comunicación persuasiva en las ventas
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Comunicación persuasiva en las ventas
SANTIAGO RENDON LONDOÑO
DANIELA RAMIREZ
DIEGO VALENCIA
No existe venta sin persuasión
Nuestra capacidad de persuadir a otros puede constituir la principal diferencia entre el éxito y el fracaso.
La persuasión permite que el cliente nos ayude a nosotros a conseguir nuestro objetivo de venta.
persuadir se puede definir como «inducir» «influir» «convencer»
mover a una persona a hacer algo a través de la argumentación
La clave de la persuasión es la motivación.
Las personas tenemos miedo a perder las cosas que queremos y esto nos motiva a actuar
El resultado de la persuasión:
Si somos capaces de demostrar a nuestros clientes que comprando nuestro producto evitarán una pérdida de cualquier tipo o ganarán algo que realmente les importe, le estaremos persuadiendo.
Dos vendedores fueron enviados a África a vender zapatos...
Uno al llegar llamó y dijo: “envíenme el pasaje de vuelta, es imposible vender!, la mayoría de los habitantes de África no usan zapatos.
El otro llamó y dijo: “Este lugar es genial, nadie tiene zapatos!!!” envíenme mas pares, pospongo el viaje.
REFERENCIA
http://octavioislas.files.wordpress.com/2011/01/persuasic3b3n-3.pdf
file:///C:/Users/biblioteca/Downloads/moya-persuasion-y-cambio-de-actitudes.pdf
http://catalogo.formaciondigital.com/curso/809/comunicacion-persuasiva