CONCLUSIONES SOBRE EL CASO UNIVERSIDAD MIGUEL HERNNDEZ DE ELCHE

En mi opinin la forma en que empezaron a hablar sobre el tema fue el indicado ya que desde la introduccin dejan haber de que va a tratar el manual adems que me pareci adecuada las definiciones que daban sobre el proceso ya que si alguien no tena en claro que es desde el inicio dejan la base. En otro punto el esquema presentado es de gran utilidad para ver la secuencia en que se hablara y sobre todo los puntos que se llevaron a cabo. Desde el inicio de esta parte dejan en claro cmo debe estar conformada la misin y sobre todo la gua de cules son las 3 preguntas esenciales para la elaboracin de la misin teniendo en cuenta a que sector va a ir dirigido el servicio.En el paso de identificacin de clientes y necesidades dejan en claro cuales con los clientes internos y externos los cual es de gran importancia por el hecho de que no tienen las mismas necesidades y mucho menos requieren de la misma informacin.En general este manual me parece que fue llevado muy bien ya que describen cada punto de forma oportuna y clara para que cualquier persona lo puedan entender adems de seguir los pasos que se necesitan para realizar un anlisis y mejora del proceso.