FTP FICHAS TÉCNICAS DE PREVENCIÓN

SEGURIDAD / HIGIENE/ ERGONOMIA

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TELETRABAJOTrabajo a distancia

Condiciones del puesto de trabajo

INTRODUCCIÓN

Debido a la pandemia mundial del coronavirus,muchos países han tomado medidas para frenarla propagación del Sars-CoV-2 que conllevanseveras restricciones para la vida pública.

Para proteger al conjunto de la sociedad, el trabajoy el ocio deben tener lugar, siempre que seaposible, dentro de casa.

En nuestro país permanecieron en funcionamientolos servicios básicos públicos y se promovió en elámbito privado a los empleados a trabajar adistancia, en aquellas empresas donde fueraposible.

Llevar el trabajo a casa o teletrabajar es algo másque encender una PC, Laptops, Notebooks oTablets y ponerse a trabajar. El equipo técnico, elequipamiento, el espacio para trabajar y laorganización del trabajo, se deben tomar encuenta, así como hábitos que pueden diferir de lospropios del trabajo en la oficina y que puedenafectar la salud de los trabajadores.

1.OBJETIVO

Con esta Ficha técnica se pretende dotar de unaherramienta que permita valorar la adecuación del

puesto de trabajo del teletrabajador.

Cuando se diseña el lugar de trabajo, es esencialpensar en la salud. La ergonomía en el puesto detrabajo no debe descuidarse, tampoco cuando setrabaja desde casa: por ejempló; la mesa y la silladeben ajustarse individualmente al usuario porque,de lo contrario, los problemas de postura, el dolorde espalda o los dolores de cabeza pueden serconsecuencias a corto o largo plazo.

2.ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las recomendaciones recogidas en esta guía son de aplicación en todas las actividades donde serealicen tareas de teletrabajo o trabajo a distancia.

También puede ser utilizada por los profesionalesque trabajan por cuenta propia y no tienen oficina,sino que utilizan un área o una habitación de supropia vivienda para su actividad profesional.

3.DEFINICIONES

Teletrabajo o trabajo a distancia, se utiliza para definir aquellos casos en los que un empleado traslada su lugar de trabajo total o parcialmente al lugar donde vive, mediante la utilización de tecnologías de información y comunicación.

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VIGENCIA 12/2020

REVISIÓN 1-12/2020

4.OBLIGACIONES DEL EMPLEADOR

El teletrabajador debe tener el mismo nivel deprotección que cualquier otro trabajador presencialde la empresa, conforme a la legislación vigente.

Según el artículo 7 del Convenio 177 de la OIT (sinratificar por Uruguay) : “La legislación nacional en materia de seguridad ysalud en el trabajo deberá aplicarse al trabajo adomicilio teniendo en cuenta las característicaspropias de éste y deberá determinar lascondiciones en que, por razones de seguridad ysalud, ciertos tipos de trabajo y la utilización dedeterminadas sustancias podrán prohibirse en eltrabajo a domicilio”.

Todo trabajador tendrá derecho a desconectarse.Entiéndase como ‘derecho a desconectarse’ elpleno ejercicio del derecho de todo trabajador a ladesconexión de los dispositivos digitales y del usode las tecnologías, a fin de garantizar su tiempo dedescanso.

Para esto el empleador debe aplicar las medidasde prevención tendiente a evitar accidentes detrabajo y enfermedades contraídas a consecuenciao en ocasión del trabajo.

A tal fin, en el marco de sus responsabilidades,desarrollará una acción permanente con el fin demejorar los niveles de seguridad y salud lo cualsupone la realización de :

• El análisis sistemático de las condicionesde trabajo para identificar posibles riesgosy formas de eliminarlos o reducirlos. Enparticular en lo referente a equipos ylugares de trabajo, entorno, condicionesambientales, condiciones ergonómicas ypsicosociales.

• La planificación de medidas a implantarpara eliminar y reducir dichos riesgos.

• La formación necesaria para el trabajadoren esta materia.

• La revisión periódica de estas condicionesde trabajo con el objeto de determinar encada momento la valoración de los riesgosy la necesidad de implantar nuevasmedidas.

• La vigilancia de la salud específica delteletrabajador

5.OBLIGACIONES DEL TRABAJADOR

Los trabajadores deben cumplir con lo estipuladoen las normativa y demás disposiciones queregulen las condiciones de Seguridad e HigieneLaboral así como las normas internas de laempresa en la materia.

Deben participar en los cursos de capacitación en salud y seguridad que organice la empresa dentro del horario de trabajo.

Deben realizarse los exámenes médicos deacuerdo al riesgo al que están expuestos.

6.DESARROLLO

En el decreto 406/88 se establecen lascondiciones mínimas que hacen al ambiente detrabajo, las condiciones que deben reunir lasinstalaciones e infraestructura edilicia.

En el decreto 147/12, las condiciones ergonómicasque debe reunir el puesto de trabajo así como elsoftware, condiciones de bienestar e higiene yprocedimientos para disminuir la carga física,mental y psíquica. (si bien este decreto es deaplicación obligatoria para los centros de atencióntelefónica, es un buen marco de referencia paratrabajos de oficina con uso de PC).

Lo importante que es contar con un auténticoespacio de trabajo, un lugar especialmentereservado para cumplir con las obligacioneslaborales y totalmente preparado paradesempeñar las tareas con la misma eficacia quedesde la oficina.

Esto tiene varias ventajas. Por un lado, al montaruna oficina en casa se consiguen beneficiospsicológicos. Pero es común que cuando setrabaja desde la casa, se corra el riesgo demezclar el trabajo y el ocio de manera pocosaludable.

Reservando un área física y temporal para eltrabajo, se puede lograr el equilibrio necesario. Porel otro lado, crear un espacio de trabajo tambiénpresenta la ventaja práctica, de tener todo lonecesario para el trabajo justo donde se necesita yno repartido en diversos lugares de la casa.

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SEGURIDAD E HIGIENE.

Condiciones de los Locales.

En las habitaciones donde se realice el teletrabajose mantendrán por medios naturales o artificialescondiciones atmosféricas adecuadas, evitando elaires viciado, el exceso de calor o frío, dehumedad o sequedad y de olores desagradables.

Esto puede lograrse utilizando la ventilacióncruzada, abriendo totalmente las aberturas variasveces al día.

Mantener ordenada y limpia la zona donde se vaa trabajar. No obstruir las zonas de pasos y evitarel tendido de cables en las mismas, que pudieransignificar riesgos de tropiezos y caídas.

Iluminación

El trabajo requiere una iluminación no demasiadobrillante para evitar deslumbramientos. Los nivelesaceptables se mueven entre los 300 (mínimodecreto 147/12) y los 500 lux. Niveles muy inferioressólo serían adoptables en el caso de que existieramuy poco contraste entre la representación visualy el fondo de pantalla. Del mismo modo, conniveles muy superiores se acrecienta la fatigavisual.

La visión se debe adaptar a tres contrastes deiluminación diferentes: el de la pantalla, el de lostextos y el del teclado.

Una inadecuada repartición de luminancias en elcampo visual, puede provocar fenómenos dedeslumbramiento, los cuales, a su vez, son origende fatiga visual. Las principales causas de los deslumbramientospueden ser:

• Por contraste debido a la excesivadiferencia entre las luminancias del planoposterior y de la pantalla.

• Deslumbramientos repetidos si en lapantalla se refleja la cara del operador,objetos de la vecindad o algún focoluminoso.

• El operador debe poder regular laluminosidad y el contraste.

Otras medidas a tener en cuenta para evitarreflexiones son:

• Las paredes y superficies deben estarpintadas en colores no brillantes.

• El campo situado detrás del operadordebe ser de luminancia lo más débilposible.

• La pantalla debe colocarse de forma

perpendicular a las ventanas y espreferible que éstas queden enfrente o a laizquierda del operador (si este es diestro)

• La pantalla debe quedar alejada de lasventanas para que la sobreiluminacióndiurna no dificulte la adaptación de losojos del operador a la relativa oscuridadde la pantalla. El uso de cortinas permitecontrolar deslumbramientos y sobreilumi-nación.

• La línea de visión del operador a lapantalla debería ser paralela a laslámparas del techo.

• Las lámparas del techo no deben estarcolocadas encima del operador y debenestar provistas de difusores paraconseguir una más uniforme distribuciónde la luz .

Ruido

Los niveles de ruido a considerar, deben serdiferentes según las tareas requieran mayor omenor concentración por parte del operador. Para las tareas de mayor concentración, el nivelde ruido tolerable debe ser de 55 dB (A), para lastareas de menor concentración, el nivel de ruidotolerable podrá situarse entre los 65 dB (A) y de70 dB (A).

Ambiente térmico

Las recomendaciones de base para este tipo detrabajo son las siguientes:

• La temperatura ambiente en los puestosde trabajo deberá mantenerse entre los 20y 26 grados centígrados en invierno, yentre 20 y 24 grados centígrados enverano.

• Humedad del 40 al 70% (idealmente entreel 55 al 65%).

Esto es especialmente importante puesto que unporcentaje de humedad demasiado bajo provocauna sequedad de las mucosas conjuntivales yrespiratorias. Por otra parte, un porcentaje dehumedad demasiado elevado entraña unadisminución en la atención, en la vigilancia ydestreza de los gestos.

Riesgos eléctricos

• La instalación eléctrica, deberá ajustarse alo establecido por el reglamento de bajatensión de UTE, contando con la llavedisyuntor diferencial y puesta a tierracorrespondiente.

• Si se utilizan extensiones eléctricas(zapatillas o alargues) no se debensobrecargar enchufando varios equipos

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eléctricos.• Enchufa los artefactos en las entradas que

correspondan procurando que tenganconexión a tierra y evitando el empalme deadaptadores. No utilizar más de unadaptador por salida.

• Verificar que los enchufes queden firmesy no hagan falso contacto que generenchispas y sobrecalentamientos.

• No dejar los trasformadores conectadossin aparatos que se estén cargando.

ERGONOMÍA

La incidencia del diseño del puesto de trabajosobre las malas posturas adoptadas, así comoestatismo postural, que son factores causantes delos trastornos músculo-esqueléticos estádemostrada. Las características y situación de loselementos del puesto, mobiliario (mesa, sillas), asícomo de los equipos (computadoras, periféricos,lámparas de iluminación) van a condicionar lasposturas de trabajo adoptadas.

El ambiente visual y la iluminación, las condicionesdinámicas y acústicas, van a ser las causantes dela fatiga visual, fatiga física y mental.

Postura recomendada para trabajo con PC

Se tiende a pensar que la silla es la principalcausante las molestias musculare. No siempre esasí ya que la mesa o escritorios de trabajo es tantoo más importante que la silla para prevenirdeterminadas molestias, sobre todo las relativas ala zona del cuello y de los hombros, que sonprecisamente los problemas más frecuentes en lasoficinas.

Las dimensiones la mesa determinan laposibilidad de distribuir adecuadamente loselementos de trabajo, especialmente el monitorevitando las posturas con torsión de tronco o girosde la cabeza.

Posturas:

Dentro de las posturas incorrectas ante la pantallatenemos como las más frecuentes:

• Inclinación excesiva de la cabeza,inclinación del tronco hacia adelante,rotación lateral de la cabeza, flexión de lamano, desviación lateral de la mano yfémures inclinados hacia abajo.

• Se ha hallado que la fatiga muscular en lanuca se incrementa considerablemente apartir de una inclinación de la cabeza demás de 30º. (Es bastante frecuente quelos operadores adopten ángulos entre los50 y 60º).

• La posición del tronco es de vitalimportancia. Un busto inclinado haciaadelante, sin que exista apoyo en elrespaldo ni de los antebrazos en la mesa,origina una importante presiónintervertebral en la zona lumbar, quepodría ser causa de un procesodegenerativo de la columna en esa zona.

• Una rotación lateral (giro) de la cabeza demás de 20º se relaciona con una mayorlimitación de la movilidad de la cabeza ycon dolores de nuca y hombros.

• La flexión excesiva de la mano respecto aleje del antebrazo, tanto en el plano verticalcomo horizontal, puede originar trastornosen los antebrazos. Se ha hallado unamayor incidencia de éstos con valoressuperiores a los 20º, para la flexión o ladesviación lateral (abducción ulnar).

• La inclinación del fémur hacia abajo puedecausar una mayor presión de la silla sobrela cara posterior del muslo, originando unamala circulación sanguínea en las piernas.

Estatismo postural:

• Un factor de gran incidencia en los doloresy trastornos musculares es la contracciónmuscular mantenida durante horas,asociada a la inmovilización de lossegmentos corporales en determinadasposiciones y a una gestualizaciónimportante de las manos en el teclado.

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• La contracción muscular prolongadaorigina una dificultad circulatoria a la zona,causa de la fatiga muscular y demástrastornos manifestados por losoperadores.

• El estatismo es mayor cuanto más forzadaes la postura y cuanto menor es el númerode apoyos existentes que alivien la tensiónde los músculos (como el apoyo de lamano en el teclado, del antebrazo en lamesa y/o apoyabrazos, de la espalda en elrespaldo de la silla, etc.).

Magnitudes a considerar en el diseño, en la organización delequipamiento del puesto de trabajo.

Silla de trabajo

Sus formas, dimensiones y la adecuada regulaciónde la silla afectan a la postura del tronco, a lamovilidad de la espalda y a la movilidad de laspiernas.

Apoyo lumbar. es el que mantiene la curvaturanatural del hueco que se produce en la espalda.

Bordes. suave curvatura en cascada alivia lapresión sobre los vasos sanguíneos de los muslosy previene el entumecimiento de las piernas, lospies fríos y las venas varicosas. El borde delanterodel asiento debe inclinarse suavemente haciaabajo y no debe presionar su muslo.

Movilidad. la silla debe poder deslizarse sinesfuerzo para permitirle al cuerpo hacermovimientos de relax

Apoya brazos. Dejar que la silla y no la partesuperior de su espalda soporte el peso de losbrazos mientras trabaja.

Profundidad. Una silla muy profunda puederesultar problemática para una persona decontextura pequeña. Cuando está sentada con laespalda bien apoyada, debería haber suficienteespacio entre el borde de la silla y su rodilla para

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que quepa un puño cerrado.

Altura. Asegúrese de que al regular la silla susmuslos formen un ángulo de 90° con el piso.

Apoya pies, Considere tener un apoya pies si lasilla es demasiado alta. Tener los pies apoyados leayudará a restablecer la curva natural de suespalda.

Tipo de silla recomendada para teletrabajadores (INSHT-España)

Laptops, Notebooks

Cada vez cobra, más relevancia el uso decomputadoras portátiles, estos equipos de altorendimiento que combinan procesamiento másrápido, mayor capacidad de almacenamiento,pantallas de alta resolución, carcasas másresistentes y ligeras así como períodos operativosmás largos sin conectarse a una fuente deenergía.

El tamaño y la movilidad -que constituyen el valormás importante de un portátil-, son lascaracterísticas que más los diferencian de los PCde mesa y también tienen sus fallas desde elpunto de vista ergonómico.

El diseño integrado de la pantalla y el teclado nopermiten ajustar de forma conveniente yergonómica la distancia de la persona usuariaentre el teclado y la pantalla, lo que le obliga aadoptar posturas forzadas de cuello y cabeza.

Al mismo tiempo, la integración del ratón y eldiseño del teclado del ordenador portátil (teclas

más juntas y pequeñas) obligan a que el trabajo deteclear requiera más movimientos, que sonllevados a cabo en posturas forzadas de la mano yde la muñeca.

Los ordenadores portátiles fueron diseñados parauso fuera de la oficina, sin embargo las empresascompran cada vez más portátiles comoherramienta principal de trabajo para susempleados dentro de sus mismas oficinas.

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La mejor forma de compensar los defectosergonómicos de un computador portátil esacoplarle dispositivos de entrada y salidaseparados: una pantalla plana, un teclado y unratón de tamaño estándar. Estos periféricos puedeacomodarse fácilmente de acuerdo con pautasergonómicas antes mencionadas,

Otra estrategia es configurar el puesto de trabajosiguiendo principios de ergonomía utilizando elportátil con soportes que permitan regular la alturay la inclinación de la pantalla, con un teclado y unratón separados.

Utilización de soportes auxiliares para Laptop

Fatiga mental.

La ventaja que supone la flexibilidad horaria quese produce con el teletrabajo puede constituirtambién una fuente de riesgo al no delimitar eltiempo dedicado al trabajo o bien al poder estarlocalizado y operativo durante las 24 horas del día.

Esto es además de una fuente de riesgopsicosocial, una importante causa de fatigamental.

Factores psicosociales

El hecho de trabajar desde casa , normalmente en soledad, provoca un cierto aislamiento del resto dela plantilla de la empresa, manteniendo con ellosun contacto casi exclusivamente virtual.

Además, al trabajar en el entorno familiar, puedenaparecer tensiones que afecten psicológicamenteal teletrabajador, como es el fenómeno identificadode la doble presencia.

Consejos para trabajar desde casa.

Acostumbrarse al teletrabajo lleva su tiempo. En elimaginario, el teletrabajo transcurre de una formamás relajada, pero más productiva que decostumbre, y así puede ser cuando adquieres unabuena rutina. En caso contrario, si no se toma en serio, losresultados son pobres, lo que puede ocasionar uncierto malestar, tanto en el empleador como elempleado, puede perder motivación. Lo primero que cabe interiorizar es la necesidadde separar el trabajo del tiempo libre.Si se mezclan las dos cosas, no se podrá trabajarcon tranquilidad, ni disfrutar del tiempo libre comoes debido. Se han de eliminar las distracciones delespacio de trabajo. Pero, incluso antes deempezar a trabajar, se pueden adoptar ciertoshábitos saludables:

• Desayunar como es debido: ya que nadiepuede ver, es normal tener la tentación dellevar el desayuno al espacio de trabajo ycomenzar por ejemplo a responder loscorreos electrónicos. Sin embargo,psicológicamente es aconsejable sentarsea desayunar antes de las horas de trabajo.

• Prepararse para el día: antes de ir a laoficina, usualmente hay una etapa de aseopersonal. También debería hacerse estoantes de empezar a teletrabajar; esta es lamejor manera de prepararse para el día de

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trabajo.

• Vestirse adecuadamente: No utilizar ropade dormir, vestirse como corresponde dauna sensación completamente diferente altrabajo, que si se realiza por ejemplo enpijama.

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• El descanso debe ser descanso: cuandosea la hora del almuerzo, cambiar delugar, no comer en el sitio de trabajo.

• Mantener las horas de trabajo: esimportante para la salud mantener unhorario fijo de trabajo. El cuerpo y la mentenecesitan del descanso para estar enbuena forma y desarrollar adecuadamenteel trabajo.

• Establecer pequeñas pausas: paradescansar la vista y para hacer ejerciciosde caminar o de estiramientos mientras seteletrabaja es muy efectivo.

7.FORMACIÓN E INFORMACIÓN

Capacitar a los teletrabajadores en prevención deriesgos laborales para poder realizar su evaluaciónde sus riesgos (autoevaluación) e incluirlos en laestructura organizativa de prevención. Esta capacitación podría ser básica y totalmentedirigida a los riesgos que van a evaluar,fundamentalmente, puestos de pantallas devisualización de datos.

8. PARTICIPACIÓN Y CONSULTA ALTRABAJADOR

Los trabajadores o sus representantes tienenderecho, de conformidad con la legislación, aconsultar y efectuar las recomendaciones queconsideren oportunas y adecuadas que puedanafectar la seguridad y salud en el trabajo, alempleador y a los órganos de participaciónprevistos en el decreto 291/007 (a nivel deempresas y a las comisiones tripartitas)

9. CONDICIONES FÍSICAS (APTITUD)

Control de Salud. Decreto 274/017

10. VIGILANCIA DE LA SALUD

La vigilancia de la salud en relación con el trabajoque establezca el Servicio de Seguridad y Saluden el Trabajo en función del plan de prevención deriesgos de la empresa.

11.MARCO NORMATIVO

Ley 5032Decreto 406/988Decreto 291/007 (244/16)Decreto 147/12Decretos 127/014 y 126/019

12. FICHAS RELACIONADAS

Esta es la primera Ficha del tema.

Nota: se encuentra en estudio, en elParlamento, un proyecto de ley para regularesta actividad. Al momento de aprobarse elmismo, de corresponder se actualizará y/ocomplementará la presente ficha.

13. BIBLIOGRAFÍA

Normas Técnicas de Prevención INSHT-ESPAÑACIT 177. OITPrevención de los riesgos derivados de lautilización de ordenadores portátiles. Quaderns dePrevenció. Generalitade Catalunya.Prevención de riesgos laborales en el teletrabajo.Estándares OISS de Seguridad y Salud en elTrabajo.Condiciones de Seguridad para el teletrabajo yestudio en casa. Bienestar Universitario. Udelar.ROU.

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