compitiendo por el futuro michelle
TRANSCRIPT
COMPITIENDO POR EL FUTURO
MICHELLE CRUZ MAYORGA
MÁS ALLÁ DE LA REESTRUCTURACIÓN Y LA REINGENIERÍA
Fueron casi aplastadas por competidores no tradicionales.
Gigantescas mejoras en productividad y calidad logradas.
En respuesta a la falta de crecimiento…..
DOWNSIZING
• Reducción de costos fijos
• Rediseño de procesos
Muchas de esas empresas culpaban a la competencia extranjera, pero..la realidad es que la alta gerencia se durmió
• Dejaron de aumentar los costos fijos.
• Se diversificaron hacia negocios no relacionados.
La reestructuración pocas veces produce mejoras
DOWNSIZING
Lo que logra es arreglar los problemas viejos
No crea nuevos mercados
REINGENIERIA
Ofrece esperanzas de mejora
• Reducir ciclos de tiempo
• Mejorar la calidad
Pero para la mayoría de las empresas esto significa solo alcanzar a sus competidores, no mejorarlos
Para crear un futuro exitoso, no basta con ser más ágil y eficiente. Hay que reinventar la industria mediante la regeneración de su estrategia.
Las empresas que han transformado industria:
1. Cambian las reglas del juego
Compra y venta de títulos y valores
2. Redibujan las fronteras de la industria “Edutaintment” –
Mezcla de educación y entretenimiento
3. Crean nuevas industrias
Computadoras personales
Para imaginar y crear el futuroEs necesario des-aprender el pasado
Desarrollar la visión del futuro
Crear una arquitectura estratégica que ayude a identificar las competencias centrales necesarias para ser el líder
Crear objetivos extendidos que inspiren y actuar antes que sus competidores.
La gerencia del denominadorPara mejorar el retorno sobre la inversión
(ROI) :INGRESOS NETOS
INVERSION, ACTIVOS NETOS, CAPITAL O EMPLEADOS
Disminuir el denominador (vendiendo activos o disminuyendo el número de empleados) es mucho más fácil que aumentar el numerador (que implica tener un buen sentido de la oportunidad, entender los gustos del consumidor e invertir en el futuro).
COMPETIR POR SU CUOTA DE OPORTUNIDAD
Estamos ante una revolución de campos de oportunidad
Ofrecen amplias oportunidades para quienes estén dispuestos a desafiar las reglas
establecidas.
El futuro es ahoraMuchas de las grandes oportunidades de
mañana se están concibiendo y desarrollando hoy.
Quienes tengan la visión y puedan ensamblar todos los recursos alrededor del mundo, tendrán la oportunidad de obtener grandes beneficios.
En el futuro la competencia será una pelea por la cuota de oportunidad, no la
cuota del mercado.
Maximizar la cantidad de negocios que cada empresa puede perseguir dentro de un amplio y poco estructurado rango de
oportunidades.
La perseverancia valeLa velocidad en los negocios es vital en estos
días. Sin embargo, para conquistar algunas áreas de oportunidad puede ser diez o veinte años par a obtener el éxito.
JVC
Es por ello que se hace necesario visualizar el potencial de proveer beneficios nuevos y mucho mejores al cliente.
NECESITA UN PUNTO DE VISTALa competencia por la previsión de la
industria es una batalla por liderazgo intelectual.
La previsión permite saber:
¿Qué nuevos beneficios deberíamos proveer a los clientes en los próximos 10, 15 y 20 años?
¿Qué nuevas competencias tenemos que construir o adquirir para ofrecerlos?
¿Cómo debemos cambiar la interfaz con el cliente?
Para desarrollar un previsiónImagine el futuro Agrande el horizonte de oportunidades Explore los espacios en blanco Vaya más allá del concepto del producto Desafíe los supuestos de precio/desempeño Valore el eclecticismo Lleve la contraria
Mas allá de la satisfacción del clienteSatisfacer al cliente esta de moda. Pero para
construir el futuro se debe ir mas allá. Los clientes no tienen visión de futuro.
Si se quiere crear el futuro, mas que satisfacer al cliente, deberá sorprenderlos.
LA “EXTENSIÓN” ALIMENTA LA CARRERA HACIA EL FUTUROPara llegar al futuro se necesitará la energía
emocional e intelectual de cada empleado.
El propósito estratégico
El que hace que ciertas empresas pequeñas le ganen a empresas más grandes con
muchos recursos.
¿Qué debe proveer un propósito estratégico?
Un sentido de direcciónHacer saber a los empleados a donde dirigirse
Un sentido de descubrimientoCrear una misión que desafía a los
exploradores de cada empresa.
Un sentido de destinoHacer una diferencia las personas en su
trabajo, hacerlos importantes.
La arquitectura estratégicaEl futuro no solo debe ser imaginado, debe
ser construido
• Identificar las habilidades que deben construirse.
• identificar qué debería hacer la empresa ahora para lograr interceptar al futuro.
APALANQUE SUS RECURSOSEmpresas logran mas con menos,
apalancando sus recursos.
Concentrar recursosComplementar recursos Conservar recursos Recuperar recursos
LAS COMPETENCIAS ABREN AMPLIAS OPORTUNIDADES
Las competencias centrales son el conjunto de habilidades y tecnologías que le permiten a una empresa ofrecer un beneficio determinado a sus clientes.
Experiencia en miniaturización
Manejo de logística de alto
nivel
Centrales vs No centralesUn competencia central debe requerir:
Valor al cliente Diferenciación de la competencia Extensibilidad
ADMINISTRAR LAS COMPETENCIAS CENTRALESIdentificar las competencias centrales Establecer un cronograma de adquisiciones
Llene los espacios Premier más 10 Espacios en blanco Mega oportunidades
Construir nuevas competencias Desplegar sus competencias internamente Proteger las competencias centrales
IDENTIFIQUE LA DEMANDA
Un objetivo clave cuando se compite para el futuro es maximizar la relación aprendizaje /
inversión. Es importante aprender más rápido que su competidor, para prevenir que estos lo
desafíen.
Mercadeo expedicionarioCuando se desarrollan nuevos espacios
competitivos, general-mente es imposible saber las características deseadas por los clientes; tampoco se sabe el precio que están dispuestos a pagar, ni los canales a través de los cuales comprarán.
A través del mercadeo de expedición se puede descubrir las dimensiones y requerimientos de los clientes.
ACCESO AL MERCADOOtra forma de mantener a los competidores
en desventaja es garantizar la distribución. Tener una fuerte distribución global puede multiplicar los beneficios obtenidos de una innovación.
Construya una marca “bandera”Para ganarles a sus competidores, es
sumamente útil tener una presencia fuerte en la mente del consumidor global.
Ayudan a que el consumidor convierta sus experiencias placenteras del pasado en entusiasmo para productos o servicios futuros.