PROPEDEÚTIC A 2016

• PRESENTACIÓN DE ..• PATRICIA PÉREZ CASTILLO• MEDICO FAMILIAR • PROFESOR DE PROPEDEÚTICA UNAM

PROCESO EN QUE EMISORES Y RECEPTORES DE MENSAJES INTERACTUAN EN UN CONTEXTO SOCIAL

Comunicar es hacer participar de aquello que se posee, hacerlo común.

• CAPACIDAD PARA TRANSMITIR NUESTRAS IDEAS, CONOCIMIENTOS Y PENSAMIENTOS Y QUE EXISTA UN RECEPTOR CAPAZ DE ANALIZARLOS, APRENDERLOS E INCLUSO RECHAZARLO.

.

• LAS PERSONAS SERÁN:• 1.- EMISORES(PRODUCTORES DE MENSAJES

O • 2.-RECEPTORES (PERCEPTORES DE MENSAJES

)• 3.O VICEVERSA

CANAL.- POR DONDE SE ENVIA MENSAJE

CÓDIGO.- SIGNOS CON LO QUE SE FORMA EL MENSAJE

CONTEXTO.- DONDE SE LLEVA A CABO EL MENSAJE

.

TIPOS DE COMUNICACIÓN

• VERBAL Y NO VERBAL • CARACTERISTICAs de comunicación verbal

• Clara • Directa • Atractiva • Contundente

Fallas en la comunicación

COMUNICACIÓN NO VERBAL

COMUNICACIÓON NO VERBAL

• La comunicación no verbal (CNV)es el proceso de comunicación en el que existe un envío y recepción de mensajes sin palabras, con

• GESTOS Y SIGNOS. ES LENGUAJE CORPORAL

LENGUAJE CORPORAL

GESTOS

EXPRESIONE

S CORPORALE

S

POSTURAS

APARIENCIA

LENGUAJE CORPORALAPARIENCIA

LENGUAJE CORPORALGESTOS

LENGUAJE CORPORALPOSTURA

LENGUAJE COPORALEXPRESIONES CORPORALES

Comunicación no Verbal

• Determinada por algunas reglas socioculturales.

Saludo general cuando llegas con un grupo

Entrar sin hacer ruido cuando llegas

tarde a clase

No apuntar con el dedo a las

personas

Evitar salirse a media

conferencia

No bostezar

COMUNICACIÓN NO VERBAL

Guardar Silencio en conferencia

Apagar celular o ponerlo en

vibrador

Conversadores Indeseables

CONVERSADOR LIMÓNESTÁ CALLADO , NO APORTA IDEAS Y DESINTERES EN LA PLATICA

CONVERSARDOR LLAVE DE AGUA HABLA DE MANERA INCESANTE .NO APORTA NADA A LA CONVERSA•CIÓNCONVERSADOR TIPO BUITREIMPACIIENTE EN LA PLATICA, INTERRUMPE E INTENTA CAMBIAR LA CONVERSACION•

LENGUAJE NO VERBAL

EL INFORME MÉDICO

• RESULTADO DE UNA REVISIÓN MEDICA TANTO AL PACIENTE COMO A SUS FAMILIARES

PACIENTE ATENDIDO URGENCIAS DE HOSPITAL

• PACIENTE HOSPITALIZADO

PACIENTE ATENDIDO EN CONSULTORIO

• PACIENTE ATENDIDO EN SU DOMICILIO

INFORME MEDICO

• DESPUES DE UNA REVISION MEDICA LO MÁS IMPORTANTE ES LA RELACION MÉDICO PACIENTE PARA LLEGAR A

• UN PLAN DIAGNÓSTICO • UN PLAN TERAPEÚTICO• UN PLAN PRONÓSTICO

INFORME MÉDICO

• LA PIEDRA ANGULAR PARA LLLEGAR A UN BUEN INFORME MEDICO ES

COMUNICACIÓN EFECTIVA

APERTURA O INICIO

ORIENTACION AL

PROPÓSITO

PROPÓSITO

PREPARACION PARA EL CIERRE

Y CIERRE

COMPORTAMIENTO MÉDICOCOMUNICACIÓN VERBAL

• EXPLORACION CUIDADOSA• RESPONDE A PREGUNTAS CON COMENTARIOS

VALIOSOS…. QUE ES LO QUE TENGO???• HABLA CON SEGURIDAD• NO TITUBEA• PALABRAS ADECUADAS

COMPORTAMIENTO MÉDICOCOMUNICACIÓN NO VERBAL

• RESPONDE CON ENTUSIASMO• HABLA CON TONO DE VOZ MODERADO• REFLEJA INTERES CON LA MIRADA• ESCUCHA CON ATENCIÓN• ACEPTA IDEAS CONTRARIAS A LAS SUYAS

CON GESTOS FACIALES

MAL COMPORTAMIENTO MÉDICOCOMUNICACIÓN VERBAL

REGAÑA CRITICA

NO RESPONDE

ENTREGA

MEDICAMENTOS Y CIERRA LA CONSULTA

RESPONDE CON POCAS

PALABRAS

MAL COMPORTAMIENTO MEDICO COMUNCACIÓN NO VERBAL

EVITA LA MIRADA DEL

PACIENTE

SE DISTRAE CUANDO EL PACIENTE ESTÁ

HABLANDO

GRITA O HABLA MUY FUERTE

METAS DE PROPEDEÚTICA

• EL ENFERMO DEBE SALIR DEL CONSULTORIO• . SATISFECHO• CON LA SENSACIÓN DE QUE EL EXAMEN HA

SIDO EL MÁS COMPLETO QUE JAMÁS LE HICIERON

CAUSAS Y CONSECUENCIAS DE MALA COMUNICACIÓN DEL PACIENTE

CAUSAS Y CONSECUENCIAS DE MALA COMUNICACION DEL MEDICO

CAUSAS Y CONSECUENCIA DE MALA COMUNICACIÓN DEL MÉDICO

CAUSAS Y CONSECUENCIA DE MALA COMUNICACIÓN DEL MÉDICO

CAUSAS Y CONSECUENCIA DE MALA COMUNICACIÓN DEL MÉDICO

CAUSAS Y CONSECUENCIA DE MALA COMUNICACIÓN DEL MÉDICO

• EL PACIENTE MUERE • POR ERRORES DIAGNÓSTICOS• SOBREDOSIS DE MEDICAMENTOS• CUIDADOS FRAGMENTADOS• FALTA DE COMUNICACIÓN• Y POR COMPLICACIONES MÉDICAS

CAUSAS Y CONSECUENCIA DE MALA COMUNICACIÓN DEL MÉDICO

CONSECUENCIA DE MALA COMUNICACIÓN DEL MÉDICO

• IMPORTANTE EXPLICAR EL PRONÓSTICO• ( NUNCA ME DIJO QUE MI PAPÁ IBA A MORIR)