Legislación Empresarial

PROFESOR:

Barrutia Feijoo Walter

 

GRUPO DE TRABAJO:

Arce Huamán, Gabriela Patrocinia

Cóndor Palacios, Kemberling Dorothy

Dávila Pérez, Jorge Luis

Ponce Rojas , Clesvy Carolina

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOSFACULTAD DE QUIMICA, INGENIERIA QUIMICA E INGENIERIA

AGROINDUSTRIAL

COMPRAS POR

INTERNET

Comenzó a principios de 1970

Transferencia de fondos monetarios

Intercambio de datos vía electrónica

Empresas pudieron aumentar su nivel de competitividad

El comercio en línea se expandió muy rápidamente gracias a los millones de consumidores potenciales a los que se puede

llegar a través de este medio.

ANTECEDENTES

El comercio electrónico, también

conocido como

e-commerce

Consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos,

tales como Internet y otras redes informáticas.

Jane Snowball ordenó un pedido de margarina, cereal y huevos al participar en una iniciativa del gobierno de Inglaterra para ayudar a personas con problemas de movilidad

En 1984, una mujer de 72 años fue la primera persona del mundo en hacer una compra en línea.

teléfono televisión

Evolución histórica del comercio electrónico como medio de transferencia de fondos monetarios en el mundo, y su impacto en las empresas.

Análisis comparativo del comercio electrónico en el Perú respecto de América Latina, tomando como referencia los sectores de mayor intercambio comercial y perfil del consumidor.

Elaborar una lista de las empresas con portales que brindan el servicio de comercio electrónico, que cuentan con buena reputación en base a la confiabilidad de sus productos.

Análisis de las causas que limitan el avance del comercio electrónico en el Perú.

Elaborar una lista de ventajas y desventajas más resaltantes del comercio electrónico

OBJETIVOS

ANÁLISIS Y DESARROLLO

El mercado electrónico en el Perú:

El comercio electrónico en el Perú aún es muy comparado con otros países de la región.

Preferencias del mercado peruano

La confianza o desconfianza potencia ante compras por internet

En la actualidad un elevado porcentaje de

transacciones comerciales se desarrollan en

Internet (ventas online o compras por Internet),

ya sea por la contratación de un servicio

profesional o la adquisición de un producto en

una tienda online”

Una de las principales cosas que deberíamos tener en cuenta es que cualquier persona que va a comprar por Internet siempre busca hacerlo en sitios web que le hagan sentir seguro.

cuando hablamos de ser dignos de confianza, no solo nos referimos a poseer un producto de calidad y que tenga un buen historial, sino también a que nuestra Marca y la página web en la que tiene lugar la venta online sean seguras y confiables.

Sin embargo, en el Perú las compras por Internet son bajas y que esto se debe a la desconfianza de los consumidores sobre el medio de pago pues tememos al robo o fraude electrónico.

Tem

or a

frau

de e

lectr

onico

No co

nfia

n en

el é

xito

de la

tran

sacc

.

No tie

ne a

cces

o o

no sa

be co

mo.

No tie

ne ta

rjeta

de

cred

ito

No co

nfia

n la

calid

ad d

el p

rodu

cto.

0

5

10

15

20

25

30

35

40

4539

17 17 16

11

CAUSAS

Alcance y accesibilidad

Precio

Comparar precios y productos

Comodidad

Contacto real con el producto

Consumo directo

Sistemas de devoluciones

Costes de envíos

Tarjeta de crédito

LOS MEJORES SITIOS QUE BRINDAN CONFIANZA PARA HACER COMPRAS POR INTERNET

Cada vez que usas estos sitios para comprar en Internet, obtienes los mejores precios en Internet y también son recomendados por ser compañías seguras que han construido una excelente reputación:

1• Amazon

2• eBay

3• Sears en español

4• Rosatel y Bembos

5• Mercado libre

6• Linio

7• Despegar.com

CONCLUSIONES

La confiabilidad de los productos, y los sistemas de compras online para la protección de los datos del cliente, son variables

primordiales al momento de las decisiones de compra.

La creación del comercio electrónico ha creado canales nuevos de marketing y ventas.

El comercio electrónico ha generado mayor facilidad para entrar en mercados nuevos, especialmente en los geográficamente

remotos, y alcanzarlos con mayor rapidez

La principal causa que genera desconfianza en los clientes es el temor al fraude electrónico.

Los viajes, turismo, las flores y los regalos son los productos que mayor confiabilidad y popularidad tienen por parte de los

consumidores.

RECOMENDACIONES

Se recomienda hacer una comparación entre confiabilidad, mantenibilidad y disponibilidad.

Se recomienda hacer un análisis del modelo matemático de confiabilidad que está expresado en

función al número de fallas en un determinado tiempo.

Se recomienda hacer un estudio de las pruebas de confiabilidad para eliminar errores en un determinado

sistema o producto.

Se recomienda un estudio de fallas funcionales y fallas parciales en productos de empresas líderes, y

como lo afrontaron.

ANEXO

Pese al mercado incipiente de comercio electrónico local, Sean Summers, vicepresidente de Mercado Libre, ve gran potencial

¿Cuántos usuarios registrados en Perú tiene Mercado Libre?Mercado Libre tiene 120 millones de usuarios registrados en la región. Perú representa menos del 5% de este número

¿Cada cuántos minutos se cierra una compra en Mercado Libre en Perú?En el año 2014 aproximadamente se concretaron 3 compras por minuto en Perú.

¿Cuáles son los artículos que más se compran y cuáles los que más se venden?Como consta en el vínculo, las búsquedas más populares son de autos, motos, camionetas, celulares, zapatillas y laptops, principalmente. 

Mercado Libre: "En Perú se hacen tres compras por minuto"

GRACIAS