comunidad virtual
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UNIVERSIDA ISRAEL
GESTIÓN DE PROYECTOS E-LEARNING Y EDUCACIÓN A
DISTANCIA
COMUNIDADES VIRTUALES ¿DE PRÁCTICA? ¿DE APRENDIZAJE? ¿QUÉ LAS
DISTINGUE?
ING. DAVID SIMBAÑA
Se denomina comunidad virtual a los vínculos entre las interacciones y relaciones que tienen lugar no en un espacio físico sino en un espacio virtual como el internet .
COMUNIDAD VIRTUAL
Hoy en día las comunidades virtuales son una herramienta muy útil desde el punto de vista empresarial, ya que permiten a las organizaciones mejorar su dinámica de trabajo interno, a las relaciones con sus clientes o incrementar su eficiencia procedimental
HISTORIA
DEFINICIÓN
Desean interactuar para satisfacer sus
necesidades o llevar acabo sus roles específicos
Comparten un propósito
determinado que constituyen la razón
de ser de la comunidad virtual.
Los sistemas informáticos que
median las interacciones y
facilitan la cohesión entre los miembros.
Un espacio virtual es un grupo de personas que comprenden los siguientes elementos:
La comunidad virtual como lugar
Los individuos pueden mantener relaciones de carácter social y
económico.
La comunidad virtual como un símbolo
Los individuos suelen sentirse económicamente unido.
La comunidad virtual como virtual
Se desarrolla al menos parcialmente
LA COMUNIDAD VIRTUAL QUEDA DEFINIDA POR TRES ASPECTOS DISTINTOS
Intercambiar
información (obtener respuestas
)
Debatir normalmente, atreves de la participación
de moderadores.
Ofrece apoyo
(empatía, expresar emoción)
Conversar y socializar de
manera informal
atreves de la comunicación
simultanea
OBJETIVOS
TIPOS
hay diferentes tipos de comunidades virtuales Foros de discusión Correo electrónico y grupos de correos
electrónicos Grupos de noticias Video conferencia Chat Dimensión de usuarios múltiples Sistema par to par BBS sistema de tablón de anuncios
ASPECTO A CONSIDERAR
Los principales aspectos a considerar para alcanzar el máximo desarrollo de las iniciativas empresariales sustentadas en comunidad virtual
Una comunidad virtual se asienta sobre 2 pilares fundamentales: La comunicación y un deseo de relación entre los miembros con intereses comunes
Medir el éxito Fortalecer el sentimiento de comunidad Analizar necesidades Fomentar la autogestión Minimizar el control Especializar papeles Estructura tecnológica
BENEFICIOS QUE APORTAN Y OTROS VARIOS
Los principales beneficios que aportan las comunidades virtuales son los siguientes :
Marketing de relaciones Reducción de costos Provisión de ingresos Desarrollo de nuevos productos Introducción de nuevos productos Creación de barreras a la entrada Adquisición de nuevos clientes
Referencias
LIMA SILVAIN GracielaUniversidad Nacional de San LuisArgentinaPROINCO N° [email protected]
Ing. David Simbaña