contratación electrónica certificada manual de ayuda · contratación electrónica certificada...

Contratación Electrónica Certificada

Manual de ayuda

30/03/10

Referencia: LG_CEC/ManualAyuda

V2r0

LOGALTY: Contratación Electrónica Certificada/ Manual Ayuda

Página 2 de 18

1 INTRODUCCIÓN

Este documento es un manual de ayuda para los usuarios del servicio de Contratación Electrónica Certificada que ofrece Logalty.

Se ofrece ayuda sobre las distintas opciones que este servicio de Logalty permite a través de su web. Puede ser que algunos elementos que vea en las imágenes de este manual, no formen parte de la versión que puede visualizar en su aplicación. Esto es debido, a que Logalty permite diferentes configuraciones.

El servicio de Contratación Electrónica Certificada de Logalty ofrece al usuario la opción de aceptar contratos que ofrecen empresas y organizaciones de las que el usuario es miembro, de forma rápida, eficaz y muy fácil.


Página 3 de 18

2 SECUENCIA DE ACCIONES

A) PIN


Página 4 de 18

b) DNI-e


Página 5 de 18

3 FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO

3.1 Identificación del usuario

El primer paso que debe realizar el usuario es acceder a la web donde desea contratar (banco, caja de ahorros, mutua, aseguradora, etc.)

Para ello se identificará de la misma forma que lo ha realizado siempre.

3.2 Inicio aceptación del contrato

Una vez el usuario ha accedido se encontrará con la posibilidad de aceptar el contrato.

Para iniciar la aceptación de ese contrato deberá pulsar la opción que se le indique en la web.

3.3 Inicio de la gestión en Logalty

Cuando el usuario pulse la opción de aceptar el contrato se iniciará la gestión de dicha aceptación por un tercero de confianza como es Logalty.

La gestión se realiza desde el web de Logalty.


Página 6 de 18

3.4 Elección tipo de aceptación

La web de Logalty necesita que el usuario elija la forma como desea firmar la aceptación del contrato. De esta forma le da a elegir entre dos opciones:

a) Por medio de un PIN que recibirá en su móvil

b) Por medio del DNI-e


Página 7 de 18

3.5 Elección del tipo de firma con PIN

Si el usuario elige el tipo de firma a), recibirá un PIN en su móvil y lo utilizará para firmar el contrato posteriormente.

Logalty le envia de forma inmediata dicho PIN a su número de móvil.

3.5.1 Acceso al documento

El usuario una vez haya recibido el PIN en su móvil deberá introducirlo en la pantalla de acceso al documento. Con esto, el usuario será autorizado permitiéndole la descarga (visualización) del contrato.


Página 8 de 18

3.5.2 Descarga del documento (visualización)

Tras introducir el PIN, el usuario accede a una pantalla donde se le permite, a través de un enlace, visualizar el documento. En esta misma pantalla, y también, a través de otro enlace, puede guardar una copia del documento en el ordenador.


Página 9 de 18

3.5.3 Incidencias con la llegada del PIN a su móvil

Si se produjera una demora en la llegada del PIN a su móvil, el usuario puede seguir los siguientes pasos:

a) Comprobar que ha introducido correctamente su número de móvil

b) Comprobar el estado del envío


Página 10 de 18

3.5.4 Aceptar el documento

El usuario una vez haya recibido el PIN en su móvil y haya comprobado el contrato a firmar, podrá seguir el proceso pulsando en el botón “continuar”. A continuación, utilizando el mismo código PIN podrá aceptar el documento.


Página 11 de 18

Seguidamente Logalty nos comunica que para completar el proceso, debemos de pulsar el botón finalizar.


Página 12 de 18

Pulsando el botón “Finalizar” dejaremos el web de Logalty y seremos devueltos al web de la empresa u organización con la que tenemos el contrato ahora ya firmado.

3.6 Elección del tipo de firma con DNI electrónico

El cliente selecciona la opción de firma con DNI electrónico. Aparecerá la siguiente pantalla donde el certificado del DNI se carga automáticamente.


Página 13 de 18

Automáticamente nos solicitará, una vez cargado el certificado de nuestro DNI electrónico, el PIN de autenticación.

Una vez introducido el PIN debemos firmar la petición para visualizar el contrato.


Página 14 de 18

Al pulsar en “FIRMAR” aparecerá una pantalla donde introduciremos, si es necesario, el PIN del certificado.


Página 15 de 18

Seguidamente nos aparecerá una nueva ventana donde deberemos aceptar la operación, pulsando en “yes” (o “sí” o “de acuerdo”, según nos aparezca).

3.6.1 Visualizar contrato

Cuando se hayan producido los pasos anteriormente citados el cliente podrá visualizar en pantalla o descargar en su ordenador el contrato que desea firmar.


Página 16 de 18

3.6.2 Aceptar el contrato

Después de visualizar el contrato podemos seguir el procedimiento de aceptación del contrato, pulsando en el botón de “continuar”. En la siguiente pantalla se nos indica que podemos firmar nuestro contrato.


Página 17 de 18

Al pulsar en “FIRMAR” aparecerá una pantalla donde introduciremos, si es necesario, el PIN del certificado.


Página 18 de 18

Seguidamente nos aparecerá una nueva pantalla donde deberemos aceptar la operación, pulsando en “yes” (o “sí” o “de acuerdo”, según nos aparezca).

Seguidamente Logalty nos comunica la finalización del proceso

Pulsando de nuevo en el botón “Finalizar” dejaremos el web de Logalty y seremos devueltos al web de la empresa u organización con la que tenemos el contrato ahora ya firmado.

contratación electrónica certificada manual de ayuda · contratación electrónica certificada...

Documents