competencias laborales y personales

8/17/2019 Competencias Laborales y Personales

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COMPETENCIAS LABORALES

Y PERSONALES


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¿QUÉ ES UNACOMPETENCIA?

• Lacompetencia

es la capacidadde un buendesempeo en

conte!toscomple"os #aut$nticos%


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¿QUÉ ES UNA COMPETENCIAPE&SONAL?

• on"unto de'ecu'sospsicol()icos de la

pe'sona *ue ponende mani+esto *uees capa, dedi'i)i'se-

cont'ola'se #o')ani,a'se a s.misma dent'o delas no'mas de lasociedad


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MPETEN IAPE&SONALES

ADAPTABILIDAD

pe'manece'e+ca, en un

medio cambiante-nue/as ta'eas-

'etos # pe'sonas%ANÁLISIS DE

PROBLEMASidenti+ca' un

p'oblema # datos-'econoce'

in0o'maci(n #causas%

ANÁLISISNUMÉRICOanali,a'-

o')ani,a' #'esol/e'

cuestionesnum$'icas%

ATENCIÓN ALCLIENTE

e!pectati/as delcliente-

identi+caci(n dep'oblema #

p'opo'ciona'soluciones pa'a

satis0ace' susnecesidades%

AUTOMOTIVACI

ÓN t'aba"a' po'satis0acci(n

pe'sonal- alcan,a'un ob"eti/o con

$!ito%

ASUNCIÓN DERIESGOS

emp'ende'acciones

delibe'adas pa'alo)'a' un

bene+cio o una/enta"a

CONTROL

toma' decisiones*ue ase)u'en el

cont'ol 1m$todos-pe'sonas #

situaciones%2


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COMUNICACIÓNVERBAL Y NO

VERBALPERSUASIVA

e!p'esa'se

cla'amente # de0o'ma

con/incente pa'a*ue el ot'o asuma

los a')umentoscomo p'opios%

COMUNICACIÓNESCRITA

'edacta' las

ideas de 0o'ma)'amaticalmenteco''ecta

1entendidas sinconocimiento

p'e/io2

COMPROMISO

p'opio t'aba"o o'ol # su /alo'dent'o de la

emp'esa

TOLERANCIA ALESTRÉS

Mantenimiento+'me del ca'3cte'ante acumulaci(n

de ta'eas o'esponsabilidades

%

DECISIÓNestablece' unal.nea de acci(nadecuada en la'esoluci(n dep'oblemas-implica'se otoma' pa'te

DELEGACIÓN4ist'ibuci(n e+ca,

de la toma dedecisiones #

'esponsabilidades

ESPÍRITUCOMERCIAL

entende' asuntos

del ne)ocio *uea0ectan a la'entabilidad #c'ecimiento deuna emp'esa%


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FLEXIBILIDADmodi+ca' el

compo'tamientoadopta' ideas oc'ite'ios

di0e'entes

INDEPENDENCI

AActuaci(n basada

en las p'opiascon/icciones%

INTEGRIDADmantene'se

dent'o de unao')ani,aci(n o

)'upo

PLANIFICACIÓN Y

ORGANIZACIÓN'eali,a' de 0o'ma

e+ca, un planap'opiado de

actuaci(n con el+n de alcan,a' un

ob"eti/o%

LIDERAZGO

)uia' a indi/iduoso )'upos 5acia laconsecuci(n de

un ob"eti/o%

INICIATIVAIn6uencia acti/a

en los

acontecimientos-/isi(n de

opo'tunidades #actuaci(n po'

decisi(n p'opia%

SENSIBILIDADORGANIZACION

AL

pe'cibi' eimplica'se endecisiones #

acti/idades en laemp'esa%


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SOCIABILIDADme,clase

03cilmente conot'as pe'sonas%

Abie'to #pa'ticipati/o%TENACIDAD

pe'se/e'a' en un

asunto op'oblema 5asta*ue *uede

'esuelto o 5astacomp'oba' *ue

no es 'a,onable%

TRABAJO ENEQUIPO

pa'ticipa' comomiemb'o

inte)'ado en un)'upo pa'aobtene' unbene+cio

independientemente de los

inte'esespe'sonales%

CAPACIDADCRÍTICA

e/aluaci(n dedatos # l.neas deacci(n # toma'

decisionesl()icas

1impa'cial7'a,onada2

ENERGÍAc'ea' # mantene'

un ni/el deacti/idadadecuado1cont'ol-

'esistencia #capacidad de

t'aba"o%2

CREATIVIDADp'opone'

solucionesima)inati/as #

o'i)inales-inno/aci(n e

identi+caci(n dealte'nati/as%

ESCUCHA detecta' la

in0o'maci(nimpo'tante de lacomunicaci(n

o'al%

SENSIBILIDADINTERPERSONA

LConocimiento de

los ot'os- del)'ado de

in6uenciape'sonal *ue see"e'ce sob'e

ellos- desentimientos #necesidades de

los dem3s%


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¿QUÉ ES UNA COMPETENCIALA8O&AL?

• Una competencialabo'al se pod'.ade+ni' como la

capacidad- 'eal #demost'ada- pa'a'eali,a' con $!itouna acti/idad de

t'aba"o especi+ca%


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4E9INICI:N

• Sa)i;


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CA&ACTE&=STICAS

>% Es un concepto

multidimensional%% &e6e"a laapo'taci(n m3s *uela acti/idad o

0unci(n en s.%@% Pe'manece en el

tiempo%

% Su aplicaci(nsupone un lo)'o%

B% Es mensu'able


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CLASIFICACIÓNPa'a Spence' # Spence' son cinco losp'incipales tipos de competencias%

>% Moti/aci(n%% Ca'acte'.sticas%@% Concepto p'opio%% ConocimientosB% abilidades


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8unD dice *ue la competenciacontiene a las si)uientes

>% Competencia t$cnica%% Competencia metolo)ica%

@% Competencia social%% Competencia pa'ticipati/a%4e+nidas en 0unci(n de la est'ate)ia

de cada o')ani,aci(n%B% Competencias ca'dinales%F% Competencias especi+cas%


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MODELOS DECOMPETENCIAS1

>%Modelo de competencias distinti/as- c'eado po'4a/id McCleland%

%Modelo de competencias )en$'icas- c'eado po'Gilliam 8#5am%@%Modelo de competencias 0uncionales- c'eado po'S#dne# 9ine%

Los t'es modelos concue'dan en *ue las competencias implican Hunsabe'- Hun pode' # Hun *ue'e' 5ace'- o dic5o en ot'os t$'minos-toda competencia inclu#e conocimientos- 5abilidades # actitudes%

:


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So+!!$., ,# #"2+#o1 Esta seemplea pa'a obtene'in0o'maci(n *ue pueda se'impo'tante pa'a la selecci(n delcandidato%

En$)#3!%$'1 Es impo'tante *uela ent'e/ista se est'uctu'e # nobasa'se solo en el punto de /istao la obse'/aci(n del 'eclutado'%

T#%$% Se empleanconstantemente- pe'o sucon+abilidad depende de lo *uese busca sabe' # medi'- as.como de *uien lo aplica%

¿C:MO I4ENTI9ICA& A UNAPE&SONA CON COMPETENCIAS?


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>% T#%$ 2%!o+45!o o ,# ')'$#)6%$!'% !n$#)n'%1 Po' medio deellos se puede i' conociendo la pe'sonalidad del candidato% % T#%$ ,# !n$#+!5#n!'1 Miden la capacidad de ap'endi,a"e # la

intelectual% La limitaci(n *ue p'esentan es *ue po' lo 'e)ula' si'/enm3s pa'a p'edeci' el $!ito acad$mico% @% T#%$ ,# !n$#)#%#%1 En ellos se 'e6e"a el inte'$s po' el t'aba"o-pe'mite conoce' los 0acto'es de moti/aci(n- de 5e'encia%

% T#%$ %!$.'!on'+#%1 Miden las p'estaciones *ue el candidatopueda tene' al 'eali,a' acti/idades simila'es a las del nue/o empleo%


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¿QUÉ SIKNI9ICA SE& UNP&O9ESIONAL COMPETENTE? &E9LEIONES 4ES4E UNAPE&SPECTI


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• Cada d.a la sociedad demanda con

m3s 0ue',a la 0o'maci(n dep'o0esionales capaces no s(lo de'esol/e' con e+ciencia losp'oblemas de la p'3ctica

p'o0esional sino tambi$n #0undamentalmente de lo)'a' undesempeo p'o0esional $tico-

'esponsable


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• La competencia p'o0esional es unacon+)u'aci(n psicol()ica comple"a

en tanto inclu#e en su est'uctu'acomponentes de o'denmoti/acional e intelectual *ue se

inte)'an en di0e'entes ni/eles dedesa''ollo 0uncional en la'e)ulaci(n de la actuaci(n

p'o0esional del su"eto%


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• Mani+esta una moti/aci(n p'o0esionalsustentada en inte'eses # /alo'es

p'o0esionales # dispone de 'ecu'sospe'sonol()icos *ue le pe'miten 0unciona'con 6e!ibilidad- 'e6e!i(n pe'sonali,ada-iniciati/a- pe'se/e'ancia- autonom.a-

pe'specti/a 0utu'a en su actuaci(np'o0esional de mane'a tal *ue posibiiltanun desempeo p'o0esional e+ciente #'esponsable%


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En la est'uctu'a de la competencia p'o0esional pa'ticipan-po' tanto- 0o'maciones psicol()icas co)niti/as 153bitos-

5abilidades2- moti/acionales 1inte'$s p'o0esional- /alo'es-ideales- la auto/alo'aci(n2- a0ecti/as1emociones-sentimientos2 *ue en su 0uncionamiento se inte)'an en la'e)ulaci(n de la actuaci(n

p'o0esional del su"eto en la *ue pa'ticipan 'ecu'sos

pe'sonol()icos tales como

La pe'specti/a tempo'al

La pe'se/e'ancia

La 6e!ibilidad

La 'e6e!i(n pe'sonali,ada

• La posici(n acti/a *ue asume el su"eto


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• La competencia p'o0esional semani+esta en la actuaci(n- en tantose e!p'esan los conocimientos-53bitos- 5abilidades- moti/os-/alo'es- sentimientos *ue de 0o'ma

inte)'ada 'e)ulan la actuaci(n delsu"eto en la bs*ueda desoluciones a los p'oblemas

p'o0esionales%


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• La actuaci(n p'o0esional del su"etose mani+esta en dos planos de

e!p'esi(n un plano inte'no-1'e6e!i/o- /i/encial2 # un planoe!te'no 1conductual2% La

competencia p'o0esional en susni/eles supe'io'es de desa''olloe!p'esa la a'mon.a # la inte)'idaddel senti'- el pensa' # el 5ace' delsu"eto en la actuaci(n p'o0esional


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• La competencia p'o0esional)a'anti,a un desempeo

p'o0esional 'esponsable # e+ciente%Es necesa'io adem3s *ue actecon comp'omiso # 'esponda po' las

consecuencias de las decisionestomadas


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• La competencia p'o0esional po'constitui' una con+)u'aci(npsicol()ica comple"a no nace con elsu"eto sino *ue es const'u.da po' $len el p'oceso de su 0o'maci(n #

desa''ollo p'o0esional% Esto no nie)ala pa'ticipaci(n de componentesinnatos- tales como las aptitudes #ca'acte'.sticas tempe'amentales%


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¿C:MO A9ECTA EN ELCOMPO&TAMIENTO?

• Lascompetenciastanto pe'sonales

como labo'alesa0ectan demane'a di'ecta-

pues con ellas sebusca un pe'+l%

competencias laborales y personales

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