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7/27/2019 Comercio Electronico 100508020452 Phpapp01

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COMERCIOELECTRONICO

-purchasing


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Introduccin

La apertura de mercados esfundamental para el rpido crecimiento

del uso de nuevos servicios y la

asimilacin de tecnologas nuevasEn la prctica, las empresas estn

comenzando a usar Internet como un

nuevo canal de ventas, sustituyendo lasvisitas personales, correo y telfono por

pedidos electrnicos, ya que gestionar un

pedido por Internet cuesta 5% menos que

hacerlo por vas tradicionales.


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Qu es Comercio Electrnico?

El comercio electrnico(en ingls

Electronic Commerce, E-Commerce,

ecommerce o EC) consiste en la compra,

venta, distribucin, mercadotecnia y

suministro de informacin complementariapara productos o servicios a travs de redes

informticas como Internet u otras.

El uso de las tecnologas y estandares de

Internet para unir a los clientes, socios denegocios, proveedores y empleados.


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Por qu Internet para hacer negocios?

Es rpidoRazonablemente confiable

BaratoAccesible a nivel mundial


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Transacciones de pagos interbancarios de tarjetas

Una transaccin comn de tarjeta decrdito involucra a cinco partes:

El cliente

El comercianteEl banco del cliente

El banco del comerciante (banco

adquiriente)

La red interbancaria


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Si se realiza una compra en Internetutilizando una tarjeta de crdito como

medio de pago

En el esquema ms general, intervienen

en este proceso los siguientes actores:

El comprador

El vendedor

El banco emisor de la tarjeta de

crdito o dbito que presenta el cliente.


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Tener mucho cuidado.


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Tipos de Comercio Electrnico

El comercio electrnico puede adoptar cuatroformas fundamentales

Empresa-Empresa ( B2B).Estacategora agrupa a las empresas queordenan pedidos a los proveedores,recibiendo los cargos y haciendo los

pagos utilizando la red. Este tipo decomercio electrnico utiliza el llamadoEDI, sobre redes privadas o de valoraadido. Ejemplo: metalsite.com and

freemarket.com


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Empresa-Consumidor( B2C). Esta

categora se suele equiparar con la

venta electrnica. Se ha ido

expandiendo con la llegada de la

World Wide Web. Existen ya en laactualidad muchos tipos de galeras

que ofrecen a travs de Internet todo

tipo de bienes consumibles, desdecomputadores a vinos, vehculos,

materiales, libros, etc. Ejemplo:

amazon.com


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Empresa-Administracin(B2A).Aqu se cubre todo tipo

de transacciones entre las

empresas y las organizacionesgubernamentales. Estacategora es bastante importanteya que se piensa que a travsde ella se podr promover lacalidad, la seriedad y elcrecimiento del comercio

electrnico.


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Consumidor-Administracin(C2A). Esta categora es la quems dificultades pareceencontrar para su emergencia.

Sin embargo, a medida quecrezcan y se extiendan lascategoras anteriores, la

Administracin podr extenderlas interacciones electrnicas areas tales como los pagos de

pensiones, el asesoramiento, olas devoluciones de tasas.


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Razones para que una empresa tenga presencia en Internet

Analizaremos a continuacin las

principales razones de esa tendencia a

incorporarse a la red.

Porque logra presencia global.

Porque expande su imagen

empresarial.

Porque aumenta la capacidad de

respuesta.

Porque produce reduccin de costos

Porque aumenta su poder competitivo


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Porque desarrolla un marketingdirecto, focalizado hacia el

cliente

Porque genera un nuevo canal

de ventas

Porque genera nuevasoportunidades de negocio

Porque permite el acortamiento

de la cadena de suministro


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Promocin del SitioQuin nos conoce?

Saben de nuestro sitio?

Promocin OFF LINE

Promocin On LINE


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Promocin off line.Tarjetas

PapeleraRegalos empresariales

Reuniones

Congresos

Publicidad en general


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Promocin on line.Estamos en los buscadores?

Analizar

como mnimo

Banners

Boletines

Enlaces desde otro sitio

Foros

Firma en los e-mails.

y


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Crear una tienda Comercial Virtual

Qu es Tienda Comercial Virtual?

Se entiende por tienda comercial virtual

a un espacio al que se puede acceder

por medio de Internet

Es un tipo concreto de aplicacin web,

donde todo el diseo se orienta al

mximo rendimiento del proceso

comercial

Constituye un medio de venta de

productos y servicios(horarios o

espacios fsicos)


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Elementos de una tienda virtual:

Catlogo de productos

Buscador de productos

Carrito de la compraMedios de pago

Seguimiento de pedidos

Integracin en buscadoresAdministracin remota

Integracin en la infraestructura

informtica existente


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Estrategia de eMarketing


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Secuencia de etapas para crear un

tienda virtual:

1. Diseo de la pgina Web

2. Programacin3. Contratacin e incorporacin a la

Web. Dominio

4. Mantenimiento actualizado delcontenido de la Web site.

5. Promocin de bsqueda de sitios.

6. Mantener estadsticas de visitas.


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Creacin de blogs para las PYMES

Qu es un blog?

Es un diario publicado en un sitio

Web

Actualizado peridicamente

Contiene noticias, opiniones, ideas y

lluvias de ideas

Vnculos


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Ejemplos:

http://www.ebay.com/


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Ejemplos:http://www.redtienda.com/


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Ejemplos:http://www.mercadolibre.com.ec/


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Ejemplos:http://www.amazon.com/


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Pasarelas de pago

http://www.paypal.es/


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Pasarelas de pago

http://www.2checkout.com/


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Certificadoras

http://www.verisign.es/


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Seguridad de Comercio Electrnico

Al igual que en el comercio tradicionalexiste un riesgoen el comercio electrnico,

al realizar una transaccin por Internet, el

comprador teme por la posibilidad de que

sus datos personales sean interceptadospor "alguien", y suplante as su identidad;

de igual forma el vendedor necesita

asegurarse de que los datos enviados sean

de quien dice serlos.


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Encriptacin, la informacin

transferida solo es accesible por las

partes que intervienen

Firma digital, evita que latransaccin sea alterada por

terceras personas sin saberlo.

Certificado digital, que es emitido

por un tercero, garantiza la identidad

de las partes.


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Protocolo de Nivel de conexiones seguro (SSL,

Secure Sockets Layer)

La conexin SSL la inicia el cliente por medio de un

prefijo especial en el URL; por ejemplo https:

significa que se iniciar una conexin HTTP encriptada

con SSL, mientras que snews:significa que seiniciar una conexin TNNP encriptada con SSL.

Cliente est accediendo con un navegador que

reconozca SSL (cualquiera de los navegadores

popularmente difundidos), bastar reemplazar elhttp

del URL por httpsde esta forma el cliente obtendr

de forma segura el contenido de la pgina y lo ms

importante, realizando este reemplazo al enviar

informacin al servidor Web, se har tambin de forma

segura.


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Otra forma de conocer si

un sitio es seguro es el

candado que nos indica que

usa un protocolo de

encriptacin paratransferencia de datos, el

candado se ubica en el

navegador puede ser en laparte superior o inferior esto

depender de navegador

que se este utilizando.


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Protocolo de Transacciones Electrnicas Seguras (SET,

Secure Electronic Transactions)


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Preguntas?

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