Cómo actuar en una entrevista de trabajo en grupo

1Muestra disposición para trabajar en grupo y destaca sin abusar.

"¿Qué tres objetos te llevarías a una isla desierta?". Esta es una de las posibles

discusiones que se pueden plantear en una entrevista de trabajo en grupo. La

empresa puede ofrecerte un listado de 20 opciones y tendrás que llegar a un

acuerdo con el resto de candidatos. Además debes razonar la respuesta e

intervenir en la exposición. Eso sí, sin abusar del tiempo en tus aportaciones y

escuchando la opinión de los demás.

Algunas compañías utilizan esta técnica de selección para analizar la forma de

actuar de sus candidatos. "El objetivo es conocer y detectar las habilidades que

posee cada uno en un entorno de sociabilidad. Queremos ver cómo se comportan

a la hora de interactuar entre ellos", destaca Ramón Egea, manager de Recursos

Humanos de Jobandtalent.

En la misma línea, Beatriz Peñas, consultora senior de PageConsulting, explica

que las entrevistas en grupo son buenas para "identificar qué capacidad tiene el

candidato de trabajar en equipo y, en ocasiones, posicionarse como una figura

de referencia, como un líder". 2Entre 4 y 12 candidatos debaten sobre situaciones reales o ficticias.

En las entrevistas de trabajo en grupo suelen participar entre 4 y 12 candidatos y

dos o más reclutadores. El número depende de varios factores, entre ellos las

competencias que la empresa quiera detectar y el puesto al que optan los

candidatos.

En algunas ocasiones "se plantean casos prácticos de las propias empresas. Se

pone a los candidatos en situaciones similares a las que requiere la posición

para ver cómo la abordan y poder comparar entre ellos", explica Marta

Saavedra, responsable de atracción y selección de ManpowerGroup.

Sin embargo, no siempre los casos son reales. De hecho, la gran mayoría de las

situaciones que se plantean son ficticias. "Lo habitual es plantear una situación

en la que se genere cierta controversia. Suele ofrecerse información

incongruente o incluso incompleta y el equipo debe llegar al consenso", afirma

Beatriz Peñas. Para la consultora de PageConsulting esto permite "observar con

mayor facilidad las competencias y comportamientos que son de interés para el

puesto ofrecido". 3Actúa de forma natural y no tengas miedo a equivocarte.

Si no quieres que te descarten en una dinámica de grupo, no olvides en ningún

momento que estás en una entrevista de trabajo. Muéstrate natural, escucha a los

demás y pide la palabra cuando quieras intervenir. Ten en cuenta que los

reclutadores te analizan al detalle.

"Hay que ser uno mismo, pero dentro de la prudencia", indica Marta Saavedra,

responsable de atracción y selección de ManpowerGroup. En la misma línea

Ramón Egea, manager de RR.HH de Jobandtalent, considera que "lo mejor es

mantener un equilibrio entre lo que debe ser actuar con normalidad y tener un

cierto rigor".

Ten en cuenta que en las entrevistas en grupo no hay opiniones buenas ni malas,

ni siquiera una solución mejor que otra. No tengas miedo a opinar y equivocarte

porque no te equivocarás nunca. "Se busca que la dinámica genere controversia

y por tanto existen varias soluciones. Es más importante el cómo se trabaja en

equipo y cómo se contribuye al grupo que haber tenido la idea más brillante",

explica Beatriz Peñas, consultora senior de PageConsulting. 4El lenguaje no verbal, en el punto de mira de los reclutadores.

En una entrevista de trabajo en grupo no solo cuenta lo que dices sino cómo lo

dices. De hecho, este segundo aspecto puede ser decisivo. Presta atención

allenguaje no verbal y controla en todo momento lo que expresas con tus gestos.

"La interacción entre candidatos, la expresividad a la hora de exponer una serie

de reflexiones, la utilización de las manos... todo forma un conjunto que engloba

una serie de valores que luego son medidos por los reclutadores", explica

Ramón Egea, de Jobandtalent.

Beatriz Peñas, de PageConsulting reconoce que los evaluadores se

fijan "mucho"en los gestos. "El cómo decimos las cosas es importantísimo. Debe

haber coherencia entre el lenguaje verbal, el no verbal y el para verbal (tono,

pausas y cualidades de la voz)", indica. "Más allá del mensaje en sí nos fijamos

en otros aspectos: el contacto ocular con los otros participantes, la postura, si es

natural, relajada, no agresiva, las manos encima de la mesa, ocultadas en los

bolsillos..." 5Participa de forma activa, escucha a los demás y llámalos por su nombre.

Hablar demasiado y no hablar nada es igual de perjudicial si quieres tener éxito

en una entrevista de trabajo en grupo. "Se espera que el candidato participe de

forma colaboradora aportando ideas de valor al grupo y contribuyendo a que

éste llegue a los objetivos planteados. No intervenir en la dinámica o hacerlo en

exceso acaparando la atención continuamente y entorpeciendo el que los demás

puedan hablar es igual de negativo.", indica Beatriz Peñas, consultora

de PageConsulting.

Para Marat Saavedra, de ManpowerGroup, el candidato "debe hablar cuando le

preguntan o le dan tiempo para expresarse. Respecto a mantenerse en silencio

no hay una regla, simplemente debe saber escuchar las preguntas que le hacen y

prestar atención". Si no te preguntan a ti, no hables.

Otro de los aspectos que se tienen en cuenta a la hora de intervenir en la

dinámica de grupo es tratar de memorizar los nombres de los otros candidatos y

dirigirte a ellos de forma personalizada. Esto implica interés y respeto al mismo

tiempo. 6Aptitudes más valoradas: liderazgo, control emocional o nivel cultural.

A lo largo de una entrevista de trabajo en grupo pueden surgir situaciones en las

que puedes aprovechar tus puntos fuertes. Existen aptitudes que los reclutadores

valoran especialmente. El sindicato UGT, a través del Servicio de Orientación

Profesional para Trabajadores (Opta), enumera los aspectos que más influyen a la

hora de elegir a un candidato en una dinámica de grupo (ver imagen). Entre ellos

destaca la capacidad de liderazgo, el control emocional, el nivel cultural, la

iniciativa o la capacidad de persuasión y resolución de conflictos.

"Siempre se valora la proactividad, el dinamismo, la asertividad, la facilidad de

escucha, la flexibilidad, la manera de llevar a cabo una negociación, la

persuasión y la escucha activa", destaca Ramón Egea, manager de RR.HH

de Jobandtalent. En la misma línea, Marta Saavedra, especialista

de ManpowerGroup considera que los aspectos que más pueden influir en la

decisión final son "el liderazgo, el trabajo en equipo, el control emocional, las

relaciones interpersonales, la empatía, las aptitudes comerciales, la educación,

la presencia, el nivel cultural, la comunicación, el discurso, el lenguaje, el nivel

de interlocución, la escucha activa y la asertividad". 7Prepara la entrevista y evita contratiempos si no te avisan con antelación.

Antes de ir a la entrevista, la empresa debería comunicarte que se trata de una

dinámica de grupo. Sin embargo, esto no siempre es así. A veces no se informa a

los candidatos con antelación. Si llegas y te encuentras con esta situación,

mantén la calma. Acéptalo de forma natural y haz gala de tus cualidades.

Si sabes previamente que se trata de una entrevista en grupo, prepárala con

antelación. Ramón Egea, manager de RR.HH

de Jobandtalent recomienda"investigar sobre la compañía". Puedes hacerlo

preguntando directamente a los encargados del proceso de selección o buscando

información sobre la cultura de la empresa, sus proyectos futuros y su modelo de

negocio a través de Internet.

Beatriz Peñas, consultora de PageConsulting afirma que es "imposible preparar

una dinámica con antelación al 100% porque nunca sabes qué temática te van a

plantear y no conoces al equipo con el que te tocará trabajar". No obstante,

existen comportamientos positivos que puedes desarrollar:

- Controlar los tiempos de la dinámica.

- Orientar al grupo al objetivo planteado.

- Reforzar las ideas de los compañeros, a pesar de mostrar una opinión contraria.

- Dar 'fedback' sobre las exposiciones de los demás.

Cómo identificar y responder preguntas trampa en una entrevista de trabajo La entrevista de trabajo es fundamental para conseguir un puesto. El entrevistador te esperará

con una serie de preguntas que puedes prever y preparar con antelación. No hables de dinero,

no critiques a tus ex jefes o empresas, no digas que quieres emprender... son algunas normas

básicas. En este practicograma te explicamos cómo identificar y responder las preguntas

trampa que te pueden hacer durante una entrevista de empleo.

1. 1¿Qué sabes de nuestra empresa?

"¿Vienes a mi casa y no sabes quien soy?", lamenta Sergio Picciolato, director general de HR Consulting. "Preguntar si el candidato sabe algo de la empresa es una técnica para saber si se ha preparado la entrevista y detectar si muestra interés por la compañía y por el puesto", explica.

Sin embargo, una gran parte de las personas que optan a un puesto no investiga sobre la compañía para la que trabajaría. "Es fundamental estudiarse de arriba a abajo la página web", recomienda Picciolato.

Busca información sobre la empresa, los responsables, los departamentos, la competencia e incluso los trabajadores. Desmárcate de tus rivales ofreciendo ideas novedosas. "Dales propuestas relacionadas con el sector que les pudieran ser útiles", recomienda Yolanda Casas, responsable de operaciones online de Workea. Si ofreces algo más que el resto, también tendrás más posibilidades.

2. 2¿Cómo y donde te ves en el futuro?

Esta es una de las cuestiones que dejan sin aire a muchos candidatos. Teniendo en cuenta la situación de crisis e

incertidumbre que viven muchas familias, algunos desempleados no saben cómo responder.

"Si te apuntas a una oferta sabes más o menos el tiempo de contrato. Si buscan a alguien para tres meses, no digas que quieres estar en la empresa toda la vida", recomienda Yolanda Casas, COO de Workea. "Por el contrario, si buscan a alguien fijo, no digas que quieres montar tu propia empresa porque te descartarán", añade.

Sergio Picciolato, director general de HR Consulting insiste sobre esta idea: "No digas que quieres montar tu propio negocio porque te cargarías la candidatura. Tampoco digas que te ves asumiendo la jefatura del departamento porque darías una imagen de ambición excesiva. Tienes que saber dónde estás y lo que te juegas".

Por el contrario, el portal de empleo Monster, recomienda demostrar un "proyecto profesional contundente, que deseas progresar en un futuro a medio plazo" y "que eres capaz de adaptarte a un entorno cambiante".

3. 3¿Qué puedes decirme sobre ti? ¿Tienes familia?

Las preguntas personales suelen aparecer durante una entrevista. Sin embargo, no es recomendable contestar con sinceridad. Ante cuestiones de tipo familiar, despliega tus dotes estratégicas. "Habla de ti en lo profesional, no entres en lo personal. Exalta tus logros académicos y labores en trabajos anteriores y evita los tópicos. No queremos oír que eres responsable y exigente contigo mismo. Eso está muy pasado de moda. Cuenta algo más profundo", recomienda Sergio Picciolato.

Una buena fórmula es darle importancia a cuestiones que pueden resultarte insignificantes. Por ejemplo, si durante tu juventud te fuiste con una beca Erasmus a otro país puedes decir: "Soy una persona con la mente abierta, fui un año de Erasmus a Londres y eso me hizo madurar rápido". También puedes resaltar que trabajaste desde joven para pagarte los estudios y ayudar a tu familia con los gastos. El entrevistador se llevará una buena imagen de ti.

En el caso de las preguntas directas sobre tus planes familiares de futuro, tampoco es conveniente que cuentes tu vida al entrevistador. Este querrá saber si puedes aportar estabilidad a la empresa o no. Por ejemplo, evita decir que te gustaría vivir en Estados Unidos con

tu marido dentro de unos años o que quieres tener familia numerosa. Podría perjudicarte durante un proceso de selección.

"Lo mejor es decir que el trabajo es lo más importante para ti y que aunque tienes familia lo compaginas sin ningún problema", explica Yolanda Casas, de Workea.

4. 4¿Cuánto quieres ganar?

"El salario deseado te puede hacer entrar o salir de una empresa". Así de contundente se muestra Yolanda Casas, COO de Workea. Si te preguntan cuanto quieres ganar, nunca respondas con una cantidad. "La respuesta más adecuada es no darle importancia a este asunto", explica. Si te apuntas a una oferta en un portal de empleo y aparece esta cuestión, no aspires a lo máximo. "Si pones mucho puedes no pasar a la siguiente fase. Mejor poner un rango intermedio", recomienda.

Para Sergio Picciolato, director de HR Consulting, lo mejor es "decir que tu prioridad es el proyecto, aprender y enseñar lo que sabes a los demás. No hables de dinero. Solo cuando llega el último momento. Si lo haces antes, estás descartado".

Una alternativa para esquivar esta cuestión con estilo es hablar de mínimos. Por ejemplo, puedes decir que no quieres dar una cifra exacta pero que no puedes cobrar menos de una determinada cantidad. "No es un mínimo egoísta, es un mínimo necesario", según la opinión de Picciolato.

5. 5¿Cuáles han sido tus fracasos o errores profesionales?

A algunos expertos en Recursos Humanos les encanta formular esta pregunta. Se trata de ver cómo reacciona el candidato. La forma de contestar puede decir mucho no solo del profesional sino de la persona que hay delante. Para Yolanda Casas, responsable de operaciones digitales de Workea lo ideal es "mostrarse positivo en la respuesta y transmitir que todos los fracasos son aprendizajes". "Nadie quiere en su equipo a alguien con miedo al fracaso o negatividad", añade.

Sergio Picciolato, por su parte, prefiere hablar de debilidades y no de fracasos. "Si te preguntan por eso puedes hablar de las áreas de trabajo en las que podrías mejorar". La situación de crisis actual también te puede ayudar a explicar situaciones laborales negativas. Por ejemplo, si eres comercial y no has cumplido tus objetivos en el

puesto anterior puedes justificarlo aludiendo a la dificultad económica de empresarios y familias.

6. 6¿Por qué saliste de tu anterior empresa y cómo era la relación

con tus jefes?

Aunque la relación con tu anterior empresa haya acabado mal, ofrece una impresión positiva. Si te han despedido, puedes abordar el tema sin miedo. Eso sí, nunca hables mal de los trabajos ni de los jefes que has tenido.

"No pongas verde a tu anterior empresa. Déjala siempre en buen lugar aunque te hayan tratado mal o no te hayan pagado. No sabes a quien tienes enfrente ni a quien conoce. Podría pedir referencias sobre ti que te acabarían perjudicando", explica Yolanda Casas, responsable de operaciones online de Workea.

En el caso de que la pregunta se refiera a tus ex jefes, sigue la misma línea. No los critiques. "Es mejor que te muerdas la lengua y seas políticamente correcto. Tampoco hay que ser excesivamente benevolente porque no será creíble", opina Sergio Picciolato, de HR Consulting. Puedes decir que tu jefe anterior una persona muy válida pero que no teníais la misma visión de negocios.

Los expertos en Recursos Humanos te pueden descartar si hablas mal de tus anteriores experiencias porque tienden a pensar que la próxima vez hablarás mal de su empresa. "Solo podemos escuchar la versión del trabajador y no la de sus anteriores jefes. Podemos valorar la sinceridad, pero no podemos saber la opinión de la otra parte", explica Picciolato.

7. 7¿Te gusta trabajar solo o en equipo?

Atención a esta pregunta. Los reclutadores la formulan para saber si has preparado la entrevista. Si lo has hecho sabrás que tipo de trabajo te están ofreciendo. "Una persona que sea muy dependiente de otra no interesa si buscas a alguien más independiente", indica Yolanda Casas, COO de Workea.

Lo mejor es decir la verdad. Si no soportas trabajar con otras personas, no digas que te gusta hacerlo. Te podrían contratar, pero también te podrían despedir rápidamente.

8. 8Si pudieras elegir, ¿en qué empresa trabajarías?

Esta es una de las preguntas con más trampa que te pueden hacer. Aunque tu ideal de empresa sea una compañía moderna como Facebook, Google o Microsoft, no lo digas. "Nunca menciones a un empresa diferente. Simplemente puedes decir que tu ideal es la empresa en la que estás intentando entrar", aconseja Sergio Picciolato. Por ejemplo: "Me gustaría trabajar en una compañía como la vuestra con una cultura, producto y solidez que me encajan".

Joyce Lain Kennedy, autora de 'Entrevistas de trabajo para Dummies' refleja esta misma idea en su obra. Según la escritora debes limitarte a decir que es esa empresa y ese puesto al que aspiras.

Si no quieres resultar pelota, también puedes generalizar. Una opción: "Quiero trabajar en un sitio donde reconozcan el esfuerzo, donde se pueda trabajar en equipo, donde me valoren..." En todo caso, no menciones que tendrás en cuenta los beneficios laborales o los horarios. Podría perjudicarte.

9. 9¿Cómo trabaja bajo presión?

Algunos trabajadores sufren estrés laboral. Esto puede suponer un problema para una empresa a largo plazo. Por eso, un reclutador podría cuestionarte sobre este asunto. Aunque prefieras trabajar sin presión, ofrece una visión positiva y espíritu de superación.

"Explica cuáles son tus trucos para relajarte y evacuar tensiones. Explica incluso que la presión es un medio muy útil para potenciar la eficacia", aconseja el portal de empleo Monster.

Cómo responder a las preguntas más frecuentes en una entrevista de trabajo No hay respuestas perfectas. Durante una entrevista de trabajo te enfrentarás a cuestiones de

todo tipo. Además, los entrevistadores no valoran las posibles respuestas de la misma forma.

En este practicograma te orientamos a la hora de responder con diplomacia para no meter la

pata en una entrevista de empleo.

1. 1Responde con sinceridad incluso si te han despedido.

Los expertos en Recursos Humanos valoran la sinceridad por encima de todo. Si mientes en una entrevista, tu lenguaje no verbal podría delatarte. Los entrevistadores tienen experiencia a la

hora de descubrir mentiras y quedarás automáticamente descartado en el proceso de selección.

María José Martín, directora de atracción y gestión de talento de ManpowerGroupaconseja "responder a las preguntas con la máxima sinceridad, explicando ejemplos que refuercen el mensaje. El candidato debe mostrarse realmente como es".

Si te han despedido en tu anterior empleo, no trates de ocultarlo. "Es mejor hacer una crítica constructiva y destacar lo que se ha aprendido de la situación", afirma Martín. Aunque les guardes rencor, nunca hables mal de tus antiguos compañeros o jefes: "No es aconsejable hacer una crítica destructiva de antiguos puestos de trabajo".

2. 2¿Por qué quieres trabajar con nosotros?

Antes de acudir a una entrevista de trabajo debes informarte bien de la empresa que oferta el puesto. Adapta tu respuesta a la compañía y a lo que ésta espera de ti.

"En base al conocimiento de la empresa y el puesto debemos argumentar por qué queremos conseguir este trabajo y aprovechar para poner en valor todo lo que podemos aportar", aconseja María José Martín, directora de atracción y gestión de talento de ManpowerGroup.

3. 3Cuénteme algo sobre usted...

Es muy común que el entrevistador pida al candidato que éste le cuente algo sobre él. No espera que analices tu currículum de arriba a abajo porque lo tiene delante. Se trata de una forma de romper el hielo que puede servirte para ganarte su confianza.

Adecco aconseja ceñirse a la experiencia laboral y académica que tenga más relación con la oferta. La clave, según la empresa de Recursos Humanos, es "poner en relieve tus logros académicos y las responsabilidades que has asumido a nivel laboral haciendo un breve resumen de tu experiencia vital".

Por su parte, los expertos de Laboris.net, consideran que lo ideal es "responder brevemente, ser afable y utilizar técnicas de marketing personal".

4. 4¿Cuánto dinero quiere ganar?

Es muy frecuente que el entrevistador pregunte al candidato cuánto quiere ganar. Si ocurre esto, tranquilo. Con esta pregunta el reclutador busca saber si tus expectativas se corresponden con lo que la empresa está dispuesta a ofrecer.

"Siempre es mejor dar una franja porque denota flexibilidad. Si hay opciones de variarla es importante transmitirlo, pero también es importante decirlo si no hay ninguna opción de cambiarla", explica María José Martín, especialista deManpowerGroup.

Para no equivocarte en la cifra, Laboris.net recomienda "informarse bien sobre el sueldo medio de tu puesto de trabajo". Una forma de quedar bien, según los expertos de esta bolsa de empleo online, es "explicar que estás más interesado en las oportunidades que te brinda el trabajo ofrecido que en la retribución".

Pero no todos los expertos opinan lo mismo. Adecco considera que es "peligroso"contestar a esta pregunta. "Si pides demasiado podrían

descartarte y si pides poco podrías quedarte con un salario menor del

que mereces", asegura. Para evitar esta situación recomienda "preguntar cuál es el rango de sueldos de la compañía. Si no responden, dí que no puedes dar una cifra hasta conocer más detalles de la oferta".

5. 5¿Qué puede aportar a la empresa? ¿Por qué deberíamos

contratarle?

La empresa busca descubrir si el entrevistado realmente tiene interés en el puesto ofrecido. En ocasiones las primeras entrevistas sirven solo para descartar candidatos.

Si te preguntan qué puedes aportar a la empresa, "pon en valor los aspectos profesionales y las experiencias laborales anteriores para ejemplificar todo lo que puedes ofrecer", explica María José Martín, de ManpowerGroup.

Adecco considera que este tipo de preguntas "son una buena oportunidad para relatar tus habilidades" y aconseja "destacar tu voluntad de aprender".

6. 6¿Cuáles son tus puntos fuertes y tus puntos débiles?

Durante una entrevista de trabajo podrían preguntarte por tus puntos fuertes y débiles como profesional. Son las llamadas preguntas de 'autoevaluación'. La empresa espera que te definas

con el objetivo de "establecer tu grado de conocimiento y satisfacción personal, tu sinceridad, tu nivel de seguridad y de confianza en ti mismo", según el portal de selección Monster.es.

"En la entrevista de trabajo hay que ser honesto y sincero con los puntos fuertes del currículum y también con aquellos a mejorar", explica María José Martín, directora de atracción y gestión de talento de ManpowerGroup.

En cuanto a las fortalezas, Adecco destaca la importancia de "ser conscientes de nuestras principales habilidades, en especial aquellas importantes para el mundo laboral, y destacarlas en este caso". En cuanto a las debilidades, la empresa de selección aconseja "comentar aquellas en las que estamos trabajando para mejorar o algunas fácilmente convertibles en algo positivo como ser perfeccionista o tozudo".

Más información: 'Cómo hablar de tus defectos en una entrevista de

trabajo'.

7. 7¿Qué planes tiene para el futuro?

En una entrevista de trabajo pueden preguntarte cómo y dónde te ves pasados cuatro o cinco años. Este tipo de cuestiones suelen desubicar al candidato, al que le preocupa más encontrar un empleo que su futuro a medio plazo. La empresa busca saber si tienes claras tus metas y un plan de carrera establecido.

No obstante, tal como recomienda Laboris.net "intenta no ser demasiado concreto y cíñete a tus aspiraciones en sentido genérico". Por ejemplo, "explica que esperas tener un trabajo que sea un reto continuo y te permita desarrollarte profesional y personalmente".

8. 8No estás obligado a contestar preguntas sobre tu vida

privada.

Algunas empresas preguntan a los candidatos sobre su vida privada. Cuestiones como "¿está casado?" o "¿piensa quedarse embarazada?" son frecuentes en los procesos de selección. Es importante tener claro que no estás obligado a responder. Puedes eludir la pregunta con educación y cortesía.

Careerbuilder considera que es "muy difícil decir qué preguntas personales e íntimas tiene derecho a formularte el entrevistador".

En todo caso advierte de que"si alguna te molesta o crees que puede ser discriminatoria, no dudes en rehuirla de la manera más diplomática posible".

9. 9¿Tiene alguna pregunta? "¡Sí!"

Si el entrevistador te pregunta si tienes alguna cuestión que hacer antes de terminar, responde siempre que sí. Formula un par de preguntas básicas. Esto dará una buena imagen de ti y mostrará el interés que tienes por el puesto ofrecido.

Laboris.net recomienda "ahondar en las responsabilidades del cargo y preguntar cuándo termina el proceso de selección". Por último, no olvides pedir la tarjeta de visita del entrevistador.

Todo sobre la entrevista de trabajo grupal Ya os hablábamos en un post de la semana pasada sobre las diferencias entre las entrevistas estructuradas, semi y no estructuradas. Hoy en jobandtalent vamos a hablarte de otro tipo de entrevista más: la grupal. El origen de este tipo de entrevistas no se tiene muy claro pero sí que se ha observado que en los últimos años es una técnica de entrevista muy utilizada por los departamentos de Recursos Humanos. ¿El motivo? El elevado número de profesionales que aplican a las ofertas de empleo. El objetivo principal de este tipo de entrevistas es medir las competencias y habilidades de comunicación y coherencia del discurso de cada candidato permitiendo así realizar un filtro rápido por parte de la empresa. Es una especie de proceso de cazatalentos ya que permite ver desde un primer momento como se desenvuelven los candidatos descubriendo así diferentes características, fortalezas y debilidades como: 1. La capacidad de trabajo en equipo de cada participante

2. Madurez emocional

3. Empatía con los compañeros

4. Sentido común y honestidad

5. Capacidad de tomar decisiones bajo presión

6. Innovación

7. Adaptabilidad

8. Capacidad de comunicación, observación e improvisación

9. Respeto

10. Equidad

En la entrevista grupal el objetivo no es tener una conversación con cada entrevistado sino mantener una conversación entre varias personas; la conversación es conducida por el seleccionador que indica los temas sobre los que se va a hablar con el objetivo de obtener información de cada candidato. El entrevistador aquí es un moderador que va a hacer que todo el mundo tenga la oportunidad de participar tomando notas tanto de las opiniones como de las respuestas obtenidas.

Lo normal es que, antes de hacer la entrevista el personal técnico de Recursos Humanos te haya informado del tipo de entrevista que va a ser. Pero hay que tener en cuenta que esto no siempre es así. Por eso, si resulta que te vas a enfrentar a una entrevista grupal lo importante es no ponerte nervioso.

Existen unas pautas que te pueden servir para este tipo de entrevistas (y para otras muchas más):

1. No trates de monopolizar la conversación. Deja que otros intervengan y no los interrumpas. Las demás personas que están en la entrevista, aparte de ser tu competencia, también necesitan expresar sus opiniones. Además, ¡quién sabe! A lo mejor su forma de pensar te puede beneficiar.

2. Sé respetuoso con las opiniones con las declaraciones de los demás. Nada de juzgar negativamente.

3. No te quedes callado. En el caso de que, por cualquier motivo, no conozcas el tema que se plantea, es mejor preguntar que permanecer en la sombra.

4. Evita frases ofensivas y graciosas. Ya habrá tiempo de hacer chistes cuando seas contratado y estés en un ambiente más relajado.

5. Asume la entrevista con el máximo rigor profesional.

6. Conserva los buenos modales.

Guía práctica de preguntas para entrevistas Para facilitar la práctica de entrevistas a continuación encontrará

una guía de preguntas que generalmente se realizan para evaluar a

los candidatos. Pero previo a esto, y para lograr un mejor

entendimiento, vamos a identificar los diferentes tipos de

entrevistas con los cuales se puede encontrar y las diferentes

modalidades de preguntas.

Según la cantidad de personas se puede enfrentar con entrevistas

individuales (un solo candidato y el entrevistador), entrevistas de

panel (un solo candidato y varios entrevistadores), entrevistas

grupales (varios candidatos y varios entrevistadores).

De acuerdo al procedimiento que se lleve en las entrevistas, se

identifican diferentes modelos, entre los más reconocidos pueden

ser:

Entrevista No dirigida No hay un formato especial que se vaya a seguir, la conversación

puede avanzar en diferentes direcciones. El entrevistador formula

preguntas conforme se le vienen a la mente y sigue puntos de

interés de acuerdo vaya identificando en las respuestas a sus

preguntas.

Entrevista Dirigida/ Estructurada Sigue una secuencia fija de preguntas. Generalmente se busca

obtener información sobre la habilidad técnica del aspirante, así

como descubrir rasgos de su personalidad, actitudes y motivación.

Entrevista Telefónica Esta modalidad es utilizada como primera selección (filtro), en

donde los entrevistadores realizan preguntas claves que permiten

identificar si el candidato cumple con los requisitos principales para

participar del proceso o no.

Entrevista por Competencias

La modalidad de estas entrevistas es identificar situaciones

concretas del pasado, ya que se considera como la mejor forma de

predecir el comportamiento futuro.

Generalmente, las entrevistas se realizan con un mix de todas las

definiciones que menciono arriba, pero es importante reconocer

cada una para que su respuesta sea lo más asertiva posible.

Dentro de las diferentes modalidades de preguntas, es importante

identificar que cuando le realizan preguntas abiertas, el entrevistador

quiere saber y esta dispuesto a escuchar sobre el tema que

pregunta, entonces es momento que se explaye y al finalizar

pregunte si esta claro lo mencionado. En cambio, cuando le

realizan preguntas cerradas, limítese a responder cerrado y en su

caso, pregunte si es necesario desarrollar el tema. Es importante

que preste mucha atención a las preguntas de su entrevistador y

reconozca en dónde esta el interés de este, para lograr que sus

respuestas den en el blanco. Aunque muchas veces usted no

entienda el por qué de la pregunta que le realizan, créame que

siempre hay un interés específico detrás de la misma y es

importante que nunca subestime ninguna pregunta, ni demuestre

desinterés por el entrevistador. Ojo que muchas veces esta

interpretación puede hacerse desde la comunicación corporal

(gestos, forma de sentarse, miradas, etc). Ej. Puede que después de

5 años de egresado de la universidad le pregunten si tuvo algún

aplazo y cuál fue el motivo…y usted se pregunta ¿qué tiene de

interesante esto?…el entrevistador esta midiendo su forma de

aceptar derrotas y de contarlas. Es diferente que usted conteste que

fue simplemente porque no estaba preparado, o que diga que la

culpa fue de su profesor. Esto luego se puede traducir al

comportamiento en el trabajo cuando algo salga mal.

Ahora sí, vamos a la guía de preguntas con consejos y tips para

formular las mejores respuestas.

Preguntas orientadas a conocer sobre su pasado profesional

“Me gustaría que empezase hablando de sus trabajos anteriores, del primero hasta

la situación actual. Como los consiguió, funciones ejercidas, principales

responsabilidades, experiencia en gestión de personas, evolución de carrera,

motivo de salida”. Acá es importante que en su discurso usted resalte aquella

información de interés para el desarrollo de habilidades que exige el

trabajo en cuestión. Ej. Si en la publicación del puesto indica que

requieren personas autónomas y proactivas, y usted viene

trabajando bajo ésta modalidad, aproveche para contarlo. Mismo

con conocimientos y habilidades técnicas (ej. manejo de sistemas).

Preguntas orientadas a conocer los feedback recibidos:

“¿Cuáles fueron las características o habilidades que sus supervisores le resaltaron

sobre usted?” “¿Y qué consideraban ellos que usted necesitaba desarrollar?”

“¿Recibió algún feedback diferente de otras personas?”

“Y usted, ¿qué cree que necesita mejorar?”

Esta seguidilla de preguntas es habitual y súper interesante para los

entrevistadores, porque las respuestas le permiten proyectar su

estilo de trabajo. Es por eso que le sugiero que analice estas

preguntas y arme sus respuestas para estar mejor preparado.

Muchas veces pasa que los candidatos no recuerdan, o no saben

cómo expresar sus debilidades a mejorar, o creen que les juega en

contra decirlas. Lo que debe considerar es que todos tenemos

fortalezas y debilidades que hacen a nuestra conducta laboral, lo

malo no es tenerlas sino no saberlas.

Preguntas orientadas a conocer aspectos de mayor y menor satisfacción:

“¿Cuáles fueron las actividades que más le agradaron en aquel trabajo?”

“¿Cuáles fueron las actividades que a usted menos le gustaron en aquel

trabajo?” Ej. El tipo de supervisión recibida, la remuneración, la falta de espacio

para tomar una decisión, o alguna otra cosa”

“¿Qué necesita tener un trabajo para darle satisfacción?”

Estas preferencias pueden dar indicios sobre habilidades,

características personales y motivaciones que usted tiene.

Generalmente esta asociado que la satisfacción por el tipo de

actividad que realiza genera mejores resultados, por eso es

importante que comente la dedicación que le otorga a las

actividades con menor satisfacción, para que no se generen falsos

perjuicios de inflexibilidad, o que se considere que usted pone foco

sólo en lo que le gusta.

Preguntas orientadas a conocer su evolución profesional:

“¿Cómo evalúa su carrera hasta el momento actual?”

“¿Cuál es su grado de satisfacción con lo que obtuvo y con el ritmo que lo

alcanzó?”

“¿Qué características demostró usted que hicieron que su supervisor lo

promoviera?”

“¿Qué desea como su próximo paso de carrera?”

“¿Y en 5 años, donde quiere estar?” “¿Y qué está haciendo para llegar donde

desea? Sus respuestas permiten dar a conocer al entrevistador sobre su

satisfacción con su trayectoria profesional y sus aspiraciones para el

futuro. El tipo de expectativa que tiene y la forma que planifica su

desarrollo. Con esta información puede evaluar cuan alineada están

las posibilidades de crecimiento que la compañía puede darle y las

que tiene usted.

Preguntas orientadas a conocer su vida académica

“Me gustaría que me hablase de su formación académica y actividades

extracurriculares.”

“¿Cuáles fueron las materias que más le gustaron y cuáles fueron las menos

interesantes?

“Y sobre sus notas. ¿Estaban sobre la media, en la media, o bajo la media?”

“¿Como alumno, cuál fue su grado de esfuerzo para alcanzar sus notas?”

Las respuestas a las dos primeras preguntas indican preferencias y

pueden indicar limitaciones. Es importante que usted no contradiga

su discurso y sea honesto con la información que brinda. El resto de

las preguntas apuntan a conocer su desempeño como alumno, si

bien no es directamente relacional con el desempeño en el trabajo,

características como el esfuerzo, la rapidez de interpretación, la

facilidad matemática o la capacidad analítica, son rasgos que muy

posiblemente se sigan reflejando en su desempeño profesional.

Preguntas orientadas a conocer su vida social y pasatiempos.

“Bueno, ahora dígame ¿qué le gusta hacer para divertirse?”

“¿Y en cuanto a amigos?” “¿Y sobre deportes?”“¿Y cine, teatro? ¿Tiene usted

oportunidad de frecuentar esos sitios?” “¿Y lectura? Estas informaciones en línea general ayudan a interpretar factores

como sociabilidad, competitividad, apertura y curiosidad intelectual.

No se sienta intimidado cuando le hagan este tipo de preguntas, en

muchas compañías esto es signo de que se contrata a la persona

íntegra, por eso les importa conocer su vida personal al margen de

lo profesional. También facilita a identificar el grado de integración

que tendrá con la cultura de la empresa y su gente.

Preguntas orientadas a conocer su autocrítica Puntos fuertes: “Como resultado de toda su experiencia hasta el

momento, ¿Cuálesconcluye que son sus puntos fuertes?”

Puntos a desarrollar: “¿Qué aspectos usted cree que necesitaría desarrollar

un poco más?” “¿Qué lo hace llegar a esta conclusión?” “¿Qué está

haciendo al respecto?”

Es importante que usted pueda hacer su propia autocrítica. Que sea

sensata con su trayectoria y que pueda justificar con argumentos

concretos. Al entrevistador estas preguntas le ayudan a entender en

qué lugar usted se ubica, cómo se ve, para luego relacionar de

acuerdo al resto de las informaciones su capacidad de autocrítica.

Quien no conoce sus fortalezas y debilidades difícilmente pueda

autodesarrollarse y crecer.

Preguntas orientadas a evaluar competencias

Comunicación-empatía Cuénteme acerca de alguna ocasión en la que le haya resultado muy difícil

comunicarse con un par/miembro del grupo u otro colaborador. ¿Qué hizo usted? ¿Cómo manejó su estilo de comunicación y el de la otra persona?

¿Cómo calificaría su habilidad para escuchar? ¿Podría darme un ejemplo?

Innovación y creatividad

Describa una situación en la que usted haya detectado un problema y hayatomado acciones correspondientes antes que esperar que alguien más lo hiciera.

De un ejemplo de una idea suya que haya mejorado los procesos o procedimientos de su organización. ¿Cómo desarrolló esa idea? ¿Qué sucedió con ella?

Compromiso-Autodisciplina De un ejemplo del mayor logro en su carrera. En ocasiones encontramos obstáculos en el camino para el logro de nuestros

objetivos. ¿Cuál es su actitud habitual hacia estos obstáculos? Relate un ejemplo que haya ocurrido en los últimos 6 meses.

Foco en el cliente y en la calidad Cuénteme acerca de algún cliente interno/externo conflictivo con el que haya

tenido que lidiar. ¿Por qué era difícil? ¿Qué hizo usted? ¿Cómo detecta el nivel de satisfacción de sus clientes? (internos y externos)

Aparte de estas competencias hay muchísimas más, y para cada

una hay varias opciones de preguntas que es imposible escribir en

este artículo, pero lo importante es que usted sepa que de acuerdo

a la competencia que el entrevistador quiera medir, hará una

pregunta de su comportamiento del pasado en relación a esta. Lo

fundamental es que usted comprenda bien la pregunta que le

realizan, y que ponga foco en la situación que vivió, contar qué hizo

usted y cuáles fueron los resultados finales.

Para finalizar le sugiero que utilice y reutilice esta guía para pensar

y practicar, previamente a una entrevista, qué información es

conveniente dar de acuerdo a los requerimientos del puesto. Es muy

estratégico que usted vaya preparado, ya que como dijo Miguel de

Cervantes Saavedra “El hombre bien preparado, ya ha conseguido

medio triunfo”.

¡Éxitos en sus próximas entrevistas!

Sofía Carrasco

Lic. Relaciones del Trabajo

Dinámicas de grupo en las entrevistas: objetivos y tipos

Hay muchos tipos de entrevista, pero una de las más temidas por

los candidatos a un puesto de trabajo es el delas llamadas

entrevistas grupales o dinámicas de grupo. El encontrarse en la

misma habitación con tus “rivales” hace que muchos no sepan cómo

deben actuar. ¿Hay que tratar de destacar sobre los demás, ser

sumiso, actuar a la defensiva o ser el primero en “atacar”?

Para empezar hay que comprender mejor qué son las dinámicas

de grupo y qué finalidad tienen al ser utilizadas en selección de

personal.

Objetivo de las dinámicas de grupo

Se trata de una entrevista grupal en la que se pretende observar el

comportamiento de cada candidato al puesto.Ver cómo se razona,

detectar habilidades, actitudes y conocimientos.

El entrevistador o entrevistadores no suelen participar en la

dinámica de grupo pues su trabajo es observar y detectar aquellas

habilidades, comportamientos, etc. que encajan con el perfil que se

está buscando. Una de las cosas que pocos saben, es que al

trabajar en equipo de forma natural una persona posee unos roles

determinados.Suele existir un rol dominante y otro rol adicional.

Esto es importante, sobre todo si se va a integrar a la persona

seleccionada en un grupo ya formado de trabajo.Muchas veces no

podrás saber qué tipo de rol se busca, pero es importante

pues quizá cumples los requisitos en el CV y realizas

correctamente la dinámica de grupo, pero no posees el rol

concreto que se está buscando. ¿Y eso de que te sirve, te

preguntarás? Bueno, para empezar no es algo que hayas realizado

mal o que no les gustes,simplemente es una caracteristica

personal que no posees porque posees otra valiosa también pero

que no es lo que necesitaba la empresa para ese grupo en

concreto.

En mi blog sobre RRHH mencioné un problema que tenían en una

empresa y que se solucionó al tener en cuenta los roles. Imagina los

pobres seleccionados previamente que vivian un “no supera el

periodo de prueba“. Pues con la dinámica de grupo no serías

seleccionado y te evitarías pasar por esto.

Tipos de dinámica de grupo

De presentación (cada candidato debe presentarse al resto).

Suelen ser para romper el hielo, pero también se valora el grado

de originalidad o no de los candidatos. Ej. si el primero en hablar

se presenta de una determinada forma y el resto se presenta de

forma idéntica como si fueran loros.

De conocimiento y confianza, se busca valorar la capacidad

de escuchar al resto de personas y ver si recordamos su

presentación realizada al grupo.

De emociones, menos utilizadas, pero importantes sobre todo

en puestos de tensión, buscan ver la reacción emocional de los

candidatos a un historia.

De cohesión y colaboración, suelen plantear un problema o

situación a resolver y se valora tanto alcanzar la solución como

que se interactúe y colabore para conseguirlo.

De habilidades sociales y resolución de conflictos, sobre

todo si en el puesto se van a tener que tomar decisiones y

resolver conflictos. Suele plantearse un problema o conflicto a

veces haciendo dos grupos y viendo cómo se soluciona la

situación. Lo mejor, saber de negociación.

De evaluación, buscan conocer el conocimiento o habilidades

que se poseen con respecto a una tarea o función específica del

puesto.

Investiga a la compañía en Internet. No solo vayas a la página web de la

compañía. Visita otras webs en donde se discuta sobre esta, como sitios de

noticias, de reseñas e incluso en la web de compañías rivales en el campo.

Busca información del desempeño financiero de la compañía, de su historial y

de sus grandes logros (o fracasos). Procura descubrir la filosofía tras la

compañía a través de entrevistas y biografías de las personas claves en el

presente y en el pasado de la firma.

Lee los detalles del puesto con mucho cuidado. Asegúrate de entrar a la entrevista sintiéndote capaz de describir el puesto. Piensa en cómo tus habilidades y tu experiencia se adecuan al trabajo, pues es probable que recibas esa pregunta.

Piensa en cómo tus habilidades existentes te hacen apto para el trabajo. Esto

incluye el pensamiento lateral para adaptar las habilidades que quizás no sean

requisitos evidentes del puesto pero que demuestran un conocimiento y una

experiencia adecuados a la nueva función.

Prepara una presentación de dos minutos que resuma tu educación, tu

experiencia, tus objetivos de carrera y cómo este puesto se adecua a tus

planes. Practica esta presentación con un amigo.

Preséntate con la gente de la compañía antes de que la entrevista grupal comience. Sé cortés e intercambia algunas palabras para demostrar que eres amigable y que estás dispuesto a trabajar en equipo.

Ten en mente que seguramente necesites algo de espacio para calmarte, al

igual que el resto de entrevistados, así que no hables hasta por los codos.

Si otro de los entrevistados es demasiado hablador, invasivo o intenta ponerte

nervioso, sé cortés y firme, dile que necesitas unos minutos contigo mismo

antes de que comience la entrevista y trasládate a otra parte de la habitación.

Sé cortés con el resto de entrevistados a lo largo de la entrevista. Por lo

general, las entrevistas grupales están diseñadas para mostrar cómo

interactúas con otras personas, así que sé cortés con los demás entrevistados.

Mantente alerta y listo para cualquier cosa. Estas entrevistas son

interactivas. Presta atención, pues se espera que participes. La falta de

participación y de entusiasmo se notará.

Por lo general, los entrevistadores dan un resumen e instrucciones detalladas.

Algunas entrevistas grupales consisten en una capacitación y en ejercicios de

varios pasos. Por ejemplo, es posible que debas dar una charla promocional

falsa usando los pasos propuestos por la compañía para llegar a una venta

exitosa.

Sé considerado. Quizás los entrevistadores estén en busca de alguien con

habilidades de liderazgo, lo que no equivale a hablar por encima de otros ni ser

el más escandaloso. En su lugar, actúa como "facilitador". Propón una votación

y cuenta los votos. Esto demuestra que eres seguro de ti mismo y que estás

dispuesto a escuchar a los demás.

Concédeles turnos a los demás. Si intentas demostrar liderazgo, delégales

tareas a los demás. No intentes hacerlo todo solo. Ningún buen líder lo hace.

En su lugar, dirige a los demás. Toma apuntes detallados si está permitido.

Haz contacto visual con todos en algún momento. Da la charla para todos y

no concentres toda tu atención en una sola persona.

Incluye a las personas calladas. Si alguien no ha dicho mucho, pregúntale su

opinión. Es una excelente manera de demostrar que eres considerado y que en

realidad trabajas en equipo. Sin embargo, no es buena idea cederle la palabra

a otro cuando tengas la oportunidad de hablar.

Halaga a los demás por sus buenas ideas. Es una buena manera de lucir

amigable y un poco autoritario al mismo tiempo.

Sonríe. Quizás sea una situación muy estresante, pero si luces malhumorado

no te desempeñarás bien.

Asegúrate de despedirte de los entrevistadores antes de irte. Luego,

envíales una carta agradeciéndoles por la oportunidad y por su tiempo

Di cosas como:

"Es una buena idea, ¿quién más está de acuerdo?".

"¿Por qué no votamos? Uno, dos, tres... sí, al parecer es el método más

popular. ¿Todos de acuerdo?".

"¿Qué opinas de esto?" (a alguien callado).

"Él está haciendo X, ¿por qué no hacemos Y para terminar con todo?".

¿Cómo afrontar una entrevista de trabajo en grupo? Cuidar la postura y los gestos, tener un buen currículum y saber venderlo, conocer

la respuesta exacta a las preguntas más comunes... Estas armas son esenciales

en una entrevista laboral al uso.

Pero cada vez es más frecuente que también se realice a los candidatos una

prueba en grupo. Y en este tipo de dinámica, que permite ver cómo se

desenvuelven los profesionales que optan a un puesto laboral, hay que saber

moverse: tener empatía, capacidad de liderazgo o habilidad para resolver un

problema sin perder la calma. ¿Cuál es el mejor modo de actuar?

En este reportaje de Eroski Consumer se señalan las claves, entre las que destaca

tener una participación activa pero sin llamar en exceso la atención.

Aspectos clave

El objetivo de realizar entrevistas en grupo, una de las más temidas por los

candidatos a un puesto de trabajo, es obtener información sobre cada uno y medir

sus conocimientos y competencias de una manera rápida y fácil.

Con las dinámicas en grupo se pueden conocer habilidades que pasan

desapercibidas en las entrevistas individualesEn general, en las dinámicas

de grupo suelen participar entre 4 y 10 aspirantes y dos seleccionadores.

Se pone a los solicitantes de un empleo en situaciones similares a las que tendrán

que resolver en el cargo al que optan para ver su reacción, y a veces incluso se

plantean casos reales de la empresa. De este modo, se pueden conocer

habilidades que pasan desapercibidas en las entrevistas individuales.

Por ello, además de cuidar todos los aspectos que se tendrían en cuenta en una

entrevista tradicional y contar con los conocimientos necesarios para el puesto al

que se opta, hay que tener muy en cuenta que se valorará también la relación del

aspirante con el resto de candidatos a la hora de solucionar un problema, la

proactividad, la capacidad de negociación o la iniciativa, entre otras aptitudes.

Algunas de las claves para lograr salir airoso de una dinámica de grupo son las

siguientes:

1. Preparar la entrevista:

Lo normal es saber de antemano que la prueba se desarrollará en grupo, por lo

que se debe preparar dentro de lo posible. No es fácil, porque se desconoce tanto

el tema que se planteará como los compañeros de dinámica. No obstante, se

puede tener en cuenta que habrá que mostrar valores como la empatía, saber

respetar turnos, dar ideas sin tratar de imponerlas, etc.

Además, como para cualquier entrevista de trabajo, hay que informarse sobre la

compañía en que se desea trabajar y el puesto al que se aspira, y buscar

información sobre la cultura de la empresa, sus proyectos futuros y su modelo de

negocio.

2. No ponerse nervioso:

Hay que procurar mantenerse sereno, ya que si se actúa con miedo o nerviosismo,

el candidato no se muestra como es. Si los seleccionadores observan un grado

elevado de ansiedad, puede repercutir en el futuro del aspirante, que puede perder

incluso la oportunidad de que le tengan en cuenta para futuras entrevistas.

3. Ser participativo:

En una dinámica de grupo no se puede estar callado, dejando que los demás

lleven el peso.Pero tan malo como permanecer mudo es hablar en exceso, llamar

demasiado la atención y no parar de dar ideas ni dejar participar a los demás.

Como en todo, el equilibrio es la mejor receta. Hay que dar opiniones, mostrar

argumentos y trabajar las ideas, nunca hablar por hablar.

4. Saber trabajar en equipo:

Las entrevistas grupales suelen incluir un ejercicio práctico, una situación idéntica

(a veces real) a la que se encontrará el candidato una vez ocupe el puesto al que

aspira. Es fundamental demostrar la capacidad que se tiene para trabajar en

equipo: aceptar las propuestas de los demás, aportar ideas y conocimientos sin

imponerlos... Es una de las cualidades más valoradas, junto a saber negociar sin

perder la compostura.

5. Ser uno mismo, sin miedo a equivocarse:

Hay que tener claro que no hay respuestas buenas ni malas, sino que algunas son

más adecuadas al puesto. Es mejor dar una opinión (argumentada y coherente)

equivocada, que no decir nada. Siempre se puede rectificar o, en caso de no ser

adecuado para ese trabajo, ser tenido en cuenta para futuras selecciones u otros

puestos que se ajusten más al perfil del candidato.

6. Educación y empatía, más que agresividad:

Además de cuidar qué se dice, hay que estar pendiente de cómo se dice. Aunque

durante años la agresividad entre los ejecutivos era un valor al alza, hoy ya nadie

apuesta por ello. Se prefiere contratar a personas poco conflictivas y con

habilidades sociales, capaces de relacionarse de manera eficaz tanto con su

entorno (jefes, compañeros, subordinados) como con los clientes.

7. Tener capacidad de síntesis:

En la entrevista en grupo una de las claves es intervenir y dar ideas, pero para

argumentarlas no es necesario extenderse demasiado. Es muy importante tener

capacidad de síntesis y mostrar las ideas clave en poco tiempo. Además, no se

debe monopolizar la conversación, sino dejar que todos intervengan y no

interrumpirlos.

8. Cuidar el lenguaje no verbal:

Además de cuidar qué y cómo se dice, los gestos deben acompañar a las

palabras. Los seleccionadores tienen muy en cuenta la coherencia entre el

lenguaje verbal y los gestos. Hay que vigilar la postura (relajada, natural, pero sin

caer en el descuido...), mirar a los compañeros, no ser demasiado

gesticulante, atender a la posición de las manos... Los gestos delatan muchos

rasgos de la personalidad, incluso los que el aspirante quiere que permanezcan

ocultos.

9. Saber mostrar la formación recibida y el nivel cultural:

Para ocupar un puesto de trabajo no basta con saber liderar, ser muy creativo o

capaz de crear buen ambiente. Hay que tener, ante todo, una formación que se

ajuste al puesto que se quiere ocupar.

Por ello, no deben desaprovecharse las oportunidades de mostrar conocimientos en el

área concreta en que se pretende trabajar, el nivel de idiomas o el bagaje cultural y

profesional que se posee. Pero hay que ser precavido y saber cómo introducirlo en

la dinámica, sin forzar situaciones, encontrando el momento justo para destacar

sobre el resto de aspirantes.

Cómo actuar en una entrevista de trabajo grupal

La mayoría de las grandes empresas utilizan entrevistas de trabajo grupalespara

seleccionar a sus candidatos. De esta forma, son capaces de ver aptitudes como el

liderazgo, algo muy a tener en cuenta si el puesto en cuestión implica dirigir a un

grupo. Además, los coordinadores de las entrevistas pueden ver la disposición del

entrevistado a trabajar en grupo, así como la proactividad del mismo, entre muchos

otros. Os mostramos cómo actuar en una entrevista de trabajo grupal.

Instrucciones

1. Lo primero que debemos hacer es informarnos sobre la empresa. Para ello,

es necesario entrar en su página web, pero también consultar foros en los que

se hablen de sus procesos de selección. Si se trata de una empresa

importante, como por ejemplo Ikea o El Corte Inglés, encontraremos sin

problemas entradas que hagan referencia a estos procesos.

2. Ante todo, debemos pensar que no sabemos qué perfiles buscan. Puede ser

que busquen a alguien con dotes de mando, a alguien que simplemente siga

las ordenes, a alguien joven, mayor, etc. Lo ideal ante este desconocimiento

es comportarnos con total normalidad. No finjamos ningún papel, pues lo

cierto es que esto nunca será buena idea, ya que posteriormente, en

las entrevistas personales, será mucho más difícil fingir.

3. Lo más importante en una entrevista de trabajo grupal es intentar trabajar en

grupo cordialmente. Normalmente son entrevistas ideales para poder

identificar nuestra capacidad de trabajo en grupo, así como nuestro

comportamiento con los demás. Por este motivo, debemos ser cordiales en

todo momento, mostrando nuestras opiniones y cierto liderazgo pero sin

abusar.

4. Es esencial saber de antemano que en este tipo de entrevistas no hay

opciones buenas o malas. Generalmente, se nos plantearán preguntas

grupales en las que simplemente se intenta ver cómo nos desenvolvemos con

el resto de los participantes. Así pues, cordialidad, respeto y firmeza son

algunas de las actitudes que los reclutadores esperan ver en nosotros.

5. Hay algunos trucos que, además de gustar a nuestros reclutadores, nos

ayudarán a estar mucho más cómodos con nuestros compañeros. Por ejemplo,

decir siempre el nombre de la persona a la que nos dirigimos. Esto implica

cercanía y hace que la otra persona se sienta automáticamente importante.

6. Debemos respetar en todo momento a los demás. Podemos y debemos

defender nuestros criterios con argumentos, pero siempre tendremos

que escuchar al resto sin interrumpir ni levantar la voz. Los monólogos no

gustan. Además, siempre es mejor pensar antes de hablar, si no metemos la

pata no tendremos de que preocuparnos.

7. Debemos tener mucho cuidado con lo que no decimos pero se ve; y es que en

estas entrevistas, los reclutadores estudiarán hasta el más mínimo detalle de

nuestrocomportamiento no verbal. Debemos por tanto controlarlo, por muy

difícil que sea, pues nuestros gestos pueden delatarnos en un momento dado.

Os recomendamos estudiar un poco este punto para saber qué gestos denotan

seguridad en uno mismo y cuales indican inseguridad.

8. Si deseas leer más artículos parecidos a cómo actuar en una entrevista de

trabajo grupal, te recomendamos que entres en nuestra categoría de Hacer

entrevistas de trabajo y CV o te suscribas a nuestro boletín de novedades.

¿Qué hacer en la entrevista grupal? La entrevista grupal viene a ser el momento indicado para que puedas mostrar

tus cualidades como profesional y a la vez hacer conocer tu personalidad en

diferentes circunstancias.

En la actualidad, muchas consultoras deselección de personal, comienzan a realizar

este tipo de entrevista, pues a parte del perfil profesional, también buscan conocer

esa otra cualidad que es la reacción frente a algún problema.

Además, esta entrevista ayuda a romper el hielo con los demás y de alguna manera,

hace desaparecer los nervios, asimismo es muy adecuada para comenzar a debatir e

invitar a participar a los más callados.

Por ello, si tú primera entrevista personal, fuera una entrevista grupal, entonces

estate tranquilo y simplemente haz conocer tú criterio sobre algún problema y busca

poder participar de forma activa en el grupo de futuros candidatos. Recuerda que

un grupo de trabajo tiene el mismo objetivo y aunque haya diferentes discrepancias,

se deberá llegar a un consenso para llegar a una solución.

Entrevista Grupal

Actualmente son más frecuentes este tipo de entrevistas, las empresas lo

practican para conocer otras habilidades de los candidatos como la

habilidad de comunicarse, capacidad de reacción frente a un problema,

trabajar en grupo. El mercado laboral cada vez es más dinámico y saber

trabajar en equipo se ha vuelto un requisito indispensable. De esta manera

se puede observar el trabajo en grupo de un candidato respeto a los demás

participantes.

Esta entrevista tiene como objetivo que los candidatos pierdan los nervios y

que todos puedan participar del debate. En la entrevista grupal se

recomienda estar tranquilo y seguir el sentido común para resolver cualquier

problema. Se debe participar de manera activa en el grupo y recuerde que

es importante llegar a un acuerdo para lograr una solución.

Características principales

Todas las preguntas son dirigidas a todo el grupo que debe resolver el

problema frente al entrevistador. En este tipo de entrevista se puede

obtener información muy valiosa como: Capacidad de trabajo en equipo,

madurez emocional, empatía, solución de diferencias, sentido común y toma

de decisiones bajo presión.

Afloran las debilidades y fortalezas

En el proceso se pueden apreciar las debilidades y las fortalezas de los

candidatos, por lo general se puede percibir respeto, equidad, comunicación

efectiva, la actitud frente al cambio, sentido de pertenencia, innovación,

actitud autocrítica, toma de decisión, etc.

Recomendaciones

Aspectos a tomar en cuenta en una entrevista de este tipo.

Permita que todos participen de la conversación.

Sea respetuoso de las afirmaciones de las demás a pesar de que no lo

comparta.

Por ningún motivo debe quedarse callado.

Evaluar con atención la pregunta para no desviar la respuesta.

No juzgue de manera negativa las respuestas de los demás.

Evite los chistes de mal gusto o frases ofensivas.

Participe de la entrevista con todo el profesionalismo.

Mantenga en todo momento los buenos modales.

Tipos de entrevista grupal

Existen dos tipos de entrevista grupal, la primera "Entrevista grupal clásica"

y la segunda es "Assessment Center Method (ACM)".

Entrevista grupal clásica: Se realizan preguntas personales a los

candidatos con la finalidad de observar cómo se comunica y se

relaciona con los participantes del grupo. Se evalúan detalles tales

como el saludo a la recepcionista o a todo el grupo, con esas actitudes

se puede ver si tiene actitudes de líder.

Assessment Center Method (ACM): Se evalúa competencias

importantes como la conducta y el trabajo en grupo.

Una de la tareas dentro de este tipo de entrevista es asumir el papel de

supervisor, para poder verificar la capacidad de organizar, priorizar tareas o

la capacidad de delegar labores.

El secreto para realizar una excelente entrevista está en ser honesto,

respetar las opiniones de los demás compañeros, ser concreto y claro al

momento de expresar las ideas, dirigirse a todo el equipo, mantener la

cortesía en todo momento y controlar los nervios. No se debe tratar de

llamar la atención de manera excesiva, pero tampoco es bueno mantener

una actitud pasiva en todo el tiempo que dure la entrevista.