configuración de la audiencia

Internet y nuevos medios periodísticos

Miércoles 04 de octubre 2009

La configuración de las audiencias

• Los creadores: publican webs, escriben blogs y suben audio y video

• Los críticos: dejan sus comentarios en todo espacio disponible

• Los colectores: usan RSS y etiquetas para obtener data determinada

• Los que contactan con otros: se inclinan por las redes sociales

• Los espectadores: leen blogs, escuchan podcasts y ven videos

• Los inactivos: están en línea pero no participan activamente de nada

La configuración de las audiencias

http://www.businessweek.com/magazine/content/07_24/b4038405.htm

Las conclusiones

• Los jóvenes de 12 a 26 años son en su mayoría usuarios de redes sociales, espectadores, creadores y críticos, en ese orden.

• Las personas de 40 a más son masivamente inactivas.

• Los periodistas digitales tenemos que ser conscientes de estos comportamientos en Internet y aprovechar, como lo hacen los usuarios, programas gratuitos como YouTube, Flickr, Evoca y otros para producir y difundir contenidos.

Nuestra audiencia

• También es necesario identificar a los nativos digitales y a los inmigrantes, y decidir si queremos satisfacer a ambos o enfocarnos principalmente a uno de ellos en nuestro sitio.

• Los nativos digitales son los jóvenes de la generación de los videojuegos y el chat. La interactividad es su forma natural de relacionarse. Realizan conexiones simultáneas (conversan con varias personas a la vez) y tareas múltiples (mientras chatean, ven un video o buscan datos). Además, comparten información y la hacen circular.

• Los inmigrantes avanzan en una frecuencia más lenta. Se han integrado a Internet por necesidad. Mientras los nativos buscan información mediante las etiquetas (tags), los inmigrantes se aferran a las secciones (de los diarios), porque crecieron consumiendo medios tradicionales.

Nuestra audiencia

• Es posible que en los próximos años nuestro gran público esté constituido mayormente por nativos digitales.

• La audiencia en Internet utiliza cada vez más recursos como las votaciones, el RSS, la personalización de los contenidos, los testimonios y los espacios para ser creadores de la información. Hay mayor participación.

• Conscientes de esta tendencia aparecen espacios informativos cuyo contenido es proporcionado íntegramente por los lectores convertidos en reporteros ciudadanos. Ejemplo: iReport de CNN.

Las herramientas tecnológicas

• Son nuestras aliadas en la misión de conquistar a la audiencia

• Para trabajar en Internet hay que empezar desterrando dos fantasmas sobre la tecnología: 1, que es difícil, complicada e imposible de entender; 2, que es costosa.

• Sólo hace falta voluntad y curiosidad para descubrir, comprender y manejar tanto software como hardware.

• El periodista siempre debe inclinarse a aprehender el lenguaje de los ingenieros y técnicos de sistemas y, a la vez, enseñarles los criterios de nuestra profesión. Si no se conocen algunos términos, bienvenida Wikipedia u otras fuentes.

• El HTML básico es fundamental


• En lo tecnológico, la tendencia en los sitios periodísticos a escala mundial es clara: se prefiere producir tecnología propia con recursos “open source”, gratuitos, es decir software libre, en lugar de comprar paquetes amarrados al sistema creado por un solo fabricante. Así, se ahorra mucho dinero y se tiene mayor flexibilidad para crear nuevos productos.

• En este contexto de libre disponibilidad de recursos en Internet, que son tomados gratuitamente, mejorados y ofrecidos nuevamente a los usuarios de la red, destacan tres productos por su utilidad, efectividad y potencia: los “apis”,“mashups”, “widgets” y “gadgets”, utilizados, más que por periodistas, por cibernautas en general.


• API (Interfaz de Programación de Aplicaciones) es un programa o módulo prefabricado para el desarrollo de una aplicación (servicio), por ejemplo el API de Google Maps, de Flick, de Twitter, de YouTube. Esto permite al servicio integrarse con la programación de nuestra web.

• El “mashup” o remezcla es la combinación de “apis”. Estas combinaciones están revolucionando el desarrollo web, pues permiten que cualquiera con conocimientos técnicos mínimos mezcle, de forma innovadora, datos que existen en eBay, Amazon.com, Google, Windows Live, Yahoo.

• El “widget” es una pequeña aplicación o programa que da fácil acceso a funciones usadas frecuentemente y provee información visual. Puede hacer todo lo que la imaginación desee e interactuar con servicios e información en Internet. Ejemplos: relojes en pantalla, agendas, calculadoras, calendarios, juegos, ventanas con datos del clima, en fin.

• Los “widgets” de escritorio también se conocen como “gadgets”, una nueva categoría de mini aplicaciones diseñada para proveer de información o mejorar una aplicación o servicios de un ordenador o computadora.

La redacción digital y la redacción impresa

• No son antagónicas (no tienen que serlo)• Las plataformas en la que están sostenidas son

muy distintas• Manejan diferentes estilos de trabajo • El tiempo es aprovechado de distintas maneras• Pueden ser independientes, complementarias o

convergentes• Elaboran sus propias agendas• Las fuentes suelen ser las mismas• La rigurosidad y la búsqueda de la verdad son

indispensables para ambos pues sostienen su credibilidad

La redacción impresa

• Brindan informaciones que ocurrieron hasta 24 horas antes

• Tienen mayor tiempo para profundizar el tema• Sus noticias ya las escuché en la radio o en la

televisión• Tiene la oportunidad de hacer análisis y exponer

opiniones de especialistas• Trabaja en función a secciones establecidas• Demanda de una amplia cantidad de recursos e

inversión para sostenerse• Puede desarrollar todos los géneros periodísticos

con relativa amplitud

La redacción digital

• La inmediatez no es solo su principal característica, sino uno de los mayores valores

• Se desarrolla con la constante presión del tiempo• Se sirve de las herramientas de Internet para

desarrollar productos atractivos y entretenidos. La tecnología es su aliada.

• Demanda de una importarte pero moderada inversión para llevarla a cabo

• Su plantilla de redactores no alcanza los cien, cuanto mucho algunas decenas

• Tiene la ventaja de llegar a millones de lectores en todo el mundo con el pulso de un clic

• No es un medio masivo, sino un canal de información global

La sala de redacción digital

¿Cómo funciona la redacción digital?

• Clarín – Cobertura informativa y turnos de trabajohttp://vimeo.com/3249966

• El País – Jerarquización de la noticia y empleo de los recursos multimediahttp://vimeo.com/3292637

• ABC - La redacción digital en pleno trabajo http://vimeo.com/3383602

• El País - Los blogs y la participación del lectorhttp://vimeo.com/3285807

Los redactores de papel y los de Internet

La verdad es que…

• La redacción digital funciona con actualización constante al ritmo de Internet (es vertiginoso).

• Tiene un lenguaje hipermedia propio, es decir que tiene la capacidad de diseñar contenidos periodísticos sobre diversos soportes simultáneos: texto, video, audio, mapas u otros medios; y además brinda la posibilidad de interactuar con los usuarios.

• En papel, en cambio, se trabaja con una proyección de 24 horas y su lenguaje es plano (texto e imagen). Se pierde demasiado tiempo y la propuesta gráfica es poco atractiva.

¿Convergencia o independencia?

• “The New York Times” le dijo sí a la fusión pero no siempre existe la colaboración recíproca.

• “Washington Post”, “Le Monde”, “El País” y “Clarín” le dijeron no. Tienen redacciones separadas y sus medios digitales crecen independientes.

La audiencia del papel y la audiencia de Internet

• El lector de periódico se inclina hacia atrás, deja que los contenidos vayan hacia él, es pasivo.

• El usuario de Internet se inclina hacia adelante, busca contenidos, elige, interactúa, es más demandante y activo.

Conclusión ante las preferencias de la audiencia de Internet

• Esa actitud demandante y activa se percibe mucho más hoy en día y la mayoría de usuarios satisface sus necesidades de información no a través de los sitios periodísticos sino mediante Google News, redes sociales, blogs y otras páginas elaboradas por profesionales de áreas distintas al periodismo.

• Por eso, el periodismo digital, que está llegando tarde a este nuevo proceso de cambios acelerados, corre serio peligro si no cambia de actitud y se dedica a seducir y captar a la nueva audiencia.

Fuente: Relatoría del taller periodismo digital con Fuente: Relatoría del taller periodismo digital con Jean Francois Fogel y Guillermo Culell (2007)Jean Francois Fogel y Guillermo Culell (2007)

La audiencia en Internet

• Nos encontramos en una etapa caracterizada por el fortalecimiento de los lectores que tiene como aliadas a las herramientas de uso libre en Internet. Son consumidores, pero sobre todo productores de información.

• Ese fortalecimiento se traduce en la capacidad de crear cualquier tipo de contenido (textual, audiovisual, multimedia) y exponerlo ante millones de internautas en todo el mundo, sin la necesidad de ningún intermediario.

Enlaces recomendados

• Muchas páginas recomiendan sitios afines co su línea editorial o de gran prestigioso internacional por la calidad de sus contenidos.


• Los periodistas digitales creían que la portada de sus páginas web eran a la que acudían los lectores cada vez que queríann obtener información, pero estaban equivocados porque hay 19 maneras más de entrar a las noticias y los jóvenes, que constituyen el sector de usuarios más creciente en la red, utilizan cada vez más esos canales.

• En consecuencia, es importante tener en cuenta cómo llega el usuario a la noticia para organizar mejor nuestra producción de informaciones.


• Los periodistas debemos considerar que ya no tenemos el monopolio de la información. Ahora el usuario también produce noticias y edita contenidos en texto, audio, video y otros formatos. Inclusive, existen blogs que tienen más visitas que el sitio de un gran diario.

• Entonces, ¿dónde está ahora el papel específico de los periodistas?: en interpretar a la audiencia y captarla.


• Los periodistas hemos llegado tarde a estos acontecimientos: La gente se comunica y se informa de manera distinta, a través de redes sociales. Los periodistas recién empezamos a entender y asimilar esa realidad. Nos queda nada más que entenderlos y dar la pelea.

• Ya no alcanza con tener una buena agenda y saber escribir. Ahora tenemos que buscar la excelencia no sólo en el texto sino también en los demás “pedazos” del sitio (audio, videos, fotogalerías, blogs, alertas, enlaces, foros, encuestas, podcast, etc.), porque es la forma en que el lector ahora está consumiendo la información.


• Los sitios de noticias han comprendido que deben hacer participar cada vez más al usuario, tratar de impactar más en los motores de búsqueda para llegar de manera más efectiva a la audiencia y usar más recursos audiovisuales.

• Parte de esas herramientas están ahora al alcance de sus manos y deberán aprender a usarlas con criterio y pensando en la utilidad que el lector le puede dar a estos productos.

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