comitÉ ejecutiv o: “comprometidos · t. 9.915, g. 8.597, 3er fol. hoja 90.643-1 inscrip. 1ª...

DICIEM

BRE

20 16

SECURITAS

82nº

“CompRomETIdoS Con El

ComITÉ EJECUTIVo:

crecimiento”

lERoy mERlInconfía en Securitas

Entrevista a ZACARíAS ERImIAS, Consejero Delegado

Nueva solución SECURITAS loCATIon

2 l GACETA SECURITAS GACETA SECURITAS l 3

Envíanos tus sugerencias sobre la Gaceta a [email protected]

BUZÓn dE SUGEREnCIAS

16 SECURITASConnECTActualizamos la herramienta.

9 SECURITyFoRUmPresentamos el COS en Cataluña.

sumario

Síguenos en...

lERoy mERlIn

SExT

A Ép

oCA

Charlamos con el Director de Seguridad de Leroy Merlin, Óscar Olmos, a propósito del comienzo del nuevo servicio de seguridad de Securitas en su zona Noreste. Tanto esta compañía como Securitas comparten valores y liderazgo en sus sectores, con la vista puesta en el futuro.

16

DOMICILIO SOCIAL: ENTREPEñAS, 27 - 28051 MADRID. TEL.: 91 277 60 00 FAX: 91 329 51 54 CAPITAL SOCIAL: 44.772.019 EUROS REG. MERCANTIL DE MADRID, T. 9.915, G. 8.597, 3ER FOL. HOJA 90.643-1 INSCRIP. 1ª MADRID EL 27-10-89 C.I.F. A-79252219 INSCRITA CON EL Nº 1898 EN EL REG. EMP. SEG. D.S.E. FECHA 7-3-91 IMPRESIÓN COYVE DEPÓSITO LEGAL M-6766-96 DISTRIBUCIÓN GRATUITA

4EnTREVISTA A ZACARíAS ERImIASEl Consejero Delegado analiza los logros y las áreas de mejora de Securitas para el próximo año.

28CASIno CASTIllo dE pERAlAdAJunto al casino, desarrolla interesantes actividades como su famoso Festival de Peralada.

22lA ERA SmARTArtículo técnico firmado por Enrique París.

32GERmán FISSEREl primer piloto de drones con discapacidad.

DICIEM

BRE

20 16

SECURITAS

82nº

“COMPROMETIDOS CON EL

COMITÉ EJECUTIVO:

crecimiento”

LEROY MERLINconfía en Securitas

Entrevista a ZACARÍAS ERIMIAS, Consejero Delegado

Nueva solución SECURITAS LOCATION

EDITA: SECURITAS SEGURIDAD ESPAñA, S.A.CONSEJO EDITORIAL: ZACARÍAS ERIMIAS. LUIS POSADAS. VÍCTOR JIMÉNEZ. CRISTINA GARCÍA DÍEZREDACCIÓN: DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN DE SECURITAS SEGURIDAD ESPAñA

24máS SECURITAS Conoce el nuevo programa que permite a los vigilantes de Mobile generar oportunidades de negocio.

n EDITORIAL

COMPROMETIDOS CON EL CRECIMIENTO

Zacarías ErimiasConsejero

Delegado de Securitas Seguridad

España

la portada que hemos elegido para este número de nuestra revista pretende ser una muestra gráfica de la reafirmación del compromiso de todas las personas que formamos el Comité Ejecutivo de Securitas para dar un nuevo impulso, más dinámico, a nuestro crecimiento en este año 2017 que está a punto de comenzar.

Nuestro compromiso debe representar, en definitiva, el compromiso de los más de 17.000 trabajadores que a día de hoy formamos Securitas, porque, los miembros de este comité tenemos la función de liderar las actuaciones, en el más amplio sentido de la palabra, pero al final es el trabajo de todos y cada uno de los empleados de la compañía el que nos lleva a hacer realidad nuestra estrategia y, por supuesto, nuestros servicios. Es evidente que cada uno puede comprometerse con el crecimiento solamente desde su particular área de responsabilidad,

pero, como he dicho en innumerables ocasiones, hay que hacerlo con una visión de conjunto, colaborando activamente entre las diferentes áreas y haciendo nuestro ese dicho que hemos escuchado tantas veces: somos “Una Securitas”. Con el compromiso de todos por el crecimiento, estoy seguro de que en 2017 vamos a conseguir crecer más, sorprendiendo a nuestros clientes, innovando aún más y proporcionando servicios de seguridad avanzada, que se ajusten a sus necesidades y a los nuevos tiempos.

Aprovecho, además, estas líneas para agradecer la participación de los hijos de nuestros empleados en el Gran Concurso de Christmas de Securitas. Es entrañable ver la interpretación que hacen de nuestros servicios a través de sus dibujos. Desde aquí les deseo a ellos y a todos los empleados de Securitas y sus familias que disfruten de estas fechas en paz, con alegría y en compañía de sus seres queridos.

12SECURITAS loCATIonNueva herramienta de geolocalización indoor & outdoor con numerosas funcionalidades.

¡Feliz navidad y un año nuevo lleno de salud y seguridad!

En la foto de portada aparecen, de izquierda a derecha, en la fila trasera, Víctor Jiménez (Director de Recursos Humanos), Jesús Gordillo (Director del Área de Tecnología), Pedro Díaz-Pintado (Director de Desarrollo de Negocio), Mario Santamaría (Director de la zona Centro), Amaranta Cegarra (Directora del SOC), Humberto Hortelano (Director del Área de Banca), Miguel Sánchez Pizarro (Director de la zona Sur), Jesús Navas (ex Director de la Zona de Castilla), David García de las Heras (Director Financiero), Fernando Soto (Director de la Zona Norte); en la fila delantera, de izquierda a derecha, Enrique París (Director de la Zona Nordeste y Canarias), Fernando Lucas (Director del Área de Retail), Zacarías Erimias (Consejero Delegado) y Manuel Escandón (Director de la Zona Castilla).


EnTREVISTA n n EnTREVISTA

Ahora que se acerca el final de año, seguramen-te ya puedas aportarnos algún dato sobre la marcha de nuestro negocio en este 2016 que se acaba. ¿Qué tal ha ido el ejercicio?Aunque hemos crecido en comparación con el año 2015, lamentablemente en 2016 tampoco hemos alcanzado el objetivo de resultado al que nos habíamos comprometido con nuestro Gru-po. Aun así, existen muchos factores positivos que me gustaría destacar, reflejo del gran cam-bio que estamos impulsando, como el desarro-llo del CRM; la creación de una app de movilidad para las actividades de mantenimiento y acu-das; la implantación del primer programa piloto del portal del empleado; la integración de todos nuestros centros de control en el SOC; el logro que supone tener mantenimientos remotos en 1.500 puntos en clientes de la banca; la digita-lización de toda la actividad de mantenimiento, monitoring y Mobile; y un avance importante en la digitalización de datos o eventos relaciona-dos con la vigilancia tradicional, el 34% de los cuales ya están digitalizados. Además, hay que reconocer como éxitos tam-bién el crecimiento de nuestras líneas de nego-cio de Tecnología; la expansión de nuestra área especializada en Protección Contra Incendios; la creación de un nuevo vertical, que ya está em-pezando a dar sus frutos, en el sector de la dis-tribución; el crecimiento significativo en nuestro negocio de Mobile, fundamentalmente en So-luciones de Seguridad de Mobile; así como la

creación de una estructura propia de manteni-miento en todo el país. Como veis, nuestra organización está concen-trada en el desarrollo continuo. Esto que acabo de mencionar no es más que el fruto de todo todo el trabajo y el compromiso de toda la or-ganización.

Entonces nuestro proceso de cambio sigue en marcha…No solamente sigue en marcha, sino que es un proceso vivo y en constante evolución. Como todos recordamos, en el año 2011 decidimos que los servicios de vigilancia a secas no eran suficientes, ni para ofrecer una seguridad en con-sonancia con los nuevos tiempos que vivimos, ni para construir una Securitas con voluntad de permanencia en el mercado. Sin embargo, ahora que hemos avanzado en esa estrategia que nos ha llevado, en un tiem-po record, a transformar en nuevos contratos nuestros servicios de cartera, ya corresponde el inicio de otro ciclo dentro de la evolución de nuestra compañía, donde tenemos que poner el foco en nuevos objetivos como dar a cono-cer las ventajas de nuestras Soluciones de Se-guridad a todo el mercado en general y, de esta forma, crecer en servicios rentables y ampliar nuestra cartera de clientes. Hace cinco años hablábamos del cambio de paradigma. Ahora toca un paso más. Aunque parezca un juego de palabras, la verdad es que estamos ante un

cambio de paradigma dentro de lo que para nosotros supuso un nuevo paradigma. Des-pués de todo lo que hemos hecho bien durante estos últimos años, tenemos que continuar en esta misma línea para, de esta forma, garan-tizar una vez más nuestro futuro. Y esto pasa por confiar en todas nuestras posibilidades e identificar el contexto actual de nuestro sector como un entorno lleno de oportunidades para hacer valer nuestra diferencia en el mercado.

¿Alguna otra cosa en la que hayamos mejorado a lo largo de 2016?La satisfacción plena es difícil de alcanzar por-que, tanto en la empresa como en la vida, el objetivo siempre debe ser mejorar, aprender y superarnos a nosotros mismos cada día. Al menos esa es mi filosofía personal, pero, dicho esto, estoy enormemente satisfecho porque creo que durante este año hemos dado un paso importante en la interiorización de nuestra es-trategia, entendiendo definitivamente que sólo existe una única Securitas y todos los emplea-dos, independientemente de cual sea nuestra dependencia, trabajamos con el mismo fin. El máximo exponente de este concepto fue nues-tro evento de Toledo en el mes de abril, donde todos los asistentes pusieron en común sus co-nocimientos y trabajo en equipo, como parte de un mismo proyecto. Ahora sí veo que en nuestra organización se trabaja mucho más en equipo que hace un año.

¿Qué nos puedes contar del proyecto Securitas 2020? ¿En qué momento está España en com-paración con el resto de países del Grupo?El proyecto Securitas 2020 se puede definir como el proyecto más ambicioso de digitaliza-ción que existe en el sector a nivel mundial. Te-nemos la suerte de pertenecer a una compañía con la vista siempre puesta en el futuro, pensan-do qué vendrá después; o más bien establecien-do los estándares sectoriales que están por ve-nir. Esa es nuestra visión como líderes globales. En cuanto a la situación de España, cada país tiene sus complejidades y características de mercado, lo cual influye de manera importante en la velocidad del desarrollo de la estrategia para 2020. Independientemente de estas espe-ciales características de cada uno, considero, y lo digo con orgullo, que en España vamos a la cabeza de este proyecto. En este sentido, nuestros objetivos como Secu-ritas Seguridad España están totalmente alinea-dos con los establecidos por nuestra casa matriz. Tenemos que continuar en la línea ascendente de desarrollo de todas nuestras líneas de Tec-nología: instalación, mantenimiento, PCI, y con-tinuar dándole mucha relevancia al desarrollo de aquellos productos que tienen un mayor factor de diferenciación como Mobile, las Soluciones de Seguridad lideradas por Vigilancia y las Solu-ciones de Seguridad Mobile, conceptos que te-nemos muy claros y en los que hay que trabajar cada vez con mayor agilidad.

[Consejero DelegaDo De seCuritas seguriDaD españa]

ZACARÍAS ERImIAS

Securitas está está concentrada en el desarrollo continuo. Los muchos factores positivos que podemos destacar de 2016 son fruto del trabajo y el compromiso de toda la organización.

>

Zacarías Erimias, durante un momento del Comité Ejecutivo celebrado el pasado noviembre.

GACETA SECURITAS l 7

Por otro lado, hay que destacar que el proyec-to Securitas 2020 no se entendería sin la exis-tencia de nuestro SOC, que es el centro donde se integran todos los servicios y desde donde somos capaces de convertir en información útil la ingente cantidad de datos que hoy por hoy gestionamos. Gracias a la correcta comprensión y ordenación de estos datos, seremos capaces de llevar a cabo una seguridad más que preven-tiva, una seguridad en consonancia con una de las líneas maestras de nuestra estrategia, que nos permita establecer la dimensión y alcance perfectos de nuestros servicios para cada mo-mento y lugar.

ya has comentado aquello en lo que hemos des-tacado, seguro que hay alguna cosa en la que podamos mejorar…Yo creo que ahora estamos en un momento de la vida de nuestra compañía más dinámico, en un estadio diferente, nuevo y más exigen-te. Como decía, por muy bien que nos vaya, si no tenemos voluntad de mejorar a diario difícilmente conseguiremos evolucionar. Es-tamos en el siglo XXI, en un mundo inmerso en un permanente contexto de cambios rápi-

dos, que ha transformado la manera en la que trabajamos y nos relacionamos de la mano de Internet, la inteligencia artificial, la robótica, la digitalización… Nosotros estamos en una compañía avanzada, moderna, que ya está dentro de este contexto y que, a diferencia de otras compañías de este sector, se puede desenvolver con soltura en este nuevo mundo. Debemos beneficiarnos de esta situación, creo que tenemos un enorme potencial de crecimiento. Hemos aceptado el reto de convertirnos en una empresa moderna, diferente al resto, y esto ha significado realizar inversiones y adquirir compromisos que te-nemos la obligación de cumplir. No podemos dejarnos influir por la mediocridad de algunos planteamientos que se observan en otras em-presas, hay que pensar que el retorno no pue-de ser sólo la supervivencia: nuestra ambición debe ser alcanzar un negocio rentable y soste-nible en el futuro.

¿podrías decirnos cuáles son, en tu opinión, nuestras ventajas competitivas?Nosotros hemos cambiado las reglas del juego con la incorporación de la tecnología y, por otro

lado, somos la empresa que más invierte para te-ner presencia en el mercado.Hoy por hoy me cuesta identificar a las empresas que, como Securitas, colocan siempre al cliente en el centro de la organización. Aprovechemos esto para marcar nuestra diferencia y la enorme distancia que nos separa del resto de compañías del sector. Hagamos gala, por tanto, de que no-sotros estamos en el mercado de los servicios de valor añadido, el que busca nuevas fórmulas para los clientes, el que incrementa la seguridad bus-cando ahorros a la vez, en definitiva, en el merca-do de las Soluciones de Seguridad. Securitas ha dejado de ser un proveedor de mano de obra sin más, nosotros analizamos las necesidades del cliente y proponemos alternativas innovadoras, que se adapten a sus nuevas realidades. No obs-tante, soy de la idea que los clientes exigentes es-tán dispuestos a pagar más por aquellos servicios que aportan un valor extra.Para mi también es una ventaja competitiva con-tar con empleados bien formados. Es evidente que para alcanzar el éxito una compañía tiene que estar permanentemente preocupada por el desa-rrollo profesional de sus empleados. Para Securi-tas este aspecto es clave y por ese motivo en este

ejercicio que cerramos hemos dedicado a este capítulo 4,5 millones de euros. Además, somos una compañía sólida, con pro-yección de futuro y capaz de garantizar el empleo digno y de calidad. Este es otro de los factores con los que marcamos la diferencia entre Securi-tas y la competencia.

Siempre le has dado mucha importancia a la ac-tividad comercial. ¿Algún truco propio para conseguir el éxito comercial para 2017?Como siempre, las mejores recetas son las más sencillas. En mi opinión, lo más importante es es-tar cerca del cliente, creer realmente que nuestra oferta es diferente, confiar en en nuestras propias posibilidades, añadir una alta dosis de ilusión, compromiso y proactividad: creo que esta es la fórmula más directa. Decía Steve Jobs que lo úni-co que diferencia a los emprendedores con éxito de los que fracasan, es la perseverancia.

Últimamente se han producido novedades en el cuadro directivo como los nombramientos de manuel Escandón como director de la Zona de Castilla y Amaranta Cegarra como direc-tora del SoC, que va a ser la primera mujer en

6 l GACETA SECURITAS

El Comité Ejecutivo de Securitas.


>


Nuestro Comité Ejecutivo que está plenamente comprometido

con el crecimiento del negocio

Securitas 2020 se puede definir como el proyecto más ambicioso de

digitalización que existe en el sector a nivel mundial

nuestro Comité Ejecutivo. Una novedad en un sector tradicionalmente masculino…Que la primera responsable del centro neurálgico de nuestros servicios, el SOC, sea una mujer, no es relevante, porque es fruto solamente del tra-bajo, la constancia, el esfuerzo y el compromiso que hemos visto en Amaranta Cegarra en estos últimos años como responsable del Área de Man-tenimiento y miembro del Comité de Desarrollo del SOC. Obviamente, ocupa este nuevo puesto por méritos propios y estoy convencido de su valía para afrontar este nuevo reto, pero tampoco me cabe ninguna duda de que su nombramiento es, efectivamente, una novedad, en un sector donde la mujer ha estado sub representada. En nuestra compañía cada vez estamos incorporando a más mujeres y ahora también en el cuadro directivo, lo cual es una buena noticia para todos. Además, como padre de dos hijas, me encanta que las mu-jeres vayan tomando protagonismo en los pues-tos directivos. No tengo ninguna duda de que después de Amaranta vendrán más ejecutivas. En cuanto al nombramiento de manuel Escan-dón, que deja de ser Director del SOC para diri-gir la Zona de Castilla, es de sobra conocida la confianza que tengo en su persona. A la vista de todos está el gran trabajo que ha desarrollado poniendo en marcha el SOC junto con su equipo y estoy seguro de que cosechará muchos éxitos en este nuevo reto. Además, aprovecho para agradecer desde aquí la labor desarrollada por Jesús navas, hasta ahora Director de la Zona de Castilla, que durante toda su trayectoria en Securitas ha demostrado un alto grado de com-promiso, profesionalidad e implicación.

desde tu posición, ¿cómo ves el año 2017?Estoy convencido de que se van a producir muchos más cambios en nuestro sector en los próximos dos años que en los últimos quince y esto va a suponer un gran potencial de oportu-nidades de negocio. Por delante tenemos muchos retos, tal y como ha quedado patente a lo largo de esta entrevis-ta. Sin embargo, soy optimista porque no estoy solo, estoy rodeado de un equipo directivo que tiene claro su papel y destaca por su profesio-nalidad y alto grado de compromiso. Ellos son conscientes de que el ejecutivo del siglo XXI tie-ne que estar al lado de la acción, implicado en el desarrollo de la estrategia y predicando con el ejemplo.

¿Te gustaría añadir alguna cuestión?Sí, a modo de recordatorio, me gustaría destacar que los que trabajamos en Securitas sabemos que representamos a la marca más solvente de nuestro sector, lo que implica un mayor grado de exigencia. Debemos tener presente que estos nuevos tiempos en los que vivimos nos obligan a aprender más rápido y adaptarnos a los cambios con mayor agilidad. n

NOTICIAS SECURITAS n


Gerentes, gestores de clientes, diseñadores de Soluciones de Seguridad, el controller, el jefe

de operaciones y los directores de la Zona Centro (vigilancia y tecnología) tuvieron la oportunidad de compartir con el primer ejecutivo del Grupo Securitas, Alf Göransson, una reunión en madrid con el fin de transmitirle “cómo estamos aplicando la estrategia de la compañía en la Zona Centro”, explica mario Santamaría, Director de la Zona Centro. “Se trataba de mostrarle cómo trabajamos las Soluciones de Seguridad, teniendo como objetivo aumentar el nivel de seguridad del cliente, buscando contratos a largo plazo”. Además de la presentación de la zona llevada a cabo por el propio Santamaría y Juan manuel de diego, Director de la Zona Centro de Tecnología, en la reunión se destacaron cinco casos de éxito “diferentes e innovadores” presentados por miguel Jiménez, Francisco García Santarén, ángel García y luis Alberto nieto, aunque lo cierto es que todos los asistentes participaron de forma activa en el encuentro.

“Tuvimos la oportunidad de hablar de numerosos temas, desde nuestra organización en la zona, el mercado y la competencia, hasta la evolución de la zona, los proyectos de Soluciones de Seguridad, las cifras y nuestro Business Plan 2017”, recuerda el Director de Zona, que hace una valoración positiva de la visita de Göransson. “Todo el equipo tuvo la oportunidad tanto de participar como de escuchar al máximo directivo de la compañía, reforzando la estrategia que estamos aplicando en la Zona Centro, lo que sin lugar a dudas nos anima a seguir trabajando en esa misma línea”.Alf Göransson, por su parte, se mostró muy activo en la reunión, formulando numerosas preguntas tanto del mercado como de la manera de aplicar la estrategia de Securitas en la Zona Centro. Además, se interesó visiblemente por los diferentes casos de éxito presentados y animó a todo el equipo a continuar apostando por ofrecer a nuestros clientes Soluciones de Seguridad que, gracias a la combinación de diferentes servicios, incrementen su seguridad y les permitan ocuparse de su negocio. n

EL CEO DEL GRUPO SECURITAS, AlF GÖRAnSSon, VISITA lA ZonA CEnTRoCasi una treinta de personas de la Zona Centro con responsabilidad en la venta y en la gestión de las cuentas de resultados asistieron a la reunión con el CEO de Securitas, junto con Luis Posadas, Presidente de la División Iberoamericana, y Zacarías Erimias, Consejero Delegado de Securitas en España.


VISITA AL dISTRITo TElEFÓnICA n n VISITA AL dISTRITo TElEFÓnICA

“Tenemos referentes para la transformación de nuestro negocio y están muy cerca”. Con

esta frase apelaba Zacarías Erimias, Consejero Delegado de Securitas, a la visita que pocos días más tarde tendría lugar en el Distrito Telefónica, la ciudad corporativa de esta empresa de la que, de una u otra forma, casi todo español ha disfru-tado de sus servicios a lo largo de su vida. Una compañía que forma parte de un sector (el de las telecomunicaciones) que hace tan solo 13 años ingresaba el 100% de su facturación por servicios de voz en España, mientras que hoy este capítulo supone tan sólo el 32%. ¿Pero como ha sido esto posible? Este drástico cambio se debe al profundo proceso de transfor-mación digital llevado a cabo por Telefónica en

los últimos años. “Las empresas digitalizadas son más productivas: o somos digitales o no existi-mos”, explicó el Presidente de Telefónica durante su intervención ante el Comité Ejecutivo de Se-curitas, destacando además dos claves para que cualquier proceso de cambio conduzca al éxito: trabajar en equipo – “no hay éxito si no ves la trans-versalidad”, dijo – y pensar a lo grande – “si pensa-mos en pequeño vamos a ser pequeños”.

Pero hay un factor común al cambio en cualquier organización, que, según Gilpérez, es la exigen-cia. “Tenemos que ser exigentes con nosotros mismos. Una transformación de este calibre sólo se consigue con la ambición y las ganas de ser di-ferente”, apostilló.

Los miembros del Comité Ejecutivo de Securi-

tas tuvieron la oportunidad de realizar un recorri-do guiado por el nuevo Espacio Innovación Tele-fónica y escuchar diversas presentaciones, todo ello centrado en las nuevas posibilidades que ofrece la conectividad actual de Telefónica, el big data y el “internet de las cosas” (IoT, por sus siglas en inglés, “Internet of Things”).

Tras las intervenciones, nuestro Consejero Delegado agradeció el recibimiento y las pala-bras del Presidente de Telefónica y su equipo. “Es un trayecto que coincide con el camino de cambio de Securitas. Yo destacaría que la cues-tión fundamental es la actitud, la ilusión, creer que somos capaces y ser valientes”, dijo en re-ferencia al propio proceso de transformación de Securitas. n

COMPROMETIDOSCon El FUTURo

En el showroom de Telefónica se muestran de manera sencilla las diferentes aplicaciones que proporciona la digitalización.

El Comité Ejecutivo de Securitas escucha la intervención del Presidente de Telefónica

Luis Miguel Gilpérez, Presidente de Telefónica (derecha) junto a Zacarías Erimias, Consejero Delegado de Securitas

Nuestro Comité Ejecutivo visita el distrito Telefónica. De la mano de luis miguel Gilpérez, Presidente de la multinacional española de telecomunicaciones, y su equipo, los directivos de Securitas conocieron de primera mano el proceso de transformación digital de Telefónica.


SECURITAS loCATIon n n SECURITAS loCATIon

loCATIonSECURITAS

Lanzamos Securitas location, una solución compuesta por un entorno web y una app donde confluyen diferentes herramientas

como el posicionamiento indoor & outdoor en tiempo real, pop-up informativos, puntos de

interés, botón de pánico, hombre aislado, historial de recorridos, mapas de calor…

“La innovación de forma transversal, las nue-vas herramientas de gestión, la tecnología

más emergente, nuevos diseños de soluciones o la mejora del conocimiento como un valor que nos permite renovar nuestro trabajo diario, son algunos de los aspectos que en Securitas hemos interiorizado de forma habitual”, señala nuestro Director de Consultoría, Jesús de la mora, para explicar que, fruto de esta evolución, lanzamos al mercado de la seguridad Securitas Location, una solución compuesta por un entono web y una app

donde confluyen diferentes herramientas como el posicionamiento indoor & outdoor en tiempo real, pop-up informativos, puntos de interés, botón de pánico, hombre aislado, historial de recorridos, mapas de calor, así como otras funcionalidades. El enfoque de Securitas Location permite mejorar el trabajo diario del personal de seguridad y otros colectivos, introduciendo factores diferenciales en el desarrollo de las tareas, así como articulando de forma distinta la gestión de seguridad”, asegu-ra de la mora. Si tenemos en cuenta la relación

coste-eficacia, esta nueva solución proporciona un ahorro de costes respecto a otras tecnologías, dado que no requiere la instalación de ningún tipo de hardware, solo es necesario un “único, fácil y rápido calibrado de las fuentes radiantes internas de las instalaciones”, permitiendo un excelente ni-vel de precisión, utilizando para ello la tecnología Situm.“Sin duda el posicionamiento unido a la gestión y el tratamiento de las incidencias, nos ofrece gran-des ventajas”, continúa, por ejemplo “tenemos la

Imagen tomada durante la última edición del Mobile World Congress, cedida por Situm.

>


Nuestro servicio de seguridad en la Fira de Barcelona, una de las instituciones feriales más importantes de Europa, comenzó hace décadas, aunque ha ido evolucionando y creciendo con el tiempo. Sus grandes instalaciones y la especial idiosincrasia de su actividad, con numerosas y diferentes ferias celebradas a lo largo del año, han hecho que esta compañía se interese por nuestra solución de Securitas Location, que ya está en pleno funcionamiento en su centro de Gran Vía. En la presentación oficial del servicio ante la dirección de la Fira, en la que estuvieron presentes marc Serra, Director de Infraestructuras, y Constantí Serrallonga, CEO, éste último aseguró que la implantación de Securitas Location “supone un claro avance y aporta un gran valor añadido al servicio”.En la imagen, de izquierda a derecha, Jesús de la Mora, Director de Consultoría de Securitas; Marc Singla, Director de Infraestructuras de la Fira de Barcelona; Constantí Serrallonga, Director General de la Fira de Barcelona; y Enrique París, Director de la Zona Nordeste y Canarias de Securitas.

la Fira de Barcelona apuesta por Securitas location

SECURITAS loCATIon n n SECURITAS loCATIon

dentro de las labores de supervisión que el cliente determine con relación a la protección de sus ins-talaciones.Además de ser multiplataforma y multiusuario, Securitas Location permite una gestión muy sencilla con relación a la configuración. En este sentido, el gestor realiza, a través de un entorno web (dashboard), una personalización de la ins-talación con relación a la gestión de usuarios, pri-vilegios, colectivos, Poi’s eventos, etc., y, por otro lado, el usuario a través de la utilización de una app en el terminal móvil, tiene acceso a la infor-mación más relevante de las instalaciones, como planos, información sobre tareas o riesgos a con-siderar, recibir y gestionar alarmas dependiendo de los tipos de escenarios que inicialmente se hayan considerado.Esta solución tiene varios recorridos dentro de Securitas, en este sentido lanzamos esta primera fase donde hay una gestión desde tres vertientes:> Una gestión desde un Centro de Control, para

conocer el posicionamiento de todos los usua-rios, movilizar a los efectivos según los aconte-cimientos a nivel de seguridad, trasladar infor-mación relevante a los diferentes efectivos, así como actuar ante un salto de alarma producido por las apps (SOS, hombre aislado, etc.)

> Donde no exista un centro de control, permite una gestión por parte del servicio de vigilancia móvil a través de la app, pudiendo monitorizar y atender los saltos de alarma desde el propio terminal.

> También esta herramienta tiene un enfoque destinado a los servicios de Mobile, de tal mane-ra que desde nuestro C.A.C de Mobile (SOC) y por pate de cada cliente se pueden monitorizar en tiempo real o mediante históricos, las tareas de supervisión de las instalaciones previamente establecidas con la información específica de cada instalación.Además, ya estamos trabajando en una segun-

da fase para integrar esta solución dentro de los servicios que realizamos desde nuestro SOC, principalmente a través de nuestra actividad de Track and Trace Services

Tal y como explica de la mora, “vigilancia e inteligencia” son un binomio que está dentro de nuestro “concepto de la seguridad” por lo que Securitas Location aporta un paso hacia adelante

dentro del conjunto de soluciones que ofrecemos, siendo además una ventana adicional de nuestro concepto de transparencia con relación a los ser-vicios que desarrollamos y, sobre todo, a la labor de nuestro personal.

“Como suele decir Enrique parís, nuestro Di-rector de la Zona nordeste y Canarias, el cual comparto en toda su extensión, ‘trabajo en equi-po’, dado que la suma de todos es la que nos per-mite ‘aportar valor’ a nuestra empresa y a nuestros clientes”, concluye de la mora. n

El posicionamiento unido a la gestióny el tratamiento de las incidencias ofrecegrandes ventajas

permite el acceso a la información más relevante de las instalaciones, como planos, información sobre tareas o riesgos a considerar, recibir y gestionar alarmas

posibilidad de asignar zonas determinadas que contengan texto informativo o imágenes asocia-das para que aparezcan un pop-up sonoro en el terminal móvil del usuario una vez que transite la zona, de tal manera que la información permi-ta realizar actuaciones predictivas, preventivas y georreferenciadas en tiempo real”. Además, se pueden crear puntos de interés visibles para el usuario y así poder consultar información referen-te a diversos aspectos ligados con la operativa del servicio o tareas a realizar.En ocasiones, explica Jesús De la Mora, “tenemos una percepción errónea del riesgo”, al tener una predisposición al exceso de confianza. En este sentido hay una pregunta que debemos hacer-nos: ¿qué factores determinan la percepción del

riesgo? La respuesta es clara para el Director de Consultoría, “hay que trasladar toda aquella infor-mación que ayude a percibir el riesgo con relación a las personas, actividad, bienes e instalaciones que protegemos, sobre todo para adelantarnos al suceso o, en su caso, minimizar sus consecuen-cias” y esto es lo que pretende Securitas Location, introduciendo un nuevo concepto basado en fac-tores predictivos y de respuesta. Además, para los vigilantes o diferentes colectivos que utilicen esta solución, se aporta “un nivel ex-tra” de confianza y seguridad, puesto que añade funcionalidades como el botón de pánico y hom-bre aislado que le permiten generar alarmas y la monitorización de su ubicación en el caso de que ocurran este tipo de incidentes, lo que genera un valor extra en la seguridad de los usuarios. De forma adicional esta herramienta genera ma-pas de calor de tal manera que podamos ver una ponderación de los recorridos realizados de forma visual, clara e intuitiva. Además, permite realizar filtros por fecha y hora en el caso de que se quiera realizar un análisis más exhaustivo del recorrido,

SECURITASl o C A T I o n

pop-upinformativos

Botón de pánico

localizaciónefectivos

Historial de recorridos

Hombre muerto

mapas de calor


SOLUCIONES DE SEGURIDAD lERoy mERlIn n

>

n SOLUCIONES DE SEGURIDAD lERoy mERlIn

leroy merlin “Recibimos atención centrada en las necesidades reales de seguridad, orientada a resolver las incidencias desde el origen y no desde las consecuencias. Como resultado de ello, actualmente desarrollamos un proyecto con Securitas implantado en la región Noreste y Baleares”. Óscar Olmos, Director de Seguridad de Leroy Merlin España

ConFíA En lA GESTIÓn dE SECURITAS pARA SU SEGURIdAd

sa son fruto del resultado de la formación de los colaboradores, el análisis que realizamos de la información que manejamos a diario y finalmen-te el carácter emprendedor de cada uno de no-sotros. Todo ello bajo una filosofía basada en la ética y una estrategia dirigida por el Comité de Dirección de leroy merlin España (lmE) y en la que participamos todos los colaboradores de la compañía.En este sentido, Securitas es una empresa que ha demostrado tener una clara orientación a resulta-dos y que aporta seguridad al estar presente tanto a nivel nacional como internacional.

¿Qué valoras en mayor grado del compromiso de Securitas con leroy merlin? La responsabilidad que ha mostrado en todo mo-mento, así como el alto nivel de compromiso.

¿Qué aporta a vuestra compañía el concepto estratégico de Securitas, basado en el conoci-miento, las personas y la tecnología? Esta filosofía aporta una gran especialización de la seguridad tanto en el área de actividad de leroy merlin, como dentro del marco estratégico del departamento. Además, también se traduce en una fuente de conocimiento para el desarrollo e innovación en las instalaciones y procedimientos de la compañía.

¿Crees que Securitas es una compañía orien-tada al cliente? Hasta ahora, ha respondido a la necesidad básica de un modelo de seguridad en distribución. De cara al futuro, el reto pasa por aportar soluciones adaptadas a las nuevas necesidades que van sur-giendo resultado de la consolidación del modelo,


SOLUCIONES DE SEGURIDAD lERoy mERlIn n n SOLUCIONES DE SEGURIDAD lERoy mERlIn

Las tiendas de la Zona Noreste de leroy mer-lin, compuesta por Cataluña, Aragón, y Ba-

leares, disfrutan desde el pasado septiembre del servicio de seguridad de Securitas. Ambas compañías comparten valores y liderazgo en sus sectores, con la vista puesta en el futuro, puesto que leroy merlin, al igual que Securitas, está avanzando en su proyecto “Visión 2020”. Toda una coincidencia a la hora de poner título a sendas estrategias, en las que las personas y la innovación son pilares fundamentales.

Óscar olmos, responsable en España de la seguridad de esta multinacional de origen fran-cés, recibe a la Gaceta Securitas en la sede central de leroy merlin en Alcobendas (madrid), un laboratorio de pruebas donde puedes encontrar desde una casa domótica al completo hasta un ejemplo de cómo estarán expuestos los produc-

tos en su tienda esta Navidad, pasando por el proyecto de realidad virtual que están implantan-do en todas sus nuevas aperturas para que sus clientes puedan conocer cómo quedará su salón antes de realizar la reforma. Desde este edificio, donde trabajan alrededor de 350 personas, se pilota la gestión de los 67 puntos de venta que la compañía tiene en nuestro país, que hoy por hoy suman más de 500.000 metros cuadrados de salas de venta.

¿En una organización como leroy merlin, don-de los “valores, las personas y el equipo” tie-nen mucha importancia, cuáles son los aspec-tos cruciales que consideráis exitosos? ¿Qué destacarías acerca de la visión que tienen Se-curitas y leroy merlin en común?Los resultados presentes y futuros de la empre-

La gestión de denuncias es una de las áreas de trabajo de la solución que Securitas está aportando a leroy merlin, compañía que se ve obligada en ocasiones a llevar a cabo procesos de denuncia derivados de las incidencias de seguridad que tienen lugar en sus instalaciones.José luis Vilar, Coordinador del Área de Retail en la zona de levante y Baleares, destaca que con este servicio se “evita la implicación directa del cliente, aportando la disponibilidad, delegada en el representante legal de Securitas, para salvaguardar los intereses y activos del cliente, al mismo tiempo que le permite disponer de la trazabilidad de las acciones derivadas de las incidencias de seguridad que se produzcan en las distintas tiendas, mediante un registro, control y evolución de las denuncias con carácter mensual”. Para Vilar este análisis proporciona valiosa información para establecer acciones de mejora ante las incidencias y sus motivos. “Se trata de unificar e integrar en un servicio con valor añadido para el cliente la gestión de denuncias”, concluye.

Gestión de denuncias

>

De izquierda a derecha, Jorge Vallejo, Coordinador de Tecnología del Área Retail; José Luis Vilar, coordinador Retail de la zona de Levante y Baleares; Antonio Cediel, Gerente de Eficiencia Operativa del Área Retail; y Óscar Olmos, Director de Seguridad de Leroy Merlin España.

Reunión celebrada en septiembre en nuestra delegación de Barcelona, a la que asistieron el propio Óscar Olmos y el equipo operativo y de gestión de Leroy Merlin en Securitas.

Óscar Olmos, Director de Seguridad de Leroy Merlin España.


Jorge Vallejo, Gestor de Clientes de nuestro mercado vertical especializado en Retail, resulta único ganador de la segunda edición del “Concurso de ideas innovadoras y nuevas oportunidades de negocio” con una solución dirigida a un tipo muy concreto de clientes dentro del sector Retail.

la innovación tienepremio

los cambios tecnológicos y las nuevas medidas de protección necesarias para los crecientes riesgos.

¿Has percibido mejoras en esta nueva etapa con la definición de una Especialización de Re-tail en España en el Grupo Securitas, desarro-llada en este 2016? La proactividad es una de ellas. En la actualidad recibimos atención centrada en las necesidades reales y orientadas a resolver las incidencias desde el origen y no desde las consecuencias. Como re-sultado de ello, actualmente desarrollamos un pro-yecto implantado en la región Noreste y Baleares

¿Qué opinas de nuestra propuesta acerca del binomio “aprender/predicción” en seguridad? (Nos referimos a la apuesta de Securitas por poner en valor los datos emanados de cada servicio y convertirlos en información útil para contextuali-zar el servicio, aprender y redimensionar los recur-sos asignados a cada servicio, pasando de la reac-ción a la prevención y, por último, a la predicción)Sin lugar a dudas, Securitas tiene la formación y el saber hacer propios de su actividad. La excelencia se consigue incorporando en la estrategia dos pila-res fundamentales: la información y el análisis; de este modo se pueden tomar las decisiones ade-cuadas. Siguiendo este binomio se alcanzarán la eficiencia y la productividad.

¿Crees que estamos acertando como apuesta crítica con el criterio Business Intelligence, basado en la herramienta exclusiva Securitas Connect? En leroy merlin consideramos que es una herra-mienta de vital importancia para los vigilantes y los gestores de servicio. De este modo, se podrá obtener una visión completa de forma sencilla y rápida. La anticipación es fundamental en un en-torno que demanda inmediatez en la toma de de-cisiones.

Qué dirías de los denominados servicios com-plementarios, tales como la representación legal de denuncias, la solución de los toros me-cánicos que incorporan cámaras para la traza-bilidad de la mercancía, etc.? ¿En qué medida crees que aportan valor?Son servicios que estamos incorporando, la segu-ridad no solo recae en un vigilante de seguridad, sino que engloba todo aquello que ayuda a prote-ger a las instalaciones y las personas (colaborado-res y clientes). En este sentido, la representación legal es fundamental si queremos disuadir y evitar procesos legales innecesarios.Hacer uso de las nuevas tecnologías y desarrollar servicios que ayudan a proteger nuestras perso-nas y nuestro patrimonio da un giro disruptivo a la seguridad clásica. n

Gracias a esta herramienta de gestión de la seguridad, “centralizamos y recogemos, con un formato estándar acordado con leroy merlin, todos los datos relativos a las actuaciones reales de nuestros vigilantes”, asegura Antonio Cediel, Gerente de Eficiencia Operativa del Área de Retail y persona encargada de implantar Connect en este cliente. Mensualmente Óscar olmos y su equipo reciben un informe tabulado de los registros de las tiendas, facilitando al cliente la información relevante en la toma de decisiones, para que así pueda tener una visión real de lo que está sucediendo en sus tiendas en términos de seguridad y ejercer, de esta manera, la mejor dirección. “Para acometer este proyecto son imprescindibles la robustez, la fiabilidad y la validez que Connect ha demostrado internacionalmente, así como el apoyo técnico de los profesionales que a través del tiempo participan en su desarrollo”, explica Cediel.

Securitas Connect,información 360º

El jurado del concurso, compuesto por integrantes del Comité Ejecutivo y el Comité

Directivo, determinó que la mejor idea en esta edición del concurso, fue la presentada por Jorge Vallejo, que trabaja desde hace 4 años y medio en Securitas en el Departamento de Offering del Área de Tecnología y, más recientemente, como coordinador de Tecnología del Área de Retail. Su idea consiste en una solución de seguridad que, apoyada en gran medida en la tecnología y el SOC, pivota sobre una nueva figura, el “Auditor de Seguridad Retail”, un experto en seguridad que se encargaría de acudir al comercio un determinado número de veces por semana,

formando al personal del cliente sobre nociones de seguridad asociadas a este tipo de comercios. Se trataría de clientes que habitualmente no tienen acceso a un servicio profesional de seguridad pero que gracias a la combinación de la tecnología con los recursos humanos adecuados, podrían externalizar la seguridad cumpliendo con su presupuesto.

¿Cómo se te ocurrió la idea?Hubo dos clientes en concreto del sector retail que se interesaron en trabajar con Securitas. Pensé que esos clientes, por la organización interna de su departamento de seguridad, por su capacidad de inversión (no puediendo asumir el coste de la vigilancia presencial), su implantación en el territorio y el formato de tienda del que disponen, se les podía ofrecer una serie de servicios de seguridad específicamente adaptados a estas características y que a su vez representan un tipo de cliente con un “espacio” dentro del mercado que podíamos ocupar.

¿Qué te parece esta iniciativa de la compañía de instaurar un concurso de ideas innovadoras?Me parece una iniciativa muy positiva, ya que permite que cualquier trabajador de Securitas participe en el proyecto de innovación de la compañía. Muchas veces se nos ocurren cosas que comentamos en el café y que finalmente desechamos porque pensamos que “ya está todo inventado” y las dejamos olvidadas. El concurso permite dar ese pequeño empujón para que esas ideas no se queden en el cajón. n

PREMIOS InnoVACIÓn n

Jorge Vallejo recibe de manos de Zacarías

Erimias, Consejero Delegado, el Primer

Premio del II “Concurso de ideas innovadoras y nuevas oportunidades

de negocio”.

n SOLUCIONES DE SEGURIDAD lERoy mERlIn


Cuando hace poco más de dos años se nos invitó a participar en un proyecto “Smart” desde la

aportación de nuestros conocimientos en materia de seguridad, lo primero que tuvimos fue curiosidad -esa actitud que suele implicar esfuerzos de com-presión, algo más de trabajo y, en no pocas oca-siones, gratificantes resultados- dado que nuestro conocimiento al respecto se circunscribía a aplicar la traducción literal de la palabra inglesa a nuestro idioma, es decir un “Proyecto Inteligente”, evidente-mente se trata de una atractiva definición que pro-vocó nuestro interés.

Tras evaluar la propuesta, decidimos incorpo-rarnos al clúster altamente tecnológico deno-minado Smart Space que, formado por empre-sas como Vodafone, Factor Energía, Cellnex, ThussenKrupp, Idom, FCC, Assa Abloy, pro-max, KpmG e Indra, tiene como objetivo con-vertir la localidad de l´Hospitalet de llobregat en el referente mundial de la aplicación de mode-los smart en los polígonos industriales conjunta-mente con la ciudad.

Las áreas sobre la que pretendemos actuar desde dicho entorno colaborativo son: Movilidad. Conectividad, Gestión de Residuos, Seguridad, Urbanismo, Gestión del Agua, Turismo y Gestión Integral, contando para ello con financiación del Área Metropolitana de Barcelona y de la Unión Europea.

Se trata, en definitiva, que el Smart Space se constituya en punto de encuentro de empresas de diferentes sectores (metalúrgico, energético, transporte, seguridad, telecomunicaciones, etc.) que desarrollan o comercializan soluciones Smart (innovadoras, inteligentes, tecnológicas y eficien-tes) aplicables a diferentes ámbitos, en el que cada uno de los integrantes aporte ese expertise y capacidad profesional con el claro objetivo de crear espacios smart.

Si bien el proyecto más ambicioso de nuestro clúster es “smartizar” uno de los grandes espacios industriales de la zona, concretamente el polígo-

no pedrosa de l´Hospitalet de llobregat – que acoge unas 400 empresas con unos 10.000 trabajadores, entre ellas Fira de Barcelona, Ca-prabo, Ikea, nissan, Telefónica, Festo, nikon, mRW, Copisa, puig o Filmax Entertainment, y se encuentra en una situación privilegiada, entre Barcelona, el Aeropuerto, el Puerto y la Zona Franca- y pasando a las acciones concretas, es-tamos trabajando en colaboración con Cellnex para dar una solución smart al polígono Indus-trial Carretera del mig de l´Hospitalet de llobregat. Cellnex aporta las comunicaciones y nosotros nuestro conocimiento y capacidad tec-nológica para dar una solución integral a los serios problemas de seguridad que tiene dicho polígono, con un diseño basado fundamentalmente en so-luciones de vídeo remoto, tales como la identifica-ción y reconocimiento de vehículos, la detección mediante análisis de vídeo y cámaras térmicas en cubiertas y azoteas (zonas más vulnerables en este tipo de polígonos), reconocimiento de ma-trículas, etc,…, incorporando nuestro SOC (Secu-ritas Operation Center) como cerebro inteligente de la gestión y nuestros servicios de Mobile como elemento de reacción.

Lo estamos enfocando con un planteamiento “escalable”, es decir, pretendemos que esta pri-mera experiencia conjunta nos sirva de palanca para el resto de polígonos de la zona y, a esos efectos, Smart Space ha producido un vídeo muy ilustrativo, con todas las soluciones SMART para los Polígonos, que vamos presentando a las diferentes alcaldías de la comarca del Baix llo-bregat, en la que Securitas aparece como la so-lución smart de seguridad, y de esta manera nos vamos posicionando en un sector y un mercado en el que aporta prestigio estar y ser reconocidos.

Un reto y una experiencia altamente estimulan-te, que pone de manifiesto nuestra voluntad, la de nuestra compañía, de estar a la vanguardia en la bús-queda de nuevas funcionalidades y oportunidades de negocio. n

ARTÍCULO TÉCnICo n

pARTICIpAmoS En lA FERIA SmART CITyRocío ortiz, Directora de la Zona Nordeste y Canarias de Tecnología, fue una de las encargadas de dar a conocer el proyecto “Smart Space” en la feria Smart City Expo World Congress 2016, celebrada en la Fira de Barcelona entre el 15 y el 17 del pasado noviembre. Securitas forma parte de este clúster junto con otras compañías líderes en sus sectores, con el fin de crear el primer polígono industrial inteligente de Europa. “Smart Space” tuvo stand propio en la feria, como se puede ver en la imagen.

n ARTÍCULO TÉCnICo

Enrique parís. Director de la Zona Nordeste y Canarias.

Autor: EnrIquE París

Desarrollar el primer polígono industrial inteligente es el objetivo de “Smart Space”, clúster al que pertenece Securitas junto con otras empresas líderes en telecomunicaciones, energía, transporte, metalurgia o consultoría.

LA ERASmART


MÁS SECURITAS n n máS SECURITAS

máSSECURITAS

Gracias a nuestro programa “Más Securitas”, ya son muchos los vigilantes de nuestro servicio

Mobile que han facilitado oportunidades de ven-ta a nuestra fuerza comercial, recibiendo a cam-bio una comisión si la venta finalmente se cierra. Este nuevo programa, que acumula seis meses de vida, tiene su origen, en parte, en la idea gana-dora de la primera edición de nuestro “Concurso de ideas innovadoras y nuevas oportunidades de negocio”, idea original del Jefe de Ventas Damián Rodríguez, que se ha desarrollado en colabora-ción con el Departamento de Soluciones Mobile, dirigido por Ignacio González y que, finalmente, ha dado lugar a este nuevo sistema que pretende impulsar la venta de Soluciones Mobile.

Dirigido al personal de operativa de Mobile, vi-gilantes y Jefes de Equipo, “Más Securitas” per-sigue poner en valor sus conocimientos sobre el mercado y su experiencia en la identificación de riesgos en potenciales clientes. Los vigilantes se encargan de identificar a posibles clientes, lo comunican a través de los diferentes canales que se han establecido y, si se cierra la venta, se llevan una comisión.

Gracias a esta iniciativa, ya se han con-firmado las primeras ventas de Soluciones Mobile en el sector residencial, construc-ción, metalurgia, etc.

¿CÓmo FUnCIonA “máS SECURITAS”?El sistema es muy sencillo, tan sólo hay que se-guir unos pasos y cumplir con unas reglas básicas para garantizar su correcto funcionamiento, que se cierre la venta y que la recompensa llegue a la persona adecuada. Para ello, es muy importante considerar lo siguiente:

El programa más Securitas, en marcha desde junio de este año, genera más de 300 oportunidades de negocio gracias al olfato comercial de nuestros vigilantes de Mobile.

¿Qué es una oportunidad de venta? Sabemos que con los conocimientos y

experiencia en seguridad de nuestros vigilantes de Mobile, quizás alguna vez se han percatado de la existencia de algún edificio o instalación cuya seguridad es mejorable. Ahora queremos recom-pensar a estos vigilantes por ayudarnos a identi-ficarlos.

¿Qué datos se deben aportar? para que la oportunidad de venta sea válida, es

imprescindible aportar estos datos:

> Nombre completo del vigilante.> El nombre y la dirección de la empresa (del clien-

te potencial)> Nombre, apellidos y teléfono de la persona a con-

tactar.> En caso de no incluir la persona a contactar, es

obligatorio informar del motivo por el que es una oportunidad de venta. En este caso, se conside-rará válido cuando se incluya alguno de estos as-pectos: > Amenazas y riesgos de la instalación debido a

su actividad, por el entorno en el que está situa-da, robos recientes…

> La instalación cuenta con un proveedor de se-guridad de la competencia.

¿Cómo comunicar la oportunidad de venta? Queremos facilitar la labor de

los vigilantes de mobile al máximo, por eso hemos habilitado varías vías:

> 650 20 20 30, para llamadas y WhatsApp, que serán atendidas por nuestro Departamento de Soporte Integral al Cliente.

> [email protected]> Formulario GRS: al final de cada turno, deberán

registrar en la PDA si han detectado alguna opor-tunidad de venta. En caso afirmativo, se desple-gará un formulario para que introduzcan la infor-mación.

1

2

3

>


máS SECURITAS n n máS SECURITAS

¿Qué pasa después, cómo gestionamos la información que se nos facilita? Una vez recibida la sugerencia de ven-

ta, gestionamos internamente la información para determinar su validez, por ejemplo, que no sea un cliente actual y no exista una oferta activa, que no haya sido visitado en los dos últimos meses, etc. y, en su caso, identificar al comercial que se encar-gará de realizar la visita y gestionar la venta.

¿Cuál es la comisión?

La comisión que habitualmente reci-biría el comercial para contratos de Soluciones Mobile o Mobile superiores a un año, se dividiría en este caso en dos partes: el vigilante obtendría el 30% de la comisión, mientras que el comercial encargado de realizar la venta recibiría el 70% restante.

Desde la puesta en marcha del programa “Más Securitas” venimos publicando internamente, y con una periodicidad mensual, un ranking con todas las oportunidades de venta recibidas, las

ventas realizadas y las comisiones generadas. El ranking se expone en el tablón de anuncios de la Sala Operativa de Mobile de cada delegación. ¡Juntos somos más Securitas! n

4 5

Con una década de experiencia como vigilante de Mobile en Securitas, Ramón Gálvez Ramírez

pertenece a nuestra delegación de Granada, desde la que realiza rondas Mobile en centros de investigación, complejos hoteleros o infraestructuras aisladas. En esta entrevista nos explica las buenas prácticas que le han llevado a identificar una treintena de oportunidades de venta para Securitas. Después, la suerte hizo el resto para que Gálvez resultara ganador del sorteo de un iPad entre todos los vigilantes de Mobile que habían localizado nuevos posibles clientes.

¿Qué te parece esta iniciativa de la compañía con la que tratamos de involucrar en la venta al personal de operativa? Me parece una idea estupenda. Pienso que los operativos podemos contribuir en gran parte al desarrollo de nuestra compañía, sobre todo detectando oportunidades en escenarios en los que un consultor lógicamente no podría estar. El crecimiento de nuestra compañía es tarea de todos y juntos lo conseguiremos porque somos un gran equipo.

Sabemos que has proporcionado más de 30 oportunidades de venta. Son muchas... ¿Cuál es tu truco para identificarlas? Es muy sencillo, no hay truco. Lo principal es ponerle ganas y todo el interés del mundo. A partir de ahí realizo dos tipos de gestiones: gestiones directas, que son aquéllas que detecto cuando estoy de servicio (aprovechando contactos en situaciones críticas y haciéndoles ver la necesidad de nuestros servicios, visitando zonas aisladas que me pillen

de camino y las vea susceptibles de Mobile, etc). Y gestiones indirectas, que son aquéllas otras gestiones que consigo a través de contactos o estudiando un poco el mercado (selecciono las mejores empresas de la zona, miro que sean solventes y que sean susceptibles de Mobile, y una vez estudiada e incluso visitada, las paso a “Más Secúritas”).

¿Qué vía o vías has utilizado para comunicar tus oportunidades de venta? ¿Cuál te resulta más cómoda?La principal vía que utilizo es el programa “Más Securitas”, que nos brinda la oportunidad de poder transmitir cualquier oportunidad de venta con un simple WhatsApp, para posteriormente hacérselas llegar al consultor que corresponda.

¿Sabes si finalmente se ha cerrado alguna de estas oportunidades de venta? Por el momento no se ha cerrado ninguna, aunque es cierto que son muchas las gestiones a punto de madurar. Pienso que los consultores están realizando una gran labor, que se verá recompensada a muy corto plazo.

¿y qué hay de haber sido el ganador del sorteo? ¿Te ha gustado el ipad?La verdad es que no me lo esperaba, ya que en ningún momento he ido buscando conseguir un premio, pero está claro que un dulce no amarga a nadie. Soy un fiel seguidor de Apple y sólo me faltaba el iPad; así que “me ha encantado”. Muchas gracias, y aprovecho para animar al resto de mis compañeros a participar de manera proactiva en el programa “Más Securitas”.

Ranking mensual

Canal de contacto distribución de oportunidades por zona

“El crecimiento de nuestra compañía es tarea de todos y juntos lo conseguiremos porque somos un gran equipo”. Ramón Gálvez, vigilante de Securitas Mobile

42%

34%

20%

51%

21%

18%

9%1%

4%

Zona Sur, Alicante y Murcia

Zona norte

Zona Cataluña, Aragón & Canarias

Zona Centro, Valencia & Baleares

Zona Castilla

Whatsapp

Correo electrónico

Formulario PDA

Lamada telf. móvil

oportunidades de venta/mes

97

junio0

20

40

60

80

100

julio agosto septiembre octubre

81

21

96

38


A escasos 25 kilómetros de la frontera francesa, con envidiables vistas a los Pirineos y a tiro de

piedra de la Costa Brava, se encuentra el municipio de Peralada, un bello conjunto histórico artístico de origen medieval entre cuyos bellos edificios destaca, ante todo, el imponente castillo. Su antigua función defensiva ya no es tal pero, varios siglos después de su construcción, este monumento alberga una inusitada actividad y, gracias al interés por la cultura de sus propietarios – descendientes de los primeros habitantes del complejo –, emana por los cuatro cos-tados historia, arte y amor por la conservación.

Además del casino que da nombre al complejo, Casino Castillo de peralada, el visitante puede disfrutar de sus jardines, su museo del vino, la bi-blioteca (una de las más completas colecciones privadas que existen a nivel nacional) o el restau-

rante (con cocineros de la escuela de El Bulli) y, si es durante la celebración de su ya mítico festival, que este año ha cumplido su 30 aniversario, se deleitará también con intérpretes de primer nivel, principalmente de la escena clásica.

Seguridad para 7.000 m2

Una de las marcas de la casa es la conservación – sus instalaciones conservadas primorosamente dan buena fe de ello – y, junto a ella, la seguridad es otro de los pilares sobre los que basan su día a día. No en vano, además de las especiales medidas que por imperativo legal requiere el casino, también se hacen necesarias medidas adicionales debido al valor histórico, artístico y cultural del complejo. Para garantizar la seguridad de todos estos espa-cios cuentan con la dedicación exclusiva de Igna-

n SOLUCIONES DE SEGURIDAD CASIno CASTIllo dE pERAlAdA

Castillo DE peralada

“Securitas es una empresa que puede cuidar tanto a sus clientes como a sus trabajadores, conocen nuestras necesidades y nos hacen nuevas propuestas para desarrollar el servicio”. Elíes Frade, Director de Seguridad del Grup Peralada.

SEGURIDAD PARA EL CASINO

>Ignacio García Gutiérrez, coordinador del servicio de seguridad,

charla con el vigilante Manuel de Arcos, que lleva 13 años protegiendo estas instalaciones. En la imagen de la izquierda, el

vigilante Víctor del Valle controla el acceso de la puerta principal.


n SOLUCIONES DE SEGURIDAD CASIno CASTIllo dE pERAlAdA

cio García Gutiérrez, el coordinador de Securitas que se encarga de supervisar la buena marcha del servicio y que es, además, un gran conocedor de la historia del complejo. “En el Castillo de peralada ofrecemos una seguridad integral, que incluye la vigilancia presencial con dos agentes, los sistemas anti intrusión y Mobile”, explica.

Elíes Frade, Director de Seguridad del Grup peralada, apela a la figura del coordinador, tanto por su trato personal – “se preocupa, es exquisito, correcto…”, señala-, como por su profesionalidad. “Conoce la casa y todo el entorno perfectamente, sabe tratar a las personas y buscar un el punto de equilibrio para relacionarse adecuadamente con todo tipo de público”. Tras más de 20 años en el cargo, García Gutiérrez domina casi cada palmo de las instalaciones, situadas en un gran recinto ajardinado de más de 7000 metros cuadrados que, cada verano, acoge a los miles de visitantes que se interesan por su festival. Es entonces cuan-do el cliente cuenta con siete vigilantes más, uno de ellos de la Unidad Canina, que se encarga de ins-peccionar las instalaciones con su perro detector de explosivos. Además, dos auxiliares de servicios de Servisecuritas ofrecen apoyo a los asistentes.

“Estamos situados en una zona tranquila pero conflictiva al mismo tiempo, muy cerca de la fron-

tera francesa. En la actual situación de incertidum-bre que estamos viviendo en Europa, durante el festival para nosotros es muy importante contar con guías caninos que nos puedan garantizar que todo está correcto”, explica Frade, que lleva al frente de la seguridad del Grup peralada los úl-timos seis años.

A pesar de la aparente tranquilidad, por el com-plejo del Castillo de peralada cada día transitan entre 200 y 300 personas, entre empleados, visi-tantes y trabajadores externos. Por eso para él es vital “contar con vigilantes como los de Securitas, que nos ayuden a garantizar la seguridad en un entorno de movimiento constante”. Elíes Frade considera, además, que los vigilantes que pres-tan servicio en sus instalaciones representan a Securitas pero también al Castillo de peralada y por esta razón otorga mucha importancia tanto a su imagen como a la “mano izquierda” de la que deben hacer gala para actuar con contundencia cuando es necesario y, al mismo tiempo, tengan un trato exquisito con el público. “Aprovecho la ocasión para agradecer su trabajo, tanto en el día a día como durante el festival, un servicio agradable pero que también requiere alargar las jornadas. La buena disposición de los vigilantes es sin duda un valor añadido”, destaca, a la vez que recuerda las

ventajas de ir de la mano de Securitas en lo que a seguridad se refiere: “es una empresa que puede cuidar tanto a sus clientes como a sus trabajado-res, conocen nuestras necesidades y nos hacen nuevas propuestas”.

Para Antonio Benítez, Gerente de Securi-tas en la delegación de Girona, durante la pro-longada relación con este cliente el servicio ha evolucionado en consonancia con sus necesi-

dades. “Iniciamos nuestros servicios con vigi-lancia tradicional, desarrollando posteriormente nuestro portfolio en el cliente”, explica. “Creo sinceramente que la cercanía al cliente, enten-der sus necesidades de seguridad y cumplir con los compromisos adquiridos, son los elementos clave por los cuales nos hemos convertido en su partner de seguridad”. n

Foto de grupo del equipo de seguridad de Securitas,

realizada durante la última edición del Festival de Peralada.

De izquierda a derecha, Ignacio García Gutiérrez, coordinador de seguridad dedicado en exclusiva al Castillo de Peralada, y Antonio Benítez, Gerente de Securitas en Girona.

Apuesta personal de su presidenta y fundadora, Carmen mateu, el cumplió el pasado verano tres décadas de apuesta por la excelencia, tenaz actividad de mecenazgo y, sobre todo, pasión por la música. Gracias a las programaciones estelares que presenta año tras año, se ha convertido en una cita ineludible para los amantes de la cultura y una de las manifestaciones artísticas más importantes y ambiciosas del panorama veraniego español.

SOLUCIONES DE SEGURIDAD CASIno CASTIllo dE pERAlAdA n

Festival de peralada, 30 años de éxitos y mecenazgo

Elíes Frade, Director de Seguridad del Grup Peralada.

En el Castillo de peralada ofrecemos una seguridad integral, que incluye vigilancia presencial, sistemas anti intrusión y el servicio Mobile


“Ojalá en algún momento la ley en nuestro país cambie y aquí también se pueda dar empleo a personas como yo, como vigilantes de seguridad”.

está prácticamente paralizado. En realidad creo que soy el primer ‘conejillo de indias’. También tengo que reconocer que no todo fue-ron dificultades, el meterme en este terreno me ha llevado a conocer a personas encantadoras que se han involucrado y a día de hoy tengo muy buenas amistades.

¿Algún día imaginaste que podrías conseguir un objetivo como el de pilotar una aeronave?Imaginar como tal sinceramente no, porque como comentaba llegué un poco de casualidad a este mundillo.

¿Cuál sería tu trabajo ideal? Me atrae el mundo de la seguridad, como ya sa-ben las personas que han podido estar alrede-

dor de mi trabajando. Una de las cosas que me gustaría conseguir es poder obtener el título de vigilante y realizar funciones que ahora mismo por ley me son imposibles, aunque esté prepa-rado para realizar esas tareas.Referente al tema de los RpAS, me gustaría participar en actividades de vigilancia con dro-nes. Estos aparatos tienen muchas posibilida-des y queda todavía mucho por desarrollar tan-to en tecnología como en leyes que lo regulen.

Algunos te conocemos porque nos acompañas en la celebración de Sicur, la feria de la se-guridad que se celebra cada dos años. ¿Qué destacarías de tu trabajo en nuestro stand? Lo primero que destacaría es la integración den-tro de la propia empresa. Y la apuesta que ésta ha hecho por mostrar las posibilidades que se pueden ofrecer tanto al cliente como a la propia empresa teniendo entre sus empleados per-sonas con discapacidad. Ya que tenemos que recordar que Securitas es una de las primeras empresas que tiene vigilantes en otros países en silla de ruedas o con discapacidad.Ojalá en algún momento la ley en nuestro país cambie y aquí también se pueda dar empleo a per-sonas como yo, como Vigilantes de Seguridad. n


A sus 34 años Germán Fisser es el primer es-pañol con discapacidad en haber realizado la

formación y superar las pruebas necesarias para convertirse en piloto de drones para labores de vi-gilancia. Empleado de Interlabora, el Centro Espe-cial de Empleo perteneciente al Grupo Securitas, Fisser sueña con el día en que la Ley de Seguridad Privada permita que las personas con discapaci-dad como él puedan ejercer como vigilantes de seguridad, tal y como ya ocurre en otros países en los que Securitas está presente. La espasticidad que sufre en los músculos de las piernas le impide caminar y mantenerse en pie, pero eso no ha re-sultado un obstáculo a la hora de realizar su labor en El Corte Inglés.

¿Cómo surgió la idea de hacerte piloto de drones?La idea de hacerme piloto surge por una noti-cia que salió en televisión, el tema de los drones estaba en auge. Entonces me pregunté: “¿para

pilotar un dron sólo se necesitan las manos? “Voy a investigar cómo sacarme el título”. Y así fue como empezó todo, además de las posibi-lidades laborales que se podrían abrir ante mí.

¿Qué se siente al tener esa licencia entre las manos?De momento no lo he asimilado como debía, ya que por problemas burocráticos el reconocimiento médico todavía está siendo estudiado por AESA (Agencia Estatal de Seguridad Aérea). Pienso que este organismo en ningún momento se planteó que una persona con discapacidad llegara a aprobar el curso y estar capacitado para pilotar.

¿Tuviste que superar muchas dificultades?La mayor dificultad que tuve que superar es que no había nada desarrollado referente a un piloto con discapacidad e incluso actualmente sigue sin haberlo. Lo poco que hay es por mi caso y

Estos aparatos tienen muchas posibilidadesy queda todavía mucho por desarrollar tantoen tecnología como en leyes que lo regulen.

GERMÁN FISSER

[EMPLEADO DEL GRUPO INTERLABORA]

Es un grupo de Centros Especiales de Empleo, que trabaja en favor de la integración socio-laboral de las personas discapacitadas en el mundo del trabajo. Este tipo de empresas facilitan la incorporación de personas con discapacidad a un entorno laboral normalizado, mediante un ajuste preciso de las funciones que cada puesto requiere y las circunstancias y habilidades particulares de cada trabajador.Las empresas que contratan al Grupo Intelabora para obtener diferentes servicios auxiliares prestados por sus empleados, pueden de esta manera cumplir con la cuota reservada del 2% de plantilla que, por ley, debe estar formado por personas con discapacidad. El Grupo Interlabora es una compañía del Grupo Securitas.

Grupo


NOTICIAS SECURITAS n n NOTICIAS SECURITAS

El número 016 es el servicio telefónico de información y de asesoramiento jurídico en materia de violencia de género. También se puede contactar escribiendo al correo electrónico:[email protected]

> Mejor Comercial Mobile del año: Óscar Ramos.

> 2º Mejor Comercial Mobile del año: César Gil.

> 3º Mejor Comercial Mobile del año: damián Rodríguez.

> Premio al Comercial revelación del año: Arnau Fortuny

> Premio a la excelencia en el soporte y atención al cliente interno y externo: laura lázaro y Raquel Vázquez.

El pasado 25 de noviembre, por segundo año consecutivo, el personal de oficina de Securitas se unió a la celebración

del Día Internacional de la Violencia de Género. Los empleados de las distintas delegaciones hicieron una pausa en el trabajo de esa mañana para recordar nuestro compromiso con la eliminación de esta violencia que, en lo que va de año, ha causado ya la muerte de 40 mujeres y dejado huérfanos a 25 menores. En las imágenes, de arriba a abajo y de izquierda a derecha, algunos ejemplos de las concentraciones de empleados de Securitas en las delegaciones de Barcelona, Valencia, madrid, Almería, Alicante y Valladolid.

Celebrada en madrid los días 15 y 16 de diciembre, la reunión congregó a medio

centenar de personas del equipo de Mobile, con el fin de poner en común los resultados obtenidos en 2016, conocer los retos y objetivos para 2017 y fomentar la cohesión de su equipo comercial. “Al menos una vez a la semana, durante nuestras reuniones comerciales de los viernes, hablamos los equipos de cada zona, y también tratamos de compartir la información relevante entre todas las zonas, para facilitar todo lo posible nuestro trabajo como comerciales, que es el de vender. Sin embargo, nunca tenemos la oportunidad de juntarnos todos y poder compartir un tiempo juntos, como equipo Mobile que somos”, explicó en la apertura de la jornada Ignacio González, Director de Soluciones de Seguridad Mobile. “Por eso creo que es importante que una vez al año hagamos el esfuerzo de reunirnos y hablar todos

juntos ‘en directo’, sin teléfonos de por medio”.Durante su intervención resaltó el cambio de tendencia en los resultados de Mobile, que en este año que se cierra ha conseguido un crecimiento del negocio sostenible en volumen y rentabilidad, debido, principalmente “a la mejora del desempeño del equipo comercial y un mayor enfoque hacia el cliente”. Ignacio González instó a su equipo a seguir “por la senda del crecimiento”, animando a continuar incorporando nuevos clientes a la compañía, transformar la cartera de servicios tradicionales a Soluciones Mobile, así como continuar mejorando la operativa, “incrementando la visibilidad de nuestro servicio, el nivel de satisfacción de nuestros clientes, potenciando el uso de combinaciones de valor en la PDA, su volcado en el Portal Mobile, nuevas funcionalidades de GRS, optimización de rutas, etc.”, concluyó.

POR UNA SOCIEDAD lIBRE

I REUnIÓn AnUAl SECURITAS moBIlE

DE VIolEnCIA de GEnERo

El equipo comercial de Securitas Mobile celebra un año de logros en su primera reunión anual, donde seis personas reciben diversos premios por su excelente labor durante 2016.

Sí hay salida

premios mobile 2016

De izquierda a derecha, Raquel Vázquez y Laura Lázaro, de Soporte Integral al Cliente; Borja Álvarez, Técnico de Desarrollo de Negocio; Ignacio González, Director de Desarrollo de Soluciones de Seguridad Mobile; Carlos Pozo, Técnico de Desarrollo de Negocio.



“Unas jornadas de análisis, debate y asunción de compromisos, en un entorno de

camaradería no exento de rigor”. De esta manera explica Enrique parís, Director de la Zona Nordeste y Canarias, el desarrollo de las ya tradicionales jornadas que cada año celebra esta zona en Rocallaura con el fin de poner en común logros y nuevos objetivos. Esta quinta edición estuvo muy enfocada a la actividad comercial y, muy especialmente, a la necesidad y oportunidad de atraer nuevos clientes “aplicando nuestra estrategia de implantar Soluciones de Seguridad que integren los productos de valor añadido de nuestro portafolio”, explica Enrique parís. “Todo ello desde el convencimiento que debemos vencer las

dificultades inherentes a un mercado tradicional e inmovilista que se resiste a evolucionar a modelos más tecnológicos y eficientes”.Para reforzar esta convicción y argumentos de cambio, los asistentes pudieron escuchar una magistral y peculiar conferencia que, bajo el sugestivo título de “No Vale Rendirse”, impartió el consultor Emilio duró. “Toda una experiencia”, apostilla París. Zacarías Erimias, Consejero Delegado, participó un año más en este acto, aportando una visión más amplia de la situación del sector, y se encargó de cerrar las jornadas. “Su intervención enriqueció el debate, compartió su punto de vista y nos animó a seguir avanzando –con mayor vigor, si cabe- en la estrategia emprendida”, comenta el director de Zona.

RoCAllAURA 2016 La Zona Nordeste y Canarias celebra de nuevo sus ya tradicionales jornadas de Rocallaura, que tuvieron lugar a finales de noviembre en esta localidad de Lleida.

Con experiencia en diferentes sectores (telecomunicaciones,

construcción, automotriz, maquinaria industrial y Facility Management), Fragachán ha trabajado los últimos seis años desarrollando el departamento de Facility Management de una multinacional de origen francés para España y portugal, además de liderar los procesos de cuentas internacionales para el clúster del sur de Europa (España, portugal, Italia, Grecia). Desde julio de este año comenzó “con mucha ilusión este nuevo reto profesional”, asegura. “Antes de incorporarme me hacía ilusión trabajar en Securitas por ser líder de su sector y además por el alto componente tecnológico con el que acompaña sus soluciones, lo que la convierte en una empresa de vanguardia dentro de su sector. Una vez dentro entiendes que ser

líder del sector es la consecuencia de contar con un equipo de profesionales de primer nivel, altamente comprometidos y muy motivados, que además disfrutan de un liderazgo con una clara visión del futuro y del objetivo como empresa”. “Estoy muy contento y orgulloso de estar aquí y formar parte de este equipo”, añade el nuevo responsable de Servisecuritas, que aplicará su experiencia trabajando en diez países, situados en tres continentes diferentes, en su nuevo puesto. “Nuestros clientes tienen a Securitas como un partner en quien confiar, por lo que en muchos casos nos piden que les prestemos más servicios, que son distintos a los tradicionales que presta Securitas. Es ahí donde, con mi experiencia, puedo aportar al desarrollo de nuevos servicios dentro de la compañía”, explica.

NUEVO GERENTE DE CUENTAS CORPORATIVAS DE SERVISECURITAS

Guillermo Fragachan

Empresas de telecomunicaciones, mantenimiento, transporte o logística confían en Securitas Trailback para mejorar la seguridad

no sólo de sus transportes, sino también de aquellos empleados que, por la especial naturaleza de su puesto de trabajo, necesitan un apoyo extra desde nuestro SOC. Es el caso de compañías como Abertis Autopistas, que cuenta con la solución de Hombre Aislado para dar apoyo a su personal de autopistas; o Erion Mantenimientos Ferroviarios, que con este paso busca proteger a su personal de mantenimiento. “Esta solución hace uso de la tecnología y los servicios del SOC para dar respuesta a las necesidades de protección del personal de campo, con dos beneficios muy claros: incremento de la seguridad y ahorro de costes”, enfatiza Rafael González del Río, Gerente de Trailback.Su departamento también ha comenzado a prestar servicio en este último semestre en compañías como Telefónica Servicios de Distribución, GYD Ibérica y XPO Logistics, cuyas flotas están equipadas con sistemas de seguridad GPS conectados al SOC y son capaces de detectar desde aperturas no autorizadas hasta desvíos de la ruta programada o detenciones no permitidas.

más contratos para Securitas Trailback

Con este título, el consultor Emilio duró impartió con gran éxito una conferencia muy particular en la que habló de temas tan variados como la gestión de la ilusión, la manera de vencer los miedos o la asunción de la responsabilidad de nuestras decisiones para la fijación de objetivos. En la imagen se puede ver la foto de los asistentes a la jornada con duró, en el centro de la imagen, con traje y corbata.

no vale rendirse



“El sistema indicaba que había una alarma de incendios en la zona de psiquiatría. Al

principio pensé que se trataba de una falsa alarma, como tantas otras que se producen. Llamé para confirmarlo pero no atendían al teléfono. Enseguida me llegó un mensaje al móvil porque habían activado el botón del pánico. Mientras me dirigía hacia allí ya cogieron el teléfono y me indicaron que, efectivamente, se estaba produciendo un incendio”. Es el relato de Antonio Rogel, vigilante de seguridad de Securitas que forma parte del equipo de seguridad del Hospital de pontevedra. Un enfermo del área de Psiquiatría había prendido fuego a los colchones de tres habitaciones, tal y como publicaron diversos medios de comunicación el 11 de septiembre de este año, fecha en la que se produjo el suceso. “Subí por las escaleras y, al llegar, ya estaban desalojando a los enfermos. No estaban seguros de si había quedado alguno dentro, por lo que rompí el cristal de la manguera de incendios y la dirigí hacia las

altas llamas que salían de la salita que da paso al área de psiquiatría, intentando ver si había quedado alguna persona atrapada”, relata. Una vez confirmada la ausencia de pacientes en el área, Rogel consiguió apagar las llamas de la salita pero no se aventuró a entrar a las habitaciones, labor que llevaron a cabo los bomberos a su llegada. Fue entonces cuando un médico instó al vigilante a acudir a urgencias “porque estaba tosiendo a causa del humo”. Permaneció en observación en la unidad de urgencias del hospital durante unas horas, hasta que los médicos determinaron que no había peligro para su salud, explica el vigilante a la Gaceta Securitas días después, todavía “con sabor a humo en la garganta”. “En todo momento me sentí preparado para abordar la situación con seguridad e intentar extinguir el fuego”, apostilla Rogel, que lleva prestando servicio en el Hospital de pontevedra desde el año 1996, los últimos seis de ellos con Securitas.

Desde la Gaceta Securitas queremos felicitar a los yudokas del equipo

Securitas Girona – Judo, que ganaron cinco medallas en la Supercopa de España, celebrada el pasado octubre en Irún. Los deportistas ganadores fueron Sergi Salas, Denis Vieru, Gio Khabuliani, Nicon Zaborosciuc y Dyma Luchyn. ¡Enhorabuena por vuestro trabajo y muchos éxitos para el futuro!

Securitas Girona Judo, nuestro campeón

Celebrada el 1 de diciembre en el Banco de España, la III Jornada de Seguridad en Entidades Financieras, organizada por la revista Seguritecnia,

contó con el patrocinio de Securitas, cuyo mercado vertical dedicado en exclusiva a los clientes de banca cumple ahora dos años de vida. Carlos Chicharro, Gerente Nacional de Protección Contra Incendios, participó con una ponencia titulada “Protección Contra Incendios: factores de riesgo en la seguridad bancaria”, en la que analizó las exigencias legales y los diferentes riesgos y necesidades asociados a las instalaciones de la banca, desde las oficinas, hasta los centros de proceso de datos, pasando por los edificios singulares.

patrocinamos la III Jornada de Seguridad en Entidades Financieras

ÉxITo dE nUESTRoS BomBERoS CORPORATIVOS EN RTVE“Agradezco a los bomberos de Torrespaña por su excelente trabajo y

su compromiso con nosotros, y por estar pendientes de todo y todos”. Son palabras del Productor Ejecutivo de Programas Informativos No Diarios de RTVE, Arturo Cifuentes martínez, en referencia a las numerosas actuaciones de los bomberos de Servisecuritas, que prestan servicio tanto en las instalaciones que el medio de comunicación tiene en Torrespaña como en prado del Rey. Cifuentes destaca su “actitud responsable y colaboradora, más allá incluso de su deber. Son personas heróicas por la labor que desempeñan”. En la imagen, de izquierda a derecha, los bomberos Santiago Gomis Salinas y Alberto media de paz.InCEndIo SoFoCAdo

En El HoSpITAl dE ponTEVEdRA

llega la navidad con las obras de los pequeños artistas de Securitas

Junto con este ejemplar de la Gaceta Securitas publicamos un cuadernillo

especial dedicado a nuestro tradicional Concurso de Christmas para los hijos de nuestros empleados. Este año nuestra convocatoria ha obtenido una gran respuesta, ya que hemos recibido 167 dibujos. En la imagen, el christmas ganador, creado por Mireia Rodriguez Pérez, hija del empleado Damián Rodriguez Verlop (Delegación Cantabria)


n NOTICIAS SECURITAS

Enrique parís, Director de la Zona nordeste y Canarias, saluda al rey Felipe VI durante la celebración, el pasado 17 de noviembre,

de la tradicional entrega anual de las Medallas de Honor de la Patronal catalana Foment del Treball y de los premios Carles Ferrer Salat, con la asistencia destacada del rey Felipe VI, la Vicepresidenta del Gobierno, Soraya Sáez de Santamaría y el presidente de la Generalitat de Catalunya, Carles puigdemont.Una vez finalizado el acto institucional el Rey quiso dar las gracias personalmente a los representantes de las empresas que, como Securitas, habían colaborado en el diseño y ejecución de dicho evento. Securitas provee a Foment del Treball del servicio de seguridad en el edificio, protección personal para el presidente y mantenimiento de sistemas, además de servicios auxiliares en la recepción.

Con el rey Felipe VI

EL DEPARTAMENTO DE pRoTECCIÓn ConTRA InCEndIoS SIGUE CRECIEndo

Nuestra Área de Protección Contra Incendios, que en el último ejercicio ha ganado clientes

como Airbus (Ferroser), Taim Weser, xpo o Fnac, se encuentra en un proceso trascendente de su desarrollo. “Afortunadamente con frecuencia recibimos muestras de confianza interna de nuestra organización y externa de nuestros recientes clientes, al mismo tiempo que dimensionamos y estructuramos nuestro área, atendiendo las cada vez más numerosas oportunidades de negocio que se presentan”,

explica Carlos Chicharro, Director de PCI. “En definitiva, estamos viviendo nuestro desarrollo con una gran ilusión y con el reto de mantener los estándares de profesionalidad y calidad que desde el principio todos entendimos que merece la marca Securitas y toda nuestra organización para los servicios de PCI”.En la imagen, algunos de los empleados que forman el equipo de Protección Contra Incendios, tanto de la dirección del área como de la Zona Centro.

Desde el pasado 1 de diciembre, Securitas tiene nuevas oficinas en Málaga capital. La nueva dirección es:Edificio Galia LitoralC/ pepita Barrientos, 7. 3ª planta, oficina 317.29004 málaga

Inauguramos sede en málaga

Reforzamos nuestras operaciones en Chile mediante la adquisición de la compañía de seguridad electrónica JC Ingeniería,

especializada en Protección Contra Incendios. Esta empresa, que ofrece diseño, monitorización y mantenimiento de sistemas de detección y alarmas de fuego, cuenta con 56 empleados y una cifra de negocio anual de aproximadamente 22 millones de coronas suecas.Securitas tiene una sólida presencia en este país latinoamericano, ya que en la actualidad es una de las dos compañías líderes de servicios de seguridad. Además, esta adquisición permitirá a Securitas Chile expandir su área de seguridad electrónica y convertirse también en un operador de peso en Protección Contra Incendios.

NOTICIAS SECURITAS n

El GRUpo SECURITAS AdQUIERE UnA CompAñíA En CHIlE


SERVICIoS CEnTRAlESEntrepeñas, 27 · 28051 MadridTel.: 91 277 60 00Fax: 91 329 51 54

álAVA Avda. de los Olmos, 1. P.E. Inbisa Edif. D1, 0fic. 201. 01013 Vitoria Tel: 945 27 32 51 - Fax: 945 12 44 92

AlBACETEDonantes de Sangre, 13. 02004 AlbaceteTel: 967 55 14 28 - Fax: 967 22 81 52

AlICAnTE Alcalde Suárez Llanos, 18. 03013 AlicanteTel: 96 592 13 20 - Fax: 96 592 17 42

AlmERíA Olula del Río, 3. Edif. Black Star. 04007 AlmeríaTel: 950 28 00 00 - Fax: 950 28 08 00

ASTURIAS - oVIEdoC/ Dinamarca, s/n. Pol. Ind. Espíritu Santo. Edif. Principado, 1ª Plta. 33010 Oviedo Tel: 985 11 93 30 - Fax: 985 29 78 07

áVIlA Avda. Portugal, 47, Entreplanta Pta. 1ª. Izda. 05001 ÁvilaTel: 920 21 24 92 - Fax: 920 25 33 89

BAdAJoZ Avda. Reina Sofía, s/n. 06800 MéridaTel: 924 30 02 15 - Fax: 924 30 02 02

BARCElonA Plaza de la Pau, s/n. Edif. WTCAP 2, 2ª 08940 Cornellà de Llobregat Tel: 93 484 16 00 Fax: 93 484 16 03Anselm Clavé, 2. Plta 3ª. Mod. 4-5 (Edifici La Pista). 08500 Vic Tel: 93 889 26 13 - Fax: 93 889 27 38

BURGoS Condado de Treviño, 71. Nave 2109001 VillalonquejarTel: 947 29 85 50 - Fax: 947 29 85 73

CádIZ Parque Empresarial Jerez de la FronteraCalle del Desarrollo, parcela B811407 Jerez de la FronteraTel: 956 32 62 25 - Fax: 956 33 92 17Carretera nacional 34, km.131C.C. Mar y Sal. Of. 635.11310 Sotogrande (San Roque) Tel.: 956 66 61 61 - Fax: 956 66 62 24

CAnTABRIA Ciudad del Transporte de Santander Avda. de Parayas, s/n. 39011 Santander Tel: 942 35 26 00 - Fax: 942 35 26 07

CASTEllÓnJosé Mª Guinot Galán, 5 - 4º. Despacho 4.1. 12003 CastellónTel: 964 24 33 31 - Fax: 964 24 06 67

CIUdAd REAl Pza. Cervantes, 6. 2ª Plta. Pta.1 13001 Ciudad Real Tel: 926 20 05 63 - Fax: 926 21 74 84

CÓRdoBA Complejo Urb. Esmeralda. Tarrasa, 7-9. 14011 Córdoba Tel: 957 76 78 95 - Fax: 957 27 23 58

CUEnCA Antonio Machado, 24. 16004 Cuenca Tel: 969 23 54 64 - Fax: 969 21 24 39

FUERTEVEnTURA Sevilla, 8035600 Puerto del Rosario Tel: 928 85 02 49 - Fax: 928 85 81 72

GERonAPol. Ind. D´Abastaments. Mas Falgas, 2-6. 17180 VilablareixTel: 972 40 16 15 - Fax: 972 40 07 84

GRAnAdA Autovía Granada - Jaén, Vía de Servicio Salida 121, parc. 102 A. Planta baja.18210 GranadaTel: 958 20 43 00 - Fax: 958 29 28 03

GUAdAlAJARAPlaza Europa, 3. Módulo II, Plta 2ª, local 119002 GuadalajaraTel: 949 24 75 83 - Fax: 949 22 14 26

GUIpÚZCoA Portuetxe Bidea, 51. 3ª Plta. Ofic. 30220018 San Sebastián Tel: 943 22 41 30 - Fax: 943 21 55 81Avda. de Navarra, 13. 20500 Mondragón Tel: 943 77 14 13 - Fax: 943 79 94 66

HUElVASan Sebastián, 9. 21004 Huelva Tel: 959 28 49 77 - Fax: 959 28 45 89

JAÉn Extremadura, 2. Edif. Bulevar Príncipe, 1ª Plta. Escalera 3, Ofic. E 12. 23008 Jaén Tel: 953 28 04 99 - Fax: 953 28 11 48

lA CoRUñAAvda. Ferrocarril, 74 2ª planta15008 La Coruña Tel: 981 16 92 72 - Fax: 981 24 77 79

lAnZARoTE Merlín, 8-Bajo 35509 Playa Honda-LanzaroteTel.: 928 82 37 50 - Fax: 928 82 37 51

lA RIoJA Francisco de Quevedo, 1. Entreplanta26006 Logroño Tel: 941 50 90 50 - Fax: 941 50 90 51

lAS pAlmAS dE GRAn CAnARIALa Naval, 160 35008 Las Palmas de Gran Canaria Tel: 828 01 77 77 - Fax: 828 01 77 71

lEÓn Villa Benavente, 9. 1º. 24004 León Tel: 987 26 04 69 - Fax: 987 26 05 60

lÉRIdAPol. Ind. Neoparc - Edif. Neoparc 2Ibars D´Urgell, 69. 2ª. Ofic. 1 25191 LéridaTel: 973 21 10 97 - Fax: 973 20 60 29

mAdRIdEntrepeñas, 27. 28051 Madrid Tel: 91 277 60 00 - Fax: 91 329 51 54Securitas Transport Aviation Security S. l.Avenida de las Suertes, 19 - 5ª · planta28051 MadridTel: 91 277 60 00 - Fax: 91 312 06 64

málAGAEdificio Galia Litoral . C/ Pepita Barrientos, 7 - 3ª planta, oficina 317. 29004 Málaga Tel: 952 04 07 00 - Fax: 952 33 73 04

mURCIANelva, s/n. Edif. Torres Azules. Torre C30006 Murcia Tel: 968 27 05 84 - Fax: 968 20 27 40

nAVARRA Pol. Ind. Los Agustinos. Calle B, s/n Edif. Empresarial Los Acebos Ofic. 12 y 13 31013 PamplonaTel: 948 21 58 08 - Fax: 948 21 50 65

oREnSE Dalí, 11 - local 2. 32002 OrenseTel: 988 393 165 - Fax: 988 220 641

pAlmA dE mAlloRCAPol. Ind. Son Castelló. Gran Vía Asima, 26 - 28 1ª Plta. Local 5. 07009 Palma de Mallorca Tel: 971 43 40 56 - Fax: 971 43 27 41

ponTEVEdRAAutovía de Vigo-Madrid, 213. Ctra. Nacional 120, Km 663. 36318 Vigo. Tel: 986 43 45 49 - Fax: 986 26 40 11

STA. CRUZ dE TEnERIFECarretera General del Norte. Esq. Camino El Púlpito. Edif. Star. 1ª Plta, Izda. 38297 Los Rodeos (La Laguna)Tel: 922 31 41 56 - Fax: 922 26 32 23Pol. Ind. Llano del Camello. Avda. Siete Islas Canarias 38620 San Miguel de Abona Tel: 922 73 67 64 - Fax: 922 73 67 65

SEGoVIA Ezequiel González, 24. 40002 SegoviaTel: 921 42 51 71 - Fax: 921 44 29 64

SEVIllA Ctra. de la Esclusa, s/n. Edif. Galia Puerto, 5ª Plta. Margen derecho del Canal Alfonso XIII 41011 SevillaTel: 95 462 04 16 - Fax: 95 565 82 01

TARRAGonA Pza. General Prim, 4-5. Entresuelo 1ª43001 TarragonaTel: 977 22 97 90 - Fax: 977 21 23 16

TolEdo Avda. Madrid, 14. 1º C. 45003 Toledo Tel: 925 21 65 10 - Fax: 925 21 62 79

VAlEnCIA Edificio de Oficinas Manuel Borso. Calle Botiguers, 5 - 3º Planta. Parque Empresarial TÁCTICA. 46980 PaternaTel: 96 340 05 00 - Fax: 96 340 24 20

VAllAdolId Hernando de Acuña, 34. 1ª Plta. 47014 ValladolidTel: 983 22 82 10 - Fax: 983 27 68 64

VIZCAyA Paseo Landabarri, 3, (Edificio La Avanzada - Artaza Etxea) 4ª planta - Local C, 48940 LeioaTel: 94 491 40 25 - Fax: 94 491 20 03

ZARAGoZAMaría Zambrano, 31. Edificio WTCZ Torre oeste 2ª planta. 50018 Zaragoza Tel: 976 46 67 95 - Fax: 976 73 73 78


n NOTICIAS SECURITAS

Los empleados que trabajan en la sede central de Securitas consiguieron este año

reunir 400 kilos para el Banco de Alimentos de Madrid, que, cada día, entrega a las diferentes ONGs con las que colabora una media de 80 toneladas de alimentos. Como cada año, la propia Securitas aporta el mismo número de kilos recogidos, en este caso otros 400, por lo

que, en total, se han donado 800 kilos. Además de la donación de alimentos, esta entidad sin ánimo de lucro también necesita voluntarios que colaboren en la clasificación de los alimentos y otras tareas asociadas a su labor. Los interesados en participar como voluntarios pueden consultar en la página web o escanear el código qr adjunto.

El 22 de septiembre se celebró el 20 aniversario de la Asociación de

propietarios y Usuarios del parque Industrial Juan Carlos I, situado en el municipio valenciano de Almussafes y que cuenta con el servicio Mobile de Securitas. Además, en su interior está enclavadas otras empresas que también confían en Securitas para su protección como la factoría de Ford, una de las más importantes de Europa, y KH. El acto contó con la presencia del Presidente de la Generalitat Valenciana, ximo puig, el Director de Operaciones de Ford, dioniso Campos.

20 aniversario en Almussafes

nUEVA CAmpAñA PARA EL BAnCo dE AlImEnToS dE mAdRId

más información en 902 10 00 52

[email protected] www.securitas.es

La mejor manera de predecir el futuro es creándolo

protección Contra

Incendios

Tecnología

Vigilancia presencial

Consultoría

Vigilancia Remota

mobile

comitÉ ejecutiv o: “comprometidos · t. 9.915, g. 8.597, 3er fol. hoja 90.643-1 inscrip. 1ª...

Documents