comunicaciones final 1

7/25/2019 Comunicaciones Final 1

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TRABAJO FINAL DE COMUNICACIONES INTEGRADAS DE MARKETING

JUAN SEBASTIAN CANCINO ESPER

U00083564

ISABEL CRISTINA FIALLO CARDENAS

U00086479

ERIKA TATIANA AMADO MENDOZA

U00083354

DOCENTE: ADOLFO SEGURA MOYA

UNIERSIDAD AUT!NOMA DE BUCARAMANGA

FACULTAD DE INGENIERIAS ADMINISTRATIAS

COMUNICACIONES INTEGRADAS DE MARKETING


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2

Tabla de contenido

Objetivo general...........................................................................................

1. Volkswagen Escarabajo......................................................................

"#" A$%&'&(&$%&).............................................................................................3

"#* E$+,-.& (&/ $&,'1,....................................................................................7

"#3 C,$%2 -.1$ ',1%&..................................................................................8

*# M1'2,)&&$%'1$................................................................................10

*#" D&+1$12 .$ 2-.&%1, (& '/1&$%&............................................................................10

*#* E$+,-.& (& /) &)%2%&1) %'%1') (& ',.$1''1$ (& '.&2(, ',$ &/ $1';, &/&1(,...11

3# O,) (& M2?&%1$...........................................................................12

3#" O,) C.$%1%%1>,).............................................................................12

3#* O,) C./1%%1>,)...............................................................................12

4# P,)1'1,$1&$%, /,22..........................................................................12

5# C,&%&$'1.........................................................................................12

6# O,) (& ',.$1''1$.......................................................................13

6.1 Mecla !e co"#nicaci$n%.....................................................................13

6.2. &a"'a(as '#blicitarias........................................................................13

B1


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3

O, &$&2/

Elaborar un Plan Estratgico de Comunicacin para aplicar en el 2015 (1 ao) para el

relanzamiento del ol!s"agen #escaraba$o%&

"# ,/?)&$ E)'2


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)

'a istoria del ol!s"agen, conocido mundialmente como escaraba$o, comienza

muco antes de la 4egunda 6uerra 7undial, cuando 8erdinand Porsce tiene la isin de un

e*culo con un precio al alcance de todos los ciudadanos& Esta idea +ue compartida por 9itler,

-uien a pesar de no saber mane$ar un automil s* era un gran a+icionado a los e*culos

automotores&

9itler entreg a 8erdinand Porsce un borrador con las caracter*sticas -ue l consideraba

indispensables para el nueo carro popular& :eb*a ser un auto -ue pudiera transportar dos adultos

/ tres nios, -ue circulara a ;

tener +orma de escaraba$o& 3 +ines de 1;=5, Porsce ten*a listos los prototipos 1 sedan / 2

>abriolet (conertible), -ue /a estaban rodando por las autopistas -ue 9itler constru*a para crear

+uentes de traba$o& :icos prototipos, +ueron eniados a un centro de pruebas de las 44 en

4tuttgart, donde ser*an sometidos a pruebas por un e-uipo de 200 soldados de las mismas 44&

9itler aprob un sistema de entas mediante el cual se pod*a comprar el auto pagando 5

marcos a la semana& El mecanismo de compra consist*a en usar una cartilla, donde se iban

pegando las estampillas de 5 marcos / al completar el precio del e*culo se can$eaba en la

+brica& Por su ba$o precio, resistencia / simplicidad, el escaraba$o era solicitado en todo el

mundo / pronto se abrieron +bricas en mucos pa*ses& En 'atinoamrica, ?rasil / 7ico

+ueron los ma/ores +abricantes& El ol!s"agen se conirti en el automil ms popular en todo

el mundo& El ltimo escaraba$o construido en 3lemania sali de la planta en enero de 1;


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*

en rlanda, 4ud+rica, Duea elanda, ?lgica, 3ustralia, 8ilipinas, 7ico / ?rasil, siendo estos

dos ltimos pa*ses del continente americano donde la ida del modelo se prolongar*a por ms

tiempo / con unas ci+ras millonarias en lo -ue a modelos producidos se re+iere&

En la siguiente dcada, aun-ue la marca ol!s"agen /a se planteaba la sustitucin de este

modelo, lo cierto es -ue la demanda los obligar*a a epansionar toda*a ms el pe-ueo

utilitario, inaugurndose plantas de produccin en pa*ses / mercados tan dispares entre s* como

Frugua/, enezuela, Portugal, Costa .ica, Per, 4ingapur / 7alasia& 3o tras ao ol!s"agen

introduc*a me$oras de detalle en el modelo, complementando de ez en cuando con innoaciones

ms importantes como por e$emplo la -ue se aplic a +inales de la dcada de los sesenta con la

incorporacin de un motor de 1&G00 cent*metros cbicos ms capaz -ue la motorizacin clsica&

El 1< de +ebrero de 1;


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6

HH, concretamente el =0 de Iulio de 200= con una produccin mundial total de 21&52;&G

unidades&

Ilustracin 1Primer Volkswagen 'escarabajo'

Ilustracin 2 ltimo Volkswagen escarabajo producido

en Mxico

"#* E$+,-.& (&/ $&,'1,

e*culos -ue se conierten en iconos, -ue conciben el progreso como algo real /, en

ocasiones, simplemente acen -ue la ida cotidiana sea me$or&

Cuando 3dol+ 9itler asumi el poder, uno de sus sueos era -ue cada +amilia alemana

tuiera su propio automil / este deb*a ser e+icaz, de gran con+iabilidad / ecesiamente

econmico& Fn auto al -ue el mismo 9itler denominaba como Jauto del puebloJ (ol!s"agen en

alemn)& 'o -ue el mercado ped*a eran e*culos de transporte sencillo, robusto, barato de

+abricar / de mantener / con una gran +leibilidad& (ttpKLL"""&taringa&net, 2011)

El modelo del escaraba$o de ol!s"agen +ue tan eitoso -ue trascendi el tiempo / su

ito o/ en d*a se puede tomar como una serie de importantes lecciones de mercadeo,


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7

innoacin /, sobre todo, el caso de una empresa -ue +ue ms all de sus +ronteras conserando

su identidad, basada en los atributos nicos de su producto estrella& ("""&porta+olio&co, 201=)

Con el relanzamiento del ol!s"agen escaraba$o, teniendo en cuenta la istoria del carro,

se en+ocar el plan estratgico de comunicacin para un nico de mercado -ue est interesado

por los autos clsicosM antiguos e incursionar en la gama de autos mediaMalta, adems este auto

ser amigable con el ambiente, /a -ue el motor de combustin original se cambiar por un motor

elctrico limpio, +iable, no necesita mantenimiento / muco ms rpido -ue el original&

"#3 C,$%2 -.1$ ',1%&"#3#" FIAT 500

El tipo de comunicacin usada en este e*culo 83T 500 es mar!eting orientado al

consumidor, /a -ue su empresa est orientada a una estrategia, -uiere dar prioridad a las

eigencias del mercado, es decir, en +uncin de las caracter*sticas de los consumidores / de

los *nculos -ue deben ser superados para satis+acerlos& El 83T 500 es una de las ms

importantes operaciones de mar!eting en talia de los ltimos aos, considerado como un

per+ecto e$emplo de lo -ue algunos tericos an de+inido el paradigma dominante del

mar!eting actualK el Amar!eting eperiencialB&

Consiste en establecer una empat*a entre la empresa / el cliente, -ue puede inolucrar

ms al consumidor / su di+erenciacin percibida durante el proceso de consumo, lo cual le da

enta$as competitias sobre su competencia&

8actores culturales del 83T 500, clase media alta / +amilias acomodadas&

8actores sociales, mirar la eclusiidad / a la tendencia, para -ue a/a un

e+ecto sobre el propio estatus de manera distintia&

8actores personales, la esttica del producto -ue in+luencian los gustos

personales&

3lgunas enta$as competitias del 83T 500K

nnoacinK A4tartN4topB (un sistema -ue apaga / enciende automticamente

el motor para reducir el tiempo durante el cual el motor traba$a / el coce est


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8

parado, reduciendo as* los controles) / AblueN7eB (creado en colaboracin

con 7icroso+t, es un nueo sistema de altaoz por el mil / reproductor

multimedia)&

4ostenibilidadK respecto por el medio ambiente&

Pol*ticas de ACoM?randingBK 6ucci / :iesel&

'a estrategia del 83T 500 utilizo el reolucionario caso del mar!eting 2&0&

(500, 201)

"#3#* MINI COOPER

'a marca AminiB constitu/e no solo el nombre del producto, es uno de los principales

actios intangibles de la empresa representando su identidadO en s* misma AminiB a

construido su bran e-uit/ en base a lo -ue representan sus carros&

Para su desarrollo del AminiB se an desarrollado di+erentes estrategias, unas basadas

en medios tradicionales donde especi+ican sus alores / los atributos de la marca a traez de

la radio / prensa / otras basadas en mar!eting guerrilla / mar!eting eperiencial, estas

ltimas son las ms importantes /a -ue an logrado crear un *nculo emocional algo

eperiencial con el consumidor mientras lo usa&

/,2&) (& / 2':

Para los clientesK

Perciben una marca de calidad / autos de prestigio&

Con+*an en la marca / se identi+ican con sus alores

Campaas de mar!eting mu/ e+ectias -ue a+ectan directamente las emociones

de las personas -ue compran la marca AminiB&

Para la empresaK

7a/or lealtad

Poca ulnerabilidad por las acciones de la competencia

Poca sensibilidad del precio&


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+

(padilla, 2012)

*# M1'2,)&&$%'1$

*#" D&+1$12 .$ 2-.&%1, (& '/1&$%&

Poblacin

total

nacional de

20 a 50 aos&

#($,>#', )#+#

TOTAL NACIONAL

A, *0"5

T,%/

21,=1;,51@

H,


10/16


11/16

11

6randes caracter*sticas de esta marca sonK

Tcticas de calidad

Tcticas de precio

:istribucin

4ericio

Posicionamiento

FIAT 500: 4us estrategias de comunicacin son parecidas a las del 7ini Cooper /a

-ue usan estrategias como el mar!eting eperiencial / mar!eting guerrilla con la

reolucionaria "eb 2&0& -ue buscan incursionar a ms pblico para crea una noticia masia

donde la campaa pueda crecer con el pblico $oen&

Fsan su coce tambin con la personalizacin de cada cliente& 4us campaas de banners no

conencionales en las "ebs a+ines a los gustos demostrando su inters por el cliente&

6# O,) (& ',.$1''1$

G&1 7ezcla de comunicacinK

'a mezcla de comunicacin de la marca ,/?)&$ E)'2:

N,


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mecnicas, a tras de tcticas de comunicacin -ue generen la diulgacin en el mercado / a su

ez se interesen por saber -ue es, tengan ansiedad por consumirlo&

T'%1' A''1$ A/'$'& O,) T1&, P2&)..&)%,

CARACOL T

N,%1'1) (& /

$# 6 A#M

er

comercial

nicialmente la campaa de

relanzamiento a a ser mu/

genrica para -ue toda

Colombia conozca el nueo

ol!s"agen&

4e an a realizar 2

emisiones por este

orario durante

semanas

diariamente por un

tiempo de

comercial de 15

segundos&

R 1=@&G00&000

CARACOL T

N,%1'1) (&/

&(1, (@#

"*:00 P#M

er

comercial



genrica (S)

'ograr -ue las personas

reunidas iendo las noticias,

logren despertar su

curiosidad por el automil

elctrico de ol!s"agen

escaraba$o&

4e an a realizar 2

emisiones por este

orario durante

semanas

diariamente por un

tiempo decomercial de 15

segundos&

R =;2&00&000


13/16

13

CARACOL T

N,%1'1) (& /

$,';

er

comercial



genrica (S)

'ograr -ue las personas

reunidas iendo las noticias

(S)

En esta +ran$a es donde est

el ma/or nmero de rating,

por lo cual el niel de

impacto al mercado ob$etio

es ms grande&

4e an a realizar

emisiones por este

orario durante

semanas

diariamente por un

tiempo de

comercial de 15

segundos&

R 2&=0G&00&000

C (& 2&/$1&$%,

N,


14/16

1)

A$.$'1,

.


15/16

1*

E,)1'1$ (&

.%, '&$%2,)

',&2'1/&)

er eposicin

:ar a conocer el nueoautomil ol!s"agen

Aescaraba$oB en +orma +*sica,

de manera -ue la persona

tenga contacto con el auto /

aprecie los nueos atributos&

4e a a eponer el

carro en pla/as en

el centrocomercial para -ue

el consumidor

tenga una

eperiencia ms

cercana con el

auto, durante 2

meses&

R5&000&000

T&)% (21>&

',$'&)1,$21,

,/?)&$

Probar carro

:ar a conocer el nueo

automil ol!s"agen

Aescaraba$oB en +orma +*sica,

de manera -ue la persona

tenga contacto con el auto /

aprecie los nueos atributos&

El carro estar en

el concesionario

ol!s"agen

disponible para el

consumidor

interesado en

comprar el auto&

R0


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9elado 7ilo busca crear momentos agradables donde el me$or ingrediente es la

eperiencia de probar su sabor caracter*stico congelado, en la compa*a de amigos, +amiliares /

dems ncleos sociales del target& 9elado 7ilo le da toda la con+ianza al nico -ue a construido

en sus @0 aos, / a su ez le brida esa seguridad acompaada del estatus -ue se necesita para

sentirse bien a cual-uier ora del d*a&

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comunicaciones final 1

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