contexto v teorÍa emergente la nueva gerencia de
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CONTEXTO V
TEORÍA EMERGENTE
LA NUEVA GERENCIA DE ORGANIZACIONES EN RED
Uno de los propósitos de la ciencia es trascender más allá de la realidad
perceptible (Teppa, 2012, p.75); en este sentido, hemos de establecer
relaciones entre los fenómenos observados y construir un nuevo contexto
mental con el apoyo de nuestros pensamientos para develar las ideas del
mundo material e interpretar lo desconocido en términos comprensibles y
más accesibles al razonamiento humano.
El análisis de información cualitativa requiere nuevas formas de
racionalidad o modos de pensar diferentes al análisis de información
cuantitativa, en este sentido, Teppa (2012) explica que la capacidad
heurística puede considerarse como una excelente lógica para el
descubrimiento e invención que permiten resolver problemas mediante la
creatividad y el pensamiento lateral o divergente.
Apoyándome en lo anterior, utilicé la capacidad heurística que nos
caracteriza como seres humanos, para simbolizar la teoría emergente
mediante imágenes visuales, entendiéndola como el conjunto de significados
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construidos a partir de los resultados obtenidos en el encuentro grupal y la
entrevista, reconociendo y asimilando la información básica que permitirán
comprender la estructura de la nueva gerencia de organizaciones en red,
desde la visión de las ciencias de la complejidad.
Para alcanzar tal fin, desarrollé el esquema de unificación sistemática de
contenidos que se puede apreciar en el cuadro 24, de tal manera, de poder
ofrecer un conjunto de medios de representación conceptual y simbólica de
mis datos de observación.
Cuadro 24
Unificación sistemática de los contenidos
PRESENTACIÓN Ligera introducción al tema TESIS Suposición que orientará el proceso y permitirá llegar a las
reflexiones finales del proyecto. MÉTODO Camino, vía o medio para llegar al fin. Es el camino que
conduce el proceso de generar teoría CONCEPTOS Y DEFINICIONES EMERGENTES
Ideas que se forman de la comprensión del fenómeno estudiado y preposición que expone de manera universal
dicha comprensión. REFLEXIONES Forma de volver dentro de sí para interpretar, analizar o
aclarar Fuente: adaptado de Payares (2013b)
1. PRESENTACIÓN
Las organizaciones como máquinas buscan trabajar en forma rutinaria,
eficiente, exacta y predecible; una perspectiva vista desde la Teoría
Mecanicista, cuyo pensamiento central es que la gestión es un proceso de
planificación, organización, mando, coordinación y control, que sin duda
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alguna, puede traer consecuencias desafortunadas porque presentan la
dificultad para adaptarse a los cambios bruscos del sistema.
En un mundo interrelacionado y complejo como el que estamos viviendo,
ninguna organización puede vivir y evolucionar favorablemente por sí misma.
La complejidad de la gerencia organizacional reclama la emergencia de una
nueva estructura de organización que la considere como un sistema
complejo (de múltiples caras), de base biopsicosocial, política, económica y
técnica, en donde operan múltiples lógicas y diversidad de fuerzas que no se
conjugan en un todo armónico o estable (Etkin, 2011); en este sentido,
hemos de comprender la naturaleza emergente de las situaciones de
crecimiento y, por otra parte, asumir el reto de las innovaciones, el
aprendizaje evolutivo, la adaptabilidad y la gestión del conocimiento.
En base a lo anterior, el propósito de mi investigación es generar el
entramado teórico entre la gerencia de organizaciones en red y los sistemas
de información geográfica, desde la visión de las ciencias de la complejidad,
muy específicamente desde la teoría de redes, vista desde la perspectiva de
la propiedad “pequeño mundo”, cuyo concepto fue introducido en el año 1998
por los físico-matemáticos Duncan Watts y Steve Strogatz en un artículo
publicado en la revista Nature titulado Collective dynamics of ‘small-world’
networks; y se consideran muy valiosas para la transmisión de información.
Desde esta perspectiva se podrá describir la red académica del Programa
Nacional de Formación en Construcción Civil a través de los múltiples
enlaces que sufren cada uno de los nodos que lo conforman; además de su
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evolución en el tiempo, gracias a la generación de productos (envío de
información, toma de decisiones, generación de poder) y modificaciones de
su propia morfología.
De igual forma, se podrán comprender las relaciones que emergen con el
apoyo de los sistemas de información geográfica, como tecnología que
según Saez (2009), produce nuevas interrelaciones, profundizan el
conocimiento, crean desequilibrios y favorecen ciertos procesos que
aumentan la complejidad; y además se vincula directamente a la teoría de
grafos del cual parte la teoría de redes.
2. TESIS
La tesis que defiendo en esta investigación es la necesidad de sustituir el
pensamiento mecanicista por ideas y métodos frescos, que consideren a las
organizaciones como “sistemas entramados”; con una realidad en redes,
compuestas por individuos cuyos sistemas simbólicos, ideológicos, culturales
y políticos, interaccionan y dan lugar a un comportamiento colectivo que tiene
la capacidad de redefinirse y adaptarse a través de la reflexión y los
procesos de aprendizaje de los involucrados.
3. MÉTODO
Desde la perspectiva de la teoría de redes dentro de las ciencias de la
complejidad, me planteo el problema y la necesidad de gestionar la
complejidad de la red académica del PNF en Construcción Civil, como una
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totalidad organizada compuesta por elementos “no separables”, que no
pueden ser estudiados de manera aislada.
En este sentido, muestro que la red académica del PNF en Construcción
Civil es una red compleja, apoyándome en el desarrollo del concepto de
redes pequeño mundo para diseñar un experimento que permitió la
obtención de información necesaria para la caracterización de la red.
A través de la coordinación del comité interinstitucional del programa,
envié por correo electrónico un instrumento que en el transcurso de dos
meses fue recorriendo un nodo tras otro, hasta la culminación del tiempo
planificado, develando que existen menos de seis grados de separación
hasta el destinatario final.
La interpretación de la realidad fue a través de una relación sujeto-objeto-
entorno, en los términos expresados por los informantes clave que
participaron en un encuentro grupal y una entrevista; de cuya interrelación
emergió la teoría sobre organizaciones en red, la gerencia y el gerente de
organizaciones en red, y los sistemas de información geográfica como apoyo
a la función gerencial.
4. CONCEPTOS Y DEFINICIONES EMERGENTES
4.1. Organizaciones en Red
Las Organizaciones en red son formaciones modernas e inteligentes de
actores o grupo de personas que mantienen relaciones; procesos que
permiten que ocurra el intercambio de conocimiento y recursos; decisiones
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que resultan de las negociaciones y mantienen el flujo necesario de recursos
para la supervivencia; información como un recurso de poder que poseen
distintos actores; y valores, como aspectos característicos de los seres
humanos que pueden causar conflictos en la organización, tal como se
puede apreciar en el gráfico siguiente.
Gráfico 25
Organizaciones en Red
Fuente: Elaboración propia (2014)
En este sentido, en las organizaciones en red existe combinación de
personas, tecnología y conocimiento, en las que ocurre un conjunto de
relaciones de actores que comparten intereses comunes, intercambian
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recursos para perseguir esos intereses compartidos, admitiendo que la
cooperación es la mejor manera de alcanzar las metas comunes.
Por la diversidad de pensamientos que caracteriza los sistemas humanos,
en estas organizaciones es imprescindible que se tomen en cuenta los
siguientes aspectos:
• Consideración y confianza mutua
• Validación de la diversidad de opiniones y comportamientos.
• Consideración de los problemas del entorno y sensibilidad hacia ellos.
• Consideración de las diferentes culturas, en virtud de que no todas las
personas accionan y reaccionan de la misma manera.
Las organizaciones en red se concentran en las fortalezas del sistema y
buscan aliados en conocimiento, tecnología, regiones y mercados para
proveer una gama de productos y servicios que cumplan la función
establecida, así como también, buscan la forma apropiada de invertir en
investigación, conjuntamente con otros actores.
Considerando que para la emergencia teórica me apoyé en la
organización en red del Programa Nacional de Formación en Construcción
Civil (foco de estudio), a continuación muestro la conceptualización de dicho
programa y sus dos vertientes o formas de representación: redes
académicas y redes complejas pequeño mundo.
El Programa Nacional de Formación en Construcción Civil (PNFCC)
es una organización en red que pertenece a la Misión Alma Mater dentro del
sistema de educación universitaria venezolano; el cual, ha evolucionado a
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partir de las vivencias de sus actores, generando procesos de
retroalimentación asociadas con la participación de las diferentes
instituciones que la conforman y la socialización del conocimiento dentro de
ellas.
Los actores como agentes de información y recursos decisivos, están
organizados en cinco sectores:
• Ministerial: en la cual se encuentra el Ministerio del Poder Popular
para la Educación Universitario (MPPEU), junto con el comité
interinstitucional del PNF en Construcción.
• Universitaria: en la cual se encuentran los Institutos Universitario de
Tecnología (IUT) y Colegios Universitarios (CU) transformados en
Universidades Politécnicas Territoriales (UPT), u otra institución a la
cual se le haya autorizado gestionar el programa.
Dentro de la universidad se encuentran los profesores como
instructores académicos, y los estudiantes como participantes
aprendices.
• Comunitaria: considerada como el poder popular, es donde se
encuentran los consejos comunales, las organizaciones comunales
y/o las comunidades organizadas.
• Territorial: está asociada con la parte comunitaria; maneja y asigna
los recursos para la solución de problemas en las mismas. En esta
parte se ubica el Consejo Federal de Gobierno.
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• Organizacional afín: se encuentran los organismos públicos o
privados afines al PNFCC o vinculadas a la academia, es decir, que
requieran o manejan información sobre construcción civil., tal como
las fundaciones para el desarrollo (Fundacites) o el Colegio de
Ingenieros.
La filosofía del PNFCC es que los diferentes actores se integren entre sí
para alcanzar los objetivos propuestos; en este sentido, surgen las dos
tipologías en las que se encuentran inmersas estas organizaciones en red.
Primeramente es una red académica porque está compuesta por un
conjunto de instituciones universitarias articuladas por relaciones sociales,
científicas y educativas, que les permite enfrentar problemas colectivos.
Tienen una estructura horizontal, divulgativa, con principios rectores no
sólo universitarios, sino que también comunitarios, en donde hay
participación y transmisión de información (comunicación), intercambio de
conocimientos, saberes e ideas (socialización); en este sentido podemos
decir que supera la visión tradicional de las cuatro paredes de un salón de
clases.
Dependiendo de las acciones que se ejecutan en la red, surgen unas sub-
tipologías, es decir, si las acciones provienen del sector ministerial se
convierte en una red de coordinación por la armonización que se realiza al
sistema a través del mejoramiento de las interacciones entre los actores;
pero si las acciones provienen de cualquiera de los otros sectores
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(universitario, comunitario, territorial o afín) se convierte en una red de
conocimiento porque se generaría aprendizaje e innovación en el sistema.
Las relaciones complejas y abiertas que se dan entre los diferentes
actores de la organización en red del PNFCC generó un promedio total de
grados de separación de 4.62, permitiendo que emergiera la segunda
tipología: la red pequeño mundo, en la cual cada nodo de la red tiene el
mismo número de enlaces y por ello se pueden generar enlaces de largo
alcance aunque existan distantes separaciones geográficas. De esta manera,
la red del PNFCC está muy agrupada (muchos nodos están agrupados entre
sí), y se puede establecer relación con cualquier otra persona en menos de
seis grados de separación.
4.2. Gerencia de Organizaciones en Red
La nueva gerencia de organizaciones en red que emerge desde la visión
de las ciencias de la complejidad, se puede apreciar en el diseño del Gráfico
26; siendo así, la acción para ordenar el comportamiento de diferentes
actores con intereses individuales que en algún momento coinciden de
forma colectiva orientados por un objetivo común.
Lo anterior se puede visualizar en los extremos derecho e izquierdo de la
imagen, con las formas de organizaciones en red explicadas anteriormente, y
flechas que se dirigen hacia el centro y hacia abajo como una acción de
ordenamiento.
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Gráfico 26
Gerencia de organizaciones en red desde la visión de la complejidad
Fuente: Elaboración propia (2014)
Estos puntos de encuentro (parte superior del eje central de la imagen),
pueden tener intereses tecnológicos, de desarrollo de productos
innovadores o de socialización y difusión de conocimiento, se mueven
alrededor de dos ámbitos de aplicación: uno teórico y otro práctico, que se
necesitan mutuamente para poder articular las capacidades estratégicas,
tecnológicas y organizacionales del componente productivo, que se
direccionan hacia la parte inferior que permiten alcanzar la ordenación del
sistema.
La capacidad estratégica permite definir tácticas alineadas y enfocadas
hacia los recursos y capacidades de la organización; la capacidad
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tecnológica, permite desarrollar el conocimiento en tecnología de proceso y
productos del sistema; y la capacidad organizacional permite desarrollar el
conjunto de habilidades y destrezas que ha de tener la organización para
coordinar y combinar sus recursos y capacidades internos y externos.
En la nueva gerencia de organizaciones en red se desarrollan vías de
comunicación geográfica, virtual u organizada para la generación del
conocimiento individual y colectivo (parte inferior de la imagen), lo cual
permitirá el surgimiento de muchas imágenes alternativas de modos de
pensar y actuar que son importantes conocer no para predecir lo que ocurrirá
en el sistema, sino para prepararnos ante las múltiples posibilidades.
Para comprender al hombre y garantizar su auto-organización e
interacción, se ha de aceptar la visión de la complejidad en los procesos
gerenciales, permitiendo que coexistan el orden y el desorden, la razón y
sinrazón, las armonías y disonancias; por lo que, dispuse en el eje central de
la imagen, una flecha de doble sentido hacia arriba y hacia abajo con
movimientos en espiral como forma característica de la complejidad.
Alrededor de estos movimientos dialógicos se ha de tener presente el
diagnóstico y la evaluación constante de la red como acciones importantes
de auto-organización.
4.3. Gerente de Organizaciones en Red
Considerando la teoría anterior, es importante mencionar que el gerente
de organizaciones en red juega un papel fundamental en el proceso
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gerencial, A pesar de que es necesaria la presencia de una persona que
oriente las acciones a seguir, en la nueva gerencia de organizaciones en red
la relación entre actores ha de ser de iguales, por lo que en el diseño de la
imagen para la teorización (Gráfico 27), he dispuesto a los actores a un
mismo nivel de trabajo, resaltando en color diferente a aquel actor que ejerce
la función del nuevo gerente de organizaciones en red y una espiral de
doble sentido hacia arriba y hacia abajo que representa la auto-organización
del sistema.
Gráfico 27
Gerente de organizaciones en red desde la visión de la complejidad
Fuente: Elaboración propia (2014)
Todos han de ser gerentes en su ámbito laboral y a su vez, ha de existir
un gerente que enlace los componentes del sistema, garantizando que la
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responsabilidad de cada uno por su propia tarea, y la responsabilidad del
grupo por su contribución al desempeño y resultados de toda la organización
ha de tener una preparación proporcionada en teoría y en práctica,
apreciándolo en el centro de la imagen por medio de una balanza
equilibrada.
En este sentido, habiendo indicado que ha de haber un manejo justo de
teoría y práctica, para los efectos de ésta teorización se consideró al gerente
y al gestor como un solo elemento que ha de formarse desde las ciencias
humanas y las ciencias de la complejidad para poder desarrollar los
valores que le permitan respetar al ser humano, actuar equilibradamente y
controlar sus impulsos; de allí que, alrededor del conjunto de actores
mostrado en el diseño, gira la formación necesaria del sistema.
Como la realidad organizacional se mueve entre el orden y el desorden,
esta dualidad requiere un manejo adecuado de los signos positivo y negativo ,
vistos en los extremos derecho e izquierdo de la imagen; que como polos
opuestos que son, permiten la emergencia de relaciones dialógicas
dependientes de las relaciones entre actores, sus fines, modo tecnológico y
formas de intercambio con el entorno así como también las normas y valores
establecidos en la organización.
Para lograr las mejores prácticas y hacer eficiente el manejo de
estrategias, planes y políticas, el gerente han de considerar las diversas
imágenes organizacionales que ocurrieron, ocurren u ocurrirán a través de la
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línea del tiempo: pasado, presente y futuro, representada con una flecha de
doble sentido que atraviesa la imagen de forma transversal.
De tal manera que, para discernir el pasado se realizará una visión
retrospectiva, contemplando la historia y su modo de desenvolvimiento: para
distinguir el presente, se ubicará en el aquí y el ahora, con los sentidos bien
atentos a cualquier evento que se produzca; y para anticiparse al futuro,
elevará los ojos hacia las montañas y proyectará la acción.
4.4. Los Sistemas de Información Geográfica como apoyo a la función
Gerencial
Ubicándome en las montañas de la acción gerencial, en ésta teorización
incluyo a los Sistemas de Información Geográfica (SIG), ubicados en el
centro de la imagen diseñada (Gráfico 28), como una de las tecnologías de
información y comunicación (TIC) que permiten hacer asociaciones
inteligentes de datos, información y conocimiento , según el nivel de
jerarquización que se desee alcanzar en la pirámide.
Los SIG están conformados por datos geoespaciales que están apoyados
de mapas digitalizados, fotografías aéreas, imágenes satelitales, tablas
estadísticas y otros documentos relacionados; un sistema de computación
compuesto por hardware, software y procedimientos diseñados para
capturar, procesar, analizar, modelar y visualizar datos; y usuarios que
vienen siendo el recurso humano necesario para seleccionar información
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pertinente, fijar estándares de trabajo, diseñar esquemas de actualización,
analizar los productos obtenidos y planificar la implementación del sistema
gerencial si fuera el caso.
Gráfico 28
Los Sistemas de Información Geográfica como apoyo a la función
Gerencial
Fuente: Elaboración propia (2014)
El uso de los SIG en el campo de la nueva gerencia de organizaciones en
red también considera la evolución del tiempo explicada en las teorías
anteriores, por lo que, a través de una perspectiva de planta de la imagen
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diseñada, dispuse en cada uno de los laterales del triángulo, el presente
para integrar el trabajo y el trabajador, el apoyo en las vivencias del pasado
para que de alguna manera se intente no cometer los mismos errores o
repetir las mejores prácticas; y los ojos puestos hacia el futuro como una
forma de proyectar las acciones hacia los tres dominios gerenciales:
a) procesos económicos y tecnológicos (capacidades): que están
relacionados con el manejo eficiente y eficaz de los recursos escasos
aplicados al proceso productivo;
b) Procesos sociales (realidades): que están vinculados con la
formación de grupos basados en necesidades humanas que se cubren a
través de la comunicación y la interacción (ayuda, protección, colaboración)
en el trabajo; y
c) Procesos políticos (propósitos): que están relacionados con la
construcción de espacios y proyectos de poder.
La nueva gerencia de organizaciones en red con apoyo de los SIG
garantiza la proximidad geográfica y la proximidad organizada
explicadas por Rallet y Torre (1998). En este sentido, los actores de la red
están geográficamente cerca gracias a la conexión tecnológica que manejan;
y aportan los sistemas de valores colectivos que homogenizan el
comportamiento individual en determinadas situaciones.
En este sentido, se diseñan y desarrollan productos con grupos de trabajo
orientados a un objetivo en común, en donde las comunicaciones son a
distancia y los individuos del grupo de trabajo sólo se reúnen en el inicio del
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proceso o en momentos definidos para hacer una síntesis, pasar a una
nueva etapa o redefinir el proyecto. La cultura organizacional garantiza que
las personas espontáneamente den la misma interpretación a los datos o
texto, incluso si se encuentran en diferentes lugares.
Esta teoría desde la visión de la complejidad, reflejada a través de una
espiral que atraviesa toda la imagen, contempla la formación y comprensión
de quienes van a trabajar con estos sistemas, por un lado para que se
adapten al nuevo componente que les va a facilitar la vida y por otro para
superar los miedos o la resistencia al cambio cuando se va a implementar el
nuevo sistema tecnológico; coincidiendo de ésta manera con el dominio de lo
“social”, en donde la formación de grupos se basa en las necesidades
humanas.
5. REFLEXIONES
Apoyada en lo que establece Teppa (2012) sobre que la teoría enfrenta
una doble dialéctica (p.94), primeramente, por ser una forma de conocer el
mundo y en segundo lugar, por buscar la verdad aunque ésta sea una
especulación mental que intenta construir la realidad; en éste espacio de mi
investigación, me dedicaré a volver dentro de mí para interpretar, analizar y
aclarar los conceptos y definiciones que emergieron.
Las reducciones de los datos originales de los actores del encuentro
grupal y la entrevista, junto con las observaciones particulares sobre teorías
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vinculantes, se convirtieron en el conjunto de afirmaciones que explicaron los
fenómenos de la gerencia de organizaciones en red y los sistemas de
información geográfica desde la visión de las ciencias de complejidad.
En este sentido, para garantizar la confianza en estas construcciones
teóricas, reflexioné sobre los aspectos descriptivos, interpretativos, de
contrastación y de evaluación desarrollados a continuación:
• Descriptivos: la identificación y descripción de los elementos presentes
en la organización en red del Programa Nacional de Formación en
Construcción Civil (PNFCC), emergieron de la aplicación del experimento
de Milgram, de gran reconocimiento a nivel mundial.
La innovación en la aplicación de este experimento estuvo dirigida hacia
el uso de un medio de comunicación diferente al originalmente planteado
por Stanley Milgram (correo postal), ya que utilizamos la gran red de
relaciones de internet a través de correo electrónico, junto con el diseño
de un instrumento para la recolección de información entre profesores,
estudiantes y comunitarios.
A pesar de haber cuidado cada detalle en el diseño y aplicación de éste
experimento; por las características recursivas y por lo tanto complejas
de los sistemas humanos, el correo inicial tuvo su origen en mi persona
como coordinadora nacional del comité interinstitucional del PNFCC o
ente gerencial que depende del Ministerio del Poder Popular para la
Educación Universitaria (MPPEU), pero ocurrió que algunos actores no
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entendieran el propósito del experimento y por lo tanto no completaran lo
solicitado; y en otros casos, que recibieran o enviaran los correos
electrónicos sin el instrumento de recolección de información adjunto,
retrasando la duración del experimento.
Finalizado el tiempo de evolución de la red, pude apreciar la participación
desigual de los actores, abundan los profesores pero escasean los
estudiantes y comunitarios, a pesar de ser éstos últimos, los destinatarios
finales del estudio y haber teorizado sobre la participación activa de
todos los involucrados en la red, sin contar que posteriormente del
encuentro grupal para la comprensión de los comportamientos,
emergieron las organizaciones afines como nuevos actores red, tal como
las Fundaciones para el Desarrollo (Fundacites) o el Colegio de
Ingenieros, que no aparecen participaron en el experimento.
Con las limitaciones encontradas en el experimento, tanto los actores de
la red como mi persona coincidimos en que es una fortaleza para
caracterizar organizaciones en red; partiendo del uso de tecnologías de
información y comunicación (TIC), la información funcional puede
moverse rápidamente y permitir establecer, en mi caso, que sea una red
académica compleja.
En este sentido, es una red académica porque está conformada por un
conjunto de instituciones que buscan la creación de comunidades de
conocimiento y de aprendizaje entre sí, a nivel universitario y es una red
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compleja porque produce fenómenos individuales y colectivos, cuya
dinámica estructural sólo se pudo comprender en términos de la
naturaleza de los procesos que condujeron a ella.
• Interpretativos: la comprensión del significado de las experiencias de
los actores del encuentro grupal y la entrevista, me permitieron
desarrollar nuevos conceptos o reelaborar conceptos existentes,
comprendiendo la complejidad reinante.
En este sentido, reconozco que gracias a la identificación, descripción y
comprensión de las dinámicas de la red del PNFCC: dinámicas “de” la
red y dinámicas “en” la red, sumado a la experiencia de expertos en el
ámbito teórico-práctico gerencial, es posible gestionar las redes
académicas como redes “pequeño mundo”.
Sin embargo, hay que tener presente que cualquier conocimiento
profundo de la estructura de las redes, sólo se produce a través de un
genuino enlace de ideas y datos diseminados en el espectro intelectual
de los actores, formando de ésta manera, las piezas del enigma con sus
ideas e historia fascinantes, que no serán la única clave para la
naturaleza de los fenómenos.
• De contrastación: la comprensión de los fenómenos sobre la
gerencia de organizaciones en red y los sistemas de información
geográfica fue confrontada y verificada con los postulados y
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generalidades de las teorías existentes, tal como los trabajos
bibliográficos de:
- Maldonado (2005, 2010) sobre la historicidad y estado actual de las
ciencias de la complejidad;
- Watts y Strogatz (1996, 2006) sobre la ciencia de redes en la era
del acceso y sus teorías sobre los seis grados de separación;
- Druker (1973, 1993, 1999), con sus teorías gerenciales sobre las
organizaciones como sistemas;
- Edmund Husserl (1986) con sus teorías sobre la comprensión de
los significados de los informantes clave.
- Etkin (2000, 2009) con la gestión de organizaciones, desde la visión
de la complejidad con perspectiva ética;
- Zimmermann (2004), con sus estudios sobre organizaciones en red
y formas de organización posible de gestionar;
- Ibañez y Castillo (2012), con su arqueología de conformación del
pensamiento gerencial;
- Murai (1999) con sus teorías sobre los sistemas de información
geográfica.
- Sáez (2003, 2009), con el estudio de la complejidad en las
tecnologías de información;
- Petit (2004, 2006, 2007, 2011, 2012) con el desarrollo de políticas
gerenciales que develan nuevos caminos teórico-prácticos a seguir.
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- Vega (2004) con su teorización sobre las redes como interacción
organizacional inteligente.
• De Evaluación: apegada a mi postura epistemológica, desde la teoría
de Redes Pequeño Mundo (small-world networks) de las ciencias de la
complejidad, junto con la comprensión fenomenológica realizada a los
informantes clave que participaron en el encuentro grupal y entrevista,
desarrollé una teoría para gestionar la complejidad de la red académica
del PNFCC, como una totalidad organizada compuesta por elementos
“no separables”.
En este sentido, apoyándome en la fenomenología trascendental como
un indagar acerca de la estructura de los significados sobre la gerencia
de organizaciones en red y los sistemas de información geográfica, que
tienen los informantes, definí la nueva gerencia de organizaciones en red
desde la teoría de redes de las ciencias de la complejidad.