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Como liderar un grupo de trabajoTRANSCRIPT
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Índice
Introducción .......................................................................................................................... 1
Objetivos de la investigación .............................................................................................. 2
Objetivo General ................................................................................................................. 2
Objetivos Específicos ......................................................................................................... 2
Liderazgo transformacional ................................................................................................ 3
Importancia de la comunicación en un líder ....................................................................... 3
Dimensiones o estilos del liderazgo .................................................................................... 4
Liderazgo transaccional y transformacional ....................................................................... 4
Concepto de liderazgo transformacional ............................................................................ 5
Carisma en un líder transformacional ................................................................................. 6
Tipos de líderes transformacionales ................................................................................... 8
Motivación por inspiración ................................................................................................. 8
Competencias personales de liderazgo ............................................................................... 9
Diagnosticar para desarrollar ............................................................................................ 10
Liderazgo transformacional como agente motivador ....................................................... 11
Conclusiones ........................................................................................................................ 12
Bibliografía .......................................................................................................................... 13
Anexos .................................................................................................................................. 14
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Introducción
El liderazgo transformacional es un estilo de liderazgo que crea un cambio valioso y positivo
en seguidores. Un líder transformacional se centra en “transformar” a otros a ayudarse
mutuamente, a mirar por los demás, a estar alentando y armonioso, y mirar hacia fuera para
la organización como un todo. Las organizaciones son evaluadas recurrentemente, la gestión,
la calidad, recurso humano, nivel de cumplimiento de metas, en la cual debe existir una
cultura organizacional y un desarrollo tanto innovador en producción como en los
trabajadores. Una organización depende mucho de los trabajadores, del rendimiento y del
trabajo realizado con calidad, esto es posible teniendo líderes que ayude a sus seguidores a
guiarlos a alcanzar las metas. En este sentido, la investigación pretende mostrar el valor del
líder o lideres dentro de una organización, cualidades que se exponen de los líderes y la
importancia que actitudes que se requieren en el liderazgo, siendo más que un líder
transaccional para lograr ser un líder transformacional. Se tiene como objetivo identificar
factores del liderazgo que favorezcan ambientes de carácter transformacional y promuevan
la motivación dentro de una organización.
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Objetivos de la investigación
Objetivo General
Conocer las prácticas del liderazgo transformacional como agente motivador dentro de una
organización.
Objetivos Específicos
Identificar prácticas de Liderazgo Transformacional en directivos
Identificar prácticas de Liderazgo Transformacional como agente motivador
Identificar que se necesita para ser un líder transformador
Identificar que podemos mejorar siendo líderes transformadores
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Liderazgo transformacional
Importancia de la comunicación en un líder
Un elemento principal dentro de una organización es la comunicación. Para poder
alcanzar el éxito de una organización es indispensable factores facilitadores de la
comunicación entre sus integrantes. La empatía, ayuda mutua, la motivación son aspectos
importantes, necesarios para elaborar cualquier actividad humana con sentido. El tipo de
interacción entre las personas está fuertemente influenciado por el tipo de liderazgo ejercido
por el o los líderes de una organización.
El proceso transformacional es necesario estudiarlo a través de los efectos observados en los
seguidores. Esto es coherente con su enfoque teórico, en donde es el comportamiento el que
define frente a que liderazgo estamos, y por ende, ante qué proceso motivacional está sujeto
el seguidor.
Dentro de una organización podemos decir que el desempeño, el logro de metas y el
comportamiento de los seguidores dependen del tipo de liderazgo que se está ejerciendo,
como empresa se tienen objetivos y metas, basadas en una misión y visión, las cuales son
reflejadas por las estadísticas según los resultados obtenidos.
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Dimensiones o estilos del liderazgo
Las dimensiones que componen el Liderazgo han sido definidas por Bass y Avolio,
realizando su último planteamiento que considera cinco factores de liderazgo
transformacional, influencia idealizada (comportamiento y atributo), motivación por
inspiración, estimulación intelectual y consideración individual, también se definen tres
factores de liderazgo transaccional, recompensa contingente y dirección por excepción
(activo y pasivo), y un factor de no liderazgo o dejar hacer, lo cual se describe en el Anexo
No.1.
Liderazgo transaccional y transformacional
Es importante mencionar la relación que tiene el liderazgo transaccional con el
liderazgo transformacional.
Bass define el liderazgo transformacional como un proceso que se da en la relación líder-
seguidor, que se caracteriza por ser carismático, de tal forma que los seguidores se identifican
y desean seguir al líder. El liderazgo transaccional, se define como aquel que se centra en la
transacción o contrato con el seguidor, este tipo de liderazgo de transacción considera que el
líder ayuda a los colaboradores para que logren los resultados esperados. Según Burns (1978),
el líder transaccional es inmaduro pues antepone sus necesidades a la de sus colaboradores,
no consigue aunar los esfuerzos de los miembros del grupo para alcanzar las metas comunes,
sino que se centra bien en los intereses individuales o bien en los grupales, pero de manera
aislada. Liderazgo transaccional ocurre cuando el líder premia o castiga al seguidor en
función de la calidad del trabajo del seguidor. Estos líderes fundamentan las relaciones con
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sus colaboradores poco menos que en transacciones económicas, el término transformacional
está relacionado con el liderazgo que implica o conlleva la modificación de la organización,
a diferencia, de lo que sucede con el transaccional, que se caracteriza por ser estático o
mantener el estado dentro de una organización, donde líderes se sienten cómodos y relajados.
Según Bass y Avolio (1994), el líder transformacional, es una extensión del líder
transaccional, o del liderazgo a través de recompensas o castigos. Además, según estos
autores, los líderes transformacionales pueden actuar tanto de forma transformacional como
de forma transaccional, pero no ocurre lo mismo en el caso de los transaccionales. El líder
transformacional no es el opuesto al líder transaccional, es un líder transaccional mejorado.
Podemos observar en un cuadro comparativo de líder transaccional y transformacional en el
Anexo No 2.
Concepto de liderazgo transformacional
El liderazgo transformacional surge a partir de James MacGregor Burns y Bernad M.
Bass, que describieron una serie de cualidades que conformaban un tipo de liderazgo
empresarial que se comenzaba a valorar más en el mundo de la empresa, se trataba del
concepto de liderazgo transformacional, el cual es un proceso común de líder y trabajadores
a un mejor nivel de la moral y la motivación, siendo una transformación que produce cambios
significativos en una organización y en las personas que la conforman. El liderazgo
transformacional se trata de un empuje más motivador y objetivo más importante en la
transmisión de objetivos siendo también un liderazgo carismático.
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El liderazgo transformacional es una serie de cualidades que conforman un tipo de
liderazgo empresarial que comienza a valorar más el mundo de la empresa. El liderazgo
transformacional se distingue por tener diferentes características, una de ellas se debe a que
el trabajador es una persona, antes que una herramienta para ganar dinero. Existe una
estimulación intelectual del trabajador, invitándole a que aporte sus ideas y las mejoras de
proceso que se crean convenientes, esto en base a una motivación e inspiración al trabajador
en sus funciones dentro de la empresa, se hace participe al trabajador del éxito de la empresa
y existe la fe en los trabajadores y en el trabajo en equipo, dedicado al crecimiento a largo
plazo más que en los resultados a corto plazo.
Los líderes transformacionales conocen las necesidades emocionales de sus empleados y los
estimulan intelectualmente. En este sentido, el liderazgo debería ser más transformacional
para permitir la generación de conciencia y aceptación del propósito y misión de la
organización. Ver imagen en Anexo No. 3.
Carisma en un líder transformacional
Un líder transformacional debe de tener parte del líder carismático, es decir, el
carisma es todo aquello que hace a un líder único y a todas aquellas cualidades atractivas que
una persona tiene. El carisma es realmente difícil de definir, pero sin embargo es algo
bastante objetivo porque todos sabemos detectar cuando algo hace gracia y vale la pena.
Cuando un líder tiene carisma no solo lidera sino que hace que le sigan y quieran seguir, la
imagen de un líder es realmente importante.
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El liderazgo carismático aplicado al liderazgo transformacional, consiste en utilizar
la aptitud de liderar y el carisma para llevar a cabo un liderazgo efectivo. Un líder que cuenta
con carisma, puede generar resultados positivos o negativos, dependiendo cómo se maneja.
Además un líder carismático tiene vocación de sacrificio, sabe realmente renunciar a muchas
cosas, considera que cuando es tiempo de trabajar, hay que trabajar y cuando es tiempo de
disfrutar, se puede disfrutar, pero sabe diferenciar los momentos.
La reacción de la gente hacia el líder carismático tiende a ser altamente polarizada,
siendo amado por unos y odiado por otros. Las reacciones hacia los líderes
transformacionales son menos extremas. En cuanto a las características de los líderes
carismáticos transformacionales, Bass menciona los siguientes:
Tienen alta autoestima, despliegan completa confianza en sus capacidades y convicciones, y
hacen de esto un claro aspecto de su imagen pública, proyectando una presencia poderosa,
confiable y dinámica.
En cuanto a la expresión verbal, hacen uso de verbos que indican acción, mensajes
simples, pausas cortas entre frases y reiteraciones en sus discursos. Su tono de voz es
comprometido y cautivante, mantienen contacto visual directo, se muestran relajados y
utilizan expresión emocional no verbal, a través de contacto físico y expresiones faciales
animadas. Tienen un fuerte sentido del deber y de la responsabilidad, siendo capaces de
dirigirse internamente. Conocen y entienden las necesidades, valores y esperanzas de sus
seguidores y son hábiles para a través de las palabras y acciones dramáticas y persuasivas.
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Tipos de líderes transformacionales
Pawar, indica que deben de existir diferentes tipos de líderes transformacionales. No
existe una investigación para afirmar este tema, pero algunos autores han demostrado algunos
aspectos en este sentido.
Burns (1978) habla de 3 diferentes tipos de líderes transformacionales, todos ellos
tienen las características transformacionales, pero destacan de alguna manera en específico.
Liderazgo intelectual: trabaja con ideas normativas y analíticas. Tiene una conciencia de
propósito.
Liderazgo reformador: Es un liderazgo moral, con poder de negociación.
Liderazgo revolucionario: Encabeza una transformación de todo un sistema social. Genera
una conciencia social entre líderes y seguidores.
Motivación por inspiración
Los líderes transformacionales se comportan de forma que motivan e inspiran a
quienes lo rodean a través de darle un significado y una nueva perspectiva a sus trabajos.
Transmiten entusiasmo y optimismo. El líder crea una visión de un futuro para sus
seguidores.
Bass plantea que la inspiración también puede ser autogenerada, y no tener base en el
Carisma, es decir venir de significados, símbolos y rituales institucionales o culturales, que
pueden ser utilizados por el líder para motivar a los seguidores a trascender sus propios
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intereses por el bienestar de la organización, sin necesariamente presentar conductas
carismáticas.
Competencias personales de liderazgo
Es importante mencionar las competencias personales de liderazgo. Como competencias
se entienden los comportamientos observables y habituales que conducen al éxito de una
tarea o función. Al no tratarse de rasgos de personalidad, ni conocimientos aislados, estas se
puede mejorar a través de la práctica.
- Iniciativa creativa. Se trata de una búsqueda constante de pequeños cambios que
hacen más eficientes las tareas. Ideas innovadoras, adaptabilidad y apertura al cambio
representan beneficios para las empresas en un mundo cada vez más competitivo
- Toma de decisiones. Tomar las decisiones correctas en el momento adecuado
significa escuchar a los involucrados ser prudente y no posponer.
- Comunicación. Saber escuchar, saber preguntar, saber pedir para poder transmitir
ideas con eficacia.
- Orientación al cliente. Satisfacer las necesidades de los clientes, incluyendo a los
trabajadores, clientes internos del trabajo del directivo.
- Integralidad. El factor ético es fundamental para obtener el respeto y confianza de los
otros, es un bien que los líderes deben cultivar y conservar.
- Trabajo en equipo. Saber liderar grupos de trabajo en un entorno de cooperación,
comunicación y confianza entre los miembros.
- Resiliencia. Ser dúcil para hacer frente a la presión a los fracasos permite volverse
más fuerte en el proceso a través de la experiencia.
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- Gestión de tiempo. Priorizar, programar y llevar a cabo los objetivos y actividades a
tiempo, permite al directivo cumplir lo mismo sus objetivos laborales como
personales.
- Gestión de conflictos. El diagnóstico, tratamiento y solución de conflictos
interpersonales de forma rápida y a fondo es una herramienta fundamental para el
manejo de grupos.
Diagnosticar para desarrollar
En las organizaciones, el cambio es necesario para satisfacer las crecientes demandas
de un mundo globalizado en donde la diversificación de las necesidades de los clientes y los
hábitos de consumo son cada vez más dinámicos. En este contexto, el ejecutivo debe ser
capaz de dirigir y aplicar cambios.
La adquisición de nuevos conocimientos y hábitos son ya una condición de todo
directivo. Todos los ejecutivos deben aprender a ser agentes de cambio y guiar a quienes
trabajan bajo su dirección en serlo de sí mismos para después serlo de sus equipos y de las
organizaciones.
Las competencias que se enumeran por separado, en realidad todo el tiempo forman
parte de la labor directiva de una manera integral y la solución de problemas requiere utilizar
más de una a la vez. Los agentes de cambio son responsables de hacer que las cosas sucedan,
para movilizar a la gente e impulsar la transformación. La verdadera gestión del cambio se
inicia con uno mismo, para lograrlo también es importante poder conocer muy bien a cada
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miembro del equipo. Teniendo en cuenta las aspiraciones, los incentivos, la preparación y la
capacidad de aprendizaje de cada miembro se podrán visualizar cual podría ser la mejor
motivación para realizar el cambio en ellos.
Liderazgo transformacional como agente motivador
El liderazgo transformacional se necesita estudiarlo observando los efectos en los
seguidores. El comportamiento es el que define frente a que liderazgo estamos y ante qué
proceso motivacional está sujeto el seguidor, debe existir una meta en común, construida a
partir del el cambio de actitud en el liderazgo. La motivación para generar cambios a nivel
micro proviene de la motivación intima de cada líder muy vinculada a la vocación. El
liderazgo requiere de un esfuerzo personal y la motivación asociada crea y se recrean a partir
de la empatía.
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Conclusiones
Para poder tener el impacto de liderazgo dentro de una organización, debemos
concertar a todo el equipo directivo, creando una visión de revolución que involucre a todos
los líderes y así poder crear una cultura organizacional estable como parte de liderazgo
transformacional. Es necesario que dentro de una organización exista la comunicación y los
empleados que tienen liderazgo e influencia entre sus compañeros se apoyen entre ellos.
Crear programas de reflexión donde cada líder de la organización pueda tener tiempo para
compartir con los demás y conocerse, lo cual puede fomentar un clima de confianza y
motivación. El liderazgo transformacional es una mejora de un líder transaccional, el cual
está basado en la empatía, carisma y motivación. El efecto en los seguidores de una
organización podrá indicarnos si el tipo de liderazgo es el que estamos buscando. Para poder
llegar a ser un líder transformador, ser requiere de cambio de actitud, ser el ejemplo de los
demás, ser carismático identificando cuando es momento de disfrutar y de trabajar, ya que se
debe dar su lugar como líder, sin embargo dando la confianza que es necesaria hacia los
seguidores, la motivación es fundamental en un líder transformacional, ya que nos ayudara a
inspirar a los seguidores, demostrando entusiasmo y creando una visión positiva. La
motivación es considerada en el liderazgo transformacional como parte de uno de sus
dimensiones, con el objetivo de que una comunidad humana, o una organización puedan
entregar sus mayores esfuerzos por sí mismos, siendo capaces de realizar conductas fuera de
su rol. La motivación es una dimensión importante para un líder transaccional ya que aumenta
la satisfacción y la confianza de los seguidores. Es importante recordar que “La motivación
es un estado de ánimo y, como tal, puede establecerse en una organización mediante el
trabajo de sus líderes” (Gaspar y Rojas, 2006).
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Bibliografía
Teresa Palomo Vadillo. (2011). Liderazgo y motivación de equipos de trabajo.
Pablo López Alfaro (2014). Tesis de Liderazgo transformacional aplicado a la
educación.
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Gómez-Rada (2002). Liderazgo: Conceptos, teorías y hallazgos relevantes.
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http://pyme.lavoztx.com/las-ventajas-del-estilo-de-liderazgo-transformacional-
5683.html
Anne Saporito (2012). La inteligencia emocional como un componente del liderazgo.
http://www.frbb.utn.edu.ar/utec/utec/49/la-inteligencia-emocional-como-
componente-del-liderazgo.html
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Anexos
Anexo No. 1. Dimensiones del modelo transformacional de Bass y Avolio
Estilo o Dimensión de Liderazgo Descripción
Liderazgo transformacional
Influencia idealizada (atributo y comportamiento)
Los líderes son vistos con respeto, son modelos de confianza, se puede contar con ellos, y demuestran altos estándares éticos y morales.
Motivación por inspiración
Los comportamientos de los líderes motivan e inspiran seguidores, se exalta el espíritu de equipo, tanto los líderes como los seguidores demuestran entusiasmo y optimismo creando una positiva visión del futuro.
Estimulación intelectual
Los líderes estimulan y fomentan la innovación, la creatividad, y cuestionar antiguos supuestos. De la bienvenida a nuevas ideas y no debería tener miedo a equivocarse o ir contra la corriente
Consideración individualizada
Pone especial atención en las necesidades y diferencias de cada individuo. Escucha efectivamente, desarrolla el potencial e interactúa de forma personalizada con sus seguidores.
Liderazgo Transaccional
Recompensa contingente
Líderes y seguidores se ponen de acuerdo sobre lo que el seguidor requiere hacer para ser recompensado o evitar castigo.
Dirección por excepción (activo) Líder controla activamente errores o cualquier desviación de los estándares o de las normas.
Dirección por excepción(pasivo) El líder pasivamente espera hasta que un problema emerja y entonces reacciona.
No liderazgo
Laissez –faire No transaccional, decisiones no son tomadas se ignoran las responsabilidades del liderazgo
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Anexo No. 2. Comparación entre el líder transformacional y el transaccional
Atributos Transformacional Transaccional
Acercamiento Innova Balancea
Interacción
Se dirige de manera personal a los miembros de su grupo
Hace énfasis en el puesto
Enfoque En la visión, valores, expectativas y contexto
En control, producción y resultados
Influencia En la organización completa y más allá En un grupo selecto
Motiva a través de Emociones, sugerencias Mecanismos de autoridad formal
Uso Influencia Control
Valores
Cooperación, unidad, equidad, justicia, eficiencia y efectividad
Coordinación, eficiencia y eficacia
Comunicación
Directa e indirectamente, dando instrucciones poco estructuradas
Directa con instrucciones precisas y asignaciones solitarias
Representación Dirección en la historia Procesos
Orientado a Fines Medios
Es Filósofo Tecnólogo
Tiene Impacto transformador Impacto transaccional
Rol No necesariamente formal. Discrecional Prescriptivo y formal
Tareas Principales Define y comunica metas, además de motivar Capacita
Marco de tiempo para su pensamiento Futuro Presente
Contexto de su pensamiento Global Local
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Anexo No. 3. Liderazgo transformacional