COMUNICACIÓN ASERTIVA

Profesor: David Alberto González Hernández

Alumnos:

Nancy

Isabel

Rico

Piensa en el momento presente.

Hoy tú tienes una personalidad determinada que

no ha sido conformada por fuerza del destino o

del azar. Tú eres fruto de una serie de factores

que a lo largo de los años ha ido modelando tu

personalidad. Vas a mirar retrospectivamente tu

vida y tomarás conciencia de esos dos factores

(Herencia y Ambiente) aún de los más remotos y

vas a tomar nota de cómo han influido o están

influyendo en la formación de tu personalidad.

Lo que soy.

Asertividad.

Asertividad.

La buena comunicación se compone de varios

elementos, uno de ellos es comunicar nuestros

sentimientos, que significa expresar nuestros

sentimientos acerca del algo o alguien, lo cual en

ocaciones puede ser difícil.

Asertividad.

Asertividad es la habilidad de expresar tus

pensamientos, sentimientos y percepciones,

de elegir cómo reaccionar y hablar por tus

derechos cuando es apropiado.

ASERTIVIDAD.

Elevar tu autoestima y de ayudarte a desarrollar

autoconfianza para expresar tu acuerdo o

desacuerdo cuando crees que es importante, e

incluso pedir a otros un cambio en su

comportamiento ofensivo.

LA OPCIÓN ASERTIVA

Alternativa de comunicación más efectiva y satisfactoria, como mecanismo para alentar relaciones constructivas,

respetuosas y como vehículo para ganar en un bienestar personal que no sea insensible a los demás

LA OPCIÓN ASERTIVA La opción asertiva plantea como innecesaria la posición

extremista de la conducta no-asertiva y agresiva, promueve la dignidad y el autorespeto en un plano de igualdad con los demás.

LA OPCIÓN ASERTIVA

COMPONENTES BÁSICOS:

Respetarte a ti mismo.

Respetar a los demás

Ser directo

Ser honesto

Ser apropiado

Control emocional

Saber decir

Saber escuchar

Ser positivo

Lenguaje no-verbal

Asertividad.

Requiere: Procesar sentimientos. Tomar decisiones y expresarlas. Hacerse responsable de la conducta propia

Si o NONo lo

se

Habilidad Asertiva

Consiste en crear las condiciones que permitan

conseguir todos y cada uno de los siguientes objetivos:

EFICACIA (conseguir lo que uno se propone)

No sentirse INCÓMODO al hacerlo

Habilidad Asertiva

Ocasionar las mínimas consecuencias negativas para uno

mismo, para el otro, y para la relación en situaciones en

que se pone de manifiesto un conflicto de intereses, y

En situaciones de aceptación asertiva, establecer

relaciones positivas con los demás

PROCESO DE LA COMUNICACION

Proceso por medio del cual compartimos información, ideas y sentimientos a través de símbolos.

TIPOS DE COMUNICACIÓN:

VERBAL

NO VERBAL

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

Emisor

Mensaje

Receptor

Respuesta

Contexto

Código

Canal

RETROALIMENTACIÓN

ACTITUDES QUE FAVORECEN LA COMUNICACIÓN:

ACTITUD VALORATIVA

ACTITUD INTERPRETATIVA

ACTITUD EXPLORATORIA

TIPOS DE CONDUCTA

CONDUCTA PASIVA

CONDUCTA AGRESIVA

CONDUCTA ASERTIVA

LA COMUNICACIÓN ASERTIVA

Es el proceso mediante el cual se expresan las ideas y sentimientos de forma: Consciente Congruente Clara Equilibrada Respetuosa

Sin la intención de herir o perjudicar, actuando desde un

estado de autoconfianza

Características de la comunicación asertiva:

VOLUMEN

VELOCIDAD

TONO

RITMO

ENTONACION

Ser directo con lo que se quiere expresar

Enfrentarse al problema no a la persona

Tratar lo especifico

No lo general

No dar excesivas explicaciones

No disculparse mas de lo necesario

CARACTERÍSTICAS DE LA PERSONA ASERTIVA

Las personas asertivas tienen

características que las distinguen de los no

asertivos y conocer dichas características

facilita la identificación de conductas que

favorecen la asertividad.

GRACIAS!!!

BIBLIOGRAFÍA:

Claudia Ivett Castellanos Martínez. ASERTIVIDAD: UNA HERRAMIENTA PARA LA FORMACIÓN PROFESIONAL: Manual del tutorado. Academia de tutorías.

Secretaría del Trabajo y Previsión Social. Comunicación Asertiva.