¿Cómo iniciar un negocio en Internet?

Patricia Acosta Vargas

Comercio Electrónico

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ESCUELA POLITÉCNICA NACIONAL

CENTRO DE EDUCACIÓN CONTINUA - UNIDAD DE EDUCACIÓN VIRTUAL

Coordinación:

Ing. Andrés Larco, Mgs.

Elaboración de Contenidos:

Ing. Patricia Acosta, Mgs.

Diseño Gráfico:

Ing. Carla Gómez

Revisión:

Lcda. Gabriela Martínez, Mgs.

Primera Edición: Septiembre, 2013

Quito- Ecuador

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Contenido Introducción ....................................................................................... 3

Comercio Electrónico Vs. Negocio Electrónico ...................................... 3

Diferencia Entre Comercio Electrónico Y Negocio Electrónico .................. 3

Características del comercio electrónico: ............................................. 4

Características del negocio electrónico: ............................................... 4

¿Cómo Inicar un Negocio en Internet? ................................................... 4

Paso 1 ............................................................................................ 4

Paso 2 ............................................................................................ 7

Paso 3 ............................................................................................ 8

Paso 4 ............................................................................................ 8

Paso 5 ............................................................................................ 9

Paso 6 ............................................................................................ 9

Paso 7 ........................................................................................... 10

Paso 8 ........................................................................................... 10

Paso 9 ........................................................................................... 11

Paso 10 ......................................................................................... 11

BIBLIOGRAFÍA................................................................................... 12

Página 3

INTRODUCCIÓN

La sociedad del conocimiento y la información nos invita a que utilicemos

herramientas tan necesarias en nuestra vida cotidiana es así como en este

curso de Comercio Electrónico con soporte virtual, aprenderemos a

desarrollar capacidades para la planificación, ejecución y evaluación de

negocios dentro de las comunidades y redes electrónicas, mediante la

concepción y uso del e-business a la par de los avances tecnológicos en este

mundo globalizado.

Enfoca el conocimiento y el uso de las diferentes herramientas en línea y

aplicaciones de Comercio electrónico. Se desarrollan actividades teórico-

prácticas que ayudan a dimensionar la verdadera importancia que tiene el

comercio electrónico en el área ejecutiva y empresarial.

Aprenderemos sobre la difusión web de negocios, diseño de formularios en

línea, transferencia de negocios convencionales a e-commerce, modelos de

negocios en línea, posicionamiento e imagen corporativa, formas de pago

electrónico, Leyes de comercio electrónico.

Comercio Electrónico Vs. Negocio Electrónico

El comercio electrónico significa el uso de Internet y en especial la

web para hacer transacciones comerciales de compra-venta.

Diferencia Entre Comercio Electrónico Y Negocio Electrónico

En términos más simples, el comercio es el frente, la cara de una

transacción, por ejemplo la página web, o sitio, el poder hacer un

pago con tarjeta de crédito, el dar un producto personalizado, o el

dar un precio dinámico, etc.

El negocio electrónico involucra aún más ya

que implica que todos los procesos detrás de esa

venta estén integrados y a través de la Web, es

decir, el negocio son todas las aplicaciones

(integradas y a través de la WEB) que permiten

que una transacción de compra venta se pueda

dar y se realice en forma correcta.

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Características del comercio electrónico:

Características del negocio electrónico:

¿CÓMO INICAR UN NEGOCIO EN INTERNET?

Paso 1

Le compartimos algunos pasos a considerar para iniciar un negocio

en Internet.

Es indispensable contar con tu propio nombre de dominio en Internet. En

este curso te daremos tips de cómo elegirlo.

Y el negocio electrónico son las aplicaciones

o software necesarios para poder hacer el pago

con la tarjeta de crédito, o dar ese producto tal

y como lo quiere el cliente y al precio en que lo

quiere.

Una característica importante es que el

negocio electrónico implica la relación con

clientes, colaboración con los proveedores y

socios, además de los procesos internos de la

empresa.

Transacciones comerciales entre

empresas y consumidores.

Estas transacciones son a través de

tecnología digital.

Estas transacciones son el intercambio

de valor a través de empresas o

consumidores.

Hace posible que las transacciones y procesos de la empresa sean

a través de sistemas de información y que la información sea a

través de web.

Conjunto de aplicaciones a través de web (software, sistemas de

información) que permiten que un negocio funcione.

No implica la transacción de compra-venta.

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El dominio es por el cual tus clientes potenciales vendrán a ti, y te

identificarán.

Si no tienes un nombre de dominio propio, será muy difícil que las visitas y

potenciales clientes que entren a tu sitio web te tomen en serio en tu

negocio web, y es poco probable que lleguen a comprarte algo.

También es importante que tu dominio esté alojado en un buen Hosting,

que te brinde todo lo necesario para que tu negocio web esté siempre en

línea.

Sitios en donde puedes consultar dominios:

Por ejemplo para consultar dominios en Ecuador:

http://nic.ec/home.htm

Tu nombre de dominio tiene que ser

fácil de recordar y debe ser un

nombre congruente con tu giro de

negocio. No sería lógico que tu sitio se

llamara

www.perrosygatosonline.com y

cuando entraran las personas a tu sitio

encuentren que vendes productos de

belleza o de nutrición.

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El hosting básicamente, es el lugar de almacenamiento de todos los

archivos, correos, páginas y datos que usarás para tu nombre de dominio o

sitio.

Los 10 mejores sitios en donde puedes hospedar tu web:

RANK WEB

HOST PRICE

MONEY

BACK FEATURES

Reliability

Score

CUSTOMER

RATINGS MORE INFO

1

$1.99 Anytime Space: Unlimited

Traffic: Unlimited

Domain: Free

Quick Tour

iPage Review

2

$2.25 Anytime Space: Unlimited

Traffic: Unlimited

Domain: Free

Quick Tour

Justhost Review

3

$0.99 30-Day Space: 300GB

Traffic: Unlimited

Domain: Free

Quick Tour

Web.com Review

4

$1.99 Anytime Traffic: Unlimited

Space: 100GB

Domain: Free

Godaddy Review

5

$ 0.99 30 Days Space: Unlimited

Traffic: Unlimited

Domain: Free

NetworkSolutions

Review

6

$1.95 90 Days Space: Unlimited

Traffic: Unlimited

Domain: Free

WebHostingHub

Review

7

$0.50 30 Days Space: Unlimited

Traffic: Unlimited

Domain: Free

Fatcow Review

8

$3.95 Anytime Space: Unlimited

Traffic: Unlimited

Domain: Free

Bluehost Review

9

$3.49 90 Days

Available Upgrade

Space: Unlimited

Traffic: Unlimited

Domain: Free

inmotion Review

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RANK WEB

HOST PRICE

MONEY

BACK FEATURES

Reliability

Score

CUSTOMER

RATINGS MORE INFO

10

$3.96 Anytime Space: Unlimited

Traffic: Unlimited

Domain: Added Fee

Hostgator

Review

Paso 2

Escribe tus metas o lo que quieres lograr con tu negocio web y prepara

un presupuesto de tiempo, dinero y esfuerzo.

La respuesta a estas preguntas le dará la pauta para el éxito en su negocio

en la web.

Claro está que entre más rápido inicie, más rápido estará haciendo

negocios en línea. Se sugiero que lo haga con calma y paciencia.

Planeesu negocio web, de tal manera que logre sus metas y el éxito

esperado.

Necesita enfocarse en un mercado específico, y de esta manera tendrá

muy buenos resultados.

Considere las siguientes preguntas:

¿A qué mercado quieres llegar?

¿Quién será tu público objetivo?

¿Qué tan rápido quieres que tu negocio

web esté funcionando en línea?

¿Cuánto dinero estás dispuesto a invertir

en tu preparación y en tu negocio web?

¿Cuánto tiempo dedicarás a la creación de

tu negocio web y cuándo empezarás?

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Paso 3

Busque en Internet otros sitios y negocios web como el que desea crear.

Aprenda de ellos, de los éxitos y errores de otros, tomando lo mejor de

ellos, observe lo que estos sitios ofrecen y adáptelo para su propio uso

en tu futuro sitio y negocio web.

Paso 4

Cree y Diseñe su sitio.

Define lo que incluirá, los elementos que pondrá, el estilo que le dará y

los colores, la información que ofrecerá de inicio, en otras palabras,

construya la Carta de ventas que presentarás a tus visitas.

Es muy importante que defina las palabras que su sitio web tendrá, el

aspecto y la imagen que dará a tus visitantes.

Investiga qué elementos poner en tu sitio web, y que no poner, que

palabras usar y cuáles no usar, todo esto es para lograr el objetivo de tu

sitio web comercial, que es vender.

Una de las cosas más importantes en

Internet y fuera de Internet, es

precisamente aprender de las

experiencias de otros. Esto le evitará

muchos errores y fracasos, y llegará

más rápido a sus metas.

Le revelamos un secreto: Lo que hará que su

sitio web venda sus productos y servicios, No es el

diseño en sí, ni las imágenes y gráficos, claro que

estos son importantes para dar una excelente

imagen profesional al visitante de su sitio, pero lo

que hará verdaderamente que venda sus productos

o servicios, son las palabras y los argumentos

de tu sitio web, su Carta de Ventas.

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Esta se define como los elementos, las palabras y argumentos correctos que

lograrán convencer y persuadir a su público objetivo y se compren a ti.

Pero para desarrollar una Carta de Ventas efectiva, hay pautas y caminos

a seguir. A través de su Carta de Ventas explicará los beneficios de su

producto, y convencerá a sus visitantes de que su producto es el que desea

y necesita.

Paso 5

Busque o contrate a un profesional para crear los gráficos de su sitio,

los logos, la forma y estructura de su sitio, etc.

Tenga presente que entre más original sea su sitio mucho mejor será.

Puede haber sitios similares, pero no exactamente iguales. Esto es clave

para diferenciarte de los demás.

Paso 6

Invierta en un Software de creación de páginas web, para mantener

siempre actualizado tu sitio.

Si no desea pagarle a un profesional de

diseño, entonces puede aprender usted

mismo algún programa de diseño gráfico,

lo cual le llevará tiempo, o si prefiere,

puede comprar en Internettemplates

web (plantillas) o paquetes de sitios

web ya hechos, con gráficos e imágenes

incluidos, donde solo le agrega o sustituye

sus datos y su información y listo.

Si no sabe programar, en la red hay Software

que le ayuda a crear sus sitios web sin que

necesite saber nada de programación. Pero

también hay para los más expertos en

programación. Busque el que más se

adapte a sus gustos y necesidades.

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Siempre procure tener el Software necesario para ello. El Software que elija

dependerá si tiene conocimientos de programación web o no.

Paso 7

Promocione su sitio en todos lados y por todos los medios posibles.

Realice difusión de su sitio en Internet y fuera de Internet. Ponga su

sitio en tus tarjetas de presentación, en la firma de su email, en los

motores de búsqueda y directorios, en banners, promocione su negocio

web en las listas seguras, en foros de discusión, con tus conocidos y

aliados, etc.

En otras palabras: No pierda tiempo tratando de vender automóviles

exclusivos que cuestan 450.000 dólares a un público que apenas gana para

comprar un auto compacto de 10.000 dólares. Si vende autos de casi medio

millón de dólares, entonces su público objetivo son aquellos que tienen para

pagar este auto y no quedarse en bancarrota.

Esto es solo un ejemplo ilustrativo de lo que quiero explicarle, pero hay

muchas otras cosas a tomar en cuenta para promocionar sus productos o

servicios adecuadamente.

Paso 8

Es importante dar a todas las personas un motivo de volver a su

sitio.

En Internet hay miles de lugares donde

puede promocionar su sitio. Pero tenga en

cuenta que si promociona su sitio a un

público objetivo e interesado ya previamente

en productos o servicios como el suyo,

entonces tendrá mayores resultados que si lo

hace a un público no objetivo.

Puede ofrecer descuentos, bonos

especiales, premios, información

gratuita, etc.

Ofrecer un Boletín Electrónico gratuito es una

de las mejores maneras de atraer y retener a

los visitantes de su sitio.

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Paso 9

Diseñe su sitio de tal manera que los visitantes le den alguna

información incluyendo el correo electrónico.

Envíe periódicamente emails o boletines con información útil y valiosa,

que brinden un valor agregado a tus potenciales clientes. Utilice un gestor

de boletines o administrador de listas para organizar y mantener su lista de

correo.

Paso 10

Trate siempre de usar la solución o la opción más sencilla.

De esta forma podrá estar en

contacto constante con tus

potenciales clientes y lograr ventas

continuas.

Si implementa en tu sitio un

carrito de compras, un sistema

de pagos online, bases de datos,

boletines, autoresponders, u

otras opciones en su operación

de comercio electrónico, busque

siempre las soluciones más

sencillas para sus necesidades.

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BIBLIOGRAFÍA

BASE

TAMAYO Rafael, Negocios electrónicos. La revolución de Internet.

ISBN 84-95673-70-3

LAUDON Kenneth, “Sistemas de Información Gerencial”, Prentice

Hall, 2004

COMPLEMENTARIA

AMOR Daniel, “La (R)evolución E-business”. Prentice Hall 2010.

BALLOW R.H. “The Catalyst Methodology”, CRM Portal, 2008.

CORRAL A, “El comercio electrónico en el Ecuador”, Marklaw, 2008.

FELLENSTEIN Craig – “E-commerce”, Prentice-Hall, 2008.

KALAKOTA Ravi, “Del e-Commerce al e-Business”, Addison Wesley

2010.

MOHINI SINGH, DIANNE WADDELL, “E-Business Innovation and

Change.

Management”. Idea Group Inc (IGI).

RAYPORT Jeffrey – JAWORSKI Bernard, “E-commerce”, McGrawHill,

2010.

TORRES Efraín, “Breves comentarios a la ley de comercio electrónico

firmas electrónicas y mensajes de datos”, Corporación de Estudios y

Publicaciones, 2010.

ENLACES EN LA WEB

Contiene estándares de la W3C

http://www.w3c.org

Información de procesos compras públicas en Ecuador

http://www.incopcapacita.gob.ec/virtual/

Sitio oficial para procesos compras públicas en Ecuador

http://www.compraspublicas.gov.ec

Información sobre la ley de comercio electrónico en Ecuador

http://www.corpece.org.ec

http://www.conatel.gob.ec/

Página 13

Información sobre firmas electrónicas en Ecuador

http://www.firmadigital.informatica.gov.ec/

http://www.informatica.gov.ec/

Blog de la tutora con información de Comercio Electrónico.

http://patriciaacostavargas.blogspot.com/

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