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ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO N° 45

“Dr. José Roberto Gonzáles”

SECCIÓN: Analista en Sistemas Administrativos

ALUMNOS:

Carolina Mansilla

Alexis Fava

CÁTEDRA: Práctica Profesional II

CURSO: Segundo año

PROFESORA: Aimar María

AÑO: 2013

Trabajo práctico realizado en la COOP. VELAC.

LTDA (Cooperativa de Provisión de Obras y

Servicios Públicos y Asistenciales, Vivienda y

crédito de Vera y Pintado y la Camila limitada

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Esta Cooperativa se creó en el año 1958 como Sociedad Cooperativa de Luz y

Fuerza Limitada de Vera y Pintado, surge cuando un grupo de personas

deciden constituir una sociedad cooperativa limitada de electricidad para

generar energía en la localidad.

Se toma como comisión provisional a la sociedad constituida por:

presidente: Marcos Sacco.

vicepresidente: Américo Druetto.

tesorero: Jorge Equía.

vocales: 1° Amado Abrahan

2° Rodolfo Trevisán

3° Dionicio Daccaro

Misión de esta empresa:

lograr que nuestros clientes nos reconozcan por los servicios que

les proveemos acordes a sus necesidades. lograr que nos reconozcan por ser una cooperativa de alto nivel y

con servicios de primera calidad. lograr que nos reconozcan por el buen desempeño de los

empleados.

crear mejoras en el servicio mejorando la calidad de vida del cliente, empleado, proovedor y la comunidad.

Visión:

ser una empresa líder en la zona donde se desarrolla y por los

servicios que brinda. mejorar y satisfacer al cliente.

mejorar permanentemente la capacitación de los empleados comprometiéndolos a que sean capaces de brindar mejores

servicios.

Comenzó a funcionar con 62 socios, y actualmente tiene 463; y los servicios

que ofrece son:

Agua Potable: se inauguró el 28 de abril de 1978, abastece casi el 100%

de la comunidad.

Desagües Cloacales: esta obra fue inaugurada en agosto del 2001, nació

como una necesidad de proteger la salud de la población.

Gas envasado: la venta de gas comenzó el 10 de Noviembre del 2000,

surgió con el propósito de regular el precio en la localidad.

Electrificación rural: se inauguró en Octubre de 1986 y comenzó a

funcionar el 28 de Agosto de 1987, este servicio es de fundamental

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importancia para la zona rural; abarca una extensión de más de 640 km

de líneas.

Lavaderos de vehículos: ubicado en el terreno donde se encuentra el

tanque de agua potable.

Servicio solidario de sepelios: en marzo del 2001 comenzó a prestarse

este servicio, a través de un convenio con COOTELSER de La Criolla.

Red de telediscado nacional e internacional y telefonía urbana y rural: se

constituye la cooperativa telefónica en el año 1966 y en Mayo de 1972

pasa a ser cooperativa de electricidad y servicios públicos.

Internet: surge en mayo del 2004 con una sola computadora y el 9 de

junio del 2010 se instala el servicio de internet banda ancha.

Aquí también se cobran los impuestos de todos los servicios que presta esta

cooperativa y también FUEFA, crespo cable color, comité de cuenca y taza

por hectárea comuna de La Camila.

Dado el crecimiento en la prestación de los servicios, fue necesaria la

remodelación del edificio, que permita mayor comodidad tanto para los

asociados como para el personal administrativo. Se ampliaron las oficinas,

sala de reuniones y se construyeron nuevas dependencias como: baños,

garage, cuarto para archivos, y se levantó un amplio salón para brindar a

los socios un espacio para fiestas familiares, reuniones, exposiciones,

dictado de cursos, etc.

El personal esta organizado del siguiente modo: 4 empleados encargados

del mantenimiento de los servicios que presta esta cooperativa; 3

empleados de atención al público y facturación; 1 empleado encargado del

personal y de la parte contable y un encargado general.

La campaña de publicidad se realiza mediante folletos publicitarios, avisos

de internet y de televisión por cable, sobre créditos que benefician a la

población local.

También cuentan con un sistema informático hecho por un programador,

que es de uso exclusivo de la cooperativa.

El personal esta a cargo de un encargado general que organiza la función

de cada empleado. Lo que tienen en cuenta a la hora de contratar un

empleado es su edad y los estudios realizados, se recepcionan los

curriculum vitae priorizando la capacidad de cada aspirante, se realiza una

evaluación para la selección de cada uno.

Utilizan medios de comunicación para el pedido de personal como radio, tv,

folletos, donde se presenta un perfil imprescindible.

ANALISIS FODA:

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FORTALEZAS: Recursos acordes a las

necesidades de la comunidad.

buena ubicación geográfica sobre ruta 11 con ambientes

agradables. profesionales en informática

con conocimientos actualizados

en desarrollo de software, redes, internet, etc.

OPORTUNIDADES: Servicios de cloacas, internet,

sepelio, agua.

prestamos personales. subsidios de transportes a

estudiantes. programas de mejoramiento

físico y humanos.

eventos culturales, económicos. salón de fiestas

Dicha empresa no cuenta con debilidades y amenazas importantes por ser

única en la localidad y no tener competencia. También tiene estrategias como: Estrategias ofensivas:

realizar reuniones para debatir propuestas de coordinación y mejoramiento.

participar en eventos cooperativos locales y regionales generar espacio virtual que permita conocer las ventajas.

Estrategia adaptativa: fomentar la participación de todos los miembros.

fomentar estrategias que involucren herramientas informáticas y virtuales.

planificar campaña publicitaria.

Estrategia defensiva:

integrar a toda la comunidad en la búsqueda de soluciones para un mejor servicio en la localidad.

convocar a miembros municipales y a la comunidad para tratar las problemáticas.

diseñar propuestas publicitarias todo el año.

Estrategia de supervivencia:

planificar reuniones entre el personal para mejorar las relaciones interpersonales.

organizar reuniones con la comunidad para el cambio de comisión.