como diseñar un sistema de ventas

Cómo diseñar un sistema de ventas Proceso para lograr más cierres

David Gómez – www.bienpensado.com

El paso previo al sistema de ventas...

Haber generado el conocimiento y la confianza necesarias para que el comprar sea una opción.

h6p://bienpensado.com/siguiendo-‐el-‐camino-‐logico-‐para-‐un-‐marke?ng-‐efec?vo/


Si está frente a un prospecto calificado y lo ha educado correctamente, el proceso de “vender” no es realmente vender; es ir llevando al cliente potencial a una conclusión de compra lógica.


¿Qué es un sistema de ventas?

Es el proceso que se activa una vez un cliente potencial levanta la mano y pide saber más de cómo su producto o servicio le puede ayudar.


Pasos del Sistema de Ventas

Descubrimiento Presentación Transacción

Descubrimiento Cómo determinar si encaja dentro del per2il de cliente ideal.


Descubrimiento - Tenga un plan definido

•  Qué información necesita usted conocer •  Qué necesidad llevó al cliente a contactarlo •  Cómo se enteró de usted •  Tiene forma de documentar esta solicitud de

información – guía inicial/diagnóstico


Presentación Temas de reunión con un cliente potencial. Necesidad, cómo la resuelve, producto de prueba.


Presentación - Foco en la necesidad del cliente

•  Valide las necesidades antes de empezar •  Enfóquese en esos aspectos clave •  Asocie su solución específicamente al

prospecto y cómo sería su caso particular •  Desarrolle un guión interno – secuencia de

temas presentar que validan la necesidad


Productos o servicios de

prueba

Invitan a ensayar

h6p://www.nuggetsdemercadeo.com/search/label/prueba%20de%20producto

h6p://bienpensado.com/5-‐formas-‐para-‐que-‐sus-‐clientes-‐potenciales-‐lo-‐conozcan-‐y-‐lo-‐prueben/


Transacción

Bienvenido al club! Kit de cliente nuevo. Condiciones acordadas.


Transacción - Aquí empieza el show

•  Kit de bienvenida – cliente nuevo •  Sorprenda desde el comienzo

http://bienpensado.com/25-ideas-para-sorprender-a-sus-clientes/

•  Haga de la educación un proceso continuo

•  Promueva comunidades de clientes


Estar preparado para explicar de manera uniforme cómo su producto/servicio encaja perfectamente con la necesidad del cliente,

incrementa el porcentaje de cierre.

Un resumen sencillo...


RECURSOS DE MARKETING

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