CCoonnooccii eennddoo eell mmaanneejj oo ddeeSSII SSTTEEMMAASS DDEE IINNFFOORRMMAACCIIÓÓNN

ConociendolasOrganizacionesComo Sistemas

LLoossSSii sstteemmaass yy eelleenn ttoorrnnoo

LLooss DDaattooss yy ll aaII nn ffoorrmmaaccii oonn

Maturin 21 de Abri l 201 3

En la actual idad todo lo existente quese mantiene en constante interaccion con elmedio ambiente o con componentes de lamisma simil itud en busca de un objetivo sele es considerado como SSii sstteemmaa,, lo cual esun objetocomplejocuyoscomponentesse relacionancon al menosalgún otrocomponente;puede sermaterial oconceptual.Todos lossistemastienencomposición,estructura yentorno, perosólo lossistemasmaterialestienenmecanismo, ysólo algunossistemasmaterialestienen figura(forma).

Estos se puede definir por sus entradas, su proceso y sussalidas, y responde, por lo tanto, al modelo cuyo esquema esel que se muestra en la siguiente figura:

Los Sistemas como todo ente u objeto cuenta conpropiedades necesarias para su interrelación, en donde lasprincipales son las siguientes:

a) EEssttrruuccttuu rraa: Es la unión de cada uno de los componentes queentre si crean interralaciones para mantenerla estabil idad del sistema, es decir, laestructura es un todo organizado.

b) EEmmeerrggeennccii aa:: E. Morín (Arnold 1 989)señaló que la emergencia de un sistema

indica la posición decualidades y atributos que no sesustentan en las partes aisladas.

c) CCoommuunn ii ccaaccii oonn :: es el proceso mediante elcual se puede transmitir información de unaidentidad a otra.

d) SSii nneerrgg ii aa:: La palabra sinergia(cooperación) es el resultado de la acciónconjunta de dos o mas causas, es decir, lasuma de los efectos que produce.

e) HHoommeeoossttaassii ss: Del griego hhoommooss quesignifica similar y eessttaassii ss significa posición. Es la propiedad quedefine su nivel de respuesta y deadaptación al contexto de cadacomponente.

f) EEqquu ii ffii nnaall ii ddaadd: "Puede alcanzarse elmismo estado final, la misma meta,partiendo de diferentes condicionesiniciales y siguiendo distintos itinerariosen los procesos organísmicos" (vonBertalanffy. 1 976:1 37).

g) EEnn ttrrooppííaa:: es la tendencia de lossistemas a desgastarse, a desintegrarse, para el relajamiento de los estándares y unaumento de la aleatoriedad. La entropía aumenta con el correrdel tiempo. Si aumenta la información, disminuye la entropía.

h) CCoonn ttrrooll :: capacidad de mantener sus variables dentro deciertos límites para formar un area de normalidad.

Sistemas de Informacion

Los sistemas de información (SI) han revolucionado la formamanera en que operan las organizaciones actuales. A través desu uso se logran importantes mejoras, pues automatizan losprocesos operativos de las empresas, proporcionan informaciónde apoyo al proceso de toma de decisiones y, lo que es masimportante, facil itan el logro de los objetivos planteados por laorganización.Se considera un Sistema de Información (S. I ) como un conjuntode componentes que interaccionan entre sí para alcanzar un findeterminado, el cual es satisfacer las necesidades deinformación en una organización, empresa etc .

Un SI es caracterizado porque:

a) Es abierto, interactua con su ambiente mediante intercambiode informacion y se adapta a las necesidades del ambiente quelo contiene.

b) Es un sistema hombre-maquina, permite el uso de maquinas(computadoras) que automatizan los proceso rutinarios detransformación, las cuales son controladas y dirigidos por elhombre.

c) Su entrada estaconstituida pordatos y su salidapor información, elproceso detransformación dedatos eninformaciónconstituye lafunción esencial delsistema deinformación.

OObbjj eettii vvooss ddee ll ooss SSII

CCaarraacctteerrííssttii ccaass ddee ll ooss SSii sstteemmaass ddee ii nn ffoorrmmaaccii óónnLos sistemas de información cuentan con muchas y muyvariables características algunas de las más sobresalientes son:

• LLaa PPll aann ii ffii ccaaccii óónn :: consiste en establecer metas y desarrol larestrategias, políticas, procedimientos o programas paragarantizar la ejecución de las actividades.

• LLaa OOrrggaann ii zzaaccii óónn :: permite agrupar actividades, establecerestructuras organizacionales y procedimientos que garanticen laejecución de actividades.

• LLaa AAddmmii nn ii ssttrraaccii óónn ddee ppeerrssoonnaall :: esta función permiteseleccionar y entrenar el personal requerido por la organización.

• EE ll CCoonn ttrrooll :: mide el rendimiento en relación a las metas yobjetivos planteado y desarrol la los procedimientosconvenientes para realizar el ajuste correctivo.

• LLaa CCoommuunn ii ccaaccii óónn :: transfiere información sobre metas,objetivos y rendimiento al personal de la organización y a suambiente.

Sabias Que . . .Linux debe su nombre a lacombinación del nombre de Linus Torvalds (sufundador) y a Unix, el sistema operativo en elque se basó?

CCoommoo ttooddoo eenn ttee,, ll ooss SSII mmaann ttii eenneenn ssuuss CCoommppoonneenn tteess bbaassii ccooss

• El EEqquu ii ppoo CCoommppuu ttaaccii oonnaall , es decir, ee ll hhaarrddwwaarree necesario paraque el SI pueda operar. Lo constituyen las computadoras y elequipo periférico que puede conectarse a ellas.

• El RReeccuurrssoo HHuummaannoo que interactua con el SI , el cual estáformado por las personas que uti l izan el sistema, al imentándolocon datos o uti l izando los resultados que genere.

• Los ddaattooss oo ii nn ffoorrmmaaccii óónn fuente que son introducidos en elsistema, son todas las entradas que este necesita para generarcomo resultado la información que desea.

• Los pprrooggrraammaass que son ejecutados por la computadora, son laparte del software del sistema de información que hará que losresultados de entrada sean procesados y generen losresultados esperados.

Las Organizaciones

La vida de las persona comforma una infinidad de interaccionescon otras personas y con las organizaciones. Por ser

eminentemente social einteractivo, el ser humano no

vive aislado, sino encontinua interacción con sussemejantes. Debido a sus

l imitaciones individuales, losseres humanos tienen quecooperar unos con otros, y

debe conformarorganizaciones que permitanlograr algunos objetivos que

no podrían alcanzarmediante el esfuerzo

individual. Una organizaciónes un sistema de actividades

conscientemente coordinadas, formado por dos o maspersonas, cuya cooperación reciproca es esencial para la

existencia de ella

LLaa oorrggaann ii zzaaccii óónn ccoommoo uunn ssii sstteemmaa

Una organización es un sistema socio-técnico incluido enotro más amplio que es la sociedad con la que interactúainfluyéndose mutuamente.

También puede ser definida como un sistema social,integrado por individuos y grupos de trabajo que responden auna determinada estructura y dentro de un contexto al quecontrola parcialmente, desarrol lan actividades aplicandorecursos en pos de ciertos valores comunes.

Subsistemas que forman la Empresa:

aa)) SSuubbssii sstteemmaa ppssii ccoossooccii aa ll :: está compuesto por individuos ygrupos en interacción. Dicho subsistema está formado por laconducta individual y la motivación, las relaciones delstatus y del papel, dinámica de grupos y los sistemas deinfluencia.

bb)) SSuubbssii sstteemmaa ttééccnn ii ccoo:: se refiere a los conocimientosnecesarios para el desarrol lo de tareas, incluyendo lastécnicas usadas para la transformación de insumos enproductos.

cc)) SSuubbssii sstteemmaa aaddmmii nn ii ssttrraattii vvoo:: relaciona a la organización con sumedio y establece los objetivos, desarrol la planes deintegración, estrategia y operación, mediante el diseñode la estructura y el establecimiento de los procesos decontrol.

LLaass ffuunnccii oonneess ggeerreennccii aa ll eess eenn uunnaa oorrggaann ii zzaaccii óónn

11 .. PPll aanneeaaccii óónnEs el punto de partida del procesoadministrativo, incluye elestablecimiento de objetivos y metas, y eldiseño de estrategias para alcanzarlos.Los resultados de esta operaciónmarcan el rumbo de la organización:

en esadirección seencaminanlosesfuerzos de sus miembros.

22 .. OOrrggaann ii zzaaccii óónnEsta función operacionaliza y da sentidopráctico a los planes establecidos.Abarca la conversión de objetivos enactividades concretas, la asignaciónde actividades y recursos a personas

y grupos, el establecimiento de mecanismos de coordinación yautoridad (arreglos estructurales) y la fi jación de procedimientospara la toma de decisiones.

33.. DDii rreeccccii óónnEs la activación, orientacióny mantenimiento delesfuerzo humano para darcumplimiento a los planes.Incluye la motivación de laspersonas para la realizaciónde sus labores, lainstauración de un liderazgocomo guía, la coordinaciónde los esfuerzos individuales hacia el logro de objetivoscomunes y el tratamiento de confl ictos.

44 .. CCoonn ttrroollLa función de controlbusca asegurar que losresultados obtenidos enun determinado momentose ajusten a lasexigencias de los planes.Incluye monitoreo deactividades, comparaciónde resultados con metaspropuestas, corrección de

En las organizaciones en general y en las empresas enparticular suele existir una jerarquía que determina el tipo deacciones que se realizan dentro de ella y, en consecuencia, eltipo de decisiones que se deben tomar, la Ciencia administrativadivide a la empresa en 3 niveles jerárquicos :

1 . Nivel estratégico.- Alta dirección; planificación global de todala empresa.2. Nivel táctico.- Planificación de los subsistemasempresariales.3. Nivel operativo.- Desarrol lo de operaciones cotidianas(diarias/rutinarias).

RReedd ddee uunn ii ddaaddeess eenn uunn nn ii vveell oorrggaann ii zzaaccii oonnaall

Es un armazón que sirve de base para el funcionamientosimultaneo, coordinao, equil ibrado e integrado de mas de unade las organizaciones, pues presenta las diversas relacionesinterorganizacionales existentes entre los diferentes elementosque las conforman. Estas interrelaciones abarcan aspectostécnicos y comportamentales basados en los componentes ycondicionantes que influyen en su propio diseño.

Hay dos tipos básicos de redes/al ianza: La Horizontal y lavertical

Red/al ianza Horizontal: Esta constituidos pororganizaciones competidoras que ofrecen el mismo servicio,operación o producto final, desarrol lando relaciones de co-opetition (Brandenburger y Nalebuff, 1 996).

Red/al ianza Vertical: Está constituida por organizacionesque actúan de forma conmplementaria en una cadena de valor,ofreciendo una parte del servicio, operación o producto final. Enestás un conjunto de proveedores y de distribuidores/cl ientesdirigen sus operaciones para atender una organizacióm central(productora/organizadora de la red), la cual coordina lasacciones de las diversas organizaciones que forman parte de lacadena.

UUnn ii ddaadd ffuunnccii oonnaall

La organización funcional determina la existencia dediversos supervisores, cada cual especial izado endeterminadas áreas. Esto determina que la organizaciónfuncional no cumple con el principio de unidad de mando.

Características de la organización funcional:

• Autoridad funcional o dividida. Es una autoridad que sesustenta en el conocimiento.• Ningún superior tiene autoridad total sobre los subordinados,sino autoridad parcial y relativa.• Línea directa de comunicación. Directa y sin intermediarios,busca la mayor rapidez posible en las comunicaciones entre losdiferentes niveles.• Descentral ización de las decisiones. Las decisiones sedelegan a los órganos cargos especial izados.• Énfasis en la especial ización. Especial ización de todos losórganos a cargo.

LLooss DDaattooss yy LLaa II nn ffoorrmmaaccii oonn

En muchas ocasiones los términos Datos e Informaciónson manejados como sinónimos, lo cual es un error. Dato puedeser un número, una palabra, una imagen mientras que lainformación es un agrupamiento de uno o mas datos que seprocesa en un sistema.

En el ámbito cotidiano se uti l iza en plural “datos”, los cualesson la materia prima para producción de información, por suparte, son datos que dentro de un contexto dado tiene unsignificado para alguien. Finalmente resulta el sistema comoquien procesa los datos para generar información.

La imagen anterior nos muestrala forma en que se manejan losdatos y la informacion, siendo elprimero las entradas delsistemas y la informacion losdatos ya procesadosconvertidos en salidas.

FFii gguurraa 11 .. DDii sseeññoo ccoonncceeppttuuaallddee uunn SSii sstteemmaa ddeeII nn ffoorrmmaaccii óónn

MMooddeell oo BBáássii ccoo ddee uunn SSII

DDii ffeerreennccii aa eenn ttrree ddaattooss ee ii nn ffoorrmmaaccii óónnEn muchas ocasiones los términos Datos e Información

son manejados como sinónimos, lo cual es un error. Dato puedeser un número, una palabra, una imagen mientras que lainformación es un agrupamiento de uno o mas datos que seprocesa en un sistema.

En el ámbito cotidiano se uti l iza en plural “datos”, los cualesson la materia prima para producción de información, por suparte, son datos que dentro de un contexto dado tiene unsignificado para alguien.Finalmente resulta el sistemacomo quien procesa los datospara generar información.

CCaarraacctteerrííssttii ccaa ddee ll aa ii nn ffoorrmmaaccii óónn•Exactitud: En este sentido la información debe reflejar elevento epidemiológico al cual se refiere y su sistema demedición expresado con poca variabil idad.•Objetividad: La información debe ser el producto de criteriosestablecidos que permitan la interpretación en formaestandarizada por diferentes personas en circunstanciasdiversas de tiempo y lugar.•Válida: Se refiere a que la información ha de permitir medir enforma precisa el concepto que se estudia, con criteriosuniformes.•Continuidad: La información ha de ser generada en formapermanente de tal manera que exista la disponibi l idad de losdatos a través del proceso de vigi lancia.•Completa: Debe contener todos los datos y variablespreviamente establecidas para cumplir con su final idad en cadaevento epidemiológico•Oportuna: La información debe generarse y notificarse a la parcon los acontecimientos de tal manera que permita la toma dedecisiones y la actuación inmediata•Comparable: que permita ser confrontada con datos similares.•Horizonte: considera lo que se solucionara, si algún evento

EEll pprroocceessaammiieenn ttoo ddee ddaattoossLos S. I . real izan operaciones mediante cómputos,clasificaciones, cálculos, agregaciones, relaciones,

transcripciones y, en general, operaciones que, no importa quérecursos humanos o tecnológicos empleen, persiguen el

objetivo de convertir datos en información, es decir, en datosque habrán de tener valor y significado para un usuario. La

función de procesamiento implica, principalmente, lamodificación de la base de datos para mantenerla actual izada.

Procesamiento de transaccionesEs manejar grandes cantidades de datos relacionadas con

transacciones rutinarias de negocios, como las nóminas y losinventarios. Una transacción es un evento o acontecimiento queocurre dentroo en losl imites de laorganizacióny que laafecta dealgún modo.Son ejemplosdetransaccionesla apertura,depósito ocierre de unacuenta en unbanco; lacompra,orden o venta de bienes en un almacén; la sol icitud, prestacióno cancelación de un servicio en una empresa; entre otros.

Procesamiento de informaciónEs la capacidad del si para efectuar cálculos de acuerdo

con una secuencia de operaciones prestablecida. Estoscálculos se realizan con datos existentes en el sistema. Eltermino “procesamiento deinformación” ha originado unadiscusión similar a la de datos einformación; pues para algunosautores ese termino es sinónimo deprocesamiento de da datos, paraotros el procesamiento de datos.James Senn (p. 6) considera elprocesamiento de información comoel procesamiento de datos con el finde proporcionar información aindividuos que tenga que decidirsobre acciones que deben tomarseen un momento dado.

FFuunnccii oonneess ddeell PPrroocceessaammiieenn ttoo ddee ttrraannssaaccccii oonneess

11 .. -- CCll aassii ffii ccaaccii óónn ddee ddaattooss:: permite agrupar los datos producidospor las transacciones o por las entidades de acuerdo a algunacaracterística.22 .. -- OOrrddeennaammiieenn ttoo ddee DDaattooss:: para facil itar el procedimientoposterior los datos deben ser ordenados en forma secuencial enbase al valor de algunos de sus atributos.33.. -- CCááll ccuu ll ooss:: esta función permite realizar operaciones lógico-matematicas sobre los datos a fin de producir otros datos talescomo resultados, códigos, totales, entre otros.44 .. -- RReessuummeenn :: consiste en reducir o compactar grandervolúmenes de datos provenientes de las transacciones en unaforma mas corta y consisa sin que ella afecte su contenido.55.. -- AAllmmaacceennaammiieenn ttoo:: finalmente los datos deben seralmacenados en un medio adecuado para ser uti l izadosposterior mente en la producción de informacion.66.. -- CCaappttuu rraa:: función que permite recolectar los datos relevantede las transacciones y aquellos que caracterizan a lasentidades .

FFuunnccii oonneess ddeell pprroocceessaammiieenn ttoo ddee ii nn ffoorrmmaaccii óónn

11 .. -- SSeell eeccccii óónn .. Esta función permite seleccionar entre el conjuntode datos almacenados o previamente registrados, aquellosnecesarios para satisfacer un requerimiento especifico deinformación. Ejemplo: un reporte o una consulta interactiva.22 .. -- RReedduuccccii óónn :: los datos seleccionados se reducen mediantecalculo (uso de algoritmos y modelos) a objeto de producirinformación consistente y relevante.33.. -- CCoonnvveerrssii óónn :: en algunas cosas la información producida porlas dos funciones anteriores deben convertirse por medio de unmecanismo. Ejemplo: convertidor analógico/digital a una formatal que pueda ser recibida e interpretada fácilmente por elelemento receptor.44 .. -- PPrreesseenn ttaaccii óónn :: los datos reducidos y/o convertidos se colocany organizan de acuerdo a un formato que permita supresentación.55.. -- DDii ssttrrii bbuuccii óónn :: consiste en hacer l legar la informaciónproducida a los elementos receptores que la requieran.

Componentes físicos11 .. -- SSuubbssii sstteemmaa ccoommppuu ttaaddoorr:: esta formado por el equipo decomputador y por los programas de apoyo de ese equipo.22 .. -- EE ll SSuubbssii sstteemmaa ddee PPeerrssoonnaall :: los constituyen los usuarios delsistema, el administrador de la base de datos, los operadores,el personal de entrada de datos y el grupo de desarrol lo ysoporte.33.. -- EE ll SSuubbssii sstteemmaa PPrrooggrraammaaddoorr:: consiste en los programas deaplicación para ejecuar el procedimiento en el computador y delos procesimientos para hacer las aplicaciones operativas,44 .. -- EE ll SSuubbssii sstteemmaa ddee DDaattooss:: es constituido por elementos delalmacenamiento de datos.

Componentes funcionales11 .. -- SSuubbssii sstteemmaa ddee PPrroocceessaammiieenn ttoo ddeeTTrraannssaaccccii oonneess:: su propósito escapturar, clasificar, ordenar, calcular yresumir los datos originados por lastransacciones relevantes de laorganización.22 .. -- SSuubbssii sstteemmaa ddee AAddmmii nn ii ssttrraaccii óónn ddeeDDaattooss:: los datos originados por lastransacciones deben almacenarse enmedios apropiados tales como base dedatos o archivos.33.. -- SSuubbssii sstteemmaa ddee PPrroocceessaammiieenn ttoo ddeeII nn ffoorrmmaaccii óónn :: se encarga de producir ydistribuir la información requerida porlos usuarios de los sistemas.

EEssttrruuccttuu rraa ddee uunn ssii sstteemmaa ddee ii nn ffoorrmmaaccii óónnEs simplemente tener los sub-sistemas en orden. Este cabe aclarar es el concepto más

simple que hay de la estructura de los sistemas.Aunque también hay otro concepto como este, podemos estructurar un Sistema de Informacióncomo una red de centros de información asociados a las unidades funcionales de la empresadependiendo de los flujos de datos e información se crea una red de información entre losdiferentes unidades funcionales de la organización lo que nos lleva a la estructura de un sistemade información.

EExxii sstteenn ttrreess ttii ppooss ddee eennffooqquueess ppaarraa eell ddeessaarrrrooll ll oo ddee ll oossSSii sstteemmaass ddee II nn ffoorrmmaaccii óónn

•• II nnddeeppeenndd ii eenn ttee:: Cada parte de la organización tiene su propiosistema no depende de los demás sistemas.

•• CCeenn ttrraall ii zzaaddoo:: Son equipos, programas y datos que seencuentran central izados, por citar un ejemplo mas claro comoun centro de navegación de Internet, donde una sola PC, esdecir el servidor, es la que mantiene a las demás PC's.

••DDii ssttrrii bbuu ii ddoo:: Combinación de los dos anteriores por lo queexplotan las ventajas de ambos; poseen una grana base dedatos pero se comunican entre sí.Hay que destacar que el tercer enfoque podría ser el masoptimo, siendo así presentare las ventajas del enfoquedistribuido:

• Reducción de costos.• Confiabil idad.• Tiempo de respuesta satisfactorio.• Facil idad de extensión.

Pero no todo es tan fácil este mismo enfoque posee susdefectos:

• Es complejo.• Administración descentral izada.• Seguridad de datos difíci l de resolver.• Uniformidad de los recursos (tratar de tener una mismaplataforma, pero al tiempo es difíci l conseguir losequipos).

• Complej idad para controlar la privacidad, consistencia,integridad respaldo y acceso de los datos.

FFuunnccii oonneess ddee uunn ssii sstteemmaa ddee ii nn ffoorrmmaaccii óónn

11 .. -- PPrroocceessaammiieenn ttoo DDee TTrraannssaaccccii oonneess:: Consiste En Capturar orecolectar, clasificar, ordenar, calcular, resumir y almacenar losdatos originados por las transacciones que tienen lugar durantela realización de actividades en la organización.

22 .. -- DDeeffii nn ii ccii oonn ddee aarrcchh ii vvooss:: consiste en almacenar los datoscapturados por el procesamiento de transacciones.

33.. -- MMaann tteenn iimmiieenn ttoo ddee aarrcchh ii vvooss:: los archivos o bases de datosdel sistema deben mantenerse actual izados.

44.. -- GGeenneerraaccii oonn ddee RReeppoorrtteess:: es esencial para el sistema deinformacion, se encarga de producir la informacion requerida ytransmitirla a los puntos o centros de informacion que lasoliciten.

55.. -- PPrroocceessaammiieenn ttoo ddee CCoonnssuu ll ttaass:: parte de la informacionrequerida por los usuarios responde a interrogantes nopredefinidas y cuyas respuestas son generalmente cortas por loque no requieren un formato complejo como el de los reportes.

66.. -- MMaann tteenn iimmiieenn ttoo ddee ll aa II nn tteeggrrii ddaadd ddee ll ooss DDaattooss:: los datosmantenidos por el sistema de informacion deben ser confiablesy veraces por lo que una de sus funciones debe garantizar laintegridad de tales datos y protegerlos.

CCll aassii ffii ccaaccii óónn ddee ll ooss ssii sstteemmaass ddee ii nn ffoorrmmaaccii óónn

SSii sstteemmaa TTrraannssaaccccii oonnaallEl sistema basado en computadoras más importante dentro

de una organización es el que está relacionado con elprocesamiento de las transacciones. Estos sistemas se ubicandentro del tipo de usuarios primarios. Los sistemas deprocesamiento de transacciones (TPS) tienen como final idadmejorar las actividades rutinarias de la organización.

SSii sstteemmaa ppaarraa ggeessttii oonn ddee ii nn ffoorrmmaaccii oonnEstos sistemas se basan en la toma de decisiones ensituaciones de certeza y riesgo por lo que se ubican dentro deltipo de usuarios indirectos y gerentes.

SSii sstteemmaass ddee II nn ffoorrmmaaccii óónn EEjj eeccuu ttii vvaaEste tipo de sistemas se ubican dentro del tipo de usuario degerentes y directivos; se basan en la información de base dedatos y en la toma de decisiones en condiciones deincertidumbre, son decisiones de muy alto nivel.

SS ii sstteemmaa ddee AAppooyyoo aa ll aass DDeeccii ss ii oonneessEstos sistemas solo se ubican en el tipo de usuarios directivosya que las decisiones de este nivel son de vital importancia parael funcionamiento de la organización.

SSii sstteemmaass EExxppeerrttoossEstos sistemas se caracterizan porque tienen la capacidad dedar como resultado una decisión pertinente a un problemadado.

SSii sstteemmaa ddee ii nn ffoorrmmaaccii oonn ggeerreennccii aa llEs un tipo de sistema que proporciona la informacion necesariapara que gerentes o directivos puedan ejecutar los procesos detoma de decisiones y solución de problemas en unaorganización.

SSii sstteemmaa ddee pprroocceessaammiieenn ttoo ddee ddaattoossEste sistema es parte fundamental e implícita de la mayoría desistemas de informacion discutidos anteriormente, sin embargoexiste un tipo de sistema de informacion cuyo objetivo exclusivoes transformar datos en informacion fácil de entender y uti l izar.

PPrrooppóóssii ttooss ddee ll ooss ssii sstteemmaass ddee II nn ffoorrmmaaccii óónnEl objetivo de un sistema de información es “dar sentido a sucolección, facil itar el proceso de aprendizaje, estimular la

curiosidad, suprimir la memorización de hechos y datos que sepueden perjudicar el desarrol lo del pensamiento crítico y laautoestima, tiende a cerrar la brecha entre los conceptos eintuición, y entre la teoría y la praxis” (Buckland, 1 991 :36).

Una de las funciones principales de los sistemas de informaciónes proporcionar el servicio de recuperación de información.Mientras que las tareas de las mismas son reunir, concentrar,ordenar y almacenar la información y posteriormente ponerlo adisposición de los usuarios y de los ciudadanos que la soliciten,

persiguiendo como objetivo final, brindar información.

Cada uno de los sistemas mencionados deberían de estar detal manera estructurados y a la vez brindar los instrumentosnecesario para facil itar la indagación, la comunicación acercade lo que esta haciendo el otro, la recuperación de información

pertinente y de datos con mira a mantener informado, asatisfacer la demanda de los servicios de información en

general, el proveer servicios eficaces y de manera eficiente yagil izar el procesamiento de la información.

BBii bb ll ii ooggrraaffii aaII ddaall bbeerrttoo CChh ii aavveennaattoo -- aaddmmii nn ii ssttrraaccii oonn ddee rreeccuurrssoosshhuummaannooss 55ºº eedd ii ccii oonn

OOmmaarr BBaaggnnooll ii -- SSII SSTTEEMMAASS DDEE IINNFFOORRMMAACCIIÓÓNN EENN LLAAEERRAA DDIIGGII TTAALL

JJaammeess SSeeeenn -- AAnnaall ii ss ii ss yy DDii sseeññoo ddee SSii sstteemmaass ddeeII nn ffoorrmmaaccii oonn

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