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Comunicación Ubicua Integrar medios conversacionales en estrategias comerciales

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Presentación realizada en el marco del Día de Internet, organizado por Dattatec en Rosario, 18 de Mayo de 2009.

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Page 1: Comunicacion Ubicua

Comunicación

Ubicua

Integrar medios conversacionales en estrategias comerciales

Page 2: Comunicacion Ubicua

julia gutiérrez oschmann

lic. publicidad, universidad del salvadordirectora imagen & comunicación en Municipalidad de Rosariomiembro fundadora muypr.comorganizadora rosarioblogday ´07 y ´08autora blogbook argentina(+)linkedin.com/in/juliagutierrezoschmann

Page 3: Comunicacion Ubicua

hoyla publicidad pierde credibilidad

la atención es un bien escaso (infoxicación)las CIM se vuelven más complejas

Page 4: Comunicacion Ubicua

?¿Cómo integrar medios conversacionales

en una estrategia comercial?

Page 5: Comunicacion Ubicua

mix de medios conversacionales

blogs

redes sociales

wikis

otras plataformasinteractivas

Page 6: Comunicacion Ubicua

las 3 “C” de los medios conversacionales

comunidad nos ayudan a encontrar e integrar comunidades.

comunicación nos ayudan a poner en común conocimientos.

cooperación nos ayudan a hacer cosas juntos.

Page 7: Comunicacion Ubicua

1.La secuencia del proceso de ventas:

prospectación, preparación, acercamiento,

propuesta, cierre, posventa

Page 8: Comunicacion Ubicua

1.La secuencia del proceso de ventas:

prospectación, preparación, acercamiento,

propuesta, cierre, posventa

Page 9: Comunicacion Ubicua

1.La secuencia del proceso de ventas:

prospectación, preparación, acercamiento,

propuesta, cierre, posventa

Page 10: Comunicacion Ubicua

2.construcción de nuevas relaciones y

fortalecimiento de las relaciones existentes¡incluyendo relaciones internas!

Page 11: Comunicacion Ubicua

“Las posibilidades de crecimiento de gran parte

de los negocios están determinadas por la red de relaciones

que mantengan quienes los llevan adelante.”

Page 12: Comunicacion Ubicua

!estrategias ubicuas

Page 13: Comunicacion Ubicua

blogs

masividad

inte

ract

ivid

ad

redes sociales

mkt directo

eventos

radio

vía públicagráfica

televisión

web 1.0

acciones btl

pr

mkt interactivowikis

Page 14: Comunicacion Ubicua

deun enfoque cuantitativo a otro cuali-cuantitativo

Page 15: Comunicacion Ubicua

briefobjetivos, públicos, contexto,

competencia, recompensa, tono y estilo

Page 16: Comunicacion Ubicua

desafíocomunicación

off+on

conversar, implicar,participar, probar,

generar experiencias

Page 17: Comunicacion Ubicua

Contactogmail: [email protected]: juliagutierrezoBlog: todocomunica.biz