competencias laborales diplomado

PRODUCTIVIDADPRODUCTIVIDAD

CAPITAL HUMANOCAPITAL HUMANO

GLOBALIZACIONGLOBALIZACION

PRODUCTIVIDADPRODUCTIVIDAD

Triángulo de Triángulo de CalidadCalidad

Triángulo de Triángulo de CalidadCalidad

Producto

Procesos Personas.

CALIDAD POR INSPECCION.

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD.

EL PROCESO DE CALIDAD TOTAL.

LOS PROCESOS DE LA MEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD.

REINGENIERIA Y CALIDAD TOTAL.

REVOLUCION DEL CONOCIMIENTO

(CAPITAL INTELECTUAL: TECNOLOGIA, INFORMACION, HABILIDADES DESARROLLADAS EN EL PERSONAL).

Generaciones de los Generaciones de los procesos de calidad.procesos de calidad.Generaciones de los Generaciones de los procesos de calidad.procesos de calidad.

GLOBALIZACIONGLOBALIZACION

GlobalizaciónGlobalización

El Fondo Monetario Internacional la define como: El Fondo Monetario Internacional la define como:

““La interdependencia económica creciente en el La interdependencia económica creciente en el conjunto de los países del mundo, provocada por conjunto de los países del mundo, provocada por el aumento del volumen y de la variedad de las el aumento del volumen y de la variedad de las transacciones transfronterizas de bienes y transacciones transfronterizas de bienes y servicios, así como de los flujos internacionales servicios, así como de los flujos internacionales de capitales, al mismo tiempo que por la difusión de capitales, al mismo tiempo que por la difusión acelerada y generalizada de la tecnología”acelerada y generalizada de la tecnología”

Marco ReferencialMarco Referencial

Dinámica globalizante entre las naciones por macro Dinámica globalizante entre las naciones por macro

regiones económicas.regiones económicas.

Intercambio de bienes y servicios entre los pueblos.Intercambio de bienes y servicios entre los pueblos.

Revolución tecnológica de los últimos 30 años en Revolución tecnológica de los últimos 30 años en

telecomunicaciones y procesos de datos en telecomunicaciones y procesos de datos en

dispositivos miniatura. dispositivos miniatura.

Mayor competencia entre los países.Mayor competencia entre los países.

Mayor demanda de bienes, servicios, información y Mayor demanda de bienes, servicios, información y

actualización tecnológica. actualización tecnológica.

La tecnología demarca regiones.La tecnología demarca regiones.

Estructura de redes y equipos de trabajo, lo que da Estructura de redes y equipos de trabajo, lo que da origen a las estructuras ocupacionales polivalentes.origen a las estructuras ocupacionales polivalentes.

El individuo debe incorporar y aportar cada vez más El individuo debe incorporar y aportar cada vez más sus conocimientos al proceso de producción y de sus conocimientos al proceso de producción y de participar en el análisis y solución de problemas participar en el análisis y solución de problemas dentro de la empresa.dentro de la empresa.

Revalorar el trabajo humano en la empresa (trabajo Revalorar el trabajo humano en la empresa (trabajo intelectual y creativo , la innovación y el aprendizaje intelectual y creativo , la innovación y el aprendizaje continuo).continuo).

Impacto LaboralImpacto Laboral

Los países pueden competir sin esperar grandes Los países pueden competir sin esperar grandes proyectos de infraestructura, costosas tecnologías proyectos de infraestructura, costosas tecnologías y sofisticadas fórmulas de alta gerencia. Solo y sofisticadas fórmulas de alta gerencia. Solo necesitan darle a la gente capacidad de: necesitan darle a la gente capacidad de:

Retos:Retos:

comunicación en otros idiomas, especialmente comunicación en otros idiomas, especialmente el ingles.el ingles.

manejar e integrar tecnologías de manejar e integrar tecnologías de telecomunicaciones e informática.telecomunicaciones e informática.

diplomacia comercial y negociación. diplomacia comercial y negociación.

reinvención, cambio y ajuste en organización y reinvención, cambio y ajuste en organización y función. función.

Retos:Retos:

En suma, capacidad para En suma, capacidad para elevar continuamente nuestro elevar continuamente nuestro nivel de desempeño .nivel de desempeño .

aprendizaje continuo y permanente. aprendizaje continuo y permanente.

colaborar y trabajar en equipo.colaborar y trabajar en equipo.

para trabajar con responsabilidad y honestidad.para trabajar con responsabilidad y honestidad.

para comunicar y convencer. para comunicar y convencer.

CAPITAL HUMANOCAPITAL HUMANO

Concepto de Concepto de Capital HumanoCapital Humano

Es el aumento en la capacidad de producción Es el aumento en la capacidad de producción

del trabajo alcanzada con mejoras en las del trabajo alcanzada con mejoras en las

capacidades de los trabajadores. Estas capacidades de los trabajadores. Estas

capacidades realzadas se adquieren con el capacidades realzadas se adquieren con el

entrenamiento, la educación y la experiencia. entrenamiento, la educación y la experiencia.

Se refiere al conocimiento práctico, las Se refiere al conocimiento práctico, las

habilidades adquiridas y las capacidades habilidades adquiridas y las capacidades

aprendidas de un individuo. aprendidas de un individuo.

APTITUDESFISICASAPTITUDESFISICASAPTITUDESFISICASAPTITUDESFISICASAPTITUDESFISICASAPTITUDESFISICASAPTITUDESFISICASAPTITUDESFISICASAPTITUDESFISICASAPTITUDESFISICASAPTITUDESFISICASAPTITUDESFISICASAPTITUDESFISICASAPTITUDESFISICASAPTITUDESFISICASAPTITUDESFISICASAPTITUDESFISICASAPTITUDESFISICASAPTITUDESAPTITUDES

FISICASFISICASAPTITUDESAPTITUDES






FISICASFISICAS

APTITUDESAPTITUDESFISICASFISICAS

APTITUDES INTELECTUALES

EXPERIENCIA LABORAL

EDUCACION INFORMAL

EDUCACION FORMAL


EDUCACION FORMAL


EDUCACION INFORMAL

EDUCACION FORMAL


EXPERIENCIA LABORAL

EDUCACION INFORMAL

EDUCACION FORMAL

APTITUDES INTELECTUALESAPTITUDES INTELECTUALES

EDUCACION FORMAL


EDUCACION INFORMAL

EDUCACION FORMAL


EXPERIENCIA LABORAL

EDUCACION INFORMAL

EDUCACION FORMAL


EXPERIENCIA LABORAL

EDUCACION INFORMAL

EDUCACION FORMAL


EXPERIENCIA LABORAL

EDUCACION INFORMAL

EDUCACION FORMAL

APTITUDES INTELECTUALESAPTITUDES INTELECTUALESAPTITUDES INTELECTUALESAPTITUDES INTELECTUALES

EDUCACION FORMAL

EDUCACION INFORMAL

EDUCACION FORMAL

EXPERIENCIA LABORAL

EDUCACION INFORMAL

EDUCACION FORMAL


EXPERIENCIA LABORAL

EDUCACION INFORMAL

EDUCACION FORMAL


EXPERIENCIA LABORAL

EDUCACION INFORMAL

EDUCACION FORMAL


EXPERIENCIA LABORAL

EDUCACION INFORMAL

EDUCACION FORMAL

INSTRUCCIÓN INSTRUCCIÓN LABORALLABORALSALUDSALUD

APTITUDES APTITUDES INTELECTUALESINTELECTUALES

EXPERIENCIA EXPERIENCIA LABORALLABORAL

EDUCACION EDUCACION INFORMALINFORMAL

EDUCACION EDUCACION FORMALFORMAL

ADQUIRIDOADQUIRIDOADQUIRIDOADQUIRIDO

CAPITAL HUMANOCAPITAL HUMANOCAPITAL HUMANOCAPITAL HUMANO

INNATOINNATOINNATOINNATO












INSTRUCCIÓN INSTRUCCIÓN LABORALLABORAL

INSTRUCCIÓN INSTRUCCIÓN LABORALLABORAL









Capital humanoCapital humano

Peter Drucker se refiere así a este fenómeno: Peter Drucker se refiere así a este fenómeno:

““Estas tendencias explican la creciente competencia Estas tendencias explican la creciente competencia entre los fabricantes en los países desarrollados. Ya entre los fabricantes en los países desarrollados. Ya no se tratará de una competencia en base a las no se tratará de una competencia en base a las diferencias en los salarios, sino en la competencia diferencias en los salarios, sino en la competencia administrativa de la productividad del conocimiento, administrativa de la productividad del conocimiento, del trabajo, del dinero, en la tecnología de los del trabajo, del dinero, en la tecnología de los procesos, manejo del riesgo cambiario, la calidad, el procesos, manejo del riesgo cambiario, la calidad, el diseño, la innovación, el servicio y el marketing”. diseño, la innovación, el servicio y el marketing”.

Ventajas competitivas que son atributos del capital Ventajas competitivas que son atributos del capital humano.humano.

COMPETENCIASCOMPETENCIAS

DefinicionesDefiniciones

Disputa entre personas, animales o cosas que aspiran Disputa entre personas, animales o cosas que aspiran

a un mismo objetivo o a la superioridad en algo. a un mismo objetivo o a la superioridad en algo.

Función, responsabilidad u obligación que compete o Función, responsabilidad u obligación que compete o

corresponde a alguien. corresponde a alguien.

Conjunto de personas que compiten por algo.Conjunto de personas que compiten por algo.

Capacidad para el desarrollo de algo. Capacidad para el desarrollo de algo.

Competición deportiva. Competición deportiva.

Competentia: Competentia: Derecho a Opinar, Juzgar Derecho a Opinar, Juzgar

Compétent:Compétent: Capaz, DestacadoCapaz, Destacado

LatínLatín

FrancésFrancés

Conceptos y Definiciones Conceptos y Definiciones Internacionalmente AcordadasInternacionalmente Acordadas

Capacidad para realizar una tarea con éxito. Capacidad para realizar una tarea con éxito.

Comprende aspectos cognoscitivos y no Comprende aspectos cognoscitivos y no

cognoscitivos (motivación y orientación al valor )cognoscitivos (motivación y orientación al valor )

Son observables en el desempeño. Son observables en el desempeño.

Es evaluable y se puede enseñar y aprender.Es evaluable y se puede enseñar y aprender.

COMPETENCIA:

Tipos de Competencias

CLAVE: CLAVE:

Son importantes para tener éxito en la vida y Son importantes para tener éxito en la vida y para que la Sociedad funcione bien.para que la Sociedad funcione bien.

ESPECÍFICAS ( Laborales):ESPECÍFICAS ( Laborales):

Para desempeñar una función productiva de Para desempeñar una función productiva de acuerdo a expectativas predeterminadasacuerdo a expectativas predeterminadas..

GRUPOS DEGRUPOS DE COMPETENCIAS CLAVE COMPETENCIAS CLAVE

Capacidad para:

FORMULAR SUS PROYECTOS DE VIDAFORMULAR SUS PROYECTOS DE VIDADEFENDER SUS DERECHOS DEFENDER SUS DERECHOS

E INTERESESE INTERESES

FORMULAR SUS PROYECTOS DE VIDAFORMULAR SUS PROYECTOS DE VIDADEFENDER SUS DERECHOS DEFENDER SUS DERECHOS

E INTERESESE INTERESESACTUARACTUAR

AUTÓNOMAMENTEAUTÓNOMAMENTE

ACTUARACTUARAUTÓNOMAMENTEAUTÓNOMAMENTE

•RELACIONARSE BIEN CON OTROSRELACIONARSE BIEN CON OTROS•COOPERARCOOPERAR

•MANEJAR CONFLICTOSMANEJAR CONFLICTOS

•RELACIONARSE BIEN CON OTROSRELACIONARSE BIEN CON OTROS•COOPERARCOOPERAR

•MANEJAR CONFLICTOSMANEJAR CONFLICTOS

FUNCIONAR EN GRUPOSFUNCIONAR EN GRUPOSSOCIALMENTE SOCIALMENTE

HETEROGÉNEOSHETEROGÉNEOS

FUNCIONAR EN GRUPOSFUNCIONAR EN GRUPOSSOCIALMENTE SOCIALMENTE

HETEROGÉNEOSHETEROGÉNEOS

UTILIZAR HERRAMIENTAS UTILIZAR HERRAMIENTAS DE MANERA DE MANERA INTERACTIVAINTERACTIVA

UTILIZAR HERRAMIENTAS UTILIZAR HERRAMIENTAS DE MANERA DE MANERA INTERACTIVAINTERACTIVA

UTILIZAR EL LENGUAJE, SIMBOLOS YUTILIZAR EL LENGUAJE, SIMBOLOS YTEXTOS.TEXTOS.

UTILIZAR EL CONOCIMIENTO Y LA UTILIZAR EL CONOCIMIENTO Y LA INFORMACIONINFORMACION

UTILIZAR EL LENGUAJE, SIMBOLOS YUTILIZAR EL LENGUAJE, SIMBOLOS YTEXTOS.TEXTOS.

UTILIZAR EL CONOCIMIENTO Y LA UTILIZAR EL CONOCIMIENTO Y LA INFORMACIONINFORMACION

Competencias Competencias claveclave

Dieter Mertens en 1974 las definió : Dieter Mertens en 1974 las definió :

Conocimiento, capacidades y habilidades de Conocimiento, capacidades y habilidades de un tipo tal que contribuyen a un grupo abierto un tipo tal que contribuyen a un grupo abierto de actividades laborales. de actividades laborales.

Trabajo en equipo, pensamiento crítico, Trabajo en equipo, pensamiento crítico, solución creativa de problemas, habilidades solución creativa de problemas, habilidades de comunicación, habilidades para informar, de comunicación, habilidades para informar, habilidades para manejar información y habilidades para manejar información y tecnología, autoestima, auto confianza.tecnología, autoestima, auto confianza.

El SENAC de brasil, identificó las siguientes competencias:

Competencias Competencias claveclave

apertura a posibilidades de trabajo en otros lugares.

Capacidad de negociaciónComunicación oral y escritaRelacionamiento interpersonalConocimientos de informáticaConocimientos de ingles

CreatividadPolivalenciaIniciativaLiderazgoAutonomíaVersatilidad

“ “ Aptitud de un individuo para desempeñar una Aptitud de un individuo para desempeñar una misma función productiva en diferentes misma función productiva en diferentes contextos y con base en los requerimientos de contextos y con base en los requerimientos de calidad esperados por el sector productivo. calidad esperados por el sector productivo.

Esta aptitud se logra con la adquisición y el Esta aptitud se logra con la adquisición y el desarrollo de conocimientos, habilidades y desarrollo de conocimientos, habilidades y actitudes que son expresados en el saber, actitudes que son expresados en el saber, saber-hacer y el saber-ser ”.saber-hacer y el saber-ser ”.

Competencias Competencias laboraleslaborales

FORMACIONFORMACION•ANALISIS FUNCIONAL.ANALISIS FUNCIONAL.

•ANALISIS OCUPACIONAL.ANALISIS OCUPACIONAL.

•COMPETENCIAS CLAVE Y COMPETENCIAS CLAVE Y ESPECIFICAS.ESPECIFICAS.

•PEDAGOGIA POR PEDAGOGIA POR COMPETENCIASCOMPETENCIAS

FORMACIONFORMACION•ANALISIS FUNCIONAL.ANALISIS FUNCIONAL.

•ANALISIS OCUPACIONAL.ANALISIS OCUPACIONAL.

•COMPETENCIAS CLAVE Y COMPETENCIAS CLAVE Y ESPECIFICAS.ESPECIFICAS.

•PEDAGOGIA POR PEDAGOGIA POR COMPETENCIASCOMPETENCIAS

ADMINISTRACIONADMINISTRACION•GESTION DE RECURSOS GESTION DE RECURSOS HUMANOS POR HUMANOS POR COMPETENCIASCOMPETENCIAS..

ADMINISTRACIONADMINISTRACION•GESTION DE RECURSOS GESTION DE RECURSOS HUMANOS POR HUMANOS POR COMPETENCIASCOMPETENCIAS..

CERTIFICACIONCERTIFICACION•NORMALIZACION NORMALIZACION

•EVALUACIONEVALUACION

•CERTIFICACIONCERTIFICACION

CERTIFICACIONCERTIFICACION•NORMALIZACION NORMALIZACION

•EVALUACIONEVALUACION

•CERTIFICACIONCERTIFICACION

Áreas de AplicaciónÁreas de Aplicación

Conceptos Enlazados por Conceptos Enlazados por SelecciónSelección

CONOCIMIENTO

INNOVACIÓN

COMPETENCIAS

PRODUCTIVIDAD

COMPETITIVIDAD

APRENDIZAJE Retroalimentación

aprendizaje organizacional

Capacidad deAprendizaje

cerrar confiablemente

brechas

resultadointención

dinámicadinámicareconfigurar

confiablemente intenciones, resultados y

cierre de brechas

estáticaestática

Doble DesafíoDoble Desafío

crisis educativa:crisis educativa:

oferta de baja calidad y oferta de baja calidad y desvinculada de la desvinculada de la demanda (laboral, demanda (laboral,

sociedad)sociedad)

crisis en las crisis en las organizaciones:organizaciones:

incapacidad para implantar incapacidad para implantar sistemas de gestión de sistemas de gestión de aprendizaje incluyente, aprendizaje incluyente, integral, permanente y integral, permanente y

participativo participativo

dificultad de acoplar a la economía del

conocimiento

empleo de baja calidad para

jovenes

Mercado de Mercado de Trabajo FuturoTrabajo Futuro

inserción no permanente

informal - formal

flexible en funciones

aprendizaje permanente

Motivación / Auto ImagenMotivación / Auto Imagen

Valores, EticaValores, Etica

Comunicación, OrganizaciónComunicación, Organización

Conocimientos y HabilidadesConocimientos y Habilidades

COMPETENCIA:COMPETENCIA:

•MOTIVOMOTIVO•RELACIONRELACION•HABILIDAD ESPECÍ FICAHABILIDAD ESPECÍ FICA•VOLUMEN DE VOLUMEN DE CONOCIMIENTOCONOCIMIENTO•ROL SOCIAL ROL SOCIAL •IMAGEN DE SUS IMAGEN DE SUS CAPACIDADESCAPACIDADES

•MOTIVOMOTIVO•RELACIONRELACION•HABILIDAD ESPECÍ FICAHABILIDAD ESPECÍ FICA•VOLUMEN DE VOLUMEN DE CONOCIMIENTOCONOCIMIENTO•ROL SOCIAL ROL SOCIAL •IMAGEN DE SUS IMAGEN DE SUS CAPACIDADESCAPACIDADES

4444

1111

2222

3333

Pedagogía por Pedagogía por competenciascompetencias

Algunas Diferencias con las Algunas Diferencias con las Educación TradicionalEducación Tradicional

TRADICIONAL:TRADICIONAL:

TiemposTiempos de enseñanza de enseñanza igualesiguales,, resultadosresultados desigualesdesiguales

POR COMPETENCIA:POR COMPETENCIA:

TiempoTiempo de enseñanza de enseñanza desigualesdesiguales, , resultadosresultados similaressimilares..

TRADICIONALTRADICIONAL:

Desconectada de los problemas cotidianos del Desconectada de los problemas cotidianos del mundo de trabajomundo de trabajo

POR COMPETENCIA :POR COMPETENCIA :

Problemas del mundo del trabajo son el punto de partida de la formación.


POR COMPETENCIAPOR COMPETENCIA

Centrada en la enseñanza formal en aula, donde elCentrada en la enseñanza formal en aula, donde elprofesor es quien enseñeprofesor es quien enseñe

Centrada en el aprendizaje informal, donde elCentrada en el aprendizaje informal, donde elprofesor es uno de los agentes de enseñanza,profesor es uno de los agentes de enseñanza,además de los estudiantesademás de los estudiantes

Evaluación al final del curso y sin una referencia Evaluación al final del curso y sin una referencia transparente de los criterios de desempeño y transparente de los criterios de desempeño y conocimientos aplicados.conocimientos aplicados.

El diagnóstico de necesidades de formación empieza con El diagnóstico de necesidades de formación empieza con la evaluación basada en las capacidades a desarrollar; la la evaluación basada en las capacidades a desarrollar; la autoevaluación es el eje del proceso enseñanza-autoevaluación es el eje del proceso enseñanza-aprendizaje.aprendizaje.


POR COMPETENCIAPOR COMPETENCIA

Consecuencias para Consecuencias para la Formación la Formación

Desaprender hábitos de pensar, sentir y Desaprender hábitos de pensar, sentir y actuar.actuar.

Procesos de formación basados en la Procesos de formación basados en la motivación, esfuerzo sostenido, tiempo y motivación, esfuerzo sostenido, tiempo y soporte.soporte.

Enfatizar en la formación las fases de Enfatizar en la formación las fases de preparación, transferencia, mantenimiento y preparación, transferencia, mantenimiento y seguimiento. seguimiento.

ExplicadoExplicado Explicado y Explicado y demostradodemostrado

Explicado, Explicado, demostrado y demostrado y

vividovivido

Impacto de Impacto de Aprendizaje Aprendizaje

después de 3 después de 3 semanassemanas

70%70% 72%72% 85%85%

Impacto de Impacto de Aprendizaje Aprendizaje

después de 3 después de 3 mesesmeses

10%10% 32%32% 65%65%

Caso IBMCaso IBM

Aprendizaje EfectivoAprendizaje Efectivo

Competencia Competencia ProfesionalProfesional

saber movilizar

saber combinar

saber transferir

En una situacion profesional En una situacion profesional compleja y con vistas a una compleja y con vistas a una finalidadfinalidad

RecursosRecursos

Desempeño y Desempeño y CompetenciasCompetencias

CompetenciasCompetencias BásicasBásicas

CompetenciasCompetencias BásicasBásicas

CompetenciasCompetencias

TécnicasTécnicas (Específicas)(Específicas)

CompetenciasCompetencias

TécnicasTécnicas (Específicas)(Específicas)

Competencias Competencias Genéricas Genéricas

Competencias Competencias Genéricas Genéricas

Desempeño

•C

om

un

icación

•T

rabajo

en E

qu

ipo

•A

dap

ta bilid

ad•

Etc.

•L

eer•

Escrib

i r•

Hab

ilidad

es N

um

éri cas•

Etc.

• Operar una Máquina

• Llenar un Formulario

• Etc.

REFORMA ESTRUCTURAL REFORMA ESTRUCTURAL DE LA FORMACION DE LA FORMACION PROFESIONAL Y LA PROFESIONAL Y LA

CAPACITACION. CAPACITACION.

PMETYCPMETYC

CCOOMMPPOONNEENNTTEESS

«C»«C»Estímulos a la Demanda de Capacitación y Estímulos a la Demanda de Capacitación y

Certificación de CompetenciasCertificación de Competencias

«A»«A»Sistemas Normalizado y de Certificación de Sistemas Normalizado y de Certificación de

Competencia Laboral Laboral

«B»«B»Transformación de la Oferta de CapacitaciónTransformación de la Oferta de Capacitación

«D»«D»Información, Evaluación, Estudios e InvestigacionesInformación, Evaluación, Estudios e Investigaciones

Propósito Propósito (PMETyC)(PMETyC)

Sentar las bases para Sentar las bases para reestructurar las reestructurar las diversas formas de diversas formas de capacitación de la capacitación de la fuerza laboralfuerza laboral

S.E.P.S.E.P.

CONOCECONOCERR

S.T

.P.S

S.T

.P.S

..

EL CONOCER , ES EL CONSEJO EL CONOCER , ES EL CONSEJO DE NORMALIZACION Y DE NORMALIZACION Y CERTIFICACION DE LAS CERTIFICACION DE LAS COMPETENCIAS LABORALESCOMPETENCIAS LABORALES

Sistema de Normalización y Certificación

Proceso de Certificación

T E C N I C O

ADMINISTRATIVO

RECORRIDO DEL CANDIDATO POR DIFERENTES ETAPAS Y PROCEDIMIENTOS HASTA ALCANZAR LA CERTIFICACION

EVALUACION DE LA COMPETENCIA Y EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DEL PROCESO

competencias laborales diplomado

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