documentation.logmein.com · contenido cómo...

LogMeIn ProGuía de usuario

Contenido

Cómo funciona...........................................................................................................................7Su cuenta de LogMeIn..............................................................................................................9

Cómo crear un ID de LogMeIn...........................................................................................................................................9Gestión de su cuenta de LogMeIn....................................................................................................................................9

Cómo cambiar su ID de LogMeIn (correo electrónico de la cuenta)...................................................................9Cómo cambiar la contraseña de su cuenta de LogMeIn......................................................................................10Cómo ver o cambiar la información de facturación.................................................................................................11Cómo ver información de suscripción.........................................................................................................................11Cómo ver informes de actividad de la cuenta..........................................................................................................11

Protección de la cuenta y del proceso de inicio de sesión......................................................................................12Registro de auditoría de la cuenta..............................................................................................................................12Verificación en dos pasos.............................................................................................................................................13Dispositivos de confianza..............................................................................................................................................15Códigos de seguridad únicos enviados por e-mail................................................................................................16Códigos de seguridad impresos..................................................................................................................................17

Instalación de LogMeIn...........................................................................................................18Instalación de LogMeIn en un PC o Mac.......................................................................................................................18

Requisitos del sistema: ordenador host....................................................................................................................18Instalación del software del host de LogMeIn (añadir un ordenador)...............................................................18Cómo añadir un ordenador desde un teléfono o una tableta.............................................................................19

Instalación de la aplicación de LogMeIn en un móvil o una tableta.....................................................................20Android..............................................................................................................................................................................20iOS ......................................................................................................................................................................................21Ejemplo: control del ordenador del trabajo desde su móvil o tableta..............................................................21

LogMeIn y firewalls..............................................................................................................................................................21Cómo trabajar con ordenadores en su cuenta de LogMeIn..............................................23

Ver una lista de los ordenadores compatibles desde un PC o Mac.....................................................................23Vista de mosaico.............................................................................................................................................................24Vista de lista.....................................................................................................................................................................24Vista de detalles..............................................................................................................................................................24

Ver una lista de los ordenadores compatibles desde un móvil o una tableta...................................................26Cómo buscar un ordenador desde un PC o Mac.......................................................................................................28Cómo encontrar un ordenador desde un teléfono o una tableta..........................................................................29Cómo cambiar el nombre a un ordenador...................................................................................................................29Cómo eliminar un ordenador de la cuenta..................................................................................................................30

Archivos de LogMeIn: almacenamiento para sus archivos y carpetas............................31Cómo acceder a los archivos de su ordenador con Archivos de LogMeIn.........................................................31Cómo compartir archivos con Archivos de LogMeIn................................................................................................32

Compartir un archivo o una carpeta (acceso de solo lectura)............................................................................32Compartir una carpeta con usuarios (ver, modificar, eliminar)...........................................................................32Cómo dejar de compartir (quitar vínculo).................................................................................................................33

Cómo cargar y descargar archivos con Archivos de LogMeIn...............................................................................33Cargue archivos o carpetas.........................................................................................................................................33Descargar un archivo.....................................................................................................................................................33

Gestión de usuarios................................................................................................................34Cómo añadir usuarios a la cuenta de LogMeIn...........................................................................................................34

Conectar a un ordenador host..............................................................................................36¿Qué es el cliente?..............................................................................................................................................................36

LogMeIn Pro Guía de usuarioii

Requisitos del sistema: dispositivo del cliente............................................................................................................36Cómo conectarse desde LogMeIn.com .......................................................................................................................37Cómo conectarse desde la aplicación para ordenador LogMeIn Client .............................................................38

Conectar automáticamente a un ordenador al iniciar LogMeIn Client.............................................................39Cómo conectarse usando un acceso directo de escritorio.....................................................................................40Cómo conectarse desde un móvil o una tableta........................................................................................................40¿Código de acceso? ¿Contraseña? Acerca de la autenticación.............................................................................42

Cómo cambiar su código de acceso al ordenador................................................................................................43Cómo activar un ordenador en modo de suspensión o apagado mediante la función Wake On LAN......46

Control remoto desde un PC o Mac.....................................................................................49Iniciar el control remoto.....................................................................................................................................................49Cambiar la forma de ver el host......................................................................................................................................50

Cómo ver el ordenador host en modo Pantalla completa...................................................................................50Cómo mantener visible la barra de herramientas de Control remoto durante el modo Pantalla

completa.....................................................................................................................................................................50Cómo ampliar una sección de la pantalla del host.................................................................................................51Cómo cambiar el tamaño de pantalla durante el control remoto.......................................................................51Cómo trabajar con varios monitores en el host......................................................................................................52Acerca del control remoto en HD...............................................................................................................................53Cómo cambiar la calidad del color de la pantalla del host..................................................................................54Cómo optimizar el rendimiento del control remoto a velocidades de conexión bajas...............................54Personalización de la barra de herramientas de Control remoto......................................................................55

Seguridad durante el control remoto............................................................................................................................55Cómo desactivar la pantalla del host durante el control remoto.......................................................................55Cómo bloquear las entradas durante el control remoto......................................................................................56

Mover datos durante el control remoto........................................................................................................................56Cómo copiar y pegar entre dispositivos (sincronización del portapapeles)...................................................56Cómo conectar unidades durante el control remoto............................................................................................57

Utilización de herramientas de presentación..............................................................................................................57Cómo dibujar en la pantalla del host.........................................................................................................................57Cómo utilizar el puntero láser.....................................................................................................................................58

Sonido remoto ....................................................................................................................................................................58Impresión remota................................................................................................................................................................59Gestión del sistema (cerrar programas en el host)....................................................................................................59

Cómo abrir el Administrador de tareas de Windows en el ordenador host (Ctrl-Alt-Supr).........................59Cómo obligar a cerrar las aplicaciones en un host de Mac (Cmd-Alt-Esc).....................................................60

Control remoto desde un móvil o una tableta.....................................................................61Acerca del control remoto en HD desde un dispositivo con iOS...........................................................................61Cómo ampliar o reducir la imagen .................................................................................................................................61Cómo cambiar el comportamiento del ratón durante el control remoto .............................................................61Controles táctiles de la aplicación para teléfono/tableta: clic, desplazamiento y arrastre.............................62Cómo seleccionar y copiar texto durante el control remoto...................................................................................63Cómo cambiar de monitor................................................................................................................................................63Cómo acceder al teclado en la pantalla........................................................................................................................64Cómo utilizar Ctrl-Alt-Supr y otras combinaciones de teclado comunes.............................................................65Trabajar con sonido remoto.............................................................................................................................................66

Cómo cambiar el volumen...........................................................................................................................................66Cómo cambiar la calidad del sonido.........................................................................................................................66Cómo desactivar el sonido remoto............................................................................................................................66

Cómo gestionar los detalles de inicio de sesión guardados...................................................................................67Cómo proteger la información durante el control remoto ......................................................................................67Consejos para mejorar su experiencia..........................................................................................................................68

Cómo cambiar la calidad del color de la pantalla..................................................................................................68Cómo cambiar la resolución de la pantalla..............................................................................................................69

iii

Contenido

Cómo configurar la velocidad de red........................................................................................................................69Cómo proteger la conexión para Control remoto y Gestor de archivos..........................................................70

Gestor de archivos desde un PC o Mac................................................................................71Cómo transferir archivos entre ordenadores usando el Gestor de archivos.......................................................71Cómo navegar y ordenar archivos usando el Gestor de archivos.........................................................................72Cómo editar archivos usando el Gestor de archivos.................................................................................................74Cómo seleccionar archivos usando el Gestor de archivos......................................................................................74

Gestor de archivos desde un móvil o una tableta..............................................................77Uso del Gestor de archivos en un móvil o una tableta.............................................................................................77Cómo copiar archivos desde un móvil o tableta a un ordenador o una nube...................................................78Cómo copiar archivos a un móvil o una tableta..........................................................................................................79Cómo enviar archivos por correo electrónico desde un móvil o una tableta .....................................................81

Acerca del Panel de control de LogMeIn.............................................................................82Cómo abrir el Panel de control de LogMeIn................................................................................................................83

Uso compartido del escritorio con otra persona (Escritorio compartido).......................84Cómo enviar una invitación para compartir el escritorio..........................................................................................84Cómo deshabilitar/habilitar o eliminar una invitación a compartir el escritorio.................................................85

Uso compartido archivos en su ordenador con otros (Compartir archivos)...................86Compartir archivos con LogMeIn....................................................................................................................................86Cómo editar o eliminar un recurso compartido de archivos...................................................................................87

Gestión de actualizaciones de Windows y de Microsoft...................................................88Cómo ver el estado de actualizaciones........................................................................................................................88Cómo cambiar la configuración de actualización de un único host......................................................................89

Antivirus....................................................................................................................................91Vista del estado del antivirus y de detalles.................................................................................................................92Integridad del ordenador..................................................................................................................................................93Kaspersky Endpoint Security for Business...................................................................................................................93

¿Qué es Kaspersky Endpoint Security for Business?............................................................................................94Requisitos del sistema para Kaspersky Endpoint Security for Business.........................................................94Instalación de Kaspersky Endpoint Security for Business...................................................................................94Quitar Kaspersky Endpoint Security for Business..................................................................................................95

Gestión remota de los hosts de LogMeIn............................................................................96Utilización del Panel de información de LogMeIn......................................................................................................96Gestión de los derechos de los usuarios y grupos de Windows...........................................................................97Control de los sucesos en los registros de la aplicación, de seguridad y de sistema.....................................97Acceso a la información de uso de aplicaciones web de los hosts remotos (Principales

aplicaciones)...................................................................................................................................................................98Trabajar con servicios........................................................................................................................................................99Trabajar con procesos.......................................................................................................................................................99Trabajar con controladores............................................................................................................................................100Editar el registro.................................................................................................................................................................100Abrir el símbolo del sistema............................................................................................................................................101

Utilizando el navegador................................................................................................................................................101Utilizando la aplicación LogMeIn Client..................................................................................................................102

Reiniciar el host..................................................................................................................................................................102Habilitar el inicio de sesión automático de Windows (autologon).......................................................................102Ver el escritorio de un ordenador host sin tomar el control..................................................................................103Trabajar con variables del entorno...............................................................................................................................103Cambiar la configuración de memoria virtual............................................................................................................104Cambiar la hora del sistema en un host......................................................................................................................104Gestión de recursos compartidos.................................................................................................................................105Definir las prioridades de proceso de cambio automático....................................................................................105

LogMeIn Pro Guía de usuarioiv

Ver la información de rendimiento del host......................................................................107Ver carga de CPU..............................................................................................................................................................107Ver carga memoria............................................................................................................................................................107Ver uso del espacio en disco.........................................................................................................................................108Ver información sobre unidades y particiones..........................................................................................................108Ver puertos TCP/IP abiertos...........................................................................................................................................109Ver información de tráfico de red.................................................................................................................................109Ver una lista de archivos abiertos..................................................................................................................................110Ver una lista de las claves de registro abiertas en un host....................................................................................110Ver una lista de DLL en uso.............................................................................................................................................110Ver detalles de conexión de LogMeIn...........................................................................................................................111Ver aplicaciones instaladas...............................................................................................................................................111Ver controladores de dispositivo cargados..................................................................................................................111

Configuración del funcionamiento de LogMeIn en un PC o Mac ...................................113Mejora del rendimiento del control remoto.................................................................................................................113

Cómo optimizar un ordenador para el control remoto.........................................................................................113Cómo definir la compresión para los datos transferidos desde el host..........................................................113

Personalización de Control remoto...............................................................................................................................114Cómo definir los ajustes predeterminados de los permisos de control remoto (consentimiento del

usuario del lado del host).......................................................................................................................................114Cómo definir la prioridad de introducción de datos del teclado y del ratón para el control remoto......115Cómo definir la asignación de teclado PC a Mac..................................................................................................116Cómo bloquear su PC o Mac después del control remoto.................................................................................116Cómo definir el límite de tiempo de control remoto.............................................................................................117Cómo registrar las sesiones de control remoto.....................................................................................................117

Configuración avanzada del host...................................................................................................................................119Cómo Mostrar/Quitar el icono de LogMeIn en la bandeja del sistema...........................................................119Cómo evitar que aparezcan los mensajes de notificación de LogMeIn ........................................................119Cómo configurar los ajustes del proxy.....................................................................................................................119Cómo ver los archivos de registro de sucesos de LogMeIn.............................................................................120Cómo configurar LogMeIn para que compruebe las actualizaciones de software......................................121Cómo configurar LogMeIn (LMI Guardian) para que informe acerca de errores de software...................121

Controlar el acceso a ordenadores host.....................................................................................................................122Cómo añadir seguridad extra usando una contraseña personal.....................................................................122Protección de ordenadores host mediante RSA SecurID..................................................................................123Utilización de filtros de IP para la restricción de acceso....................................................................................124Detectar y bloquear intrusos potenciales...............................................................................................................126Controlar quién puede acceder a sus ordenadores host (Control de acceso del usuario)......................127

Usar LogMeIn en un entorno multilingüe...........................................................................131Idiomas disponibles............................................................................................................................................................131Cómo definir el idioma usado por el host de LogMeIn............................................................................................131Cómo definir el idioma usado por LogMeIn Client...................................................................................................132Acerca de la asignación de teclado internacional durante el control remoto..................................................132

Solución de problemas.........................................................................................................133Solución de problemas de conexión............................................................................................................................133

¿No puede conectarse? Pruebe primero estas soluciones................................................................................133¿Por qué aparece mi ordenador como desconectado?......................................................................................134¿Por qué me aparece el error No se ha encontrado el host?............................................................................136¿Por qué no puedo iniciar sesión en mi ordenador? (error 5, 1326, 1327, El inicio de sesión ha

fallado.) ......................................................................................................................................................................137Se ha bloqueado mi dirección IP después de demasiados intentos de inicio de sesión erróneos.

¿Qué puedo hacer?................................................................................................................................................138¿Cómo puedo resolver el error 4320?.....................................................................................................................138

Solución de problemas de la cuenta............................................................................................................................139

v

Contenido

¿Cómo puedo conectar a mi cuenta un ordenador “no accesible”?...............................................................139Solucionar problemas de impresión remota..............................................................................................................139

La impresión remota ha desaparecido, no funciona en absoluto....................................................................139La salida de la impresión remota está reflejada...................................................................................................140La salida de la impresión remota está en blanco..................................................................................................141La impresión remota no funciona en determinados programas......................................................................142La salida de la impresión remota está atascada en la cola de impresión......................................................142

Solucionar problemas de visualización........................................................................................................................143Aviso legal..............................................................................................................................144

LogMeIn Pro Guía de usuariovi

Cómo funciona

LogMeIn es una solución de acceso remoto.

Usted tiene un sueño:

tener la posibilidad de estar en dos sitios a la vez. Poder usar su ordenador, teléfono o tableta paracontrolar un ordenador que está en otra parte.

Uno. Regístrese para obtener un ID de LogMeIn

Vaya a LogMeIn.com y regístrese para obtener un ID de LogMeIn. Siga las instrucciones que aparezcanen pantalla.

Dos. Instale LogMeIn

Desde el ordenador con el que quiere acceder (el que finalmente será "otro lugar"), inicie sesión enLogMeIn.com, haga clic en Descargar (o en Añadir ordenador) y siga las instrucciones de la pantalla.Acaba de instalar LogMeIn.

7Copyright © 2018 LogMeIn, Inc.

https://secure.logmein.com


Tres. Conéctese desde donde quiera, en cualquier momento.

Deje su ordenador encendido y conectado a Internet.

Ya está listo para conectarse desde casi cualquier dispositivo.

Conéctese desde un PC o Mac

• Desde otro ordenador, diríjase a LogMeIn.com e inicie sesión con su combinación de ID de LogMeIny contraseña.

• En la página Ordenadores, haga clic en el ordenador que desee controlar.• Inicie sesión con el nombre de usuario y la contraseña de su ordenador.• Así de fácil. Ya tiene la posibilidad de estar en dos sitios a la vez.

Conectar desde un móvil o una tableta

Descargue la aplicación de LogMeIn en su dispositivo Android o iOS y conéctese.

LogMeIn Pro Guía de usuario8

Su cuenta de LogMeIn

Utilice su ID de LogMeIn para acceder a los productos y servicios de LogMeIn desde cualquier plataformacon un mismo inicio de sesión.

Cómo crear un ID de LogMeInRegístrese para obtener un ID de LogMeIn y usar el software y los servicios de LogMeIn. Sincompromisos. No se necesita tarjeta de crédito.

Su ID de LogMeIn ofrece una experiencia de inicio de sesión único para los siguientes productos yservicios de LogMeIn desde todas las plataformas.

• LogMeIn (cliente y host)• Central• join.me

Nota: En el caso de LogMeIn Rescue, debe iniciar sesión por separado.

1. Visite www.LogMeIn.com.

2. Haga clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha.Se mostrará la página Registrarse o inicie sesión.

3. Haga clic en Registrarse.

4. Complete el formulario de registro y siga todas las instrucciones en pantalla.Una vez que haya completado el formulario de la cuenta, le enviarán un correo electrónico deconfirmación.

5. Siga cuidadosamente todas las instrucciones en el correo electrónico que recibió de LogMeIn acercade la activación de la cuenta.

¿No puede encontrar un correo electrónico de LogMeIn? Consulte su carpeta de correo basura ocorreo no deseado.

Una vez que tenga la cuenta, el paso siguiente debería ser añadir los ordenadores instalando LogMeInen los ordenadores a los que desee acceder.

Gestión de su cuenta de LogMeIn

Cómo cambiar su ID de LogMeIn (correo electrónico de la cuenta)Cambie la dirección de correo electrónico que usa cuando inicia sesión en LogMeIn.

No es necesario tener conexión al host para gestionar los detalles de su cuenta de LogMeIn. Solonecesitará conexión a Internet y un navegador.


2. Inicie sesión en su cuenta usando el ID de su cuenta de LogMeIn (dirección de e-mail) y su contraseñade LogMeIn.


https://secure.logmein.com/


Se muestra la página Ordenadores.

3. En la parte superior de la página, haga clic en Ajustes y, a continuación, en Configuración de lacuenta.Se muestra la página Configuración de la cuenta.

4. Haga clic en Cambiar junto a su ID de LogMeIn actual.Se muestra la página Cambiar ID de LogMeIn.

5. Escriba su nueva dirección de correo electrónico en el campo Nuevo e-mail, introdúzcala de nuevoy haga clic en Cambiar ID.Se envía un correo electrónico con un vínculo de confirmación a la nueva dirección.

6. Haga clic en el vínculo de confirmación que recibió en su nueva dirección de correo electrónico.

7. Inicie sesión con su nuevo ID de LogMeIn (dirección de correo electrónico) y su contraseña.Una vez que haya iniciado sesión, su nuevo ID de LogMeIn se confirmará en el sistema de LogMeIn.

Cómo cambiar la contraseña de su cuenta de LogMeInCambie la contraseña que utiliza para iniciar sesión en LogMeIn.com, join.me y cubby.com.

No es necesario tener conexión al host para gestionar los detalles de su cuenta de LogMeIn. Solonecesitará conexión a Internet y un navegador.

Cambio de la contraseña


2. Inicie sesión en su cuenta usando el ID de su cuenta de LogMeIn (dirección de e-mail) y su contraseñade LogMeIn.Se muestra la página Ordenadores.


4. Haga clic en cambiar junto a su contraseña.Se muestra la página Cambiar contraseña.

5. Complete los campos contraseña actual, nueva contraseña y vuelva a escribir la nueva contraseña.El Medidor de contraseñas le indicará la seguridad de su nueva contraseña.

6. Haga clic en Guardar.

Ya está listo para utilizar su nueva contraseña la próxima vez que inicie sesión en LogMeIn.com, join.meo cubby.com.

Cómo restablecer una contraseña olvidada

1. Visite www.LogMeIn.com y haga clic en Iniciar sesión en la barra de navegación.Aparece la ventana Inicio de sesión.

2. Haga clic en ¿Ha olvidado su contraseña?.

3. Introduzca su ID de LogMeIn (dirección de correo electrónico) y haga clic enEnviar.Se le enviará un correo electrónico con más instrucciones.

4. Revise su buzón de correo y haga clic en el vínculo del correo electrónico (o cópielo y péguelo ensu navegador).

5. Introduzca su nueva contraseña y confírmela.El Medidor de contraseñas le indicará la seguridad de su nueva contraseña.

6. Haga clic en Crear nueva contraseña.



https://secure.logmein.com/home

Ya está listo para utilizar su nueva contraseña la próxima vez que inicie sesión en LogMeIn.com, join.meo cubby.com.

Cómo ver o cambiar la información de facturaciónLos titulares de las cuentas de LogMeIn usan la página Facturación para visualizar y editar la informaciónde contacto y de facturación de su cuenta.

Para acceder a la página Facturación, inicie sesión en su cuenta de LogMeIn y haga clic en el Ajustesen la parte superior de la página y, a continuación, seleccioneFacturación.

¿Los campos son grises? ¿No puede editar? Únicamente los titulares de cuenta puede editar lainformación de la página Facturación. Por ejemplo, si su perfil activo tiene como nombre "Usuario deXxxx", no podrá editar la información de facturación.

Sugerencia: El nombre en el campo Nombre de la empresa en la sección Información de contactose usa para definir el nombre del perfil de su cuenta de LogMeIn. Otros usuarios verán esteNombre de la empresa como parte del perfil que usan para acceder a los recursos compartidosen su cuenta.

¿Historial de facturación?

Vía rápida: Ajustes > Facturación > Historial de facturación

Únicamente los titulares de cuenta pueden ver el Historial de facturación.

¿Copia de su factura?

Vía rápida: Ajustes > Facturación > Historial de facturación > Imprimir recibo

Únicamente los titulares de cuenta pueden imprimir un recibo.

Cómo ver información de suscripciónVea información sobre sus suscripciones a productos y servicios de LogMeIn.



3. En la parte superior de la página, haga clic en Ajustes y, a continuación, en Suscripciones.En la lista aparecen todas las suscripciones y servicios de productos de LogMeIn asociados con suID de LogMeIn. Entre la información mostrada se incluye Producto, Tipo, Fecha de inicio, Fecha decaducidad y Precio de renovación.

Cómo ver informes de actividad de la cuentaVea informes de actividad de la cuenta, elija los datos específicos que desea ver y guarde el nuevoinforme para recuperarlo fácilmente cuando quiera.


2. Diríjase a la página Informes > Visor de informes.

3. Seleccione el Informe específico que desea utilizar como base.




DescripciónOpción

Muestra las sesiones de control remoto. Los detalles que semuestran incluyen el nombre del host, el usuario, la hora deinicio, la hora de finalización y la duración.

Sesiones de acceso remoto (enel último mes)

Muestra todas las veces a las que se accedió a su cuenta deLogMeIn. Los detalles que se muestran incluyen el usuario, la

Acceso a cuenta de usuario (enla semana pasada)

dirección IP del usuario y la hora de inicio de sesión en lacuenta.

4. Haga clic en Ver informe.Se crea en informe base sin que se aplique ningún filtro.

5. Haga clic en Filtrar para comenzar a aplicar filtros de datos.

6. Haga clic en Aplicar para actualizar el informe.

7. Haga clic en Guardar para guardar el informe filtrado como un informe personalizado.Se muestra el cuadro de diálogo Guardar informe.

8. Asigne nombre al nuevo informe y haga clic en Guardar.El informe se añade a la lista desplegable Informe para que pueda acceder a él fácilmente.

Protección de la cuenta y del proceso de inicio de sesiónHabilite la configuración que ayuda a evitar el acceso no autorizado a su cuenta de LogMeIn.

Los usuarios de LogMeIn se deben autenticar en la puerta de enlace de LogMeIn y en los ordenadoreshost. Cuando un usuario se conecta al sitio web de LogMeIn, se realiza una verificación de direcciónde e-mail y contraseña. Se recomienda a los usuarios habilitar una o más funciones de seguridadadicionales de LogMeIn para reforzar este paso de autenticación.

Sugerencia: ¿Desea obtener más información sobre la seguridad? Lea más información sobrecómo proteger su entorno remoto de LogMeIn.

Registro de auditoría de la cuentaUtilice la función Registro de auditorías para acceder a información detallada sobre la actividad de lacuenta.


2. En la parte superior de la página, haga clic en Ajustes > Configuración de la cuenta.Se muestra la página Configuración de la cuenta.

3. En Registro de auditorías, haga clic en Ver.

Aparece la ventana Registro de auditorías.

4. Seleccione un tipo de suceso y un periodo de tiempo para filtrar la información de la auditoría.

El registro de auditorías conserva los sucesos relacionados con las siguientes actividades yconfiguraciones en la cuenta:

• Inicio de sesión iniciado• Error de inicio de sesión


https://secure.logmein.com/welcome/webhelp/EN/SecDoc/LogMeIn/c_common_Security_intro.html

• Verificación en dos pasos completada correctamente• La verificación en dos pasos ha fallado• Inicio de sesión correcto• Cerrar sesión• Confirmación de contraseña correcta• Error en la confirmación de la contraseña• Verificación en dos pasos habilitada• Verificación en dos pasos deshabilitada• Configuración de verificación en dos pasos cambiada• Restablecimiento de contraseña solicitado• Contraseña restablecida correctamente• Contraseña cambiada correctamente• Error al cambiar la contraseña• Cambio de cuenta de e-mail solicitado• Cuenta de e-mail cambiada correctamente• Error al cambiar la cuenta de e-mail• Configuración de notificaciones por e-mail cambiada• Destinatarios de las notificaciones por e-mail cambiados• Cuenta de red social conectada• Cuenta de red social desconectada• E-mails de actualizaciones del producto habilitados• E-mails de actualizaciones del producto deshabilitados• Nombre cambiado• Zona horaria cambiada• Idioma cambiado• Caducidad del dispositivo de confianza cambiada• Dispositivo de confianza añadido• Dispositivo de confianza revocado

Verificación en dos pasosLa verificación en dos pasos añade un nivel de seguridad adicional a su cuenta.

Una vez haya configurado la verificación en dos pasos, el procedimiento de inicio de sesión cambia:después de introducir su ID y su contraseña de LogMeIn, también tendrá que verificar su identidadutilizando una aplicación de autenticación para dispositivos móviles o un mensaje de texto (o a travésde su método de seguridad, que puede ser un mensaje de texto o un mensaje de e-mail).

Configuración mediante LastPass Authenticator

La configuración conlleva asociadas dos tareas principales.

• En primer lugar debe configurar un método principal a través del cual recibir los códigos de inicio desesión (será LastPass Authenticator)

• A continuación, configure el mensaje de texto o el correo electrónico como método de seguridadpor si el método principal no estuviera disponible.

Veamos esto con más detalle. Este procedimiento describe la configuración utilizando nuestro propioLastPass Authenticator. El procedimiento es similar para otras populares aplicaciones de autenticación.

1. Inicie sesión en su cuenta en LogMeIn.com utilizando su ID de LogMeIn (dirección de correoelectrónico) y su contraseña.



3. En Seguridad, busque Verificación en dos pasos y haga clic en comenzar.

Lea la información introductoria y haga clic de nuevo para comenzar.

Se abre la página Proteja su cuenta.

4. En la página Proteja su cuenta, haga clic en Configurar aplicación para dispositivos móviles.

5. Si ya tiene LastPass Authenticator, haga clic en Siguiente.

Sugerencia: Puede descargar la aplicación de este sitio: https://lastpass.com/auth/.

Se abre la página Configurar dispositivo móvil. Debería mostrarse un código QR escaneable.

6. Inicie LastPass Authenticator en su dispositivo y escanee el código QR como se indica a continuación:

a) En la aplicación LastPass Authenticator, pulse el signo + (más).b) Sostenga su dispositivo frente al sitio web de LogMeIn para escanear el código.

Aparece un mensaje que confirma que su dispositivo se ha emparejado con su cuenta de LogMeIn.Pulse para descartar el mensaje.

7. Vuelva al sitio web de LogMeIn y seleccione el método de seguridad que desea usar cuando elmétodo principal no está disponible. Le explicamos cómo:

a) Para recibir códigos de inicio de sesión a través de mensaje de texto:

• Haga clic en Configurar mensaje de texto.• Introduzca el número de teléfono al que deben enviarse los códigos de inicio de sesión, y haga

clic en Siguiente. Se envía un código.• Diríjase al teléfono y abra el mensaje de texto enviado por LogMeIn.• Introduzca el código del mensaje de texto en la página Verificar número de teléfono.• Haga clic en Finalizar configuración de mensajes de texto.

b) Para recibir códigos de inicio de sesión a través de correo electrónico:

• Haga clic en Configurar e-mail.• Introduzca la dirección de e-mail en la que desee recibir los códigos. Si desea usar la misma

dirección que emplea para iniciar sesión en LogMeIn, haga clic en Usar su ID de LogMeIn.• Diríjase a la bandeja de entrada y abra el mensaje enviado por LogMeIn.• Introduzca el código en la página Configurar e-mail del navegador.• Haga clic en Finalizar configuración de e-mail.

8. Por último, haga clic en Activar en la parte inferior de la página para activar la verificación en dospasos.

¿Qué cabe esperar una vez finalizada la configuración?

• LastPass Authenticator: pulse la notificación que se muestra en la pantalla para confirmar su identidad.• Aplicación de autenticación distinta de LastPass Authenticator: introduzca un código de un solo uso

que obtendrá en la aplicación de autenticación emparejada.• Mensaje de texto: introduzca el código de un solo uso enviado al número.• El método principal no está disponible: solicite un código a través de su método de seguridad.

Cómo desactivar la verificación en dos pasosPuede que quiera desactivar la verificación en dos pasos si tiene un dispositivo nuevo o no deseaseguir usando esta función.


https://lastpass.com/auth/

Recordar: Puede que su administrador le exija que use la verificación en dos pasos.


2. En la parte superior de la página Ordenadores, haga clic en Ajustes y, a continuación, enConfiguración de la cuenta. Se muestra la página Configuración de la cuenta.

3. En Seguridad, haga clic en Desactivar.Es posible que se le pida que confirme su identidad y revise su configuración antes de desactivarla verificación en dos pasos.

4. Para eliminar el emparejamiento de todos los dispositivos, seleccione Borrar toda la configuraciónal desactivar.

Sugerencia: LogMeIn seguirá apareciendo en su aplicación, pero los códigos de inicio desesión que genere no se aceptarán. Le recomendamos que, para evitar confusiones, elimineLogMeIn de su aplicación.

5. Haga clic en el botón Desactivar.

¿Cuándo es válida la verificación en dos pasos?La verificación en dos pasos funciona con los productos y componentes de LogMeIn que permiteninicio de sesión a través de accounts.logme.in, el servicio de inicio de sesión común de LogMeIn.Hay algunos productos y componentes anteriores que no cumplen con estos requisitos.

Con la verificación en dos pasos podrá iniciar sesión en los siguientes componentes, versiones, sitios:

• LogMeIn.com• Software host de LogMeIn para Windows, 4.1.4141 y versiones superiores• Software host de LogMeIn para Mac, 4.1.4132 y versiones superiores• Aplicación de LogMeIn para iOS, todas las versiones• Aplicación de LogMeIn para Android, todas las versiones excepto las versiones con nombre “Ignition”• join.me (todos los componentes), todas las versiones• AppGuru.com• meldium.com

No podrá iniciar sesión en los siguientes componentes:

• LogMeIn Backup• Versiones antiguas de LogMeIn Ignition para Windows: cambie a la aplicación para ordenador LogMeIn

Client antes de usar la verificación en dos pasos• Versiones antiguas de LogMeIn Ignition para Android: actualice a la aplicación de LogMeIn para

Android

Dispositivos de confianzaAhorre tiempo al iniciar sesión en su cuenta de LogMeIn omitiendo la introducción de la contraseña ola autenticación de doble factor en aquellos dispositivos en los que confía.

Al iniciar sesión en su cuenta de LogMeIn desde cualquier dispositivopuede seleccionar las siguientes opciones, en función de la

¿Cómo puedo designar undispositivo como deconfianza? configuración de seguridad: No solicitarme la contraseña.


Confío en este dispositivo. o No solicitarme elcódigo. Confío en este dispositivo..

En un dispositivo que designe como de confianza no tendrá queintroducir una contraseña ni un código de verificación para acceder asu cuenta de LogMeIn.

¿Qué es un dispositivo deconfianza?

Acceda a Ajustes Configuración de la cuenta > Dispositivos deconfianza y haga clic en ver dispositivos. Revise la lista y elimine losdispositivos que quiera.

¿Cómo elimino undispositivo de confianza?

Al establecer un periodo de confianza le está indicando a LogMeIndurante cuánto tiempo quiere confiar en sus dispositivos. Cuando inicie

¿Qué es el periodo deconfianza?

sesión desde un dispositivo de confianza, solo se le pedirá que verifiquesu identidad cuando inicie sesión fuera del periodo de confianza. Cadainicio de sesión renueva el periodo de confianza del dispositivo. Paraestablecer el periodo de confianza, diríjase a Configuración de la cuenta> Periodo de confianza y haga clic en cambiar.

Sugerencia: En LogMeIn Central, si el titular maestro de la cuenta habilita Autenticación de doblefactor en Usuarios > Política de inicio de sesión, la política de inicio de sesión no le permiteguardar dispositivos.

Códigos de seguridad únicos enviados por e-mailAl habilitar Código de seguridad enviado por e-mail en su cuenta de LogMeIn, cada vez que iniciesesión se le enviará un e-mail con un código de seguridad que debe introducir para poder acceder ala cuenta.

Nota: Esta función no debe confundirse con los códigos de verificación en dos pasos que puederecibir por e-mail. Consulte Verificación en dos pasos en la página 13.

Para activar los códigos de seguridad enviados por e-mail en su cuenta de LogMeIn:


2. En la parte superior de la página, haga clic en Ajustes > Seguridad adicional.Se muestra la página Seguridad adicional.

3. En Seguridad adicional, seleccione Código de seguridad enviado por e-mail.

4. Introduzca una dirección de e-mail a la que deba enviarse el código al iniciar sesión.

Sugerencia: La cuenta de e-mail en cuestión debe estar disponible para acceder a ella desdeun dispositivo con conexión a Internet para tener la seguridad de que recibe el códigorápidamente, esté donde esté.

5. Haga clic en Guardar.Se envía un código de seguridad de prueba a la dirección definida.

6. Diríjase a su cuenta de e-mail y localice el mensaje enviado por el Sistema automático deenvío de correo de LogMeIn.com con el asunto Código de prueba enviado pore-mail: xxxx-xxxx.

7. Introduzca el código recibido por e-mail en el campo Código de prueba.


Cada código podrá utilizarse una sola vez.

La función Código de seguridad enviado por e-mail ya está habilitada.

La próxima vez que inicie sesión en su cuenta, recibirá un e-mail del Sistema automático deenvío de correo de LogMeIn.com con el asunto Su código de seguridad de LogMeIn:xxxx-xxxx. Introduzca este código en el campo Código de seguridad del sitio de LogMeIn cuandose le pida.

Sugerencia: Los códigos de seguridad enviados por e-mail tienen una validez de 30 minutos.

Si desea deshabilitar esta función, diríjase a la página Seguridad, desactive la opción Código deseguridad enviado por e-mail y guarde el cambio.

Códigos de seguridad impresosCuando habilita la función Código de seguridad impreso en su cuenta de LogMeIn, el servicio generauna lista de códigos de seguridad de un solo uso que debe introducir para poder acceder a su cuenta.


2. En la parte superior de la página, haga clic en Ajustes > Seguridad adicional.Se muestra la página Seguridad adicional.

3. En Seguridad, seleccione Código de seguridad impreso.

4. Haga clic para generar una lista de los nuevos códigos de seguridad de un solo uso.La lista de códigos se muestra en una ventana nueva.

5. Imprima la lista.Asegúrese de conservar la lista impresa a buen recaudo.

Cada vez que inicie sesión en su cuenta en LogMeIn se le pedirá que introduzca uno de los códigosde seguridad de la lista impresa antes de poder acceder a su cuenta.

Recordar: Cada código podrá utilizarse una sola vez.

Sugerencia: Para deshabilitar esta función tras usar todos los códigos impresos de la lista, activela opción Desactivar las peticiones de códigos de seguridad cuando se hayan utilizado todoslos códigos.


Instalación de LogMeIn

Instalación de LogMeIn en un PC o MacDebe instalar LogMeIn en cada ordenador al que desee poder acceder de forma remota.

El ordenador al que se accede recibe en ocasiones la denominación de host. Piense en el host comoen el ordenador que "le está dando la bienvenida" permitiéndole que lo use de forma remota. Porejemplo, para acceder a su ordenador de casa desde el trabajo, debe instalar LogMeIn en el ordenadorde su casa. El ordenador de su casa es el host.

Requisitos del sistema: ordenador hostAntes de instalar el software del host de LogMeIn en el ordenador al que desea acceder de formaremota, asegúrese de que el dispositivo cumple con los requisitos siguientes.

Sistemas operativos compatibles

• Windows 7 o posterior (incluidas versiones de 64 bits)• En Mac con procesador Intel: OS X 10.9 (Mavericks) o posterior• Windows Server 2008R2 o posterior (incluidas versiones de 64 bits)• Linux, Chromebook y Windows RT no son compatibles

Importante: Asegúrese de que utiliza con LogMeIn tecnología de terceros actualizada y quereciben soporte oficial. LogMeIn está diseñado para su uso con productos y servicios de terceros(navegadores, sistemas operativos, etc.) que reciben soporte oficial de sus proveedorescorrespondientes y están correctamente mantenidos por el usuario final (revisiones yactualizaciones más recientes instaladas). Más información

Conexión a Internet

El rendimiento del control remoto depende de varios factores, como la resolución de pantalla, laprofundidad de color, el tipo de actividad, el ancho de banda disponible y la latencia.

• Para conectarse y trabajar sin control remoto, es suficiente cualquier conexión a internet que siempreesté activa.

• Para el control remoto, necesitamos una velocidad de conexión mínima de 1,5 Mbit/s (192 Kbyte/s) encada extremo, tal como se indica en las Directrices de la FCC sobre transmisión de vídeo. Para disfrutarde una experiencia óptima con resolución Full HD, se recomienda una conexión de 2 Mbit/s (256Kbyte/s).

Si desea más información, consulte How much bandwith is required to use LogMeIn? (disponible soloen ingles).

Instalación del software del host de LogMeIn (añadir un ordenador)Todos los ordenadores a los que quiere acceder deben estar ejecutando el software del host deLogMeIn. En cierto modo, el software del host de LogMeIn "abre la puerta" de un ordenador de formasegura a un usuario remoto cualificado.


http://help.logmein.com/articles/en_US/FAQ/compatibility-with-third-party-products-and-services/

https://www.fcc.gov/reports-research/guides/broadband-speed-guide

http://help.logmein.com/articles/en_US/FAQ/How-much-bandwidth-is-required-to-use-LogMeIn-en1/


Así se añade un ordenador a su cuenta:



3. En la página Ordenadores, haga clic en Añadir ordenador.

4. Seleccione una opción:

DescripciónOpción

Para añadir el ordenador que está utilizando, haga clic en Añadir esteordenador > Descargar instalador. Siga las instrucciones que aparezcan enpantalla para descargar e instalar LogMeIn.

Añadir esteordenador

Importante: Si se le solicita que cree un Código de acceso al ordenadordurante el proceso de instalación, asegúrese de poder recordarlo. Lonecesitará para conectarse al ordenador. El código de acceso alordenador no se puede recuperar, pero puede cambiarse directamenteen el host. Consulte Cómo cambiar su código de acceso al ordenadoren la página 43.

Para añadir un ordenador distinto del que está utilizando, haga clic en Añadirun ordenador distinto > Generar vínculo. Siga las instrucciones que aparezcanen pantalla para descargar e instalar LogMeIn.

Añadir unordenador distinto

Nota: El vínculo de un solo uso caduca a las 24 horas o tras la primerainstalación.

La instalación también incluye la aplicación para ordenador LogMeIn Client, una herramienta que puedeusar para conectarse a sus ordenadores que cuentan con LogMeIn.

Los ordenadores se añaden de uno en uno a las cuentas de LogMeIn.

Cómo añadir un ordenador desde un teléfono o una tabletaGenere desde su teléfono o tableta un vínculo que puede usarse para añadir un ordenador a su cuenta.

1. Abra la aplicación de LogMeIn en su dispositivo e inicie sesión con su ID de LogMeIn y su contraseña.

Sugerencia: Solo los Titulares de cuentas maestros pueden añadir ordenadores desde unteléfono o una tableta. Asegúrese de que ha seleccionado su perfil personal (Titular de lacuenta de...).

2. En la página Mis ordenadores, pulse el icono del menú y seleccione Añadir ordenador.



Nota: Desde tabletas puede añadir un ordenador con solo pulsar el icono +.

3. Pulse Compartir vínculo para generar un vínculo de implementación.

4. Comparta el vínculo de implementación a través de su método preferido.

Cuando el destinatario hace clic en el vínculo, el software del host de LogMeIn se instala en el ordenadorque el destinatario está utilizando.

Nota: El vínculo es válido durante 24 horas, y solo puede usarse una vez.

Instalación de la aplicación de LogMeIn en un móvil o una tabletaInstale la aplicación LogMeIn en cualquier dispositivo iOS o Android que quiera usar para conectarsea los ordenadores de su cuenta de LogMeIn.

AndroidInstale LogMeIn para Android directamente en su dispositivo desde Google Play. Su dispositivo debecumplir los requisitos mostrados en la ficha de la tienda.

1. Pulse Google Play en el dispositivo Android.

2. Busque LogMeIn.

3. Pulse LogMeIn.

4. Siga todas las instrucciones que aparezcan en pantalla.


Recordar: No necesitará su combinación de nombre de usuario y contraseña de Google Playpara iniciar sesión en LogMeIn; tendrá que crear un ID y una contraseña de LogMeIn queutilizará para acceder a su cuenta de LogMeIn.

iOSPuede instalar LogMeIn directamente en su iPhone, iPad o iPod touch desde la App Store. Su dispositivodebe cumplir los requisitos mostrados en la ficha de la tienda.

1. En su iPhone, iPad o iPod touch, pulse App Store.

2. Busque LogMeIn.

3. Pulse LogMeIn.

4. Siga todas las instrucciones que aparezcan en pantalla.

Recordar: No necesitará su combinación de nombre de usuario y contraseña de la App Storepara iniciar sesión en LogMeIn. tendrá que crear un ID y una contraseña de LogMeIn queutilizará para acceder a su cuenta de LogMeIn.

Ejemplo: control del ordenador del trabajo desde su móvil o tableta

Desea utilizar su teléfono para acceder al ordenador del trabajo mientras está de vacaciones.

• Cree una cuenta de LogMeIn desde donde desee• Instale LogMeIn en el ordenador del trabajo (PC o Mac)• Instale la aplicación LogMeIn en su teléfono o tableta• Utilice la aplicación LogMeIn para acceder al ordenador del trabajo desde su teléfono o tableta

LogMeIn y firewallsLogMeIn es compatible con los conjuntos de seguridad más importantes. Es posible que sea necesariorealizar una configuración para que LogMeIn funcione cuando el host está tras un firewall.

Importante: Si se le solicita, debe permitir los archivos de programa de LogMeIn para comunicarsepor Internet y que el servicio funcione correctamente. En los firewall por hardware debe permitirel tráfico en el puerto TCP 443.

Tabla 1: Componentes de LogMeIn

LogMeInLogMeIn.exe

Aplicación para ordenador de LogMeInLogMeInSystray.exe

Panel de control de LogMeInLogMeInToolkit.exe

LogMeIn ClientLMIIgnition.exe

Servicio de LogMeInLMIGuardianSvc.exe

Para obtener ayuda para resolver problemas, visite help.LogMeIn.com.


http://help.logmein.com

Algunos artículos específicos de la Base de conocimientos cubren problemas comunes con variosproductos de seguridad líderes, incluidos McAfee, Norton Internet Security, PC-Cillin, ZoneAlarm,Kaspersky y AOL Spyware.

Sugerencia: La Comunidad LogMeIn es una excelente fuente de información de otros usuariosde LogMeIn.


http://community.logmein.com/logmein/

Cómo trabajar con ordenadores en su cuenta de LogMeIn

Ver una lista de los ordenadores compatibles desde un PC o Mac

Desde la aplicación para ordenador LogMeIn Client

Utilice la aplicación para ordenador LogMeIn Client para ver una lista de los ordenadores de su cuenta.

Para abrir la aplicación para ordenador LogMeIn Client:

• Opción 1. Haga clic en el icono de LogMeIn de la bandeja del sistema (o la barra de menús) y seleccioneConectar a ordenadores.

• Opción 2. Desde el menú Inicio o el Finder, abra LogMeIn Client.

¿No ve los ordenadores que busca? No olvide seleccionar el Perfil correcto en la parte superior de lainterfaz de LogMeIn Client.

Desde LogMeIn.com

Inicie sesión en su cuenta en LogMeIn.com para ver una lista de los ordenadores de su cuenta.

Use los botones de lista para cambiar la forma en que se muestran los ordenadores.


Vista de mosaicoIntente con la vista de mosaico para obtener una vista gráfica de los ordenadores en su cuenta. Lavista de mosaico es ideal si tiene pocos ordenadores en su cuenta.

Figura 1: Vista de mosaico

Vista de listaIntente con la vista de lista para obtener una vista limpia y simple de los ordenadores en su cuenta. Lavista de lista le muestra la mayoría de los ordenadores al mismo tiempo, convirtiéndola en una opciónexcelente si tiene muchos ordenadores en su cuenta.

Figura 2: Vista de lista

Sugerencia: Para abrir la sesión en una nueva pestaña del navegador, haga clic en la flechaabajo de color azul situada junto a un ordenador y seleccione Control remoto en una nuevaventana.

Directo a control remoto

Haga clic en el nombre de un ordenador para ir directamente a control remoto. Pulse control y hagaclic o haga clic con el botón central para abrir la sesión en una nueva ficha del navegador.

Vista de detallesIntente con vista de detalles para obtener el equilibrio entre la calidad gráfica de la vista de mosaico yla practicidad de la vista de lista.


Figura 3: Vista de detalles

Personalizar columnas disponibles

Haga clic en el selector de columna de la barra del encabezado para ver una lista de las columnasdisponibles.

Muestra el estado de las funciones de Windows de los hosts, incluidas lasactualizaciones de Windows y el antivirus. Coloque el ratón en el icono para verlas actualizaciones.

Disponible solo en hosts de Windows.

Estado

Muestra el estado en el que está el ordenador:Estado

•Sin conexión

•En sesión

•Disponible

Haga clic en estos iconos para asumir el control remoto del host.

La Descripción del ordenador indicada al instalar LogMeIn. Haga clic en laDescripción del ordenador para controlar el host.

Ordenador

El número de versión del software host de LogMeIn instalado en el host. Hagaclic en el número de versión para instalar en el host la versión más actualizadadel software Panel de control de LogMeIn.

Versión

Conexión directa •Asumir el control remoto del host.

•Acceder al Gestor de archivos.

•Acceder al Panel de información . Si desea obtener más datos sobre elPanel de información, consulte Utilización del Panel de información de LogMeInen la página 96.

Muestra la fecha y hora de la última vez que el host estuvo en línea.Última vez en línea

Añada información sobre el host. Límite de caracteres: 500.Nota

Muestra el estado de las actualizaciones de Windows en el equipo host.


Actualizaciones


Muestra el estado del software antivirus en el equipo. Si desea más información,consulte Vista del estado del antivirus y de detalles en la página 92.

Antivirus

Muestra un indicador de los avisos no confirmados en un host. Si desea obtenermás información sobre los avisos, consulte Cómo trabajar con avisosLos avisos

Avisos

le informarán de los sucesos o problemas específicos que se produzcan en unoo varios hosts Windows o Mac de LogMeIn con una cuenta Premier. Esta funciónofrece una manera fácil y sencilla de controlar cualquier número de hosts desdeun cliente. .

Le lleva a la pantalla Propiedades del host.Propiedades

Le lleva al apartado Propiedades del host > Inventario de ordenadores paraejecutar un inventario de un solo host. Si desea más información, consulteAcerca

Inventario

de los informes de inventarioCentral ofrece una amplia variedad de informesque permiten mantener el control del inventario de hardware y software deordenadores host con Windows. .

Para campos personalizados adicionales, consulte Utilización de campos personalizados para organizarordenadores .

Directo a control remoto

Haga clic en el nombre de un ordenador para ir directamente a control remoto. Pulse control y hagaclic o haga clic con el botón central para abrir la sesión en una nueva ficha del navegador.

Ver una lista de los ordenadores compatibles desde un móvil o una tabletaEn las aplicaciones para dispositivos móviles, la página Mis ordenadores incluye todos los ordenadoresde su cuenta que están ejecutando el software host de LogMeIn.


Figura 4: La pantalla Mis ordenadores en un Android, con una búsqueda activa del término "Mac"

DescripciónIcono

Conectado. Puede establecer conexión con el ordenador.

Desconectado. No es posible establecer conexión con el ordenador.Consulte también ¿Por qué aparece mi ordenador como desconectado?en la página 134

Nota: Si desea mostrar únicamente los ordenadores conectados,en la pantalla Mis ordenadores, pulse el botón Configuración(engranaje) y deslice Mostrar ordenadores desconectados aDesactivado.

El ordenador estará listo para recibir una señal de activación a través deWake On LAN. Se muestra cuando un ordenador está en estado desuspensión y cumple todos los requisitos de Wake On LAN. Si estáfiltrando los ordenadores desconectados, no se mostrarán estosordenadores. Si desea más información, consulte Cómo activar unordenador en modo de suspensión o apagado mediante la función WakeOn LAN en la página 46.


Botones de Ordenador

DescripciónBotón

Finalice la sesión o cambie el perfil activo. La opción Perfil está disponiblesi es usuario de otros ordenadores con cuenta de LogMeIn.

Configuración:

• Mostrar u ocultar ordenadores desconectados• Modificar configuración de Guardar archivos visualizados• Borrar credenciales de inicio de sesión guardadas• Definir el tiempo de espera de las sesiones• Ver la guía "Comience ya"• Enviar comentarios a LogMeIn• Buscar actualizaciones

Actualice la lista de ordenadores.

Sugerencia: También puede tirar hacia abajo de la lista deordenadores para actualizar los resultados.

Cambiar entre páginas abiertas:

• Ir a Archivos locales para ver los archivos transferidos a su dispositivomediante el Gestor de archivos

• Ir a Ordenadores para ejecutar el Control remoto o el Gestor de archivos• Ir a cualquier instancia abierta del Gestor de archivos para trabajar con

estos archivos

Cómo buscar un ordenador desde un PC o MacPara buscar un ordenador determinado puede filtrar y ordenar los ordenadores de su cuenta de LogMeIn.



3. Empiece a escribir en el campo Buscar de la esquina superior derecha. Podrá escribir varias palabrasde búsqueda.Se mostrarán automáticamente aquellos ordenadores que presenten propiedades o datos de campospersonalizados que contengan sus palabras de búsqueda.

4. Para filtrar los resultados, haga clic en la lista desplegable que aparece junto al campo Buscar yseleccione un filtro.

Puede ordenar los resultados en la vista de detalles haciendo clic en el nombre de una de las columnas.La ordenación y el filtrado se conservan al cambiar de vista.

Nota: Puede limitar el número máximo de ordenadores mostrados en una página mediante laselección de un límite en la lista desplegable situada en la parte inferior de la página.



Cómo encontrar un ordenador desde un teléfono o una tabletaPara buscar un ordenador concreto puede buscar por ordenador o nombres de grupo desde su teléfonoo tableta.

1. Abra la aplicación de LogMeIn.

2. En el campo Buscar situado justo encima de la lista de ordenadores, escriba la expresión debúsqueda.La lista de ordenadores se filtra según los criterios especificados.

Sugerencia: Tire hacia abajo de la lista de ordenadores para actualizar los resultados.

Cómo cambiar el nombre a un ordenadorDiríjase al sitio web de LogMeIn para cambiar el nombre con el que su ordenador aparece en la listade su cuenta de LogMeIn.

Importante: No cambia el nombre real del ordenador tal como está definido a nivel del sistemaoperativo (por ejemplo, en Propiedades del sistema > Nombre del ordenador en Windows).

Recordar: Utilice el navegador para hacerlo.



3. En la página Ordenadores, haga clic en Propiedades > Configuración general en el ordenador cuyonombre desee modificar.



4. Introduzca un nuevo nombre de ordenador en el cuadro Descripción del ordenador.

5. Haga clic en Cambiar para guardar el nuevo nombre.

Cómo eliminar un ordenador de la cuentaPuede limpiar la lista de ordenadores mediante la eliminación de ordenadores de su cuenta.

Recordar: Utilice el navegador para hacerlo.

Importante: Cuando elimina un ordenador, todos los datos actuales e históricos asociados sepierden de forma permanente.



3. Para eliminar un solo ordenador:

a) En la página Ordenadores, haga clic en Propiedades junto a un ordenador. Se muestra la páginaPropiedades del host.

b) En la parte inferior de la página Propiedades del host (ficha Configuración general), haga clicen Eliminar este ordenador.

El ordenador se borra de la lista. El software del host permanece en el ordenador. No se desinstalanada.

4. Para eliminar varios ordenadores:

a) En la página Ordenadores, cambie la vista del equipo a Vista de detalles.b) Haga clic en la casilla correspondiente a cada ordenador que desee eliminar.c) Haga clic en el icono Eliminar situado sobre la lista de ordenadores y confirme la eliminación.

Los ordenadores se eliminan de la lista. El software host permanece en el ordenador. No se desinstalanada.



Archivos de LogMeIn: almacenamiento para sus archivosy carpetas

Archivos de LogMeIn le ofrece un nuevo método de recuperar sus archivos y compartirlos desde dondequiera. Por cada suscripción de Pro o Central obtendrá 1 TB de almacenamiento.

Requisitos

• Una suscripción de LogMeIn Pro o LogMeIn Central activa• La versión más reciente de uno de los navegadores más utilizados: Firefox, Chrome, Safari; Internet

Explorer 10 o superior

Nota: Los vínculos compartidos pueden abrirse en cualquiera de los principales navegadores(Chrome, Firefox, Safari, IE, Edge) y en cualquiera de los principales sistemas operativos (paradispositivos móviles u ordenadores de escritorio). No se necesita cuenta de LogMeIn.

Primeros pasos con Archivos de LogMeIn

1. En un ordenador Windows o Mac, diríjase a www.LogMeIn.com.2. Inicie sesión en su cuenta usando el ID de su cuenta de LogMeIn (dirección de e-mail) y su contraseña

de LogMeIn.3. Haga clic en Archivos en el menú izquierdo de la página Ordenadores.4. Ya está listo para probar Archivos.

¿Qué ocurre al final de la de prueba o suscripción?

• El contenido de su unidad de Archivos permanecerá en el modo de solo lectura durante 14 días:

• Puede descargar los archivos y las carpetas existentes, pero no puede cargar datos nuevos• Los vínculos públicos existentes permanecerán activos, pero no podrá crear vínculos nuevos

• Si es el titular de una cuenta con usuarios invitados:

• Esta función se elimina de LogMeIn Pro para todos los usuarios invitados• Dejará de poder gestionar los permisos de esta función (Archivos accesibles)

• Después de 14 días, la función ya no estará disponible para usarla

Cómo acceder a los archivos de su ordenador con Archivos de LogMeInConecte su espacio de almacenamiento como unidad de red para acceder fácilmente desde su PC oMac.

Requisitos:

• Windows 7, 8, 8.1 y 10 con la versión más reciente de LogMeIn Client• Mac OS X 10.9 o superior con la versión más reciente de LogMeIn Client

1. Abra LogMeIn Client.

2. En la parte inferior de LogMeIn Client, bajo Archivos de LogMeIn, haga clic en Abrir.



La unidad de Archivos se añade al Explorador de Windows bajo Equipo como Archivos deLogMeIn - [su ID de LogMeIn].

Nota: Archivos de LogMeIn intenta crear una letra de unidad compartida. Comienza con Z:\y va hacia atrás en orden alfabético hasta encontrar una letra disponible.

Importante: El espacio que aparece como disponible en su unidad de Archivos hace referenciaa su unidad de disco duro principal. No refleja el espacio de 1 TB disponible en su cuenta deLogMeIn.

Para dejar de usar Archivos de esta forma, haga clic en Archivo > Cerrar unidad de Archivos deLogMeIn. No se perderán los datos.

Cómo compartir archivos con Archivos de LogMeInComparta sus archivos y carpetas con otros usuarios utilizando Archivos de LogMeIn.

Compartir un archivo o una carpeta (acceso de solo lectura)

Puede compartir archivos y carpetas enviando un vínculo a otros usuarios a través del correo electrónico,el chat o la herramienta que prefiera. Cualquiera que tenga el vínculo puede ver el archivo o la carpeta(acceso de solo lectura). Estas son las instrucciones para generar y copiar el vínculo.

1. En la página Archivos, haga clic en el elemento que quiera compartir.

2. En la columna compartir, haga clic en el vínculo compartir archivo o compartir carpeta.

3. Haga clic en Generar vínculo.

4. Copie la URL generada al portapapeles.

5. Envíe el vínculo otras personas a través del e-mail, un chat o la herramienta que prefiera.

Compartir una carpeta con usuarios (ver, modificar, eliminar)

Puede convertir Archivos en una herramienta de colaboración al compartir carpetas con usuariosconcretos que podrán ver, modificar y eliminar todo el contenido de las carpetas compartidas.

1. En la página Archivos, haga clic en la carpeta que quiera compartir.

2. En la columna compartir, haga clic en el vínculo compartir carpeta.

3. En Usuarios, escriba las direcciones de correo electrónico de los usuarios gente con los que deseecolaborar. No hace falta que ya sean usuarios de LogMeIn.

Sugerencia: El límite del cuadro de texto es de 100 direcciones de correo electrónico y de70 caracteres por dirección de correo electrónico.

4. Haga clic en Compartir con usuarios.El e-mail de invitación se envía desde el Auto-Mailer de LogMeIn.

Los usuarios invitados deben abrir la invitación y hacer clic en el vínculo de la misma. A los invitadosque no sean aún usuarios de LogMeIn se les pedirá que creen una cuenta de LogMeIn. Los invitados


que ya sean usuarios de LogMeIn tendrán un nuevo perfil añadido a su cuenta actual de LogMeIn:Usuario de ["Nombre de empresa"].

Cómo dejar de compartir (quitar vínculo)

Para dejar de compartir un elemento vinculado, debe quitar su vínculo.

1. Seleccione un elemento en la página Archivos.

2. En la columna Compartir, haga clic en el icono del vínculo compartido. Se muestra el cuadro dediálogo Compartir.

3. Haga clic en Quitar vínculo.

Cómo cargar y descargar archivos con Archivos de LogMeInCargue archivos o carpetas enteras en Archivos de LogMeIn.

Cargue archivos o carpetas

Importante: Los archivos pueden tener un tamaño máximo de 2 GB.

1. En la página Archivos, haga clic en el icono de cargar archivo (todos los navegadores) o cargarcarpeta (solo Chrome).

Sugerencia: También puede arrastrar y colocar cualquiera de sus archivos (todos losnavegadores) o carpetas (solo Chrome) locales en la página Archivos.

2. Examine sus archivos/carpetas locales y seleccione los elementos que quiera cargar.

3. Haga clic en Abrir para cargar.

El progreso de carga se indica en la parte inferior de la página Archivos.

Descargar un archivo

• Opción A. Haga clic con el botón derecho en un archivo y haga clic en Descargar• Opción B. Haga doble clic en un archivo

Importante: No puede descargar carpetas, solo archivos.


Gestión de usuarios

Cómo añadir usuarios a la cuenta de LogMeInInvite a otros usuarios a acceder a ordenadores de su cuenta de LogMeIn.

Cualquier titular de cuenta de LogMeIn Pro (suscriptor) puede añadir usuarios a su cuenta.



3. En el menú de la izquierda, haga clic en Usuarios.Se muestra la página Usuarios.

4. Haga clic en Invitar.Se muestra la página Invitar a usuarios a que accedan a sus ordenadores.

5. Introduzca la Dirección de e-mail de los usuarios que desee invitar.

La dirección se utilizará para iniciar sesión en LogMeIn.com.

Sugerencia: Podrá añadir como usuario a cualquier persona que disponga de dirección decorreo electrónico. No es necesario disponer de una cuenta de LogMeIn de antemano.

6. Defina los grupos/ordenadores a los que los usuarios pueden acceder.

• Todos los ordenadores de mi cuenta: permite a los usuarios acceder a todos los ordenadoresde su cuenta.

• Solo ordenadores concretos: seleccione los ordenadores de su cuenta a los que los usuariospueden acceder.

7. En Archivos accesibles puede conceder acceso a los archivos y carpetas almacenados en su cuentautilizando la función Archivos de LogMeIn.

DescripciónPermiso

Conceda acceso a todos los archivos y carpetas de su cuenta. Esto permiteal usuario leer, modificar y eliminar los archivos y las carpetas.

Todos los archivos ycarpetas de mi cuenta

No permite al usuario acceder a la función Archivos. Los datos almacenadosen Archivos no estarán disponibles, a menos que opte por compartir unvínculo.

Ninguno

Para conceder acceso a carpetas carpetas, diríjase a la página Archivos yhaga clic en Compartir carpeta en cualquier carpeta. Puede optar por

Solo carpetasconcretas

compartir un vínculo que concede acceso de solo lectura a la carpeta, opuede invitar a los usuarios que podrán leer, modificar o eliminar loselementos que contenga la carpeta.

Recordar: No puede invitar a usuarios a archivos concretos. Losarchivos concretos solo se pueden compartir mediante un vínculo,



DescripciónPermiso

lo que significa que puede compartir un archivo con cualquiera quetenga el vínculo o con nadie, si así lo quiere.

8. Haga clic en Enviar invitación.

Puede ver el correo electrónico de invitación si hace clic en Visualizar correo electrónico con lainvitación.

9. Los usuarios invitados deben abrir la invitación y hacer clic en el vínculo de la misma.A los invitados que no sean aún usuarios de LogMeIn se les pedirá que creen una cuenta de LogMeIn.Los invitados que ya sean usuarios de LogMeIn tendrán un nuevo perfil añadido a su cuenta actualde LogMeIn: Usuario de ["Nombre de empresa"].


Conectar a un ordenador host

¿Qué es el cliente?El dispositivo que utiliza para acceder a un ordenador de su cuenta de LogMeIn se denomina cliente.El cliente es "recibido" por el host.

El cliente puede ser un PC o Mac, o un teléfono o tableta en los que se ejecutan Android o iOS:

• Desde un PC o Mac, utilice la aplicación para ordenador LogMeIn Client o inicie sesión en LogMeIn.com• Desde iPhone, iPad o iPod touch, utilice la aplicación de LogMeIn• Desde un dispositivo Android, utilice la aplicación de LogMeIn

Recordar: El término "cliente" también se usa para LogMeIn Client, una aplicación para ordenadorque se usa como plataforma de lanzamiento para acceder a los ordenadores host de LogMeIn.

Ejemplos: ¿qué dispositivo es el cliente?

Se conecta al ordenador de la oficina desde su ordenador de casa. Su ordenadorde casa es el cliente.

Se conecta al ordenador de la oficina desde su iPhone. Su iPhone es el cliente.

Requisitos del sistema: dispositivo del clienteEl ordenador, móvil o tableta que usa para acceder de forma remota a un ordenador de LogMeIn debecumplir con determinados requisitos técnicos.


Sistema operativo PC y Mac en el cliente

• Windows 7 o posterior (incluidas versiones de 64 bits)• Windows Server 2008R2 o posterior (incluidas versiones de 64 bits)• En Mac: OS X 10.9 (Mavericks) o posterior• Linux, Chromebook y Windows RT no son compatibles

Navegador en el PC y Mac cliente

A pesar de que recomendamos conectar a través de la aplicación para ordenador LogMeIn Client,también puede acceder a los ordenadores host de LogMeIn desde un navegador compatible.




http://help.logmein.com/articles/en_US/FAQ/Requirements-for-browser-based-remote-control/

En Internet Explorer y en las versiones más antiguas de los navegadores más utilizados se necesita uncomplemento para disfrutar de una experiencia completa.

Móvil o tableta

Instale LogMeIn en cualquier dispositivo con iOS o Android que cumpla con los requisitos indicadosen la entrada de la App Store o Google Play.

Conexión a Internet

El rendimiento del control remoto depende de varios factores, como la resolución de pantalla, laprofundidad de color, el tipo de actividad, el ancho de banda disponible y la latencia.

• Para conectarse y trabajar sin control remoto, es suficiente cualquier conexión a internet que siempreesté activa.

• Para el control remoto, necesitamos una velocidad de conexión mínima de 1,5 Mbit/s (192 Kbyte/s) encada extremo, tal como se indica en las Directrices de la FCC sobre transmisión de vídeo. Para disfrutarde una experiencia óptima con resolución Full HD, se recomienda una conexión de 2 Mbit/s (256Kbyte/s).

Si desea más información, consulte How much bandwith is required to use LogMeIn? (disponible soloen ingles).

Cómo conectarse desde LogMeIn.comConéctese a ordenadores host de LogMeIn desde su cuenta de LogMeIn accediendo desdeLogMeIn.com.

Conéctese a cualquier ordenador que cumpla estos requisitos:

• El software host de LogMeIn debe estar instalado y ejecutándose en el host• El host debe esta encendido• El host debe estar conectado a Internet• El host no debe estar en modo de suspensión o hibernación

Sugerencia: Si el ordenador host se encuentra en una red en la que se encuentran otrosordenadores host de LogMeIn, es posible que pueda activarlo mediante la función Wake OnLAN. Para comprobar los requisitos de Wake On LAN, consulte Cómo activar un ordenador enmodo de suspensión o apagado mediante la función Wake On LAN en la página 46.

• El host no debe estar ya controlado por otro usuario de LogMeIn.

Nota: Varios usuarios pueden conectarse a un host al mismo tiempo, pero solo un usuarioremoto puede controlarlo. Por ejemplo, un usuario puede controlar un ordenador mientras otrousa el Gestor de archivos o las Herramientas de administración.

Para conectarse desde su navegador:




https://www.fcc.gov/reports-research/guides/broadband-speed-guide




3. En la página Ordenadores, haga clic en el ordenador al que desee acceder.

Sugerencia: Pulse control y haga clic o haga clic con el botón central para abrir la sesión enuna nueva ficha del navegador. En un Mac, utilice la opción Command (Comando)+clic.

LogMeIn intentará conectarse con el host. Se le pedirá que se autentique con el host.

4. Inicie sesión en el ordenador usando el método de autenticación apropiado:

• Si se le solicita, escriba el nombre de usuario y contraseña que usaría si se encontrara frente alordenador host.

• Si se le solicita, escriba el Código de acceso al ordenador que creó cuando instaló LogMeIn enel ordenador host.

Recordar: No introduzca su ID ni su contraseña de LogMeIn. Si lo hace, se producirá el error1326 o el error 5 (nombre de usuario y contraseña incorrectos).

Una vez que la autenticación se realiza correctamente, comienza la sesión. La primera vez que inicieuna sesión de control remoto podría pedírsele que instalara la aplicación cliente de LogMeIn o uncomplemento del navegador Internet Explorer en el ordenador que está usando para iniciar la sesiónremota.

Cómo conectarse desde la aplicación para ordenador LogMeIn ClientConéctese a ordenadores host de LogMeIn desde su cuenta de LogMeIn desde su PC o Macdirectamente con la aplicación para ordenador LogMeIn Client.



Sugerencia: La función Wake On LAN solo está disponible desde LogMeIn.com.



1. Abra la aplicación para ordenador LogMeIn Client:

• Opción 1. Haga clic en el icono de LogMeIn de la bandeja del sistema (o la barra de menús) yseleccione Conectar a ordenadores.

• Opción 2. Desde el menú Inicio o el Finder, abra LogMeIn Client.

¿No encuentra la aplicación para ordenador LogMeIn Client? Descárguela de la página de laaplicación para ordenador de LogMeIn.com.

2. Inicie sesión en su cuenta usando el ID de su cuenta de LogMeIn (dirección de e-mail) y su contraseñade LogMeIn.


https://secure.logmein.com/products/pro/learnmore/desktopapp.aspx

https://secure.logmein.com/products/pro/learnmore/desktopapp.aspx

Se mostrará la lista de ordenadores.

3. Haga clic en el ordenador al que desee acceder y seleccione una acción.

DescripciónOpción

Controlar y acceder a ordenadores de formaremota

Control remoto

Transferir archivos entre ordenadores y muchomás

Gestor de archivos

Acceder a ordenadores remotos en segundo plano

Símbolo del sistema

Administrar ordenadores remotos

Menú principal

Ver detalles del ordenador

Información

Sugerencia: Para conectarse a un ordenador determinado automáticamente cuando se iniciaLogMeIn Client, seleccione el ordenador y la acción predeterminada en Ver > Opciones >General > Conectar a....

LogMeIn intentará conectarse con el host. Se le pedirá que se autentique con el host.

4. Inicie sesión en el ordenador usando el método de autenticación apropiado:

• Si se le solicita, escriba el nombre de usuario y contraseña que usaría si se encontrara frente alordenador host.

• Si se le solicita, escriba el Código de acceso al ordenador que creó cuando instaló LogMeIn enel ordenador host.


Una vez que la autenticación se realiza correctamente, comienza la sesión.

Conectar automáticamente a un ordenador al iniciar LogMeIn ClientSiga este procedimiento para configurar LogMeIn Client para que cree automáticamente una conexióncon un ordenador determinado cuando se ejecute e inicie sesión correctamente.

1. En LogMeIn Client, haga clic en Ver > Opciones.Aparece la ventana Opciones de LogMeIn Client.

2. En la ventana Opciones de LogMeIn Client, seleccione Conectar al siguiente ordenador al iniciarLogMeIn Client.Estarán activados los cuadros desplegables Conectar a y Acción predeterminada.

3. Opciones disponibles:


DescripciónOpción

Si tiene varios perfiles, es posible que tenga quecambiar su perfil activo para poder ver elordenador que desea.

Perfil

Seleccione el ordenador al que se conectaLogMeIn Client al ejecutarlo.

Conectar a

Para acceder directamente a una sesión decontrol remoto, seleccione Control remoto.

Acción predeterminada

Para ir directamente al Gestor de archivos,seleccione Gestor de archivos

Para acceder directamente al Menú principal delhost de LogMeIn, seleccione Menú principal.

4. Haga clic en Aceptar para guardar la configuración.La próxima vez que ejecute e inicie sesión correctamente en LogMeIn Client se realizaráautomáticamente la acción seleccionada para el host elegido.

Tras la conexión debe iniciar sesión en el host con un nombre de usuario y una contraseña válidos.

Cómo conectarse usando un acceso directo de escritorioAhorre tiempo conectándose directamente a un ordenador host usando un acceso directo seguro enun ordenador cliente.

1. Cree un acceso directo de escritorio de LogMeIn en el ordenador cliente de la siguiente forma:

• Diríjase a www.LogMeIn.com e inicie sesión en su cuenta usando el ID (dirección de correoelectrónico) y la contraseña de LogMeIn.

• Diríjase a Ordenadores > Propiedades de un ordenador > Acceso directo de escritorio.

Siga las instrucciones que aparezcan en pantalla.

2. Utilice el acceso directo recién creado para conectarse al host:

• Haga doble clic en el acceso directo en el escritorio del cliente. No es necesario que inicie sesiónen su cuenta de LogMeIn.

• Inicie sesión en el host usando el método de autenticación apropiado.

Una vez que la autenticación se realiza correctamente, comienza la sesión.

Sugerencia: Para una seguridad máxima, no debería usar un acceso directo de escritorio deLogMeIn en un ordenador público o compartido.

Cómo conectarse desde un móvil o una tableta

Podrá acceder a cualquier ordenador que cumpla estos requisitos:




Sugerencia: Si el ordenador host se encuentra en una red en la que se encuentran otrosordenadores host de LogMeIn, es posible que pueda activarlo mediante la función Wake OnLAN. Para comprobar los requisitos de Wake On LAN, consulte Cómo activar un ordenador enmodo de suspensión o apagado mediante la función Wake On LAN en la página 46.



1. Abra la aplicación de LogMeIn en su dispositivo e inicie sesión con su ID de LogMeIn y su contraseña.

2. En la página Mis ordenadores, pulse el ordenador al que desea acceder.

3. Seleccione cómo desea conectarse.

• Control remoto para controlar el ordenador.

• Gestor de archivos para mover archivos entre el dispositivo, los ordenadores y los servicios dealmacenamiento en la nube.

4. Autentíquese en el host introduciendo su nombre de usuario y contraseña del ordenador o el códigode acceso al ordenador.

Sugerencia: Introduzca el nombre de usuario y la contraseña que introduciría normalmenteen su ordenador cuando aparece una pantalla de inicio de sesión en Windows o Mac. Nointroduzca su ID ni su contraseña de LogMeIn.

Si el ordenador host no es miembro de ningún dominio, deje el campo Dominio en blanco.Normalmente, los ordenadores domésticos no suelen formar parte de un dominio.

5. Para guardar el nombre de usuario y la contraseña que utiliza para autenticarse en el host, seleccionela opción Recordar inicio de sesión.Suponiendo que no cierra sesión en la aplicación, esto evita que tenga que escribir su nombre deusuario y contraseña la próxima vez que se conecte al mismo ordenador. Consulte también Cómogestionar los detalles de inicio de sesión guardados en la página 67.


6. Pulse Iniciar sesión.Se conectará al ordenador host.

Sugerencia: Si su contraseña o código de acceso al ordenador contiene dos o más espaciosconsecutivos, cierre la aplicación y desactive la función de "." Acceso directo de su iPhone oiPad en Ajustes > General > Teclado.

¿Código de acceso? ¿Contraseña? Acerca de la autenticaciónCada vez que se conecta a un ordenador host que está ejecutando LogMeIn, debe autenticarse enese ordenador. Esto significa que debe demostrar que tiene derechos para usar el ordenador remoto(host) introduciendo un nombre de usuario y una contraseña que el ordenador reconoce. No introduzcasu ID ni su contraseña de LogMeIn. Si lo hace, se producirá el error 1326 o el error 5 (nombre deusuario y contraseña incorrectos).

¿Qué nombre de usuario y contraseña tengo que introducir?

Introduzca el nombre de usuario y la contraseña que utiliza para iniciar sesión en su ordenador. Debeser la misma información que introduce cuando aparece una pantalla de inicio de sesión similar a unode los ejemplos que aparecen a continuación.

La mayoría de los ordenadores de una red corporativa requieren que se lleve a cabo este tipo deautenticación. Por ejemplo, en un ordenador con Windows suele tener que pulsar Ctrl-Alt-Suprimiry, a continuación, introducir su nombre de usuario y su contraseña. Al conectarse a través de LogMeIna un ordenador de este tipo, se le pedirá que introduzca la misma combinación de nombre de usuarioy contraseña, tal y como hace al iniciar sesión de forma local.


¿Necesita modificar su contraseña de Windows? En muchos ordenadores Windows puede pulsarCtrl+Alt+Supr y, a continuación, hacer clic en Cambiar contraseña. Si en su ordenador se usa unacuenta de Microsoft para el inicio de sesión en Windows (Windows 8 y versiones posteriores), sigaestas instrucciones de Microsoft (en inglés).

¿No sabe cuál es el nombre de su ordenador? Aprenda cómo puede averiguarlo: ¿Por qué no puedoiniciar sesión en mi ordenador? (error 5, 1326, 1327, El inicio de sesión ha fallado.) en la página 137

¿Qué es el código de acceso al ordenador?

En algunos ordenadores podría pedírsele que introdujera un código de acceso al ordenador.Normalmente se le pide que cree un código de acceso al ordenador cuando instala LogMeIn en un


http://windows.microsoft.com/en-us/windows/change-password

http://windows.microsoft.com/en-us/windows/change-password

ordenador que no está configurado para solicitar nombre de usuario y contraseña de Windows o Mac(cuando enciende el ordenador puede empezar a usarlo directamente sin necesidad de introducir unacontraseña). El uso de un código de acceso al ordenador le garantiza que solo aquellas personas queconozcan el código especial podrán acceder a su ordenador.

Importante: No pierda su código de acceso al ordenador. Se puede cambiar desde el mismohost, pero no puede recuperarse.

Recordar: No introduzca su contraseña de LogMeIn cuando se le pida un código de acceso alordenador.

Usuarios avanzados: en Windows, el código de acceso al ordenador está en realidad vinculado a unacuenta de administrador oculta denominada LogMeInRemoteUser. El código de acceso al ordenadores la contraseña del usuario LogMeInRemoteUser.

Cómo cambiar su código de acceso al ordenadorLogMeIn no puede recuperar un código de acceso al ordenador que se pierde, pero usted puedecambiarlo directamente en el ordenador host.

Este procedimiento solo es válido en ordenadores host que ya están configurados para usar un códigode acceso al ordenador.

1. Vaya al ordenador al que desea poder acceder de forma remota.

2. Haga clic en el icono LogMeIn y, a continuación, en Panel de control de LogMeIn.

Figura 5: Host de Windows

Figura 6: Host de Mac

Se muestra el Panel de control de LogMeIn.

3. Haga clic en la ficha Opciones.

4. En Nombre de usuario y contraseña, haga clic en Cambiar el código de acceso al ordenador.

5. Escriba y confirme su nuevo código de acceso al ordenador.

6. Haga clic en Aceptar para guardar el cambio.

Solución alternativa: "control userpasswords2"En un host de Windows puede cambiar el código de acceso al ordenador sin tener que abrir la interfazdel host de LogMeIn utilizando el método denominado control userpasswords2.


2. En el host, abra la ventana Ejecutar. En Windows 7, 8 y Vista, acceda a Inicio y escriba ejecutaren el campo Buscar.

3. Escriba control userpasswords2 y haga clic en Aceptar.


4. En la lista de usuarios, seleccione LogMeInRemoteUser.

5. Haga clic en Restablecer contraseña.

6. Escriba y confirme su nuevo código de acceso al ordenador.

7. Haga clic en Aceptar para guardar el cambio.

Solución alternativa: crear "LogMeInRemoteUser"En un host de Windows puede establecer el código de acceso al ordenador creando el usuario llamadoLogMeInRemoteUser. Si no se siente cómodo trabajando con herramientas como la Gestión delordenador Windows, no dude en ponerse en contacto con LogMeIn para solicitar ayuda.


2. Cree el usuario denominado LogMeInRemoteUser de la forma siguiente:

a) En el host, abra la ventana Gestión del ordenador. En Windows 7, 8 y Vista, acceda a Inicio yescriba Gestión del ordenador en el campo Buscar.

b) En la ventana Gestión del ordenador, haga clic en Usuarios y grupos locales.c) En el panel izquierdo, abra la carpeta Usuarios y haga clic con el botón derecho del ratón para

mostrar el menú. Seleccione Nuevo usuario. Se muestra la ventana Nuevo usuario.


d) En la ventana Nuevo usuario, bajo Nombre de usuario, escriba LogMeInRemoteUser (una solapalabra, escrita exactamente así).


e) Introduzca y confirme una contraseña.

Importante: Esta contraseña es la misma que su Código de acceso al ordenador.

f) Seleccione La contraseña nunca caduca.g) Haga clic en Crear. Se crea un usuario nuevo llamado LogMeInRemoteUser.h) Cierre la ventana Nuevo usuario. Se muestra la ventana Gestión del ordenador.

3. Añada LogMeInRemoteUser al grupo Administradores de la forma siguiente:

a) En el panel izquierdo, abra la carpeta Grupos y haga clic doble clic en Administradores.b) En la ventana Propiedades de los administradores, haga clic en Agregar.c) En Escriba los nombres de objeto que desea seleccionar, escriba LogMeInRemoteUser.

Sugerencia: Si le aparece el error Nombre no encontrado, seleccione el dominio delordenador en Ubicaciones y establézcalo en el ordenador local:nombredelordenador\LogMeInRemoteUser.

d) Haga clic en Aceptar y cierre la ventana Gestión del ordenador.

4. Reinicie el servicio de LogMeIn de la forma siguiente.

a) En Windows 7, 8 y Vista, diríjase a Inicio y escriba Servicios en el campo Buscar.b) En la lista de servicios, haga clic con el botón derecho del ratón en LogMeIn y seleccione Reiniciar.

La próxima vez que inicie sesión en este ordenador con LogMeIn se le pedirá que introduzca lacontraseña creada para LogMeInRemoteUser. En otras palabras, la contraseña de LogMeInRemoteUseres exactamente la misma que su Código de acceso al ordenador.

Cómo activar un ordenador en modo de suspensión o apagado mediantela función Wake On LAN

Si se cumplen todos los requisitos, podrá utilizar Wake On LAN para activar un ordenador que seencuentra en modo de suspensión (PC o Mac) o apagado (PC).

Requisitos mínimos

• El ordenador que está intentando activar debe tener conexión de cable (no Wi-Fi)• Debe haber un segundo ordenador host LogMeIn encendido y en la misma red para enviar la solicitud

de activación


Wake On LAN para ordenador Windows

Cómo habilitar Wake On LAN en un ordenador Windows.



• Asegúrese de que Wake On LAN esté habilitado en la BIOS del ordenador que quiera activar. Consultela guía del usuario de su ordenador o placa base para localizar el cambio de BIOS adecuado,usualmente Wake On LAN de S5.

• Abra el Panel de control de LogMeIn y vaya a Opciones > Preferencias > Avanzado. En Wake OnLAN, seleccione Habilitar "Wake On LAN" (WoL) desde el modo de suspensión y apagar. ¿No puedeacceder a esta función? Si LogMeIn fue instalado por un administrador o mediante un vínculo deinstalación desde LogMeIn Central, es posible que el administrador haya restringido su acceso a estafunción. Póngase en contacto con el administrador para obtener más información.

En los ordenadores en los que se pueda utilizar la función Wake On LAN aparecerá el botón Activarjunto al ordenador. Haga clic en el botón para activar el ordenador. El ordenador puede tardar variosminutos en activarse.

Figura 7: Wake On LAN en el navegador

Figura 8: Wake On LAN en un móvil o una tableta

¿Sigue sin funcionar? Consulte Solución de problemas de Wake On LAN en un ordenador WindowsEstosson algunos pasos posibles para resolver problemas cuando se intenta activar un PC. .

Wake On LAN para Mac

Cómo habilitar Wake On LAN en un Mac.

• En el ordenador que quiera activar, en Preferencias del Sistema > Economizador, habilite Activar elordenador para permitir el acceso a la red.

• ¿No puede acceder a esta función? Si su Mac forma parte de un dominio o red, es posible que eladministrador del dominio haya restringido algunas de las funciones y configuraciones disponiblesen su Mac. Póngase en contacto con el administrador para obtener más información.

• Abra el Panel de control de LogMeIn y vaya a Opciones > Preferencias > Avanzado. En Wake OnLAN, seleccione Habilitar "Wake On LAN" (WoL) desde el modo de suspensión y apagar.

En los ordenadores en los que se pueda utilizar la función Wake On LAN aparecerá el botón Activarjunto al ordenador. Haga clic en el botón para activar el ordenador. El ordenador puede tardar variosminutos en activarse.


Figura 9: Wake On LAN en el navegador

Figura 10: Wake On LAN en un móvil o una tableta

Importante: No se puede activar un Mac que esté apagado. Asegúrese de que su Mac esté enmodo de suspensión y no apagado.

¿Sigue sin funcionar? Consulte Solución de problemas de Wake On LAN en un Mac Estos son algunospasos con los que resolver problemas cuando se intenta activar un Mac. .


Control remoto desde un PC o Mac

Iniciar el control remotoSeleccione la forma más cómoda para tomar el control de un ordenador host.

Desde la página Ordenadores

Inicie sesión en LogMeIn.com y haga clic en el nombre del ordenador que desee controlar.

En el menú principal del host

Cuando esté conectado al Menú principal del host, haga clic en Control remoto.

Desde la aplicación para ordenador LogMeIn Client

Conéctese a ordenadores host directamente desde su PC o Mac.

Para obtener más información, consulte Cómo conectarse desde la aplicación para ordenador LogMeInClient en la página 38.


Una vez se haya iniciado el Control remoto...

Una vez haya ejecutado el control remoto y se haya autenticado correctamente en el ordenador host,verá el escritorio de este ordenador y la barra de herramientas de control remoto de LogMeIn.

Figura 11: Barra de herramientas de Control remoto de ejemplo

Cambiar la forma de ver el host

Cómo ver el ordenador host en modo Pantalla completaEn modo Pantalla completa, la pantalla host cubre toda la pantalla del cliente. El modo Pantalla completale otorga la experiencia más realista, "como si estuviera allí".

• En la barra de herramientas de Control remoto, haga clic en el botón Modo Pantalla completa.La interfaz de LogMeIn se minimiza y aparece la pantalla del ordenador host en toda su pantalla.Únicamente la barra de herramientas de Control remoto permanece visible.

• Para salir del modo Pantalla completa, vuelva a hacer clic en el botón Modo Pantalla completa.

Figura 12: La barra de herramientas de Control remoto

Sugerencia: Para obtener mejores resultados durante la visualización de Pantalla completa, vayaa Opciones > Configuración de resolución y seleccione Ajustar resolución.

Cómo mantener visible la barra de herramientas de Control remoto durante el modoPantalla completa

En el modo Pantalla completa, la barra de herramientas de Control remoto se oculta para permitir lamáxima visibilidad.

• Para mantener visible la barra de herramientas, haga clic en el icono Alfiler en la versión de pantallacompleta de la barra de herramientas de Control remoto.


La barra de herramientas permanece abierta.

Cómo ampliar una sección de la pantalla del hostLa función Lupa abre un cuadro que usted mueve en la pantalla host para ver una pequeña área enalta resolución sin ajustar su resolución.

La Lupa está disponible cuando el tamaño de la pantalla es menor al 100% del tamaño original.

Nota: Para ajustar el tamaño de la pantalla, consulte Cómo cambiar el tamaño de pantalla duranteel control remoto en la página 51.

1. En la barra de herramientas de Control remoto, haga clic en Opciones > Ampliar.Se activa la lupa.

2. Arrastre el cuadro.Cualquier área que se encuentre dentro del recuadro se mostrará al 100% de su tamaño original.

3. Vuelva a hacer clic en el botón Ampliar para desactivar la lupa.

Figura 13: La barra de herramientas de Control remoto

Cómo cambiar el tamaño de pantalla durante el control remotoVisualice la pantalla del host en el dispositivo del cliente de un modo que encuentre cómodo.

1. En la barra de herramientas de Control remoto, haga clic en Opciones > Ver.

2. Seleccione la configuración apropiada.Su selección se aplica de inmediato.

Sugerencia: Para cambiar la resolución real de pantalla a la pantalla host, edite las Propiedadesdel escritorio (Windows) o las Preferencias del sistema (Mac) del host.


Cómo trabajar con varios monitores en el hostCuando se conecta a un host con varios monitores, el botón Monitores estará disponible en la barrade herramientas del control remoto.

Haga clic en el botón Monitores para cambiar entre monitores.

El botón Monitores también está disponible en la sección Opciones de la barra de herramientas deControl remoto.

Sugerencia: En un ordenador Windows, pruebe este acceso directo. Pulse la tecla CTRLizquierda+la tecla Windows izquierda+la tecla flecha Derecha/Izquierdapara cambiar de monitor. Para ver todos los monitores al mismo tiempo, siga moviendo la flechahasta que pueda ver todos los monitores disponibles en la pantalla del cliente.

Nota: Los clientes de control remoto Java y HTML no ofrecen compatibilidad con monitoresmúltiples.

Visualización en varios monitores

Importante: La Visualización en varios monitores no está disponible en las cuentas de la versiónLogMeIn Central Basic.

Cuando tanto el cliente como el host tienen varios monitores, los monitores en el lado del host puedenclonarse de forma unívoca en el cliente. Tras la conexión, las pantallas se clonan automáticamente.

Al usar LogMeIn Client para establecer la conexión, la clonación de uno a uno se produceautomáticamente al conectarse. También puede hacer clic en el icono Monitores para cambiar entrelos monitores del host.

En la ilustración se muestra cómo los monitores del host se reproducen de uno a uno en el ordenadorcliente.


Haga clic en el botón Monitores para cambiar entre los monitores clonados.

Acerca del control remoto en HDLa calidad de alta definición (HD) ofrece una experiencia de control remoto de primer nivel. Con elcontrol remoto en HD podrá ver vídeos y transmitir música a la perfección desde un ordenador a otro.

Vía rápida: Para activar la función HD mientras controla un ordenador desde un PC o un Mac,diríjase a la barra de herramientas Control remoto y haga clic en Opciones > Calidad de color.

Si desea más información, consulte Cómo cambiar la calidad del color de la pantalla del host en lapágina 54.

Nota: La calidad HD requiere mayor cantidad de ancho de banda y rendimiento del ordenadorque el resto de opciones. En términos generales, la mayoría de ordenadores modernos podránproporcionar el rendimiento necesario. El ancho de banda de la red depende de su proveedorde servicios.

Recordar: La calidad en alta definición no está disponible al conectar desde un dispositivo conAndroid.


Cómo cambiar la calidad del color de la pantalla del hostSeleccione una configuración menor para optimizar la cantidad de información que se transfiere duranteel control remoto, o seleccione una configuración mayor para mejorar la calidad de la imagen.

1. En la barra de herramientas de Control remoto, haga clic en Opciones > Calidad de color.Aparecen las opciones de Calidad de color.

2. Seleccione la configuración apropiada.

• Para mejorar el rendimiento, seleccione Escala de grises, Calidad baja o Comprimida.• Para obtener una mejor calidad de imagen, seleccione Calidad media o Calidad alta.• Para obtener la mejor calidad de imagen posible, seleccione Calidad HD.

Nota: La calidad HD requiere mayor cantidad de ancho de banda y rendimiento delordenador que el resto de opciones.

Sugerencia: Elija Establecer automáticamente los ajustes de color para permitir que LogMeIndefina la configuración óptima.

Su selección se aplica de inmediato.

Cómo optimizar el rendimiento del control remoto a velocidades de conexión bajasAjuste la velocidad de conexión a la red para obtener un rendimiento óptimo al utilizar el control remoto.

En la barra de herramientas de Control remoto, haga clic en Opciones > Red.

• Seleccione Lenta para optimizar su conexión en las conexiones de más baja velocidad


• Seleccione Rápida para aprovechar todo el potencial de una conexión de banda ancha• Seleccione Automática para permitir que se detecte la configuración óptima

Personalización de la barra de herramientas de Control remotoAgregue iconos a la barra de herramientas de Control remoto para acceder de forma sencilla a susfunciones de control remoto favoritas. Se pueden añadir todas las funciones disponibles en el menúOpciones.

Figura 14: El menú de personalización de la barra de herramientas

Seguridad durante el control remotoPuede evitar que otras personas vean la pantalla del host, o que utilicen el ratón y el teclado del host.

Sugerencia: ¿Desea obtener más información sobre la seguridad? Lea más información sobrecómo proteger su entorno remoto de LogMeIn.

Cómo desactivar la pantalla del host durante el control remotoProteja sus datos desactivando la pantalla del host durante la sesión de control remoto.

1. En la barra de herramientas Control remoto, haga clic en Opciones > Pantalla sin contenido.Puede activar o desactivar esta función en cualquier momento.

2. Si se le solicita, instale el controlador de DPMS (Servicios de gestión de energía de la pantalla).

Esto ocurre la primera vez que usa la función de Pantalla sin contenido en el host.

Hay monitores, tarjetas de vídeo, placas base o BIOS que no son compatibles con el controladorDPMS. Consulte a su proveedor de hardware si encuentra problemas con el controlador DPMS. Encaso de incompatibilidad, es posible que no pueda utilizar esta función en algunos ordenadoreshost.

Toda aquella persona que se encuentre en el dispositivo host verá una pantalla sin contenido en elmonitor mientras que la sesión remota esté activa.

Sugerencia: La primera vez que se conecte a un ordenador se le ofrecerá la posibilidad demostrar la pantalla remota sin contenido automáticamente durante todas las sesiones futuras. Sidesea cambiar sus preferencias de control remoto, haga clic en Pant. sin contenido en la barrade herramientas.


https://secure.logmein.com/welcome/webhelp/EN/SecDoc/LogMeIn/c_common_Security_intro.html

Cómo bloquear las entradas durante el control remotoBloquee el teclado y el ratón del host para evitar que una persona que esté frente al ordenador hostintroduzca datos durante la sesión de control remoto.

• En la barra de herramientas Control remoto, seleccione Opciones > Bloquear teclado.Puede activar o desactivar esta función en cualquier momento.

Mover datos durante el control remoto

Cómo copiar y pegar entre dispositivos (sincronización del portapapeles)Utilice la sincronización del portapapeles para ahorrar tiempo y evitar errores al copiar y pegardirectamente la información entre dispositivos durante el control remoto.

Esta función no está disponible durante Controlar pantalla del host.

• En la barra de herramientas de Control remoto, seleccione Opciones > Sincronizar portapapeles.

Lo que esté copiado en uno de los dispositivos se podrá pegar en el otro.• Al copiar entre dispositivos con el mismo sistema operativo (de PC a PC, de Mac a Mac), copie y

pegue de la forma normalidad.• Al controlar un host PC desde un cliente Mac:

DescripciónOpción

Ctrl + cCopiar desde el PC (host)

cmd + vPegar en el Mac (cliente)

Ctrl + vPegar en el PC (host)

• Al controlar un host Mac desde un cliente PC:

a) Definir la asignación de teclado de PC a Mac. Consulte Cómo definir la asignación de tecladoPC a Mac en la página 116.

b) Siga estas directrices:

DescripciónOpción

[tecla cmd asignada] + cCopiar desde el Mac (host)

Ctrl + vPegar desde el Mac (host) en el PC (cliente)

[tecla cmd asignada] + vPegar en el Mac (host)


Cómo conectar unidades durante el control remotoUse la función Conectar unidades para hacer que los archivos en el cliente sean accesibles para elhost sin tener que copiar o mover datos.

Conéctese

Para conectar las unidades situadas en el cliente con el host, inicie una sesión de control remoto yhaga clic en Opciones > Conectar unidades en la barra de herramientas Control remoto. Puede activaro desactivar esta función en cualquier momento.


¿No puede acceder a esta función? Si LogMeIn fue instalado por un administrador o mediante unvínculo de instalación desde LogMeIn Central, es posible que el administrador haya restringido suacceso a esta función. Póngase en contacto con el administrador para obtener más información.

Buscar la unidad conectada

Para acceder a las unidades conectadas situadas en el cliente, abra Equipo en Windows 7 o Este equipoen Windows 8 o 10. Las unidades situadas en el cliente aparecerán como Unidades de red oUnidades conectadas desde [nombre del cliente].

Unidades conectadas: ejemplo

Tiene un programa de limpieza de Spyware guardado en un disco extraíble (comoen una unidad USB) conectado al cliente. Desea ejecutar el limpiador de Spywareen el host.

1. Iniciar una sesión de control remoto de LogMeIn.2. Conecte unidades en Opciones > Conectar unidades.3. Durante el control remoto, abra Equipo o Este equipo en el host.4. En Unidades de red, ubique y ejecute el archivo ejecutable del limpiador de

Spyware para ejecutarlo directamente desde la unidad conectada al cliente. Noes necesario copiar o mover ningún archivo.

Recordar: Es posible que algunos programas necesiten configuración adicionalo una clave de licencia antes de ejecutarse en el host.

Utilización de herramientas de presentaciónUse la pizarra y el puntero láser para resaltar elementos en la pantalla del host.

Cómo dibujar en la pantalla del hostUtilice la Pizarra para activar una herramienta de lápiz que pueda utilizar para dibujar imágenes a manoalzada en la pantalla del ordenador host.

1. En la barra de herramientas de Control remoto, haga clic en Opciones > Pizarra.Se activa la herramienta de lápiz.


Nota: No puede controlar el host mientras la Pizarra esté habilitada.

2. Dibuje en la pantalla del host.La herramienta de lápiz deja una línea roja en la pantalla del host. Todos los dibujos aparecen tantoal cliente como al host.

3. Para eliminar dibujos, haga clic en Opciones > Pizarra.

Cómo utilizar el puntero láserEl puntero láser es un pequeño punto rojo que mueve el usuario del cliente por la pantalla del host conel fin de resaltar funciones para el usuario del host.

1. En la barra de herramientas de Control remoto, haga clic en Opciones > Puntero láser.

El usuario del lado host ve el puntero láser como un simple punto rojo.

Nota: No puede controlar el host mientras el puntero láser esté habilitado.

2. Para salir, vuelva a hacer clic en Puntero láser.

Sonido remotoUse la función Sonido remoto para escuchar los sonidos que se reproducen en el ordenador hostmientras está en el cliente.

Importante: Esta función solo está disponible para los suscriptores de las versiones LogMeInPro, LogMeIn Central Plus y LogMeIn Central Premier. No está disponible para los suscriptoresde la versión LogMeIn Central Basic.


Silenciar

Para silenciar el sonido remoto durante el control remoto, haga clic en el icono del altavoz en la barrade herramientas de Control remoto.

Ajustar el volumen

Para ajustar el volumen durante el control remoto, arrastre el ratón por las barras de volumen en labarra de herramientas de Control remoto.


Cambiar la calidad del sonido

Para cambiar la calidad del sonido durante el control remoto, haga clic en Opciones > Sonido en labarra de herramientas de Control remoto y ajuste la barra de deslizamiento Calidad.

Impresión remotaPuede imprimir desde el ordenador host en una impresora conectada al cliente.

Asegúrese de que al menos una impresora esté conectada al cliente.

1. En la barra de herramientas Control remoto, haga clic en Opciones > Impresión remota para activarla impresión remota.

Sugerencia: Podrá conectar una o más impresoras cuando hay disponibles múltiplesimpresoras del lado del cliente. Para conseguir unos resultados óptimos, imprima solo conuna impresora cada vez; de lo contrario, es posible que el documento no llegue correctamenteal administrador de trabajos de impresión.

La impresora seleccionada (o la impresora predeterminada del cliente si hay únicamente unaimpresora disponible) estará lista para recibir trabajos de impresión del host.

2. En el host, imprima de forma normal, como lo haría durante el uso regular.

3. Asegúrese de que la impresora cliente esté seleccionada en el cuadro de diálogo Imprimir: [Nombrede impresora] a través de LogMeIn.

4. Haga clic en Imprimir en el cuadro de diálogo Imprimir.El archivo se imprimirá en la impresora seleccionada del lado del cliente.

¿Tiene problemas para imprimir? Consulte Solucionar problemas de impresión remota en la página139.


Gestión del sistema (cerrar programas en el host)Visualice y cierre de forma remota aplicaciones que se encuentren en ejecución en el host.

Cómo abrir el Administrador de tareas de Windows en el ordenador host (Ctrl-Alt-Supr)Durante una sesión remota, solo el cliente registrará la combinación de teclas Ctrl-Alt-Suprintroducida en el cliente.



• En la barra de herramientas de Control remoto, haga clic en Opciones > Ctrl-Alt-Supr.El Administrador de tareas de Windows se abre en el ordenador host.

Sugerencia: También puede usar una tecla de acceso rápido para enviar el comandoCtrl-Alt-Supr al host. La predeterminada es Ctrl-Alt-Insert. Para cambiar la tecla de


acceso rápido, abra las preferencias del host y vaya a General > Control remoto > Interaccióny seleccione una combinación de teclas desde la lista desplegable Combinación de teclas deacceso rápido Ctrl-Alt-Supr.

Cómo obligar a cerrar las aplicaciones en un host de Mac (Cmd-Alt-Esc)


Disponible solo en hosts de Mac.

• Al controlar un Mac desde un ordenador Windows, pulse la tecla Windows-Alt-Esc en elteclado del cliente.Se abre la ventana Obligar a cerrar aplicaciones en el host.

• Al controlar un Mac desde un Mac, haga clic en Opciones > Cmd-Alt-Esc en la barra de herramientasde Control remoto.Se abre la ventana Obligar a cerrar aplicaciones en el host.


Control remoto desde un móvil o una tableta

Acerca del control remoto en HD desde un dispositivo con iOSLa calidad de alta definición (HD) ofrece una experiencia de control remoto de primer nivel. Con elcontrol remoto en HD podrá ver vídeos y transmitir música a la perfección desde un ordenador conWindows o Mac a un dispositivo con iOS.

Vía rápida: Para cambiar a HD durante el control remoto, haga clic en el icono del engranaje(Configuración) > Calidad de color > Calidad alta definición.

La calidad HD requiere mayor cantidad de ancho de banda y rendimiento del ordenador que el restode opciones. En términos generales, la mayoría de ordenadores modernos podrán proporcionar elrendimiento necesario. El ancho de banda de la red depende de su proveedor de servicios.

Cómo ampliar o reducir la imagenPuede ampliar y reducir la imagen de varias maneras al visualizar el escritorio de un ordenador host.

• Pellizque hacia dentro o hacia afuera.• Pulse el icono Lupa (zoom) para aplicar el zoom en la zona que apunta el ratón.• Pulse el icono Control deslizante de zoom para que se muestre una barra de desplazamiento en

el lado derecho de la pantalla. Utilice la barra de desplazamiento para ampliar o reducir la zona ala que apunta el ratón.

Cómo cambiar el comportamiento del ratón durante el control remotoElija cómo desea que se mueva el puntero en la pantalla del ordenador host.

Solo puede cambiar este ajuste durante una sesión remota activa.

1. En la pantalla principal del control remoto, pulse el icono Rueda dentada (Configuración).

Se muestra la página Configuración.

2. Pulse Modo de desplazamiento para elegir cómo desea que se mueva el ratón en el ordenadorhost:

• Seleccione Mover pantalla si desea que el escritorio remoto se mueva "por debajo" del puntero,el cual permanece fijo en el centro de la pantalla táctil.

• Seleccione Mover ratón si desea que el puntero se mueva al arrastrar, como ocurre el ratón deun portátil.


• En tabletas iPad y Android versión Honeycomb también puede elegir Directo, que le permitepulsar directamente en la pantalla remota. Puede pulsar directamente un botón en la pantalladel host sin tener que mover antes el puntero hacia el botón.

3. Guarde la configuración.

Controles táctiles de la aplicación para teléfono/tableta: clic, desplazamientoy arrastre

Existen diversos gestos y deslizamientos de dedo que le permiten reproducir diversas acciones de clicdel ratón.

• Un solo toque equivale a un clic del ratón.• Para cambiar el comportamiento de un solo clic izquierdo y diferenciar entre el botón izquierdo y

el botón derecho, pulse el botón Ratón.

• Un doble toque equivale a un doble clic.• Sostener un doble toque permite seleccionar y, a continuación, arrastrar.• Un toque con dos dedos equivale a un clic con el botón derecho.• Arrastrar con dos dedos reproduce la acción de desplazamiento con la rueda del ratón.• En dispositivos que admitan deslizamiento de tres dedos, el deslizamiento horizontal de tres dedos

cambia entre los monitores del host, mientras que el deslizamiento vertical de tres dedos abre elteclado.

Sugerencia: En un iPad puede pulsar los botones del ratón en pantalla para hacer clic con elbotón derecho o izquierdo.


Cómo seleccionar y copiar texto durante el control remotoPara seleccionar texto en el ordenador host (el ordenador que está controlando), debe sostener undoble toque y, a continuación, arrastrar.

Importante: La selección y copia actúa según el comportamiento del sistema operativo delordenador host (Windows o Mac OS), y no según el sistema operativo del móvil o la tableta.

¿Qué es lo que se puede copiar y pegar desde el host al cliente? Puede copiar texto del host y pegarloen el móvil o la tableta. Otros elementos, como archivos o imágenes, se pueden copiar desde unaubicación del host y pegarlos en otra, pero no en el móvil o la tableta.

¿Cómo puedo pegar en otra aplicación? En dispositivos que no son multitarea, debe salir de la aplicaciónLogMeIn y, a continuación, abrir la aplicación en la que desea pegar el contenido que ha copiado. Deforma similar, para copiar contenido de su dispositivo al host, debe realizar una copia antes de iniciarla aplicación LogMeIn. El texto copiado del cliente estará listo para copiarse en el host cuando iniciela sesión remota.

1. Al principio del texto que desee seleccionar, pulse dos veces sin soltar (iOS) o pulse sin soltar(Android), para después arrastrar para seleccionar el texto.Debe colocar el cursor correctamente. En iOS, la lupa no se muestra para facilitar el ajuste del puntode inserción.

2. Levante el dedo al finalizar la selección.

3. Para copiar, toque con dos dedos para simular un clic con el botón derecho del ratón y que semuestre el menú contextual.

Cómo cambiar de monitorSolo puede cambiar este ajuste durante una sesión remota activa con un ordenador host que utilicevarios monitores.

Sugerencia: En un iPhone o iPod touch, agite el dispositivo para cambiar de monitor ("cambiarde pantalla al agitar"). En dispositivos compatibles con deslizamiento de tres dedos, realice undeslizamiento con tres dedos hacia la izquierda o la derecha para cambiar entre monitores.



2. Pulse Monitor.Aparece una lista de los monitores disponibles.

3. Realice una selección:

• Para ver un monitor determinado, pulse el monitor que desea ver• Para que se muestren todos los monitores a la vez, pulse Todos los monitores


Nota: En esta sección puede desactivar el comportamiento de Cambiar de pantalla al agitar.


Cómo acceder al teclado en la pantallaUtilice el teclado en la pantalla para introducir texto, comandos y otra información directamente en elordenador host.

• En la pantalla principal del control remoto, pulse el icono Teclado.

Sugerencia: En dispositivos compatibles con deslizamiento de tres dedos, realice undeslizamiento con tres dedos hacia arriba o hacia abajo para mostrar/ocultar el teclado.

Se mostrará el teclado en la pantalla.• Toque la pantalla en la zona en la que desea empezar a escribir.• El teclado inferior es el teclado convencional de su dispositivo.

• Pulse ABC y 123 para alternar entre letras y números.• Mientras utiliza números, pulse #+= y 123 o ALT para alternar entre caracteres especiales (incluidos

los signos de puntuación) y números.• En iOS, toque el Globo para acceder a los teclados internacionales.• En Android, mantenga pulsado el botón ABC o 123 y seleccione Método de introducción de

texto para acceder a teclados internacionales. Consulte la documentación del dispositivo paraobtener más información acerca de los teclados internacionales.

Importante: No se mostrarán los caracteres si el teclado internacional seleccionado disponede un conjunto de caracteres incompatible con el ordenador host.

• El teclado superior es exclusivo de LogMeIn.

Figura 15: Teclado superior de iOS

Figura 16: Teclado superior de Android

• La tecla Mayús permanecerá "presionada" y "activa" al pulsarla para permitirle introducircombinaciones de teclado y para actuar como la tecla Bloq Mayús.


• Ctrl y Alt permanecerán "presionados" y "activos" al pulsarlos para permitirle introducircombinaciones de teclado.

• La tecla Windows equivale a la tecla con el logotipo de Windows. Utilícela para abrir el menú deinicio de Windows. Se queda "presionada" para permitir combinaciones de teclado y accesosdirectos.

• La tecla Menú equivale a la tecla de aplicación. Utilícela para abrir menús contextuales enaplicaciones de Windows. Se queda "presionada" para permitir combinaciones de teclado yaccesos directos.

• El icono Teclas adicionales permite acceder a varias teclas especiales.

Es probable que tenga que tocar a la derecha y a la izquierda para acceder a las teclas especialesdisponibles.

Teclas de función: F1 - F12

Teclas especiales: Esc (Escape), Bloq Mayús (Bloqueo de mayúsculas), Impr Pant (Imprimirpantalla), Ins (Insertar), Supr (Suprimir), Bloq Despl (Bloqueo desplazamiento), Inicio, Fin, Pausa,Re Pág (Retroceder página), Av Pág (Avanzar página)

Teclas de dirección: tabulador y flechas (arriba, abajo, izquierda, derecha)

• Para desactivar el teclado, pulse Ocultar o X.

Cómo utilizar Ctrl-Alt-Supr y otras combinaciones de teclado comunesCuando esté conectado a un PC con Windows, utilice el icono Combinaciones de teclado para accedera la combinación de teclas Ctrl-Alt-Supr.

• En la pantalla principal del control remoto (no el teclado en la pantalla), pulse el icono Combinacionesde teclado.

El comando Ctrl-Alt-Supr se envía al ordenador host.


Trabajar con sonido remotoCon el sonido remoto, podrá utilizar el dispositivo para escuchar los sonidos que se estén reproduciendoen el ordenador host.

Importante: El sonido remoto solo está disponible cuando está conectado a un ordenador conLogMeIn Pro.

Cómo cambiar el volumen



2. Pulse la barra de deslizamiento Volumen del host para cambiar el volumen.


Cómo cambiar la calidad del sonido



2. Pulse Calidad de sonido.

3. Seleccione la calidad de la reproducción del sonido remoto en el dispositivo.


Cómo desactivar el sonido remoto



2. En Configuración de sonido remoto, deslice Sonido remoto hasta Desactivado.


Cómo gestionar los detalles de inicio de sesión guardadosProteja su información de inicio de sesión borrando de su dispositivo las credenciales guardadas(nombres de usuario y contraseñas) desde la página Configuración de la aplicación de LogMeIn.

Ejemplo: eliminación de la información de inicio de sesión

Está ejecutando LogMeIn en el ordenador del trabajo. Al iniciar sesión normalmenteen el ordenador del trabajo, debe autenticarse en Windows mediante su nombrede usuario y contraseña de Windows. Para ahorrar tiempo al conectar a través dela aplicación de LogMeIn, seleccione la opción Recordar inicio de sesión.

Problema. El administrador de red le obliga a cambiar su contraseña de Windowscada 30 días. La contraseña que la aplicación de LogMeIn memorizó ya no seráválida una vez que cambie la contraseña de acceso al ordenador del trabajo.

Solución. Diríjase a la página Configuración de la aplicación y elimine todos losinicios de sesión (borre el nombre de usuario y la contraseña) para borrar las antiguascredenciales de Windows de la aplicación. La próxima vez que acceda al ordenadordel trabajo desde su móvil o su tableta, tendrá que introducir manualmente sunombre de usuario y su contraseña.

Cómo proteger la información durante el control remotoPuede mostrar la pantalla del host sin contenido o bloquear el teclado del host para proteger suinformación durante el control remoto.




2. Cambie Pantalla sin contenido a Activado.

Sugerencia: ¿Tiene algún tipo de problema para activar esta función? Puede que el ordenador host estéesperando a que instale el controlador que permite el uso de esta función. Autenticación en el ordenador host


El monitor del ordenador host estará en blanco durante la sesión remota. La persona que se sienteen la ubicación remota verá una pantalla sin contenido. Las acciones que realice no podránobservarse.

3. Cambie Bloquear teclado a Activado.El teclado del ordenador host estará bloqueado durante la sesión remota. La persona que se sienteen la ubicación remota no podrá utilizar el teclado del host.


Si no desea recibir una notificación cada vez que utilice las opciones Pantalla sin contenido o Bloquearteclado, cambie las opciones Pantalla sin contenido y Bloquear teclado a Desactivado en la secciónNotificaciones.

Consejos para mejorar su experienciaModifique las propiedades de visualización y la velocidad de red para maximizar los tiempos de respuestao, simplemente, para facilitar la visualización y navegación en la pantalla remota.

Cómo cambiar la calidad del color de la pantallaAjuste la calidad de color de la pantalla remota para optimizar el rendimiento, ya que esto modifica lacantidad de información transmitida durante el control remoto.


Ajuste la configuración del color para cambiar el aspecto de la pantalla durante el control remoto. Elcambio no afecta al ordenador host.




2. Pulse Calidad de color.

• Para mejorar el rendimiento, pulse Escala de grises, Calidad baja o Comprimida.• Para obtener una mejor calidad de imagen, pulse Calidad media o Calidad alta.• Si desea obtener la mejor calidad de imagen posible durante el control desde un dispositivo con

iOS, pulse Calidad alta definición.

Nota: La calidad HD requiere mayor cantidad de ancho de banda y rendimiento delordenador que el resto de opciones. En términos generales, la mayoría de ordenadoresmodernos podrán proporcionar el rendimiento necesario. El ancho de banda de la reddepende de su proveedor de servicios. Consulte también Acerca del control remoto enHD desde un dispositivo con iOS en la página 61.

• Le recomendamos utilizar la opción Automática.


La configuración se recordará y aplicará la próxima vez que se conecte al mismo ordenador.

Cómo cambiar la resolución de la pantallaModifique la resolución de la pantalla del ordenador host para mejorar su experiencia de control remoto.




2. Pulse Resolución.Aparece una lista con las configuraciones de resolución de pantalla disponibles.

3. Pulse la resolución de pantalla que prefiera.

4. Pulse Configuración.La configuración se aplica al ordenador host.


La nueva configuración se hará efectiva. La persona que se siente en el host notará inmediatamenteel cambio de resolución. La resolución de pantalla del ordenador host vuelve a su estado anterior alfinalizar la sesión de control remoto.

La configuración se recordará y aplicará la próxima vez que se conecte al mismo ordenador.

Cómo configurar la velocidad de redPuede seleccionar el tipo de conexión de red para maximizar el rendimiento del control remoto.





2. Pulse Velocidad de red.

• Seleccione Lenta para optimizar su conexión en las conexiones de más baja velocidad.• Seleccione Rápida para aprovechar todo el potencial de las conexiones de banda ancha.• Seleccione Automática para permitir que LogMeIn establezca la conexión automáticamente

según el tipo de conexión que detecta.


Cómo proteger la conexión para Control remoto y Gestor de archivos

Puede impedir que las sesiones de Control remoto y del Gestor de archivos se cierren mediante elajuste de un tiempo de espera de la sesión.

1. Pulse el icono del engranaje (Configuración).Se muestra la página Configuración.

2. Pulse Cuando la aplicación se ejecute en segundo plano, proteger la conexión para las sesionesde Control remoto y Gestor de archivos y seleccione el tiempo de espera de las sesiones.

3. Deslice Mostrar advertencia antes de agotar el tiempo de espera a Activado para mostrar unaadvertencia un minuto antes de que se agote el tiempo de espera de la sesión. El mensaje deadvertencia es: Abrir ahora para mantener las sesiones activas.



Gestor de archivos desde un PC o Mac

Cómo transferir archivos entre ordenadores usando el Gestor de archivosTransferir archivos entre ordenadores es tan fácil como seleccionar archivos y arrastrarlos a la carpetaadecuada. De lo contrario, use las opciones adecuadas en la barra de herramientas del Gestor dearchivos.

Nota: La opción arrastrar y soltar no funciona si el host o el ordenador cliente es un Mac. En sulugar, utilice los botones de la barra de herramientas.

Para acceder al Gestor de archivos, haga clic en el icono Gestor de archivos de la página Ordenadores,o en el menú izquierdo de LogMeIn, una vez conectado al host.

Sugerencia: Utilice la barra de herramientas simplificada del Gestor de archivos para mostrarsolo operaciones básicas con archivos. Puede cambiar en cualquier momento la forma en la quese muestra la barra de herramientas en las preferencias del host, desde Preferencias > General> Aspecto seleccionando Usar gestor de archivos simplificado.

Importante: Los vínculos simbólicos a directorios, las uniones de directorios y los vínculossimbólicos a archivos no se pueden transferir mediante el Gestor de archivos.

DescripciónAcceso directoIconoOpción

Copie el archivo o la carpetaseleccionada de la ubicación actual a la

Ctrl+CCopiar

nueva ubicación seleccionada. El archivoo carpeta copiada estará ahora enambas ubicaciones.

Corte un archivo o una carpeta de suubicación existente y muévalo a una

Ctrl+XMover


DescripciónAcceso directoIconoOpción

nueva ubicación. El archivo o carpetaque haya movido estará ahoraúnicamente en la nueva ubicación.

Actualice las carpetas actuales en elcliente y en el host para que el

Ctrl+SSincronizar

contenido sea el mismo. Los archivos ycarpetas que existan solo en uno de loslados se copiarán de forma normal. Silas dos carpetas contienen uno o másarchivos diferentes en el cliente y en elhost, se copiará la versión más reciente,es decir, la que presenta la fecha demodificación más reciente.

Las carpetas deben estar abiertas, notan solo seleccionadas.

Los archivos y carpetas que no existanen la carpeta de destino se copian

Ctrl+RReplicar

normalmente. Los archivos que yaexisten en la carpeta de destino setransferirán de forma diferente desde lacarpeta de origen. Si la carpeta dedestino contiene un archivo o unacarpeta que no exista en la carpetafuente, se eliminará en el destino.

Esto es muy útil si actualiza la carpetade origen y quiere reflejar los cambiosen la de destino.

Cómo navegar y ordenar archivos usando el Gestor de archivosA las opciones de navegación y clasificación se accede a través de un menú desplegable en la barrade herramientas del Gestor de archivos. Cada elemento tiene disponibles accesos directos.

Nota: Los archivos del ordenador host se muestran en el marco derecho, mientras que los delordenador del cliente lo harán en el izquierdo. Utilice el tabulador para pasar de un marco a otro.



DescripciónAcceso directo(cliente de Windows)

Opción

Actualice las carpetas en los ordenadores cliente yhost.

F5Actualizar

Suba al directorio principal.Barra espaciadoraArriba

Muestre las unidades raíz disponibles en el ordenadorseleccionado.

Ctrl+Barra espaciadoraLista de unidades

Haga clic para seleccionar la unidad de disco quequiera ver en el panel izquierdo de la ventana delGestor de archivos.

Alt+F1Seleccionar la unidadde la izquierda

Haga clic para seleccionar la unidad de disco quequiera ver en el panel derecho de la ventana delGestor de archivos.

Alt+F2Seleccionar la unidadde la derecha

Haga clic en este elemento para abrir un cuadrodonde puede escribir el nombre de una carpeta o undirectorio específicos que quiera ver.

Ctrl+GIr a la carpeta…

Ordene el contenido del directorio por nombre dearchivo.

Ctrl+1Organizar por nombre

Ordene el contenido del directorio por tipo dearchivo.

Ctrl+2Ordenar por tipo

Ordene el contenido del directorio por tamaño dearchivo.

Ctrl+3Organizar por tamaño

Ordene el contenido del directorio por las fechas dela última modificación de los archivos.

Ctrl+4Organizar por fecha

Seleccione Mostrar carpetas para todos los usuarios,Mostrar archivos ocultos y/o Mostrar archivos delsistema en cualquier combinación.

Mostrar...


Cómo editar archivos usando el Gestor de archivosA las opciones de edición se accede desde la barra de herramientas del Gestor de archivos o haciendoclic con el botón derecho del ratón en un archivo. Cada opción tiene disponibles accesos directos.

Sugerencia: Haga clic con el botón derecho en el archivo y seleccione Editar para abrirlo yeditarlo.


DescripciónAcceso directo(cliente deWindows)

Icono (cliente deWindows)

Opción

Cree una nueva carpeta en la ubicaciónseleccionada

Ctrl+NCrear carpeta

Cambie el nombre de un archivo o unacarpeta seleccionados.

F2Cambiar nombre

Elimine un archivo o una carpetaseleccionados.

Tecla SuprimirEliminar

Cómo seleccionar archivos usando el Gestor de archivosA las opciones de selección de archivos se accede desde la barra de herramientas del Gestor dearchivos. Cada opción tiene disponibles accesos directos.



DescripciónAcceso directo(cliente deWindows)

Icono (cliente deWindows)

Opción

Abre un cuadro de diálogo que puedeutilizar para seleccionar varios archivos

+ (en el tecladonumérico)

Seleccionararchivos

Abre un cuadro de diálogo que puedeutilizar para borrar los archivosseleccionados

- (en el tecladonumérico)

Deshacer selecciónde archivos

Selecciona todos los archivos en laubicación actual

Ctrl+ASeleccionar todos

Borra toda la selección en la ubicaciónactual

Ctrl+- (en el tecladonumérico)

No seleccionarninguno

Cambia el estado de selección actual asu opuesto (se borran los elementos

* (en el tecladonumérico)

Invertir selección

seleccionados y se seleccionan loselementos sin seleccionar)

Ejemplo: ¿Cómo puedo seleccionar o cancelar la selección de archivos con elselector de archivos?

La siguiente lista contiene ejemplos de cómo usar la función selector de archivosdel Gestor de archivos:

Sintaxis del selector de archivosQué seleccionar

*Seleccionar todos los archivos.

\*Seleccionar todos los archivos ycarpetas.

*.exeSeleccionar todos los archivos .exe deun directorio.


Sintaxis del selector de archivosQué seleccionar

Seleccione todos los archivos y carpetasy, a continuación, cancele la selecciónde todos los archivos .jpg.

1. Haga clic en Seleccionar archivos y,a continuación, introduzca \*

2. Haga clic en Deshacer selección dearchivos y, a continuación, introduzca*.jpg

Importante: Solo puede cancelarla selección de directorioscompletos, no de archivos que seencuentren dentro de directorios.


Gestor de archivos desde un móvil o una tableta

Podrá mover archivos y carpetas entre su dispositivo móvil, sus ordenadores y sus servicios dealmacenamiento en la nube.

Uso del Gestor de archivos en un móvil o una tableta

El Gestor de archivos está disponible tanto para iOS como para Android.

DescripciónAcción

Pulse el icono de páginas. Pulse la página que desea visualizar.Cambiar entrepáginas abiertas

Pulse la página Archivos locales para ver los archivos disponibles en su móvilo tableta.

Abra Archivoslocales

Pulse Mis ordenadores, pulse un ordenador y, a continuación, pulse el botónGestor de archivos.

Abra el Gestor dearchivos

Para abrir un archivo, púlselo dos veces.

En la mayoría de dispositivos debería poder abrir estos tipos de archivoscomunes:

Ver un archivo

• Documentos de iWork• .jpg, .tiff, .gif, .png (imágenes)• .doc y .docx; .xls y .xlsx; .ppt y .pptx (Microsoft Office)• .htm y .html (páginas web)• .key; .numbers• .pages• .pdf• .txt; .rtf• .vcf• .csv• .aac• .mp3• .aiff• .wav• .m4v• .mp4• .mov• .avi

Si desea ver el contenido de una carpeta, púlsela dos veces o pulse el iconode flecha.

Acceder a carpetas


DescripciónAcción

Para volver hacia atrás, pulse una de las carpetas en la parte superior de lapágina.

Volver un nivel

Agregar una nueva carpeta, ordenar los archivos de la carpeta y seleccionartodos los archivos de la misma.

Otras opciones

Cómo copiar archivos desde un móvil o tableta a un ordenador o una nubePuede transferir archivos y carpetas desde su móvil o tableta a su PC o Mac. En los dispositivos coniOS también puede transferir a un servicio de almacenamiento en la nube.

1. Seleccione los archivos que desea copiar de los Archivos locales de su dispositivo. Le explicamoscómo.

a) Pulse el icono de páginas.

b) Pulse la página Archivos locales.c) Pulse para dirigirse hasta los archivos que desea copiar.d) Pulse sobre cada uno de los archivos o carpetas que desee copiar.

Sugerencia: Podrá copiar fotografías e imágenes (.jpg, .jpeg, .tif, .tiff, .gif, .png, .bmp, .bmpf,.ico, .cur, .xbm) tal y como haría si se tratara de cualquier otro tipo de archivo.

2. Seleccione la acción que desea realizar. En este caso, Copiar.Se creará el paquete de archivos copiados.

3. Seleccione un destino.

• Para realizar la copia a un ordenador, diríjase a la página Mis ordenadores, busque el ordenadorque va a recibir los archivos y pulse el botón Gestor de archivos.

• Para copiar a un servicio de almacenamiento en la nube, diríjase a Mi almacenamiento en lanube y seleccione un servicio. Solo disponible en dispositivos con iOS.

4. Coloque el paquete de archivos en la ubicación elegida. Le explicamos cómo.

a) Pulse para acceder a la ubicación en la que desea pegar los archivos.b) Pulse Soltar aquí.


Así quedarán copiados sus archivos.

Sugerencia: Puede almacenar archivos con Archivos de LogMeIn al pulsar en Archivos deLogMeIn.

Sugerencia: En iOS, puede utilizar la función Compartir archivos de iTunes para mover archivosa los Documentos de LogMeIn (denominados Archivos locales en sus dispositivos). Desde aquípodrá transferirlos fácilmente a sus ordenadores con LogMeIn o a un servicio de almacenamientoen la nube. Esta función podría no estar disponible si está utilizando un modelo más antiguo deiPhone o iPod touch.

Cómo copiar archivos a un móvil o una tabletaPodrá transferir archivos y carpetas desde su ordenador o servicio de nube a su móvil o tableta.

1. Seleccione el ordenador o servicio de nube que contiene los archivos que desea copiar. Leexplicamos cómo.

• Para realizar la copia desde un ordenador, diríjase a la página Mis ordenadores, seleccione elordenador que contiene los archivos que desea copiar y pulse el botón Gestor de archivos.

• Para copiar desde un servicio de almacenamiento en la nube, diríjase a Mi almacenamiento enla nube y seleccione un servicio. Solo disponible en dispositivos con iOS.

2. Seleccione los archivos que desea copiar.

a) Pulse para dirigirse hasta los archivos que desea copiar.b) Pulse sobre cada uno de los archivos o carpetas que desee copiar.

3. Seleccione la acción que desea realizar. En este caso, Copiar.


Se creará el paquete de archivos copiados.

4. Seleccione un destino.

• Para copiar a su dispositivo, abra la página Archivos locales. Es posible que tenga que deslizarel dedo a izquierda o derecha para encontrarlo.

• Para realizar la copia a un ordenador, diríjase a la página Mis ordenadores, busque el ordenadorque va a recibir los archivos y pulse el botón Gestor de archivos.

• Para copiar a un servicio de almacenamiento en la nube, diríjase a Mi almacenamiento en lanube y seleccione un servicio.

5. Coloque el paquete de archivos. Le explicamos cómo.

a) Pulse para acceder a la carpeta en la que desea pegar los archivos.b) Pulse Soltar aquí.

Así quedarán copiados sus archivos.

• Los archivos de imagen (.jpg, .jpeg, .tif, .tiff, .gif, .png, .bmp, .bmpf, .ico, .cur, .xbm) guardados en lacarpeta Fotografías de LogMeIn también estarán disponibles en la Biblioteca de fotografías desu dispositivo.

• A la Biblioteca de fotografías del dispositivo solo se copiarán archivos de imagen y de vídeo. Elresto de archivos se copiarán a la carpeta De ordenadores remotos.


Cómo enviar archivos por correo electrónico desde un móvil o una tabletaPuede enviar archivos por correo electrónico desde la carpeta Archivos locales del dispositivo.

Solo podrá enviar por correo electrónico archivos situados en la carpeta Archivos locales del dispositivo.No podrá enviar por correo electrónico archivos almacenados en un ordenador o en un servicio dealmacenamiento en la nube.

1. Seleccione los archivos del dispositivo que desee enviar por correo electrónico. Le explicamoscómo.

a) Pulse la página Archivos locales.b) Pulse para dirigirse hasta los archivos del dispositivo que desea enviar por correo electrónico.c) Pulse sobre cada uno de los archivos o carpetas que desee enviar por correo electrónico.

2. Seleccione la acción que desea realizar. En este caso, Email.

En un iPhone o iPod touch, pulse el icono de archivos que se encuentra en la parte inferior de lapantalla para visualizar el menú.

Se mostrará el cliente de correo electrónico predeterminado, con los archivos seleccionados adjuntosa un correo electrónico.

3. Escriba y envíe el correo electrónico.


Acerca del Panel de control de LogMeIn

El Panel de control de LogMeIn es su plataforma de lanzamiento para la funcionalidad de LogMeIn.

LogMeIn se usa principalmente para conectarse a ordenadores remotos con el software del host deLogMeIn, pero también ofrece los denominados servicios "locales" directamente desde un host. Estoquiere decir que se puede acceder a ciertas funciones de LogMeIn directamente desde un ordenadorcon LogMeIn. Las principales funciones de host locales son el uso compartido de archivos y el escritoriocompartido.

Qué puede hacer con el Panel de control

• Desactivar el servicio LogMeIn en el host (de modo que nadie pueda acceder a su ordenador de formaremota)

• Ver información acerca de las conexiones realizadas a su ordenador• Cambiar la suscripción LogMeIn que usa su ordenador• Comprobar si existen actualizaciones del software LogMeIn• Personalizar y controlar su experiencia con LogMeIn configurando las preferencias• Usar Escritorio compartido...

• Cuando está frente a un ordenador en el que se está ejecutando LogMeIn• Cuando quiere que alguien vea su escritorio (por ejemplo, para mostrarle cómo hacer algo)• Cuando desea que alguien pueda controlar su escritorio (por ejemplo, para que lo ayuden a solucionar

un problema con su ordenador)

• Compartir archivos...

• Cuando el archivo que desea compartir es demasiado grande para un correo electrónico


• Cuando desea controlar cuántas personas podrán descargar sus archivos• Cuando desea que un archivo esté disponible por un período de tiempo específico• Cuando desea poder ver si el archivo ha sido descargado• Cuando desea poder revocar la descarga del archivo compartido

Cómo abrir el Panel de control de LogMeIn

• Opción 1

• Haga doble clic en el icono LogMeIn.

Figura 17: icono LogMeIn en la bandeja de sistema

Figura 18: icono LogMeIn de la barra de menús del Mac

• Opción 2

• En Windows, seleccione Inicio > Programas > LogMeIn.• En un ordenador Mac, abra el Finder y seleccione Aplicaciones > LogMeIn > LogMeIn.


Uso compartido del escritorio con otra persona (Escritoriocompartido)

Use la función Escritorio compartido para invitar a otra persona, que cuente con conexión a Internet, ausar o ver su ordenador.

¿Cuándo debe usar Escritorio compartido?

• Cuando está frente a un ordenador en el que se está ejecutando LogMeIn• Cuando quiere que alguien vea su escritorio (por ejemplo, para mostrarle cómo hacer algo)• Cuando desea que alguien pueda controlar su escritorio (por ejemplo, para que lo ayuden a solucionar

un problema con su ordenador)

Nota: Tendrá la opción de permitir el control remoto total o la visualización de escritorio cuandoel invitado realice una conexión a su ordenador.

Por motivos de seguridad, las siguientes funciones de la versión Pro no están disponibles en una sesiónde Escritorio compartido:

• Transferencia de archivos• Sincronización del portapapeles• Impresión remota


Cómo enviar una invitación para compartir el escritorio

1. Existen dos formas de iniciar el proceso de Escritorio compartido.

• Opción 1. En el ordenador que desea compartir, abra Panel de control de LogMeIn y haga clicen la ficha Desktop Sharing.

• Opción 2. En el ordenador que desea compartir, haga clic en el icono LogMeIn en la bandejade sistema y seleccione Compartir mi escritorio... del menú.

Figura 19: Windows

Figura 20: Mac

2. En la ficha Escritorio compartido, haga clic en Enviar una invitación....Aparece el cuadro de diálogo Detalles de la invitación.

3. Introduzca los Detalles de la invitación:


Escriba un Título para la invitación. De este modo será más sencillo hacer un seguimiento desus invitaciones.

a)

b) Especifique durante cuánto tiempo permanecerá abierta esta invitación. La invitación caducarási el invitado no la acepta dentro del período de tiempo otorgado.

4. Haga clic en Siguiente.

5. Elija un Método de invitación (cómo desea que se envíe la invitación):

• Elija Enviar un correo electrónico en mi nombre para permitir que LogMeIn envíe un correoelectrónico

• Elija Enviaré la invitación yo mismo para enviar la invitación usando su programa de correoelectrónico


7. Envíe la invitación:

• Si eligió Enviaré la invitación yo mismo, debe copiar el vínculo y enviarlo usando su programade correo electrónico elegido.

• Si eligió Enviar un correo electrónico en mi nombre, debe escribir una dirección de correoelectrónico y un mensaje al destinatario y hacer clic en Siguiente para enviarlo.

Sugerencia: LogMeIn proporciona el correo electrónico de invitación en todos los idiomasadmitidos. Use el menú desplegable Idioma del mensaje para seleccionar un idioma.

8. Haga clic en Finalizar para salir del proceso de compartir.

El destinatario del correo electrónico hace clic en el vínculo de la invitación para activar la sesión. Sele solicita que reconozca a su invitado y le otorgue derechos de control remoto o derechos devisualización del escritorio.

Cómo deshabilitar/habilitar o eliminar una invitación a compartir el escritorioLas invitaciones del Escritorio compartido se pueden cancelar o deshabilitar de forma temporal.

1. Abra el Panel de control de LogMeIn y haga clic en la ficha Desktop Sharing.

2. En Invitaciones actuales, seleccione la invitación que desea deshabilitar/habilitar o eliminar.

• Haga clic en Deshabilitar o Activar para activar o desactivar la invitación• Haga clic en Quitar para cancelar la invitación y quitarla de la lista


Uso compartido archivos en su ordenador con otros(Compartir archivos)

Use la función Compartir archivos para permitir que colegas o amigos descarguen archivos de formasegura directamente desde su ordenador con LogMeIn.

¿Cuándo debe usar la función Compartir archivos?

• Cuando el archivo que desea compartir es demasiado grande para un correo electrónico• Cuando desea controlar cuántas personas podrán descargar sus archivos• Cuando desea que un archivo esté disponible por un período de tiempo específico• Cuando desea poder ver si el archivo ha sido descargado• Cuando desea poder revocar la descarga del archivo compartido

Sugerencia: ¿Desea compartir archivos múltiples o una carpeta entera? Comprima todos losarchivos que desea compartir en un solo archivo y comparta el archivo ZIP resultante.

Compartir archivos con LogMeIn

Importante: Otras personas solo pueden descargar archivos compartidos de su ordenador siestá encendido o en línea.

1. Elija cómo desea iniciar el proceso para compartir archivos:

• Opción 1. En el ordenador en el que se encuentra el archivo que desea compartir, abra Panelde control de LogMeIn y haga clic en la ficha File Sharing.

• Opción 2. En el ordenador con el archivo que desea compartir, haga clic en el icono LogMeInen la bandeja del sistema y seleccione Compartir archivos... del menú.

Figura 21: Host de Windows

Figura 22: Host de Mac

• Opción 3. Solo para Windows. Haga clic con el botón derecho en el archivo que desea compartiry seleccione Enviar a > Compartir archivos de LogMeIn (omita hasta el paso 4, a continuación).

2. En la ficha Compartir archivos haga clic en el botón Compartir un archivo....

3. Elija el archivo que desea compartir.

4. Introduzca los Detalles del archivo compartido:

• Comentario: escriba una descripción del archivo que está compartiendo para que sea reconociblepara los destinatarios


http://en.wikipedia.org/wiki/ZIP_(file_format)

• Límite de tiempo para compartir: escriba la cantidad de tiempo durante la cual el archivo estarádisponible para descargar

• Límite de descargas: escriba la máxima cantidad de veces que se puede descargar el archivo


6. Elija cómo desea enviar el mensaje de notificación de los detalles para compartir archivos:

• Elija Enviar un correo electrónico en mi nombre para permitir que LogMeIn envíe un correoelectrónico

• Elija Enviaré la invitación yo mismo para enviar la invitación usando su programa de correoelectrónico


8. Envíe la notificación:

• Si eligió Enviar un correo electrónico en mi nombre, debe escribir una dirección de correoelectrónico y un mensaje al destinatario y hacer clic en Siguiente para enviarlo.

Sugerencia: LogMeIn proporciona un mensaje estándar en todos los idiomas admitidospor LogMeIn. Use el menú desplegable Idioma del mensaje para seleccionar un idioma.

• Si eligió Enviaré una notificación yo mismo, debe copiar el vínculo y enviarlo usando su programade correo electrónico elegido.

9. Haga clic en Finalizar para salir del proceso de compartir.

Cómo editar o eliminar un recurso compartido de archivosPuede cambiar la configuración de la función para compartir archivos o eliminar un archivo compartidoen cualquier momento.

1. Abra el Panel de control de LogMeIn y haga clic en la ficha File Sharing.

2. En Archivos compartidos, seleccione el archivo compartido que desea editar o eliminar:

• Para editar el archivo compartido, haga clic en Detalles• Para eliminar el archivo compartido, haga clic en Quitar

No se elimina el archivo.


Gestión de actualizaciones de Windows y de Microsoft

Con la Gestión de actualizaciones puede controlar la forma en la que las actualizaciones de Windowsy de Microsoft se instalan en todos los hosts compatibles de su cuenta.

Software LogMeIn necesario

Software de host requerido: versión 4.1.1868 o superior

Puede efectuar las siguientes tareas en cada uno de los ordenadores que tenga cubiertos con sususcripción de Pro:

• Ver lista de actualizaciones pendientes• Instalar actualizaciones• Ver configuración de actualizaciones• Cambiar configuración de actualización de un único host

Sistemas operativos host necesarios

El host debe ejecutar uno de los sistemas operativos Windows compatibles de forma oficial. ConsulteRequisitos del sistema: ordenador host en la página 18.

Sugerencia: Consulte la documentación de Microsoft para obtener información detallada sobrelas actualizaciones de Windows y de Microsoft.

• Windows 10: https://support.microsoft.com/es-es/help/12373/windows-update-faq• Windows 8: http://windows.microsoft.com/en-US/windows-8/windows-update-faq• Windows 7:

http://windows.microsoft.com/en-XM/windows7/Understanding-Windows-automatic-updating• Windows Vista:

http://windows.microsoft.com/en-XM/windows-vista/Understanding-Windows-automatic-updating• Windows Server 2008: http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc730810.aspx• Windows Server 2003: solo actualizaciones heredadas (debido al fin del ciclo de vida del producto

asignado por Microsoft)• Windows XP (SP3): solo actualizaciones heredadas (debido al fin del ciclo de vida del producto asignado

por Microsoft)• Windows 2000: solo actualizaciones heredadas (debido al fin del ciclo de vida del producto asignado

por Microsoft)

Cómo ver el estado de actualizaciones

En la página Ordenadores, haga clic en Propiedades > Actualizaciones junto al ordenador con el quedesee trabajar.

Los iconos de escudo con código de colores indican el estado de actualización de cada uno de loshosts compatibles:

• El servicio está configurado para buscar actualizaciones de forma automática. Todas lasactualizaciones importantes están instaladas.


http://windows.microsoft.com/en-us/windows/windows-update

http://windows.microsoft.com/en-US/windows-8/windows-update-faq

http://windows.microsoft.com/en-XM/windows7/Understanding-Windows-automatic-updating

http://windows.microsoft.com/en-XM/windows-vista/Understanding-Windows-automatic-updating

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc730810.aspx

• El servicio está configurado para buscar actualizaciones de forma automática. Hay pendientesactualizaciones importantes.

• El host intentará reiniciarse automáticamente después de instalar las actualizaciones. Este iconoestá disponible únicamente en la página Actualizaciones.

• El servicio está definido para nunca buscar actualizaciones, o no es posible obtener acceso alservicio.

• Es necesario reiniciar el host

Cómo cambiar la configuración de actualización de un único host

1. En la página Ordenadores, haga clic en Propiedades > Actualizaciones junto al ordenador quedesee modificar.

2. Cambie la forma en la que Windows instala las actualizaciones. Algunos valores de configuraciónpuede gestionarlos el administrador del sistema. Consulte la documentación de Windows paraobtener información detallada. En Windows todos los ajustes son iguales.

DescripciónOpción

Seleccione la forma en la que las actualizaciones importantes sedescargan e instalan.

Actualizaciones importantes

Seleccione cómo desea gestionar las actualizacionesrecomendadas. Esta opción no es válida para hosts Windows XP,Windows 2000 y Windows 2003.

Actualizaciones recomendadas

Seleccione quién puede instalar actualizaciones. Esta opción noes válida para hosts Windows XP, Windows 2000 y Windows 2003.

Quién puede instalaractualizaciones

Seleccione si desea instalar únicamente las actualizaciones deWindows, o las actualizaciones de productos Microsoft junto con

Software que va a actualizarse

las actualizaciones de Windows (por ejemplo, actualizaciones deMicrosoft Office).

Las actualizaciones que únicamente puede cambiar el administrador del sistema aparecen atenuadasen gris.

3. Para mostrar las opciones de distribución, haga clic en Cambiar junto a Cómo se transmiten a loshosts los ajustes anteriores.

Estos ajustes no se aplican a los hosts, sino que indican a LogMeIn cómo debe transmitir laconfiguración relacionada con las actualizaciones.

DescripciónOpción

LogMeIn intentará modificar la forma en la que Windows instalaactualizaciones durante este periodo de tiempo.

Intentar conectar aordenadores durante

Enviar un comando Wake On LAN antes de intentar distribuir loscambios de la configuración de actualización. Los hosts deben cumplir

Activar ordenadores

con todos los requisitos de Wake On LAN. Consulte Cómo activar unordenador en modo de suspensión o apagado mediante la funciónWake On LAN en la página 46.


4. Haga clic en Aplicar configuración.


Antivirus

Supervise el software antivirus ejecutado en los ordenadores host de LogMeIn.

De un vistazo

Puede realizar las siguientes tareas en cada uno de sus ordenadores cubiertos por su suscripción:

• Supervisar el estado del antivirus en la lista de ordenadores• Ver información detallada sobre el antivirus de cada host compatible

Nota: LogMeIn solo muestra información de aquellos virus que su software antivirus es capazde detectar. No muestra información adicional sobre software malintencionado o software espía.

Software host de LogMeIn obligatorio

• Windows: versión del host de LogMeIn 4.1.1868 o superior• Mac: versión del host de LogMeIn 4.1.0.5673 o superior

Software antivirus compatible

Ver una lista de software antivirus compatible, ordenable por nivel de compatibilidad, nombre delproducto, versión y proveedor.

DescripciónNivel decompatibilidad

Para software antivirus totalmente compatible:Compatibilidad total

• LogMeIn puede leer toda la información relevante del software antivirusinstalado en el host

• Última actualización de la definición de virus• Registro de amenazas• Configuración de la protección en tiempo real del host

• Los suscriptores de LogMeIn Central Premier pueden hacer lo siguiente:

• Ejecutar comandos en el host para gestionar su software antivirus• Habilitar la protección en tiempo real• Buscar la definición de virus más reciente• Ejecutar un análisis completo en el host

Para software antivirus parcialmente compatible:Compatibilidadparcial • LogMeIn puede leer toda la información relevante del software antivirus

instalado en el host

• Última actualización de la definición de virus• Configuración de la protección en tiempo real del host

• Los suscriptores de LogMeIn Central Premier quizá puedan hacer lo siguiente:

• Ejecutar comandos en el host para gestionar su software antivirus• Habilitar la protección en tiempo real


http://help.logmein.com/articles/en_US/FAQ/Supported-anti-virus-software/

DescripciónNivel decompatibilidad

• Registro de amenazas• Buscar la definición de virus más reciente• Ejecutar un análisis completo en el host

LogMeIn solo puede leer si la definición de virus está actualizada o no.Compatibilidadmínima

Vista del estado del antivirus y de detallesPara ver el estado del antivirus de sus hosts, vaya a la página Ordenadores y seleccione Vista dedetalles.

En la columna Antivirus, los iconos con codificación de colores indican el estado de cada host.

Sugerencia: ¿No ve la columna Antivirus? Haga clic en el selector de columnas situado enla parte superior derecha de la lista de ordenadores y elija Antivirus.

Iconos del indicador de estado:

• El host requiere atención inmediata, bien sea porque la Protección en tiempo real está desactivada

o porque no hay software antivirus instalado.•

El host requiere atención porque hay un problema con el software antivirus. Por ejemplo, sudefinición de virus no está actualizada o hay amenazas no reconocidas.

•El software antivirus está activo y en funcionamiento, y el host no está infectado.

• No hay información suficiente sobre el software antivirus que se está ejecutando en el host, pero

los detalles disponibles no sugieren ningún tipo de problema con el host. Asegúrese de tener laversión más reciente del host de LogMeIn, de que su ordenador esté conectado y de que el softwareantivirus esté habilitado y sea compatible con LogMeIn.

Ver detalles de un host concreto

Para ver detalles de un ordenador concreto, haga clic en el icono de la columna Antivirus.

En la ficha Propiedades del host > Antivirus se muestran los detalles que se indican a continuación.

DescripciónDetalle

Nombre del software antivirus compatible en ejecución en el host.Nombre del softwareantivirus

Muestra si el software antivirus dispone de la base de datos de definiciónde virus más reciente.

Definición de virusactualizada

La versión de la base de datos que contiene información sobre virus.Versión de la definición devirus


DescripciónDetalle

Muestra si el software antivirus está protegiendo el host en tiempo real(Activado) o no (Desactivado).

Cuando el software antivirus se está ejecutando en el modo en tiemporeal, puede filtrar el tráfico de Internet correspondiente a virus, así comoanalizar los archivos antes de que los abra o los ejecute.

Protección en tiempo real

Nota: Incluso si la protección en tiempo real está desactivada, esposible que el software antivirus realice análisis periódicos enbusca de virus.

Muestra la hora a la que se realizó el último análisis completo. Haga clicen Ejecutar análisis completo para utilizar el software antivirus instaladopara analizar el ordenador en busca de virus.

Hora del último análisiscompleto

Una lista de los virus detectados por el software antivirus.

Haga clic en Reconocer todas las amenazas para reconocer la lista devirus. No es posible reconocer una sola amenaza.

Registro de amenazas

Cuando reconoce las amenazas, los virus no se eliminan del host.

Integridad del ordenadorLa Integridad es un indicador mostrado en la lista de ordenadores.

Los iconos del indicador de integridad tienen códigos de colores y representan el problema más gravedetectado en un host. Se muestran en la columna Integridad de la Vista de detalles.

La integridad viene determinada por las actualizaciones de Windows y la configuración del antivirus.

Iconos del indicador de integridad:

• El host requiere reiniciar para completar la instalación de actualizaciones de Windows importantes,o el servicio de actualizaciones de Windows no se encuentra en ejecución en el host. Existe unproblema grave con el software antivirus.

•Existe un problema con el software antivirus, o está pendiente la instalación de actualizaciones

de Windows importantes en el host.• El host cuenta con las actualizaciones de Windows más recientes y la definición de virus más

actualizada.• Debe actualizar el host para ver el informe de integridad completo.

Kaspersky Endpoint Security for BusinessLos suscriptores Premier pueden instalar y activar Kaspersky Endpoint Security for Business enordenadores Windows de su cuenta de LogMeIn Central.

Una vez instalado Kaspersky Endpoint Security for Business en sus ordenadores, podrá gestionar elestado del antivirus, las actualizaciones y mucho más desde el panel Antivirus de LogMeIn Central.


Sugerencia: Si desea obtener ayuda con la resolución de problemas de Kaspersky EndpointSecurity for Business, visite help.logmein.com.

¿Qué es Kaspersky Endpoint Security for Business?

Kaspersky Endpoint Security for Business, de Kaspersky Lab, utiliza información en tiempo real paraidentificar sofisticadas amenazas y garantizar protección contra ellas de manera proactiva. Ofrece unaexclusiva función de restauración de archivos muy útil en caso de que el sistema sea atacado.

Requisitos del sistema para Kaspersky Endpoint Security for Business

• Windows 7 o posterior (incluidas versiones de 64 bits)• Windows Server 2008R2 o posterior (incluidas versiones de 64 bits)

Importante: Los sistemas operativos incrustados de Windows no son compatibles con KasperskyEndpoint Security for Business.

Importante: LogMeIn no puede instalar la versión de servidor de Kaspersky Endpoint Securityfor Business; solo se instala la versión de estación de trabajo. Por ello, la funcionalidad a nivelde servidor o dominio no está disponible (por ejemplo, supervisión de tráfico de red, análisisprogramados por el servidor y análisis de archivos compartidos). Puede encontrar informaciónútil sobre la configuración y las funciones de Kaspersky en el sitio web de asistencia técnica deKaspersky.

Las siguientes funciones están incluidas en la versión de Kaspersky Endpoint Security for Business queofrece LogMeIn:

• Antivirus de archivos• Antivirus del correo• Antivirus Internet• Antivirus para chat• Firewall• Prevención de intrusiones• System Watcher

Instalación de Kaspersky Endpoint Security for BusinessEstas son las instrucciones de instalación y activación de Kaspersky Endpoint Security for Business encualquier host Windows.

¿Quién puede usar esta función? La posibilidad de activar y gestionar Kaspersky Endpoint Securityfor Business está disponible para cualquier titular de cuenta de una suscripción de LogMeIn CentralPremier y para los usuarios de una cuenta Premier que tengan los siguientes permisos: Habilite Centraly Gestión de actualizaciones y de antivirus.

1. En LogMeIn Central, vaya a Antivirus.

2. Marque la casilla de verificación de los ordenadores con los que quiera trabajar.

Software de host obligatorio: en Windows, versión 4.1.0.8310 o superior.

En la parte superior de la página se activa el botón Acciones.

3. Haga clic en Acciones > Instalar Kaspersky.


http://help.logmein.com/pkb_Home?q=kaspersky&l=en_US&c=products%3Almicentral

https://support.kaspersky.com/kes10wks/how_to

https://support.kaspersky.com/kes10wks/how_to

Kaspersky Endpoint Security for Business se instalará y activará en todos los hosts conectadossin software antivirus conflictivo instalado.

•

• Si se detecta software antivirus conflictivo, debe quitarlo antes de continuar.

Sugerencia: Puede consultar una lista de software incompatible en el sitio web deasistencia técnica de Kaspersky.

• Si se detectan hosts desconectados, debe conectarlos antes de continuar.

El usuario final del host no tiene que hacer nada para completar la instalación. No se interrumpe alos usuarios del host.

Kaspersky Endpoint Security for Business permanecerá activo mientras haya un host asignado a sucuenta de LogMeIn Central Premier. La activación se renueva automáticamente cada 30 días.

Como con otras funciones de LogMeIn Central, si tiene problemas para instalar Kaspersky EndpointSecurity for Business, póngase en contacto con la asistencia técnica al cliente de LogMeIn.

Quitar Kaspersky Endpoint Security for Business

Kaspersky Endpoint Security for Business no se quita al desinstalar el software de host LogMeIn de unordenador.

Cuando quita LogMeIn o desconecta un host de su cuenta, Kaspersky Endpoint Security for Businesspermanece instalado, pero no se renueva. Kaspersky Endpoint Security for Business notificará finalmenteal usuario del host que el servicio ya no está activo.

Para quitar Kaspersky Endpoint Security for Business de un host, debe desinstalarlo manualmente.

Sugerencia: Si tiene problemas para desinstalar Kaspersky Endpoint Security for Business,pruebe Kaspersky Removal Tool.

Los siguientes vínculos al sitio web de asistencia técnica de Kaspersky pueden facilitar informaciónútil:

• Asistencia técnica de Kaspersky• Kaspersky 10• Cursos en línea de Kaspersky


https://support.kaspersky.com/9371#block1

https://support.kaspersky.com/9371#block1

http://support.kaspersky.com/common/service.aspx?el=1464

http://support.kaspersky.com

http://support.kaspersky.com/kes10wks/install

http://support.kaspersky.com/learning/courses/

Gestión remota de los hosts de LogMeIn

Para acceder a las funciones de gestión remota:

• Desde el sitio web de LogMeIn, diríjase a la página Ordenadores y haga clic en el vínculo Panel deinformación.

• Desde LogMeIn Client, diríjase al Menú principal. Una vez conectado, haga clic en Mostrar vistadetallada.

Recordar: Una vez conectado, debe estar en la Vista detallada (Panel de información) para veropciones de gestión remota.

Utilización del Panel de información de LogMeInUtilice el Panel de información para supervisar los procesos y servicios de Windows.

Importante: Esta función solo está disponible para los suscriptores de las versiones LogMeInPro, LogMeIn Central Plus y LogMeIn Central Premier. No está disponible para los suscriptoresde la versión LogMeIn Central Basic.



El Panel de información de LogMeIn contiene instantáneas de diversas funciones de Windows que sepueden supervisar desde el navegador web o la aplicación cliente.

Permite ver información sobre el PC, como la memoria, la versión delsistema operativo y el tipo de CPU.

Información del sistema

Muestra una lista de los procesos activos y el porcentaje de CPU que estánconsumiendo.

Procesos

Vea la última cuenta de usuario de Windows que se utilizó para autenticarseen el host.

Acceso más reciente

Muestra las revisiones de emergencia y los hotfixes de Windows instaladosen el host, en caso de haber alguno. Si desea obtener más información,consulte esta publicación de Microsoft.

Hotfixes instalados

Muestra una lista de los sucesos más recientes de los que ha informadoel Visor de sucesos del host. Para filtrar y establecer exclusiones paradiversos tipos de eventos, haga clic en Establecer filtro.

Sucesos


https://blogs.msdn.microsoft.com/ntdebugging/2008/10/21/windows-hotfixes-and-updates-how-do-they-work/

Muestra información sobre la actividad y los datos que se están enviandoa través de la conexión de red del host.

Tráfico de red

Muestra información sobre los discos duros y las particiones del host,incluido el tamaño y el espacio disponible.

Unidades de disco

Muestra una lista de las tareas programadas que se han ejecutado en elhost, con información como cuándo se ejecutaron por última vez las tareasy cuándo se deben ejecutar de nuevo.

Tareas programadas

Utilice el diario para crear y ver notas sobre el host o las sesiones.Diario

Gestión de los derechos de los usuarios y grupos de WindowsEl Gestor de usuarios es compatible con todas las funciones de Gestión del ordenador Windows paralos usuarios y grupos locales, incluida compatibilidad total con Active Directory.


Vía rápida: Conéctese a un ordenador Windows y diríjase a Gestión del ordenador > Gestor deusuarios


• Haga clic en un usuario en la ficha Usuario:

• Cambie la contraseña y la configuración de la contraseña• Cambie el nombre del usuario• Deshabilite la cuenta• Elimine el usuario• Asigne un directorio principal• Asigne un script de inicio de sesión• Asigne una ruta de acceso al perfil

• Haga clic en un grupo en la ficha Grupos:

• Asigne miembros al grupo• Cambie el nombre del grupo• Elimine el grupo• Edite la descripción

Control de los sucesos en los registros de la aplicación, de seguridad y desistema

El visor de sucesos de LogMeIn admite funciones similares al visor de sucesos de Windows, incluidosel registro de sucesos de la aplicación y el registro de sucesos de seguridad.



Vía rápida: Conéctese a un ordenador Windows y diríjase a Gestión del ordenador > Visor desucesos


• Haga clic en una entrada para ver los detalles de un suceso• Borre el contenido de un archivo de registro haciendo clic en la X (Limpiar Log) en la barra de

herramientas• Haga clic en el icono Filtro de sucesos para filtrar una larga lista de sucesos

Acceso a la información de uso de aplicaciones web de los hosts remotos(Principales aplicaciones)

La función Principales aplicaciones ofrece una forma rápida y sencilla de acceder a las aplicacionesweb más utilizadas en los ordenadores host LogMeIn de su cuenta de LogMeIn Pro.

¿Quién puede usar esta función? La información de uso de las aplicaciones web está a disposición detodos los titulares de cuenta de una suscripción de LogMeIn Pro.

El servicio LogMeIn recopila datos relacionados con el uso de aplicaciones web de cada uno de losordenadores de su cuenta. Cuando inicia sesión en su cuenta se muestra una lista de aplicaciones enel lateral derecho de la página Ordenadores.

Nota: Solo puede acceder a la información de uso de los ordenadores de su cuenta de LogMeInPro. Esta función no está disponible en las suscripciones de LogMeIn Central.

Siga los pasos indicados a continuación para activar la función de recopilación de uso de las aplicaciones.

1. Inicie sesión en su cuenta de LogMeIn Pro.

2. Acceda a la página Ordenadores.El panel Aplicaciones se muestra en el lateral derecha de la pantalla.

3. Haga clic en Activar y seleccione una opción.

• Habilitar la lista de aplicaciones solo para mí: se recopila la información de uso únicamente dela cuenta con la que ha iniciado sesión.

• Habilitar para todos los usuarios de mi cuenta: se recopila la información de uso de todos loshosts de la cuenta.

Pronto se mostrarán en esta sección las aplicaciones web que más usa, clasificadas por la frecuenciade uso. Haga clic en una aplicación de la lista para abrirla.

Sugerencia: Puede desactivar esta función en cualquier momento desde el panel Aplicaciones.La información de uso recopilada se conserva, y puede configurar su recopilación de nuevoy continuar desde el punto en el que se canceló.


Trabajar con serviciosLa función Servicios de LogMeIn es similar a los Servicios de Windows.


Vía rápida: Conéctese a un ordenador Windows y diríjase a Gestión del ordenador > Servicios


• Seleccione un servicio:

• Haga clic en el icono Propiedades para ver o editar los detalles

• Haga clic en Reproducir para iniciar un elemento detenido

• Haga clic en Detener para detener la ejecución de un elemento

• Haga clic en Reiniciar para reiniciar un elemento que se está ejecutando

Nota: Cuando especifique la cuenta de usuario que utilizará un servicio, deberá ser en formatoDOMINIO\USUARIO. Escriba .\USUARIO para utilizar una cuenta local.

Trabajar con procesosLa función de Procesos de LogMeIn es similar a la ficha Procesos en el Administrador de tareas deWindows.


Vía rápida: Conéctese a un ordenador Windows y diríjase a Gestión del ordenador > Procesos



Trabajar con controladores


Vía rápida: Conéctese a un ordenador Windows y diríjase a Gestión del ordenador >Controladores


• Seleccione un controlador:

• Haga clic en el icono Propiedades para ver o editar los detalles

• Haga clic en Reproducir para iniciar un elemento detenido

• Haga clic en Detener para detener la ejecución de un elemento

• Haga clic en Reiniciar para reiniciar un elemento que se está ejecutando

Editar el registroLa funcionalidad del Editor de registro de LogMeIn corresponde a la del Editor del registro de Windows.


Vía rápida: Conéctese a un ordenador Windows y diríjase a Gestión del ordenador > Editor deregistro



Las claves de registro (HKCR, HKCU, HKLM, etc.) se muestran en una estructura de árbol.

• Haga clic en un elemento para ver los detalles

• Haga clic en el icono Más para crear un nuevo valor

• Haga clic en el icono de la llave para cambiar los permisos de acceso

• Haga clic en el icono Eliminar para eliminar una clave

Nota: Puede editar los valores tipo texto (REG_SZ, REG_EXPAND_SZ o REG_MULTI_SZ), tiponúmeros enteros (REG_DWORD) o del tipo REG_QWORD. Los valores binarios pueden versepero no editarse.

Abrir el símbolo del sistemaAbra un símbolo del sistema totalmente funcional en un host.

El cliente de Telnet proporciona cifrado y compresión de datos para aumentar la seguridad y la velocidad.Funciona con el complemento de ActiveX (Internet Explorer) o la aplicación cliente de LogMeIn (Firefox26 y versiones superiores, Chrome 32 y versiones superiores). Está disponible una versión basada enHTML como reserva.

Utilizando el navegador


1. Conéctese a un ordenador Windows.Se muestra el Panel de información.

2. Diríjase a Gestión del ordenador > Símbolo del sistema.



Utilizando la aplicación LogMeIn Client


1. Seleccione un ordenador Windows de la lista.

2.Haga clic en para abrir el símbolo del sistema.

Reiniciar el host

Vía rápida: Conéctese a un ordenador Windows y diríjase a Preferencias > Opciones avanzadas> Opciones de reinicio

Reiniciar el servicio de LogMeIn. Esta acción no reinicia el host.Reinicia LogMeIn

Cierra todos los procesos y reinicia el ordenador host de manera ordenada.Reinicio normal

Disponible solo en hosts de Windows. Windows se encargará de cerrarcorrectamente y de purgar todas las operaciones de archivo pendientes en

Reinicio de emergencia

el disco. Es posible que las aplicaciones y otros procesos no se cierrencorrectamente, por lo tanto es posible que pierda los datos que no hayaguardado.

Reinicia lo más rápido posible. El sistema operativo no se cerrarácorrectamente, por lo tanto podría perder los datos que no haya guardado.

Reinicio brusco

El reinicio es inmediato (como pulsar el botón de reinicio de su ordenador).No recibirá comentarios del servicio LogMeIn.

Disponible solo en hosts de Windows. Reinicia el ordenador en modo segurocon la red (y LogMeIn) habilitada. El modo seguro es una forma especial que

Reinicio en modoseguro

tiene Windows de cargarse cuando hay un problema grave en el sistemaque impide su funcionamiento normal.

Programa una fecha y una hora para reiniciar automáticamente el ordenador.Resulta útil si el reinicio no es urgente y puede realizarse en horas con pocotráfico.

Reinicio programado

Habilitar el inicio de sesión automático de Windows (autologon)Habilite autologon para evitar la pantalla de inicio de sesión de Windows. Una vez iniciado el sistema,el sistema intentará iniciar sesión en Windows con el nombre de usuario y contraseña de autologonespecificados.


Vía rápida: Conéctese a un ordenador Windows y diríjase a Gestión del ordenador > Reiniciar



Precaución: Lea la advertencia de seguridad de autologon de Microsoft antes de usar estafunción.

Nota: Esta no es igual a la función de autenticación automática disponible para los suscriptoresde LogMeIn Central. Consulte "How to Set Up Automatic Authentication" ("Cómo configurar laautenticación automática") en la Guía del usuario de LogMeIn Central.

1. En la página Reinicio haga clic en Especifique las credenciales para iniciar la sesión de formaautomática en el host después de reiniciar.Aparece la página Inicio de sesión automático.

2. Introduzca un Nombre de usuario, Contraseña y Dominio.

3. Seleccione la casilla Inicio de sesión automático habilitado.

4. Haga clic en Aplicar.

5. Reinicie el host.

Ver el escritorio de un ordenador host sin tomar el controlUse la función Controlar pantalla del host para obtener acceso de solo vista de la pantalla de unordenador host.


Vía rápida: Conéctese a un ordenador Windows y diríjase a Gestión del ordenador > Supervisarpantalla del host


Trabajar con variables del entornoLa gestión de variables del entorno de LogMeIn corresponde a la gestión de variables del entorno enPropiedades del sistema de Windows.


Vía rápida: Conéctese a un ordenador Windows y diríjase a Configuración del ordenador >Variables del entorno


• Seleccione una variable:


http://support.microsoft.com/kb/315231

Haga clic en el icono Propiedades para ver o editar los detalles•

• Haga clic en el icono Más para crear un nuevo valor

Cambiar la configuración de memoria virtualLa gestión de memoria virtual de LogMeIn corresponde a la gestión de memoria virtual en Propiedadesdel sistema de Windows.


Vía rápida: Conéctese a un ordenador Windows y diríjase a Configuración del ordenador >Memoria virtual


1. Cambie el tamaño Mínimo (Inicial) y el tamaño Máximo.

Sugerencia: Para eliminar el archivo de paginación de la unidad, escriba 0 en ambos campos.

2. Haga clic en Aplicar.

3. Reinicie el host.

Cambiar la hora del sistema en un host


Vía rápida: Conéctese a un ordenador Windows y diríjase a Configuración del ordenador >Tiempo


• Escriba los valores deseados y haga clic en Aplicar.

Nota: La hora se muestra de acuerdo con la configuración de la hora en el host.


Gestión de recursos compartidosVisualice y gestione los recursos compartidos en el host, incluidas las carpetas compartidas, las funcionesde administración compartidas, las impresoras, los escáneres y similares.


Vía rápida: Conéctese a un ordenador Windows y diríjase a Configuración del ordenador >Recursos compartidos


• Haga clic en el vínculo Ruta de una carpeta para que se abra en el Gestor de archivos de LogMeIn• Haga clic en el botón Cambiar permisos de acceso para abrir un cuadro de diálogo donde pueda

agregar nuevos permisos o eliminar permisos existentes del objeto seleccionado

• Haga clic en el botón Eliminar para quitar el uso compartido de un objeto

Definir las prioridades de proceso de cambio automáticoPuede actualizar automáticamente la clase de prioridad en la que se ejecuta un proceso. Esto es útilpara forzar las tareas largas y de uso intensivo de la CPU al segundo plano de un ordenador donde larespuesta de otros procesos es crítica.


Vía rápida: Conéctese a un ordenador Windows y diríjase a Configuración del ordenador >Prioridades automáticas


1. Haga clic en el icono Más para crear una nueva prioridad.Aparece el cuadro de diálogo Prioridades automáticas.

2. Escriba el nombre del ejecutable en el campo Nombre del proceso.

3. Elija la clase de prioridad en Prioridad.

4. Marque una o más casillas Afinidad del procesador para hacer que un proceso se ejecute en unoo varios procesadores específicos.


5. Haga clic en Añadir.


Ver la información de rendimiento del host

Para acceder a las funciones de gestión remota:

• Desde el sitio web de LogMeIn, diríjase a la página Ordenadores y haga clic en el vínculo Panel deinformación.

• Desde LogMeIn Client, diríjase al Menú principal. Una vez conectado, haga clic en Mostrar vistadetallada.


Ver carga de CPUVer las métricas para la carga de CPU en todos los procesadores en un host.


Vía rápida: Conéctese a un ordenador Windows y diríjase a Información de rendimiento > Cargade CPU.


• Desplace el ratón sobre un gráfico para ver cuándo se tomó la muestra (cada uno muestra unafrecuencia de muestreo diferente: 2 segundos, 10 segundos, 5 minutos, 1 hora)

• Utilice los botones numerados para cambiar entre CPU si el host tiene más de uno

• Haga clic en cualquier elemento en la lista Procesos con mayor uso de la CPU para ver los detallesdel proceso

Ver carga memoriaVer las métricas para la carga de memoria del sistema en el host.



Vía rápida: En la página Ordenadores del sitio web de LogMeIn, haga clic en Panel de informaciónpara conectarse a un ordenador Windows y, a continuación, acceder a Información de rendimiento> Carga memoria.


• Use la lista desplegable para elegir los tipos de datos que se mostrarán en los gráficos:

• Carga memoria• Carga memoria física• Carga memoria utilizada

• Desplace el ratón sobre un gráfico para ver cuándo se tomó la muestra (cada uno muestra unafrecuencia de muestreo diferente: 2 segundos, 10 segundos, 5 minutos, 1 hora)

Ver uso del espacio en discoVer las métricas para el uso del espacio en disco por disco lógico en un host.


Vía rápida: En la página Ordenadores del sitio web de LogMeIn, haga clic en Panel de informaciónpara conectarse a un ordenador Windows y, a continuación, acceder a Información de rendimiento> Espacio en disco.


• Use la lista desplegable para cambiar entre los discos disponibles• Desplace el ratón sobre un gráfico para ver cuándo se tomó la muestra (cada uno muestra una

frecuencia de muestreo diferente: 2 segundos, 10 segundos, 5 minutos, 1 hora)

Ver información sobre unidades y particionesVer detalles relacionados a las unidades físicas y particiones y a las unidades lógicas en un host.


Vía rápida: En la página Ordenadores del sitio web de LogMeIn, haga clic en Panel de informaciónpara conectarse a un ordenador Windows y, a continuación, acceder a Información de rendimiento> Info. Unidad y Partición.



• Para gestionar los archivos en una unidad, haga clic en un vínculo de unidad

Ver puertos TCP/IP abiertos


Vía rápida: En la página Ordenadores del sitio web de LogMeIn, haga clic en Panel de informaciónpara conectarse a un ordenador Windows y, a continuación, acceder a Información de rendimiento> Puertos TCP/IP abiertos.


1. Especifique el tipo de puertos que desea ver

• Puertos de escucha (puertos que escuchan conexiones)• Puertos conectados (puertos que han sido conectados a otro ordenador)• Todo lo demás (puertos en varias etapas de conexión y desconexión)

2. Seleccione Resolver direcciones IP para resolver las direcciones IP que aparecen en la lista deNombres locales.Esto puede tardar un tiempo considerable en procesarse.

3. Haga clic en Continuar.Se mostrará una lista de los puertos.

Una vez que haya generado la lista, puede cambiar los puertos que está viendo usando las casillas enla barra de herramientas y haciendo clic en Actualizar.

Ver información de tráfico de red


Vía rápida: En la página Ordenadores del sitio web de LogMeIn, haga clic en Panel de informaciónpara conectarse a un ordenador Windows y, a continuación, acceder a Información de rendimiento> Carga Red.


• Para ver el tráfico de cualquier red, haga clic en cualquier red que se encuentre en la lista• Para ver el tráfico de red total, haga clic en Tráfico de red entrante o en Tráfico de red saliente


Ver una lista de archivos abiertosVea una lista de todos los archivos actualmente abiertos en el host, junto a los nombres de los procesosasociados.


Vía rápida: En la página Ordenadores del sitio web de LogMeIn, haga clic en Panel de informaciónpara conectarse a un ordenador Windows y, a continuación, acceder a Información de rendimiento> Archivos abiertos.


• Haga clic en un proceso para ver los detalles del proceso• Para finalizar un proceso, haga clic en Finalizar proceso en la barra de herramientas

Ver una lista de las claves de registro abiertas en un host


Vía rápida: Conéctese a un ordenador Windows y diríjase a Información de rendimiento > Clavesde registro en uso.


Ver una lista de DLL en usoEncontrará un listado de todas las bibliotecas de vínculos dinámicos que están cargadas en ese momentoy los procesos que las utilizan.


Vía rápida: En la página Ordenadores del sitio web de LogMeIn, haga clic en Panel de informaciónpara conectarse a un ordenador Windows y, a continuación, acceder a Información de rendimiento> DLL en uso




Ver detalles de conexión de LogMeInMuestra todas las conexiones servidas por LogMeIn, incluidas la dirección de IP y el nombre de hostde cualquier ordenador que realice una conexión remota, el tipo de conexión y el nombre del usuariode Windows asociado a la conexión.


Vía rápida: En la página Ordenadores del sitio web de LogMeIn, haga clic en Panel de informaciónpara conectarse a un ordenador Windows y, a continuación, acceder a Información de rendimiento> Conexiones LMI.


Ver aplicaciones instaladasVea una lista de las aplicaciones instaladas en el host. Esta lista se crea con la opción Agregar o quitarprogramas del panel de control del ordenador host.


Vía rápida: En la página Ordenadores del sitio web de LogMeIn, haga clic en Panel de informaciónpara conectarse a un ordenador Windows y, a continuación, acceder a Información de rendimiento> Aplicaciones instaladas.


• Mueva el ratón sobre una de las aplicaciones en la lista para ver los datos disponibles, como eltamaño estimado, fuente de instalación, datos de registro y hora y fecha del último uso

• Haga clic en cualquier vínculo del Directorio de instalación para trabajar con los archivos en elGestor de archivos

Ver controladores de dispositivo cargadosLa información es solo para visualización.


Vía rápida: En la página Ordenadores del sitio web de LogMeIn, haga clic en Panel de informaciónpara conectarse a un ordenador Windows y, a continuación, acceder a Información de rendimiento> Controladores del dispositivo cargados.


Configuración del funcionamiento de LogMeIn en un PC oMac

Mejora del rendimiento del control remoto

Cómo optimizar un ordenador para el control remoto


1. Acceda a las preferencias de host:

• Desde el ordenador host, abra el Panel de control de LogMeIn y siga esta ruta: Opciones >Preferencias > General

• Desde un dispositivo cliente, conéctese al Menú principal del host y siga esta ruta: Preferencias> General

2. En Rendimiento, defina las siguientes opciones (según sea necesario):

DescripciónOpción

Seleccione esta opción para deshabilitar el fondo de pantalla delescritorio del host y todos los efectos de la interfaz de usuario

Desactivar el fondo depantalla y los efectos de la

durante el control remoto. Los efectos de la interfaz del usuariointerfaz de usuario en elordenador host incluyen efectos de transición (desvanecimiento, desplazamiento),

sombras en los menús, efectos de deslizamiento al arrastrarventanas y los efectos de Windows Aero.

Seleccione esta opción para que las sesiones de control remotosean más rápidas y menos intensas para la CPU. Si tiene problemas

Utilizar acelerador devisualización

con Windows Aero, no utilice el acelerador de pantalla. Consultetambién Solucionar problemas de visualización en la página 143.

Sugerencia: ¿Tiene problemas con Aero después de una sesión de control remoto? En primerlugar, asegúrese de finalizar las sesiones de control remoto desde la barra de herramientasde LogMeIn (no cierre simplemente el navegador o la aplicación). Si sigue teniendo problemas,desactive el acelerador de pantalla y reinicie el ordenador.


3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar.Su configuración se aplica de inmediato al host.

Cómo definir la compresión para los datos transferidos desde el hostElija el nivel de compresión que se aplicará a los datos transferidos desde el host durante el controlremoto, incluidos los archivos transferidos usando la función Gestor de archivos.



• Desde el ordenador host, abra el Panel de control de LogMeIn y siga esta ruta: Opciones >Preferencias > Avanzado

• Desde un dispositivo cliente, conéctese al Menú principal del host y siga esta ruta: Preferencias> Avanzado

2. En Red, elija la opción apropiada de Compresión de Transferencia de archivos:

DescripciónOpción

Modifica de forma dinámica la proporción de compresión de acuerdo alancho de banda disponible y la CPU.

Adaptativa

Los datos no se comprimen.Sin compresión

En comparación con Óptima, esta opción utiliza menor CPU del host, peromás ancho de banda. A diferencia de Adaptativa, el nivel de compresión searregla.

Rápida

Mantiene la utilización de la CPU y la ancho de banda en el mínimo.Baja

Un buen equilibrio entre una compresión de archivo efectiva y un uso justode la CPU del host.

Normal

La CPU del host comprimirá los datos del archivo tanto como sea posibleantes de la transferencia. En comparación con Rápida, esta opción utiliza

Óptima

menor ancho de banda, pero mayor CPU. A diferencia de Adaptativa, elnivel de compresión se arregla.



Personalización de Control remoto

Cómo definir los ajustes predeterminados de los permisos de control remoto(consentimiento del usuario del lado del host)

Puede controlar el momento y la manera en que los usuarios remotos podrán iniciar una sesión remota.Por ejemplo, puede requerir que el usuario en el host conceda permiso a cualquier persona que intenteiniciar sesión de forma remota.




2. En Consentimiento del usuario del lado host, defina las opciones siguientes (según sea necesario).


DescripciónOpción

Seleccione Solicitar consentimiento del usuario del lado host paraforzar al usuario del host a permitir o denegar el acceso cada vez que

Solicitar consentimientodel usuario del lado host

un usuario del cliente intente abrir una sesión de control remoto. Elimineesta opción para permitir que un usuario del cliente inicie una sesión decontrol remoto sin pedir permiso al usuario del host.

Se presentará este texto al usuario del host en el cuadro de diálogo delpermiso de control remoto. La cadena %USER% será el nombre del

Mensaje de solicitud

ordenador del host tal como está definido a nivel del sistema operativo,más el ID de la cuenta del sistema operativo del usuario del cliente. Seusará la cuenta LogMeInRemoteUser en los ordenadores que no tienencontraseña de administrador.

Escriba la cantidad de tiempo en la cual el usuario del host deberesponder a la solicitud de permiso para iniciar el control remoto. Si el

Tiempo de espera parael consentimiento delusuario período de tiempo caduca, se aplicará lo que esté definido en el campo

Si el usuario no responde. Mínimo 3 segundos, máximo 30 segundos.

Elija Iniciar control remoto si desea que la sesión de control remotocomience aunque el usuario del host no haya respondido en el tiempo

Si el usuario noresponde

definido en el campo Tiempo de espera para el consentimiento delusuario. Elija Rechazar petición si desea que se rechace la sesión decontrol remoto si el usuario del host no responde.

Seleccione El usuario remoto tiene derechos de acceso de Controltotal al ordenador host para permitir que el usuario del cliente siempre

No esperar nunca alconsentimiento delusuario en estos casos puede iniciar el control remoto cuando tiene derechos de Control total

sobre el host. Seleccione No requiere autorización si el usuario no estápresente para permitir que el usuario del cliente siempre pueda iniciarel control remoto, aun cuando ningún usuario haya iniciado sesión en elhost, el host esté bloqueado o el protector de pantalla del host estéactivado.


Cómo definir la prioridad de introducción de datos del teclado y del ratón para el controlremoto

Elija el usuario cuyas acciones de entrada de datos se deben procesar primero durante una sesión decontrol remoto, en el caso de que los dos introduzcan datos simultáneamente. Siga los pasos siguientespara resolver el error Su entrada ha sido bloqueada.





2. En Interacción > Prioridad de teclado y ratón, elija el usuario cuyas acciones de entrada de datosse deben procesar primero durante una sesión de control remoto:


DescripciónOpción

Elija esta opción si desea que las acciones de la persona que esté frente alordenador que está siendo controlado (el host) se procesen antes que lasacciones de la persona que realice el control remoto.

Usuario del ladohost

Elija esta opción si desea que las acciones de la persona que esté ejecutandola sesión de control remoto (el usuario del lado del cliente) se procesen antes

Usuario remoto

que las acciones de la persona que esté frente al ordenador que está siendocontrolado.

Sugerencia: Si recibe el mensaje de error Su entrada ha sidobloqueada mientras controla un ordenador host, asegúrese de queUsuario remoto esté seleccionado.


Cómo definir la asignación de teclado PC a MacCuando controla un Mac desde un PC, puede definir el comportamiento de teclas especiales que seencuentran únicamente en el teclado de Windows.

Disponible solo en hosts de Mac.




2. En Asignación de teclado de PC a Mac, seleccione una de las opciones siguientes:

• Seleccione Alt = Alt, Windows = Command (Comando) para que la tecla Alt de PC realice lasfunciones de la tecla Alt de Mac y que la tecla del logotipo de Windows realice las funciones dela tecla Command (Comando) de Mac (“Apple”)

• Seleccione Alt = Command (Comando), Windows = Alt para que la tecla Alt de PC sea como latecla Command (Comando) de Mac (Apple) y la tecla del logo de Windows sea como la tecla Altde Mac.


Cómo bloquear su PC o Mac después del control remotoProteja los datos del ordenador host configurando el host para que se bloquee cuando finalice el controlremoto o cuando esté desconectado.





2. En Bloqueo del ordenador host, seleccione de las siguientes opciones (según sea necesario):

DescripciónOpción

Seleccione esta opción para bloquear siempre el sistemaoperativo del host al finalizar la sesión control remoto.

Bloquear el host siempre despuésdel control remoto

Seleccione esta opción para bloquear el sistema operativodel host si el cliente se desconecta durante el control remoto.

Bloquear cuando se haya perdidola conexión

Seleccione esta opción para bloquear el sistema operativodel host si la conexión del cliente caduca durante el control

Bloquear cuando la conexión hayacaducado

remoto (consulte también Cómo definir el límite de tiempo decontrol remoto en la página 117).


Cómo definir el límite de tiempo de control remotoDefina la cantidad de tiempo que puede pasar sin actividad en LogMeIn para que se desconecte lasesión de control remoto.





2. En Red, defina el Tiempo en reposo permitido.


Cómo registrar las sesiones de control remotoConfigure LogMeIn para que grabe y guarde un archivo de vídeo de cada sesión de control remotocon el host.







2. En Grabación de pantalla, seleccione Grabar el contenido de las pantallas de sesiones de controlremoto.

3. También puede elegir entre las siguientes acciones y opciones:

DescripciónOpción

Elija RCREC para guardar los archivos usando el formato RCREC propiedadde LogMeIn. Elija AVI para usar el formato estándar AVI. El tamaño delarchivo será similar para ambos tipos de grabación.

Formato de vídeo

Sugerencia: Para poder ver grabaciones RCREC tendrá queconvertirlas a formato AVI con la herramienta Rescue AVI Converter,diseñada para LogMeIn Rescue pero que también funciona conLogMeIn.

Nota: Las sesiones de control remota en modo HD se graban enformato WebM. Al cambiar de HD a otra resolución, la grabación encalidad HD se cierra y la sesión de control remoto de menorresolución se graba en un nuevo archivo. Este archivo tendrá elformato de vídeo que ha seleccionado originalmente (AVI o RCREC).De forma similar, al cambiar a resolución HD, el archivo AVI o RCRECgrabado se cierra y se crea un nuevo archivo WebM.

Especifique la ubicación donde se guardarán los archivos de vídeo. Escribauna ruta de acceso a un directorio disponible o haga clic en Examinar

Ubicación de losarchivos de vídeo

para definir una ubicación en el host. La ubicación predeterminada esC:\Program Files\LogMeIn\x86

Haga clic para ver una lista de las grabaciones disponibles.Ver archivos

Haga clic para abrir el Asistente de conversión de RCREC a AVI. Siga todaslas instrucciones que aparezcan en pantalla.

Convertir archivosRCREC a AVI

Seleccione esta opción para que se eliminen de forma automática lasgrabaciones archivadas más antiguas de control remoto RCREC cuando

Eliminar archivosantiguos si se excede

el tamaño total de todas las grabaciones REREC en la Ubicación de losel tamaño de lacarpeta archivos de vídeo exceda el valor definido. Los archivos AVI no se cuentan

en el límite y no se eliminarán.


Todas las sesiones de control remoto se grabarán y guardarán en el formato de archivo elegido en laubicación definida.

Importante: Se grabarán todas las sesiones sin excepción hasta que la grabación se deshabilite.Para deshabilitar la grabación, desmarque la opción Grabar el contenido de las pantallas desesiones de control remoto y aplique el cambio.


https://secure.logmeinrescue.com/TechConsole/AVIConvert.msi

Configuración avanzada del host

Cómo Mostrar/Quitar el icono de LogMeIn en la bandeja del sistema





2. En Apariencia, quite la selección a la opción Mostrar el icono de LogMeIn junto al reloj para quitarel icono.


Cómo evitar que aparezcan los mensajes de notificación de LogMeInPuede elegir suprimir todos los mensajes de LogMeIn que se comunican desde la bandeja del sistema.Esto es útil cuando es posible que los mensajes interrumpan la experiencia del usuario final, como enun punto de acceso público.




2. En Apariencia, seleccione la opción Desactivar los mensajes de notificación de LogMeIn parasuprimir todos los mensajes de LogMeIn que se comunican desde la bandeja del sistema.


Cómo configurar los ajustes del proxyEspecifique el servidor proxy que utilizará LogMeIn como intermediario entre su navegador web eInternet.

Sugerencia: Los servidores proxy son usados principalmente por empresas y organizaciones.En general, los usuarios domésticos no necesitan esta opción.





2. En Configuración proxy, defina las opciones siguientes:

DescripciónOpción

Si no usa un servidor proxy, deje este campo sin completar. Si usa unproxy, asegúrese de que la información de dirección y puerto en estecampo coincida con la información en la configuración de su navegador.

Dirección y puerto delservidor proxy

Sugerencia: Para encontrar la dirección y el puerto del proxy enInternet Explorer, vaya a Internet Explorer > Herramientas >Opciones de Internet > > Conexiones > Configuración de LAN, ohaga clic en Obtener configuración de proxy para recuperar laconfiguración de proxy disponible.

Nota: Desmarque la casilla situada junto a Usar scripts deconfiguración automática. En lugar de ello, debe introducirmanualmente el proxy como dirección IP y asegurarse de quetambién se establece el número de puerto del proxy.

Complete este campo si el servidor proxy requiere autenticación.Nombre de usuario deproxy

Complete este campo si el servidor proxy requiere autenticación.Contraseña de proxy


Cómo ver los archivos de registro de sucesos de LogMeIn

El host siempre registra los siguientes sucesos en el registro de la aplicación:

• Inicios y detenciones del servicio• Inicios y cierres de sesión• Inicios y detenciones del control remoto

Siga este procedimiento para ver los archivos de registro:




2. En Registros de sucesos, haga clic en el botón Ver archivos.Aparece una lista de los archivos de registro disponibles.

3. En la lista, haga doble clic en el archivo que desea ver.

• El archivo de registro activo se denomina LogMeIn.log• Los registros más antiguos se almacenan según la siguiente convención de nombre:LMIAAAAMMDD.log (el archivo de registro del 10 de enero de 2009 sería LMI20090110.log)

• En un host de Windows, haga clic en Descargue todos los archivos de registro en un archivocomprimido para acceder a todos los archivos de registro disponibles en un único archivocomprimido


4. También puede definir las opciones siguientes:

DescripciónOpción

Defina la carpeta donde se guardarán los archivos. Deje sincompletar para usar la ubicación predeterminada (el directorio

Ubicación de registros desucesos

de instalación de LogMeIn, normalmente C:\ProgramFiles\LogMeIn).

Escriba la cantidad de días durante la cual desea almacenar losarchivos de registro.

Guardar registros de sucesos por

Seleccione esta opción para incluir los sucesos del sistema enel archivo LogMeIn.log. De este modo se facilita la solución deproblemas de LogMeIn.

Habilitar inicio de sesión de nivelde depuración


Cómo configurar LogMeIn para que compruebe las actualizaciones de softwareConfigure LogMeIn para que compruebe si hay versiones más recientes del software del host deLogMeIn al iniciar sesión en su cuenta.





2. En Actualizaciones de software, seleccione Descargar e instalar actualizaciones automáticamentepara que LogMeIn compruebe si hay versiones más recientes del software del host de LogMeIn aliniciar sesión en su cuenta.


Cómo configurar LogMeIn (LMI Guardian) para que informe acerca de errores de softwareLMIGuardian.exe es el componente de información de errores de LogMeIn. Documenta y registra loserrores ocurridos en el software del host de LogMeIn y permite que los detalles de los errores se envíendirectamente a nuestro equipo de desarrollo para su análisis.

Guardian no recopila ni informa los datos personales.

Siga este procedimiento para controlar cómo y cuándo Guardian enviará las notificaciones de error aLogMeIn.




Desde el ordenador host, abra el Panel de control de LogMeIn y siga esta ruta: Opciones >Preferencias > Avanzado

•


2. En Informe de errores de software, elija una de las siguientes opciones:

DescripciónOpción

Siempre se enviará un informe de errores (no se necesitauna acción del usuario).

Enviar siempre un informe de errores

Nunca se enviará un informe de errores.No enviar nunca un informe de errores

Se le pedirá al usuario que envíe un informe de erroresy puede elegir si enviarlo o no.

Preguntar al usuario qué hacer


Figura 23: Ejemplo de el mensaje de un error detectado por LogMeIn Guardian


Controlar el acceso a ordenadores host

Cómo añadir seguridad extra usando una contraseña personalUse una contraseña personal para crear una capa adicional de seguridad para un ordenador host.


• Desde el ordenador host, abra el Panel de control de LogMeIn y siga esta ruta: Opciones >Preferencias > Seguridad


• Desde un dispositivo cliente, conéctese al Menú principal del host y siga esta ruta: Preferencias> Seguridad

2. En Contraseña personal, escriba su contraseña personal y vuelva a escribirla para confirmarla.

Sugerencia: La contraseña personal debe tener entre 6 y 15 caracteres y únicamente puedecontener los caracteres latinos A-Z, a-z y números del 0-9.


La próxima vez que se conecte a este ordenador desde esta cuenta deberá introducir una serie decaracteres de la contraseña personal antes de obtener acceso. Tras introducir los caracteres correctos(por ejemplo, el primero, el cuarto y el séptimo), se le otorgará el acceso.

Figura 24: Ejemplo de cuadro de diálogo Contraseña personal para password

Protección de ordenadores host mediante RSA SecurIDPara añadir un nivel adicional de seguridad superior a la sencilla autenticación por nombre de usuarioy contraseña, puede configurar el software del host de LogMeIn para que sea necesaria la autenticaciónRSA SecurID.


Versiones admitidas del Agente de autenticación RSA SecurID: 7.1.x ; 7.0.x ; 6.4.x ; 6.1.x. Actualmenteno admitida: 7.2.1. Para obtener más información sobre el producto RSA SecurID, visite www.rsa.com.

Siga el procedimiento indicado a continuación para activar esta función:

1. Configure un servidor RSA SecurID (RSA Authentication Manager).2. Configure el software cliente de RSA ACE en cada uno de los ordenadores que usarán la autenticación

RSA.3. En cada uno de los ordenadores que usarán la autenticación RSA, haga clic en Inicio > Panel de

control > Configuración del cliente RSA ACE. Configure el servicio.4. Si tiene el software RSA instalado en el ordenador host, abra el Panel de control de LogMeIn y haga

clic en Opciones > Preferencias > Seguridad > RSA SecurID. Aparecerá la ventana AutenticaciónRSA SecurID. Utilice esta ventana definir las opciones siguientes:


http://www.rsa.com

Deshabilitado: cuando esta opción se encuentre habilitada, LogMeIn no solicitará un SecurIDdurante el inicio de sesión.

•

• Requerido a todos los usuarios: cuando esta opción se encuentre habilitada, se solicitará unSecurID durante el inicio de sesión a todos los usuarios.

• Requerido a usuarios específicos: cuando esta opción se encuentre habilitada, se solicitará unSecurID durante el inicio de sesión solo a los usuarios especificados.

• Intentos de autenticación erróneos si el servidor RSA SecurID no está disponible• Forzar que el ID de usuario sea igual que el nombre de inicio de sesión• Utilizar nombre de dominio en IDs de usuario

5. Haga clic en Aplicar para guardar su configuración.

Utilización de filtros de IP para la restricción de acceso

Cómo crear un perfil de filtro IPCree perfiles de filtro IP para permitir o denegar conexiones a un host desde direcciones de IPespecíficas.




2. En Filtrado de dirección IP, haga clic en Editar perfiles para comenzar a crear un perfil de filtro.Aparece el cuadro de diálogo Filtrado IP.

3. Escriba un Nombre para el filtro y haga clic en Agregar un nuevo perfil.

4. Elija un tipo de filtro:

• Elija permitir para diseñar un filtro que permita el acceso de determinadas direcciones al host• Elija denegar para diseñar un filtro que evite el acceso de determinadas direcciones al host

5. En Dirección, escriba la dirección IP que quiere permitir o denegar.

Los comodines permitidos son: los asteriscos (*), que permiten cualquier cantidad de caracteres ylos signos de interrogación finales (?), que permiten un solo carácter.

6. Escriba la Subred a la que quiere permitir o denegar el acceso.

7. Haga clic en Agregar filtro.El filtro se agrega al cuadro Filtros IP del perfil.

8. Repita a partir del paso 2 anterior, para agregar filtros adicionales al perfil de filtros.

Importante: Los filtros se verifican en el orden en el que se encuentran en la lista en el cuadroFiltros IP del perfil. El orden es crucial. Use las flechas arriba y abajo junto al cuadro FiltrosIP del perfil para establecer el orden adecuado.

9. Haga clic en Aceptar cuando haya terminado de agregar los filtros al perfil.Se guarda el perfil de filtro y vuelve a la página Filtrado IP.

10. Debe aplicar el perfil de filtro para que tenga efecto. En la página Filtrado IP, seleccione un perfilde filtro de la lista Perfiles y haga clic en Utilizar perfil.Se activa el perfil de filtro en el host.


Cuando se realiza una conexión con el host, la dirección de IP remota se verificará con el filtro o filtrosen el perfil de filtro aplicado. Se otorgará o denegará el acceso en consecuencia.

Ejemplos de filtros IPEstos ejemplos le ayudarán a comprender cómo usar la función de Filtrado IP.

Filtrado IP, ejemplo 1

Para permitir conexiones de la dirección IP 215.43.21.12 y de la red 192.168.0.0, y denegar todas lasdemás.

PERMITIR:215.43.21.12PERMITIR:192.168.0.0 (255.255.0.0)

-o bien-PERMITIR:192.168.*DENEGAR:*


Para permitir conexiones de la dirección 215.43.21.12 y de la red 192.168.0.0, pero no de la dirección192.168.0.12 y denegar todo lo demás.

PERMITIR:215.43.21.12DENEGAR:192.168.0.12PERMITIR:192.168.0.0 (255.255.0.0)

-o bien-PERMITIR:192.168.*DENEGAR:.*

Nota: Denegar la conexión de 192.168.0.12 está antes que permitir las conexiones a la red192.168.0.0. Si LogMeIn encontrara el elemento PERMITIR en primer lugar, permitiría el paso a ladirección IP 192.168.0.12, ya que cumple con la condición. Para evitarlo, la dirección 192.168.0.12se comprueba antes de la red a la que pertenece.


Para permitir todas las conexiones, excepto las de 192.168.0.12

DENEGAR:192.168.0.12


Para denegar todas las conexiones de la red 192.168.0.0 excepto para la subred 192.168.12.0 y permitirlas demás conexiones

PERMITIR:192.168.12.0(255.255.255.0)

-o bien-PERMITIR:192.168.12.*PERMITIR:192.168.0.0 (255.255.0.0)

-o bien-DENEGAR:192.168.*


Detectar y bloquear intrusos potencialesConfigure un filtro de denegación de servicio y un filtro contra ataques de autenticación para ayudara detectar y bloquear temporalmente potenciales intrusos.

Sugerencia: Puede ver los intentos de inicio de sesión fallidos y los bloqueos en el archivo deregistro si tiene el registro habilitado.

Cómo configurar un bloqueador de ataques de denegación de servicioUse el bloqueador de ataques de denegación de servicio como una precaución contra los intrusos nodeseados que ralentizan el ordenador host al solicitar continuamente el mismo servicio.




2. En Control de intrusiones, haga clic en Mostrar detalles y defina las siguientes opciones deBloqueador de ataques de denegación de servicio:

DescripciónOpción

Seleccione esta opción para activar el bloqueador de ataques.Activo

Especifique la cantidad de solicitudes HTTP no válidaspermitidas después de las cuales se bloqueará la direcciónIP intrusa.

Número de solicitudes incorrectasde HTTP permitidas

Cuando transcurra el tiempo especificado en este cuadro, elrecuento de intentos no válidos de la dirección intrusa volveráa cero.

Reiniciar contador de intentos noválidos después de

Todos los intentos de conexión de la dirección de IP intrusase rechazarán durante el tiempo especificado en este campo.

Mantener al atacante bloqueadopara


Para permitir el acceso a las direcciones bloqueadas, haga clic en Desbloquear todo.

Cómo configurar un bloqueador de ataques de autenticacionesUse el bloqueador de ataques de autenticación para bloquear a aquéllos que intenten pasar su pantallade inicio de sesión de host sin autorización.





2. En Control de intrusiones, establezca las siguientes opciones de Bloqueador de ataques deautenticación:

DescripciónOpción

Seleccione esta opción para activar el bloqueador de ataques.Activo

Especifique la cantidad de intentos no válidos de autenticacióndespués de los que se bloqueará la dirección de IP intrusa.

Número de intentos incorrectospermitidos

Cuando transcurra el tiempo especificado en este cuadro, elrecuento de intentos no válidos de la dirección intrusa volveráa cero.

Reiniciar contador de intentos noválidos después de

Todos los intentos de conexión de la dirección de IP intrusase rechazarán durante el tiempo especificado en este campo.

Mantener al atacante bloqueadopara


Para permitir el acceso a las direcciones bloqueadas, haga clic en Desbloquear todo.

Controlar quién puede acceder a sus ordenadores host (Control de acceso del usuario)Es posible que un intento de inicio de sesión sin los permisos de Control de acceso del usuarioapropiados resulte en un error 4320 ["Operator or Administrator has refused the request" ("El operadoro administrador ha rechazado la solicitud")].

¿Qué tipo de usuario puede acceder a los ordenadores host de LogMeIn?

• Los usuarios con credenciales de administrador en el ordenador host (a nivel del sistema operativo)• Los usuarios que no son administradores a los que se les han otorgado permisos para acceder al host

mediante la función Control de acceso del usuario de LogMeIn

¿Qué sucede si un usuario sin el permiso apropiado intenta conectarse?

Es posible que un intento de inicio de sesión sin los permisos de Control de acceso del usuarioapropiados resulte en un error 4320 ["Operator or Administrator has refused the request" ("El operadoro administrador ha rechazado la solicitud")].

¿Cómo se relaciona esto con mi cuenta de LogMeIn?

Los Controles de acceso del usuario se aplican a una cuenta de Windows o Mac, no a la cuenta deLogMeIn. Es posible que un usuario de LogMeIn pueda ver un ordenador en su cuenta de LogMeIn,pero no tenga permiso a nivel del sistema operativo para acceder al host.

Un ejemplo

Si el ordenador al cual desea acceder de forma remota está configurado con múltiplescuentas de usuario (por ejemplo, cada miembro de la familia tiene su propio iniciosesión), es posible que deba definir los permisos de acceso de LogMeIn de cadausuario para asegurarse de que cada usuario pueda acceder al ordenador medianteLogMeIn.

¿Cómo puede saber si su ordenador tiene varios usuarios? Cuando enciende leordenador, debe hacer clic en un nombre de usuario/icono para iniciar sesión.


• Supongamos que tiene un ordenador en su hogar denominado "Ordenador principaldel hogar".

• Es posible acceder al "Ordenador principal del hogar" mediante su cuenta deLogMeIn, la cual comparten todos los miembros de su familia.

• El "Ordenador principal del hogar" tiene tres usuarios: (1) Padre, (2) Hijo y (3) Hija• "Padre" está definido como Administrador del "Ordenador principal del hogar"• "Hijo" e "Hija" están definidos como usuarios limitados• "Padre" inicia sesión en la cuenta de LogMeIn compartida de la familia y accede a

"Ordenador principal del hogar", realiza la autenticación para "Ordenador principaldel hogar" usando sus credenciales de administrador

• "Hijo" e "Hija" únicamente podrán iniciar sesión en el "Ordenador principal delhogar" usando las credenciales de "Hijo" o "Hija" una vez que "Padre" haya iniciadosesión en "Ordenador principal del hogar" y haya definido los Controles de accesodel usuario adecuados en LogMeIn.

Cómo especificar los derechos de acceso de usuarioLos Controles de acceso del usuario se aplican a una cuenta de Windows o Mac, no a la cuenta deLogMeIn. Es posible que un usuario de LogMeIn pueda ver un ordenador en su cuenta de LogMeIn,pero no tenga permiso a nivel del sistema operativo para acceder al host.




2. En Control de acceso del usuario, seleccione una de las siguientes opciones generales:

DescripciónOpción

Seleccione esta opción para otorgar permisos totales acualquiera que tenga derechos administrativos en el ordenadorhost.

Permitir control total aadministradores

Disponible solo en hosts de Windows.Ocultar la lista de dominios en lapantalla de inicio de sesión deacceso remoto Seleccione esta opción para borrar la lista de dominios activos

en el cuadro de diálogo de autenticación del host. Esto leproporciona una capa adicional de seguridad al forzar al usuarioremoto a escribir el nombre exacto del dominio elegido.

3. En Control de acceso del usuario, haga clic en Mostrar detalles.Aparece el diálogo Controles de acceso del usuario.

4. En el campo Nombre, escriba (o busque) el nombre del usuario para el cual desea definir los permisos.

5. Defina los permisos de usuario usando las opciones siguientes.

Algunas opciones están disponibles únicamente en aquellos ordenadores que ejecutan LogMeInPro.

DescripciónOpción

Otorgue al usuario control total sobre todas las funciones.Control total


DescripciónOpción

Limite al usuario del host a la vista del menú principal de la interfaz HTML(en contraposición al Panel de información).

Solo vista compacta

Utilice esta lista desplegable para aplicar un perfil de filtro IP existente aeste usuario. Esto le permite definir la dirección de IP (o rango) desde lacual el usuario puede acceder al host.

Utilizar perfil de filtroIP

Permitir al usuario iniciar sesión en el host. Al revocar este permiso, puededeshabilitar temporalmente el acceso del usuario al host sin tener queborrar otros permisos.

Inicio de sesión

Permita al usuario leer (solo lectura) o escribir (cambiar) en el menúPreferencias.

Configuración

Permita al usuario leer (R) o eliminar (D) registros de sucesos de Windows.Visor de sucesos

Sistema de archivos • R: permita al usuario ver unidades, carpetas y archivos; leer y descargararchivos; ver atributos de archivos; información sobre capetas compartidasy listas de control de acceso; así como utilizar el Gestor de archivos

• W: permita al usuario copiar, pegar, cambiar el nombre y editar archivos;crear y compartir carpetas, editar atributos y listas de control de acceso

• D: permita al usuario eliminar archivos; quitar compartidos; y desconectarusuarios de archivos compartidos

Registro • R: permita al usuario ver valores y claves de registro; mostrar aplicacionesinstaladas

• W: permita al usuario crear y renombrar claves de registro; añadir y cambiarvalores de registro

• D: permita al usuario eliminar valores y claves de registro

Permitir al usuario ver los procesos/servicios/controladores que se estánejecutando, cambiar las prioridades del proceso y los parámetros dearranque del servicio y crear/eliminar las tareas programadas.

Datos de rendimiento

Permita al usuario reiniciar, iniciar y programar reinicios del sistema y realizarun restablecimiento completo del ordenador.

Reiniciar

Control remoto • R: permita al usuario ver y controlar el escritorio del host y conversar conun usuario del host

• W: permita al usuario ver y controlar el escritorio remoto.• D: permita al usuario controlar el escritorio remoto sin el permiso del

usuario interactivo

Permitir el acceso a la función Pizarra durante el control remoto.Pizarra

Permitir el acceso a la función Chat.Chat

Cuentas deUsuario/Grupo

• R: Permitir que el usuario vea que usuarios de Windows o Mac y los grupostienen derecho de acceso

• W: Permitir al usuario que conceda derechos de acceso a los usuarios deWindows o Mac y grupos, y de modificar sus derechos de acceso

• D: Permite al usuario borrar los usuarios de Windows o Mac y los gruposde la lista de usuarios para el anfitrión


DescripciónOpción

Configuración delsistema

• R: permita al usuario mostrar y ver datos de configuración del sistema,como variables del entorno, memoria virtual, información de unidades yparticiones y adaptadores de red

• W: permita al usuario modificar datos de configuración del sistema, comovariables del entorno, memoria virtual, información de unidades yparticiones y adaptadores de red

• D: permita al usuario eliminar variables del entorno

Permitir el acceso a la función Símbolo del sistema del host.Símbolo del sistema

Procesos • R: permitir al usuario ver los procesos, servicios y controladores que seestán ejecutando; mostrar DLL y objetos que utilizan estos procesos; yver tareas programadas.

• W: permitir al usuario cambiar las prioridades del proceso y los parámetrosde arranque del servicio; controlar servicios y crear y modificar las tareasprogramadas.

• D: permitir al usuario finalizar procesos y servicios que se están ejecutando;eliminar tareas programadas.

Permitir al usuario utilizar la función Escritorio compartido.Escritorio compartido

6. Haga clic en Añadir.Se agrega el usuario a la lista de usuarios.

7. Haga clic en Aceptar para salir del cuadro de diálogo Control de acceso del usuario.



Usar LogMeIn en un entorno multilingüe

Idiomas disponiblesEl sitio web de LogMeIn y el software del host de LogMeIn están disponibles en doce idiomas.

Para cambiar el idioma del sitio web de LogMeIn, use el selector de idioma y ubicación en la esquinasuperior derecha del sitio.

Idiomas disponibles

• de – Alemán• en – Inglés• es – Español• fr – Francés• hu – Húngaro• it – Italiano• ja – Japonés• ko – Coreano• nl – Neerlandés• pt-br – portugués brasileño• ru – Ruso• zh – Chino

Cómo definir el idioma usado por el host de LogMeInLa interfaz de host y los mensajes de LogMeIn se mostrarán en este idioma. Esta configuración noafecta la configuración del sistema operativo.




2. En Apariencia seleccione el idioma apropiado en el cuadro desplegable Idioma.


3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar.En el host, es posible que deba salir y reabrir LogMeIn para que el cambio sea visible.

Sugerencia: Para cambiar el idioma usado por Compartir archivos y el menú de la bandeja desistema de LogMeIn, debe cambiar la configuración de idioma de su sistema operativo. Por


ejemplo, en Windows, vaya a Panel de control > Configuración regional y de idioma. En un Mac,vaya a System Preferences (Preferencias de sistema) > International (Internacional) > Language(Idioma).

Cómo definir el idioma usado por LogMeIn Client

Para cambiar el idioma usado por LogMeIn Client, seleccione Ver > Opciones > Idioma.

El idioma seleccionado se aplicará inmediatamente a la interfaz de LogMeIn Client. Deberán reiniciarselas sesiones de control remoto existentes antes de que se aplique el cambio de idioma.

Acerca de la asignación de teclado internacional durante el control remotoDurante el control remoto entre un cliente y un host con diferentes configuraciones regionales, esposible que necesite ajustar la configuración del teclado para que la entrada de datos sea correcta.

Al controlar un PC o Mac desde un PC, el usuario que se encuentre en el cliente podrá elegir una delas tres opciones de gestión. El ajuste se almacena en el cliente de cada host.

Si desea establecer la opción de teclado durante el control remoto, haga clic en Opciones.

Seleccione esta opción para usar la distribución de teclado delhost. Los caracteres y combinaciones introducidas en el cliente

Usar distribución del host

se transmiten al ordenador del host según la posición física quepresenten en el teclado host. La distribución de teclado del clientese ignora.

Seleccione esta opción para usar la distribución de teclado delcliente. Los caracteres y las combinaciones se enviarán al host

Usar distribución del cliente

exactamente tal y como se introducen en el cliente. La distribuciónde teclado del host se ignora.

Seleccione esta opción si está acostumbrado a la asignación deteclado heredada de LogMeIn y prefiere mantener esta situación.

Usar distribución de LogMeInheredada


Solución de problemas

Para obtener ayuda para resolver problemas, visite help.LogMeIn.com.

Sugerencia: La Comunidad LogMeIn es una excelente fuente de información de otros usuariosde LogMeIn.

Solución de problemas de conexión

¿No puede conectarse? Pruebe primero estas soluciones.Una lista de comprobación de los problemas de comunicación más comunes al establecer conexióncon los ordenadores host de LogMeIn.

Configuración del firewall

Asegúrese de que el software LogMeIn no esté siendo bloqueado por un firewall del ordenador host.Tendrá que configurar el firewall para permitir que LogMeIn establezca conexión. Para obtener másinformación, consulte LogMeIn y firewalls en la página 21.

Nota: Código de error común: 10061.

Configuración del proxy

Si su proxy no está configurado para funcionar con LogMeIn, podrían surgirle problemas de conexión.Si desea obtener más información, consulte Cómo configurar los ajustes del proxy en la página 119.

Nota: Códigos de error comunes: 10049, 10061, 11004, 10060.

Estado de DNS

Siga los pasos indicados a continuación para reparar problemas a la hora de que sus DNS resuelvannuestra dirección IP.

En Windows XP y versiones más recientes:

1. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar (pulse la tecla Windows y la tecla R al mismo tiempo).2. Escriba cmd y haga clic en Aceptar.3. En el símbolo del sistema, escriba ipconfig /flushdns y pulse la tecla Entrar.

En Mac OS X:

1. Abra Utilidades > Terminal.2. Escriba dscacheutil -flushcache y pulse la tecla Entrar.

Nota: Código de error común: 10049.


http://help.logmein.com

http://community.logmein.com/logmein/

Servicio OpenDNS

Al usar los productos de LogMeIn con OpenDNS podrían surgir problemas de conectividad. Esto sedebe al hecho de que OpenDNS clasifica los dominios de LogMeIn como proxy/anonimizador. El serviciotécnico de LogMeIn no puede ofrecer más ayuda en este sentido. Visite http://www.opendns.com/ paraobtener más información sobre la configuración de OpenDNS.

Equilibradores de carga de Internet y proxies inversos (conexiones por satélite)

Para resolver problemas de falta de coincidencia de IP detrás de un equilibrador de carga de Interneto un proxy inverso, siga los pasos indicados a continuación.

1. Copie este texto:Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\LogMeIn\V5\Net]“BrokenProxy”=dword:00000000

2. Guárdelo en el Bloc de notas o un editor similar del ordenador host como IP Mismatch.txt.3. Cambie el nombre del archivo a IPMismatch.reg. Podría pedírsele que confirmara que quiere

cambiar la extensión del archivo de .txt a .reg. Confirme el cambio.4. Haga doble clic en el archivo y asegúrese de que quiera importar el archivo al registro.

Configuración de fecha y hora

Si la configuración de fecha y hora de su ordenador no es correcta, LogMeIn podría mostrarse comoHabilitado y Conectado, pero como Desconectado en su cuenta.

Para cambiar la fecha y la hora de su sistema, haga clic en el reloj de la bandeja del sistema de Windowso en la barra de menús de Mac.

¿Por qué aparece mi ordenador como desconectado?Revise los siguientes puntos para que pueda accederse a su host.

¿Está el ordenador host en el modo En espera, Suspensión o Hibernación?

Podría no ser posible acceder a ordenadores que se encuentren en el modo En espera, Suspensión oHibernación a través de LogMeIn. Para comprobar los requisitos de Wake On LAN, consulte Cómoactivar un ordenador en modo de suspensión o apagado mediante la función Wake On LAN en lapágina 46 para asegurarse de que puede activar su ordenador desde el modo En espera, Suspensióno Hibernación. Si no puede utilizar Wake On LAN, puede evitar que su ordenador acceda al modo desuspensión modificando su configuración de Administración de energía.

Windows

1. Diríjase físicamente al ordenador al que quiere acceder.2. Mantenga pulsada la tecla Windows y pulse la letra R en el teclado.3. Escriba powercfg.cpl y pulse Intro.4. En la opción Suspensión o En espera, seleccione Nunca.

Los usuarios de Windows Vista y 7 deben utilizar la opción Cambiar la frecuencia con la que elequipo entra en estado de suspensión del panel izquierdo.

5. Asegúrese de que la Hibernación también esté deshabilitada.

Nota: El monitor puede entrar en modo de ahorro de energía.


http://www.opendns.com/

Mac OS X

1. Diríjase físicamente al ordenador al que quiere acceder.2. En el escritorio de su Mac, haga clic en el menú Apple de la parte superior izquierda.3. Seleccione Preferencias del Sistema.4. Haga clic en Economizador.5. Mueva el control deslizante para seleccionar en Reposo del ordenador cuando está inactivo...

Nunca.

¿Está el servicio LogMeIn en ejecución en el host?

Asegúrese de que LogMeIn está en ejecución en el host. Para poder realizar esta acción necesitarádisponer de acceso al host.

• Abra el Panel de control de LogMeIn.• Compruebe si el host está Accesible en la esquina superior izquierda.

• En caso de aparecer como No accesible, encienda el host haciendo clic en el interruptor de encendidode la interfaz del host.

• Si aparece como Habilitado pero sin conexión, apague y encienda el host haciendo clic dos vecesen el interruptor de encendido.

¿Está conectado a Internet el ordenador host?

Asegúrese de que el ordenador que desea controlar está conectado a Internet. LogMeIn necesita unaconexión a Internet permanente, como por ejemplo DSL, Cable o T1.


¿Hay alguna otra aplicación de software que esté interfiriendo con LogMeIn?

Si se bloquean determinados puertos y componentes de LogMeIn o se impide el acceso a Internetdesde los mismos, no podrá establecerse conexión. Si desea más información, consulte How do Iconfigure a firewall to work with LogMeIn? (disponible solo en inglés).

¿Es correcta la fecha y la hora del ordenador host?

El hecho de que la configuración de fecha y hora de su ordenador sea incorrecta puede provocar quese muestre como desconectado. Para resolver este problema, configure el reloj de su sistema en lafecha y hora actuales.

• En un PC con Windows, haga doble clic en el icono de la hora de la barra de tareas de Windows yseleccione Cambiar la configuración de fecha y hora.

• En un Mac, seleccione Preferencias del sistema en el menú de Apple y elija Fecha y hora.

¿Por qué me aparece el error No se ha encontrado el host?Parece que su host está conectado, pero al intentar conectarse a él aparece el siguiente error: Hostno encontrado.

El host podría haberse apagado, o ha perdido su conexión a Internet desde la última vez que ustedactualizó la lista de ordenadores. Revise los siguientes puntos para que pueda accederse a su host:

• Asegúrese de que el host está encendido y tiene conexión a Internet.• Asegúrese de que LogMeIn está en ejecución en el host. Para poder realizar esta acción necesitará

disponer de acceso al host.

• Abra el Panel de control de LogMeIn.• Compruebe si el host está Accesible en la esquina superior izquierda.

• En caso de aparecer como No accesible, encienda el host haciendo clic en el interruptor deencendido de la interfaz del host.


http://help.logmein.com/articles/en_US/FAQ/How-do-I-configure-my-firewall-to-work-with-LogMeIn-en1

http://help.logmein.com/articles/en_US/FAQ/How-do-I-configure-my-firewall-to-work-with-LogMeIn-en1

• Si aparece como Habilitado pero sin conexión, apague y encienda el host haciendo clic dos vecesen el interruptor de encendido.

¿Por qué no puedo iniciar sesión en mi ordenador? (error 5, 1326, 1327, El inicio de sesiónha fallado.)

Muchos usuarios sufren problemas al iniciar sesión en ordenadores host.

El error 1326 y el error 5 indican que está introduciendo de forma incorrecta su nombre de usuario osu contraseña de Windows/Mac. El error 1327 suele indicar que el campo correspondiente a la contraseñaestaba en blanco (es decir, que no se ha introducido ninguna contraseña).

También puede ver:

Error de inicio de sesión. Introduzca el nombre de usuario y la contraseñade [Windows/Mac] que se ven en el ordenador remoto.

Si está seguro de que está introduciendo la contraseña correcta del ordenador Windows/Mac, es posibleque esté introduciendo un nombre de usuario de Windows/Mac incorrecto.

Sugerencia: Una de las razones que suele provocar el fallo de inicio de sesión es que los usuariosintroducen su ID y su contraseña de LogMeIn, en lugar de el nombre de usuario y la contraseñade su ordenador. Consulte también ¿Código de acceso? ¿Contraseña? Acerca de la autenticaciónen la página 42.

Cómo recuperar su nombre de usuario desde un ordenador Windows

Puede consultar su nombre de usuario en la ficha Opciones del Panel de control de LogMeIn, enNombre de usuario y contraseña.

1. Diríjase físicamente al ordenador al que desea poder acceder, o pida a alguien que esté delantede dicho equipo que ejecute los siguientes pasos.

Sugerencia: Es posible que, en algunos casos, tenga que pedir ayuda a la persona quegestiona LogMeIn en su empresa.

2. Haga clic con el botón derecho en el icono del Panel de control de LogMeIn de la barra de tareas.

3. En el menú que aparecerá, haga clic en el primer elemento. Este es el nombre del ordenador.Aparece siempre encima del elemento de menú llamado Panel de control de LogMeIn.Su nombre de usuario aparece en la ficha Opciones del Panel de control de LogMeIn, en Nombrede usuario y contraseña.

Recordar: Para iniciar sesión en el ordenador podrá utilizarse cualquier usuario del grupoAdministradores.

Cómo recuperar su nombre de usuario desde un ordenador Mac




2. Haga clic en el menú de Apple y diríjase a Preferencias del sistema > Usuarios y grupos

3. Para iniciar sesión en el ordenador podrá utilizarse cualquier usuario del grupo Administradores.

Se ha bloqueado mi dirección IP después de demasiados intentos de inicio de sesiónerróneos. ¿Qué puedo hacer?

Cometer varios fallos seguidos a la hora de introducir el nombre de usuario y la contraseña de unordenador Windows o Mac puede provocar el bloqueo de la IP. Esto significa que no podrá seguirintentando iniciar sesión desde el mismo ordenador hasta que el bloqueo no se resuelva. El bloqueopermanece activo, de forma predeterminada, durante 30 minutos.

Sugerencia: Una de las razones que suele provocar el fallo de inicio de sesión es que los usuariosintroducen su ID y su contraseña de LogMeIn, en lugar de el nombre de usuario y la contraseñade su ordenador. Consulte también ¿Código de acceso? ¿Contraseña? Acerca de la autenticaciónen la página 42.

Para eliminar el bloqueo de una dirección IP debe disponer de acceso físico al ordenador host.



2. Abra el Panel de control de LogMeIn y siga esta ruta: Opciones > Preferencias > Seguridad.

3. En Bloqueador de atacantes de autenticación, haga clic en Desbloquear todo.

Debería poder volver al ordenador cliente original (el ordenador que se bloqueó) e iniciar sesión conlas credenciales válidas.

Si desea obtener más información sobre la forma en la que LogMeIn protege sus ordenadores host,consulte Cómo configurar un bloqueador de ataques de autenticaciones en la página 126.

¿Cómo puedo resolver el error 4320?Es posible que un intento de inicio de sesión sin los derechos de administrador o los permisos deControl de acceso del usuario apropiados derive en un error 4320 ["Operator or Administrator hasrefused the request" ("El operador o administrador ha rechazado la solicitud")].

Siga estas instrucciones para asegurarse de que cuenta con los permisos de Control de acceso deusuarios pertinentes en el ordenador host al que está intentando acceder. De esta forma podrá accederal ordenador host, incluso si no se le puede añadir como administrador a nivel del sistema operativo.



2. Abra el Panel de control de LogMeIn y siga esta ruta: Opciones > Preferencias > Seguridad.

3. En Control de acceso del usuario, haga clic en Mostrar detalles....Aparece la ventana Controles de acceso del usuario.

4. En Usuarios, seleccione su nombre de usuario de la lista. Puede que tenga que buscar usuariosadicionales.


Sugerencia: Por ejemplo, si inicia sesión con un Código de acceso al ordenador, puede quetenga que añadir el usuario LogMeInRemoteUser: haga clic en Examinar > Crear lista deusuarios del dominio seleccionado y busque LogMeInRemoteUser en la lista.

5. En Editar usuario seleccionado, debe seleccionar como mínimo el permiso Registro para resolverel error 4320.Si desea obtener más información sobre los permisos de Control de acceso de usuarios, consulteCómo especificar los derechos de acceso de usuario en la página 128.

6. Guarde los cambios realizados.

Solución de problemas de la cuenta

¿Cómo puedo conectar a mi cuenta un ordenador “no accesible”?Cuando el software host de LogMeIn se instala en un ordenador pero el ordenador no está asociadoa una cuenta de LogMeIn, el ordenador podría aparecer como Habilitado pero sin conexióno mostrarse el siguiente mensaje: LogMeIn - no accesible - instalación no completada.

Esto podría pasar, por ejemplo, si elimina su ordenador de su cuenta desde LogMeIn.com; el softwarehost de LogMeIn permanece en su PC o Mac, pero no está asociado a una cuenta de LogMeIn.

Para habilitar su ordenador para acceso remoto debe asociarlo a una cuenta de LogMeIn.


2. Abra el Panel de control de LogMeIn.

3. En la ficha Introducción o Acerca de, haga clic en Cambiar de cuenta....

4. Introduzca el ID (la dirección de correo electrónico) y la contraseña de LogMeIn correspondientesa la cuenta que desea utilizar para acceder al ordenador.Se abre la página Cambiar cuenta....

5. Haga clic en Continuar.Debe reiniciar LogMeIn para que los cambios surtan efecto.

Solucionar problemas de impresión remota

La impresión remota ha desaparecido, no funciona en absolutoCompruebe los siguientes elementos.

Confirme que la impresora en el cliente funciona

Compruebe la impresora en el cliente (en la que está intentando imprimir). Asegúrese de que puedeimprimir una página de prueba. Si no puede imprimir de forma local, tampoco lo podrá hacerremotamente. Resuelva los problemas locales antes de continuar.

Actualice su navegador

Con Internet Explorer y versiones más antiguas de Firefox y Chrome, la impresión remota solo funcionaen clientes de control remoto con el complemento de LogMeIn para ActiveX, Firefox o Chrome. Para


conseguir mejores resultados en Firefox y Chrome, actualice su navegador e instale la aplicación clientede LogMeIn.

Confirme que puede acceder a la impresión remota, que está habilitada y que hay una impresoraseleccionada

Si LogMeIn fue instalado por un administrador o mediante un vínculo de instalación desde LogMeInCentral, es posible que el administrador haya restringido su derecho para utilizar la impresión remota.

A continuación se expone la forma en la que puede confirmar que es posible acceder a la impresiónremota, que está habilitada y que hay una impresora seleccionada:

1. En la barra de herramientas de Control remoto, haga clic en Opciones.2. En Impresión remota, confirme que haya al menos una impresora seleccionada (es decir, asegúrese

de que hay una marca de verificación al menos junto a una impresora).

Sugerencia: Para acceder fácilmente a la configuración de impresión remota, diríjase aPersonalizar barra de herramientas > Opciones de conexión > Conectar impresora. Semuestra un icono de impresora en la barra de herramientas. Puede hacer clic en el icono deimpresora para ver si se ha reconocido su impresora o para cambiar la impresora activa.

3. Cuando imprima, asegúrese de que está imprimiendo en [Nombre de la impresora] através de LogMeIn

Confirme que está imprimiendo en [Nombre de la impresora] a través de LogMeIn

Al enviar a imprimir un trabajo desde el host, asegúrese de que esté seleccionada la impresora correctaen el cliente: [Nombre de la impresora] a través de LogMeIn.

La salida de la impresión remota está reflejadaHay varias formas de resolver este problema, en función de su configuración.

Activar Forzar la impresión de mapa de bits




2. En Impresión remota, seleccione Forzar la impresión de mapa de bits.

3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar.


Su configuración se aplica de inmediato al host.

4. Imprima el archivo otra vez.Cuando la impresión de mapa de bits está activada, todos los materiales que se imprimen usandola impresión remota se "imprimirán" de forma local en un mapa de bits que después se envía a laimpresora remota. La impresión en mapa de bits es lenta pero confiable.

Desactivar la aceleración de visualización

1. En el ordenador cliente, diríjase a Opciones > Preferencias > General.

2. Desactive la opción Usar acelerador de visualización.Imprima el archivo otra vez.

Cambie su método de control remoto a Java

1. Desde un ordenador cliente, conéctese al Menú principal del host.

2. Haga clic en la flecha que aparece junto a Mostrar vista detallada en la esquina superior izquierdadel menú.

3. Haga clic el icono situado a la izquierda de la opción Control remoto

4. Seleccione Java.

La salida de la impresión remota está en blancoHay varias formas de resolver este problema, en función de su configuración.

Cambiar la resolución de la impresoraEste procedimiento puede variar en función de su sistema operativo.

1. En el host, imprima de forma normal, como lo haría durante el uso regular.

2. Asegúrese de que la impresora cliente esté seleccionada en el cuadro de diálogo Imprimir: [Nombrede impresora] a través de LogMeIn.

3. En el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en Preferencias.

4. En el cuadro de diálogo Preferencias de impresión, haga clic en Avanzadas.

5. Cambie la resolución a un valor menor de 1200 ppp.


6. Guarde los cambios y vuelva a imprimir.

Habilitar Forzar la impresión de mapa de bits




2. En Impresión remota, seleccione Forzar la impresión de mapa de bits.


4. Imprima el archivo otra vez.Cuando la impresión de mapa de bits está activada, todos los materiales que se imprimen usandola impresión remota se "imprimirán" de forma local en un mapa de bits que después se envía a laimpresora remota. La impresión en mapa de bits es lenta pero confiable.

¿Sigue sin funcionar? Diríjase a Opciones > Preferencias > General y desmarque la opción Usaracelerador de visualización. Imprima el archivo otra vez.

La impresión remota no funciona en determinados programasEn raras ocasiones, es posible que el software de otros proveedores no sea compatible con la impresiónremota.

Busque en help.LogMeIn.com problemas conocidos actuales.

La salida de la impresión remota está atascada en la cola de impresiónEn un PC de Windows, despeje el administrador de trabajos de impresión para limpiar la cola deimpresión.


http://help.logmein.com/

1. Abra Servicios.

• En Windows XP, diríjase a Inicio > Panel de control > Rendimiento y mantenimiento >Herramientas administrativas, y haga doble clic en Servicios.

• En Windows 7, 8 y Vista, diríjase a Inicio > Panel de control > Herramientas administrativas, yhaga doble clic en Servicios.

2. En el panel de detalles, haga clic en Administrador de trabajos de impresión una vez.

3. Haga clic en Detener en el panel izquierdo.

4. Elimine todos los archivos de la carpeta C:\Windows\System32\spool\PRINTERS.

5. Haga clic en Iniciar en el panel izquierdo de la ventana Servicios.

La cola del administrador de trabajos de impresión se borra. Imprima el archivo otra vez.

Solucionar problemas de visualización

Siga estas instrucciones para ayudar a resolver los problemas experimentados mientas se visualizanvídeos o mientras se usan aplicaciones basadas en DOS o con intensidad gráfica durante el controlremoto. Entre los problemas más comunes suelen encontrarse una pantalla en negro, el ordenadorhost se reinicia al iniciar el control remoto, o la pérdida de la funcionalidad Windows Aero después delcontrol remoto.





2. En Control remoto > Rendimiento, asegúrese de que Utilizar acelerador de visualización no estéseleccionado.



Aviso legal

PUBLICADO POR

LogMeIn, Inc.320 Summer Street Suite 100Boston, MA 02210

Todos los derechos reservados. Ninguna parte de este documento se podrá reproducir o transmitir deninguna forma ni por ningún medio sin el permiso por escrito del fabricante.

AppGuru™, LogMeIn Backup®, BoldChat®, LogMeIn® Central™, Cubby™, LogMeIn Hamachi®, join.me®,LogMeIn Pro®, LogMeIn Rescue® o LogMeIn® Rescue+Mobile™ y Xively™, junto con el softwarerelacionado, incluida la Network Console™ y otros términos indicados en esta publicación son marcascomerciales y marcas de servicio de LogMeIn, Inc., y podrían estar registradas en la U.S. Patent andTrademark Office (Oficina de patentes y marcas de EE. UU.) y en otros países. Todas las demás marcascomerciales y marcas comerciales registradas son propiedad de sus respectivos dueños.

Esta publicación puede contener marcas comerciales y de servicio de terceros y marcas comercialesy de servicio que pertenecen a sus respectivos propietarios. Estas marcas pueden estar registradas oser utilizadas en los Estados Unidos y otros países del mundo. Entre estas marcas de terceros seincluyen, a título enunciativo pero no limitativo, Blackberry, Windows, Apple, iPhone, iPod touch, iTunesApp Store y las marcas comerciales, los nombres y los logotipos relacionados. Estas marcas de tercerosson propiedad de Research In Motion Limited, Microsoft Corporation y Apple, Inc., respectivamente, yestán registradas o se usan en los Estados Unidos y en otros países del mundo.

LAS ESPECIFICACIONES Y LA INFORMACIÓN RELATIVA A LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE ESTEMANUAL ESTÁN SUJETAS A CAMBIO SIN PREVIO AVISO. TODAS LAS DECLARACIONES,INFORMACIÓN Y RECOMENDACIONES DE ESTE MANUAL SE TOMAN COMO EXACTAS PERO SEPRESENTAN SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA. LOS USUARIOS SERÁNLOS ÚNICOS RESPONSABLES POR LA APLICACIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS. LA LICENCIAY LA GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO Y LOS SERVICIOS ADJUNTOS SE ESTABLECEN EN LOSTÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOGMEIN Y SE INCORPORAN AQUÍ MEDIANTE ESTA REFERENCIA.


https://secure.logmein.com/policies/termsandconditions.aspx

Índice

4320 138

A

abrir el panel de control de LogMeIn 83abrir una ficha nueva 37acceder a un ordenador remoto 40accesible 134acceso con un clic 39acceso con un solo clic 40acceso denegado 5 137acceso directo de escritorio a un ordenador 40accesos directos

cómo introducir accesos directos mediantecombinaciones de teclado 64

acelerador de visualización 143actualizaciones de Microsoft 88actualizar

software del host 121Administrador de tareas 59Administrador de tareas de Windows 59Aero 113agarrar elementos 62almacenamiento en la nube 32ampliar y reducir la imagen 61antivirus 91, 92, 93Aplicación para ordenador LogMeIn Client 38aplicaciones basadas en DOS, problemasgráficosacelerador de visualizaciónaplicaciones instaladas 111archivos

copiar 71mover 71replicar 71sincronizar 71

archivos abiertos 110archivos de registro

ver 120arrastrar 62asignación de teclado

de PC a Mac 116internacional 132

ataques de DoS 126auditoría de la cuenta 12, 16autenticación 37, 38, 42, 122Autenticación de doble factor (2FA) 13AV 92

B

bandeja del sistemamostrar/quitar el icono de la bandeja del sistema 119

barra de tareasbandeja del sistema

bloquear el host después del control remoto 116bloquear las entradas durante el control remoto 67bloquear las entradas en el host durante el control remoto56bloqueo 138Borrar contraseñas guardadas 67

C

cambiar perfil activo de LogMeIn 26cambie entre monitores 63cambio

código de acceso al ordenador 43idioma 131nombre del ordenador 29

Carga CPU 107carga memoria 107claves de registro

ver una lista 110clic derecho 62clics del ratón 62cliente

definición 36código de acceso al ordenador 18, 42

cambio 43código de acceso olvidado 43códigos de seguridad enviados por e-mail 16códigos de seguridad impresos 17color

calidad durante el control remoto 54color en pantalla 68comando-alt-escape 60comando-opción-escape 60combinaciones de teclas 64, 65compartir archivos 32, 86compatibilidad con varios monitores 52compresión

gestor de archivos 114conectar

a un ordenador host 37, 38abrir una ficha nueva 37en un host con un acceso directo 40

Conectarse automáticamente a un ordenador específico39conexión de unidades 57configuración de proxy 119configuración regional

teclado 132contraseña

borrar guardadas 67cambiar contraseña de la cuenta de LogMeIn 10recordar contraseña 40Windows o Mac 42

contraseña personal 122control de acceso de usuarios 127, 128control remoto 143

gestión del sistema 59grabar sesiones de control remoto 117ir directamente a 37, 38mover datos 56permiso de un usuario de host 114personalizar la barra de herramientas 55presentación 57seguridad 55tiempo de espera agotado 117

controlador de pantalla duplicadaacelerador devisualizacióncontroladores 100controladores del dispositivo 111controlar el acceso a un host mediante filtros de IP 124copiar 63copiar archivos de un ordenador a otro 71copiar y pegar 56copiar y pegar entre ordenadores 56correo electrónico

cambiar correo electrónico de la cuenta de LogMeIn9

credenciales 40Ctrl-Alt-Supr 65ctrl+alt+supr 59cuenta

LogMeIn 9Cuenta de LogMeIn

cambiar contraseña de la cuenta de LogMeIn 10cambiar correo electrónico de la cuenta de LogMeIn9cambiar información de facturación 11restablecer contraseña de la cuenta de LogMeIn 10

D

datos de carga de red 109dejar de compartir archivos 32denegación de servicio 126desactivar el monitor del host 55dibujar durante el control remoto 57DLL 110doble clic 62dos monitores 52DPMS 55

E

Editor de registro 100efectos

deshabilitar 113el teclado y ratón locales tienen prioridad sobre losremotos 115eliminar un ordenador 30entrada bloqueada 115entrada de teclado y ratón bloqueada 115

error4320 127, 128

escribiendo 64Escritorio compartido

eliminar o deshabilitar una invitación 85enviar una invitación 84utilización 84

evitar entrada en el host cuando se pierde la conexión116evitar las entradas en el host durante el control remoto56evitar que otros vean su trabajo durante el control remoto55

F

factura 11fallo de inicio de sesión 137filtrado de direcciones IP 124filtro contra ataques de autenticación 126firewall 21fondo de pantalla

deshabilitar 113Función de archivos 32

G

gestión de ordenadores host 23gestión de parches 88gestión de usuarios 34gestionar

grupos de Windows 97recursos compartidos 105sucesos 97usuarios de Windows 97

Gestor de archivos 71abrir archivos para editarlos 74compresión 114ordenar archivos 72seleccionar archivos 74

grabación de sesiones 117grabar sesiones de control remoto 117

H

habilitado pero sin conexión 134hora

cambiar hora del sistema 104

I

icono del ratón 62ID de LogMeIn 9idioma 131, 132

asignación de teclado 132utilizado por Escritorio compartido, Uso compartidode archivos, menú de la bandeja del sistema 131utilizado por LogMeIn 131


Índice

implementación 88impresión

desde el host en el cliente 59impresión remota 59información de facturación 11información de unidades y particiones 108información de uso de las aplicaciones 98informes

añadir un informe 11iniciar LogMeIn 83iniciar sesión en un ordenador host 40inicio de sesión automático 102instalación 18, 19, 20

host de LogMeIn 18instalación, remota 88interfaz host 82

abrir 83invitar a alguien a usar o ver su ordenador 84ir al control remoto 37, 38

K

Kaspersky Endpoint Security for Business 93kit de herramientasinterfaz host

L

línea de entradase usa para el sonido remoto 58

listado de ordenadores 23LMIGuardian.exe 121LogMeIn Guardian 121

M

mensajes de notificacióndeshabilitar 119

monitorescambie entre varios monitores del host 52trabajar con varios 63

mostrar varios monitores 63mover archivos de un ordenador a otro 71movimiento del cursor 61movimiento del ratón 61movimientos de pantalla (opción) 61movimientos de ratón (opción) 61

N

no accesible 134nombre de usuario desconocido o contraseña incorrecta137nombre del ordenador

cambio 29notificaciones

pantalla sin contenido 67números de contacto internacionales 131

O

Obligar a cerrar 60ordenador desconectado 134, 136ordenadores desconectados 26ordenadores en línea 26

P

página Ordenadoresconectar a un host desde 37, 38

pantalla ampliada durante el control remoto 51pantalla completa 50pantalla en negroacelerador de visualizaciónpantalla sin contenido

durante el control remoto 67perfil 26perfiles 34permiso para controlar de forma remota un host 114permisos

usuario 34, 89pizarra 57Principales aplicaciones 98prioridades 105problemas de conexión 133programas con un consumo elevado de los recursosgráficos durante el control remotoacelerador devisualizaciónpuertos abiertos 109puertos TCP/IP 109puntero láser 58

Q

quioscos 119quitar un ordenador 30

R

RCREC 117recibo 11recursos compartidos 105registro de auditorías 12reiniciar 102reiniciar host 102requisitos del sistema

dispositivo de cliente 36host 18

resolución 50resolución de pantalla 69RSA SecurID 123rueda 62rueda de desplazamiento 62rueda del ratón 62

147

Índice

S

seguridad 122, 127autenticación del host 42, 122contraseña personal 122control remoto 55, 56, 116Cuenta de LogMeIn 12, 16denegación de servicio 126durante el control remoto 67filtrado de direcciones IP 124filtro contra ataques de autenticación 126protección de contraseñas 67

seguridad durante el control remoto 56seleccionar texto 63Servicios

iniciar, detener, reiniciar 99sesión

tiempo de espera agotado 70silenciar 58símbolo del sistema 101sincronización del portapapeles 56sincronizar portapapeles 56smartphone como cliente 36sonido 58sonido remoto 58Su entrada ha sido bloqueada 115sucesos 97supervisar un host 103suscripciones

ver una lista de disponibles 11

T

tamaño de la pantalla 51tamaño de la pantalla durante el control remoto 51tarjeta de sonido

se usa para el sonido remoto 58tecla Esc 64teclado

bloquear teclado 67caracteres especiales 64internacional 64teclas de función 64

teclasEditor de registroteclas de función 64teclas especiales 64tiempo de desconexión

desde control remoto 117tiempo de espera agotado 70

bloquear el host 116desde control remoto 117

tiempo de inactividad 117

U

un solo clic 62

unidad de memoriaconexión durante el control remoto 57

unidad USBconexión durante el control remoto 57

Uso compartido de archivos 86uso del espacio en disco 108usuario

permisos 89usuarios

invitar 34

V

velocidadcambiar color de pantalla para mejorar 68cambiar velocidad de red para mejorar 69

velocidad de conexión de red 54velocidad de red 69ver

archivos de registro 120ver un host sin tomar el control 103verificación en dos pasos 13versión

actualizar con la última versión del software LogMeIn121

vídeoacelerador de visualizaciónvisualización de ordenadores 23

Vista de detalles (más ordenadores, menos gráficos)24Vista de lista (es la mejor opción para cuentasgrandes) 24Vista de mosaico (pocos ordenadores, más gráficos)24

visualización del escritorio 103visualización en varios monitores 52

W

Windowscontraseña 42Editor de registro 100Gestión de grupos 97Gestión de usuarios 97Gestión del ordenador, Usuarios y grupos locales 97inicio de sesión automático 102Procesos 99Programar prioridades 105Propiedades del sistema, Memoria virtual 104Propiedades del sistema, Variables del entorno 103Registro de sucesos de la aplicación 97Registro del suceso de seguridad 97Servicios 99Visor de sucesos 97

WSUS 88


Índice

documentation.logmein.com · contenido cómo...

Documents