COMPLEMENTOCOMPLEMENTOde PRODUCTIVIDADde PRODUCTIVIDAD

para la MEJORA de la para la MEJORA de la CALIDADCALIDAD

y los SERVICIOSy los SERVICIOS

(18 mayo Jerez Frontera)(18 mayo Jerez Frontera)

ANALISIS DEL ACUERDO E ANALISIS DEL ACUERDO E IMPLEMENTACIÓNIMPLEMENTACIÓN

ORIGENORIGENACUERDOS DE HOMOLOGACIÓNACUERDOS DE HOMOLOGACIÓN (Sevilla 24 julio (Sevilla 24 julio de 2003):de 2003):

Aprobó el acuerdo de la Mesa Técnica:Aprobó el acuerdo de la Mesa Técnica:

““Acuerdo sobre el nuevo complemento de Acuerdo sobre el nuevo complemento de pro-ductividad y mejora de la gestión y pro-ductividad y mejora de la gestión y servicios del PAS” servicios del PAS” (Baeza 19 de marzo 2003).(Baeza 19 de marzo 2003).

se cobra a partir de este año 2007se cobra a partir de este año 2007

NO SUSTITUYE AL COMLEMENTO HOMOLOGADORANTIGUO “PLUS DE MEJORA”

LA GESTIÓN DE CALIDAD UNA LA GESTIÓN DE CALIDAD UNA EXIGENCIA DEL NUEVO MARCO EXIGENCIA DEL NUEVO MARCO

LEGALLEGAL  

Calidad de la gestión una exigencia de Calidad de la gestión una exigencia de la LOU y la LAUla LOU y la LAU

Gestión por competencias exigencia del Gestión por competencias exigencia del Estatuto Básico del empleado público Estatuto Básico del empleado público (en vigor desde el 14 abril 2007) a las (en vigor desde el 14 abril 2007) a las futuras leyes de función pública de las futuras leyes de función pública de las Comunidades AutónomasComunidades Autónomas

LOUPreámbulo: será objetivo irrenunciable la mejora de la calidad del sistema universitario en su conjunto.Artículo 31. Garantía de la calidad, objetivos:

La medición del rendimiento del servicio público de la educación superior universitaria y la rendición de cuentas a la sociedad. La transparencia, la comparación, la cooperación y la competitividad de las Universidades en el ámbito nacional e internacional. La mejora de la actividad docente e investigadora y de la gestión de las Universidades

Los objetivos señalados se cumplirán mediante la evaluación, certificación y acreditación de: …

Las actividades, programas, servicios y gestión de los centros e instituciones de educación superior.

LAUPreámbulo: ” …el reforzamiento del servicio público universitario y la extensión y asimilación de la cultura de la calidad en las prácticas universitarias.”

Artículo 66 : Fija los fines y objetivos de la coordinación: …“La mejora de la calidad y excelencia docente, investigadora y de gestión, mediante la fijación de criterios comunes de evaluación de la eficacia, eficiencia y rendimiento de las actividades, estructuras y servicios universitarios.”

Artículo 77. Regula la evaluación de la calidad:“La evaluación abarcará las funciones de docencia y gestión docente, investigación y gestión de administración y servicios, sirviendo de apoyo a la planificación universitaria al servicio de la excelencia. Sus resultados serán tenidos en cuenta en la financiación de las Universidades evaluadas”

Artículo 91. El modelo de financiación se financiación afecta a resultados fomentar la mejora en la calidad de la prestación.

Artículo 92. Universidades públicas deben elaborar Plan Estratégico “concretarán en Planes Operativos de Mejora de Calidad que servirán de base para la firma de los Contratos

ESTATUTO BASICO DEL EMPLEADO PUBLICO

Artículo 20. La evaluación del desempeño.

1. Las Administraciones Públicas establecerán sistemas que permitan la evaluación del desempeño de sus empleados.La evaluación del desempeño es el procedimiento mediante el cual se mide y valora la conducta profesional y el rendimiento o el logro de resultados.

4. La continuidad en un puesto de trabajo obtenido por concurso quedará vinculada a la evaluación del desempeño de acuerdo con los sistemas de evaluación que cada Administración Pública determine, dándose audiencia al interesado, y por la correspondiente resolución motivada.

Ámbito de aplicación:Ámbito de aplicación:¿quién puede generar el ¿quién puede generar el

derecho?derecho?

Personal funcionario de carreraPersonal funcionario de carrera

Personal laboral indefinidoPersonal laboral indefinido

InterinosInterinos

Personal temporalPersonal temporal

Ocupen plazas establecidas en las RPTs.

• Haber prestado 6 meses de servicios.

• Cuantía proporcional al tiempo de servicios.

Ámbito de referencia:Ámbito de referencia:unidades funcionalesunidades funcionales

A.A. Unidades o Servicios de Gestión Unidades o Servicios de Gestión Universitaria y Agrupaciones de unidades que Universitaria y Agrupaciones de unidades que decida la Universidad.decida la Universidad.

1.1. Áreas. Áreas. 2.2. Servicios.Servicios.3.3. Unidades de administración y servicios en los centros Unidades de administración y servicios en los centros

Universitarios.Universitarios.4.4. Conjuntos unidades cuando individualmente no Conjuntos unidades cuando individualmente no

puedan alcanzar los objetivos.puedan alcanzar los objetivos.5.5. Unidades podrían dividirse en dos o más.Unidades podrían dividirse en dos o más.

B.B. Puestos de trabajo de desempeño Puestos de trabajo de desempeño individual no susceptibles de unificación (P. individual no susceptibles de unificación (P. 14 procedimiento)14 procedimiento)

la dirección determinará los contenidos y tendrá una auditoría similar

Compromiso de las Compromiso de las UniversidadesUniversidades

Que sea de Que sea de aplicación a la totalidad de aplicación a la totalidad de efectivos que integran sus plantillasefectivos que integran sus plantillas, con , con las condiciones, alcance e importe las condiciones, alcance e importe fijados en el documentofijados en el documento

Pondrán todos los medios necesarios Pondrán todos los medios necesarios para el efectivo cumplimiento del para el efectivo cumplimiento del presente acuerdo. (P. 16 procedimiento)presente acuerdo. (P. 16 procedimiento)

Estructura del complementoEstructura del complemento

Niveles organizativos Niveles organizativos (OBLIGATORIOS)(OBLIGATORIOS)

en función de los objetivos.en función de los objetivos.

Tramos retributivos.Tramos retributivos.

referidos a períodos temporales2007-20124

TRAMOS ECONÓMICOS FUNCIONARIOS y TRAMOS ECONÓMICOS FUNCIONARIOS y LABORALESLABORALES

AÑO 2007 AÑO 2008(2009/2010)

AÑO 2010(2011/2012)

AÑO 2012(2013)

PAS FUNCIONARIO

Vicegerente 800 € 1.875 €. (800 + 1.075) 3.950 € (800+ 1.075+ 2.075) 5.200 € (800+ 1.075+ 2.075+ 1.250)

Nivel 27 800 € 1.783 € (800 + 983) 3.397 € (800+ 983+ 1.614) 4.462 € (800+ 983+ 1.614 + 1.065)

Nivel 25 800 € 1.657 € (800 + 857) 2.639 € (800+ 857+ 982) 3.600 € (800+ 857+ 982+ 961)

Nivel 23 800 € 1.633 € (800 + 833) 2.495 € (800+ 833+ 862) 3.260 € (800+ 833+ 862+ 765)

Nivel 20 800 € 1.551 € (800 + 751) 2.050 € (800+ 751+ 499) 2.800 € (800+ 751+ 499+ 750)

Nivel 18/15 800 € 1.525 € (800 + 725) 1.950 € (800+ 725+ 425 2.600 € (800+ 725+ 425+ 650)

PAS LABORAL

Dir. Serv. 800 € 1764 €. (800 + 964) 3.281 € (800+ 964+ 1.517) 4308 € (800+ 1.075+ 2.075+ 1.027)

G. I 800 € 1.783 € (800 + 883) 3.397 € (800+ 883+ 1.614) 3.662 € (800+ 983+ 1.614 + 1.065)

G .II 800 € 1.657 € (800 + 830) 2.639 € (800+ 830+ 849) 3.238 € (800+ 830+ 849+ 759)

G. III E.Eq. 800 € 1.657 € (800 + 830) 2.639 € (800+ 830+ 849) 3.238 € (800+ 830+ 849+ 759)

G. III 800 € 1.551 € (800 + 751) 2.050 € (800+ 751+ 499) 2.800 € (800+ 751+ 499+ 750)

G. IV 800 € 1.525 € (800 + 725) 1.950 € (800+ 725+ 425 2.600 € (800+ 725+ 425+ 650)

Porcentaje 1º y 2º tramo

Porcentaje total

FUNCIONARIOS FUNCIONARIOS

Nivel 27 4% A- 10,26% //B- 10,84%

Nivel 25 A- 4%// B- 5% A- 9,13% //B- 9,74%

Nivel 23 6% B- 11%// C- 12,41%

Nivel 20 6% C- 11,35%

Nivel 18/15 C- 7%// D- 8% C- 12,01%// D- 14,22%

LABORALES LABORALES

Dir. Serv. 4,5% 10,21%

G. I 4,85% 10,56%

G .II 5,64% 11,20%

G. III E.Eq. 6% 12%

G. III 6,7% 12%

G. IV 7,8% 13,31%

Algunas de la mejoras logradas por Algunas de la mejoras logradas por CC.OO.CC.OO. de la negociación de la negociación

POSICIÓN GERENTESPOSICIÓN GERENTES RESULTADO FINALRESULTADO FINAL

Reparto proporcional al sueldo.. Reparto mixto 1er tramo y 2º lineal Reparto mixto 1er tramo y 2º lineal 3º y 4º proporcional3º y 4º proporcional..

Cantidad global 10 % de la masa salarial.

Media 2520 euros

Se ha alcanzando el 12,49%,es decir un 2,49% más.

Media 3148 euros

Reparto proporcional al sueldo 10%.

Mínimo grupos más bajos 2000 € anuales

Reparto mixto grupo más alto sube un 10,21% y el grupo más bajo sube un 13,37%.

Mínimo 2.600 € anuales

No consolidables Consolidables el 1º, 2º y 3º tramos

Calendario:

1- 2007, 2- 2008, 3-2010 y 4-20012

Calendario posibilidad de adelantar 3 y 4

1-2007, 2-2008 y 3/4-2009

POSICIÓN GERENTESPOSICIÓN GERENTES RESULTADO FINALRESULTADO FINAL

Disposición Final:Disposición Final:

pretendían que se pretendían que se absorbieran los acuerdos de absorbieran los acuerdos de la UGRla UGR

Disposición Final:Disposición Final:

serán nulos los acuerdos que serán nulos los acuerdos que se adopten a partir de la se adopten a partir de la entrada en vigor de este entrada en vigor de este acuerdoacuerdo

Algunas de la mejoras logradas por Algunas de la mejoras logradas por CC.OO.CC.OO. de la negociación de la negociación

ProcedimientoProcedimientoAÑO AÑO 20072007 AÑO AÑO 20082008 AÑO AÑO 20102010 AÑO 2012AÑO 2012

1º tramo

Se abonará en la nómina de mes julio, tras el compromiso individual por escrito.

Contrato/pacto de la unidad cumplir objetivos

Se consolida logrados los objetivos de este nivel

Auditoría del 2º tramo, si no cumple Nuevo contrato plazo 2 años. (En todo caso se cobra al menos el 1º).

En 2010 obligatorio cumplirlo

Se consolida con la superación de los objetivos del tercer tramo

Auditoría obligatoria 2º tramo, si no se ha superado:

Nuevo contrato plazo 2 años

Se cobra el 1º y sólo 50% del 2º tramo.

Auditoría 3er tramo , si no se cumple Nuevo contrato plazo 2 años para lograrlo. Seguirán cobrando el 1er y el 2º

Se consolida con superación de los objetivos del cuarto tramo

Auditoría (voluntaria) 3º.

Auditoría 4º tramo, Si no se cumple Nuevo contrato plazo 1 año para hacerlo 2013

Obligación cumplir si no se cobra el 1º y 2º tramo y 50% 3º tramo.

2014 no cumple se cobra el 1er y 2º tramo y 0 del 3º

No se Consolida

2009

Auditoría Intermedia para el 2º tramo.

Auditoría extraordinaria voluntaria 3er y 4º tramo

2011

Auditoría intermedia para el 3º tramo

Otros aspectos importantes del procedimiento

La unidad una vez logrado el nivel en el año de La unidad una vez logrado el nivel en el año de referencia (2008/2010/2012) debe referencia (2008/2010/2012) debe suscribir suscribir pacto/acuerdopacto/acuerdo para siguiente nivel, o Nuevo para siguiente nivel, o Nuevo pacto/contrato si no lo ha logrado. pacto/contrato si no lo ha logrado.

La La Dirección podrá añadir objetivosDirección podrá añadir objetivos relacionados con relacionados con gestión por procesos y competencias.gestión por procesos y competencias.

Podrá Podrá excluirseexcluirse a los trabajadores, no se hayan a los trabajadores, no se hayan implicadoimplicado

El cobro de las cantidades de cada nivel está subordinado a la firma del acuerdo/pacto

Propuesta justificada del responsable unidad.

Previa Audiencia del interesado y de los representantes de personal.

requisitos

Otros aspectos importantes del procedimiento

Las Las cuantías se actualizaráncuantías se actualizarán con las subidas porcen- con las subidas porcen-tuales que anualmente establezcan los tuales que anualmente establezcan los presupuestos presupuestos generales del estadogenerales del estado

Las cuantías Las cuantías dejadas de percibirdejadas de percibir serán destinadas por serán destinadas por la Universidad a temas de calidad e innovaciónla Universidad a temas de calidad e innovación

Podrá Podrá eximirse el cumplimiento de uno de los objeti-eximirse el cumplimiento de uno de los objeti-vosvos de los niveles segundo y tercero, y sustituirlo por de los niveles segundo y tercero, y sustituirlo por otro que responda a las necesidades de la Universidadotro que responda a las necesidades de la Universidad

Cuando se Cuando se cambie de Unidad,cambie de Unidad, se mantendrán los tra-se mantendrán los tra-mos hasta la auditoría de la nueva unidad, momento mos hasta la auditoría de la nueva unidad, momento en que se percibirá el de la nueva unidad siempre que en que se percibirá el de la nueva unidad siempre que sea en el inmediatamente inferior o superior sea en el inmediatamente inferior o superior

Niveles OrganizativosNiveles Organizativos

Primer tramoPrimer tramo: Lo obtendrán las unidades que:: Lo obtendrán las unidades que:

1.1. El compromisoEl compromiso con el desarrollo de los objetivos del Plan con el desarrollo de los objetivos del Plan Estratégico de la Universidad y, en su caso, con los planes Estratégico de la Universidad y, en su caso, con los planes operativos establecidos al efecto.operativos establecidos al efecto.

2.2. Elaboren el Elaboren el mapa de procesos de la unidadmapa de procesos de la unidad..3.3. Definan la misión y Definan la misión y visión de la unidadvisión de la unidad en el contexto del en el contexto del

plan estratégico de la Universidad.plan estratégico de la Universidad.

4.4. Colaboren en la elaboración del catálogo de competenciasColaboren en la elaboración del catálogo de competencias que corresponden a los puestos de trabajo que tenga que corresponden a los puestos de trabajo que tenga adscritos, o adscritos, o establezcan el plan organizativo y de mejora establezcan el plan organizativo y de mejora de la unidadde la unidad, en el que consten las tareas que se asignan , en el que consten las tareas que se asignan y asumen sus integrantes, así como los objetivos a y asumen sus integrantes, así como los objetivos a cumplir en el período de referencia con los cumplir en el período de referencia con los correspondientes indicadores de cumplimiento.correspondientes indicadores de cumplimiento.

Niveles OrganizativosNiveles OrganizativosSegundo tramoSegundo tramo: Lo obtendrán las unidades que:: Lo obtendrán las unidades que:

1.1. Establezcan mecanismos de participación interna.Establezcan mecanismos de participación interna.2.2. Documenten los procesos clave y realicen el seguimiento de Documenten los procesos clave y realicen el seguimiento de

los mismos con los correspondientes indicadores de los mismos con los correspondientes indicadores de cumplimiento y/o satisfacción.cumplimiento y/o satisfacción.

3.3. Diseñen e implementen instrumentos que permitan medir las Diseñen e implementen instrumentos que permitan medir las expectativas y niveles de satisfacción de los usuarios y del expectativas y niveles de satisfacción de los usuarios y del personal con los servicios prestados, de conformidad con las personal con los servicios prestados, de conformidad con las herramientas establecidas por la dirección. herramientas establecidas por la dirección.

4.4. Evalúen la unidad según el modelo EFQM, siendo suficiente en Evalúen la unidad según el modelo EFQM, siendo suficiente en este nivel la emisión del informe de autoevaluación, o este nivel la emisión del informe de autoevaluación, o certifiquen alguno de sus procesos clave según el modelo de certifiquen alguno de sus procesos clave según el modelo de gestión de calidad ISO 9001:2000.gestión de calidad ISO 9001:2000.

5.5. Sigan colaborando en la elaboración del catálogo de Sigan colaborando en la elaboración del catálogo de competen-cias, o establezcan el plan organizativo y de mejora competen-cias, o establezcan el plan organizativo y de mejora de la unidad.de la unidad.

6.6. La totalidad de las personas de la unidad realicen la La totalidad de las personas de la unidad realicen la correspon-diente evaluación de competencias, al objeto de correspon-diente evaluación de competencias, al objeto de identificar caren-cias formativas, en relación con las identificar caren-cias formativas, en relación con las determinadasdeterminadaspara los puestos de trabajo. para los puestos de trabajo.

Niveles OrganizativosNiveles Organizativos

Tercer tramo:Tercer tramo: Lo obtendrán las unidades que: Lo obtendrán las unidades que:

1.1. Completen la evaluación de la unidad según el Completen la evaluación de la unidad según el modelo EFQM con el informe externo así como el modelo EFQM con el informe externo así como el informe final o certifiquen el 50% de sus procesosinforme final o certifiquen el 50% de sus procesos clave según el modelo de gestión de calidad ISO clave según el modelo de gestión de calidad ISO 9001:2000.9001:2000.

2.2. Elaboren el manual de procesos de la unidad.Elaboren el manual de procesos de la unidad.3.3. Elaboren las cartas de servicios normalizadas de la Elaboren las cartas de servicios normalizadas de la

unidad.unidad.4.4. Implementen las propuestas de mejora surgidas de la Implementen las propuestas de mejora surgidas de la

evaluación de la unidad.evaluación de la unidad.5.5. Mejoren los resultados de los procesos clave y los de Mejoren los resultados de los procesos clave y los de

las encuestas de satisfacción.las encuestas de satisfacción.6.6. Elaboren un plan estratégico o desplieguen el general Elaboren un plan estratégico o desplieguen el general

de la Universidad.de la Universidad.7.7. Establezcan una gestión por procesos.Establezcan una gestión por procesos.

Niveles OrganizativosNiveles Organizativos

Cuarto tramo: Lo obtendrán las unidades que:

1. Cumplan los compromisos establecidos en las cartas de servicios y asuman nuevos compromisos de mejora.

2. Obtengan una puntuación de 300 o más puntos según el modelo de calidad EFQM o certifiquen la totalidad de sus procesos clave según el modelo de gestión de calidad ISO 9001:2000.

3. Superen una evaluación del desempeño de las personas de la unidad (en la que se incluirá la evaluación con relación a las competencias establecidas para el puesto de trabajo desempeñado), conforme al sistema y metodología establecidos en cada Universidad.