Como hacer una tesis - CAPITULO I

EL PROBLEMA.

Para realizar el planteamiento del problema se debe hacer referencia

en primer lugar, al entorno general y global que rodea el tema a investigar,

con el fin de hacer un preámbulo al problema que se va a estudiar.

Colocar directamente un tema de investigación sin colocar todo su

entorno, sería algo brusco y con poco sentido de redacción a los ojos de

cualquier lector, incluyendo al tutor y los jurados, y eso precisamente es

una de las cosas que se deben evitar.

Les presento seguidamente dos ejemplos que podrían servir de modelo

para que usted realice el planteamiento del problema y haga el enlace

necesario que da entrada al objetivo general de su investigación.

Ej- 9

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema

NOTA: Recuerde desde lo más general, hasta llegar al planteamiento.

El mundo empresarial ha experimentado grandes cambios en los últimos años, debido al fenómeno de la

globalización que ha impulsado la apertura mundial de los mercados. Muchas compañías han obtenido

grandiosas utilidades, mediante fusiones millonarias, lo que a su vez, ha afectado radicalmente a otras

empresas, en su mayoría medianas y pequeñas, así como, a miles de trabajadores que en el mundo entero han

sido víctimas de la desocupación.

Asimismo las empresas en su jornada de producción han ocasionado grandes desastres bien sean

ambientales, sociales, financieros o económicos, traspasando con creces la línea de los valores éticos con el

único fin de alcanzar ganancias.

NOTA: No olvide escribir acerca del entorno geográfico que rodea el problema que planteo y el impacto que en ellas ha causado, y si existe competencia por parte de otros factores, no deje de mencionarlos y relacionarlos al tema.

Estos hechos han suscitado tanto la admiración como el rechazo de parte de las comunidades del mundo,

dando pie a los entes gubernamentales a ejercer su función reguladora, que consiste en crear los lineamientos

o normas a seguir en este caso por el sector empresarial y que permita producir a la empresa en armonía con

las comunidades.

En este contexto, podemos visualizar que las empresas tienen grandes responsabilidades, no sólo frente

a los procesos de desarrollo económico, sino que también en términos sociales y del medio ambiente. En las

últimas décadas, el concepto de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), se ha desarrollado como un modo

de poner freno a una actitud empresarial, que está fuera de todo valor ético, centrándose únicamente en lucro.

Como podemos ver, la Responsabilidad Social Empresarial en el mundo está muchísimo más difundida

que en nuestro país. Sin embargo, el término se utiliza desde los años sesenta, especialmente en las

sociedades de cultura anglosajona, como Estados Unidos, Canadá o el Reino Unido, ha sido en la parte final

del último decenio cuando las reflexiones sobre las relaciones empresa y sociedad han adquirido un nuevo

punto de vista aún dentro de un ambiente intelectual dominado por el debate y la crítica.

Por otra parte la sociedad en su conjunto, aunque muy incipientemente todavía, está tomando conciencia

de su gran importancia, especialmente por la relación que se establece entre la Responsabilidad Social

Empresarial y los problemas de exclusión, pobreza e inequidad social. Para Caravedo (1998) “La

responsabilidad social empresarial es un concepto que viene adquiriendo cierta fortaleza, busca integrar el

sentido filantrópico, la necesidad de asegurar la lealtad de la comunidad en la que se asienta la empresa” (p.

16).

NOTA: Al hacer una cita textual, y esta es menor a cuarenta palabras, se coloca como parte del párrafo, de lo contrario se coloca en bloque como en el ejemplo siguiente.

Ej- 10

Para la socióloga Charo Méndez (2004), expresa que en Venezuela la Responsabilidad Social Empresarial es como una práctica antigua, aunque no se conocía con ese nombre, sólo se sabía que habían empresas e instituciones que hacían obras benéficas, que colaboraban de manera voluntaria construyendo escuelas y hospitales, lo cual eran visto como un gasto y no como una inversión, sin embargo creaban el compromiso, la fidelidad y la confianza en sus clientes (p.244).

La Responsabilidad Social Empresarial, indiscutiblemente es hoy una tendencia muy fortalecida, por ello

resulta necesario monitorear hacia dónde van las empresas XXXXXXX en esta área. En tal sentido se propone

estudiar la empresa XXXXXX C. A., la cual es la empresa líder del mercado XXXXXX en la producción de

productos asfálticos, emulsiones, pinturas y compuestos líquidos para impermeabilización y acabado de techos.

La alta calidad de los productos de XXXXXX C.A. -fabricados con tecnología europea- y el estricto control de

calidad en la fabricación garantizan máxima resistencia y durabilidad de las superficies cubiertas, a precios

competitivos. Adicionalmente, el excelente servicio de la empresa le ha permitido ganarse una sólida imagen

ante el gremio de la construcción en el país.

NOTA: Una vez hechas las citas Textuales, y comentado el entorno de la investigación es que se plantea lo que se quiere determinar, estudiar u ofrecer en la investigación.

Se pretende realizar el estudio en XXXXXX C.A. para determinar si se puede incluir estrategias que

permitan mejorar en todo sentido el desempeño que ha tenido la empresa en la población desde el punto de

vista social, de hecho este estudio debe realizarse con la metodología adecuada para obtener resultados

verdaderos. Se busca en principio un plan que pueda ser ejecutado por la empresa XXXXXX C.A. que cree

dentro de la empresa conciencia social y que se ejecuten programas continuos de ayuda a las comunidades

vecinas a la empresa, por tanto se establece un objetivo de investigación.

Toda investigación debe tener un objetivo general, pues obviamente se

investiga una situación para llegar a un resultado, y se llega cumpliendo con

una serie de objetivos específicos, estos representan una serie de

actividades que al llevarlas a la práctica, reúnen una serie de resultados que

vamos a necesitar para hacer la propuesta o simplemente documentar una

situación.

No es una regla que se formulen pocos objetivos específicos, incluso

usted puede colocar los que considere necesario siempre y cuando la

investigación no tome una dirección diferente a lo que quiere lograr, o a lo

que quiere proponer.

Para facilitar la formulación de estos objetivos usted puede utilizar

verbos como:

ANLIZAR

IDENTIFICAR

EVALUAR

DETERMINAR

CONOCER

DISEÑAR

Entre otros, (ver anexo)….

Incluso existen listas de conectivos a la venta en cualquier librería de su

localidad y que usted puede utilizar perfectamente.

Mediante los siguientes ejemplos podrá observar diferentes formas y

modelos para redactar tanto el OJETIVO GENERAL, como losOBJETIVOS

ESPECIFICOS.

Ej- 11

Objetivos de la Investigación

General

- Analizar el comportamiento y los factores que influyen en el gasto, en el sistema educativo del Estado XXXX

en XXXXX

Especifico

-Identificar el gasto público en las instituciones educativas públicas del Estado XXXX.

-Determinar los factores que influyen en la distribución de los recursos en las instituciones públicas del XXXXX.

-Evaluar el gasto público del sistema educativo del Estado XXXX.

Ej- 12

Objetivos de la Investigación

Objetivo General

Proponer un plan de acción que permita optimizar la operatividad en la línea final de la empresa XXXXXXX de

XXXXX S. A., XXXX(CIUDAD) Edo. XXXXX.

Objetivo Específicos

Determinar los factores que afectan la operatividad del departamento de línea final de la empresa XXXXX S.A.

Conocer cuáles son los factores a los que los empleados le dan mas importancia por área de trabajo.

Diseñar un plan de acción que permita optimizar la operatividad en la línea final en la empresa XXXXXX S. A.,

de XXXXX Edo. XXXXX.

NOTA: Siempre debe tener en cuenta, que para llega al Objetivo

General de la Investigación hay que cumplir con los objetivos

específicos.

JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION.

Es parte importante de la investigación, pues usted hace que el trabajo

sea necesario, dando a conocer los beneficios que podría aportar la

investigación al entorno de la misma, en primer lugar al problema planteado,

luego al entorno geográfico, donde se realiza el estudio, a la ciencia, a los

investigadores y demás personas que quieran utilizar el presente trabajo

como material teórico para realizar nuevas investigaciones.

NOTA: Este orden de prioridades que se da en los ejemplos de

JUSTIFICACION, puede ser modificada por la Universidad donde cursa,

por considerar los criterios creados dentro de la misma, pero en general

se resalta la importancia de la investigación y sus efectos en el área

social, geográfica y académica, sin menos precio de otros sectores

afectados por la investigación.

Ej- 13

Justificación de la Investigación

El presente estudio persigue favorecer la población de xxxxx ubicada en la zona sur de xxxxxx en la Parroquia xxxxxx, donde se pretende mejorar el servicio de transporte de alimentos de la población, elevar la calidad de vida y bienestar del sector.

Por otra parte, la presente investigación representa una oportunidad de profundizar conocimientos

relacionados a la distribución de alimentos perecederos o no, además, de tener una expectativa de éxito al

investigar y desarrollar una posibilidad real de proponer un modelo de distribución de alimentos mediante la

adquisición de vehículos de carga.

En el ámbito académico, la presente investigación conocimientos para las materias relacionadas con el

tema, pudiendo servir de soporte para los futuros cursantes de las mismas, ya que ha de analizar el contenido

de las leyes, normas y procedimientos para la distribución de alimentos en cualquier sector del país a través de

vehículos de carga.

El sector privado es primordial para el desarrollo de la región y el país, por ello es importante que se

procuren las herramientas necesarias para lograrlo.

De igual forma, el desarrollo del tema propuesto aportará a la sociedad un material actualizado e inédito,

en el cual se consoliden el conjunto de normas que regulan la operatividad de los distribuidores de alimentos,

lo cual ayudará en la unificación de criterios e intentará aportar soluciones y facilitar información

para los procesos administrativos de estas organizaciones.

Ej- 14

Justificación de la Investigación.

El mantenimiento preventivo, es la acción fundamental para el óptimo funcionamiento de computadoras,

tanto a nivel de hardware como en el software, ya que al atacar los problemas con rapidez facilita que el trabajo

se realice de forma más eficiente, reduciendo las fallas de las máquinas y previniendo futuros inconvenientes

con los dispositivos y programas instalados.

Es por esto, que la presente investigación representa un aporte para todas aquellas personas

que deseen estudiar el mantenimiento preventivo de los sistemas de cómputos, además de servir como punto

de partida para el análisis y comprensión de su situación en el campo laboral.

Igualmente la presente investigación será de gran importancia para todas aquellas personas que forman

parte de organismos e instituciones que requieran programas de mantenimiento de sistemas.

DELIMITACION.

Se delimita la investigación desde el momento en que se presenta el

titulo del trabajo donde el investigador coloca hasta donde abarca el trabajo

a realizar, sin embargo, para delimitar detalladamente el trabajo a realizar,

se hace luego de la JUSTIFICACION, donde además de mencionar de nuevo

el titulo del trabajo y la ubicación completa, también debes agregar, el periodo

de tiempo que se va ha emplear para desarrollar el proyecto y por supuesto

la cantidad de capítulos que contendrá la investigación.

A continuación se presenta un ejemplo de cómo hacer la

DELIMITACION en la investigación:

Ej-15

DELIMITACION.

El presente trabajo de investigación es un plan para mejorar el desempeño en materia de

responsabilidad social empresarial dentro de la empresa XXXXXX C. A., ubicada Av. XXXX, Urb XXXXX #84-

70 (CIUDAD), Edo. XXXXX, el cual se tiene una programación de ejecución de la investigación desde el mes

de febrero del 2008 hasta el mes de junio 2008 y estará representado por cinco capítulos.