INTRODUCCIN

Comunicar no es simplemente transmitir, sino ofrecer mltiples disposiciones a las intervenciones de los alumnos, la comunicacin slo se realiza mediante su participacin; as creamos oportunidades para una educacin basada en la colaboracin y participacin, actitudes esenciales para ejercitar la ciudadana. La comunicacin es un proceso especficamente humano, implica relaciones dialgicas, se da entre iguales, es dinmica, implica relaciones simtricas, la reflexin; la crtica y el cambio afectan al contenido de los mensajes y a quienes se implican en ellos. La informacin es un proceso de transmisin de datos que se da a travs de personas, mquinas, empresas, entre otros. Implica relaciones unilaterales donde el emisor juega un papel dominante de carcter transmisivo. Establece una organizacin jerrquica, rgida y esttica a pesar de que la informacin sea continuamente distinta y variada. Comunicacin e informacin son dos elementos distintos pero suelen confundirse entre s. La informacin no implica comunicacin, mientras que en todo acto comunicativo hay un intercambio de informacin. Si la informacin no se convierte en un elemento para la discusin, reflexin y crtica, si no se procesa, no se convierte en conocimiento. La informacin que acumula una persona no debe confundirse con el dominio de un saber. Una vez aclarado esto, podemos abordar lo que es la comunicacin educativa el cual implica establecer una relacin entre el maestro y los escolares, en el proceso de enseanza, donde se crea las mejores condiciones para desarrollar la motivacin del estudiante y el carcter creador de la actividad docente, para formar correctamente la personalidad del alumno. Siendo de esta manera, un tipo de comunicacin humana que persigue logros educativos. Segn la perspectiva constructivista, la comunicacin educativa constituye el proceso mediante el cual se estructura la personalidad del educando, lo cual se logra a travs de las informaciones que este recibe, quien las reelabora en interaccin con el medio y con los propios conceptos construidos. En este trabajo investigativo abordaremos definiciones como comunicacin, educacin, comunicacin educativa, hasta adentrarnos en el proceso y modelos, as como tambin, se esclarecer los requisitos funcionales, los factores que determinan la efectividad y la importancia de la comunicacin en la formacin profesional por competencias.LA COMUNICACIN EDUCATIVA Y LOS FACTORES QUE INTERVIENEN

QUE SE ENTIENDE POR COMUNICACIN

En trminos generales, la comunicacin es un medio de conexin o de unin que tenemos las personas para transmitir o intercambiar mensajes. Es decir, que cada vez que nos comunicamos con nuestros familiares, amigos, compaeros de trabajo, socios, clientes, etc., lo que hacemos es establecer una conexin con ellos con el fin de dar, recibir o intercambiar ideas, informacin o algn significado. Teniendo en cuenta sta breve introduccin, a continuacin veremos en trminos ms especficos cul es la definicin de comunicacin, revisando antes algunas ideas y definiciones propuestas por expertos en temas de comunicacin, mercadotecnia y administracin. Para Fonseca, M (2000 p.4) comunicar es llegar a compartir algo de nosotros mismos. Es una cualidad racional y emocional especfica del hombre que surge de la necesidad de ponerse en contacto con los dems, intercambiando ideas que adquieren sentido o significacin de acuerdo con experiencias previas comunes. Segn Stanton, Etzel y Walker (2007 p.16), la comunicacin es la transmisin verbal o no verbal de informacin entre alguien que quiere expresar una idea y quien espera captarla o se espera que la capte. Citando Lamb, Hair y McDaniel (2006 p.486) citado por Thompson, I (2008 p.6), la comunicacin es el proceso por el cual intercambiamos o compartimos significados mediante un conjunto comn de smbolos. Por otro lado, Idalberto Chiavenato (2006) citado por Thompson, I (2008 p.6), comunicacin es el intercambio de informacin entre personas. Significa volver comn un mensaje o una informacin. Constituye uno de los procesos fundamentales de la experiencia humana y la organizacin social.

QUE SE ENTIENDE POR EDUCACIN

Citando a Rojano, J (2008 p.6) nos expresa que la educacin es el proceso bidireccional mediante el cual se transmiten conocimientos, valores, costumbres y formas de actuar. Donde se transmiten conocimientos, aspectos axiolgicos y culturales en los individuos, lo cual indica, que los conocimientos adquiridos por los individuos como parte de las nuevas generaciones, puedan ser aplicados en acciones cotidianas que deban enfrentar, de acuerdo con las exigencias de la realidad contextual que se le presente. Dentro de este orden, hay que recordar que la educacin como hecho social, es una realidad tan antigua como la presencia del hombre como ser social sobre la tierra y en la cual ha venido desarrollando cada poca, sus posibilidades. En este sentido Garca Hoz y Medina (1988) citado por Rojano, J (2008 p.6) dicen, que la educacin es un proceso personal que depende en primer lugar de las condiciones y actividad del sujeto que se educa, es una tarea viva que est actuando constantemente y se produce en todas las situaciones de la vida. Segn la Ley Orgnica de Educacin Gaceta oficial N 5.929 (2009), en su Artculo 14, nos establece queLa educacin es un derecho humano y un deber social fundamental concebida como un proceso de formacin integral, gratuita, laica, inclusiva y de calidad, permanente, continua e interactiva, promueve la construccin social del conocimiento, la valoracin tica y social del trabajo, y la integralidad y preeminencia de los derechos humanos, la formacin de nuevos republicanos y republicanas para la participacin activa, consciente y solidaria en los procesos de transformacin individual y social, consustanciada con los valores de la identidad nacional, con una visin latinoamericana, caribea, indgena, afrodescendiente y universal. La educacin regulada por esta Ley se fundamenta en la doctrina de nuestro Libertador Simn Bolvar, en la doctrina de Simn Rodrguez, en el humanismo social y est abierta a todas las corrientes del pensamiento. La didctica est centrada en los procesos que tienen como eje la investigacin, la creatividad y la innovacin, lo cual permite adecuar las estrategias, los recursos y la organizacin del aula, a partir de la diversidad de intereses y necesidades de los y las estudiantes.La educacin ambiental, la enseanza del idioma castellano, la historia y la geografa de Venezuela, as como los principios del ideario bolivariano son de obligatorio cumplimiento, en las instituciones y centros educativos oficiales y privados. (p. 2) Este artculo nos expresa que la educacin es un derecho humano, as como tambin, es un deber social fundamental, donde la formacin es completa, gratuita, laica y eficaz con miras a la transformacin individual o social de la poblacin, mediante la investigacin, innovacin u creatividad de los estudiantes. Como punto resaltante se exige conocimiento pleno en todos los aspectos del ideario bolivariano en todos los institutos pblicos y privados. Donde toda persona tiene el deber de participar activamente en la promocin del proceso de formacin ciudadana y en la difusin del derecho humano de la educacin de todos los ciudadanos, e incorporarse al proceso educativo a los efectos de su desarrollo personal, para el pleno ejercicio de sus derechos y responsabilidades sociales.

COMUNICACIN EDUCATIVA

Muchas y muy variadas son las definiciones que se encuentran acerca de la comunicacin. Sin embargo, todas ellas coinciden segn Crica, J (2012 p. 4), en que es un proceso en el que se produce un intercambio modificador para los involucrados, y que tiene como elementos un emisor un receptor un canal un cdigo y algunos elementos que pueden aparecer, como el medio y el ruido. Sin entrar en mayores detalles sobre el proceso de comunicacin en s, digamos que en la comunicacin humana, emisores y receptores intercambian sus roles alternativamente, producindose lo que en la jerga comunicacional se denomina feedback o realimentacin de contenido y consiste en que la respuesta del primer receptor se constituye en agente modificador de la nueva emisin del emisor original. Es necesario aclarar, que el canal es soporte en el que se produce el proceso comunicativo, y que, aunque coloquialmente se lo suele denominar medio, para los especialistas en comunicaciones, canal y medio no son estrictamente lo mismo. Mientras el canal o soporte es elemento concreto que canaliza la informacin (papel, lnea telefnica, CD), el medio es el dispositivo o equipo que el canal o soporte requiere para cumplir su funcin transmisora. El cdigo, est compuesto de un conjunto de smbolos cuyo significado debe ser conocido y consensuado entre emisor-receptor, por otra parte, el ruido se supone que es el conjunto de perturbaciones que se producen en el canal de comunicacin, que afectan la recepcin del mensaje o su decodificacin. Citando a Crica, J (2012 p. 6) nos expresa que la comunicacin educativa, es una comunicacin que se produce en un contexto especial (el mbito educativo) y se la considera condicin de posibilidad de la educacin misma. Sin comunicacin no existe educacin posible. Es por ello que, la adquisicin de capacidades comunicativas es uno de las competencias especficas ineludibles del docente. En el caso del docente que participa de la modalidad educativa a distancia en la funcin tutorial, dicha competencia resulta fundamental y est directamente ligada a su capacidad de logros educativos.

LA COMUNICACIN EDUCATIVA COMO UN PROCESO Analizaremos el proceso de la comunicacin con el objeto de conocer cmo se produce, cules son sus componentes, qu factores intervienen y cmo influir en ellos para lograr un proceso eficiente. De esta manera tomaremos como referencia el modelo comunicativo diseado por Berlo (1969) citado por Crica, J (2012 p. 8), que establece como actores en el proceso de la comunicacin educativa al docente y al discente. Los elementos involucrados, segn este modelo son los contenidos educativos, el soporte educativo, los medios didcticos, y los procesos son el de codificacin, decodificacin y el de realimentacin. El modelo finaliza incorporando el concepto de ruido, que involucra todas las barreras o perturbaciones que dificultan el proceso. Citando nuevamente a Crica, J (2012 p. 8) nos indica que en este modelo, el docente, como emisor inicial del mensaje, realiza el proceso mental de codificacin del contenido educativo, creando un mensaje y lo transmite, a travs de un canal hacia el estudiante, inicialmente receptor del mensaje. El estudiante recibe el mensaje (afectado o no por ruido) y realiza el proceso mental de decodificacin e interpretacin. Este mensaje recibido, acta como estmulo para la generacin de un mensaje de respuesta (que puede ser de coincidencia o de discrepancia entre otros) y hace que los roles de emisores-receptores se intercambien. Es ahora el alumno el que realiza un proceso de codificacin de la respuesta, y, utilizando el canal, emite el mensaje respuesta que llegar (afectado o no por ruido) al receptor, que en esta etapa es el docente. Este receptor realiza la decodificacin e interpretacin del mensaje respuesta del alumno, estmulo ste que desata otro proceso de emisin. Es as como se cierra el crculo de la comunicacin. La comunicacin educativa establecida por este mecanismo, tiene como fin ltimo el intercambio recproco de conocimientos, procedimientos y actitudes que constituyen la finalidad de la educacin.

MODELOS DE COMUNICACIN EDUCATIVA

Aparici (2003) citado por Eumed.net (2012 p. 10), distingue dos grandes modelos comunicativos: uno, centrado en la emisin y la ejerce quien detenta el poder; por otra parte, el modelo negociado donde las dos partes construyen o negocian significados de una manera simtrica. Por tanto Aparici (2003) por Eumed.net (2012 p. 10), explica que el modelo centrado en la emisin es puesto en prctica por los medios de comunicacin o por la mayora de las instituciones educativas. Este modelo jerarquizado, donde se distingue quien es quien de manera rgida, est tambin presente en las relaciones personales como institucionales u empresariales. En el modelo negociado no existe esa falsa dicotoma entre emisor y receptor. Aqu todos son emisores, receptores y pueden producir o recibir mensajes en una variedad de signos. Para la Comunicacin Educativa en el Aula (CEA), el acto educativo, es un hecho concreto que se lleva a cabo en la vida cotidiana de los miembros de una sociedad. Por lo tanto, la educacin debe estar en congruencia con los fines ltimos de la especie humana (sobrevivir como especie biolgica), de la cultura (salvaguardar el conjunto de interpretaciones que se dan sobre el acontecer y lo que en l pasa para que el hombre tenga un sentido en la vida), as como tambin, del mismo grupo social (para conservar territorio, bienes materiales y formas de producir satisfactores materiales y/o inmateriales). Por su parte Delia, Carlos y Rodolfo (2009 p.15) en su blog establecen tres modelos que existen en la comunicacin educativa, los cuales son:a) Modelo de comunicacin centrada en la informacin: Este estilo predomina en muchos pases en el proceso docente-educativo: el autoritario con diferentes matices, funcional, centrado en la informacin cognitiva que se le brinda al alumno, o, centrado en la tarea del docente. Es frecuente la mayor atencin a temas instructivo-informativos por parte del profesor, mientras que se anula la dinmica grupal. El profesor se enfoca ms en el cumplimiento de la tarea docente programada sin observar las necesidades de aprendizaje, es un sistema cerrado con recursos tpicos; biblioteca, hemeroteca, entre otros. Como consecuencia el grupo no se concibe como parte del aprendizaje y la actividad y a su vez no existe esa interaccin afectando de manera sustancial la comunicacin.

b) Modelo con nfasis en los efectos: Fomenta la comunicacin entre usuarios sobre la transmisin de los contenidos del estudiante, mayor presencia de actividades bidireccionales o semidireccionales. En este, los materiales a usar son ms actuales, pero no as ms importantes que los primeros; telfono, videoconferencia, fax, redes informticas, clases virtuales, entre otros. El estudio individual tiene gran importancia y el apoyo es diferido o en tiempo real, se fomentan las relaciones grupales.c) Modelo con nfasis en los procesos: Aqu predomina la actividad del sujeto con relacin a la investigacin, el anlisis, manipulacin, elaboracin y tratamiento en general de la informacin, tiene un tipo de sistema abierto o semiabierto, sus herramientas son; el software, materiales informticos tpicos del internet. Apenas existente en el aula, el auto aprendizaje es un factor definitivo, el trabajo del profesor es ms bien diferido.

REQUISITOS FUNCIONALES DE LA COMUNICACIN EDUCATIVA

Para que este proceso sea eficiente, y cumpla con su fin ltimo, es decir, el logro de objetivos educativos, la comunicacin debe tener ciertos requisitos, clasificados como "funcionales" por Murga Menoyo (2004) citado por Crica, J (2012 p. 9). A continuacin se enumerara brevemente algunos de los requisitos funcionales que a criterio de Crica, J (2012 p. 9), son los ms importantes. La comunicacin educativa eficiente debe ser: Motivadora: El docente debe transmitir en la comunicacin educativa estmulos que permitan captar y mantener la atencin del alumno, ya sea por la creacin de una necesidad o por la satisfaccin de ella. Debe crear en el alumno la disponibilidad para aprender. Persuasiva: Debe lograr su finalidad tanto en funcin a los objetivos como a las metas. Los procedimientos y actitudes deben verse modificados de acuerdo a lo previsto. Estructurante: La comunicacin debe ser capaz de orientar, facilitar y promover la construccin personal del educando. Por la teora del aprendizaje significativo de Ausubel citado por Crica, J (2012 p. 10), que el aprendizaje duradero es un proceso que se produce por la interaccin o intrincacin de los contenidos nuevos en el esquema cognoscitivo formado por el conjunto de los conocimientos previos del alumno. Es importante entonces que la comunicacin sea estructurante, ayudando no slo a identificar la estructura jerrquica en la que se inscribe el conocimiento que se transmite, sino tambin su relacin con los organizadores previos de la estructura cognoscitiva de los estudiantes. Deber tener entonces coherencia interna y externa. Interna dentro de los componentes de la comunicacin, as como tambin, externar con el resto de los elementos de la estructura cognoscitiva previa de los alumnos. Adaptativa: Esta caracterstica de la comunicacin educativa es la que tiende a facilitar la de interaccin del estudiante con el medio en el que ste se desenvuelve, a travs del mejoramiento del repertorio de conductas del sujeto. Generalizadora: La comunicacin educativa debe tener capacidad para inducir a nuevas interconexiones o relaciones que permitan la aplicacin del conocimiento adquirido a circunstancias anlogas. Facilitadora de la Inteligibilidad: Esta meta se consigue cuando se logra "adaptar la informacin a las circunstancias que posibilitan su captacin por el sujeto". Esto supone un cuidadoso anlisis de los canales, los medios de reforzamiento de mensajes, los ritmos y la progresin, entre otras. Debe tenerse en cuenta el viejo adagio "se recibe en funcin del recipiente". El ritmo de la comunicacin de contenidos debe estar adecuado a quien lo recibe tanto en volumen como en nivel y frecuencia.

FACTORES QUE DETERMINAN LA EFECTIVIDAD DE LA COMUNICACIN EDUCATIVA

Existen numerosos factores cuya influencia es innegable en el proceso de comunicacin educativa. Dichos factores debern ser maximizados por el docente, en el objetivo de obtener un proceso eficiente. Es nuevamente Berlo quien hecha luz sobre estos factores, mencionando cuatro categoras de factores que determinan la fidelidad o congruencia de la comunicacin. Ellos son: Las habilidades comunicativas del docente, sus actitudes, conocimientos y su posicin en el sistema educativo. Analizaremos a continuacin brevemente algunos de estos factores categorizados por Berlo en 1979 citado por Crica, J (2012 p. 12). a) Competencias comunicativas del profesorado: Se refiere el autor en este caso a las destrezas necesarias para traducir los contenidos cognitivo-afectivos y para expresar con precisin e interpretar con fidelidad la respuesta que recibe del estudiante. b) Actitudes del docente: Engloba el autor aqu las propia concepcin que el docente tiene de s mismo y de su entorno. Destaca Berlo tres actitudes principales del docente: Hacia s mismo, (seguridad, y confianza en sus propias capacidades que se transmite involuntaria e inexorablemente a los alumnos), hacia los contenidos educativos (en funcin de su conviccin sobre la pertinencia de los contenidos a transmitir) y hacia sus estudiantes (en funcin a su disponibilidad, apertura y capacidad de empata). c) Nivel de conocimientos: La relacin entre le nivel de conocimientos del docente y su repercusin en la transmisin del mensaje resulta obvia, dado que no se puede comunicar fielmente lo que no se conoce cabalmente o se comprende de manera parcial u confusa. El nivel de conocimientos tambin influir en la eleccin del cdigo, el canal, as como tambin, en los medios didcticos utilizados, con particulares efectos sobre la eficiencia de la comunicacin. Deber el docente, manejar los contenidos de la disciplina impartida, las aportaciones de los saberes psicolgicos de la educacin y dominar el conocimiento pedaggico en lo que al fenmeno educativo respecta.

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIN EN LA FORMACIN PROFESIONAL POR COMPETENCIAS:UNA PRIMERA APROXIMACIN AL TEMA

La comunicacin es de tal importancia para la formacin profesional por competencias, que en los diseos curriculares as elaborados se le considera un eje transversal, es decir una competencia que atraviesa horizontal y verticalmente al currculo. As por ejemplo no puede olvidarse la existencia del conjunto de postulados que conforman la llamadateora de las competencias comunicativas, desarrolladas durante las ltimas dcadas del siglo XX, las cuales posee dimensiones cognitivas, motrices y volitivas-axiolgicas. Para Zuanelli Sonino (1981), citado por Cardoso, H (1999), lacompetencia comunicativaes entendida como "el conjunto de precondiciones, conocimiento y reglas que hacen posible o actuable para todo individuo el significar y el comunicar", la cual se pone en marcha cuando el emisor, al establecer una interaccin mediante eldilogocon el receptor, pone en funcionamiento todos o algunos de los distintos componentes de la comunicacin, tales como seran los elementos de lalingstica, la paralingstica, la kinsica, la proxmica, la pragmtica y las condiciones socioculturales del contexto que hacen posible tal interaccin, en tiempo y espacio. Igualmente segn Zambrano, A (2008 p.4),en la sociedad contempornea signada por laglobalizacinde los procesos de informacin y lavelocidadde transmisin de la misma, es de vital importancia que los profesionales ya formados o en proceso, desarrollen conocimientos, habilidades y actitudes que no slo comprendan sino que faciliten la interaccin a travs de la comunicacin con diversos lugares del globo y en tiempo real, es decir se requiere cada vez ms de construir competencias acordes con el desarrollo de las tecnologas de la informacin y la comunicacin, como elemento neurlgico de la sociedad contempornea. Hoy por hoy la toma de decisiones basadas en la informacin, contextualizadas en un mundo de cambios vertiginosos y dinmicas relaciones internacionales, parece inconcebible formar profesionales no aptos o incompetentes para desarrollar competencias comunicativas. En consecuencia para Zambrano, A (2008 p.4) es absolutamente comprensible que la comunicacin en todas sus formas: verbal y no verbal (paralingstica, motriz, visual), constituya un eje transversal del currculo por competencias, pues de ella depende y a la vez representa la multiplicidad de situaciones a las cuales el futuro profesional debe hacer frente, as como tambin, para las cuales debe estar preparado. Asimismo se comprende que como concepcin pedaggica humanista, la formacin profesional por competencias implica formar y desarrollar la persona de profesionales-humanos para interactuar con una sociedad humana, razn por la cual el proceso de enseanza-aprendizaje debe sustentarse en un modelo orientado, segn Kapln, M.(1997) citado por Zambrano, A (2008 p.5), a "la participacin activa de los educandos; que los considera como sujetos de la educacin y ya no como objetos-receptculos; planteael aprendizajecomo un proceso activo deconstruccino de re-creacin del conocimiento", aspecto que resulta fundamental para este enfoque pedaggico pues las competencias que implican el saber, saber hacer, ser y convivir, deben ser reconstruidas permanentemente en funcin a los cambios que el contexto poltico, social, econmico y cultural genere en cada momento histrico o espacio ambiental. El mismo Kapln M. (1997) citado por Zambrano, A (2008 p.5), seala que la comunicacin requerida para un enfoque educativo humanista, es obviamente la que pueda entenderse y definirse como "dilogo e intercambio en un espacio en el cual, en lugar de locutores y oyentes, instaura interlocutores", tanto hacia el interior del aula como en las relaciones de profesores y estudiantes con la sociedad, de la cual se extraen los problemas educativos o se devuelvensoluciones cientfico-tcnicasen procura del desarrollo, mejoramiento del nivel, as como tambin, lacalidadde vida de las comunidades. De todas estas consideraciones se desprende y evidencia la singular importancia de la comunicacin para la formacin profesional por competencias, no slo como medio para la transmisin y recepcin de conocimientos, sino fundamentalmente como esencia del mismo enfoque pedaggico, por su carcterdialgico e integral para la formacin de todas las capacidades y habilidades personales del individuo, as como integrador de la actividad educativa con los problemas de las comunidades en un contexto espacial e histrico dado.

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Ponencias y representaciones de eventos

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Trabajo de grado, ascenso y similares

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