conflicto y factores de grupo 1
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UNIVERDIDAD TECNICA DE AMBATO
FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y DE LA
EDUCACION
CARRERA DE PSICOLOGIA
INDUSTRIAL
“TALLERES DE PERACTICAS
PROFESIONALES”
ALUMNA: STEPHANIE JORDAN MORALES
TUTORA: ING. MARCIA VASQUEZ
Ambato-Ecuador
Septiembre 2013- Febrero 2014
TEMA:
1. DEFINICION
2. FACTORES QUE CONTRIBUYEN A LA
APARICION DE CONFLICTOS DE GRUPO
1. DEFINICION
Situación en la que los colaboradores defienden
metas diferentes o defienden valores
contradictorios o tienen intereses opuestos o
persiguen simultánea y competitivamente la misma
meta.
2. FACTORES QUE CONTRIBUYEN A LA
APARICION DE CONFLICTOS DE GRUPO
INTERDEPENDENCIA LABORAL
Se produce cuando dos o más grupos de una
organización dependen unos de otros para realizar
su trabajo.
EXISTEN TRES TIPOS DE INDEPENDENCIA ENTRE GRUPOS:
Interdependencia combinada: no requiere
interacción alguna entre grupos, ya que cada uno
actúa independientemente
Interdependencia secuencial: exige que un grupo
finalice un trabajo para que otro pueda hacer lo
mismo.
Interdependencia recíproca: requiere que el
producto final de cada grupo sirva de insumo para
otros grupos de la misma organización.
2. FACTORES QUE CONTRIBUYEN A LA
APARICION DE CONFLICTOS DE GRUPO
DIFERENTES OBJETIVOS
A medida que las diferentes unidades de una
organización van especializándose, sus objetivos se
van distanciando, esta diferencia de objetivos se
puede traducir en una diferencia de expectativas
entre los miembros de cada unidad.
SITUACIONES QUE SUELEN ESTIMULAR LOS
CONFLICTOS ENTRE GRUPOS
Recursos limitados: cuando los recursos son
limitados, se establece una competencia que
puede traducirse en un conflicto disfuncional si los
grupos se niegan a colaborar.
Estructuras retributivas: las posibilidades de
conflictos aumentan cuando el sistema retributivo
está vinculado al rendimiento del grupo aún más
cuando un grupo es el principal responsable de la
asignación de retribuciones.
2. FACTORES QUE CONTRIBUYEN A LA
APARICION DE CONFLICTOS DE GRUPO
DIFERENCIAS DE PERCEPCIONES
El conflicto se puede dar cuando exista cualquier
desacuerdo sobre lo que constituye la realidad.
PRINCIPALES FACTORES QUE LLEVAN A LOS QUE LOS
GRUPOS DE UNA ORGANIZACIÓN PERCIBAN LA REALIDAD
DE FORMA DIFERENTE:
Diferentes horizontes temporales: las prioridades y la
importancia que los grupos asignan a sus distintas actividades.
Posiciones incongruentes: distintos estándares en
cuanto a una posición.
PRINCIPALES FACTORES QUE LLEVAN A LOS QUE LOS
GRUPOS DE UNA ORGANIZACIÓN PERCIBAN LA REALIDAD
DE FORMA DIFERENTE:
Percepciones inexactas: cuando se insiste en las
diferencias entre grupos, se refuerzan los estereotipos, se deterioran
las relaciones y aparecen los conflictos.
Creciente demanda de especialistas: Los conflictos
entre especialistas y generalistas se da cuando ven a sus
respectivos papeles desde perspectivas diferentes.
GRACIAS POR SU
ATENCION