comportamiento profesional
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ITS “MARIANO SAMANIEGO”
INTEGRANTES: Ángel Alejandro
Carlos Villalta
TEMA: Conducta en el lugar de trabajo
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Conducta en el lugar de trabajo• Introducción
Hoy en día las organizaciones o empresas se rigen por códigos
que tienen como objetivo principal el de cumplir estándares
logrando condiciones de trabajo decentes y humanas.
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Conducta en el lugar de trabajo
CORTESÍA
Comportamiento
humano de
buena costumbre
CONVIVENCIA
Humor
P. Natural y controlado
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Conducta en el lugar de trabajo
TRATAMIENTO y CORTESÍA TELEFÓNICA
Manera correcta de
dirigirse al público
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Conducta en el lugar de trabajo
DESAYUNO DE TRABAJO.
Se logra un mejor clima
entre los asistentes
DEPARTAMENTO DE RELACIONES PÚBLICAS
Manejar las relaciones humanas
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Códigos de conducta Asistencia
Llegar a tiempo a su trabajo
Vestimenta para trabajar
El entorno y naturaleza
Relaciones laborales
Respeto
Reportaciones de acciones no favorables
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Códigos de conducta Uso de servicios
Limitación del teléfono, Internet
Seguridad
Estándares de seguridad
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Conductas que no deben ser
permitidas en el lugar de trabajo Violencia verbal y Violencia física
Lenguaje ofensivo
Amenazas verbales
Gestos
Ataques físicos leves, graves
Acoso sexual
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Conductas que no deben ser
permitidas en el lugar de trabajoManifestaciones hostiles encubiertas
Ignorar
Manipulación de herramientas de trabajo
Manipulación malintencionada de funciones
Objetivos imposibles
No asignar tareas
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Bibliografía• http://www.ehowenespanol.com/codigo-conducta-lugar-sobre_165391/
• http://www.protocolo.org/laboral/empresarial/comportamiento_laboral_convivencia_vestimenta_cortesia_telefonica_desayuno_de_trabajo.html
• http://www.fairlabor.org/es/labor-standards
• http://books.google.com.ec/books?id=gb8SvC-bZh4C&pg=PA66&lpg=PA66&dq=conducta+en+el+lugar+de+trabajo&source=bl&ots=bFtYMVwFsP&sig=zGwZckDTd-c3s_yoAhf05sbqdjI&hl=es&sa=X&ei=dijUUb_mHY680QHip4DQAQ&ved=0CDsQ6AEwAw#v=onepage&q=conducta%20en%20el%20lugar%20de%20trabajo&f=false
• http://profex.educarex.es/profex/Ficheros/RiesgosLaborales/FORMACION/Carpeta_3/FP_COND_NO_PER.PDF
• http://www.klopman.com/fileadmin/user_upload/about/Code_Of_Conduct/codeofconduct_es.pdf