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CORRELACIOacuteN ENTRE LA USABILIDAD DE UN OVA Y SUEFECTIVIDAD COMO HERRAMIENTA DE ENSENtildeANZA-
APRENDIZAJE
CORRELATION BETWEEN THE USABILITY OF AN VLO AND THEIREFFECTIVENESS AS A TOOL FOR LEARNING
Luz Amparo Mejiacutea Castellanos
Recibido 15092014 - Aceptado 01122014 - Publicado 12122014
Coacutemo citar este artiacuteculo Mejiacutea L (2014) Correlacioacuten entre la usabilidad de un OVA y suefectividad como herramienta de ensentildeanza-aprendizaje IngEam (1) 102 - 117
Resumen
Las instituciones que ofrecen metodologiacuteas de ensentildeanza virtual y a distancia se dirigen haciasus estudiantes a traveacutes de objetos virtuales que ayudan al progreso del aprendizaje de unconocimiento especiacutefico es por ello que la creacioacuten de aplicativos deben ser orientados enfuncioacuten de la satisfaccioacuten de las necesidades de los usuarios pues de nada sirve la existencia deun Objeto Virtual de Aprendizaje (OVA) como recursos didaacutectico si este carece defuncionalidad adaptabilidad seguridad y operabilidad es alliacute donde la usabilidad toma un rol a
favor del usuario satisfacieacutendolo en su proceso de interaccioacuten
El presente artiacuteculo se expone un nuevo modelo de evaluacioacuten de la usabilidad el cual fuedesarrollado combinando diferentes meacutetodos adaptados a este tipo de OVA en el que seconcluye que existe una correlacioacuten entre la usabilidad de un OVA y su efectividad pedagoacutegicacomo herramienta de ensentildeanza aprendizaje el cual facilitoacute en gran medida que los estudiantesincrementaraacuten su conocimiento seguacuten los resultados obtenidos
Palabras Claves usabilidad evaluacioacuten de la usabilidad Ambiente Virtual de AprendizajeObjeto Virtual de Aprendizaje Meacutetricas de Calidad
983082 Artiacuteculo derivado del proyecto de investigacioacuten denominado Correlacioacuten entre la usabilidad de un OVA y su
efectividad como herramienta de ensentildeanza-aprendizaje Universidad del Quindiacuteo convenio EAFIT983082983082 Docente investigador de la Universidad del Quindiacuteo e ingeniero de sistemas Investigador del grupo deinvestigacioacuten GISICAS del Programa de Contaduriacutea Puacuteblica de la Universidad del Quindiacuteo Correo electroacutenicoluzauniquindioeduco
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Abstract
Institutions offering e-learning and distance methodologies are directed toward students throughVirtual Objects that help the learning progress of specific knowledge which is why the creation
of applications they must be oriented in terms of satisfaction the needs of users as there is nouse of a Virtual Learning Object as a teaching resource if it has not functionality adaptabilitysafety and operability is where the Usability takes a role for the user having satisfying him in hisinteraction process
This work implements a new model of usability evaluation which was developed by combiningdifferent methods adapted to this type of VLO in which it is concluded that there is a correlation between the usability of an VLO and its pedagogical effectiveness as a tool teaching and learningthat greatly facilitated the students increase their knowledge according to the results
Key Words Usability usability evaluation Virtual Learning Environment Virtual LearningObject Quality Metrics
Introduccioacuten
Para los representantes del Ministerio de Educacioacuten Nacional de Colombia (MEN 2010) laeducacioacuten virtual se ha convertido en un elemento clave para el desarrollo socioeconoacutemico y unadecuado crecimiento competitivo Debido a la gran importancia de desarrollo que ofrece esta
modalidad de educacioacuten se hace necesario evaluar y cuestionar la calidad de los contenidosrecursos didaacutecticos utilizados y el modelo pedagoacutegico que se imparte a traveacutes de este sistema deensentildeanza formal y no formal La educacioacuten virtual permite que las personas interesadas en estetipo de educacioacuten puedan capacitarse sin tener que cumplir un estricto horario pues sus cargaslaborales discapacidades distancias entre otros no les permiten acceder a educacioacuten presenciales por ello que a traveacutes de este sistema de ensentildeanza-aprendizaje interactivo se concreta otraforma de educacioacuten con la integracioacuten de las TIC
Con los avances tecnoloacutegicos y con la nueva era de la educacioacuten y formacioacuten a traveacutes deambientes virtuales de aprendizaje cada vez maacutes se estaacute viendo la necesidad de contar con unexcelente auto-aprendizaje recursividad modernizacioacuten y creatividad en los modelos
implantados de pedagogiacutea por ello no debe ser ajena de los Objetos Virtuales de Aprendizaje(OVA) los cuales son recursos pedagoacutegicos que permiten mediar en los quehaceres diarios de ladocencia universitaria (Achicanoy 2008) La atemporalidad permite que no pierda vigencia en eltiempo y en los contextos utilizados la didaacutectica responde a queacute para queacute con queacute y quieacutenaprende la usabilidad facilita el uso intuitivo del usuario interesado la interaccioacuten motiva alusuario a crear experiencias sustantivas de aprendizaje y la accesibilidad le permite manejar losintereses de acuerdo con sus necesidades
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Es importante que las instituciones que imparten programas en modalidad virtual brindenservicios eficientes y con excelente calidad pero no solo basados en herramientas tecnoloacutegicas yequipos de comunicacioacuten sino en una excelente calidad centrada en los usuarios es decir calidaddel disentildeo y utilidad de los contenidos para ser aprendidos comprendidos usados atractivosclaros y sencillos para el usuario (ISOIEC 9126 1991) lo que permitiraacute lograr un aprendizajeconstruccionista colaborativo y significativo
Sin embargo a pesar de la gran cantidad de recursos de formacioacuten que funcionan total o parcialmente en forma virtual existen pocos modelos y trabajos de investigacioacuten centrados en laevaluacioacuten de los contenidos de los programas de formacioacuten virtual sobre todo la evaluacioacuten dela usabilidad de los recursos didaacutecticos del OVA Este trabajo busca explorar a traveacutes de meacutetricasde calidad y pruebas de conocimiento si la eficiencia (usabilidad) en el uso de los diferentesobjetos virtuales afecta positivamente la efectividad en el aprendizaje significativo
Trabajos relacionados
La existencia de un estado del arte ha permitido hacer una revisioacuten bibliograacutefica acerca de la
evolucioacuten de los meacutetodos de ensentildeanza a traveacutes de entornos virtuales de aprendizaje presentes enlos tiempos actuales y sus principales caracteriacutesticas a considerar para tener un adecuadoaprendizaje La incorporacioacuten de las TIC en la educacioacuten se ha involucrado a un ritmo aceleradode ahiacute la importancia que se ha prestado a la ensentildeanza virtual como nuevo modelo educativo esdecir que se debe pensar tanto en la tecnologiacutea como en los recursos que seraacuten impartidos paragarantizar un adecuado aprendizaje recursos que se refieren no solo a la presentacioacuten de losmicrocurriacuteculos estandarizados sino a los contenidos llamados OVA
El criterio bajo el cual se evaluacutean los OVA es la usabilidad cualidad relacionada con la facilidadde uso del software rapidez con la que el usuario aprende recuerda el proceso y la satisfaccioacutendel mismo tras su uso
Es asiacute que para lograr un conocimiento significativo a traveacutes de los OVA es indispensable tener presente el teacutermino usabilidad entendieacutendola como la capacidad de un recurso de serldquocomprendido aprendido usado y ser atractivo para el usuario en condiciones especiacuteficas deusordquo (ISOIEC 2500 2010)
Cobra gran importancia en el tema las diez heuriacutesticas de usabilidad enumeradas por Jakob Nielsen (1993 225) en las que se hacen recomendaciones que permiten verificar puntos criacuteticosen las interfaces de usuarios lo que permite asegurar un alto nivel de usabilidad Preece proponeuna definicioacuten maacutes intuitiva de usabilidad como ldquosistemas faacuteciles de usar y de aprenderrdquo (1994125) Bevan define la usabilidad como la ldquofacilidad de uso y la aceptabilidad que tiene un sistema
o producto para una clase particular de usuarios que llevan a cabo tareas especiacuteficas en un entornoespeciacuteficordquo (2005 65)
El modelo de medicioacuten y evaluacioacuten de la usabilidad en sitios web de la banca virtual enColombia fue realizado a traveacutes de la evaluacioacuten heuriacutestica por expertos utilizando unametodologiacutea faacutecil y raacutepida de aplicar y resultados concretos acerca de lo que ocurre en el sitio weben teacuterminos de usabilidad (Pulido 2012)
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Se deben revisar las diferentes definiciones de usabilidad su incorporacioacuten en el proceso deingenieriacutea de la usabilidad sus atributos y meacutetodos de evaluacioacuten (Perurena 2012) Ademaacutes esuna propuesta metodoloacutegica para la evaluacioacuten de la usabilidad mediante meacutetricas de calidad asitios web aplicadas a diferentes paacuteginas del Gobierno colombiano (Collazos 2013)
Propuesta
El presente artiacuteculo de investigacioacuten tiene como propoacutesito evaluar la usabilidad de un OVA y suefectividad pedagoacutegica como herramienta de ensentildeanza aprendizaje pues no solo es importanteque un sistema funcione correctamente sino que el usuario se sienta coacutemodo al utilizarlo esdecir que dicha interaccioacuten entre usuario y OVA posibilitaraacute o no la consecucioacuten de losobjetivos perseguidos por eacutel Debido a esta importancia de la usabilidad se toma como punto dereferencia el curso Matemaacutetica Baacutesica orientado en el programa Ciencia de la Informacioacuten y laDocumentacioacuten bajo la Unidad de Virtualizacioacuten de la Universidad del Quindiacuteo cuyaevaluacioacuten se realizoacute de acuerdo con lineamientos de desarrollo de OVA en ensentildeanza virtualCon base en las necesidades caracteriacutesticas y objetivos del usuario se buscaraacute medir el grado desatisfaccioacuten de los mismos y de manera paralela verificando si cumple o no una serie de
requisitos de usabilidad y accesibilidad que posibiliten un adecuado aprendizaje
Experimento
Se realizaron los siguientes experimentos
1 Inicialmente se muestra un panorama de la estructura del OVA actual que posee laUniversidad del Quindiacuteo en su curso de Matemaacutetica Baacutesica orientado bajo la modalidadvirtual
2 Se realiza la evaluacioacuten y anaacutelisis de la usabilidad del OVA actual por parte de ungrupo de control de 8 estudiantes de la Universidad del Quindiacuteo del curso de MatemaacuteticaBaacutesica con base en los diez criterios de usabilidad de Jakob Nielsen tambieacuten sedesarrollaron meacutetricas de calidad de uso bajo siete criterios de usabilidad seguacuten marcoteoacuterico de los principales autores Finalmente se emiten conclusiones y recomendacionesque permitieron ser la base para la construccioacuten de un nuevo OVA de acuerdo con losresultados obtenidos acerca de la usabilidad del OVA actual
3 Se procedioacute al redisentildeo e implementacioacuten del nuevo OVA prototipo teniendo encuenta las conclusiones y resultados obtenidos por el grupo de estudiantes hechas al OVAactual
4 Posteriormente se realizoacute una evaluacioacuten a traveacutes de meacutetricas de calidad disentildeadas con base en criterios de diferentes autores al OVA de Matemaacutetica Baacutesica Prueba1 (actual) yPrueba 2 (prototipo) por parte de un grupo de control de 8 estudiantes y de un grupoexperimental de 8 estudiantes respectivamente para un total de 16 estudiantesevaluadores mostraacutendose los resultados obtenidos
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5 Finalmente se realizoacute evaluacioacuten del aprendizaje a traveacutes de una prueba de matemaacutetica baacutesica por medio de un pretest y un postest al OVA de Matemaacutetica Baacutesica Prueba 1(actual) y Prueba 2 (prototipo)
Resultados
Una vez evaluado el OVA del Curso de Matemaacuteticas Baacutesicas Prueba 1 y Prueba 2 de la Unidad
de Virtualizacioacuten de la Universidad del Quindiacuteo se hizo un anaacutelisis de las caracteriacutesticas actualesde satisfaccioacuten de uso las cuales se consideraron importantes para interactuar con el OVAcomo seguridad eficacia cualidad de ser recordado eficiencia productividad y satisfaccioacutentambieacuten se consideraron las caracteriacutesticas de evaluacioacuten de usabilidad y se evaluaron lasmeacutetricas externas para determinar los criterios aplicables al objeto virtual de aprendizaje delcurso Matemaacuteticas Baacutesicas que permitioacute diagnosticar la usabilidad y facilidad de aprendizaje deesta manera se establecieron y categorizaron las meacutetricas de usabilidad como se observa en lagraacutefica 1
Grafica 1 Meacutetricas de evaluacioacuten de usabilidadFuente elaboracioacuten propia
En el siguiente cuestionario se puede apreciar que cada una de las meacutetricas estaacute constituida porcriterios y cada uno de los criterios tiene atributos los cuales permitiraacuten hacer una buenamedicioacuten
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Tabla 1Cuestionario sobre meacutetricas de evaluacioacuten de usabilidad
De acuerdo con el dominio que usted posee de las herramientas informaacuteticas elija la opcioacuten con la cual se identifica
Principiante Intermedio Avanzado
Diligencie el siguiente cuestionario de forma clara completa y objetiva sentildealando con una X de acuerdo con la
siguiente
escala1 Completamente en desacuerdo
2 En desacuerdo
3 Neutro
4 De acuerdo
5 Completamente de acuerdo
MEacuteTRICA APRENDIZAJE
FACILIDAD DE
APRENDIZAJE
Atributo
La facilidad del manejo de las herramientas del OVA hace aacutegil el
aprendizaje
La metodologiacutea de ensentildeanza es clara
El tema es apropiado para la asignatura a desarrollar
Las tareas y actividades son faacuteciles de ejecutar
AYUDA
Atributo
Son claras las guiacuteas de aprendizaje y actividades a desarrollar para orientar
al alumno
Los videos foros y enlaces son uacutetiles en el proceso de aprendizaje
El material de ayuda es suficiente para una adecuada comprensioacuten del tema
Se cuenta con herramientas de ayuda adecuadas para las unidades
DOCUMENTACIOacuteN
Atributo
La documentacioacuten tiene relacioacuten con los temas y unidades a desarrollar
La documentacioacuten es uacutetil para el proceso ensentildeanza aprendizaje
La documentacioacuten es de faacutecil acceso
Es suficiente la documentacioacuten suministrada
La documentacioacuten estaacute organizada adecuadamente
Los documentos explican los objetivos de aprendizaje de cada unidad
EFICACIA
AtributoConsidera que la metodologiacutea de aprendizaje es eficaz
El contenido de cada unidad es completo
Coacutemo califica su aprendizaje en este curso
El periodo de tiempo asignado para desarrollar el curso es suficiente para
cumplir con los objetivos
Considera que los contenidos de las actividades suministradas se encuentran
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actualizados
MEacuteTRICA CONTENIDO
AUDIENCIA
Atributo
El contenido es apropiado para el nivel del curso
El nivel de complejidad del OVA es acorde al conocimiento de los
estudiantes
El nivel de exigencia del OVA cumple con las expectativas de los
estudiantes
CREDIBILIDAD
Atributo
Es confiable la informacioacuten suministrada en el OVA
Los enlaces bibliograacuteficos suministrados son confiables
Se cuenta con webgrafiacutea actualizada
El OVA cuenta con informacioacuten de autores reconocidos en la materia
Las citas bibliograacuteficas referenciadas permiten una investigacioacuten adecuada
EXACTITUD
Atributo
La informacioacuten dada a los estudiantes se encuentra libre de errores
gramaticales
Los ejercicios resueltos suministrados cuentan con pasos verificables
Se establece fechas de entrega de cada actividad
OBJETIVIDAD
Atributo
Los temas expuestos son de autores propios de la materia
La informacioacuten impartida por el docente se enfoca en temas relevantes
Los contenidos expuestos en el OVA corresponden con la finalidad y losobjetivos de este
Se retroalimentan los temas tratados
Los conocimientos adquiridos son suficientes para el desarrollo de las
actividades
El estudiante identifica los medios evaluativos
ALCANCE
Atributo
Se establecioacute un cronograma de actividades al iniciar el curso
Se indica cuaacuteles son los objetivos de aprendizaje
Se da claridad acerca de los contenidos de cada unidad
Las fechas permiten guiar a los estudiantes para el desarrollo de sus
actividades
Son acorde los contenidos de las unidades con el microcurriacuteculo del curso
Se estima un tiempo para reclamos y aclaraciones
El contenido del OVA es entendible para los estudiantes
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La informacioacuten guiacutea suministrada por el docente es recibida a tiempo
CONTENIDO
PEDAGOacuteGICO
Atributo
Los contenidos de cada unidad son entendibles
Se realiza un repaso en cada unidad para asegurar la comprensioacuten del nuevo
tema
Los niveles de aprendizaje incluyen ejercicios tareas y evaluaciones
complementarias
Considera que el contenido de cada tema es suficiente para un adecuado
aprendizaje
Aportaron los contenidos al desarrollo de nuevos conocimientos
MEacuteTRICA COMUNICACIOacuteN
CONTROL Y SENTIDO DE
LA COMUNICACIOacuteN
Atributo
EL OVA proporciona informacioacuten de ayuda al usuario
La informacioacuten se presenta de manera entendible y ordenada
Son apropiados los iconos e imaacutegenes utilizados para hacer referencia a
cualquier actividad o tarea
El OVA proporciona mecanismos de comunicacioacuten
El tiacutetulo de las unidades del OVA describe el contenido de las mismas
El lenguaje utilizado en los cuadros de diaacutelogo es visible y faacutecil de
comprender
FORMA DEL MENSAJE
Atributo
El lenguaje que se maneja dentro del OVA es claro apropiado y faacutecil de
comprender
La combinacioacuten de textos y graacuteficos le permite entender y ubicar los
contenidos del OVA
Los mensajes presentados son faacuteciles de recordar
La distribucioacuten de imaacutegenes y texto es adecuada
MEacuteTRICA MEacuteTODO
ORGANIZACIOacuteN
Atributo
La secuencia de publicaciones temas y actividades se desarrollan en un
orden cronoloacutegico
Al iniciar la interaccioacuten con el OVA se dan instrucciones de uso
Se identifican con facilidad las actividades a seguir dentro del OVA
Los espacios de comunicacioacuten se ubican de manera aacutegil
Se informa el tiempo de carga y ejecucioacuten de la informacioacuten de cualquier
proceso
El disentildeo del OVA permite que se tenga un ambiente de trabajo apropiado
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ADAPTABILIDAD
Atributo
Se tiene un instructivo para el manejo de la plataforma virtual
Se mide el nivel de experiencia de los estudiantes en la clase virtual
El estudiante se adapta faacutecilmente al sistema de educacioacuten virtual
Los ejercicios y evaluaciones son acordes al nivel del curso
MEacuteTRICA OPERABILIDAD
FACILIDAD DE
NAVEGACIOacuteN
Atributo
Dentro del OVA es faacutecil cambiar de una ventana a otra
Los enlaces del OVA funcionan adecuadamente
El OVA le permite al usuario cerrar sesioacuten de forma raacutepida en cualquier
momento
Las herramientas de navegacioacuten son comprensibles
El estudiante identifica con facilidad donde se encuentra ubicado dentro del
OVA
ACCESIBILIDAD
Atributo
Se cuenta con instrucciones sobre requerimiento del software para el
funcionamiento del mismo
Es faacutecil el acceso al OVA por medio del usuario y la contrasentildea asignada
El OVA permite adquirir conocimientos para manejo de posteriores objetos
virtuales
El acceso al OVA se puede realizar a traveacutes de diferentes navegadores
FACILIDAD DE USO
Atributo
Los iconos poseen etiquetas que faciliten identificar su significadoEl contenido estaacute presentado por unidades para facilitar el aprendizaje
Se da a conocer al usuario el resultado de las actividades ejecutadas dentro
del OVA
El OVA es faacutecil de usar
TOLERANCIA AL ERROR
Atributo
Los mensajes de advertencia son significativos e identifican el tipo de
problema ocurrido
El OVA le suministra ayudas o herramientas para deshacer o rehacer pasos
El OVA ofrece al usuario rutas para la correccioacuten de errores
PERSONALIZACIOacuteN
Atributo
Permite establecer su propia secuencia de aprendizaje
Existen enlaces que minimizan el recorrido por el OVA
ENTENDIBILIDADAtributo
El OVA indica coacutemo enviar y recibir informacioacuten
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Se entienden con claridad los pasos a seguir en cada actividad
Los mensajes emitidos son sencillos de entender
MEacuteTRICA ATRACTIVO
ACTRACTIVIDAD DE LA
INTERFAZ
Atributo
La interfaz del OVA es agradable
Al ingresar al OVA las imaacutegenes son para usted agradables
La fuente y el tamantildeo de la letra es apropiada
La combinacioacuten de texto y graacuteficos son agradables y sencillos
El disentildeo del OVA motiva al estudiante a navegar en eacutel
Los colores y fondos utilizados en el OVA le parecen visualmente
llamativos
PERSONALIZACIOgraveNAtributo
El OVA permite personalizar algunos elementos de la interfaz
MEacuteTRICA SATISFACCIOacuteN
CONFIABILIDAD
Atributo
La informacioacuten enviada puede ser verificada posteriormente
El meacutetodo de comunicacioacuten es confiable
SATISFACCIOacuteN FIacuteSICA
Atributo
La apariencia del OVA estimula la relajacioacuten
Trabajar con el OVA es mentalmente estimulante
ACEPTABILIDAD
Atributo
Por sus explicaciones y respuestas el docente demuestra que estaacute preparado
para orientar el cursoSe siente satisfecho con el aprendizaje del curso a traveacutes del OVA
Cree que el disentildeo de este OVA permite mejorar su aprendizaje
Fuente elaboracioacuten propia
Las meacutetricas anteriores permitieron llevar a cabo la evaluacioacuten y anaacutelisis de la usabilidad delobjeto virtual de aprendizaje Prueba 1 y Prueba 2 dicha evaluacioacuten fue realizada por dos gruposcada grupo con ocho estudiantes con dicho resultado se obtuvo la calificacioacuten de la meacutetrica permitiendo mostrar el nivel de usabilidad que posee cada una de los OVA como se muestra enla graacutefica 2
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Graacutefica 2 OVAFuente elaboracioacuten propia
Graacutefica 3 Resultado usabilidad Prueba 1 y Prueba 2Fuente elaboracioacuten propia
Con estos valores se puede concluir que Prueba 2 supera en 3538 puntos a Prueba 1 en su nivelde usabilidad en cuanto a criterios y atributos evaluados
Por uacuteltimo con el fin de determinar si la usabilidad ha sido acertada o no para un eficazaprendizaje se realizaron dos evaluaciones a los estudiantes de cada grupo de tal manera que en
el pretest se evaluaraacute los conocimientos previos que poseiacutean los estudiantes y en el postest pueden interactuar con el OVA Prueba 1 y el OVA Prueba 2 para determinar asiacute la efectividad pedagoacutegica de los dos OVA desde el punto de vista de usabilidad
De acuerdo con los resultados de la graacutefica 4 resultado nivel de aprendizaje Prueba 1 y Prueba2 se puede evidenciar que existe una correlacioacuten entre la mejor usabilidad y la mayor efectividad pedagoacutegica del aprendizaje pues como se evidencia en los resultados (postest) de lasevaluaciones de conocimiento en Matemaacuteticas Baacutesicas los integrantes del grupo experimentalquienes tuvieron la oportunidad de interactuar con el OVA Prueba 2 mostroacute mayor nivel de
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usabilidad con un promedio en su evaluacioacuten de 48 valor que refleja un nivel de progreso en elaprendizaje superior en comparacioacuten con los estudiantes de control Quienes interactuaron en elOVA Prueba 1 en el que se mostroacute un promedio en su evaluacioacuten 38 resultados que permitenconcluir que el nivel de aprendizaje de los estudiantes que usaron el OVA Prueba 2 obtuvo una porcentaje de aprendizaje del 94 con una desviacioacuten estaacutendar de 006 mientras que losestudiantes que usaron Prueba 1 lograron un reducido aumento en su aprendizaje del 61 conuna desviacioacuten estaacutendar del 015
Grafica 4 Resultado nivel de aprendizaje Prueba 1 y Prueba 2Fuente elaboracioacuten propia
No obstante aunque todos los estudiantes lograron aumentar su conocimiento es indiscutible queel nivel de usabilidad del OVA Prueba 2 (disentildeo prototipo) facilitoacute en gran medida que estefuera una verdadera herramienta para que los estudiantes incrementaran su aprendizaje respectoal curso virtual de Matemaacuteticas Baacutesicas equivalente a Prueba 1 con el 61 y prueba 2 con elequivalente al 94 porcentajes muy relacionados entre siacute y hallados con diferentes teacutecnicas deevaluacioacuten de usabilidad En este orden de ideas se da por entendido que en cualquier entorno
virtual el disentildeo de aplicativos debe ser centrado en el usuario cumpliendo con todascaracteriacutesticas y habilidades de los mismos a la hora de interaccionar con el entorno virtual deaprendizaje
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Conclusiones
El desarrollo de este trabajo ha dejado como resultado el efecto que tiene la usabilidad en elaprendizaje Se realizoacute la evaluacioacuten de la usabilidad a traveacutes de meacutetricas de calidad de cada unode los objetos virtuales de aprendizaje una vez se tuvo el resultado de dicho nivel se concluyoacuteque el OVA Prueba 1 poseiacutea un nivel bajo de usabilidad respecto al nivel del OVA Prueba 2 pues su contenido interfaz graacutefica actividades manuales comunicacioacuten y demaacutes elementoscumplen de manera satisfactoria con los requerimientos de usabilidad planteados en este trabajo
Para que dicha herramienta sea maacutes funcional y uacutetil a los usuarios se pudo demostrar el efectoque tiene un sitio usable en el aprendizaje a traveacutes de la aplicacioacuten de la prueba de matemaacutetica baacutesica por medio de un pretest y postest a los 16 estudiantes (8 grupo de control y 8 grupoexperimental) el OVA prototipo denominado prueba 2 estaacute mejor estructurado como se pudoobservar en los resultados obtenidos
La usabilidad es el atributo de la calidad que establece la facilidad de uso de las interfaces deusuario y que se define a partir de cinco componentes de calidad ldquocapacidad de ser aprendidoeficiencia capacidad de ser recordado evitar los errores de usuario y la satisfaccioacuten del usuariordquo(Nielsen 1993) Una vez las instituciones que brinden plataformas de aprendizaje virtualcomprendan que estos componentes deben ser visibles y calificables en las plataformasofrecidas podraacuten notar la multiplicacioacuten y popularizacioacuten de sus programas de mano de losusuarios que los emplean ya que notaraacuten significativamente el aumento en su aprendizajegracias a que el sitio seraacute mucho maacutes usable
Por tanto se puede decir que la funcioacuten de la usabilidad es lograr una interaccioacuten efectiva de losusuarios que sea faacutecil de usar flexible raacutepida simple sin ser aburrida que incentive a lainvestigacioacuten y que proporcione informacioacuten actualizada ya que cuanto maacutes sencillo resulte paraun usuario navegar por un sitio web mayor seraacute la posibilidad de lograr los objetivos propuestoscomo se observoacute en el presente trabajo con el OVA prototipo
De acuerdo con lo anterior es claro que la usabilidad en un sitio web la determina un conjuntode paraacutemetros de satisfaccioacuten que van maacutes allaacute de solo verificar si se puede acceder o no a eacutel pues se debe indagar todos y cada uno de sus componentes para asiacute poder tener un criterio claroy objetivos para determinar si es usable o no todo esto debe estar acorde con el objetivo de paraqueacute fue disentildeado el OVA por esto es que los diferentes recursos para impartir educacioacuten debenser evaluados a traveacutes de metodologiacuteas como estas e indagar acerca de los nuevos criterios de
evaluacioacuten Ademaacutes si se aplica un proceso similar con otras aacutereas del conocimiento podraacutedeterminar si los resultados son similares escribir una cartilla con recomendaciones deusabilidad faacutecilmente aplicables a disentildeadores de OVA y proponer la implementacioacuten de estasrecomendaciones en todos los cursos de un programa y determinar su efecto en el tiempo
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Abstract
Institutions offering e-learning and distance methodologies are directed toward students throughVirtual Objects that help the learning progress of specific knowledge which is why the creation
of applications they must be oriented in terms of satisfaction the needs of users as there is nouse of a Virtual Learning Object as a teaching resource if it has not functionality adaptabilitysafety and operability is where the Usability takes a role for the user having satisfying him in hisinteraction process
This work implements a new model of usability evaluation which was developed by combiningdifferent methods adapted to this type of VLO in which it is concluded that there is a correlation between the usability of an VLO and its pedagogical effectiveness as a tool teaching and learningthat greatly facilitated the students increase their knowledge according to the results
Key Words Usability usability evaluation Virtual Learning Environment Virtual LearningObject Quality Metrics
Introduccioacuten
Para los representantes del Ministerio de Educacioacuten Nacional de Colombia (MEN 2010) laeducacioacuten virtual se ha convertido en un elemento clave para el desarrollo socioeconoacutemico y unadecuado crecimiento competitivo Debido a la gran importancia de desarrollo que ofrece esta
modalidad de educacioacuten se hace necesario evaluar y cuestionar la calidad de los contenidosrecursos didaacutecticos utilizados y el modelo pedagoacutegico que se imparte a traveacutes de este sistema deensentildeanza formal y no formal La educacioacuten virtual permite que las personas interesadas en estetipo de educacioacuten puedan capacitarse sin tener que cumplir un estricto horario pues sus cargaslaborales discapacidades distancias entre otros no les permiten acceder a educacioacuten presenciales por ello que a traveacutes de este sistema de ensentildeanza-aprendizaje interactivo se concreta otraforma de educacioacuten con la integracioacuten de las TIC
Con los avances tecnoloacutegicos y con la nueva era de la educacioacuten y formacioacuten a traveacutes deambientes virtuales de aprendizaje cada vez maacutes se estaacute viendo la necesidad de contar con unexcelente auto-aprendizaje recursividad modernizacioacuten y creatividad en los modelos
implantados de pedagogiacutea por ello no debe ser ajena de los Objetos Virtuales de Aprendizaje(OVA) los cuales son recursos pedagoacutegicos que permiten mediar en los quehaceres diarios de ladocencia universitaria (Achicanoy 2008) La atemporalidad permite que no pierda vigencia en eltiempo y en los contextos utilizados la didaacutectica responde a queacute para queacute con queacute y quieacutenaprende la usabilidad facilita el uso intuitivo del usuario interesado la interaccioacuten motiva alusuario a crear experiencias sustantivas de aprendizaje y la accesibilidad le permite manejar losintereses de acuerdo con sus necesidades
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Es importante que las instituciones que imparten programas en modalidad virtual brindenservicios eficientes y con excelente calidad pero no solo basados en herramientas tecnoloacutegicas yequipos de comunicacioacuten sino en una excelente calidad centrada en los usuarios es decir calidaddel disentildeo y utilidad de los contenidos para ser aprendidos comprendidos usados atractivosclaros y sencillos para el usuario (ISOIEC 9126 1991) lo que permitiraacute lograr un aprendizajeconstruccionista colaborativo y significativo
Sin embargo a pesar de la gran cantidad de recursos de formacioacuten que funcionan total o parcialmente en forma virtual existen pocos modelos y trabajos de investigacioacuten centrados en laevaluacioacuten de los contenidos de los programas de formacioacuten virtual sobre todo la evaluacioacuten dela usabilidad de los recursos didaacutecticos del OVA Este trabajo busca explorar a traveacutes de meacutetricasde calidad y pruebas de conocimiento si la eficiencia (usabilidad) en el uso de los diferentesobjetos virtuales afecta positivamente la efectividad en el aprendizaje significativo
Trabajos relacionados
La existencia de un estado del arte ha permitido hacer una revisioacuten bibliograacutefica acerca de la
evolucioacuten de los meacutetodos de ensentildeanza a traveacutes de entornos virtuales de aprendizaje presentes enlos tiempos actuales y sus principales caracteriacutesticas a considerar para tener un adecuadoaprendizaje La incorporacioacuten de las TIC en la educacioacuten se ha involucrado a un ritmo aceleradode ahiacute la importancia que se ha prestado a la ensentildeanza virtual como nuevo modelo educativo esdecir que se debe pensar tanto en la tecnologiacutea como en los recursos que seraacuten impartidos paragarantizar un adecuado aprendizaje recursos que se refieren no solo a la presentacioacuten de losmicrocurriacuteculos estandarizados sino a los contenidos llamados OVA
El criterio bajo el cual se evaluacutean los OVA es la usabilidad cualidad relacionada con la facilidadde uso del software rapidez con la que el usuario aprende recuerda el proceso y la satisfaccioacutendel mismo tras su uso
Es asiacute que para lograr un conocimiento significativo a traveacutes de los OVA es indispensable tener presente el teacutermino usabilidad entendieacutendola como la capacidad de un recurso de serldquocomprendido aprendido usado y ser atractivo para el usuario en condiciones especiacuteficas deusordquo (ISOIEC 2500 2010)
Cobra gran importancia en el tema las diez heuriacutesticas de usabilidad enumeradas por Jakob Nielsen (1993 225) en las que se hacen recomendaciones que permiten verificar puntos criacuteticosen las interfaces de usuarios lo que permite asegurar un alto nivel de usabilidad Preece proponeuna definicioacuten maacutes intuitiva de usabilidad como ldquosistemas faacuteciles de usar y de aprenderrdquo (1994125) Bevan define la usabilidad como la ldquofacilidad de uso y la aceptabilidad que tiene un sistema
o producto para una clase particular de usuarios que llevan a cabo tareas especiacuteficas en un entornoespeciacuteficordquo (2005 65)
El modelo de medicioacuten y evaluacioacuten de la usabilidad en sitios web de la banca virtual enColombia fue realizado a traveacutes de la evaluacioacuten heuriacutestica por expertos utilizando unametodologiacutea faacutecil y raacutepida de aplicar y resultados concretos acerca de lo que ocurre en el sitio weben teacuterminos de usabilidad (Pulido 2012)
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Se deben revisar las diferentes definiciones de usabilidad su incorporacioacuten en el proceso deingenieriacutea de la usabilidad sus atributos y meacutetodos de evaluacioacuten (Perurena 2012) Ademaacutes esuna propuesta metodoloacutegica para la evaluacioacuten de la usabilidad mediante meacutetricas de calidad asitios web aplicadas a diferentes paacuteginas del Gobierno colombiano (Collazos 2013)
Propuesta
El presente artiacuteculo de investigacioacuten tiene como propoacutesito evaluar la usabilidad de un OVA y suefectividad pedagoacutegica como herramienta de ensentildeanza aprendizaje pues no solo es importanteque un sistema funcione correctamente sino que el usuario se sienta coacutemodo al utilizarlo esdecir que dicha interaccioacuten entre usuario y OVA posibilitaraacute o no la consecucioacuten de losobjetivos perseguidos por eacutel Debido a esta importancia de la usabilidad se toma como punto dereferencia el curso Matemaacutetica Baacutesica orientado en el programa Ciencia de la Informacioacuten y laDocumentacioacuten bajo la Unidad de Virtualizacioacuten de la Universidad del Quindiacuteo cuyaevaluacioacuten se realizoacute de acuerdo con lineamientos de desarrollo de OVA en ensentildeanza virtualCon base en las necesidades caracteriacutesticas y objetivos del usuario se buscaraacute medir el grado desatisfaccioacuten de los mismos y de manera paralela verificando si cumple o no una serie de
requisitos de usabilidad y accesibilidad que posibiliten un adecuado aprendizaje
Experimento
Se realizaron los siguientes experimentos
1 Inicialmente se muestra un panorama de la estructura del OVA actual que posee laUniversidad del Quindiacuteo en su curso de Matemaacutetica Baacutesica orientado bajo la modalidadvirtual
2 Se realiza la evaluacioacuten y anaacutelisis de la usabilidad del OVA actual por parte de ungrupo de control de 8 estudiantes de la Universidad del Quindiacuteo del curso de MatemaacuteticaBaacutesica con base en los diez criterios de usabilidad de Jakob Nielsen tambieacuten sedesarrollaron meacutetricas de calidad de uso bajo siete criterios de usabilidad seguacuten marcoteoacuterico de los principales autores Finalmente se emiten conclusiones y recomendacionesque permitieron ser la base para la construccioacuten de un nuevo OVA de acuerdo con losresultados obtenidos acerca de la usabilidad del OVA actual
3 Se procedioacute al redisentildeo e implementacioacuten del nuevo OVA prototipo teniendo encuenta las conclusiones y resultados obtenidos por el grupo de estudiantes hechas al OVAactual
4 Posteriormente se realizoacute una evaluacioacuten a traveacutes de meacutetricas de calidad disentildeadas con base en criterios de diferentes autores al OVA de Matemaacutetica Baacutesica Prueba1 (actual) yPrueba 2 (prototipo) por parte de un grupo de control de 8 estudiantes y de un grupoexperimental de 8 estudiantes respectivamente para un total de 16 estudiantesevaluadores mostraacutendose los resultados obtenidos
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5 Finalmente se realizoacute evaluacioacuten del aprendizaje a traveacutes de una prueba de matemaacutetica baacutesica por medio de un pretest y un postest al OVA de Matemaacutetica Baacutesica Prueba 1(actual) y Prueba 2 (prototipo)
Resultados
Una vez evaluado el OVA del Curso de Matemaacuteticas Baacutesicas Prueba 1 y Prueba 2 de la Unidad
de Virtualizacioacuten de la Universidad del Quindiacuteo se hizo un anaacutelisis de las caracteriacutesticas actualesde satisfaccioacuten de uso las cuales se consideraron importantes para interactuar con el OVAcomo seguridad eficacia cualidad de ser recordado eficiencia productividad y satisfaccioacutentambieacuten se consideraron las caracteriacutesticas de evaluacioacuten de usabilidad y se evaluaron lasmeacutetricas externas para determinar los criterios aplicables al objeto virtual de aprendizaje delcurso Matemaacuteticas Baacutesicas que permitioacute diagnosticar la usabilidad y facilidad de aprendizaje deesta manera se establecieron y categorizaron las meacutetricas de usabilidad como se observa en lagraacutefica 1
Grafica 1 Meacutetricas de evaluacioacuten de usabilidadFuente elaboracioacuten propia
En el siguiente cuestionario se puede apreciar que cada una de las meacutetricas estaacute constituida porcriterios y cada uno de los criterios tiene atributos los cuales permitiraacuten hacer una buenamedicioacuten
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Tabla 1Cuestionario sobre meacutetricas de evaluacioacuten de usabilidad
De acuerdo con el dominio que usted posee de las herramientas informaacuteticas elija la opcioacuten con la cual se identifica
Principiante Intermedio Avanzado
Diligencie el siguiente cuestionario de forma clara completa y objetiva sentildealando con una X de acuerdo con la
siguiente
escala1 Completamente en desacuerdo
2 En desacuerdo
3 Neutro
4 De acuerdo
5 Completamente de acuerdo
MEacuteTRICA APRENDIZAJE
FACILIDAD DE
APRENDIZAJE
Atributo
La facilidad del manejo de las herramientas del OVA hace aacutegil el
aprendizaje
La metodologiacutea de ensentildeanza es clara
El tema es apropiado para la asignatura a desarrollar
Las tareas y actividades son faacuteciles de ejecutar
AYUDA
Atributo
Son claras las guiacuteas de aprendizaje y actividades a desarrollar para orientar
al alumno
Los videos foros y enlaces son uacutetiles en el proceso de aprendizaje
El material de ayuda es suficiente para una adecuada comprensioacuten del tema
Se cuenta con herramientas de ayuda adecuadas para las unidades
DOCUMENTACIOacuteN
Atributo
La documentacioacuten tiene relacioacuten con los temas y unidades a desarrollar
La documentacioacuten es uacutetil para el proceso ensentildeanza aprendizaje
La documentacioacuten es de faacutecil acceso
Es suficiente la documentacioacuten suministrada
La documentacioacuten estaacute organizada adecuadamente
Los documentos explican los objetivos de aprendizaje de cada unidad
EFICACIA
AtributoConsidera que la metodologiacutea de aprendizaje es eficaz
El contenido de cada unidad es completo
Coacutemo califica su aprendizaje en este curso
El periodo de tiempo asignado para desarrollar el curso es suficiente para
cumplir con los objetivos
Considera que los contenidos de las actividades suministradas se encuentran
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actualizados
MEacuteTRICA CONTENIDO
AUDIENCIA
Atributo
El contenido es apropiado para el nivel del curso
El nivel de complejidad del OVA es acorde al conocimiento de los
estudiantes
El nivel de exigencia del OVA cumple con las expectativas de los
estudiantes
CREDIBILIDAD
Atributo
Es confiable la informacioacuten suministrada en el OVA
Los enlaces bibliograacuteficos suministrados son confiables
Se cuenta con webgrafiacutea actualizada
El OVA cuenta con informacioacuten de autores reconocidos en la materia
Las citas bibliograacuteficas referenciadas permiten una investigacioacuten adecuada
EXACTITUD
Atributo
La informacioacuten dada a los estudiantes se encuentra libre de errores
gramaticales
Los ejercicios resueltos suministrados cuentan con pasos verificables
Se establece fechas de entrega de cada actividad
OBJETIVIDAD
Atributo
Los temas expuestos son de autores propios de la materia
La informacioacuten impartida por el docente se enfoca en temas relevantes
Los contenidos expuestos en el OVA corresponden con la finalidad y losobjetivos de este
Se retroalimentan los temas tratados
Los conocimientos adquiridos son suficientes para el desarrollo de las
actividades
El estudiante identifica los medios evaluativos
ALCANCE
Atributo
Se establecioacute un cronograma de actividades al iniciar el curso
Se indica cuaacuteles son los objetivos de aprendizaje
Se da claridad acerca de los contenidos de cada unidad
Las fechas permiten guiar a los estudiantes para el desarrollo de sus
actividades
Son acorde los contenidos de las unidades con el microcurriacuteculo del curso
Se estima un tiempo para reclamos y aclaraciones
El contenido del OVA es entendible para los estudiantes
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La informacioacuten guiacutea suministrada por el docente es recibida a tiempo
CONTENIDO
PEDAGOacuteGICO
Atributo
Los contenidos de cada unidad son entendibles
Se realiza un repaso en cada unidad para asegurar la comprensioacuten del nuevo
tema
Los niveles de aprendizaje incluyen ejercicios tareas y evaluaciones
complementarias
Considera que el contenido de cada tema es suficiente para un adecuado
aprendizaje
Aportaron los contenidos al desarrollo de nuevos conocimientos
MEacuteTRICA COMUNICACIOacuteN
CONTROL Y SENTIDO DE
LA COMUNICACIOacuteN
Atributo
EL OVA proporciona informacioacuten de ayuda al usuario
La informacioacuten se presenta de manera entendible y ordenada
Son apropiados los iconos e imaacutegenes utilizados para hacer referencia a
cualquier actividad o tarea
El OVA proporciona mecanismos de comunicacioacuten
El tiacutetulo de las unidades del OVA describe el contenido de las mismas
El lenguaje utilizado en los cuadros de diaacutelogo es visible y faacutecil de
comprender
FORMA DEL MENSAJE
Atributo
El lenguaje que se maneja dentro del OVA es claro apropiado y faacutecil de
comprender
La combinacioacuten de textos y graacuteficos le permite entender y ubicar los
contenidos del OVA
Los mensajes presentados son faacuteciles de recordar
La distribucioacuten de imaacutegenes y texto es adecuada
MEacuteTRICA MEacuteTODO
ORGANIZACIOacuteN
Atributo
La secuencia de publicaciones temas y actividades se desarrollan en un
orden cronoloacutegico
Al iniciar la interaccioacuten con el OVA se dan instrucciones de uso
Se identifican con facilidad las actividades a seguir dentro del OVA
Los espacios de comunicacioacuten se ubican de manera aacutegil
Se informa el tiempo de carga y ejecucioacuten de la informacioacuten de cualquier
proceso
El disentildeo del OVA permite que se tenga un ambiente de trabajo apropiado
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ADAPTABILIDAD
Atributo
Se tiene un instructivo para el manejo de la plataforma virtual
Se mide el nivel de experiencia de los estudiantes en la clase virtual
El estudiante se adapta faacutecilmente al sistema de educacioacuten virtual
Los ejercicios y evaluaciones son acordes al nivel del curso
MEacuteTRICA OPERABILIDAD
FACILIDAD DE
NAVEGACIOacuteN
Atributo
Dentro del OVA es faacutecil cambiar de una ventana a otra
Los enlaces del OVA funcionan adecuadamente
El OVA le permite al usuario cerrar sesioacuten de forma raacutepida en cualquier
momento
Las herramientas de navegacioacuten son comprensibles
El estudiante identifica con facilidad donde se encuentra ubicado dentro del
OVA
ACCESIBILIDAD
Atributo
Se cuenta con instrucciones sobre requerimiento del software para el
funcionamiento del mismo
Es faacutecil el acceso al OVA por medio del usuario y la contrasentildea asignada
El OVA permite adquirir conocimientos para manejo de posteriores objetos
virtuales
El acceso al OVA se puede realizar a traveacutes de diferentes navegadores
FACILIDAD DE USO
Atributo
Los iconos poseen etiquetas que faciliten identificar su significadoEl contenido estaacute presentado por unidades para facilitar el aprendizaje
Se da a conocer al usuario el resultado de las actividades ejecutadas dentro
del OVA
El OVA es faacutecil de usar
TOLERANCIA AL ERROR
Atributo
Los mensajes de advertencia son significativos e identifican el tipo de
problema ocurrido
El OVA le suministra ayudas o herramientas para deshacer o rehacer pasos
El OVA ofrece al usuario rutas para la correccioacuten de errores
PERSONALIZACIOacuteN
Atributo
Permite establecer su propia secuencia de aprendizaje
Existen enlaces que minimizan el recorrido por el OVA
ENTENDIBILIDADAtributo
El OVA indica coacutemo enviar y recibir informacioacuten
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Se entienden con claridad los pasos a seguir en cada actividad
Los mensajes emitidos son sencillos de entender
MEacuteTRICA ATRACTIVO
ACTRACTIVIDAD DE LA
INTERFAZ
Atributo
La interfaz del OVA es agradable
Al ingresar al OVA las imaacutegenes son para usted agradables
La fuente y el tamantildeo de la letra es apropiada
La combinacioacuten de texto y graacuteficos son agradables y sencillos
El disentildeo del OVA motiva al estudiante a navegar en eacutel
Los colores y fondos utilizados en el OVA le parecen visualmente
llamativos
PERSONALIZACIOgraveNAtributo
El OVA permite personalizar algunos elementos de la interfaz
MEacuteTRICA SATISFACCIOacuteN
CONFIABILIDAD
Atributo
La informacioacuten enviada puede ser verificada posteriormente
El meacutetodo de comunicacioacuten es confiable
SATISFACCIOacuteN FIacuteSICA
Atributo
La apariencia del OVA estimula la relajacioacuten
Trabajar con el OVA es mentalmente estimulante
ACEPTABILIDAD
Atributo
Por sus explicaciones y respuestas el docente demuestra que estaacute preparado
para orientar el cursoSe siente satisfecho con el aprendizaje del curso a traveacutes del OVA
Cree que el disentildeo de este OVA permite mejorar su aprendizaje
Fuente elaboracioacuten propia
Las meacutetricas anteriores permitieron llevar a cabo la evaluacioacuten y anaacutelisis de la usabilidad delobjeto virtual de aprendizaje Prueba 1 y Prueba 2 dicha evaluacioacuten fue realizada por dos gruposcada grupo con ocho estudiantes con dicho resultado se obtuvo la calificacioacuten de la meacutetrica permitiendo mostrar el nivel de usabilidad que posee cada una de los OVA como se muestra enla graacutefica 2
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Graacutefica 2 OVAFuente elaboracioacuten propia
Graacutefica 3 Resultado usabilidad Prueba 1 y Prueba 2Fuente elaboracioacuten propia
Con estos valores se puede concluir que Prueba 2 supera en 3538 puntos a Prueba 1 en su nivelde usabilidad en cuanto a criterios y atributos evaluados
Por uacuteltimo con el fin de determinar si la usabilidad ha sido acertada o no para un eficazaprendizaje se realizaron dos evaluaciones a los estudiantes de cada grupo de tal manera que en
el pretest se evaluaraacute los conocimientos previos que poseiacutean los estudiantes y en el postest pueden interactuar con el OVA Prueba 1 y el OVA Prueba 2 para determinar asiacute la efectividad pedagoacutegica de los dos OVA desde el punto de vista de usabilidad
De acuerdo con los resultados de la graacutefica 4 resultado nivel de aprendizaje Prueba 1 y Prueba2 se puede evidenciar que existe una correlacioacuten entre la mejor usabilidad y la mayor efectividad pedagoacutegica del aprendizaje pues como se evidencia en los resultados (postest) de lasevaluaciones de conocimiento en Matemaacuteticas Baacutesicas los integrantes del grupo experimentalquienes tuvieron la oportunidad de interactuar con el OVA Prueba 2 mostroacute mayor nivel de
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usabilidad con un promedio en su evaluacioacuten de 48 valor que refleja un nivel de progreso en elaprendizaje superior en comparacioacuten con los estudiantes de control Quienes interactuaron en elOVA Prueba 1 en el que se mostroacute un promedio en su evaluacioacuten 38 resultados que permitenconcluir que el nivel de aprendizaje de los estudiantes que usaron el OVA Prueba 2 obtuvo una porcentaje de aprendizaje del 94 con una desviacioacuten estaacutendar de 006 mientras que losestudiantes que usaron Prueba 1 lograron un reducido aumento en su aprendizaje del 61 conuna desviacioacuten estaacutendar del 015
Grafica 4 Resultado nivel de aprendizaje Prueba 1 y Prueba 2Fuente elaboracioacuten propia
No obstante aunque todos los estudiantes lograron aumentar su conocimiento es indiscutible queel nivel de usabilidad del OVA Prueba 2 (disentildeo prototipo) facilitoacute en gran medida que estefuera una verdadera herramienta para que los estudiantes incrementaran su aprendizaje respectoal curso virtual de Matemaacuteticas Baacutesicas equivalente a Prueba 1 con el 61 y prueba 2 con elequivalente al 94 porcentajes muy relacionados entre siacute y hallados con diferentes teacutecnicas deevaluacioacuten de usabilidad En este orden de ideas se da por entendido que en cualquier entorno
virtual el disentildeo de aplicativos debe ser centrado en el usuario cumpliendo con todascaracteriacutesticas y habilidades de los mismos a la hora de interaccionar con el entorno virtual deaprendizaje
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Conclusiones
El desarrollo de este trabajo ha dejado como resultado el efecto que tiene la usabilidad en elaprendizaje Se realizoacute la evaluacioacuten de la usabilidad a traveacutes de meacutetricas de calidad de cada unode los objetos virtuales de aprendizaje una vez se tuvo el resultado de dicho nivel se concluyoacuteque el OVA Prueba 1 poseiacutea un nivel bajo de usabilidad respecto al nivel del OVA Prueba 2 pues su contenido interfaz graacutefica actividades manuales comunicacioacuten y demaacutes elementoscumplen de manera satisfactoria con los requerimientos de usabilidad planteados en este trabajo
Para que dicha herramienta sea maacutes funcional y uacutetil a los usuarios se pudo demostrar el efectoque tiene un sitio usable en el aprendizaje a traveacutes de la aplicacioacuten de la prueba de matemaacutetica baacutesica por medio de un pretest y postest a los 16 estudiantes (8 grupo de control y 8 grupoexperimental) el OVA prototipo denominado prueba 2 estaacute mejor estructurado como se pudoobservar en los resultados obtenidos
La usabilidad es el atributo de la calidad que establece la facilidad de uso de las interfaces deusuario y que se define a partir de cinco componentes de calidad ldquocapacidad de ser aprendidoeficiencia capacidad de ser recordado evitar los errores de usuario y la satisfaccioacuten del usuariordquo(Nielsen 1993) Una vez las instituciones que brinden plataformas de aprendizaje virtualcomprendan que estos componentes deben ser visibles y calificables en las plataformasofrecidas podraacuten notar la multiplicacioacuten y popularizacioacuten de sus programas de mano de losusuarios que los emplean ya que notaraacuten significativamente el aumento en su aprendizajegracias a que el sitio seraacute mucho maacutes usable
Por tanto se puede decir que la funcioacuten de la usabilidad es lograr una interaccioacuten efectiva de losusuarios que sea faacutecil de usar flexible raacutepida simple sin ser aburrida que incentive a lainvestigacioacuten y que proporcione informacioacuten actualizada ya que cuanto maacutes sencillo resulte paraun usuario navegar por un sitio web mayor seraacute la posibilidad de lograr los objetivos propuestoscomo se observoacute en el presente trabajo con el OVA prototipo
De acuerdo con lo anterior es claro que la usabilidad en un sitio web la determina un conjuntode paraacutemetros de satisfaccioacuten que van maacutes allaacute de solo verificar si se puede acceder o no a eacutel pues se debe indagar todos y cada uno de sus componentes para asiacute poder tener un criterio claroy objetivos para determinar si es usable o no todo esto debe estar acorde con el objetivo de paraqueacute fue disentildeado el OVA por esto es que los diferentes recursos para impartir educacioacuten debenser evaluados a traveacutes de metodologiacuteas como estas e indagar acerca de los nuevos criterios de
evaluacioacuten Ademaacutes si se aplica un proceso similar con otras aacutereas del conocimiento podraacutedeterminar si los resultados son similares escribir una cartilla con recomendaciones deusabilidad faacutecilmente aplicables a disentildeadores de OVA y proponer la implementacioacuten de estasrecomendaciones en todos los cursos de un programa y determinar su efecto en el tiempo
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Pulido E y Medina V (2008) Modelo de medicioacuten y evaluacioacuten de la usabilidad en sitios webde la banca virtual en Colombia Revistas cientiacuteficas (12) 81-102
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Es importante que las instituciones que imparten programas en modalidad virtual brindenservicios eficientes y con excelente calidad pero no solo basados en herramientas tecnoloacutegicas yequipos de comunicacioacuten sino en una excelente calidad centrada en los usuarios es decir calidaddel disentildeo y utilidad de los contenidos para ser aprendidos comprendidos usados atractivosclaros y sencillos para el usuario (ISOIEC 9126 1991) lo que permitiraacute lograr un aprendizajeconstruccionista colaborativo y significativo
Sin embargo a pesar de la gran cantidad de recursos de formacioacuten que funcionan total o parcialmente en forma virtual existen pocos modelos y trabajos de investigacioacuten centrados en laevaluacioacuten de los contenidos de los programas de formacioacuten virtual sobre todo la evaluacioacuten dela usabilidad de los recursos didaacutecticos del OVA Este trabajo busca explorar a traveacutes de meacutetricasde calidad y pruebas de conocimiento si la eficiencia (usabilidad) en el uso de los diferentesobjetos virtuales afecta positivamente la efectividad en el aprendizaje significativo
Trabajos relacionados
La existencia de un estado del arte ha permitido hacer una revisioacuten bibliograacutefica acerca de la
evolucioacuten de los meacutetodos de ensentildeanza a traveacutes de entornos virtuales de aprendizaje presentes enlos tiempos actuales y sus principales caracteriacutesticas a considerar para tener un adecuadoaprendizaje La incorporacioacuten de las TIC en la educacioacuten se ha involucrado a un ritmo aceleradode ahiacute la importancia que se ha prestado a la ensentildeanza virtual como nuevo modelo educativo esdecir que se debe pensar tanto en la tecnologiacutea como en los recursos que seraacuten impartidos paragarantizar un adecuado aprendizaje recursos que se refieren no solo a la presentacioacuten de losmicrocurriacuteculos estandarizados sino a los contenidos llamados OVA
El criterio bajo el cual se evaluacutean los OVA es la usabilidad cualidad relacionada con la facilidadde uso del software rapidez con la que el usuario aprende recuerda el proceso y la satisfaccioacutendel mismo tras su uso
Es asiacute que para lograr un conocimiento significativo a traveacutes de los OVA es indispensable tener presente el teacutermino usabilidad entendieacutendola como la capacidad de un recurso de serldquocomprendido aprendido usado y ser atractivo para el usuario en condiciones especiacuteficas deusordquo (ISOIEC 2500 2010)
Cobra gran importancia en el tema las diez heuriacutesticas de usabilidad enumeradas por Jakob Nielsen (1993 225) en las que se hacen recomendaciones que permiten verificar puntos criacuteticosen las interfaces de usuarios lo que permite asegurar un alto nivel de usabilidad Preece proponeuna definicioacuten maacutes intuitiva de usabilidad como ldquosistemas faacuteciles de usar y de aprenderrdquo (1994125) Bevan define la usabilidad como la ldquofacilidad de uso y la aceptabilidad que tiene un sistema
o producto para una clase particular de usuarios que llevan a cabo tareas especiacuteficas en un entornoespeciacuteficordquo (2005 65)
El modelo de medicioacuten y evaluacioacuten de la usabilidad en sitios web de la banca virtual enColombia fue realizado a traveacutes de la evaluacioacuten heuriacutestica por expertos utilizando unametodologiacutea faacutecil y raacutepida de aplicar y resultados concretos acerca de lo que ocurre en el sitio weben teacuterminos de usabilidad (Pulido 2012)
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Se deben revisar las diferentes definiciones de usabilidad su incorporacioacuten en el proceso deingenieriacutea de la usabilidad sus atributos y meacutetodos de evaluacioacuten (Perurena 2012) Ademaacutes esuna propuesta metodoloacutegica para la evaluacioacuten de la usabilidad mediante meacutetricas de calidad asitios web aplicadas a diferentes paacuteginas del Gobierno colombiano (Collazos 2013)
Propuesta
El presente artiacuteculo de investigacioacuten tiene como propoacutesito evaluar la usabilidad de un OVA y suefectividad pedagoacutegica como herramienta de ensentildeanza aprendizaje pues no solo es importanteque un sistema funcione correctamente sino que el usuario se sienta coacutemodo al utilizarlo esdecir que dicha interaccioacuten entre usuario y OVA posibilitaraacute o no la consecucioacuten de losobjetivos perseguidos por eacutel Debido a esta importancia de la usabilidad se toma como punto dereferencia el curso Matemaacutetica Baacutesica orientado en el programa Ciencia de la Informacioacuten y laDocumentacioacuten bajo la Unidad de Virtualizacioacuten de la Universidad del Quindiacuteo cuyaevaluacioacuten se realizoacute de acuerdo con lineamientos de desarrollo de OVA en ensentildeanza virtualCon base en las necesidades caracteriacutesticas y objetivos del usuario se buscaraacute medir el grado desatisfaccioacuten de los mismos y de manera paralela verificando si cumple o no una serie de
requisitos de usabilidad y accesibilidad que posibiliten un adecuado aprendizaje
Experimento
Se realizaron los siguientes experimentos
1 Inicialmente se muestra un panorama de la estructura del OVA actual que posee laUniversidad del Quindiacuteo en su curso de Matemaacutetica Baacutesica orientado bajo la modalidadvirtual
2 Se realiza la evaluacioacuten y anaacutelisis de la usabilidad del OVA actual por parte de ungrupo de control de 8 estudiantes de la Universidad del Quindiacuteo del curso de MatemaacuteticaBaacutesica con base en los diez criterios de usabilidad de Jakob Nielsen tambieacuten sedesarrollaron meacutetricas de calidad de uso bajo siete criterios de usabilidad seguacuten marcoteoacuterico de los principales autores Finalmente se emiten conclusiones y recomendacionesque permitieron ser la base para la construccioacuten de un nuevo OVA de acuerdo con losresultados obtenidos acerca de la usabilidad del OVA actual
3 Se procedioacute al redisentildeo e implementacioacuten del nuevo OVA prototipo teniendo encuenta las conclusiones y resultados obtenidos por el grupo de estudiantes hechas al OVAactual
4 Posteriormente se realizoacute una evaluacioacuten a traveacutes de meacutetricas de calidad disentildeadas con base en criterios de diferentes autores al OVA de Matemaacutetica Baacutesica Prueba1 (actual) yPrueba 2 (prototipo) por parte de un grupo de control de 8 estudiantes y de un grupoexperimental de 8 estudiantes respectivamente para un total de 16 estudiantesevaluadores mostraacutendose los resultados obtenidos
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5 Finalmente se realizoacute evaluacioacuten del aprendizaje a traveacutes de una prueba de matemaacutetica baacutesica por medio de un pretest y un postest al OVA de Matemaacutetica Baacutesica Prueba 1(actual) y Prueba 2 (prototipo)
Resultados
Una vez evaluado el OVA del Curso de Matemaacuteticas Baacutesicas Prueba 1 y Prueba 2 de la Unidad
de Virtualizacioacuten de la Universidad del Quindiacuteo se hizo un anaacutelisis de las caracteriacutesticas actualesde satisfaccioacuten de uso las cuales se consideraron importantes para interactuar con el OVAcomo seguridad eficacia cualidad de ser recordado eficiencia productividad y satisfaccioacutentambieacuten se consideraron las caracteriacutesticas de evaluacioacuten de usabilidad y se evaluaron lasmeacutetricas externas para determinar los criterios aplicables al objeto virtual de aprendizaje delcurso Matemaacuteticas Baacutesicas que permitioacute diagnosticar la usabilidad y facilidad de aprendizaje deesta manera se establecieron y categorizaron las meacutetricas de usabilidad como se observa en lagraacutefica 1
Grafica 1 Meacutetricas de evaluacioacuten de usabilidadFuente elaboracioacuten propia
En el siguiente cuestionario se puede apreciar que cada una de las meacutetricas estaacute constituida porcriterios y cada uno de los criterios tiene atributos los cuales permitiraacuten hacer una buenamedicioacuten
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Tabla 1Cuestionario sobre meacutetricas de evaluacioacuten de usabilidad
De acuerdo con el dominio que usted posee de las herramientas informaacuteticas elija la opcioacuten con la cual se identifica
Principiante Intermedio Avanzado
Diligencie el siguiente cuestionario de forma clara completa y objetiva sentildealando con una X de acuerdo con la
siguiente
escala1 Completamente en desacuerdo
2 En desacuerdo
3 Neutro
4 De acuerdo
5 Completamente de acuerdo
MEacuteTRICA APRENDIZAJE
FACILIDAD DE
APRENDIZAJE
Atributo
La facilidad del manejo de las herramientas del OVA hace aacutegil el
aprendizaje
La metodologiacutea de ensentildeanza es clara
El tema es apropiado para la asignatura a desarrollar
Las tareas y actividades son faacuteciles de ejecutar
AYUDA
Atributo
Son claras las guiacuteas de aprendizaje y actividades a desarrollar para orientar
al alumno
Los videos foros y enlaces son uacutetiles en el proceso de aprendizaje
El material de ayuda es suficiente para una adecuada comprensioacuten del tema
Se cuenta con herramientas de ayuda adecuadas para las unidades
DOCUMENTACIOacuteN
Atributo
La documentacioacuten tiene relacioacuten con los temas y unidades a desarrollar
La documentacioacuten es uacutetil para el proceso ensentildeanza aprendizaje
La documentacioacuten es de faacutecil acceso
Es suficiente la documentacioacuten suministrada
La documentacioacuten estaacute organizada adecuadamente
Los documentos explican los objetivos de aprendizaje de cada unidad
EFICACIA
AtributoConsidera que la metodologiacutea de aprendizaje es eficaz
El contenido de cada unidad es completo
Coacutemo califica su aprendizaje en este curso
El periodo de tiempo asignado para desarrollar el curso es suficiente para
cumplir con los objetivos
Considera que los contenidos de las actividades suministradas se encuentran
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actualizados
MEacuteTRICA CONTENIDO
AUDIENCIA
Atributo
El contenido es apropiado para el nivel del curso
El nivel de complejidad del OVA es acorde al conocimiento de los
estudiantes
El nivel de exigencia del OVA cumple con las expectativas de los
estudiantes
CREDIBILIDAD
Atributo
Es confiable la informacioacuten suministrada en el OVA
Los enlaces bibliograacuteficos suministrados son confiables
Se cuenta con webgrafiacutea actualizada
El OVA cuenta con informacioacuten de autores reconocidos en la materia
Las citas bibliograacuteficas referenciadas permiten una investigacioacuten adecuada
EXACTITUD
Atributo
La informacioacuten dada a los estudiantes se encuentra libre de errores
gramaticales
Los ejercicios resueltos suministrados cuentan con pasos verificables
Se establece fechas de entrega de cada actividad
OBJETIVIDAD
Atributo
Los temas expuestos son de autores propios de la materia
La informacioacuten impartida por el docente se enfoca en temas relevantes
Los contenidos expuestos en el OVA corresponden con la finalidad y losobjetivos de este
Se retroalimentan los temas tratados
Los conocimientos adquiridos son suficientes para el desarrollo de las
actividades
El estudiante identifica los medios evaluativos
ALCANCE
Atributo
Se establecioacute un cronograma de actividades al iniciar el curso
Se indica cuaacuteles son los objetivos de aprendizaje
Se da claridad acerca de los contenidos de cada unidad
Las fechas permiten guiar a los estudiantes para el desarrollo de sus
actividades
Son acorde los contenidos de las unidades con el microcurriacuteculo del curso
Se estima un tiempo para reclamos y aclaraciones
El contenido del OVA es entendible para los estudiantes
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La informacioacuten guiacutea suministrada por el docente es recibida a tiempo
CONTENIDO
PEDAGOacuteGICO
Atributo
Los contenidos de cada unidad son entendibles
Se realiza un repaso en cada unidad para asegurar la comprensioacuten del nuevo
tema
Los niveles de aprendizaje incluyen ejercicios tareas y evaluaciones
complementarias
Considera que el contenido de cada tema es suficiente para un adecuado
aprendizaje
Aportaron los contenidos al desarrollo de nuevos conocimientos
MEacuteTRICA COMUNICACIOacuteN
CONTROL Y SENTIDO DE
LA COMUNICACIOacuteN
Atributo
EL OVA proporciona informacioacuten de ayuda al usuario
La informacioacuten se presenta de manera entendible y ordenada
Son apropiados los iconos e imaacutegenes utilizados para hacer referencia a
cualquier actividad o tarea
El OVA proporciona mecanismos de comunicacioacuten
El tiacutetulo de las unidades del OVA describe el contenido de las mismas
El lenguaje utilizado en los cuadros de diaacutelogo es visible y faacutecil de
comprender
FORMA DEL MENSAJE
Atributo
El lenguaje que se maneja dentro del OVA es claro apropiado y faacutecil de
comprender
La combinacioacuten de textos y graacuteficos le permite entender y ubicar los
contenidos del OVA
Los mensajes presentados son faacuteciles de recordar
La distribucioacuten de imaacutegenes y texto es adecuada
MEacuteTRICA MEacuteTODO
ORGANIZACIOacuteN
Atributo
La secuencia de publicaciones temas y actividades se desarrollan en un
orden cronoloacutegico
Al iniciar la interaccioacuten con el OVA se dan instrucciones de uso
Se identifican con facilidad las actividades a seguir dentro del OVA
Los espacios de comunicacioacuten se ubican de manera aacutegil
Se informa el tiempo de carga y ejecucioacuten de la informacioacuten de cualquier
proceso
El disentildeo del OVA permite que se tenga un ambiente de trabajo apropiado
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ADAPTABILIDAD
Atributo
Se tiene un instructivo para el manejo de la plataforma virtual
Se mide el nivel de experiencia de los estudiantes en la clase virtual
El estudiante se adapta faacutecilmente al sistema de educacioacuten virtual
Los ejercicios y evaluaciones son acordes al nivel del curso
MEacuteTRICA OPERABILIDAD
FACILIDAD DE
NAVEGACIOacuteN
Atributo
Dentro del OVA es faacutecil cambiar de una ventana a otra
Los enlaces del OVA funcionan adecuadamente
El OVA le permite al usuario cerrar sesioacuten de forma raacutepida en cualquier
momento
Las herramientas de navegacioacuten son comprensibles
El estudiante identifica con facilidad donde se encuentra ubicado dentro del
OVA
ACCESIBILIDAD
Atributo
Se cuenta con instrucciones sobre requerimiento del software para el
funcionamiento del mismo
Es faacutecil el acceso al OVA por medio del usuario y la contrasentildea asignada
El OVA permite adquirir conocimientos para manejo de posteriores objetos
virtuales
El acceso al OVA se puede realizar a traveacutes de diferentes navegadores
FACILIDAD DE USO
Atributo
Los iconos poseen etiquetas que faciliten identificar su significadoEl contenido estaacute presentado por unidades para facilitar el aprendizaje
Se da a conocer al usuario el resultado de las actividades ejecutadas dentro
del OVA
El OVA es faacutecil de usar
TOLERANCIA AL ERROR
Atributo
Los mensajes de advertencia son significativos e identifican el tipo de
problema ocurrido
El OVA le suministra ayudas o herramientas para deshacer o rehacer pasos
El OVA ofrece al usuario rutas para la correccioacuten de errores
PERSONALIZACIOacuteN
Atributo
Permite establecer su propia secuencia de aprendizaje
Existen enlaces que minimizan el recorrido por el OVA
ENTENDIBILIDADAtributo
El OVA indica coacutemo enviar y recibir informacioacuten
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Se entienden con claridad los pasos a seguir en cada actividad
Los mensajes emitidos son sencillos de entender
MEacuteTRICA ATRACTIVO
ACTRACTIVIDAD DE LA
INTERFAZ
Atributo
La interfaz del OVA es agradable
Al ingresar al OVA las imaacutegenes son para usted agradables
La fuente y el tamantildeo de la letra es apropiada
La combinacioacuten de texto y graacuteficos son agradables y sencillos
El disentildeo del OVA motiva al estudiante a navegar en eacutel
Los colores y fondos utilizados en el OVA le parecen visualmente
llamativos
PERSONALIZACIOgraveNAtributo
El OVA permite personalizar algunos elementos de la interfaz
MEacuteTRICA SATISFACCIOacuteN
CONFIABILIDAD
Atributo
La informacioacuten enviada puede ser verificada posteriormente
El meacutetodo de comunicacioacuten es confiable
SATISFACCIOacuteN FIacuteSICA
Atributo
La apariencia del OVA estimula la relajacioacuten
Trabajar con el OVA es mentalmente estimulante
ACEPTABILIDAD
Atributo
Por sus explicaciones y respuestas el docente demuestra que estaacute preparado
para orientar el cursoSe siente satisfecho con el aprendizaje del curso a traveacutes del OVA
Cree que el disentildeo de este OVA permite mejorar su aprendizaje
Fuente elaboracioacuten propia
Las meacutetricas anteriores permitieron llevar a cabo la evaluacioacuten y anaacutelisis de la usabilidad delobjeto virtual de aprendizaje Prueba 1 y Prueba 2 dicha evaluacioacuten fue realizada por dos gruposcada grupo con ocho estudiantes con dicho resultado se obtuvo la calificacioacuten de la meacutetrica permitiendo mostrar el nivel de usabilidad que posee cada una de los OVA como se muestra enla graacutefica 2
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Graacutefica 2 OVAFuente elaboracioacuten propia
Graacutefica 3 Resultado usabilidad Prueba 1 y Prueba 2Fuente elaboracioacuten propia
Con estos valores se puede concluir que Prueba 2 supera en 3538 puntos a Prueba 1 en su nivelde usabilidad en cuanto a criterios y atributos evaluados
Por uacuteltimo con el fin de determinar si la usabilidad ha sido acertada o no para un eficazaprendizaje se realizaron dos evaluaciones a los estudiantes de cada grupo de tal manera que en
el pretest se evaluaraacute los conocimientos previos que poseiacutean los estudiantes y en el postest pueden interactuar con el OVA Prueba 1 y el OVA Prueba 2 para determinar asiacute la efectividad pedagoacutegica de los dos OVA desde el punto de vista de usabilidad
De acuerdo con los resultados de la graacutefica 4 resultado nivel de aprendizaje Prueba 1 y Prueba2 se puede evidenciar que existe una correlacioacuten entre la mejor usabilidad y la mayor efectividad pedagoacutegica del aprendizaje pues como se evidencia en los resultados (postest) de lasevaluaciones de conocimiento en Matemaacuteticas Baacutesicas los integrantes del grupo experimentalquienes tuvieron la oportunidad de interactuar con el OVA Prueba 2 mostroacute mayor nivel de
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usabilidad con un promedio en su evaluacioacuten de 48 valor que refleja un nivel de progreso en elaprendizaje superior en comparacioacuten con los estudiantes de control Quienes interactuaron en elOVA Prueba 1 en el que se mostroacute un promedio en su evaluacioacuten 38 resultados que permitenconcluir que el nivel de aprendizaje de los estudiantes que usaron el OVA Prueba 2 obtuvo una porcentaje de aprendizaje del 94 con una desviacioacuten estaacutendar de 006 mientras que losestudiantes que usaron Prueba 1 lograron un reducido aumento en su aprendizaje del 61 conuna desviacioacuten estaacutendar del 015
Grafica 4 Resultado nivel de aprendizaje Prueba 1 y Prueba 2Fuente elaboracioacuten propia
No obstante aunque todos los estudiantes lograron aumentar su conocimiento es indiscutible queel nivel de usabilidad del OVA Prueba 2 (disentildeo prototipo) facilitoacute en gran medida que estefuera una verdadera herramienta para que los estudiantes incrementaran su aprendizaje respectoal curso virtual de Matemaacuteticas Baacutesicas equivalente a Prueba 1 con el 61 y prueba 2 con elequivalente al 94 porcentajes muy relacionados entre siacute y hallados con diferentes teacutecnicas deevaluacioacuten de usabilidad En este orden de ideas se da por entendido que en cualquier entorno
virtual el disentildeo de aplicativos debe ser centrado en el usuario cumpliendo con todascaracteriacutesticas y habilidades de los mismos a la hora de interaccionar con el entorno virtual deaprendizaje
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Conclusiones
El desarrollo de este trabajo ha dejado como resultado el efecto que tiene la usabilidad en elaprendizaje Se realizoacute la evaluacioacuten de la usabilidad a traveacutes de meacutetricas de calidad de cada unode los objetos virtuales de aprendizaje una vez se tuvo el resultado de dicho nivel se concluyoacuteque el OVA Prueba 1 poseiacutea un nivel bajo de usabilidad respecto al nivel del OVA Prueba 2 pues su contenido interfaz graacutefica actividades manuales comunicacioacuten y demaacutes elementoscumplen de manera satisfactoria con los requerimientos de usabilidad planteados en este trabajo
Para que dicha herramienta sea maacutes funcional y uacutetil a los usuarios se pudo demostrar el efectoque tiene un sitio usable en el aprendizaje a traveacutes de la aplicacioacuten de la prueba de matemaacutetica baacutesica por medio de un pretest y postest a los 16 estudiantes (8 grupo de control y 8 grupoexperimental) el OVA prototipo denominado prueba 2 estaacute mejor estructurado como se pudoobservar en los resultados obtenidos
La usabilidad es el atributo de la calidad que establece la facilidad de uso de las interfaces deusuario y que se define a partir de cinco componentes de calidad ldquocapacidad de ser aprendidoeficiencia capacidad de ser recordado evitar los errores de usuario y la satisfaccioacuten del usuariordquo(Nielsen 1993) Una vez las instituciones que brinden plataformas de aprendizaje virtualcomprendan que estos componentes deben ser visibles y calificables en las plataformasofrecidas podraacuten notar la multiplicacioacuten y popularizacioacuten de sus programas de mano de losusuarios que los emplean ya que notaraacuten significativamente el aumento en su aprendizajegracias a que el sitio seraacute mucho maacutes usable
Por tanto se puede decir que la funcioacuten de la usabilidad es lograr una interaccioacuten efectiva de losusuarios que sea faacutecil de usar flexible raacutepida simple sin ser aburrida que incentive a lainvestigacioacuten y que proporcione informacioacuten actualizada ya que cuanto maacutes sencillo resulte paraun usuario navegar por un sitio web mayor seraacute la posibilidad de lograr los objetivos propuestoscomo se observoacute en el presente trabajo con el OVA prototipo
De acuerdo con lo anterior es claro que la usabilidad en un sitio web la determina un conjuntode paraacutemetros de satisfaccioacuten que van maacutes allaacute de solo verificar si se puede acceder o no a eacutel pues se debe indagar todos y cada uno de sus componentes para asiacute poder tener un criterio claroy objetivos para determinar si es usable o no todo esto debe estar acorde con el objetivo de paraqueacute fue disentildeado el OVA por esto es que los diferentes recursos para impartir educacioacuten debenser evaluados a traveacutes de metodologiacuteas como estas e indagar acerca de los nuevos criterios de
evaluacioacuten Ademaacutes si se aplica un proceso similar con otras aacutereas del conocimiento podraacutedeterminar si los resultados son similares escribir una cartilla con recomendaciones deusabilidad faacutecilmente aplicables a disentildeadores de OVA y proponer la implementacioacuten de estasrecomendaciones en todos los cursos de un programa y determinar su efecto en el tiempo
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Se deben revisar las diferentes definiciones de usabilidad su incorporacioacuten en el proceso deingenieriacutea de la usabilidad sus atributos y meacutetodos de evaluacioacuten (Perurena 2012) Ademaacutes esuna propuesta metodoloacutegica para la evaluacioacuten de la usabilidad mediante meacutetricas de calidad asitios web aplicadas a diferentes paacuteginas del Gobierno colombiano (Collazos 2013)
Propuesta
El presente artiacuteculo de investigacioacuten tiene como propoacutesito evaluar la usabilidad de un OVA y suefectividad pedagoacutegica como herramienta de ensentildeanza aprendizaje pues no solo es importanteque un sistema funcione correctamente sino que el usuario se sienta coacutemodo al utilizarlo esdecir que dicha interaccioacuten entre usuario y OVA posibilitaraacute o no la consecucioacuten de losobjetivos perseguidos por eacutel Debido a esta importancia de la usabilidad se toma como punto dereferencia el curso Matemaacutetica Baacutesica orientado en el programa Ciencia de la Informacioacuten y laDocumentacioacuten bajo la Unidad de Virtualizacioacuten de la Universidad del Quindiacuteo cuyaevaluacioacuten se realizoacute de acuerdo con lineamientos de desarrollo de OVA en ensentildeanza virtualCon base en las necesidades caracteriacutesticas y objetivos del usuario se buscaraacute medir el grado desatisfaccioacuten de los mismos y de manera paralela verificando si cumple o no una serie de
requisitos de usabilidad y accesibilidad que posibiliten un adecuado aprendizaje
Experimento
Se realizaron los siguientes experimentos
1 Inicialmente se muestra un panorama de la estructura del OVA actual que posee laUniversidad del Quindiacuteo en su curso de Matemaacutetica Baacutesica orientado bajo la modalidadvirtual
2 Se realiza la evaluacioacuten y anaacutelisis de la usabilidad del OVA actual por parte de ungrupo de control de 8 estudiantes de la Universidad del Quindiacuteo del curso de MatemaacuteticaBaacutesica con base en los diez criterios de usabilidad de Jakob Nielsen tambieacuten sedesarrollaron meacutetricas de calidad de uso bajo siete criterios de usabilidad seguacuten marcoteoacuterico de los principales autores Finalmente se emiten conclusiones y recomendacionesque permitieron ser la base para la construccioacuten de un nuevo OVA de acuerdo con losresultados obtenidos acerca de la usabilidad del OVA actual
3 Se procedioacute al redisentildeo e implementacioacuten del nuevo OVA prototipo teniendo encuenta las conclusiones y resultados obtenidos por el grupo de estudiantes hechas al OVAactual
4 Posteriormente se realizoacute una evaluacioacuten a traveacutes de meacutetricas de calidad disentildeadas con base en criterios de diferentes autores al OVA de Matemaacutetica Baacutesica Prueba1 (actual) yPrueba 2 (prototipo) por parte de un grupo de control de 8 estudiantes y de un grupoexperimental de 8 estudiantes respectivamente para un total de 16 estudiantesevaluadores mostraacutendose los resultados obtenidos
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5 Finalmente se realizoacute evaluacioacuten del aprendizaje a traveacutes de una prueba de matemaacutetica baacutesica por medio de un pretest y un postest al OVA de Matemaacutetica Baacutesica Prueba 1(actual) y Prueba 2 (prototipo)
Resultados
Una vez evaluado el OVA del Curso de Matemaacuteticas Baacutesicas Prueba 1 y Prueba 2 de la Unidad
de Virtualizacioacuten de la Universidad del Quindiacuteo se hizo un anaacutelisis de las caracteriacutesticas actualesde satisfaccioacuten de uso las cuales se consideraron importantes para interactuar con el OVAcomo seguridad eficacia cualidad de ser recordado eficiencia productividad y satisfaccioacutentambieacuten se consideraron las caracteriacutesticas de evaluacioacuten de usabilidad y se evaluaron lasmeacutetricas externas para determinar los criterios aplicables al objeto virtual de aprendizaje delcurso Matemaacuteticas Baacutesicas que permitioacute diagnosticar la usabilidad y facilidad de aprendizaje deesta manera se establecieron y categorizaron las meacutetricas de usabilidad como se observa en lagraacutefica 1
Grafica 1 Meacutetricas de evaluacioacuten de usabilidadFuente elaboracioacuten propia
En el siguiente cuestionario se puede apreciar que cada una de las meacutetricas estaacute constituida porcriterios y cada uno de los criterios tiene atributos los cuales permitiraacuten hacer una buenamedicioacuten
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Tabla 1Cuestionario sobre meacutetricas de evaluacioacuten de usabilidad
De acuerdo con el dominio que usted posee de las herramientas informaacuteticas elija la opcioacuten con la cual se identifica
Principiante Intermedio Avanzado
Diligencie el siguiente cuestionario de forma clara completa y objetiva sentildealando con una X de acuerdo con la
siguiente
escala1 Completamente en desacuerdo
2 En desacuerdo
3 Neutro
4 De acuerdo
5 Completamente de acuerdo
MEacuteTRICA APRENDIZAJE
FACILIDAD DE
APRENDIZAJE
Atributo
La facilidad del manejo de las herramientas del OVA hace aacutegil el
aprendizaje
La metodologiacutea de ensentildeanza es clara
El tema es apropiado para la asignatura a desarrollar
Las tareas y actividades son faacuteciles de ejecutar
AYUDA
Atributo
Son claras las guiacuteas de aprendizaje y actividades a desarrollar para orientar
al alumno
Los videos foros y enlaces son uacutetiles en el proceso de aprendizaje
El material de ayuda es suficiente para una adecuada comprensioacuten del tema
Se cuenta con herramientas de ayuda adecuadas para las unidades
DOCUMENTACIOacuteN
Atributo
La documentacioacuten tiene relacioacuten con los temas y unidades a desarrollar
La documentacioacuten es uacutetil para el proceso ensentildeanza aprendizaje
La documentacioacuten es de faacutecil acceso
Es suficiente la documentacioacuten suministrada
La documentacioacuten estaacute organizada adecuadamente
Los documentos explican los objetivos de aprendizaje de cada unidad
EFICACIA
AtributoConsidera que la metodologiacutea de aprendizaje es eficaz
El contenido de cada unidad es completo
Coacutemo califica su aprendizaje en este curso
El periodo de tiempo asignado para desarrollar el curso es suficiente para
cumplir con los objetivos
Considera que los contenidos de las actividades suministradas se encuentran
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actualizados
MEacuteTRICA CONTENIDO
AUDIENCIA
Atributo
El contenido es apropiado para el nivel del curso
El nivel de complejidad del OVA es acorde al conocimiento de los
estudiantes
El nivel de exigencia del OVA cumple con las expectativas de los
estudiantes
CREDIBILIDAD
Atributo
Es confiable la informacioacuten suministrada en el OVA
Los enlaces bibliograacuteficos suministrados son confiables
Se cuenta con webgrafiacutea actualizada
El OVA cuenta con informacioacuten de autores reconocidos en la materia
Las citas bibliograacuteficas referenciadas permiten una investigacioacuten adecuada
EXACTITUD
Atributo
La informacioacuten dada a los estudiantes se encuentra libre de errores
gramaticales
Los ejercicios resueltos suministrados cuentan con pasos verificables
Se establece fechas de entrega de cada actividad
OBJETIVIDAD
Atributo
Los temas expuestos son de autores propios de la materia
La informacioacuten impartida por el docente se enfoca en temas relevantes
Los contenidos expuestos en el OVA corresponden con la finalidad y losobjetivos de este
Se retroalimentan los temas tratados
Los conocimientos adquiridos son suficientes para el desarrollo de las
actividades
El estudiante identifica los medios evaluativos
ALCANCE
Atributo
Se establecioacute un cronograma de actividades al iniciar el curso
Se indica cuaacuteles son los objetivos de aprendizaje
Se da claridad acerca de los contenidos de cada unidad
Las fechas permiten guiar a los estudiantes para el desarrollo de sus
actividades
Son acorde los contenidos de las unidades con el microcurriacuteculo del curso
Se estima un tiempo para reclamos y aclaraciones
El contenido del OVA es entendible para los estudiantes
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La informacioacuten guiacutea suministrada por el docente es recibida a tiempo
CONTENIDO
PEDAGOacuteGICO
Atributo
Los contenidos de cada unidad son entendibles
Se realiza un repaso en cada unidad para asegurar la comprensioacuten del nuevo
tema
Los niveles de aprendizaje incluyen ejercicios tareas y evaluaciones
complementarias
Considera que el contenido de cada tema es suficiente para un adecuado
aprendizaje
Aportaron los contenidos al desarrollo de nuevos conocimientos
MEacuteTRICA COMUNICACIOacuteN
CONTROL Y SENTIDO DE
LA COMUNICACIOacuteN
Atributo
EL OVA proporciona informacioacuten de ayuda al usuario
La informacioacuten se presenta de manera entendible y ordenada
Son apropiados los iconos e imaacutegenes utilizados para hacer referencia a
cualquier actividad o tarea
El OVA proporciona mecanismos de comunicacioacuten
El tiacutetulo de las unidades del OVA describe el contenido de las mismas
El lenguaje utilizado en los cuadros de diaacutelogo es visible y faacutecil de
comprender
FORMA DEL MENSAJE
Atributo
El lenguaje que se maneja dentro del OVA es claro apropiado y faacutecil de
comprender
La combinacioacuten de textos y graacuteficos le permite entender y ubicar los
contenidos del OVA
Los mensajes presentados son faacuteciles de recordar
La distribucioacuten de imaacutegenes y texto es adecuada
MEacuteTRICA MEacuteTODO
ORGANIZACIOacuteN
Atributo
La secuencia de publicaciones temas y actividades se desarrollan en un
orden cronoloacutegico
Al iniciar la interaccioacuten con el OVA se dan instrucciones de uso
Se identifican con facilidad las actividades a seguir dentro del OVA
Los espacios de comunicacioacuten se ubican de manera aacutegil
Se informa el tiempo de carga y ejecucioacuten de la informacioacuten de cualquier
proceso
El disentildeo del OVA permite que se tenga un ambiente de trabajo apropiado
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ADAPTABILIDAD
Atributo
Se tiene un instructivo para el manejo de la plataforma virtual
Se mide el nivel de experiencia de los estudiantes en la clase virtual
El estudiante se adapta faacutecilmente al sistema de educacioacuten virtual
Los ejercicios y evaluaciones son acordes al nivel del curso
MEacuteTRICA OPERABILIDAD
FACILIDAD DE
NAVEGACIOacuteN
Atributo
Dentro del OVA es faacutecil cambiar de una ventana a otra
Los enlaces del OVA funcionan adecuadamente
El OVA le permite al usuario cerrar sesioacuten de forma raacutepida en cualquier
momento
Las herramientas de navegacioacuten son comprensibles
El estudiante identifica con facilidad donde se encuentra ubicado dentro del
OVA
ACCESIBILIDAD
Atributo
Se cuenta con instrucciones sobre requerimiento del software para el
funcionamiento del mismo
Es faacutecil el acceso al OVA por medio del usuario y la contrasentildea asignada
El OVA permite adquirir conocimientos para manejo de posteriores objetos
virtuales
El acceso al OVA se puede realizar a traveacutes de diferentes navegadores
FACILIDAD DE USO
Atributo
Los iconos poseen etiquetas que faciliten identificar su significadoEl contenido estaacute presentado por unidades para facilitar el aprendizaje
Se da a conocer al usuario el resultado de las actividades ejecutadas dentro
del OVA
El OVA es faacutecil de usar
TOLERANCIA AL ERROR
Atributo
Los mensajes de advertencia son significativos e identifican el tipo de
problema ocurrido
El OVA le suministra ayudas o herramientas para deshacer o rehacer pasos
El OVA ofrece al usuario rutas para la correccioacuten de errores
PERSONALIZACIOacuteN
Atributo
Permite establecer su propia secuencia de aprendizaje
Existen enlaces que minimizan el recorrido por el OVA
ENTENDIBILIDADAtributo
El OVA indica coacutemo enviar y recibir informacioacuten
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Se entienden con claridad los pasos a seguir en cada actividad
Los mensajes emitidos son sencillos de entender
MEacuteTRICA ATRACTIVO
ACTRACTIVIDAD DE LA
INTERFAZ
Atributo
La interfaz del OVA es agradable
Al ingresar al OVA las imaacutegenes son para usted agradables
La fuente y el tamantildeo de la letra es apropiada
La combinacioacuten de texto y graacuteficos son agradables y sencillos
El disentildeo del OVA motiva al estudiante a navegar en eacutel
Los colores y fondos utilizados en el OVA le parecen visualmente
llamativos
PERSONALIZACIOgraveNAtributo
El OVA permite personalizar algunos elementos de la interfaz
MEacuteTRICA SATISFACCIOacuteN
CONFIABILIDAD
Atributo
La informacioacuten enviada puede ser verificada posteriormente
El meacutetodo de comunicacioacuten es confiable
SATISFACCIOacuteN FIacuteSICA
Atributo
La apariencia del OVA estimula la relajacioacuten
Trabajar con el OVA es mentalmente estimulante
ACEPTABILIDAD
Atributo
Por sus explicaciones y respuestas el docente demuestra que estaacute preparado
para orientar el cursoSe siente satisfecho con el aprendizaje del curso a traveacutes del OVA
Cree que el disentildeo de este OVA permite mejorar su aprendizaje
Fuente elaboracioacuten propia
Las meacutetricas anteriores permitieron llevar a cabo la evaluacioacuten y anaacutelisis de la usabilidad delobjeto virtual de aprendizaje Prueba 1 y Prueba 2 dicha evaluacioacuten fue realizada por dos gruposcada grupo con ocho estudiantes con dicho resultado se obtuvo la calificacioacuten de la meacutetrica permitiendo mostrar el nivel de usabilidad que posee cada una de los OVA como se muestra enla graacutefica 2
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Graacutefica 2 OVAFuente elaboracioacuten propia
Graacutefica 3 Resultado usabilidad Prueba 1 y Prueba 2Fuente elaboracioacuten propia
Con estos valores se puede concluir que Prueba 2 supera en 3538 puntos a Prueba 1 en su nivelde usabilidad en cuanto a criterios y atributos evaluados
Por uacuteltimo con el fin de determinar si la usabilidad ha sido acertada o no para un eficazaprendizaje se realizaron dos evaluaciones a los estudiantes de cada grupo de tal manera que en
el pretest se evaluaraacute los conocimientos previos que poseiacutean los estudiantes y en el postest pueden interactuar con el OVA Prueba 1 y el OVA Prueba 2 para determinar asiacute la efectividad pedagoacutegica de los dos OVA desde el punto de vista de usabilidad
De acuerdo con los resultados de la graacutefica 4 resultado nivel de aprendizaje Prueba 1 y Prueba2 se puede evidenciar que existe una correlacioacuten entre la mejor usabilidad y la mayor efectividad pedagoacutegica del aprendizaje pues como se evidencia en los resultados (postest) de lasevaluaciones de conocimiento en Matemaacuteticas Baacutesicas los integrantes del grupo experimentalquienes tuvieron la oportunidad de interactuar con el OVA Prueba 2 mostroacute mayor nivel de
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usabilidad con un promedio en su evaluacioacuten de 48 valor que refleja un nivel de progreso en elaprendizaje superior en comparacioacuten con los estudiantes de control Quienes interactuaron en elOVA Prueba 1 en el que se mostroacute un promedio en su evaluacioacuten 38 resultados que permitenconcluir que el nivel de aprendizaje de los estudiantes que usaron el OVA Prueba 2 obtuvo una porcentaje de aprendizaje del 94 con una desviacioacuten estaacutendar de 006 mientras que losestudiantes que usaron Prueba 1 lograron un reducido aumento en su aprendizaje del 61 conuna desviacioacuten estaacutendar del 015
Grafica 4 Resultado nivel de aprendizaje Prueba 1 y Prueba 2Fuente elaboracioacuten propia
No obstante aunque todos los estudiantes lograron aumentar su conocimiento es indiscutible queel nivel de usabilidad del OVA Prueba 2 (disentildeo prototipo) facilitoacute en gran medida que estefuera una verdadera herramienta para que los estudiantes incrementaran su aprendizaje respectoal curso virtual de Matemaacuteticas Baacutesicas equivalente a Prueba 1 con el 61 y prueba 2 con elequivalente al 94 porcentajes muy relacionados entre siacute y hallados con diferentes teacutecnicas deevaluacioacuten de usabilidad En este orden de ideas se da por entendido que en cualquier entorno
virtual el disentildeo de aplicativos debe ser centrado en el usuario cumpliendo con todascaracteriacutesticas y habilidades de los mismos a la hora de interaccionar con el entorno virtual deaprendizaje
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Conclusiones
El desarrollo de este trabajo ha dejado como resultado el efecto que tiene la usabilidad en elaprendizaje Se realizoacute la evaluacioacuten de la usabilidad a traveacutes de meacutetricas de calidad de cada unode los objetos virtuales de aprendizaje una vez se tuvo el resultado de dicho nivel se concluyoacuteque el OVA Prueba 1 poseiacutea un nivel bajo de usabilidad respecto al nivel del OVA Prueba 2 pues su contenido interfaz graacutefica actividades manuales comunicacioacuten y demaacutes elementoscumplen de manera satisfactoria con los requerimientos de usabilidad planteados en este trabajo
Para que dicha herramienta sea maacutes funcional y uacutetil a los usuarios se pudo demostrar el efectoque tiene un sitio usable en el aprendizaje a traveacutes de la aplicacioacuten de la prueba de matemaacutetica baacutesica por medio de un pretest y postest a los 16 estudiantes (8 grupo de control y 8 grupoexperimental) el OVA prototipo denominado prueba 2 estaacute mejor estructurado como se pudoobservar en los resultados obtenidos
La usabilidad es el atributo de la calidad que establece la facilidad de uso de las interfaces deusuario y que se define a partir de cinco componentes de calidad ldquocapacidad de ser aprendidoeficiencia capacidad de ser recordado evitar los errores de usuario y la satisfaccioacuten del usuariordquo(Nielsen 1993) Una vez las instituciones que brinden plataformas de aprendizaje virtualcomprendan que estos componentes deben ser visibles y calificables en las plataformasofrecidas podraacuten notar la multiplicacioacuten y popularizacioacuten de sus programas de mano de losusuarios que los emplean ya que notaraacuten significativamente el aumento en su aprendizajegracias a que el sitio seraacute mucho maacutes usable
Por tanto se puede decir que la funcioacuten de la usabilidad es lograr una interaccioacuten efectiva de losusuarios que sea faacutecil de usar flexible raacutepida simple sin ser aburrida que incentive a lainvestigacioacuten y que proporcione informacioacuten actualizada ya que cuanto maacutes sencillo resulte paraun usuario navegar por un sitio web mayor seraacute la posibilidad de lograr los objetivos propuestoscomo se observoacute en el presente trabajo con el OVA prototipo
De acuerdo con lo anterior es claro que la usabilidad en un sitio web la determina un conjuntode paraacutemetros de satisfaccioacuten que van maacutes allaacute de solo verificar si se puede acceder o no a eacutel pues se debe indagar todos y cada uno de sus componentes para asiacute poder tener un criterio claroy objetivos para determinar si es usable o no todo esto debe estar acorde con el objetivo de paraqueacute fue disentildeado el OVA por esto es que los diferentes recursos para impartir educacioacuten debenser evaluados a traveacutes de metodologiacuteas como estas e indagar acerca de los nuevos criterios de
evaluacioacuten Ademaacutes si se aplica un proceso similar con otras aacutereas del conocimiento podraacutedeterminar si los resultados son similares escribir una cartilla con recomendaciones deusabilidad faacutecilmente aplicables a disentildeadores de OVA y proponer la implementacioacuten de estasrecomendaciones en todos los cursos de un programa y determinar su efecto en el tiempo
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Referencias bibliograacuteficas
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5 Finalmente se realizoacute evaluacioacuten del aprendizaje a traveacutes de una prueba de matemaacutetica baacutesica por medio de un pretest y un postest al OVA de Matemaacutetica Baacutesica Prueba 1(actual) y Prueba 2 (prototipo)
Resultados
Una vez evaluado el OVA del Curso de Matemaacuteticas Baacutesicas Prueba 1 y Prueba 2 de la Unidad
de Virtualizacioacuten de la Universidad del Quindiacuteo se hizo un anaacutelisis de las caracteriacutesticas actualesde satisfaccioacuten de uso las cuales se consideraron importantes para interactuar con el OVAcomo seguridad eficacia cualidad de ser recordado eficiencia productividad y satisfaccioacutentambieacuten se consideraron las caracteriacutesticas de evaluacioacuten de usabilidad y se evaluaron lasmeacutetricas externas para determinar los criterios aplicables al objeto virtual de aprendizaje delcurso Matemaacuteticas Baacutesicas que permitioacute diagnosticar la usabilidad y facilidad de aprendizaje deesta manera se establecieron y categorizaron las meacutetricas de usabilidad como se observa en lagraacutefica 1
Grafica 1 Meacutetricas de evaluacioacuten de usabilidadFuente elaboracioacuten propia
En el siguiente cuestionario se puede apreciar que cada una de las meacutetricas estaacute constituida porcriterios y cada uno de los criterios tiene atributos los cuales permitiraacuten hacer una buenamedicioacuten
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Tabla 1Cuestionario sobre meacutetricas de evaluacioacuten de usabilidad
De acuerdo con el dominio que usted posee de las herramientas informaacuteticas elija la opcioacuten con la cual se identifica
Principiante Intermedio Avanzado
Diligencie el siguiente cuestionario de forma clara completa y objetiva sentildealando con una X de acuerdo con la
siguiente
escala1 Completamente en desacuerdo
2 En desacuerdo
3 Neutro
4 De acuerdo
5 Completamente de acuerdo
MEacuteTRICA APRENDIZAJE
FACILIDAD DE
APRENDIZAJE
Atributo
La facilidad del manejo de las herramientas del OVA hace aacutegil el
aprendizaje
La metodologiacutea de ensentildeanza es clara
El tema es apropiado para la asignatura a desarrollar
Las tareas y actividades son faacuteciles de ejecutar
AYUDA
Atributo
Son claras las guiacuteas de aprendizaje y actividades a desarrollar para orientar
al alumno
Los videos foros y enlaces son uacutetiles en el proceso de aprendizaje
El material de ayuda es suficiente para una adecuada comprensioacuten del tema
Se cuenta con herramientas de ayuda adecuadas para las unidades
DOCUMENTACIOacuteN
Atributo
La documentacioacuten tiene relacioacuten con los temas y unidades a desarrollar
La documentacioacuten es uacutetil para el proceso ensentildeanza aprendizaje
La documentacioacuten es de faacutecil acceso
Es suficiente la documentacioacuten suministrada
La documentacioacuten estaacute organizada adecuadamente
Los documentos explican los objetivos de aprendizaje de cada unidad
EFICACIA
AtributoConsidera que la metodologiacutea de aprendizaje es eficaz
El contenido de cada unidad es completo
Coacutemo califica su aprendizaje en este curso
El periodo de tiempo asignado para desarrollar el curso es suficiente para
cumplir con los objetivos
Considera que los contenidos de las actividades suministradas se encuentran
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actualizados
MEacuteTRICA CONTENIDO
AUDIENCIA
Atributo
El contenido es apropiado para el nivel del curso
El nivel de complejidad del OVA es acorde al conocimiento de los
estudiantes
El nivel de exigencia del OVA cumple con las expectativas de los
estudiantes
CREDIBILIDAD
Atributo
Es confiable la informacioacuten suministrada en el OVA
Los enlaces bibliograacuteficos suministrados son confiables
Se cuenta con webgrafiacutea actualizada
El OVA cuenta con informacioacuten de autores reconocidos en la materia
Las citas bibliograacuteficas referenciadas permiten una investigacioacuten adecuada
EXACTITUD
Atributo
La informacioacuten dada a los estudiantes se encuentra libre de errores
gramaticales
Los ejercicios resueltos suministrados cuentan con pasos verificables
Se establece fechas de entrega de cada actividad
OBJETIVIDAD
Atributo
Los temas expuestos son de autores propios de la materia
La informacioacuten impartida por el docente se enfoca en temas relevantes
Los contenidos expuestos en el OVA corresponden con la finalidad y losobjetivos de este
Se retroalimentan los temas tratados
Los conocimientos adquiridos son suficientes para el desarrollo de las
actividades
El estudiante identifica los medios evaluativos
ALCANCE
Atributo
Se establecioacute un cronograma de actividades al iniciar el curso
Se indica cuaacuteles son los objetivos de aprendizaje
Se da claridad acerca de los contenidos de cada unidad
Las fechas permiten guiar a los estudiantes para el desarrollo de sus
actividades
Son acorde los contenidos de las unidades con el microcurriacuteculo del curso
Se estima un tiempo para reclamos y aclaraciones
El contenido del OVA es entendible para los estudiantes
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La informacioacuten guiacutea suministrada por el docente es recibida a tiempo
CONTENIDO
PEDAGOacuteGICO
Atributo
Los contenidos de cada unidad son entendibles
Se realiza un repaso en cada unidad para asegurar la comprensioacuten del nuevo
tema
Los niveles de aprendizaje incluyen ejercicios tareas y evaluaciones
complementarias
Considera que el contenido de cada tema es suficiente para un adecuado
aprendizaje
Aportaron los contenidos al desarrollo de nuevos conocimientos
MEacuteTRICA COMUNICACIOacuteN
CONTROL Y SENTIDO DE
LA COMUNICACIOacuteN
Atributo
EL OVA proporciona informacioacuten de ayuda al usuario
La informacioacuten se presenta de manera entendible y ordenada
Son apropiados los iconos e imaacutegenes utilizados para hacer referencia a
cualquier actividad o tarea
El OVA proporciona mecanismos de comunicacioacuten
El tiacutetulo de las unidades del OVA describe el contenido de las mismas
El lenguaje utilizado en los cuadros de diaacutelogo es visible y faacutecil de
comprender
FORMA DEL MENSAJE
Atributo
El lenguaje que se maneja dentro del OVA es claro apropiado y faacutecil de
comprender
La combinacioacuten de textos y graacuteficos le permite entender y ubicar los
contenidos del OVA
Los mensajes presentados son faacuteciles de recordar
La distribucioacuten de imaacutegenes y texto es adecuada
MEacuteTRICA MEacuteTODO
ORGANIZACIOacuteN
Atributo
La secuencia de publicaciones temas y actividades se desarrollan en un
orden cronoloacutegico
Al iniciar la interaccioacuten con el OVA se dan instrucciones de uso
Se identifican con facilidad las actividades a seguir dentro del OVA
Los espacios de comunicacioacuten se ubican de manera aacutegil
Se informa el tiempo de carga y ejecucioacuten de la informacioacuten de cualquier
proceso
El disentildeo del OVA permite que se tenga un ambiente de trabajo apropiado
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ADAPTABILIDAD
Atributo
Se tiene un instructivo para el manejo de la plataforma virtual
Se mide el nivel de experiencia de los estudiantes en la clase virtual
El estudiante se adapta faacutecilmente al sistema de educacioacuten virtual
Los ejercicios y evaluaciones son acordes al nivel del curso
MEacuteTRICA OPERABILIDAD
FACILIDAD DE
NAVEGACIOacuteN
Atributo
Dentro del OVA es faacutecil cambiar de una ventana a otra
Los enlaces del OVA funcionan adecuadamente
El OVA le permite al usuario cerrar sesioacuten de forma raacutepida en cualquier
momento
Las herramientas de navegacioacuten son comprensibles
El estudiante identifica con facilidad donde se encuentra ubicado dentro del
OVA
ACCESIBILIDAD
Atributo
Se cuenta con instrucciones sobre requerimiento del software para el
funcionamiento del mismo
Es faacutecil el acceso al OVA por medio del usuario y la contrasentildea asignada
El OVA permite adquirir conocimientos para manejo de posteriores objetos
virtuales
El acceso al OVA se puede realizar a traveacutes de diferentes navegadores
FACILIDAD DE USO
Atributo
Los iconos poseen etiquetas que faciliten identificar su significadoEl contenido estaacute presentado por unidades para facilitar el aprendizaje
Se da a conocer al usuario el resultado de las actividades ejecutadas dentro
del OVA
El OVA es faacutecil de usar
TOLERANCIA AL ERROR
Atributo
Los mensajes de advertencia son significativos e identifican el tipo de
problema ocurrido
El OVA le suministra ayudas o herramientas para deshacer o rehacer pasos
El OVA ofrece al usuario rutas para la correccioacuten de errores
PERSONALIZACIOacuteN
Atributo
Permite establecer su propia secuencia de aprendizaje
Existen enlaces que minimizan el recorrido por el OVA
ENTENDIBILIDADAtributo
El OVA indica coacutemo enviar y recibir informacioacuten
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Se entienden con claridad los pasos a seguir en cada actividad
Los mensajes emitidos son sencillos de entender
MEacuteTRICA ATRACTIVO
ACTRACTIVIDAD DE LA
INTERFAZ
Atributo
La interfaz del OVA es agradable
Al ingresar al OVA las imaacutegenes son para usted agradables
La fuente y el tamantildeo de la letra es apropiada
La combinacioacuten de texto y graacuteficos son agradables y sencillos
El disentildeo del OVA motiva al estudiante a navegar en eacutel
Los colores y fondos utilizados en el OVA le parecen visualmente
llamativos
PERSONALIZACIOgraveNAtributo
El OVA permite personalizar algunos elementos de la interfaz
MEacuteTRICA SATISFACCIOacuteN
CONFIABILIDAD
Atributo
La informacioacuten enviada puede ser verificada posteriormente
El meacutetodo de comunicacioacuten es confiable
SATISFACCIOacuteN FIacuteSICA
Atributo
La apariencia del OVA estimula la relajacioacuten
Trabajar con el OVA es mentalmente estimulante
ACEPTABILIDAD
Atributo
Por sus explicaciones y respuestas el docente demuestra que estaacute preparado
para orientar el cursoSe siente satisfecho con el aprendizaje del curso a traveacutes del OVA
Cree que el disentildeo de este OVA permite mejorar su aprendizaje
Fuente elaboracioacuten propia
Las meacutetricas anteriores permitieron llevar a cabo la evaluacioacuten y anaacutelisis de la usabilidad delobjeto virtual de aprendizaje Prueba 1 y Prueba 2 dicha evaluacioacuten fue realizada por dos gruposcada grupo con ocho estudiantes con dicho resultado se obtuvo la calificacioacuten de la meacutetrica permitiendo mostrar el nivel de usabilidad que posee cada una de los OVA como se muestra enla graacutefica 2
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Graacutefica 2 OVAFuente elaboracioacuten propia
Graacutefica 3 Resultado usabilidad Prueba 1 y Prueba 2Fuente elaboracioacuten propia
Con estos valores se puede concluir que Prueba 2 supera en 3538 puntos a Prueba 1 en su nivelde usabilidad en cuanto a criterios y atributos evaluados
Por uacuteltimo con el fin de determinar si la usabilidad ha sido acertada o no para un eficazaprendizaje se realizaron dos evaluaciones a los estudiantes de cada grupo de tal manera que en
el pretest se evaluaraacute los conocimientos previos que poseiacutean los estudiantes y en el postest pueden interactuar con el OVA Prueba 1 y el OVA Prueba 2 para determinar asiacute la efectividad pedagoacutegica de los dos OVA desde el punto de vista de usabilidad
De acuerdo con los resultados de la graacutefica 4 resultado nivel de aprendizaje Prueba 1 y Prueba2 se puede evidenciar que existe una correlacioacuten entre la mejor usabilidad y la mayor efectividad pedagoacutegica del aprendizaje pues como se evidencia en los resultados (postest) de lasevaluaciones de conocimiento en Matemaacuteticas Baacutesicas los integrantes del grupo experimentalquienes tuvieron la oportunidad de interactuar con el OVA Prueba 2 mostroacute mayor nivel de
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usabilidad con un promedio en su evaluacioacuten de 48 valor que refleja un nivel de progreso en elaprendizaje superior en comparacioacuten con los estudiantes de control Quienes interactuaron en elOVA Prueba 1 en el que se mostroacute un promedio en su evaluacioacuten 38 resultados que permitenconcluir que el nivel de aprendizaje de los estudiantes que usaron el OVA Prueba 2 obtuvo una porcentaje de aprendizaje del 94 con una desviacioacuten estaacutendar de 006 mientras que losestudiantes que usaron Prueba 1 lograron un reducido aumento en su aprendizaje del 61 conuna desviacioacuten estaacutendar del 015
Grafica 4 Resultado nivel de aprendizaje Prueba 1 y Prueba 2Fuente elaboracioacuten propia
No obstante aunque todos los estudiantes lograron aumentar su conocimiento es indiscutible queel nivel de usabilidad del OVA Prueba 2 (disentildeo prototipo) facilitoacute en gran medida que estefuera una verdadera herramienta para que los estudiantes incrementaran su aprendizaje respectoal curso virtual de Matemaacuteticas Baacutesicas equivalente a Prueba 1 con el 61 y prueba 2 con elequivalente al 94 porcentajes muy relacionados entre siacute y hallados con diferentes teacutecnicas deevaluacioacuten de usabilidad En este orden de ideas se da por entendido que en cualquier entorno
virtual el disentildeo de aplicativos debe ser centrado en el usuario cumpliendo con todascaracteriacutesticas y habilidades de los mismos a la hora de interaccionar con el entorno virtual deaprendizaje
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Conclusiones
El desarrollo de este trabajo ha dejado como resultado el efecto que tiene la usabilidad en elaprendizaje Se realizoacute la evaluacioacuten de la usabilidad a traveacutes de meacutetricas de calidad de cada unode los objetos virtuales de aprendizaje una vez se tuvo el resultado de dicho nivel se concluyoacuteque el OVA Prueba 1 poseiacutea un nivel bajo de usabilidad respecto al nivel del OVA Prueba 2 pues su contenido interfaz graacutefica actividades manuales comunicacioacuten y demaacutes elementoscumplen de manera satisfactoria con los requerimientos de usabilidad planteados en este trabajo
Para que dicha herramienta sea maacutes funcional y uacutetil a los usuarios se pudo demostrar el efectoque tiene un sitio usable en el aprendizaje a traveacutes de la aplicacioacuten de la prueba de matemaacutetica baacutesica por medio de un pretest y postest a los 16 estudiantes (8 grupo de control y 8 grupoexperimental) el OVA prototipo denominado prueba 2 estaacute mejor estructurado como se pudoobservar en los resultados obtenidos
La usabilidad es el atributo de la calidad que establece la facilidad de uso de las interfaces deusuario y que se define a partir de cinco componentes de calidad ldquocapacidad de ser aprendidoeficiencia capacidad de ser recordado evitar los errores de usuario y la satisfaccioacuten del usuariordquo(Nielsen 1993) Una vez las instituciones que brinden plataformas de aprendizaje virtualcomprendan que estos componentes deben ser visibles y calificables en las plataformasofrecidas podraacuten notar la multiplicacioacuten y popularizacioacuten de sus programas de mano de losusuarios que los emplean ya que notaraacuten significativamente el aumento en su aprendizajegracias a que el sitio seraacute mucho maacutes usable
Por tanto se puede decir que la funcioacuten de la usabilidad es lograr una interaccioacuten efectiva de losusuarios que sea faacutecil de usar flexible raacutepida simple sin ser aburrida que incentive a lainvestigacioacuten y que proporcione informacioacuten actualizada ya que cuanto maacutes sencillo resulte paraun usuario navegar por un sitio web mayor seraacute la posibilidad de lograr los objetivos propuestoscomo se observoacute en el presente trabajo con el OVA prototipo
De acuerdo con lo anterior es claro que la usabilidad en un sitio web la determina un conjuntode paraacutemetros de satisfaccioacuten que van maacutes allaacute de solo verificar si se puede acceder o no a eacutel pues se debe indagar todos y cada uno de sus componentes para asiacute poder tener un criterio claroy objetivos para determinar si es usable o no todo esto debe estar acorde con el objetivo de paraqueacute fue disentildeado el OVA por esto es que los diferentes recursos para impartir educacioacuten debenser evaluados a traveacutes de metodologiacuteas como estas e indagar acerca de los nuevos criterios de
evaluacioacuten Ademaacutes si se aplica un proceso similar con otras aacutereas del conocimiento podraacutedeterminar si los resultados son similares escribir una cartilla con recomendaciones deusabilidad faacutecilmente aplicables a disentildeadores de OVA y proponer la implementacioacuten de estasrecomendaciones en todos los cursos de un programa y determinar su efecto en el tiempo
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Referencias bibliograacuteficas
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Tabla 1Cuestionario sobre meacutetricas de evaluacioacuten de usabilidad
De acuerdo con el dominio que usted posee de las herramientas informaacuteticas elija la opcioacuten con la cual se identifica
Principiante Intermedio Avanzado
Diligencie el siguiente cuestionario de forma clara completa y objetiva sentildealando con una X de acuerdo con la
siguiente
escala1 Completamente en desacuerdo
2 En desacuerdo
3 Neutro
4 De acuerdo
5 Completamente de acuerdo
MEacuteTRICA APRENDIZAJE
FACILIDAD DE
APRENDIZAJE
Atributo
La facilidad del manejo de las herramientas del OVA hace aacutegil el
aprendizaje
La metodologiacutea de ensentildeanza es clara
El tema es apropiado para la asignatura a desarrollar
Las tareas y actividades son faacuteciles de ejecutar
AYUDA
Atributo
Son claras las guiacuteas de aprendizaje y actividades a desarrollar para orientar
al alumno
Los videos foros y enlaces son uacutetiles en el proceso de aprendizaje
El material de ayuda es suficiente para una adecuada comprensioacuten del tema
Se cuenta con herramientas de ayuda adecuadas para las unidades
DOCUMENTACIOacuteN
Atributo
La documentacioacuten tiene relacioacuten con los temas y unidades a desarrollar
La documentacioacuten es uacutetil para el proceso ensentildeanza aprendizaje
La documentacioacuten es de faacutecil acceso
Es suficiente la documentacioacuten suministrada
La documentacioacuten estaacute organizada adecuadamente
Los documentos explican los objetivos de aprendizaje de cada unidad
EFICACIA
AtributoConsidera que la metodologiacutea de aprendizaje es eficaz
El contenido de cada unidad es completo
Coacutemo califica su aprendizaje en este curso
El periodo de tiempo asignado para desarrollar el curso es suficiente para
cumplir con los objetivos
Considera que los contenidos de las actividades suministradas se encuentran
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actualizados
MEacuteTRICA CONTENIDO
AUDIENCIA
Atributo
El contenido es apropiado para el nivel del curso
El nivel de complejidad del OVA es acorde al conocimiento de los
estudiantes
El nivel de exigencia del OVA cumple con las expectativas de los
estudiantes
CREDIBILIDAD
Atributo
Es confiable la informacioacuten suministrada en el OVA
Los enlaces bibliograacuteficos suministrados son confiables
Se cuenta con webgrafiacutea actualizada
El OVA cuenta con informacioacuten de autores reconocidos en la materia
Las citas bibliograacuteficas referenciadas permiten una investigacioacuten adecuada
EXACTITUD
Atributo
La informacioacuten dada a los estudiantes se encuentra libre de errores
gramaticales
Los ejercicios resueltos suministrados cuentan con pasos verificables
Se establece fechas de entrega de cada actividad
OBJETIVIDAD
Atributo
Los temas expuestos son de autores propios de la materia
La informacioacuten impartida por el docente se enfoca en temas relevantes
Los contenidos expuestos en el OVA corresponden con la finalidad y losobjetivos de este
Se retroalimentan los temas tratados
Los conocimientos adquiridos son suficientes para el desarrollo de las
actividades
El estudiante identifica los medios evaluativos
ALCANCE
Atributo
Se establecioacute un cronograma de actividades al iniciar el curso
Se indica cuaacuteles son los objetivos de aprendizaje
Se da claridad acerca de los contenidos de cada unidad
Las fechas permiten guiar a los estudiantes para el desarrollo de sus
actividades
Son acorde los contenidos de las unidades con el microcurriacuteculo del curso
Se estima un tiempo para reclamos y aclaraciones
El contenido del OVA es entendible para los estudiantes
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La informacioacuten guiacutea suministrada por el docente es recibida a tiempo
CONTENIDO
PEDAGOacuteGICO
Atributo
Los contenidos de cada unidad son entendibles
Se realiza un repaso en cada unidad para asegurar la comprensioacuten del nuevo
tema
Los niveles de aprendizaje incluyen ejercicios tareas y evaluaciones
complementarias
Considera que el contenido de cada tema es suficiente para un adecuado
aprendizaje
Aportaron los contenidos al desarrollo de nuevos conocimientos
MEacuteTRICA COMUNICACIOacuteN
CONTROL Y SENTIDO DE
LA COMUNICACIOacuteN
Atributo
EL OVA proporciona informacioacuten de ayuda al usuario
La informacioacuten se presenta de manera entendible y ordenada
Son apropiados los iconos e imaacutegenes utilizados para hacer referencia a
cualquier actividad o tarea
El OVA proporciona mecanismos de comunicacioacuten
El tiacutetulo de las unidades del OVA describe el contenido de las mismas
El lenguaje utilizado en los cuadros de diaacutelogo es visible y faacutecil de
comprender
FORMA DEL MENSAJE
Atributo
El lenguaje que se maneja dentro del OVA es claro apropiado y faacutecil de
comprender
La combinacioacuten de textos y graacuteficos le permite entender y ubicar los
contenidos del OVA
Los mensajes presentados son faacuteciles de recordar
La distribucioacuten de imaacutegenes y texto es adecuada
MEacuteTRICA MEacuteTODO
ORGANIZACIOacuteN
Atributo
La secuencia de publicaciones temas y actividades se desarrollan en un
orden cronoloacutegico
Al iniciar la interaccioacuten con el OVA se dan instrucciones de uso
Se identifican con facilidad las actividades a seguir dentro del OVA
Los espacios de comunicacioacuten se ubican de manera aacutegil
Se informa el tiempo de carga y ejecucioacuten de la informacioacuten de cualquier
proceso
El disentildeo del OVA permite que se tenga un ambiente de trabajo apropiado
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ADAPTABILIDAD
Atributo
Se tiene un instructivo para el manejo de la plataforma virtual
Se mide el nivel de experiencia de los estudiantes en la clase virtual
El estudiante se adapta faacutecilmente al sistema de educacioacuten virtual
Los ejercicios y evaluaciones son acordes al nivel del curso
MEacuteTRICA OPERABILIDAD
FACILIDAD DE
NAVEGACIOacuteN
Atributo
Dentro del OVA es faacutecil cambiar de una ventana a otra
Los enlaces del OVA funcionan adecuadamente
El OVA le permite al usuario cerrar sesioacuten de forma raacutepida en cualquier
momento
Las herramientas de navegacioacuten son comprensibles
El estudiante identifica con facilidad donde se encuentra ubicado dentro del
OVA
ACCESIBILIDAD
Atributo
Se cuenta con instrucciones sobre requerimiento del software para el
funcionamiento del mismo
Es faacutecil el acceso al OVA por medio del usuario y la contrasentildea asignada
El OVA permite adquirir conocimientos para manejo de posteriores objetos
virtuales
El acceso al OVA se puede realizar a traveacutes de diferentes navegadores
FACILIDAD DE USO
Atributo
Los iconos poseen etiquetas que faciliten identificar su significadoEl contenido estaacute presentado por unidades para facilitar el aprendizaje
Se da a conocer al usuario el resultado de las actividades ejecutadas dentro
del OVA
El OVA es faacutecil de usar
TOLERANCIA AL ERROR
Atributo
Los mensajes de advertencia son significativos e identifican el tipo de
problema ocurrido
El OVA le suministra ayudas o herramientas para deshacer o rehacer pasos
El OVA ofrece al usuario rutas para la correccioacuten de errores
PERSONALIZACIOacuteN
Atributo
Permite establecer su propia secuencia de aprendizaje
Existen enlaces que minimizan el recorrido por el OVA
ENTENDIBILIDADAtributo
El OVA indica coacutemo enviar y recibir informacioacuten
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Se entienden con claridad los pasos a seguir en cada actividad
Los mensajes emitidos son sencillos de entender
MEacuteTRICA ATRACTIVO
ACTRACTIVIDAD DE LA
INTERFAZ
Atributo
La interfaz del OVA es agradable
Al ingresar al OVA las imaacutegenes son para usted agradables
La fuente y el tamantildeo de la letra es apropiada
La combinacioacuten de texto y graacuteficos son agradables y sencillos
El disentildeo del OVA motiva al estudiante a navegar en eacutel
Los colores y fondos utilizados en el OVA le parecen visualmente
llamativos
PERSONALIZACIOgraveNAtributo
El OVA permite personalizar algunos elementos de la interfaz
MEacuteTRICA SATISFACCIOacuteN
CONFIABILIDAD
Atributo
La informacioacuten enviada puede ser verificada posteriormente
El meacutetodo de comunicacioacuten es confiable
SATISFACCIOacuteN FIacuteSICA
Atributo
La apariencia del OVA estimula la relajacioacuten
Trabajar con el OVA es mentalmente estimulante
ACEPTABILIDAD
Atributo
Por sus explicaciones y respuestas el docente demuestra que estaacute preparado
para orientar el cursoSe siente satisfecho con el aprendizaje del curso a traveacutes del OVA
Cree que el disentildeo de este OVA permite mejorar su aprendizaje
Fuente elaboracioacuten propia
Las meacutetricas anteriores permitieron llevar a cabo la evaluacioacuten y anaacutelisis de la usabilidad delobjeto virtual de aprendizaje Prueba 1 y Prueba 2 dicha evaluacioacuten fue realizada por dos gruposcada grupo con ocho estudiantes con dicho resultado se obtuvo la calificacioacuten de la meacutetrica permitiendo mostrar el nivel de usabilidad que posee cada una de los OVA como se muestra enla graacutefica 2
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Graacutefica 2 OVAFuente elaboracioacuten propia
Graacutefica 3 Resultado usabilidad Prueba 1 y Prueba 2Fuente elaboracioacuten propia
Con estos valores se puede concluir que Prueba 2 supera en 3538 puntos a Prueba 1 en su nivelde usabilidad en cuanto a criterios y atributos evaluados
Por uacuteltimo con el fin de determinar si la usabilidad ha sido acertada o no para un eficazaprendizaje se realizaron dos evaluaciones a los estudiantes de cada grupo de tal manera que en
el pretest se evaluaraacute los conocimientos previos que poseiacutean los estudiantes y en el postest pueden interactuar con el OVA Prueba 1 y el OVA Prueba 2 para determinar asiacute la efectividad pedagoacutegica de los dos OVA desde el punto de vista de usabilidad
De acuerdo con los resultados de la graacutefica 4 resultado nivel de aprendizaje Prueba 1 y Prueba2 se puede evidenciar que existe una correlacioacuten entre la mejor usabilidad y la mayor efectividad pedagoacutegica del aprendizaje pues como se evidencia en los resultados (postest) de lasevaluaciones de conocimiento en Matemaacuteticas Baacutesicas los integrantes del grupo experimentalquienes tuvieron la oportunidad de interactuar con el OVA Prueba 2 mostroacute mayor nivel de
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usabilidad con un promedio en su evaluacioacuten de 48 valor que refleja un nivel de progreso en elaprendizaje superior en comparacioacuten con los estudiantes de control Quienes interactuaron en elOVA Prueba 1 en el que se mostroacute un promedio en su evaluacioacuten 38 resultados que permitenconcluir que el nivel de aprendizaje de los estudiantes que usaron el OVA Prueba 2 obtuvo una porcentaje de aprendizaje del 94 con una desviacioacuten estaacutendar de 006 mientras que losestudiantes que usaron Prueba 1 lograron un reducido aumento en su aprendizaje del 61 conuna desviacioacuten estaacutendar del 015
Grafica 4 Resultado nivel de aprendizaje Prueba 1 y Prueba 2Fuente elaboracioacuten propia
No obstante aunque todos los estudiantes lograron aumentar su conocimiento es indiscutible queel nivel de usabilidad del OVA Prueba 2 (disentildeo prototipo) facilitoacute en gran medida que estefuera una verdadera herramienta para que los estudiantes incrementaran su aprendizaje respectoal curso virtual de Matemaacuteticas Baacutesicas equivalente a Prueba 1 con el 61 y prueba 2 con elequivalente al 94 porcentajes muy relacionados entre siacute y hallados con diferentes teacutecnicas deevaluacioacuten de usabilidad En este orden de ideas se da por entendido que en cualquier entorno
virtual el disentildeo de aplicativos debe ser centrado en el usuario cumpliendo con todascaracteriacutesticas y habilidades de los mismos a la hora de interaccionar con el entorno virtual deaprendizaje
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Conclusiones
El desarrollo de este trabajo ha dejado como resultado el efecto que tiene la usabilidad en elaprendizaje Se realizoacute la evaluacioacuten de la usabilidad a traveacutes de meacutetricas de calidad de cada unode los objetos virtuales de aprendizaje una vez se tuvo el resultado de dicho nivel se concluyoacuteque el OVA Prueba 1 poseiacutea un nivel bajo de usabilidad respecto al nivel del OVA Prueba 2 pues su contenido interfaz graacutefica actividades manuales comunicacioacuten y demaacutes elementoscumplen de manera satisfactoria con los requerimientos de usabilidad planteados en este trabajo
Para que dicha herramienta sea maacutes funcional y uacutetil a los usuarios se pudo demostrar el efectoque tiene un sitio usable en el aprendizaje a traveacutes de la aplicacioacuten de la prueba de matemaacutetica baacutesica por medio de un pretest y postest a los 16 estudiantes (8 grupo de control y 8 grupoexperimental) el OVA prototipo denominado prueba 2 estaacute mejor estructurado como se pudoobservar en los resultados obtenidos
La usabilidad es el atributo de la calidad que establece la facilidad de uso de las interfaces deusuario y que se define a partir de cinco componentes de calidad ldquocapacidad de ser aprendidoeficiencia capacidad de ser recordado evitar los errores de usuario y la satisfaccioacuten del usuariordquo(Nielsen 1993) Una vez las instituciones que brinden plataformas de aprendizaje virtualcomprendan que estos componentes deben ser visibles y calificables en las plataformasofrecidas podraacuten notar la multiplicacioacuten y popularizacioacuten de sus programas de mano de losusuarios que los emplean ya que notaraacuten significativamente el aumento en su aprendizajegracias a que el sitio seraacute mucho maacutes usable
Por tanto se puede decir que la funcioacuten de la usabilidad es lograr una interaccioacuten efectiva de losusuarios que sea faacutecil de usar flexible raacutepida simple sin ser aburrida que incentive a lainvestigacioacuten y que proporcione informacioacuten actualizada ya que cuanto maacutes sencillo resulte paraun usuario navegar por un sitio web mayor seraacute la posibilidad de lograr los objetivos propuestoscomo se observoacute en el presente trabajo con el OVA prototipo
De acuerdo con lo anterior es claro que la usabilidad en un sitio web la determina un conjuntode paraacutemetros de satisfaccioacuten que van maacutes allaacute de solo verificar si se puede acceder o no a eacutel pues se debe indagar todos y cada uno de sus componentes para asiacute poder tener un criterio claroy objetivos para determinar si es usable o no todo esto debe estar acorde con el objetivo de paraqueacute fue disentildeado el OVA por esto es que los diferentes recursos para impartir educacioacuten debenser evaluados a traveacutes de metodologiacuteas como estas e indagar acerca de los nuevos criterios de
evaluacioacuten Ademaacutes si se aplica un proceso similar con otras aacutereas del conocimiento podraacutedeterminar si los resultados son similares escribir una cartilla con recomendaciones deusabilidad faacutecilmente aplicables a disentildeadores de OVA y proponer la implementacioacuten de estasrecomendaciones en todos los cursos de un programa y determinar su efecto en el tiempo
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actualizados
MEacuteTRICA CONTENIDO
AUDIENCIA
Atributo
El contenido es apropiado para el nivel del curso
El nivel de complejidad del OVA es acorde al conocimiento de los
estudiantes
El nivel de exigencia del OVA cumple con las expectativas de los
estudiantes
CREDIBILIDAD
Atributo
Es confiable la informacioacuten suministrada en el OVA
Los enlaces bibliograacuteficos suministrados son confiables
Se cuenta con webgrafiacutea actualizada
El OVA cuenta con informacioacuten de autores reconocidos en la materia
Las citas bibliograacuteficas referenciadas permiten una investigacioacuten adecuada
EXACTITUD
Atributo
La informacioacuten dada a los estudiantes se encuentra libre de errores
gramaticales
Los ejercicios resueltos suministrados cuentan con pasos verificables
Se establece fechas de entrega de cada actividad
OBJETIVIDAD
Atributo
Los temas expuestos son de autores propios de la materia
La informacioacuten impartida por el docente se enfoca en temas relevantes
Los contenidos expuestos en el OVA corresponden con la finalidad y losobjetivos de este
Se retroalimentan los temas tratados
Los conocimientos adquiridos son suficientes para el desarrollo de las
actividades
El estudiante identifica los medios evaluativos
ALCANCE
Atributo
Se establecioacute un cronograma de actividades al iniciar el curso
Se indica cuaacuteles son los objetivos de aprendizaje
Se da claridad acerca de los contenidos de cada unidad
Las fechas permiten guiar a los estudiantes para el desarrollo de sus
actividades
Son acorde los contenidos de las unidades con el microcurriacuteculo del curso
Se estima un tiempo para reclamos y aclaraciones
El contenido del OVA es entendible para los estudiantes
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La informacioacuten guiacutea suministrada por el docente es recibida a tiempo
CONTENIDO
PEDAGOacuteGICO
Atributo
Los contenidos de cada unidad son entendibles
Se realiza un repaso en cada unidad para asegurar la comprensioacuten del nuevo
tema
Los niveles de aprendizaje incluyen ejercicios tareas y evaluaciones
complementarias
Considera que el contenido de cada tema es suficiente para un adecuado
aprendizaje
Aportaron los contenidos al desarrollo de nuevos conocimientos
MEacuteTRICA COMUNICACIOacuteN
CONTROL Y SENTIDO DE
LA COMUNICACIOacuteN
Atributo
EL OVA proporciona informacioacuten de ayuda al usuario
La informacioacuten se presenta de manera entendible y ordenada
Son apropiados los iconos e imaacutegenes utilizados para hacer referencia a
cualquier actividad o tarea
El OVA proporciona mecanismos de comunicacioacuten
El tiacutetulo de las unidades del OVA describe el contenido de las mismas
El lenguaje utilizado en los cuadros de diaacutelogo es visible y faacutecil de
comprender
FORMA DEL MENSAJE
Atributo
El lenguaje que se maneja dentro del OVA es claro apropiado y faacutecil de
comprender
La combinacioacuten de textos y graacuteficos le permite entender y ubicar los
contenidos del OVA
Los mensajes presentados son faacuteciles de recordar
La distribucioacuten de imaacutegenes y texto es adecuada
MEacuteTRICA MEacuteTODO
ORGANIZACIOacuteN
Atributo
La secuencia de publicaciones temas y actividades se desarrollan en un
orden cronoloacutegico
Al iniciar la interaccioacuten con el OVA se dan instrucciones de uso
Se identifican con facilidad las actividades a seguir dentro del OVA
Los espacios de comunicacioacuten se ubican de manera aacutegil
Se informa el tiempo de carga y ejecucioacuten de la informacioacuten de cualquier
proceso
El disentildeo del OVA permite que se tenga un ambiente de trabajo apropiado
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ADAPTABILIDAD
Atributo
Se tiene un instructivo para el manejo de la plataforma virtual
Se mide el nivel de experiencia de los estudiantes en la clase virtual
El estudiante se adapta faacutecilmente al sistema de educacioacuten virtual
Los ejercicios y evaluaciones son acordes al nivel del curso
MEacuteTRICA OPERABILIDAD
FACILIDAD DE
NAVEGACIOacuteN
Atributo
Dentro del OVA es faacutecil cambiar de una ventana a otra
Los enlaces del OVA funcionan adecuadamente
El OVA le permite al usuario cerrar sesioacuten de forma raacutepida en cualquier
momento
Las herramientas de navegacioacuten son comprensibles
El estudiante identifica con facilidad donde se encuentra ubicado dentro del
OVA
ACCESIBILIDAD
Atributo
Se cuenta con instrucciones sobre requerimiento del software para el
funcionamiento del mismo
Es faacutecil el acceso al OVA por medio del usuario y la contrasentildea asignada
El OVA permite adquirir conocimientos para manejo de posteriores objetos
virtuales
El acceso al OVA se puede realizar a traveacutes de diferentes navegadores
FACILIDAD DE USO
Atributo
Los iconos poseen etiquetas que faciliten identificar su significadoEl contenido estaacute presentado por unidades para facilitar el aprendizaje
Se da a conocer al usuario el resultado de las actividades ejecutadas dentro
del OVA
El OVA es faacutecil de usar
TOLERANCIA AL ERROR
Atributo
Los mensajes de advertencia son significativos e identifican el tipo de
problema ocurrido
El OVA le suministra ayudas o herramientas para deshacer o rehacer pasos
El OVA ofrece al usuario rutas para la correccioacuten de errores
PERSONALIZACIOacuteN
Atributo
Permite establecer su propia secuencia de aprendizaje
Existen enlaces que minimizan el recorrido por el OVA
ENTENDIBILIDADAtributo
El OVA indica coacutemo enviar y recibir informacioacuten
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Se entienden con claridad los pasos a seguir en cada actividad
Los mensajes emitidos son sencillos de entender
MEacuteTRICA ATRACTIVO
ACTRACTIVIDAD DE LA
INTERFAZ
Atributo
La interfaz del OVA es agradable
Al ingresar al OVA las imaacutegenes son para usted agradables
La fuente y el tamantildeo de la letra es apropiada
La combinacioacuten de texto y graacuteficos son agradables y sencillos
El disentildeo del OVA motiva al estudiante a navegar en eacutel
Los colores y fondos utilizados en el OVA le parecen visualmente
llamativos
PERSONALIZACIOgraveNAtributo
El OVA permite personalizar algunos elementos de la interfaz
MEacuteTRICA SATISFACCIOacuteN
CONFIABILIDAD
Atributo
La informacioacuten enviada puede ser verificada posteriormente
El meacutetodo de comunicacioacuten es confiable
SATISFACCIOacuteN FIacuteSICA
Atributo
La apariencia del OVA estimula la relajacioacuten
Trabajar con el OVA es mentalmente estimulante
ACEPTABILIDAD
Atributo
Por sus explicaciones y respuestas el docente demuestra que estaacute preparado
para orientar el cursoSe siente satisfecho con el aprendizaje del curso a traveacutes del OVA
Cree que el disentildeo de este OVA permite mejorar su aprendizaje
Fuente elaboracioacuten propia
Las meacutetricas anteriores permitieron llevar a cabo la evaluacioacuten y anaacutelisis de la usabilidad delobjeto virtual de aprendizaje Prueba 1 y Prueba 2 dicha evaluacioacuten fue realizada por dos gruposcada grupo con ocho estudiantes con dicho resultado se obtuvo la calificacioacuten de la meacutetrica permitiendo mostrar el nivel de usabilidad que posee cada una de los OVA como se muestra enla graacutefica 2
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Graacutefica 2 OVAFuente elaboracioacuten propia
Graacutefica 3 Resultado usabilidad Prueba 1 y Prueba 2Fuente elaboracioacuten propia
Con estos valores se puede concluir que Prueba 2 supera en 3538 puntos a Prueba 1 en su nivelde usabilidad en cuanto a criterios y atributos evaluados
Por uacuteltimo con el fin de determinar si la usabilidad ha sido acertada o no para un eficazaprendizaje se realizaron dos evaluaciones a los estudiantes de cada grupo de tal manera que en
el pretest se evaluaraacute los conocimientos previos que poseiacutean los estudiantes y en el postest pueden interactuar con el OVA Prueba 1 y el OVA Prueba 2 para determinar asiacute la efectividad pedagoacutegica de los dos OVA desde el punto de vista de usabilidad
De acuerdo con los resultados de la graacutefica 4 resultado nivel de aprendizaje Prueba 1 y Prueba2 se puede evidenciar que existe una correlacioacuten entre la mejor usabilidad y la mayor efectividad pedagoacutegica del aprendizaje pues como se evidencia en los resultados (postest) de lasevaluaciones de conocimiento en Matemaacuteticas Baacutesicas los integrantes del grupo experimentalquienes tuvieron la oportunidad de interactuar con el OVA Prueba 2 mostroacute mayor nivel de
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usabilidad con un promedio en su evaluacioacuten de 48 valor que refleja un nivel de progreso en elaprendizaje superior en comparacioacuten con los estudiantes de control Quienes interactuaron en elOVA Prueba 1 en el que se mostroacute un promedio en su evaluacioacuten 38 resultados que permitenconcluir que el nivel de aprendizaje de los estudiantes que usaron el OVA Prueba 2 obtuvo una porcentaje de aprendizaje del 94 con una desviacioacuten estaacutendar de 006 mientras que losestudiantes que usaron Prueba 1 lograron un reducido aumento en su aprendizaje del 61 conuna desviacioacuten estaacutendar del 015
Grafica 4 Resultado nivel de aprendizaje Prueba 1 y Prueba 2Fuente elaboracioacuten propia
No obstante aunque todos los estudiantes lograron aumentar su conocimiento es indiscutible queel nivel de usabilidad del OVA Prueba 2 (disentildeo prototipo) facilitoacute en gran medida que estefuera una verdadera herramienta para que los estudiantes incrementaran su aprendizaje respectoal curso virtual de Matemaacuteticas Baacutesicas equivalente a Prueba 1 con el 61 y prueba 2 con elequivalente al 94 porcentajes muy relacionados entre siacute y hallados con diferentes teacutecnicas deevaluacioacuten de usabilidad En este orden de ideas se da por entendido que en cualquier entorno
virtual el disentildeo de aplicativos debe ser centrado en el usuario cumpliendo con todascaracteriacutesticas y habilidades de los mismos a la hora de interaccionar con el entorno virtual deaprendizaje
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Conclusiones
El desarrollo de este trabajo ha dejado como resultado el efecto que tiene la usabilidad en elaprendizaje Se realizoacute la evaluacioacuten de la usabilidad a traveacutes de meacutetricas de calidad de cada unode los objetos virtuales de aprendizaje una vez se tuvo el resultado de dicho nivel se concluyoacuteque el OVA Prueba 1 poseiacutea un nivel bajo de usabilidad respecto al nivel del OVA Prueba 2 pues su contenido interfaz graacutefica actividades manuales comunicacioacuten y demaacutes elementoscumplen de manera satisfactoria con los requerimientos de usabilidad planteados en este trabajo
Para que dicha herramienta sea maacutes funcional y uacutetil a los usuarios se pudo demostrar el efectoque tiene un sitio usable en el aprendizaje a traveacutes de la aplicacioacuten de la prueba de matemaacutetica baacutesica por medio de un pretest y postest a los 16 estudiantes (8 grupo de control y 8 grupoexperimental) el OVA prototipo denominado prueba 2 estaacute mejor estructurado como se pudoobservar en los resultados obtenidos
La usabilidad es el atributo de la calidad que establece la facilidad de uso de las interfaces deusuario y que se define a partir de cinco componentes de calidad ldquocapacidad de ser aprendidoeficiencia capacidad de ser recordado evitar los errores de usuario y la satisfaccioacuten del usuariordquo(Nielsen 1993) Una vez las instituciones que brinden plataformas de aprendizaje virtualcomprendan que estos componentes deben ser visibles y calificables en las plataformasofrecidas podraacuten notar la multiplicacioacuten y popularizacioacuten de sus programas de mano de losusuarios que los emplean ya que notaraacuten significativamente el aumento en su aprendizajegracias a que el sitio seraacute mucho maacutes usable
Por tanto se puede decir que la funcioacuten de la usabilidad es lograr una interaccioacuten efectiva de losusuarios que sea faacutecil de usar flexible raacutepida simple sin ser aburrida que incentive a lainvestigacioacuten y que proporcione informacioacuten actualizada ya que cuanto maacutes sencillo resulte paraun usuario navegar por un sitio web mayor seraacute la posibilidad de lograr los objetivos propuestoscomo se observoacute en el presente trabajo con el OVA prototipo
De acuerdo con lo anterior es claro que la usabilidad en un sitio web la determina un conjuntode paraacutemetros de satisfaccioacuten que van maacutes allaacute de solo verificar si se puede acceder o no a eacutel pues se debe indagar todos y cada uno de sus componentes para asiacute poder tener un criterio claroy objetivos para determinar si es usable o no todo esto debe estar acorde con el objetivo de paraqueacute fue disentildeado el OVA por esto es que los diferentes recursos para impartir educacioacuten debenser evaluados a traveacutes de metodologiacuteas como estas e indagar acerca de los nuevos criterios de
evaluacioacuten Ademaacutes si se aplica un proceso similar con otras aacutereas del conocimiento podraacutedeterminar si los resultados son similares escribir una cartilla con recomendaciones deusabilidad faacutecilmente aplicables a disentildeadores de OVA y proponer la implementacioacuten de estasrecomendaciones en todos los cursos de un programa y determinar su efecto en el tiempo
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CONTENIDO
PEDAGOacuteGICO
Atributo
Los contenidos de cada unidad son entendibles
Se realiza un repaso en cada unidad para asegurar la comprensioacuten del nuevo
tema
Los niveles de aprendizaje incluyen ejercicios tareas y evaluaciones
complementarias
Considera que el contenido de cada tema es suficiente para un adecuado
aprendizaje
Aportaron los contenidos al desarrollo de nuevos conocimientos
MEacuteTRICA COMUNICACIOacuteN
CONTROL Y SENTIDO DE
LA COMUNICACIOacuteN
Atributo
EL OVA proporciona informacioacuten de ayuda al usuario
La informacioacuten se presenta de manera entendible y ordenada
Son apropiados los iconos e imaacutegenes utilizados para hacer referencia a
cualquier actividad o tarea
El OVA proporciona mecanismos de comunicacioacuten
El tiacutetulo de las unidades del OVA describe el contenido de las mismas
El lenguaje utilizado en los cuadros de diaacutelogo es visible y faacutecil de
comprender
FORMA DEL MENSAJE
Atributo
El lenguaje que se maneja dentro del OVA es claro apropiado y faacutecil de
comprender
La combinacioacuten de textos y graacuteficos le permite entender y ubicar los
contenidos del OVA
Los mensajes presentados son faacuteciles de recordar
La distribucioacuten de imaacutegenes y texto es adecuada
MEacuteTRICA MEacuteTODO
ORGANIZACIOacuteN
Atributo
La secuencia de publicaciones temas y actividades se desarrollan en un
orden cronoloacutegico
Al iniciar la interaccioacuten con el OVA se dan instrucciones de uso
Se identifican con facilidad las actividades a seguir dentro del OVA
Los espacios de comunicacioacuten se ubican de manera aacutegil
Se informa el tiempo de carga y ejecucioacuten de la informacioacuten de cualquier
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ADAPTABILIDAD
Atributo
Se tiene un instructivo para el manejo de la plataforma virtual
Se mide el nivel de experiencia de los estudiantes en la clase virtual
El estudiante se adapta faacutecilmente al sistema de educacioacuten virtual
Los ejercicios y evaluaciones son acordes al nivel del curso
MEacuteTRICA OPERABILIDAD
FACILIDAD DE
NAVEGACIOacuteN
Atributo
Dentro del OVA es faacutecil cambiar de una ventana a otra
Los enlaces del OVA funcionan adecuadamente
El OVA le permite al usuario cerrar sesioacuten de forma raacutepida en cualquier
momento
Las herramientas de navegacioacuten son comprensibles
El estudiante identifica con facilidad donde se encuentra ubicado dentro del
OVA
ACCESIBILIDAD
Atributo
Se cuenta con instrucciones sobre requerimiento del software para el
funcionamiento del mismo
Es faacutecil el acceso al OVA por medio del usuario y la contrasentildea asignada
El OVA permite adquirir conocimientos para manejo de posteriores objetos
virtuales
El acceso al OVA se puede realizar a traveacutes de diferentes navegadores
FACILIDAD DE USO
Atributo
Los iconos poseen etiquetas que faciliten identificar su significadoEl contenido estaacute presentado por unidades para facilitar el aprendizaje
Se da a conocer al usuario el resultado de las actividades ejecutadas dentro
del OVA
El OVA es faacutecil de usar
TOLERANCIA AL ERROR
Atributo
Los mensajes de advertencia son significativos e identifican el tipo de
problema ocurrido
El OVA le suministra ayudas o herramientas para deshacer o rehacer pasos
El OVA ofrece al usuario rutas para la correccioacuten de errores
PERSONALIZACIOacuteN
Atributo
Permite establecer su propia secuencia de aprendizaje
Existen enlaces que minimizan el recorrido por el OVA
ENTENDIBILIDADAtributo
El OVA indica coacutemo enviar y recibir informacioacuten
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Se entienden con claridad los pasos a seguir en cada actividad
Los mensajes emitidos son sencillos de entender
MEacuteTRICA ATRACTIVO
ACTRACTIVIDAD DE LA
INTERFAZ
Atributo
La interfaz del OVA es agradable
Al ingresar al OVA las imaacutegenes son para usted agradables
La fuente y el tamantildeo de la letra es apropiada
La combinacioacuten de texto y graacuteficos son agradables y sencillos
El disentildeo del OVA motiva al estudiante a navegar en eacutel
Los colores y fondos utilizados en el OVA le parecen visualmente
llamativos
PERSONALIZACIOgraveNAtributo
El OVA permite personalizar algunos elementos de la interfaz
MEacuteTRICA SATISFACCIOacuteN
CONFIABILIDAD
Atributo
La informacioacuten enviada puede ser verificada posteriormente
El meacutetodo de comunicacioacuten es confiable
SATISFACCIOacuteN FIacuteSICA
Atributo
La apariencia del OVA estimula la relajacioacuten
Trabajar con el OVA es mentalmente estimulante
ACEPTABILIDAD
Atributo
Por sus explicaciones y respuestas el docente demuestra que estaacute preparado
para orientar el cursoSe siente satisfecho con el aprendizaje del curso a traveacutes del OVA
Cree que el disentildeo de este OVA permite mejorar su aprendizaje
Fuente elaboracioacuten propia
Las meacutetricas anteriores permitieron llevar a cabo la evaluacioacuten y anaacutelisis de la usabilidad delobjeto virtual de aprendizaje Prueba 1 y Prueba 2 dicha evaluacioacuten fue realizada por dos gruposcada grupo con ocho estudiantes con dicho resultado se obtuvo la calificacioacuten de la meacutetrica permitiendo mostrar el nivel de usabilidad que posee cada una de los OVA como se muestra enla graacutefica 2
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Graacutefica 2 OVAFuente elaboracioacuten propia
Graacutefica 3 Resultado usabilidad Prueba 1 y Prueba 2Fuente elaboracioacuten propia
Con estos valores se puede concluir que Prueba 2 supera en 3538 puntos a Prueba 1 en su nivelde usabilidad en cuanto a criterios y atributos evaluados
Por uacuteltimo con el fin de determinar si la usabilidad ha sido acertada o no para un eficazaprendizaje se realizaron dos evaluaciones a los estudiantes de cada grupo de tal manera que en
el pretest se evaluaraacute los conocimientos previos que poseiacutean los estudiantes y en el postest pueden interactuar con el OVA Prueba 1 y el OVA Prueba 2 para determinar asiacute la efectividad pedagoacutegica de los dos OVA desde el punto de vista de usabilidad
De acuerdo con los resultados de la graacutefica 4 resultado nivel de aprendizaje Prueba 1 y Prueba2 se puede evidenciar que existe una correlacioacuten entre la mejor usabilidad y la mayor efectividad pedagoacutegica del aprendizaje pues como se evidencia en los resultados (postest) de lasevaluaciones de conocimiento en Matemaacuteticas Baacutesicas los integrantes del grupo experimentalquienes tuvieron la oportunidad de interactuar con el OVA Prueba 2 mostroacute mayor nivel de
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usabilidad con un promedio en su evaluacioacuten de 48 valor que refleja un nivel de progreso en elaprendizaje superior en comparacioacuten con los estudiantes de control Quienes interactuaron en elOVA Prueba 1 en el que se mostroacute un promedio en su evaluacioacuten 38 resultados que permitenconcluir que el nivel de aprendizaje de los estudiantes que usaron el OVA Prueba 2 obtuvo una porcentaje de aprendizaje del 94 con una desviacioacuten estaacutendar de 006 mientras que losestudiantes que usaron Prueba 1 lograron un reducido aumento en su aprendizaje del 61 conuna desviacioacuten estaacutendar del 015
Grafica 4 Resultado nivel de aprendizaje Prueba 1 y Prueba 2Fuente elaboracioacuten propia
No obstante aunque todos los estudiantes lograron aumentar su conocimiento es indiscutible queel nivel de usabilidad del OVA Prueba 2 (disentildeo prototipo) facilitoacute en gran medida que estefuera una verdadera herramienta para que los estudiantes incrementaran su aprendizaje respectoal curso virtual de Matemaacuteticas Baacutesicas equivalente a Prueba 1 con el 61 y prueba 2 con elequivalente al 94 porcentajes muy relacionados entre siacute y hallados con diferentes teacutecnicas deevaluacioacuten de usabilidad En este orden de ideas se da por entendido que en cualquier entorno
virtual el disentildeo de aplicativos debe ser centrado en el usuario cumpliendo con todascaracteriacutesticas y habilidades de los mismos a la hora de interaccionar con el entorno virtual deaprendizaje
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Conclusiones
El desarrollo de este trabajo ha dejado como resultado el efecto que tiene la usabilidad en elaprendizaje Se realizoacute la evaluacioacuten de la usabilidad a traveacutes de meacutetricas de calidad de cada unode los objetos virtuales de aprendizaje una vez se tuvo el resultado de dicho nivel se concluyoacuteque el OVA Prueba 1 poseiacutea un nivel bajo de usabilidad respecto al nivel del OVA Prueba 2 pues su contenido interfaz graacutefica actividades manuales comunicacioacuten y demaacutes elementoscumplen de manera satisfactoria con los requerimientos de usabilidad planteados en este trabajo
Para que dicha herramienta sea maacutes funcional y uacutetil a los usuarios se pudo demostrar el efectoque tiene un sitio usable en el aprendizaje a traveacutes de la aplicacioacuten de la prueba de matemaacutetica baacutesica por medio de un pretest y postest a los 16 estudiantes (8 grupo de control y 8 grupoexperimental) el OVA prototipo denominado prueba 2 estaacute mejor estructurado como se pudoobservar en los resultados obtenidos
La usabilidad es el atributo de la calidad que establece la facilidad de uso de las interfaces deusuario y que se define a partir de cinco componentes de calidad ldquocapacidad de ser aprendidoeficiencia capacidad de ser recordado evitar los errores de usuario y la satisfaccioacuten del usuariordquo(Nielsen 1993) Una vez las instituciones que brinden plataformas de aprendizaje virtualcomprendan que estos componentes deben ser visibles y calificables en las plataformasofrecidas podraacuten notar la multiplicacioacuten y popularizacioacuten de sus programas de mano de losusuarios que los emplean ya que notaraacuten significativamente el aumento en su aprendizajegracias a que el sitio seraacute mucho maacutes usable
Por tanto se puede decir que la funcioacuten de la usabilidad es lograr una interaccioacuten efectiva de losusuarios que sea faacutecil de usar flexible raacutepida simple sin ser aburrida que incentive a lainvestigacioacuten y que proporcione informacioacuten actualizada ya que cuanto maacutes sencillo resulte paraun usuario navegar por un sitio web mayor seraacute la posibilidad de lograr los objetivos propuestoscomo se observoacute en el presente trabajo con el OVA prototipo
De acuerdo con lo anterior es claro que la usabilidad en un sitio web la determina un conjuntode paraacutemetros de satisfaccioacuten que van maacutes allaacute de solo verificar si se puede acceder o no a eacutel pues se debe indagar todos y cada uno de sus componentes para asiacute poder tener un criterio claroy objetivos para determinar si es usable o no todo esto debe estar acorde con el objetivo de paraqueacute fue disentildeado el OVA por esto es que los diferentes recursos para impartir educacioacuten debenser evaluados a traveacutes de metodologiacuteas como estas e indagar acerca de los nuevos criterios de
evaluacioacuten Ademaacutes si se aplica un proceso similar con otras aacutereas del conocimiento podraacutedeterminar si los resultados son similares escribir una cartilla con recomendaciones deusabilidad faacutecilmente aplicables a disentildeadores de OVA y proponer la implementacioacuten de estasrecomendaciones en todos los cursos de un programa y determinar su efecto en el tiempo
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Referencias bibliograacuteficas
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ISOIEC 25000 (2005) Software Engineering - Software product Quality Requirements and
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Pulido E y Medina V (2008) Modelo de medicioacuten y evaluacioacuten de la usabilidad en sitios webde la banca virtual en Colombia Revistas cientiacuteficas (12) 81-102
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ADAPTABILIDAD
Atributo
Se tiene un instructivo para el manejo de la plataforma virtual
Se mide el nivel de experiencia de los estudiantes en la clase virtual
El estudiante se adapta faacutecilmente al sistema de educacioacuten virtual
Los ejercicios y evaluaciones son acordes al nivel del curso
MEacuteTRICA OPERABILIDAD
FACILIDAD DE
NAVEGACIOacuteN
Atributo
Dentro del OVA es faacutecil cambiar de una ventana a otra
Los enlaces del OVA funcionan adecuadamente
El OVA le permite al usuario cerrar sesioacuten de forma raacutepida en cualquier
momento
Las herramientas de navegacioacuten son comprensibles
El estudiante identifica con facilidad donde se encuentra ubicado dentro del
OVA
ACCESIBILIDAD
Atributo
Se cuenta con instrucciones sobre requerimiento del software para el
funcionamiento del mismo
Es faacutecil el acceso al OVA por medio del usuario y la contrasentildea asignada
El OVA permite adquirir conocimientos para manejo de posteriores objetos
virtuales
El acceso al OVA se puede realizar a traveacutes de diferentes navegadores
FACILIDAD DE USO
Atributo
Los iconos poseen etiquetas que faciliten identificar su significadoEl contenido estaacute presentado por unidades para facilitar el aprendizaje
Se da a conocer al usuario el resultado de las actividades ejecutadas dentro
del OVA
El OVA es faacutecil de usar
TOLERANCIA AL ERROR
Atributo
Los mensajes de advertencia son significativos e identifican el tipo de
problema ocurrido
El OVA le suministra ayudas o herramientas para deshacer o rehacer pasos
El OVA ofrece al usuario rutas para la correccioacuten de errores
PERSONALIZACIOacuteN
Atributo
Permite establecer su propia secuencia de aprendizaje
Existen enlaces que minimizan el recorrido por el OVA
ENTENDIBILIDADAtributo
El OVA indica coacutemo enviar y recibir informacioacuten
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Se entienden con claridad los pasos a seguir en cada actividad
Los mensajes emitidos son sencillos de entender
MEacuteTRICA ATRACTIVO
ACTRACTIVIDAD DE LA
INTERFAZ
Atributo
La interfaz del OVA es agradable
Al ingresar al OVA las imaacutegenes son para usted agradables
La fuente y el tamantildeo de la letra es apropiada
La combinacioacuten de texto y graacuteficos son agradables y sencillos
El disentildeo del OVA motiva al estudiante a navegar en eacutel
Los colores y fondos utilizados en el OVA le parecen visualmente
llamativos
PERSONALIZACIOgraveNAtributo
El OVA permite personalizar algunos elementos de la interfaz
MEacuteTRICA SATISFACCIOacuteN
CONFIABILIDAD
Atributo
La informacioacuten enviada puede ser verificada posteriormente
El meacutetodo de comunicacioacuten es confiable
SATISFACCIOacuteN FIacuteSICA
Atributo
La apariencia del OVA estimula la relajacioacuten
Trabajar con el OVA es mentalmente estimulante
ACEPTABILIDAD
Atributo
Por sus explicaciones y respuestas el docente demuestra que estaacute preparado
para orientar el cursoSe siente satisfecho con el aprendizaje del curso a traveacutes del OVA
Cree que el disentildeo de este OVA permite mejorar su aprendizaje
Fuente elaboracioacuten propia
Las meacutetricas anteriores permitieron llevar a cabo la evaluacioacuten y anaacutelisis de la usabilidad delobjeto virtual de aprendizaje Prueba 1 y Prueba 2 dicha evaluacioacuten fue realizada por dos gruposcada grupo con ocho estudiantes con dicho resultado se obtuvo la calificacioacuten de la meacutetrica permitiendo mostrar el nivel de usabilidad que posee cada una de los OVA como se muestra enla graacutefica 2
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Graacutefica 2 OVAFuente elaboracioacuten propia
Graacutefica 3 Resultado usabilidad Prueba 1 y Prueba 2Fuente elaboracioacuten propia
Con estos valores se puede concluir que Prueba 2 supera en 3538 puntos a Prueba 1 en su nivelde usabilidad en cuanto a criterios y atributos evaluados
Por uacuteltimo con el fin de determinar si la usabilidad ha sido acertada o no para un eficazaprendizaje se realizaron dos evaluaciones a los estudiantes de cada grupo de tal manera que en
el pretest se evaluaraacute los conocimientos previos que poseiacutean los estudiantes y en el postest pueden interactuar con el OVA Prueba 1 y el OVA Prueba 2 para determinar asiacute la efectividad pedagoacutegica de los dos OVA desde el punto de vista de usabilidad
De acuerdo con los resultados de la graacutefica 4 resultado nivel de aprendizaje Prueba 1 y Prueba2 se puede evidenciar que existe una correlacioacuten entre la mejor usabilidad y la mayor efectividad pedagoacutegica del aprendizaje pues como se evidencia en los resultados (postest) de lasevaluaciones de conocimiento en Matemaacuteticas Baacutesicas los integrantes del grupo experimentalquienes tuvieron la oportunidad de interactuar con el OVA Prueba 2 mostroacute mayor nivel de
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usabilidad con un promedio en su evaluacioacuten de 48 valor que refleja un nivel de progreso en elaprendizaje superior en comparacioacuten con los estudiantes de control Quienes interactuaron en elOVA Prueba 1 en el que se mostroacute un promedio en su evaluacioacuten 38 resultados que permitenconcluir que el nivel de aprendizaje de los estudiantes que usaron el OVA Prueba 2 obtuvo una porcentaje de aprendizaje del 94 con una desviacioacuten estaacutendar de 006 mientras que losestudiantes que usaron Prueba 1 lograron un reducido aumento en su aprendizaje del 61 conuna desviacioacuten estaacutendar del 015
Grafica 4 Resultado nivel de aprendizaje Prueba 1 y Prueba 2Fuente elaboracioacuten propia
No obstante aunque todos los estudiantes lograron aumentar su conocimiento es indiscutible queel nivel de usabilidad del OVA Prueba 2 (disentildeo prototipo) facilitoacute en gran medida que estefuera una verdadera herramienta para que los estudiantes incrementaran su aprendizaje respectoal curso virtual de Matemaacuteticas Baacutesicas equivalente a Prueba 1 con el 61 y prueba 2 con elequivalente al 94 porcentajes muy relacionados entre siacute y hallados con diferentes teacutecnicas deevaluacioacuten de usabilidad En este orden de ideas se da por entendido que en cualquier entorno
virtual el disentildeo de aplicativos debe ser centrado en el usuario cumpliendo con todascaracteriacutesticas y habilidades de los mismos a la hora de interaccionar con el entorno virtual deaprendizaje
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Conclusiones
El desarrollo de este trabajo ha dejado como resultado el efecto que tiene la usabilidad en elaprendizaje Se realizoacute la evaluacioacuten de la usabilidad a traveacutes de meacutetricas de calidad de cada unode los objetos virtuales de aprendizaje una vez se tuvo el resultado de dicho nivel se concluyoacuteque el OVA Prueba 1 poseiacutea un nivel bajo de usabilidad respecto al nivel del OVA Prueba 2 pues su contenido interfaz graacutefica actividades manuales comunicacioacuten y demaacutes elementoscumplen de manera satisfactoria con los requerimientos de usabilidad planteados en este trabajo
Para que dicha herramienta sea maacutes funcional y uacutetil a los usuarios se pudo demostrar el efectoque tiene un sitio usable en el aprendizaje a traveacutes de la aplicacioacuten de la prueba de matemaacutetica baacutesica por medio de un pretest y postest a los 16 estudiantes (8 grupo de control y 8 grupoexperimental) el OVA prototipo denominado prueba 2 estaacute mejor estructurado como se pudoobservar en los resultados obtenidos
La usabilidad es el atributo de la calidad que establece la facilidad de uso de las interfaces deusuario y que se define a partir de cinco componentes de calidad ldquocapacidad de ser aprendidoeficiencia capacidad de ser recordado evitar los errores de usuario y la satisfaccioacuten del usuariordquo(Nielsen 1993) Una vez las instituciones que brinden plataformas de aprendizaje virtualcomprendan que estos componentes deben ser visibles y calificables en las plataformasofrecidas podraacuten notar la multiplicacioacuten y popularizacioacuten de sus programas de mano de losusuarios que los emplean ya que notaraacuten significativamente el aumento en su aprendizajegracias a que el sitio seraacute mucho maacutes usable
Por tanto se puede decir que la funcioacuten de la usabilidad es lograr una interaccioacuten efectiva de losusuarios que sea faacutecil de usar flexible raacutepida simple sin ser aburrida que incentive a lainvestigacioacuten y que proporcione informacioacuten actualizada ya que cuanto maacutes sencillo resulte paraun usuario navegar por un sitio web mayor seraacute la posibilidad de lograr los objetivos propuestoscomo se observoacute en el presente trabajo con el OVA prototipo
De acuerdo con lo anterior es claro que la usabilidad en un sitio web la determina un conjuntode paraacutemetros de satisfaccioacuten que van maacutes allaacute de solo verificar si se puede acceder o no a eacutel pues se debe indagar todos y cada uno de sus componentes para asiacute poder tener un criterio claroy objetivos para determinar si es usable o no todo esto debe estar acorde con el objetivo de paraqueacute fue disentildeado el OVA por esto es que los diferentes recursos para impartir educacioacuten debenser evaluados a traveacutes de metodologiacuteas como estas e indagar acerca de los nuevos criterios de
evaluacioacuten Ademaacutes si se aplica un proceso similar con otras aacutereas del conocimiento podraacutedeterminar si los resultados son similares escribir una cartilla con recomendaciones deusabilidad faacutecilmente aplicables a disentildeadores de OVA y proponer la implementacioacuten de estasrecomendaciones en todos los cursos de un programa y determinar su efecto en el tiempo
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Se entienden con claridad los pasos a seguir en cada actividad
Los mensajes emitidos son sencillos de entender
MEacuteTRICA ATRACTIVO
ACTRACTIVIDAD DE LA
INTERFAZ
Atributo
La interfaz del OVA es agradable
Al ingresar al OVA las imaacutegenes son para usted agradables
La fuente y el tamantildeo de la letra es apropiada
La combinacioacuten de texto y graacuteficos son agradables y sencillos
El disentildeo del OVA motiva al estudiante a navegar en eacutel
Los colores y fondos utilizados en el OVA le parecen visualmente
llamativos
PERSONALIZACIOgraveNAtributo
El OVA permite personalizar algunos elementos de la interfaz
MEacuteTRICA SATISFACCIOacuteN
CONFIABILIDAD
Atributo
La informacioacuten enviada puede ser verificada posteriormente
El meacutetodo de comunicacioacuten es confiable
SATISFACCIOacuteN FIacuteSICA
Atributo
La apariencia del OVA estimula la relajacioacuten
Trabajar con el OVA es mentalmente estimulante
ACEPTABILIDAD
Atributo
Por sus explicaciones y respuestas el docente demuestra que estaacute preparado
para orientar el cursoSe siente satisfecho con el aprendizaje del curso a traveacutes del OVA
Cree que el disentildeo de este OVA permite mejorar su aprendizaje
Fuente elaboracioacuten propia
Las meacutetricas anteriores permitieron llevar a cabo la evaluacioacuten y anaacutelisis de la usabilidad delobjeto virtual de aprendizaje Prueba 1 y Prueba 2 dicha evaluacioacuten fue realizada por dos gruposcada grupo con ocho estudiantes con dicho resultado se obtuvo la calificacioacuten de la meacutetrica permitiendo mostrar el nivel de usabilidad que posee cada una de los OVA como se muestra enla graacutefica 2
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Graacutefica 2 OVAFuente elaboracioacuten propia
Graacutefica 3 Resultado usabilidad Prueba 1 y Prueba 2Fuente elaboracioacuten propia
Con estos valores se puede concluir que Prueba 2 supera en 3538 puntos a Prueba 1 en su nivelde usabilidad en cuanto a criterios y atributos evaluados
Por uacuteltimo con el fin de determinar si la usabilidad ha sido acertada o no para un eficazaprendizaje se realizaron dos evaluaciones a los estudiantes de cada grupo de tal manera que en
el pretest se evaluaraacute los conocimientos previos que poseiacutean los estudiantes y en el postest pueden interactuar con el OVA Prueba 1 y el OVA Prueba 2 para determinar asiacute la efectividad pedagoacutegica de los dos OVA desde el punto de vista de usabilidad
De acuerdo con los resultados de la graacutefica 4 resultado nivel de aprendizaje Prueba 1 y Prueba2 se puede evidenciar que existe una correlacioacuten entre la mejor usabilidad y la mayor efectividad pedagoacutegica del aprendizaje pues como se evidencia en los resultados (postest) de lasevaluaciones de conocimiento en Matemaacuteticas Baacutesicas los integrantes del grupo experimentalquienes tuvieron la oportunidad de interactuar con el OVA Prueba 2 mostroacute mayor nivel de
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usabilidad con un promedio en su evaluacioacuten de 48 valor que refleja un nivel de progreso en elaprendizaje superior en comparacioacuten con los estudiantes de control Quienes interactuaron en elOVA Prueba 1 en el que se mostroacute un promedio en su evaluacioacuten 38 resultados que permitenconcluir que el nivel de aprendizaje de los estudiantes que usaron el OVA Prueba 2 obtuvo una porcentaje de aprendizaje del 94 con una desviacioacuten estaacutendar de 006 mientras que losestudiantes que usaron Prueba 1 lograron un reducido aumento en su aprendizaje del 61 conuna desviacioacuten estaacutendar del 015
Grafica 4 Resultado nivel de aprendizaje Prueba 1 y Prueba 2Fuente elaboracioacuten propia
No obstante aunque todos los estudiantes lograron aumentar su conocimiento es indiscutible queel nivel de usabilidad del OVA Prueba 2 (disentildeo prototipo) facilitoacute en gran medida que estefuera una verdadera herramienta para que los estudiantes incrementaran su aprendizaje respectoal curso virtual de Matemaacuteticas Baacutesicas equivalente a Prueba 1 con el 61 y prueba 2 con elequivalente al 94 porcentajes muy relacionados entre siacute y hallados con diferentes teacutecnicas deevaluacioacuten de usabilidad En este orden de ideas se da por entendido que en cualquier entorno
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Conclusiones
El desarrollo de este trabajo ha dejado como resultado el efecto que tiene la usabilidad en elaprendizaje Se realizoacute la evaluacioacuten de la usabilidad a traveacutes de meacutetricas de calidad de cada unode los objetos virtuales de aprendizaje una vez se tuvo el resultado de dicho nivel se concluyoacuteque el OVA Prueba 1 poseiacutea un nivel bajo de usabilidad respecto al nivel del OVA Prueba 2 pues su contenido interfaz graacutefica actividades manuales comunicacioacuten y demaacutes elementoscumplen de manera satisfactoria con los requerimientos de usabilidad planteados en este trabajo
Para que dicha herramienta sea maacutes funcional y uacutetil a los usuarios se pudo demostrar el efectoque tiene un sitio usable en el aprendizaje a traveacutes de la aplicacioacuten de la prueba de matemaacutetica baacutesica por medio de un pretest y postest a los 16 estudiantes (8 grupo de control y 8 grupoexperimental) el OVA prototipo denominado prueba 2 estaacute mejor estructurado como se pudoobservar en los resultados obtenidos
La usabilidad es el atributo de la calidad que establece la facilidad de uso de las interfaces deusuario y que se define a partir de cinco componentes de calidad ldquocapacidad de ser aprendidoeficiencia capacidad de ser recordado evitar los errores de usuario y la satisfaccioacuten del usuariordquo(Nielsen 1993) Una vez las instituciones que brinden plataformas de aprendizaje virtualcomprendan que estos componentes deben ser visibles y calificables en las plataformasofrecidas podraacuten notar la multiplicacioacuten y popularizacioacuten de sus programas de mano de losusuarios que los emplean ya que notaraacuten significativamente el aumento en su aprendizajegracias a que el sitio seraacute mucho maacutes usable
Por tanto se puede decir que la funcioacuten de la usabilidad es lograr una interaccioacuten efectiva de losusuarios que sea faacutecil de usar flexible raacutepida simple sin ser aburrida que incentive a lainvestigacioacuten y que proporcione informacioacuten actualizada ya que cuanto maacutes sencillo resulte paraun usuario navegar por un sitio web mayor seraacute la posibilidad de lograr los objetivos propuestoscomo se observoacute en el presente trabajo con el OVA prototipo
De acuerdo con lo anterior es claro que la usabilidad en un sitio web la determina un conjuntode paraacutemetros de satisfaccioacuten que van maacutes allaacute de solo verificar si se puede acceder o no a eacutel pues se debe indagar todos y cada uno de sus componentes para asiacute poder tener un criterio claroy objetivos para determinar si es usable o no todo esto debe estar acorde con el objetivo de paraqueacute fue disentildeado el OVA por esto es que los diferentes recursos para impartir educacioacuten debenser evaluados a traveacutes de metodologiacuteas como estas e indagar acerca de los nuevos criterios de
evaluacioacuten Ademaacutes si se aplica un proceso similar con otras aacutereas del conocimiento podraacutedeterminar si los resultados son similares escribir una cartilla con recomendaciones deusabilidad faacutecilmente aplicables a disentildeadores de OVA y proponer la implementacioacuten de estasrecomendaciones en todos los cursos de un programa y determinar su efecto en el tiempo
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Referencias bibliograacuteficas
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Graacutefica 2 OVAFuente elaboracioacuten propia
Graacutefica 3 Resultado usabilidad Prueba 1 y Prueba 2Fuente elaboracioacuten propia
Con estos valores se puede concluir que Prueba 2 supera en 3538 puntos a Prueba 1 en su nivelde usabilidad en cuanto a criterios y atributos evaluados
Por uacuteltimo con el fin de determinar si la usabilidad ha sido acertada o no para un eficazaprendizaje se realizaron dos evaluaciones a los estudiantes de cada grupo de tal manera que en
el pretest se evaluaraacute los conocimientos previos que poseiacutean los estudiantes y en el postest pueden interactuar con el OVA Prueba 1 y el OVA Prueba 2 para determinar asiacute la efectividad pedagoacutegica de los dos OVA desde el punto de vista de usabilidad
De acuerdo con los resultados de la graacutefica 4 resultado nivel de aprendizaje Prueba 1 y Prueba2 se puede evidenciar que existe una correlacioacuten entre la mejor usabilidad y la mayor efectividad pedagoacutegica del aprendizaje pues como se evidencia en los resultados (postest) de lasevaluaciones de conocimiento en Matemaacuteticas Baacutesicas los integrantes del grupo experimentalquienes tuvieron la oportunidad de interactuar con el OVA Prueba 2 mostroacute mayor nivel de
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usabilidad con un promedio en su evaluacioacuten de 48 valor que refleja un nivel de progreso en elaprendizaje superior en comparacioacuten con los estudiantes de control Quienes interactuaron en elOVA Prueba 1 en el que se mostroacute un promedio en su evaluacioacuten 38 resultados que permitenconcluir que el nivel de aprendizaje de los estudiantes que usaron el OVA Prueba 2 obtuvo una porcentaje de aprendizaje del 94 con una desviacioacuten estaacutendar de 006 mientras que losestudiantes que usaron Prueba 1 lograron un reducido aumento en su aprendizaje del 61 conuna desviacioacuten estaacutendar del 015
Grafica 4 Resultado nivel de aprendizaje Prueba 1 y Prueba 2Fuente elaboracioacuten propia
No obstante aunque todos los estudiantes lograron aumentar su conocimiento es indiscutible queel nivel de usabilidad del OVA Prueba 2 (disentildeo prototipo) facilitoacute en gran medida que estefuera una verdadera herramienta para que los estudiantes incrementaran su aprendizaje respectoal curso virtual de Matemaacuteticas Baacutesicas equivalente a Prueba 1 con el 61 y prueba 2 con elequivalente al 94 porcentajes muy relacionados entre siacute y hallados con diferentes teacutecnicas deevaluacioacuten de usabilidad En este orden de ideas se da por entendido que en cualquier entorno
virtual el disentildeo de aplicativos debe ser centrado en el usuario cumpliendo con todascaracteriacutesticas y habilidades de los mismos a la hora de interaccionar con el entorno virtual deaprendizaje
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El desarrollo de este trabajo ha dejado como resultado el efecto que tiene la usabilidad en elaprendizaje Se realizoacute la evaluacioacuten de la usabilidad a traveacutes de meacutetricas de calidad de cada unode los objetos virtuales de aprendizaje una vez se tuvo el resultado de dicho nivel se concluyoacuteque el OVA Prueba 1 poseiacutea un nivel bajo de usabilidad respecto al nivel del OVA Prueba 2 pues su contenido interfaz graacutefica actividades manuales comunicacioacuten y demaacutes elementoscumplen de manera satisfactoria con los requerimientos de usabilidad planteados en este trabajo
Para que dicha herramienta sea maacutes funcional y uacutetil a los usuarios se pudo demostrar el efectoque tiene un sitio usable en el aprendizaje a traveacutes de la aplicacioacuten de la prueba de matemaacutetica baacutesica por medio de un pretest y postest a los 16 estudiantes (8 grupo de control y 8 grupoexperimental) el OVA prototipo denominado prueba 2 estaacute mejor estructurado como se pudoobservar en los resultados obtenidos
La usabilidad es el atributo de la calidad que establece la facilidad de uso de las interfaces deusuario y que se define a partir de cinco componentes de calidad ldquocapacidad de ser aprendidoeficiencia capacidad de ser recordado evitar los errores de usuario y la satisfaccioacuten del usuariordquo(Nielsen 1993) Una vez las instituciones que brinden plataformas de aprendizaje virtualcomprendan que estos componentes deben ser visibles y calificables en las plataformasofrecidas podraacuten notar la multiplicacioacuten y popularizacioacuten de sus programas de mano de losusuarios que los emplean ya que notaraacuten significativamente el aumento en su aprendizajegracias a que el sitio seraacute mucho maacutes usable
Por tanto se puede decir que la funcioacuten de la usabilidad es lograr una interaccioacuten efectiva de losusuarios que sea faacutecil de usar flexible raacutepida simple sin ser aburrida que incentive a lainvestigacioacuten y que proporcione informacioacuten actualizada ya que cuanto maacutes sencillo resulte paraun usuario navegar por un sitio web mayor seraacute la posibilidad de lograr los objetivos propuestoscomo se observoacute en el presente trabajo con el OVA prototipo
De acuerdo con lo anterior es claro que la usabilidad en un sitio web la determina un conjuntode paraacutemetros de satisfaccioacuten que van maacutes allaacute de solo verificar si se puede acceder o no a eacutel pues se debe indagar todos y cada uno de sus componentes para asiacute poder tener un criterio claroy objetivos para determinar si es usable o no todo esto debe estar acorde con el objetivo de paraqueacute fue disentildeado el OVA por esto es que los diferentes recursos para impartir educacioacuten debenser evaluados a traveacutes de metodologiacuteas como estas e indagar acerca de los nuevos criterios de
evaluacioacuten Ademaacutes si se aplica un proceso similar con otras aacutereas del conocimiento podraacutedeterminar si los resultados son similares escribir una cartilla con recomendaciones deusabilidad faacutecilmente aplicables a disentildeadores de OVA y proponer la implementacioacuten de estasrecomendaciones en todos los cursos de un programa y determinar su efecto en el tiempo
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usabilidad con un promedio en su evaluacioacuten de 48 valor que refleja un nivel de progreso en elaprendizaje superior en comparacioacuten con los estudiantes de control Quienes interactuaron en elOVA Prueba 1 en el que se mostroacute un promedio en su evaluacioacuten 38 resultados que permitenconcluir que el nivel de aprendizaje de los estudiantes que usaron el OVA Prueba 2 obtuvo una porcentaje de aprendizaje del 94 con una desviacioacuten estaacutendar de 006 mientras que losestudiantes que usaron Prueba 1 lograron un reducido aumento en su aprendizaje del 61 conuna desviacioacuten estaacutendar del 015
Grafica 4 Resultado nivel de aprendizaje Prueba 1 y Prueba 2Fuente elaboracioacuten propia
No obstante aunque todos los estudiantes lograron aumentar su conocimiento es indiscutible queel nivel de usabilidad del OVA Prueba 2 (disentildeo prototipo) facilitoacute en gran medida que estefuera una verdadera herramienta para que los estudiantes incrementaran su aprendizaje respectoal curso virtual de Matemaacuteticas Baacutesicas equivalente a Prueba 1 con el 61 y prueba 2 con elequivalente al 94 porcentajes muy relacionados entre siacute y hallados con diferentes teacutecnicas deevaluacioacuten de usabilidad En este orden de ideas se da por entendido que en cualquier entorno
virtual el disentildeo de aplicativos debe ser centrado en el usuario cumpliendo con todascaracteriacutesticas y habilidades de los mismos a la hora de interaccionar con el entorno virtual deaprendizaje
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Conclusiones
El desarrollo de este trabajo ha dejado como resultado el efecto que tiene la usabilidad en elaprendizaje Se realizoacute la evaluacioacuten de la usabilidad a traveacutes de meacutetricas de calidad de cada unode los objetos virtuales de aprendizaje una vez se tuvo el resultado de dicho nivel se concluyoacuteque el OVA Prueba 1 poseiacutea un nivel bajo de usabilidad respecto al nivel del OVA Prueba 2 pues su contenido interfaz graacutefica actividades manuales comunicacioacuten y demaacutes elementoscumplen de manera satisfactoria con los requerimientos de usabilidad planteados en este trabajo
Para que dicha herramienta sea maacutes funcional y uacutetil a los usuarios se pudo demostrar el efectoque tiene un sitio usable en el aprendizaje a traveacutes de la aplicacioacuten de la prueba de matemaacutetica baacutesica por medio de un pretest y postest a los 16 estudiantes (8 grupo de control y 8 grupoexperimental) el OVA prototipo denominado prueba 2 estaacute mejor estructurado como se pudoobservar en los resultados obtenidos
La usabilidad es el atributo de la calidad que establece la facilidad de uso de las interfaces deusuario y que se define a partir de cinco componentes de calidad ldquocapacidad de ser aprendidoeficiencia capacidad de ser recordado evitar los errores de usuario y la satisfaccioacuten del usuariordquo(Nielsen 1993) Una vez las instituciones que brinden plataformas de aprendizaje virtualcomprendan que estos componentes deben ser visibles y calificables en las plataformasofrecidas podraacuten notar la multiplicacioacuten y popularizacioacuten de sus programas de mano de losusuarios que los emplean ya que notaraacuten significativamente el aumento en su aprendizajegracias a que el sitio seraacute mucho maacutes usable
Por tanto se puede decir que la funcioacuten de la usabilidad es lograr una interaccioacuten efectiva de losusuarios que sea faacutecil de usar flexible raacutepida simple sin ser aburrida que incentive a lainvestigacioacuten y que proporcione informacioacuten actualizada ya que cuanto maacutes sencillo resulte paraun usuario navegar por un sitio web mayor seraacute la posibilidad de lograr los objetivos propuestoscomo se observoacute en el presente trabajo con el OVA prototipo
De acuerdo con lo anterior es claro que la usabilidad en un sitio web la determina un conjuntode paraacutemetros de satisfaccioacuten que van maacutes allaacute de solo verificar si se puede acceder o no a eacutel pues se debe indagar todos y cada uno de sus componentes para asiacute poder tener un criterio claroy objetivos para determinar si es usable o no todo esto debe estar acorde con el objetivo de paraqueacute fue disentildeado el OVA por esto es que los diferentes recursos para impartir educacioacuten debenser evaluados a traveacutes de metodologiacuteas como estas e indagar acerca de los nuevos criterios de
evaluacioacuten Ademaacutes si se aplica un proceso similar con otras aacutereas del conocimiento podraacutedeterminar si los resultados son similares escribir una cartilla con recomendaciones deusabilidad faacutecilmente aplicables a disentildeadores de OVA y proponer la implementacioacuten de estasrecomendaciones en todos los cursos de un programa y determinar su efecto en el tiempo
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Referencias bibliograacuteficas
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de httpusodemedioseneducacionblogspotcom200810objetos-virtuales-de-aprendizaje-ovashtml
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Gonzaacutelez R Arteaga J y Rodriacuteguez F (2007 3 de Abril) Evaluacioacuten de objetos de
aprendizajes a traveacutes del aseguramiento de competencias educativas Virtual EducaBrasil Recuperado dehttpe-spaciounedesfezeservphppid=bibliuned19233ampdsID=n03ruizgonz07pdf
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Pulido E y Medina V (2008) Modelo de medicioacuten y evaluacioacuten de la usabilidad en sitios webde la banca virtual en Colombia Revistas cientiacuteficas (12) 81-102
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Para que dicha herramienta sea maacutes funcional y uacutetil a los usuarios se pudo demostrar el efectoque tiene un sitio usable en el aprendizaje a traveacutes de la aplicacioacuten de la prueba de matemaacutetica baacutesica por medio de un pretest y postest a los 16 estudiantes (8 grupo de control y 8 grupoexperimental) el OVA prototipo denominado prueba 2 estaacute mejor estructurado como se pudoobservar en los resultados obtenidos
La usabilidad es el atributo de la calidad que establece la facilidad de uso de las interfaces deusuario y que se define a partir de cinco componentes de calidad ldquocapacidad de ser aprendidoeficiencia capacidad de ser recordado evitar los errores de usuario y la satisfaccioacuten del usuariordquo(Nielsen 1993) Una vez las instituciones que brinden plataformas de aprendizaje virtualcomprendan que estos componentes deben ser visibles y calificables en las plataformasofrecidas podraacuten notar la multiplicacioacuten y popularizacioacuten de sus programas de mano de losusuarios que los emplean ya que notaraacuten significativamente el aumento en su aprendizajegracias a que el sitio seraacute mucho maacutes usable
Por tanto se puede decir que la funcioacuten de la usabilidad es lograr una interaccioacuten efectiva de losusuarios que sea faacutecil de usar flexible raacutepida simple sin ser aburrida que incentive a lainvestigacioacuten y que proporcione informacioacuten actualizada ya que cuanto maacutes sencillo resulte paraun usuario navegar por un sitio web mayor seraacute la posibilidad de lograr los objetivos propuestoscomo se observoacute en el presente trabajo con el OVA prototipo
De acuerdo con lo anterior es claro que la usabilidad en un sitio web la determina un conjuntode paraacutemetros de satisfaccioacuten que van maacutes allaacute de solo verificar si se puede acceder o no a eacutel pues se debe indagar todos y cada uno de sus componentes para asiacute poder tener un criterio claroy objetivos para determinar si es usable o no todo esto debe estar acorde con el objetivo de paraqueacute fue disentildeado el OVA por esto es que los diferentes recursos para impartir educacioacuten debenser evaluados a traveacutes de metodologiacuteas como estas e indagar acerca de los nuevos criterios de
evaluacioacuten Ademaacutes si se aplica un proceso similar con otras aacutereas del conocimiento podraacutedeterminar si los resultados son similares escribir una cartilla con recomendaciones deusabilidad faacutecilmente aplicables a disentildeadores de OVA y proponer la implementacioacuten de estasrecomendaciones en todos los cursos de un programa y determinar su efecto en el tiempo
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