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Respuestas de la Contabilidad Gerencial a la Responsabilidad Social Corporativa. Una revisión teórica desde su evoluciónMaria Victoria Uribe Bohorquez - Departamento de Ciencias Contables - Pontificia Universidad Javeriana

Trabajo aceptado en el VII Congreso Iberoamericano

de Administración Empresarial y Contabilidad, V Congreso Iberoamericano de Contabilidad de Gestión

Proyecto de investigación


• RSC

• RSC y Contabilidad

• Evolución histórica de la Contabilidad Gerencial

• Contabilidad Gerencial y RSC

• Conclusiones


• No existe consenso en su origen y sus primeras expresiones

• Antigüedad de la civilización persa (559-529 a.c.) - Ciro el grande

• SXIX empresarios - políticas sociales y de bienestar con sus empleados – reducir intervenciones estatales


• SXX, depresión de los 30, empresas = buenos ciudadanos (intereses de accionistas, trabajadores, clientes y público en general). Afectada por la actitud del público, opiniones comerciales y obligaciones de los negocios.

Estado promotor del desarrollo y la confianza ante el público


• 2da guerra mundial – efectos: Estado coordinador general de la actividad económica – subordinó intereses empresariales y privados a los colectivos y sociales

• Años 60 y 70 – crisis social y recesión económica: Origina Neoliberalismo, control y poder del Estado, (admón. de recursos sociales), se transfiere a la empresa privada


(RSC) es un concepto ético y moral por parte de las empresas (y por ende del compromiso de los empresarios) que integran en su actividades, en su gestión y por tanto en su estrategia, el respeto por los valores éticos, las personas, la comunidad y el medio ambiente, con la cual se reprime el comportamiento individual y de la empresa, de toda actividad destructiva, aunque sea económicamente provechosa, buscando acuñar un equilibrio entre los intereses de la empresa y los intereses públicos, atendiendo así a la contrapartida legítima de las aportaciones que la empresa recibe de la colectividad, protegiendo y mejorando conjuntamente tanto el bienestar de la sociedad como el de la organización y con lo cual se promueve un desarrollo sustentable equitativo a nivel mundial.(Garza Arroyo, 2008), (Martínez, 2005), (Pesce, 2005), (Muñoz Colomina, 1989) Cita la definición de M. A. Gallo contenida en su libro “Las responsabilidades sociales de la empresa”. (Muñoz Colomina, 1989) Cita la definición Raymond Bauser y Dan Fenn., (Chevalier, 1977), (Davis & Blomstrom, 1975), (Núñez Vidal, 2003)


No identificarla con :•Filantropía•Acción social empresarial voluntaria altruista y externo •Filantropía estratégica o marketing social corporativo.

Reducirla a la asistencia y promoción social, el fomento de los mejores sentimientos, el deseo de generar un buen clima de trabajo o la preocupación por la reputación e imagen de la compañía.


“se hace evidente que el ente económico ha dejado de ser un acuerdo de voluntades para obtener beneficio (concepción tradicional de empresa)

Se “convierte en un actor más de la sociedad con la que interactúa” - relaciones no son benéficas para los actores sociales.

Forrester (1997, 93) más cargas morales de las que una empresa privada, en un ambiente desregulado, está dispuesta a asumir – interés maximizar el resultado económico por medio de herramientas y modelos gerenciales herramientas y modelos gerenciales que producen altos costos sociales y que impiden la integración social”


Legitimar las actividades de la empresa

La contabilidad se empezaría a reconocer como un mecanismo de divulgación

Para usuarios externos que permita una toma de decisiones adecuada a todos los actores sociales

Base para estructurar las operaciones empresariales y por ende su información interna.


• Entendimiento Estado - administración de bienes públicos

• Miembro de la sociedad - información tanto financiera como no financiera del ejercicio (importante de desagregación)

• Información = prioridad empresas, (interna – gestión, “verdadera” RS, externa - revelación completa “público en general”)

• Información (micro – empresas, propietarios y prestamistas, macro - aporte del entorno a la empresa)


• Enfoque tradicionalEnfoque tradicional: Criterios históricos, tradicionales o incluso instrumentales, por ejemplo ejecución de una actividad profesional, función de registro, desarrollo de un proceso, ejercicio jurídico y de cumplimiento, medición del patrimonio. (Estratégico - gestión de dicho patrimonio)

• Enfoque de utilidadEnfoque de utilidad: fuente de información para la toma de decisiones, útil en la gestión del patrimonio – riqueza, entiende a las organizaciones dentro de un entorno económico (Dimensión social en la actividad económica)

• Enfoque de Reconocimiento del EntornoEnfoque de Reconocimiento del Entorno: disciplina con responsabilidad y de carácter social que atiende a un entorno y permite su desarrollo no sólo en términos económicos, sino con orientación macro.


La Contabilidad no sólo un entendimiento tradicional, instrumental o legalista y exige ente económico y sus relaciones con unos usuarios, trascienda a información de carácter social, teniendo en cuenta las necesidades del “público en general” atendiendo al entorno y no sólo con visión económica.


Núcleo no limitado a una perspectiva (financiera). Complemento aspectos sociales. Cualitativa y cuantitativa, financiera y no financiera = Integralidad en perspectivas

“Además, debe integrar y combinar aspectos contables con aspectos de naturaleza no contable, que reflejen con suficiencia aspectos cualitativos y cuantitativos de la gestión de cualquier organización y que permitan apreciar cuál ha sido el manejo de los recursos que las empresas han recibido de la sociedad. Este análisis ha de extenderse a la capacidad de determinar cuál ha sido su contribución al desarrollo económico y social de la comunidad o sociedad a la que pertenecen.” (Niño Galeano & García Fronti, 2003)


Práctica: • enfoque privado, • usuarios delimitados, • recursos y rendimientos de los propietarios de las

empresas,• sesgo hacia la revelación de información

financiera • información no financiera insuficiente • en otros casos observar el entorno con propósitos

estratégicos, de mercadeo o filantrópicos.


“El objeto, los objetivos, los criterios de medición, los sistemas de clasificación, los métodos de registro y las formas y medios de presentación de información, sesgo hacia fenómenos financieros, monetarios, microeconómicos y del sector privado, dando menos importancia a los fenómenos económico-sociales, no monetarios, macroeconómicos y públicos.” (Penen Lastra, 2002)


“…. El proceder explicativo de la contabilidad ha terminado apropiando sólo una parte de la realidad (fragmentos) desarticulada de contexto globales –reales- y de fenómenos sociales, ambientales y culturales que emergen en las diversas formas de producción, apropiación y administración y consumo de la riqueza. Por esta vía idealista, el dato contable ha terminado despojado de su esencia, es decir, de sus cualidades intrínsecas que lo comunican con el mundo de la realidad.” (Gracia López, 2010)


Contabilidad Gerencial•Parte del sistema contable general•Llamada a responder sobre cuestiones macro reconociendo relaciones con el entorno•Revisar si se están atendiendo a las necesidades de información y de gestión que implican una asunción de una “Responsabilidad Social Corporativa con Trascendencia Social”


Origen: diferentes percepciones, etapa previa al origen de la contabilidad financiera, no existe acuerdo

Aportes: coyuntura empresarial, condiciones económicas y las necesidades de información (exigencias legales y cumplimiento de obligaciones)


1er momento no real distinción entre costo y gasto.

Actividad industrial: Partida doble y transferencia entre inventarios, acumulación de costos, distinciones entre directos e indirectos, primeras mediciones - inventario, márgenes de utilidad y precios de ventas, presupuestos y precios de transferencia.


”parte de la Contabilidad que identifica, mide, informa y analiza los diferentes elementos de costos, directos o indirectos, asociados con la fabricación de un bien y/o la prestación de un servicio. En el Proceso de acumulación de costos para la valoración de inventarios y la determinación de beneficios, se satisfacen las necesidades de los usuarios externos y de la dirección. Además, la Contabilidad de costos proporciona a la dirección información exacta y puntual para la planificación, control y evaluación de las operaciones de la empresa. Uno de los objetivos de la contabilidad de costos es transmitir información financiera a la dirección para que ésta pueda planificar, evaluar y controlar los recursos. Para lograr esta meta los contadores deben acumular los elementos del costo para llegar a una base y poder decidir el precio de venta. La información sobre costos, de servir para este objetivo principal, se recopila para efectuar la valuación del inventario.” (Vichido Vega)


Estrecha relación entre la contabilidad de costos y la contabilidad financiera

Limitaciones propias de una versión instrumentalista

Cambios que propenden por una adecuada “gestión” de los recursos y de los costos,


“Sistema de información que posibilita una información programada y oportuna para uso de las gerencias de la empresa y de su dirección, y que permite evaluar desempeños, planificar actividades y tomar decisiones.” (Lavolpe)

“rama de la contabilidad, que tiene por objeto la captación, medición y valoración de la circulación interna, así como su racionalización y control, con el fin de suministrar a la organización la información relevante para la toma de decisiones empresariales” (AECA)


• Teoría de la Agencia• Modelos de Asignación de Costes • Profundización asignación de costes en la producción

conjunta y su arbitrariedad• Análisis basados en la Regresión Estadística. • Formulación del presupuesto de capital.• Planificación estratégica y control de gestión en el contexto

del sistema presupuestario diferenciando distintos niveles: estratégico, de gestión y de ejecución

• Modelos de Investigación de Desviaciones. • Desarrollo del Direct-Costing o modelo del coste variable.• Análisis Coste-Volumen de Operaciones-Beneficio, bajo

incertidumbre


Cambios en los sistemas económicos producto de• Supresión de barreras• Globalización• Cambios en los mercados• Tecnología

Cambio paralelo en la contabilidad de gestión con miras a responder estratégicamente en un ambiente que cada vez resulta más competitivo.


• Proveer información para la planeación, evaluación y control actividades organizacionales - toma de decisiones estratégico, táctico y operacional (Vichido Vega)

• Alcanzar ventajas competitivas, • Partiendo de enfoques financieros como no financieros,

cuantitativos y cualitativos y• Salvaguarda de los activos de las organización. • Usuarios internos (a cualquier nivel) - Dirigir sus

actuaciones • Responder al entorno externo, y a partes interesadas • Comunicaciones - Mejorar la posición de la empresa en

el mercado para sobrevivir en un entorno competitivo.


“El sistema de información de gestión será el punto central del sistema informativo de la empresa reflejando tanto su imagen interna como externa y coordinando las actividades de los distinto órganos de la misma”. Blanco Dopico (1995: 407)

“La principal preocupación de la dirección debe consistir en aumentar la competitividad de la empresa y obtener ventajas competitivas sostenidas; es preciso procurar al cliente (más valor, más prestaciones, más servicio y más calidad) y todo ello a un menor coste” Álvarez y Blanco (1992: 23-24)

(Ripoll Feliu & Aparisi Caudeli, 2001)


“Management accounting is a profession that involves partnering in management decision making, devising planning and performance management systems, and providing expertise in financial reporting and control to assist management in the formulation and implementation of an organization’s strategy” (Institute of Management Accountants)


• Ciclo de vida de los productos

• Cadena de valor

• Actividades (ABC/ABM)

• Procesos y Gestión de los Costes de Calidad (Reingeniería; JIT; Kaizen; Target Costing; etc)

• BSC


• Fuerte vinculo con la contabilidad financiera - enfoque instrumental, tradicional o legalista.

- Limitaciones en desempeño entorno competitivo y como mecanismo de información y de gestión de la RSC.

• Los recursos (humanos, ambientales, financieros y demás) meros instrumentos necesarios para la transformación.

- Propósito: cuantificarlos y aprovecharlos - mayores utilidades

- “inagotables” - mirada limitada e incluso errónea de la responsabilidad.


Información a nivel interno, baja relevancia a la RSC

Fin último: producción - variable primordial (Mantilla, 1999), y como mecanismo para la reducción de costos y así de maximización de utilidad.

“olvido” del rol como administradores de bienes sociales que ha sido delegado por el Estado.

A nivel externo, se privilegian visiones “privadas” “exclusivamente financieras” y por ende limitadas de la realidad empresarial, omitiendo su relación con el entorno. (Penen Lastra, 2002) (Gracia López, 2010)


• Se extiende la conciencia de la composición del entorno

• Mayor nivel de competencia

• Problemáticas propias de la asignación de los recursos - su impacto en los costos

• Se pretende una planificación y control adecuado para un mejor nivel de productividad y así “racionalizando” el costo (Mantilla, 1999)


• Reconocimiento del entorno y de los recursos - “productividad” = “explotación”

• Información y gestión al interior: cómo hacer que los recursos sean “maximizados”

• Omite consecuencias

• Se comienza a hablar de la “compensación del daño realizado por las empresas” lo que en esencia refleja es la omisión, por parte de las empresas, de una conciencia de bienes sociales.


“La contabilidad tradicional ha sido un instrumento que ha favorecido, o por lo menos ha sido indiferente, a la inequidad, pobreza y degradación ambiental que caracterizan la sociedad de hoy en día. La contabilidad siempre ha estado al servicio de la riqueza financiera y la propiedad privada.” (Rueda Delgado, 2002)


Orientación, aportes metodológicos y herramientas, dirigida hacia la calidad, generación de valor al cliente, y obtención de visiones integrales de la empresa

Privilegiando, a los clientes y a la gestión empresarial

Descuidando costos sociales (Mantilla, 1999)

En la definición sobre los objetivos se habla de la “salvaguarda de los activos organizacionales”, importante, omisión de los recursos y activos sociales.


Otro espectro habla del interés en el cumplimiento de la estrategia (centro) asume la RSC con un carácter mercantilista. Se busca aprovechar para

(1)evidenciar en qué procesos y productos existen altos costos medioambientales

(2)aprovechar la sensibilidad, que generan los productos que dicen atender iniciativas socialmente responsables, en los consumidores, cubriendo así una mayor parte del mercado o permitiendo incrementar los precios que los clientes están dispuestos a pagar(3)sacar provecho frente a la competencia y en último lograr una mayor rentabilidad. (Kaplan & Norton, 2004)


“considerar la RS como una herramienta de marketing significa apostar por una visión ciertamente limitativa de la RS” (González Gómez de Aranda, 2005)

Limita la gestión empresarial (visión integral)

Limita la concepción de RS a un criterio utilitarista y no de verdadera conciencia y trascendencia social.


• La contabilidad, y la gerencial, están en mora de una revelación adecuada de los fenómenos e iniciativas de RSC para el público en general

• No se desconoce el avance de la disciplina y de sus herramientas ni las iniciativas que reconocen una verdadera RS, pero existe una mayor necesidad de integración y de información.

• Revisión - no se desconoce la RSC quehacer empresarial. No se ha generado una herramienta, filosofía o metodología - visión holística - la retribución empresarial “honesta” a la sociedad.


• La contabilidad gerencial - profesión que asiste en la formulación e implementación de la estrategia - clave para reconocer el papel de la empresa en un eterno macro. A partir de ella trascender a la contabilidad financiera y a sus informes.

• La contabilidad gerencial ha llegado a enfoques informativos financieros y no financieros, cualitativos y no cualitativos está un paso adelante de la contabilidad financiera que aun sigue privilegiando información financiera y cuantitativa, (forma limitada la realidad empresarial)


• Vale la pena dejar abierta la discusión relacionada con los instrumentos de la contabilidad gerencial a su relación con el enfoque que se les dé a las mismas y a su rol frente a la responsabilidad social.


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