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COMUNICACIÓN NO VERBAL
La comunicación no verbal incluye todo aquello
que comunica y no es la voz. Movimientos, objetos,
tiempo, distancia, etc.
EL CUERPO ES EL MENSAJE
Comunica por si mismo, por la forma en que:
Se mueve.
Por las posturas que adopta.
El cuerpo humano es un gran imitador, sensible a
las señales corporales de sus semejantes
(adquirimos nuestro rostro).
LA DANZA DE LAS MANOS
La mayoría de las personas son conscientes del
movimiento de las manos de los demás, pero en
general lo ignoran, dando por sentado que no se
trata más que gestos sin sentido. Sin embargo, los
ademanes comunican.
A veces contribuyen a esclarecer un mensaje
verbal poco claro.
EL CONTACTO VISUAL.
Los ojos son la parte del cuerpo que tiene contacto
directo con la persona con quien nos comunicamos,
debe reflejar, entusiasmo, neutralidad y convicción
de ideas pues ver con seguridad a los otros denota
VERDAD e inspira CONFIANZA.
RAZONES DEL CONTACTO
VISUAL.Ayuda a concentrarse en el discurso
Aumenta la confianza
Ayuda al discernimiento de la reacción del público
a lo que se dice.
Aún con públicos numerosos debe de cuidarse
esto, basta con imaginar un reloj y mirar hacia la
posición de cada 15 minutos por ejemplo.
ERRORES DEL CONTACTO VISUAL
1.- Vagar con la mirada.
2.- Parpadear lentamente.
3.- Mantener contacto menos de 5 segundos.
4.- Ver a las cámaras y no a las personas.
5.- Concentrar el contacto visual en un solo sitio.
LA POSTURA
La postura es la clave no verbal más fácil de
descubrir, y observarla puede resultar muy
entretenido. Las personas imitan las actitudes
corporales de los demás. La congruencia también
puede relacionarse con el status. Las personas que
comparten más o menos el mismo status tienen una
postura similar.
La postura no es solamente una clave acerca del
carácter, es también una expresión de la actitud.
Mantenerse erguido con naturalidad.
No descuidar la parte inferior del cuerpo.
Moverse sin exageración.
Usar un estilo propio.
Dar significado y congruencia a los movimientos.
Observarse.
L O S G E S T O S Y L A E X P R E S I Ó N FA C I A L
Los movimientos de la cara y los gestos, son los
elemento visuales de mayor impacto, y es en ellos
donde se debe desarrollar más habilidad para apoyar
el mensaje efectivamente.
LA EXPRESION FACIAL
Tiene que ver con los movimientos de los ojos y de la boca y
debe ser apropiada de acuerdo a lo que se está diciendo mientras
que los gestos son los movimientos de las manos, brazos y dedos.
Tener vitalidad reflejando energía
Conocer sus gestos nerviosos
No exagerar
Mantener una expresión cordial y sonreír
No sonreír falsamente
LA VOZ
Debemos evitar un tono de voz monótono y de bajo
volumen.
Aprender a modular la voz.
Hacer énfasis en los puntos importantes del discurso.
debemos hablar con determinación, con voz firme, alta y
sin titubeos
Hacer un esfuerzo en vocalizar correctamente.
Hacer un esfuerzo por hablar alto y de manera sosegada.
LA PROXEMIA(ESPACIO PERSONAL)
1ª Zona: Distancia íntima privada. Esta distancia es
la que mantienen las parejas en una conversación (hasta
45 cm).
2ª Zona: Distancia personal. Es la distancia
entre personas que se conocen y tiene en confianza.
Distancia utilizada con compañeros de trabajo y amigos,
reuniones de trabajo o en las fiestas (entre 45 y 120 cm).
3ª Zona: Distancia social. Distancia correcta entre jefes
y empleados (120-360 cm). Normalmente las mesas de
los jefes ya acostumbran a ser lo suficientemente anchas
para mantener este espacio personal. Esta distancia
la utilizaremos en conversaciones que sean formales.
4ª Zona: Distancia Pública. Distancia utilizada en
discursos (más de 360 cm)
KINESIA
Mediante las expresiones podemos obtener
información acerca de las emociones mientras que
otras nos dan a conocer rasgos de la personalidad o
actitudes del individuo.