Presentacin de PowerPoint

PSICOLOGIA INDUSTRIAL

Docente : Psic. Alfredo RodrguezAlumnos :Daniel Callomamani LenWillinthon VilcapazaMario Yanque Prez

RELACIONES HUMANAS

Es el nombre dado al conjunto deinteraccionesque se da en losindividuosde unasociedad, la cual tiene grados de rdenes jerrquicos.Proceso de interaccin que involucra la fuerza activa y lleva a la creacin de relaciones agradables o toda actividad destinada a lograr la realizacin personal de los recursos humanos de una institucin y optimizar la propuesta de trabajo

1.- FACTORES QUE INTERVIENEN EN LAS RELACIONES HUMANAS

RespetoComprensinCooperacinComunicacinCortesa

Todo esto se resume en: Una adecuada actitud hacia las relaciones humanas o sea la disposicin de nimo que tenemos frente a las cosas, personas y situaciones que nos rodean.Recordemos que solo hay tres actitudes fundamentales en comunicacin como respuesta a los dems:

AceptacinRechazoDescalificacin

Recordemos que:Las autnticas relaciones humanas son aquellas en que a pesar de las divergencias lgicas entre las personas, hay un esfuerzo por lograr una atmsfera de comprensin y sincero inters en el bien comn.En sntesis las relaciones humanas son la forma como tratamos a los dems y cmo los dems nos tratan a nosotros

2.- TIPOS DE RELACIONES HUMANAS Formales- Informales Organizacionales - Personales Estrechas- Distantes Antagnicas - Cooperativas Individuales - Colectivas

3.- POR QU ESTUDIAR LAS RELACIONES HUMANAS?

Personas como fuente de energa laboralMayor productividad en el trabajo(Enfoque de la persona total)Ayuda a conocernos y a conocer a los dems

7).-ASPECTOS NEGATIVOS QUE IMPIDEN LAS RELACIONES HUMANAS

No controlar las emociones desagradablesFijacinTerquedadRepresin

8).- IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Aumenta el nivel de entendimiento, a travs de una comunicacin eficaz y considerando las diferencias individuales Crean un ambiente armonioso con la comunicacin, generando relaciones satisfactorias que permiten a cada individuo lograr la satisfaccin de sus necesidades y alcanzar la realizacin y la felicidad.

9).- BENEFICIOS QUE SE OBTIENEN DE LAS RELACIONES HUMANAS SATISFACTORIAS

Mayor eficiencia en el trabajo.Ahorro de tiempo.Mayor satisfaccin y motivacin del personal.Mejor integracin del personal.Mejor ambiente de trabajo.Mayor compromiso por la calidad y productividad.

LA COMUNICACIN EMPRESARIAL

Funciones de la comunicacin en las organizaciones

La comunicacin es un factor dinmico que hace posible la interaccin, la coordinacin de actividades y el intercambio de informacin. Sin un adecuado flujo de comunicacin interna las actividades organizacionales no se desarrollan de forma correcta y ellos repercute en el logro de sus finalidades

Uno de los propsitos de esta disciplina es mejorar la conducta grupal y organizacional como un medio para lograr la efectividad de las organizacin.

2. La Comunicacin como factor dinmico

Incorpora el proceso comunicativo como funcin dentro de las organizaciones es un hecho reciente; inclusive existen empresas e instituciones de importancia que an no incluyen en su estructura orgnica un rea o departamento dedicado o optimizar los flujos de comunicacin

La comunicacin hace posible la bsqueda de soluciones para los problemas que aquejan a la organizacin el establecimiento de relaciones funcionales y no funcionales; la exteriorizacin de inquietudes personales y la manifestacin de conflictos e inconformidades; los rumores, etc.

3. Modalidades de Comunicacin Empresarial

La Organizacin FormalLa organizacin formal es un sistema de divisin del trabajo que da como resultado su estructura formal; es decir, las actividades son conscientemente coordinadas para conseguir un objetivo pre-determinado".La Organizacin InformalLa organizacin informal nace del agrupamiento espontneo de individuos que pertenecen a una organizacin formal. Se desarrollan actividades que carecen de un propsito consiente de grupo , el comportamiento del agente es espontaneo, la interrelacin es boluntaria y con las personas que elija

Descendente: Es la comunicacin de un nivel superior hacia un nivel inferior de la organizacin.Ordenes: sirven para mandar lo que deben o no deben hacer.Instrucciones: recalcan la forma de hacerlo y el acatar las ayudas a una ejecucin correcta y ordenada.Reglas: gua para que los trabajadores se enteren de las condiciones en que deben efectuarse las actividades designadas.. Modalidades de Comunicacin Empresarial

Informes: informacin descendente entre la autoridad y los subordinados.Comunicaciones disciplinarias: aparecen en la actividad de un jefe, supervisor u otra entidad.

Ascendente: Se origina en los niveles inferiores y se proyecta a los superiores.Quejas: incomodidad del trabajador que da a conocer a sus superiores.Sugerencias: iniciativa para mejorar diversos aspectos de la organizacin.Reportes: Comunicaciones de los subordinados a los jefes.Consultas: permiten aclarar dudas del personal y dan ocasin de fomentar su orientacin debida.Recomendaciones: Simples consejos, opiniones o recomendaciones.

Comunicacin Horizontal: establecida con la finalidad de coordinar entre rganos y personas de igual jerarqua en la organizacin.

Comunicacin Transversal: Comunicacin que permite o establece el ejercicio de la autoridad funcional o tcnica dentro de la organizacin y se da a travs de acciones de asesoramiento y apoyo.

5. Comunicacin Informal

La comunicacin informal es aquella que comprende al conjunto de relaciones interpersonales, con independencia del desarrollo de las labores propias del cargo dentro de la organizacin. Este estilo de relaciones est basada en la espontaneidad, no en la jerarqua, surge de la interaccin social entre los miembros y del desarrollo del afecto o amistad entre las personas.

El rumor como medio de comunicacin Informal

Al iniciarse, el contenido del rumor puede ser cierto o falso, pero cuanto ms se propaga ms se pervierte y se deforma el contenido inicial.Una vez aceptado, existe una tendencia a deformar las noticias con el fin de que concuerden con el tema central.De forma positiva, ayuda a la cohesin del grupo y a dar retroinformacin sobre diferentes aspectos del trabajo realizado.De forma negativa, el rumor o chisme, es un distorsionador de la productividad y no ayuda, solo demora y perjudica a las personas y a la organizacin

6. Las barreras en el proceso de la Comunicacin

Es natural que entre los elementos del proceso surjan obstculos, llamados barreras por los psiclogos, que es necesario salvar para que la comunicacin sea efectiva.Estas barreras pueden ser de distintas clases:a) Barreras semnticas;b) Barreras fsicasc) Barreras fisiolgicasd) Barreras psicolgicase) Barreras administrativas.

7. De qu provienen las barreras?

Del anlisis del proceso de la comunicacin se puede concluir que las barreras consisten en los siguientes hechos y tendencias:

Barreras semnticas: Las palabras tienen significados diferentes.Barreras fsicas: Los aparatos para trasmitir mensajes son falibles.Barreras fisiolgicas: Los hombres que intervienen en una comunicacin pueden tener defectos fisiolgicos.Barreras psicolgicas: Las personas tienen percepciones diferentes y limitadas del mundo exterior. Barreras administrativas.- La competencia desleal por un ascenso entre funcionarios del mismo nivel aparece como defecto en el comportamiento administrativo.

CONCLUSIONES

Las barreras comunicacionales son obstculos que es necesario tomar las medidas necesarias para que la comunicacin sea efectiva.La comunicacin formal es la comunicacin oficial realiza la empresa para desarrollar sus actividades de manera formal.La comunicacin informal las personas tienen necesidad de enterarse de algo utilizando otros canales de comunicacin diferente a la que se usa como forma de comunicacinLos rumores, es medio de comunicacin informal que ms se usa, son ms rpidos y de ms alcance que los formales. GRACIAS