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Comunicación = Común acción o acción común• Una interacción entre dos o más individuos que crea comunidad.

• Una acción en común, es decir “unificar criterios” crea “entendimiento”.

¿Quiénes son tus receptores más cercanos?

¿Qué tan buena es tu relación con cada uno de ellos? ¿Por qué?

La primera condición de toda comunicación es el respeto

—Albert Jacquard" "

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la clave es la intención real de la palabra • La palabra comunicación proviene del latín “comunis” que significa “común”.

• De allí que comunicar signifique transmitir ideas y pensamientos con el objetivo de ponerlos “en común” con otro.

¿Con quién de tu entorno es desafiante comunicarte? ¿Por qué?

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• Cada uno de sus elementos tienen un significado específico.

• No es lo mismo hablar acostados en la playa descansando al sol que en la oficina tras una difícil reunión con el jefe.

• La comunicación efectiva está ligada a la salud.

• Necesitamos interactuar y sentir una pertenencia a una familia o comunidad.

• La comunicación está estrechamente ligada al éxito profesional y personal.

• Cada grupo al que te diriges tiene una energía diferente.

La comunicación efectiva es 20% lo que sabes y 80% como te sientes con respecto a lo que sabes

—Jim Rohn" "

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• La comunicación es un proceso de intercambio de información entre dos o más personas, en donde el emisor se convierte en receptor y viceversa.

• Mediante la comunicación, transmitimos significados, ideas, pensamientos y emociones, que van del emisor al receptor, lo cual requiere de la comprensión del mensaje por parte del receptor.

¿Cuál es el tema que más te ha sido difícil transmitir frente a una audiencia individual o grupal? ¿Por qué?

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En este concepto de comunicación, nos referimos no solo a su sentido amplio constituido por cualquier sistema de símbolos, no necesariamente verbales o lingüísticos, sino a toda forma de expresión susceptible de ser codificada en un sistema capaz de ser captado por el ser humano: visual, auditivo, olfativo, táctil, gustativo, etc.

Identifica en cuál parte del ciclo necesitas estar con mayor consciencia y atención. ¿Por qué?

• Emisor: Es quien tiene la posibilidad de elaborar el mensaje, decidir sobre su contenido y estructura, determinar cuál es el canal que va a utilizar para que llegue al receptor.

• Receptor: Es la otra parte que recibe el mensaje, quien debe ser un buen escucha si el mensaje es oral y debe estar atento a las directrices explícitas e implícitas del emisor a fin de poder llegar a la comprensión del mensaje.

• Mensaje: Idea, pensamiento, sentimiento o contenido que se desea transmitir.

• Retroalimentación: En el esquema clásico, la verdadera comunicación era posible sí había el espacio para la retroalimentación entre los dos participantes del proceso de comunicación.

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Ahora bien, este esquema tradicional de comunicación hoy en día quedó únicamente como referencia ya que la nueva comunicación con advenimiento de las redes sociales ha cambiado radicalmente la forma en la cual nos comunicamos.

• Codificación: Constituye el sistema de signos utilizado. El código debe ser conocido y utilizado por el receptor, ya que de lo contrario, no comprenderá el contenido y no habrá comunicación.

• Canal: Es la vía o medio de transmisión. Se debe determinar dependiendo del tipo de mensaje. Algunos mensajes se deben comunicar en forma oral, porque la velocidad es importante y es necesario recibir una retroalimentación cara a cara inmediata.

• Ruido: Todas aquellas interferencias responsables de que el mensaje que llega al receptor sea distinto al enviado. Surgen errores a nivel de los procesos de codificación o decodificación, interferencias por situaciones pasadas o el contexto en el cual se realiza la comunicación.

• Decodificación: Es el proceso que hace el receptor, al tomar el mensaje y reconstruir el significado.

• Contexto: Se refiere al entorno o ambiente en donde se desarrolla el proceso de comunicación el cual influye en el resto de los procesos asociados.

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• Además de los participantes tradicionales que hacen posible la comunicación, el proceso se inicia en la audiencia que es quien media la intención y los intereses del emisor del mensaje.

• La comunicación de hoy debe estar más que nunca en sintonía con la piel y el sentir de la audiencia que tiene la capacidad de expresar (en tiempo real) su feedback con respecto a lo que le estamos brindando como contenido.

• Live interaction: Nuevo esquema de comunicación actual mediado por la tecnología y las redes sociales.

• Audiencia: Conjunto de receptores de un mensaje.

• Atención exponencial: Nivel de alerta para canalizar la exponencialidad de las interacciones producto de la comunicación.

Identifica en cuál parte del ciclo, necesitas estar con mayor consciencia y atención. ¿Por qué?

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¡Detente!• Mientras en internet suceden miles de

conexiones y se transmite cantidad infinita de información, nos vemos sumergidos en ese mundo que nos agobia, nos aleja de nuestro ser y nos desenfoca.

• Ante esta realidad, ¿cómo podrías hacer para estar presente contigo y con otros y así poder tener un proceso de comunicación asertivo y enfocado, si estás inmerso en tanto ruido interno y externo?

• En medio de ese maremágnum de información (algunos autores hablan de info-intoxicación), estás compitiendo con tu mensaje para captar la atención de tu audiencia.

• ¿Puedes ver ahora la importancia de conectarte con las necesidades de intenciones de tu audiencia?

¿En cual de las redes sociales descritas es donde te distraes la mayor parte de tu tiempo? ¿Cuánto tiempo al día le dedicas?

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En el rol de emisor, ¿Cuál es tu mayor desafío? ¿Por qué?

En el rol de receptor, ¿Cuál es tu mayor desafío? ¿Por qué?

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• No importa el tamaño de tu audiencia (sea una persona o miles), hoy en día el esquema de comunicación es de Live Interaction constantemente.

• Parte de lo que aprenderás en esta academia es a mantener tu enfoque y tus sentidos presentes para comunicar tus ideas de forma efectiva y así, romper las barreras tradicionales y actuales de la comunicación.

Las 7 C´s de la Comunicación AsertivaComunica eficazmente y mejora tus relaciones personales.

1 Sé Claro Evita ambigüedades

2 Sé Conciso Evita decorar la información

3 Sé Concreto Evita abstracciones

4 Sé Correcto Evita errores o inexactitudes

5 Sé Coherente Evita desorden o disonancias

6 Sé Completo Evita prescindir de algo esencial

7 Sé Cortés Evita agresividad o dobles sentidos

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MÓDULO 3Comunicación tradicional Vs. LIVE INTERACTION 1

¿qué aprendiste? Sin revisar el manual responde las siguientes preguntas

1. ¿Cuál es la principal característica del esquema de comunicación Live Interaction?

2. ¿Por qué se dice que debemos competir con muchas distracciones cuando abordamos a una audiencia?