Compra Durante y DespuésPresenta: Ibeth Estrada González

Matrícula: 297202Asignatura: Comportamiento del Consumidor

Titular: M.E. Xavier Hurtado García Roiz

Estrategias para el cierre de venta

El producto es un poco más caro que el de la competencia: Se puede ofrecer al cliente un descuento del 10% en pronto pago, así

como un descuento del 15% por volumen. Se le agregará una capacitación para el correcto uso de los productos de

limpieza, para ahorrar en cuanto a cantidad utilizada y sacar el mejor provecho de los productos.

Se hará además un descuento en los envíos nacionales del 5%. Se indicará a los clientes los beneficios a la salud y en el ISO 14000 que

tiene los productos de ¨La Burbuja¨

Los clientes tiene dudas. Se le otorgará al cliente un catálogo impreso y digital con la información

detallada de cada uno de los productos, con el objetivo de que los conozcan y los puedan comparar con los de los competidores, para que vean las bondades que poseen.

Se tendrá un excelente personal de ventas personales, que realizarán demostraciones de los productos, de cómo funcionan.

Se regalará a los clientes muestras para que los utilicen sin ningún compromiso de compra.

No tienen el lugar para almacenar los productos. Se ofrecerá a los clientes un envío por paquetes pequeños, después de la

compra, para que no tengan que almacenar todo el producto comprado, haciendo fletes intermitentes con precisión.

Se tendrá el producto en varias presentaciones para adecuarse a las necesidades del cliente.

Garantías de producto Si por alguna razón el producto no cumple con las expectativas, se podrá

devolver sin ningún costo alguno, puede cambiarse por alguna otra línea o se puede hacer la devolución total del dinero.

Se utilizará con el objetivo de dar seguridad al cliente y hacerle saber que la compañía confía en su producto.