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COMO APLICAR EL CODIGO
DE ETICA MUNDIAL PARA EL
TURISMO EN LA PASTORAL
DE LA IGLESIA.
Contenido
I.- EL CÓDIGO DE ÉTICA MUNDIAL PARA
EL TURISMO
II.- CÓDIGO DE ÉTICA MUNDIAL PARA
EL TURISMO COMO SERVICIO.
III.- LA IGLESIA APLICA EL CÓDIGO DE
ÉTICA MUNDIAL PARA EL TURISMO
Introducción
La Iglesia debe hacerse presente con el Código
Mundial para el Turismo, para hacer que el
hombre haga más digno y de calidad su
descanso, su tiempo libre y su tiempo de ocio,
en sus paseos o en el servicio al turista.
Nuestra Iglesia ha seguido con
solicitud pastoral el largo proceso del
desarrollo turístico, sabiendo que
constituía un reto importante para su
misión evangelizadora. Lo expresaba
ya Pablo VI en 1964, diciendo: “La
Iglesia no puede ni debe
desentenderse de un fenómeno tan
amplio y tan complejo; ella es
consciente de que el turismo exige al
servicio pastoral no anclarse en
actitudes tradicionales, sino crear
nuevas formas que respondan al ansia
apostólica que a ella le comunica el mismo
Salvador divino”.
El turismo, en primer lugar, es un modo de
emplear el tiempo libre. Ante todo es, pues, un
espacio temporal que no está sujeto a las
obligaciones laborales y a los compromisos de
la vida cotidiana.
En un mundo en que este ámbito laboral, y lasobligaciones personales, estánprofundamente dominadas por la técnica, eltiempo libre es considerado, por la Iglesia,como un medio para “recuperar el déficit dehumanidad”, en expresión feliz del PapaJuan Pablo II.
• La calidad de la acogida se funda en la
conciencia de la propia identidad. Si la
comunidad local, incluyendo sus autoridades,
los trabajadores, la sociedad en general, actúa
en plena conciencia de su cultura, de su
patrimonio, de sus valores, sólo entonces está
en grado de ofrecer una acogida auténtica,
enriquecedora para todos.
El Turismo vivido como cristiano.
El fenómeno que consideramos es una actividadhumana que forma parte del mundo que elcristiano debe transformar a la luz del Evangelio deJesucristo. Sea cual sea su participación en elámbito del turismo; como agente promotor, comotrabajador, como parte de la comunidad deacogida o como turista, el fiel católico no debe sólocomportarse éticamente, sino que debe ver en elloun medio para vivir su fe y para ofrecer untestimonio evangelizador.
• Las circunstancias del turismo ofrecen a cada
uno según su papel, posibilidades específicas
para vivir aspectos de la espiritualidad cristiana.
Ante todo el tiempo libre, descanso y de
contacto con la naturaleza o con el arte, ofrece
la oportunidad de una profunda meditación
sobre el don de la Creación y de una respuesta
contemplativa y litúrgica por parte del hombre.
• Las páginas iniciales del génesis, la meditación
sobre la sabiduría, o la llamada pascual a la
esperanza de unos cielos nuevos y de una tierra
nueva, pueden iluminar el viaje del turista
cristiano, ayudándole a apreciar mejor la
naturaleza y a comprometerse más
decididamente en la salvaguardia de la
Creación, en perspectiva de Redención.
I.-EL CODIGO DE ETICA
MUNDIAL PARA EL TURISMO
1.- Resolución adoptada por la
Asamblea General de las Naciones
Unidas.
• 2.-Reconociendo la importante dimensión y el
papel del turismo como instrumento positivo
para aliviar la pobreza y mejorar la calidad de
vida de todas las personas, su potencial para
contribuir al desarrollo económico y social,
especialmente en los países en desarrollo, y su
incipiente papel de fuerza vital para la
promoción del entendimiento, la paz y la
prosperidad a nivel internacional.
• a) Toma nota con interés del Código Ético Mundial
para el turismo aprobado en el 13avo. período de
sesiones de la Asamblea General de la Organización
Mundial del Turismo, en que se enuncian los
principios en que se deben guiar el desarrollo del
turismo y que servirá de marco de referencia para los
diferentes interesados en el sector del turismo, con el
objetivo de reducir al mínimo los efectos negativos del
turismo sobre el medio ambiente y el patrimonio
cultural al tiempo que se aprovechan al máximo los
beneficios del turismo en la promoción del desarrollo
sostenible y el alivio de la pobreza, así como el
entendimiento entre las naciones.
b) Subraya la necesidad de promover un turismo
responsable y sostenible que pueda ser
beneficioso para todos los sectores de la
sociedad.
• c) Invita a los gobiernos y a otros interesados en
el sector del turismo a estudiar la posibilidad de
introducir, según proceda, el contenido del
Código Ético Mundial para el Turismo en las
correspondientes leyes, normas y prácticas
profesionales y, a este respecto, expresa su
reconocimiento por los esfuerzos desplegados y
las medidas adoptadas por algunos Estados.
• d) Alienta a la Organización Mundial del
Turismo a promover el seguimiento eficaz del
Código Ético Mundial para el Turismo, con la
participación de los interesados en el sector del
turismo.
• 3.- Nosotros, los miembros de la Organización
Mundial del Turismo (OMT), representantes
del sector turístico mundial, delegados de
Estado, territorios, empresas, instituciones y
organismos reunidos en Asamblea General en
Santiago de Chile el lo. de Octubre de 1999.
• Profundamente convencidos de que, gracias al
contacto directo, espontáneo e inmediato que
permite entre los hombres y mujeres de
culturas y formas de vida, distintas, el turismo
es una fuerza viva al servicio de la paz y un
factor de amistad y comprensión entre los
pueblos.
• Ateniéndonos a los principios encaminados aconciliar sosteniblemente la protección delmedio ambiente, el desarrollo económico y lalucha contra la pobreza, que formularon lasNaciones Unidas en la “Cumbre sobre laTierra” de Río de Janeiro en 1992 y seexpresaron en el programa 21 adoptado en esaocasión.
4.-PRINCIPIOS O ARTICULOS
• El Código comprende nueve artículos que
señalan las “reglas del juego” para los destinos,
los gobiernos, los tour operadores, los
promotores, los agentes de viaje, los empleados
y los propios viajeros. El décimo se refiere a la
solución de litigios y es el que, por primera vez,
dota de un mecanismo de aplicación a un
código de este tipo.
• Afirmamos el derecho al turismo y a la libertadde desplazamiento turístico, expresamosnuestra voluntad de promover un ordenturístico mundial equitativo, responsable ysostenible, en beneficio mutuo de todos lossectores de la sociedad y en torno de economíainternacional abierta y liberalizada, yproclamamos solemnemente con ese fin losprincipios del Código Ético Mundial para elturismo.
Artículo 1º.
Contribución del turismo al entendimiento y al respetomutuo entre hombres y sociedades.
Artículo 2º.
El turismo, instrumento de desarrollo personal ycolectivo.
Artículo 3º.
El turismo, factor de desarrollo
sostenible.
(que se preserven las especies en peligro
de la fauna y de la flora silvestre)
Artículo 4º.
El turismo, factor de aprovechamiento y
enriquecimiento del patrimonio cultural de la
humanidad.
Artículo 5º. El turismo, actividad beneficiospara los países y las comunidades de destino.
Las poblaciones y comunidades locales seasociarán a las actividades turísticas y tendránuna participación equitativa en los beneficioseconómicos, sociales y culturales que reporten,especialmente en la creación directa e indirectade empleo a que den lugar.
Artículo 6º-
Obligaciones de los agentes del desarrollo
turístico.
Artículo 7º.
Derecho al Turismo.
Artículo 8º.
Libertad de desplazamiento turístico.
Artículo 9º.
Derechos de los trabajadores y de los
empresarios del sector turístico.
Artículo 10º.
Aplicación de los principios del Código ÉticoMundial para el Turismo.
Los agentes de desarrollo turístico reconocerán elpapel de los organismos internacionales, en primerlugar el de la Organización Mundial del Turismo,y de las organizaciones no gubernamentalescompetentes en los campos de la promoción y deldesarrollo del turismo, de la protección de losderechos humanos, del medio ambiente y de lasalud, con arreglo a los principios generales delderecho internacional.
II CODIGO DE ETICA MUNDIAL PARA
EL TURISMO COMO SERVICIO
1.- DEFINICION
El Código Ético Mundial para el Turismo
(CEMT) es un conjunto amplio de principios
cuyo propósito es orientar a los agentes
interesados en el desarrollo del turismo: los
gobiernos centrales y locales, las comunidades
autóctonas, el sector turístico y sus
profesionales y los visitantes, tanto
internacionales como nacionales.
2.- LA IGLESIA AL SERVICIO DE LA
PALABRA.
Así la tarea de los apóstoles es anunciar la Palabra.
Es su tarea incesante, continua: anunciar a Cristo,
es decir anunciar la Palabra que es Cristo. El fin de
su misión es depositar la Palabra en los corazones
de los hombres como una semilla a crecer y dar
fruto de vida eterna.
• También es importante comprobar los lugaresy circunstancias en que evangelizan. No hay unsitio fijo, sino que trasmiten el evangelio allídonde hay alguien que puede escucharles: en lacalle, (Hch 2,14), a la puerta del templo (Hch3,11), “por todas partes” (Hch 8,4), yendo decamino (Hch 8,27), al lado de un río (Hch16,13), en la plaza pública (Hch 17,17), en lacárcel (Hch 4,8;16,23) o habiendo sidoapresado (Hch 21,40)….
Pablo evangelizaba en las sinagogas, (Hch 9,20;
13, 5.14; 17, 1.10, 19,8), sabiendo que Jesús le
había enviado en primer lugar a los judíos, pero
también en ambientes paganos, como el
areópago de Atenas (Hch 17,22ss)
III.- LA IGLESIA APLICA EL
CODIGO DE ÉTICA MUNDIAL
PARA EL TURISMO
• Artículo 1º. Contribución del turismo al
entendimiento y al respeto mutuo entre
hombres y sociedades.
a) La Iglesia servidora de la Palabra del Evangelio en su
trabajo pastoral, hace posible que el turismo el
entendimiento y el respeto mutuo entre los hombres y
sociedades se de a través del encuentro con Cristo por
medio de sus Agentes de Pastoral, y de estos con los
turistas y con todo lo que este encuentro les ofrezca.
• La Iglesia es líder como lo es su fundador en elque encontramos un verdadero modelo en supersona y en su ministerio pascual, y en suencarnación para llevar a toda la humanidad a suplenitud. La Iglesia busca elevar al hombre contoda la creación, a su más alta realización yplenitud a partir de la contemplación de la personade Cristo. La Iglesia es líder en la contribución delturismo al entendimiento y al respeto entre loshombres y sociedades.
b) La Iglesia líder.
La Iglesia no es sólo portavoz de valores, sinoun testigo que comunica el encuentro gozosocon la persona de Jesucristo. Como lo harecordado el Papa Benedicto XVI en suprimera encíclica, Deus caritas est, elcristianismo no se reduce a un código moral o aun conjunto de ideas y valores, sino a lapersona de Jesucristo.
La Iglesia es ante todo un testigo del amor de Dios
con el cual se ha encontrado, y como consecuencia,
busca transmitir, más con sus obras que con sus
palabras, la dicha y la novedad del encuentro único
y personal que ha tenido con la persona de
Jesucristo. Si el evangelizador no partiera de ese
encuentro único con el Señor, entonces quedaría
expuesto a ser un seguidor y guía de un ideal, pero
no de una persona por la cual vale la pena
consagrar toda nuestra vida.
c) El liderazgo que se desea para la Iglesia debe
estar acompañado por la coherencia de vida, de
tal suerte que los demás perciban la unidad
entre el pensar y el vivir.
d) El liderazgo de la Iglesia debe ser humilde.
A su vez, debemos subrayar que la humildad
no es apocamiento, sino estímulo y acicate de
superación. Solo si nos sabemos menos,
pretenderemos ser más. Además, la humildad
es la verdad, lo cual obliga a saber rectificar, y
rectificar sobre todo si la equivocación versa
sobre uno mismo.
e) Esta palabra, también puede estar desgastada.
No pocas veces se constata que el ejercicio de la
autoridad y del liderazgo no es un servicio.
f) Además el liderazgo de la Iglesia debe ser
competente.
Artículo 2º.
El turismo, instrumento de desarrollo personal y
colectivo.
La Iglesia se hace presente para que el turismo sea instrumento
de desarrollo personal y colectivo, a través de las relaciones, y
estas se dan a través del amor.
Cristo dijo “Un nuevo mandamiento os doy: que se amen
unos a otros” solo a través de las enseñanzas de Cristo puede el
turismo ser factor de desarrollo de la persona y de las
sociedades, y en la Iglesia quienes a través de sus agentes de
pastoral actualizan este mandamiento de amor.
Una de las características del amor de Cristo esuniversalidad: “Venid a mí todos los que están contrabajos y cargas, que yo os aliviaré, y ante lapresencia de la turba hambrienta exclamócompadecido: “Tengo compasión de esta turba”.Es pues la Iglesia hoy quien con sus agentes depastoral se hace presente trabajando y sirviendo atantos turistas con el alivio que Cristo hace de estacarga, y que como evangelizadora se compadecede tantas multitudes para llevarles el Evangelio deCristo.
La Iglesia imitando a quien amaba a los niños, a
Martha, María y Lázaro, debe tratar a los
turistas con benevolencia, confianza y dispuesto
hasta el cansancio por ayudar al turismo, y sin
complejos o falsos prejuicios, abrazar con amor
a todos los turistas y servidores turísticos, como
lo hizo Jesús.
Para que el turismo sea un factor de desarrollopersonal y colectivo, exige de la Iglesia que seancomo Cristo, con amistad a hombres, mujeres,niños, grandes, pobres, ricos, sabios, ignorantes, alos que son obedientes, y a los enemigos de laIglesia.
El acercamiento de la Iglesia a este mundo delturismo debe ser siempre con buena disposiciónarrancando de raíz los obstáculos entre la amistad,
el egoísmo, las antipatías, a personas y sociedades,
antipatías que provienen de la ignorancia o de la
ligereza al juzgar o de echar en el olvido el
mandamiento fundamental de Cristo.
Solo de las enseñanzas del Evangelio de Cristo
a través de su Iglesia, se podrá hacer que el
turismo sea instrumento de desarrollo personal
y colectivo.
Artículo 3º.
El turismo, factor de desarrollo sostenible.
Cristo no se pone EN RELACION CON LA
NATURALEZA al hacerse hombre, sino que fueron
las cosas, cuando empezaron a existir las que se
pusieron a las órdenes de Cristo, porque Él es “el
primogénito de toda la Creación, porque por El mismo
fueron creadas todas las cosas, las del cielo y las de la
tierra, lo invisible y lo visible y todas en EL
SUBSISTEN. (Col. 1,15-17; 15,28)
La Iglesia debe trabajar por encontrar un turismocaracterizado por criterios de sostenibilidad o seasoportable ecológicamente y equitativo desde unaperspectiva ética y social.
Es necesario buscar la sostenibilidad en diversosaspectos ecológicos, humano, social, cultural yeconómico, aquí es donde entra la fe en Dios, queilumina nuestras vidas y donde comienza todonuestro trabajo a El todo tiende y en El todotermina.
Todos los Agentes de Pastoral de Turismo,
debemos alcanzar mayor capacitación
ahondando en el turismo alternativo,
sustentable y ecoturismo como elementos de
evangelización kerigmática, por los que
podamos implantar el Evangelio en este reto
nuevo para la Iglesia, areópago de nuestro
tiempo, del mundo del turismo.
Artículo 4º.
El turismo, factor de aprovechamiento y
enriquecimiento del patrimonio cultural de la
humanidad.
LA IGLESIA VIVE LA MISIÓN DEL TURISMO
a).- El medio ambiente y el patrimonio cultural
b).- La formación ciudadana
El Turismo tiene una MISION
SENTIDO DEL TURISMO
LAS TRES S
Comunidad
Patrimonio
Ciudadanía
•
• Social
• Sustentable
• Solidario
MISION DEL TURISMO: PATRIMONIO
• Patrimonio Cultural
• Patrimonio Natural
Patrimonio cultural + patrimonio natural=
Paisaje cultural
CONCEPTO GENERAL DE ECOTURISMO Y TURISMO CULTURAL
Viajes que tienen como propósito lainteracción, conocimiento y contemplación dela naturaleza o las expresiones culturales y laparticipación en su conservación. Se realizanpreferentemente en áreas poco perturbadas porel hombre e incluyen prácticas deentendimiento y sensibilización cultural.
La Iglesia debe trabajar para hacer del turismo
cultural una fuente de desarrollo y una
herramienta de conocimiento y valoración del
paisaje cultural.
• Desarrollo: económico y humano
• Paisaje cultural: patrimonio natural y cultural
MISION DEL TURISMO: PATRIMONIO
PAISAJE INTANGIBLE (inmaterial)
CULTURAL
TANGIBLE (material)
MONUMENTOS
ARQUITECTURA
TANGIBLE
(MATERIAL) MUSEOS
ARQUEOLOGIA
ARTESANIA
GASTRONOMIA
MUSICA
INTANGIBLE
(INMATERIAL)
VISION
Ser la vitrina de las otras colonias.
MISIÓN
Dar una alternativa al turista que ya ha
visitado los lugares turísticos y a los
habitantes de la zona para involucrarse en la
puesta en valor de su patrimonio.
OBJETIVO DE LA INTERPRETACIÓN
PARA EL TURISTA
CONOCER
COMPRENDER
VALORAR
LA IGLESIA ES CONSCIENTE DE LAMISIÓN DEL TURISMO
• El turismo es el mejor instrumento para lapreservación del patrimonio.
• Para preservar el patrimonio hay que vincularloactivamente con el ocio.
• El ocio vinculado al patrimonio debedesarrollarse primero para la comunidad local yposteriormente para los visitantes.
• La interpretación del patrimonio es el vehículo
para la apropiación del paisaje cultural.
• Sin interpretación del patrimonio no hay
turismo memorable.
• El turismo cultural y el ecoturismo son de
naturaleza didáctica pero no académica.
• El turismo permite la apropiación del
patrimonio y la construcción de identidad.
LA IGLESIA Y TODOS NOSOTROS
PAPEL DEL GUARDIAN DEL PATRIMONIO A TRAVÉS DE LA INTERPRETACIÓN PROFESIONAL
GUIA
CONDUCTOR
ANIMADORLIDER
MAESTRO
Inducir a la persona a la
participación social
Preservar el patrimonio
Integrar a la persona en el grupo
Lo solidario
Lo sustentable
Lo social
LA IGLESIA EN LA MISION DEL
TURISMO: EN LA CIUDADANÍA
El turismo debe ser una herramienta para:
• Jóvenes
• Familias
• Adultos Mayores
¿A quienes se puede inducir a la
participación social a través del
turismo con mejores resultados?
¿Por qué?
Son más sensibles porque tienen necesidades
diferentes o han sido discriminados en función física o
económica
RESPONSABILIDADACCESIBILIDAD
SOLIDARIDAD
de los turistas
de la comunidad
Responsabilidad
El Turismo debe tener un sentido de
solidaridad y fraternidad y ser una fuente de
esperanza para todas las personas en el mundo
de hoy que no disponen de tiempo de ocio o
que tienen alternativas edificantes para ejercerlo
límites de
capacidad
educación y
participación
límites de
actuación
límites de
capacidad
RESPONSABILIDAD
Los turistas
Control de afluencia
Código de ética
Conciencia social
Control de afluencia
Espacios controlados
Capacidades máximas de acogidas
Servicio de recepción eficientes
Planificación y desarrollo urbano
límites de
actuación
Responsabilidad ambiental
Responsabilidad social
Consumo inteligente
Reglamentos de actuación
Turismo: acto civilizador
Código de ética
Educación y
Participación
Interpretación del patrimonio:
Sensibilización
Información
Valorización
Mecanismos de participación y compromiso de
visitantes.
Conciencia Social
Artículo 5º.
El turismo, actividad beneficiosa para los países y
las comunidades de destino.
Sin duda el tema central que deberá presidir la
Pastoral del Turismo en sus países es el de la
acogida. Para las Orientaciones la acogida es
“el núcleo central de la Pastoral de Turismo” en
general.
“Su expresión más profunda” es la acogida de losturistas en la celebración eucarística. No voy arecordar aquí la riqueza teológica y eclesiológicaque envuelve la celebración eucarística. Me limitoa sugerir que es precisamente de esta riqueza dedonde deben derivar los principios pastoralesfundamentales para la acogida de los turistas, y estoes fundamental, también, para la aceptación deesta pastoral específica en el contexto territorial dela ordinaria.
Es conveniente también evaluar lasposibilidades que se ofrezcan a la Iglesia paradesarrollar esta pastoral de la acogida encolaboración con las autoridades del País y conlos responsables de la industria turística. Es unadimensión que corresponde ante todo a loslaicos. Ellos deben buscar el modo decontribuir a que las decisiones que se toman eneste campo sean impregnadas del sentidocristiano y humano que les enseña su fe.
Pero también la Iglesia como tal, en cuanto sea
posible y oportuno, manifestará su opinión, sus
sugerencias, sus críticas, si fuere necesario, a fin
de que el desarrollo turístico proceda en el
espíritu plasmado en los documentos de la
Iglesia,
a).- Pastoral de Turismo como encuentro de
acogida
La acogida es la bienvenida, “recibir a las
personas con hospitalidad”, es una virtud o
valor de los anfitriones, quienes reciben en sus
localidades a los visitantes, De la Rosa (2004)
señala que los cristianos consideran a la
hospitalidad como la expresión más auténtica
de la caridad. La hospitalidad es una “virtud
que se ejercita con peregrinos, menesterosos y
desvalidos, recogiéndolos y presentándoles la
La debida asistencia a sus necesidades; como
buena acogida y recibimiento que se hace a los
extranjeros y visitantes” (Diccionario de la
Lengua Española)
Acoger es salir al encuentro del otro, situación que semanifiesta desde el momento en que los turistasllegan a un destino y son recibidos con un saludosencillo, una sonrisa amable; cuando el que recibeaprende algunas frases en el idioma del visitante yrespetuosamente lo hace sentirse en confianza,confortable.
La hospitalidad es un acto de amor, que no serelaciona a las repercusiones económicas delturismo, ya que en un mundo industrializado y
metalizado, se atiende a los turistas con esmero
buscando ofrecer “calidad” en el servicio,
porque de ello depende la derrama que dejarán
los turistas en las localidades. Es notorio en
algunos destinos el trato de rechazo que se da a
aquellos turistas que poseen poca capacidad de
gasto.
La Pastoral del Turismo tiene como objetivo
rescatar los valores cristianos de todos aquellos
que se encuentran descansando, en movimiento
o trabajando así como concientizar al pueblo en
movimiento que Dios está donde está el
hombre, (Maldonado, 2001).
Las orientaciones para la Pastoral de Turismo
publicadas por el Pontificio Consejo para la
Pastoral de los Emigrantes e Itinerantes, indican
que “En el turismo, el cristiano, bien formado
es parte de una comunidad de acogida, bien
como turista, es urgido a testimoniar su fe y a
descubrir una oportunidad para la vocación
misionera, que viene a ser la base de sus
derechos y deberes como cristiano.
Sobre todo en aquellos lugares de fuerte
concentración turística, la comunidad cristiana
debe tomar conciencia de ser “misionera por su
propia naturaleza” y anunciar el Evangelio con
valentía, generosidad y respeto, denunciando
las injusticias y ofreciendo caminos de
esperanza, aunque el tiempo de permanencia
del turista será siempre relativamente breve y su
capacidad de atención condicionada por las
circunstancias propias” (Hamao, 2001).
Por tanto la acogida en la pastoral de turismo,
estará orientada a fomentar entre:
b) Los anfitriones:
-La preparación espiritual y técnica para la buena
recepción de los turistas en un ambiente de
armonía, para asegurar el descanso y la
recreación de los mismos.
• Organizar actividades que propicien; elcrecimiento espiritual e intelectual, el encuentro
con las bellezas naturales, la convivencia familiar,el encuentro con los pueblos y las culturas.
• A valorar su patrimonio ecológico, artístico ycultural, para evitar pérdida de identidad ycomercialización excesiva.
• Motivar al encuentro entre religiones y eldiálogo, ofreciéndoles las facilidades para lacelebración de su fe.
C) Los turistas:
- A acoger cordialmente al país que va a visitar, a sugente, a sus costumbres, su cultura, sus bellezasnaturales, monumentos, y bienes históricos.
• Prestar especial atención a lugares religiosos,absteniéndose de todo comportamiento contrarioa su vocación; palabras, gestos y actitudes quepueden ofender la sensibilidad de los demás, deportar cámaras, y vestimentas que no sonadecuadas para el cumplimiento de sus deberesreligiosos.
• A acercarse a la celebración de la eucaristía
durante sus vacaciones, por lo que la Iglesia la
incluirá cerca de donde ellos se encuentren y
en la lengua propia de los turistas como signo
de acercamiento y de acogida.
Artículo 6º.
Obligaciones de los Agentes del
desarrollo turístico.
LA IGLESIA
PROPONE LA CONCIENCIA Y CULTURA TURISTICA
PROCESOS SIN REPOSO
Una reflexión inicial
Antes que en las instalaciones, el énfasis en
turismo debe ponerse en el factor humano.
Conciencia Turística
Cultura Turística
Gestión Competitiva
Nos mueve al cambio
Sensibilizar al personal de contacto y a la poblaciónanfitriona con el fin de elevar la calidad en laatención al turista, eliminar comportamientosnegativos y generar cambios de actitud; con elpropósito de hacer más placentera la estancia delturista.
CONCIENCIA TURISTICA
CONCIENCIA:
Sentimiento interno del hombre por el cual valora
sus actos.
ANTECEDENTES DE LA CONCIENCIA
TURISTICA
• En 1964 se habla formalmente del término.
• Estado mental que tiende a comprender que el
turismo puede ser benéfico para la sociedad.
• Se destaca el carácter personal del turista y del
anfitrión.
• Se menciona la falta de educación y cortesía,
deshonestidad e indiferencia para con el turista
• Propuesta limitada: sólo llamadas de atención
HERRAMIENTAS DE LA CONCIENCIA
TURISTICA.
Seminarios para personal de contacto
a) Hoteles
b) Restaurantes
c) Guías de turistas
d) Taxistas
e) Policías
f) Migración
g) Ejército
CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN
TESTIMONIALES DE LIDERES DE
OPINION
Barak Obama
Shakira
Nelson Mandela
Deportistas
LEMA: SONRIE AL TURISMO
TRABAJO INFANTIL
1ª. Cartilla turística ACTITUD ANTE
escolar en México LA VIDA
• En 1992 se hacen los primeros estudios
• Propuesta con fundamento desde la perspectiva
del desarrollo sustentable
• Orientación hacia los beneficios comunitarios
• Continuo mejoramiento de la calidad de vida
de la población
• Correlacionar adecuadamente a los turistas con
las comunidades receptoras
CULTURA TURISTICA: LA NUEVA
PROPUESTA
ACTITUDES
CONOCIMIENTOS
LA CULTURA TURISTICA ES UNA SERIE
DE:
VALORES
Que son susceptibles de ser difundidos y mediante su asimilación y observación en la práctica (actitudes, costumbres) se favorece el fomento y el desarrollo sustentable de la actividad turística.
VALORES
. Compromiso
. Constancia
. Disciplina
. Honradez
. Moralidad
.Orgullo
. Respeto
. Responsabilidad
. Vocación de servicio
ACTITUDES
CONOCIMIENTOS
. Históricos y geográficos
. Sobre los recursos y
repercusiones del turismo
. Sobre las características de la
localidad en la cual se vive.
. Técnicas y métodos en la
operación de los servicios
turísticos.
Artículo 7°
Derecho al turismo.
El hombre hace uso de su tiempo libre en
distintas formas, existe un tiempo libre de fin de
jornada, para recuperarse de la fatiga del trabajo;
de fin de semana generalmente utilizado para
cumplir con los compromisos familiares y
sociales, y el de vacaciones.
El tiempo libre de vacaciones se aprovecha para salirdel lugar de origen hacia otro, en el cual se puedanfugar de la realidad cotidiana, el tiempo libre segúnMarx alude “aquel que permite el desarrollo de lascualidades humanas”(Fourastie, 1974: 37),Hourdin lo define como “en una sociedad muyracionalizada, es el tiempo del que se disponecomo se quiere, legítima, legal y libremente, unavez que se han llevado a cabo, con enterasatisfacción, las tareas profesionales y sociales a lasque cada cual esté obligado”(Romero, 1977: 60)
Mientras que Dumazedier; sociólogo francésseñala (en Molina, 1991) “conjunto deocupaciones a las que puede entregarsegustosamente el individuo para descansar, para,voluntariamente, divertirse, ampliar suinformación, su educación o su participaciónsocial al margen de las obligacionesprofesionales, familiares y sociales”, es eltiempo dedicado al ocio como práctica turística.
• “El turismo permite el intercambio social, político,económico y cultural.
• En cuanto a cultura se refiere, el intercambio deinformación, comunicación, y el establecimientode relaciones sociales con miembros de otrascomunidades permite el almacenamiento denuevas formas de ver el mundo que nos rodea, decomprensión hacia otras formas de pensar y serentre diversas naciones; su influencia se refleja enla transformación de las comunidades receptoras;siendo éstas cada vez más; debido al crecimientode la actividad turística en nivel mundial y por elimpacto en la entrada de divisas” (Maldonado,2001).
• El hombre es un viajero por naturaleza, porque
los satisfactores de sus necesidades y deseos
están fuera de sí mismo; Para el hombre, el
objeto, fin o término del desplazamiento no es
otra cosa que el de sí mismo, pues si fuera otra
cosa, el ser humano no se desplazaría. Esta
distinción entre sí mismo del hombre y lo otro
que no es el sí mismo, es necesaria para que se
realice el desplazamiento.
En sus viajes el hombre busca
a) la bondad,
b) la belleza,
c) verdad,
d) la libertad y
e) la trascendencia.
a). Bondad.- cuando el viaje favorece la creación de
una conciencia acerca de la relatividad de los
estándares morales. Algunos turistas buscan la
bondad absoluta.
b). Belleza.- que es la categoría estética más
importante. Este valor puede ser obtenido en el
viaje. La belleza se encuentra en la naturaleza y en
obras humanas (en el patrimonio construido).
c).- Verdad.- cuando el turista busca una verdad, deaquello que ha visto en imágenes o escuchado deotras fuentes; el misterio.
d). Libertad.- que es el prerrequisito del turismo.Un viaje es un tipo de liberación, una manera dever la libertad, el movimiento también, undesplazamiento ágil o un consumo rápido delespacio crea un sentido de dominación, poder ylibertad física. El viaje significa también, laaspiración a una libertad positiva, la oportunidadde realizarse de encontrar sentidos.
e).Trascendencia.- que consiste en cambiar el estado dela propia conciencia, a través, por ejemplo, de la visita apaíses lejanos y exóticos que tienen una “aura” metafísica(India, Nepal, Tailandia), en donde el turista espera viviruna experiencia suprema. La trascendencia se obtiene através de una experiencia mística que debe distinguirse,según Maslow, de la teológica y la de los poderessupernaturales. La experiencia suprema es éxtasis, es unsentido de admiración, la pérdida del sentido deconfinamiento a un sitio o a un tiempo específico.
En el año 2006 se recibieron en nuestro país 8 millones de visitantes extranjeros de internación según cifras preliminares de la SECTUR, enero-julio de 2007
“En la preparación de su viaje, el turista sedispondrá a este encuentro, procurándose lainformación verídica y suficiente que le abra a lacomprensión y al aprecio del país que va a visitar.A la información sobre el patrimonio artístico o lahistoria, se añadirá el conocimiento de los hábitos,de la religión, de la situación social en que vive lacomunidad que le va a recibir. De esta forma, eldiálogo cultural será sustentado por el respeto a laspersonas, constituirá un lugar vivo de encuentro yevitará el peligro de convertir la cultura ajena ensimple objeto de curiosidad” (Hamao, 2001).
Para que el hombre pueda experimentar lo
anteriormente señalado necesita en sus viajes
ser bien recibido con el fin de disfrutar de su
estancia en los sitios seleccionados de
vacaciones.
Artículo 8°
La libertad de desplazamientos turísticos.
El turismo
Es una actividad de ocio.
Es un derecho de todo ser humano.
Es una de las experiencias memorables de la vida.
Es un instrumento para acercar el patrimonio
cultural y natural de las personas.
Es una herramienta para la construcción de
ciudadanía.
El turismo se presenta actualmente como una
expresión de la vida moderna. Se ha
transformado, en efecto, en un fenómeno de
masa de dimensiones planetarias, vinculado a
situaciones que han modificado profundamente
el estilo y el comportamiento de la sociedad
contemporánea.
Turistas
La Iglesia ve en el turismo importantes valores (cfr.al respecto el Directorio General para la Pastoraldel Turismo de la Pontificia Comisión para laPastoral de las Migraciones y el Turismo, de 1980,y las Orientaciones para la Pastoral del Turismo,de nuestro Pontificio Consejo, de 2001): favorecela unidad de la familia humana, la transformación yelevación del nivel de vida, el conocimiento deotros pueblos y la solidaridad entre los hombres, lasuperación de prejuicios e intransigencias. Nofaltan, sin embargo, también los aspectos negativos,naturalmente.
Considerada como un momento específico para
la formación de la personalidad del cristiano, la
pastoral del turismo es un componente esencial
de la pastoral ordinaria, sobre todo por lo que
se refiere a la oportunidad de preparar al
cristiano a una utilización equilibrada de la
experiencia turística, profundizar la conciencia
misionera de los fieles y ayudarles a mantener
contactos humanos amistosos.
Asume particular importancia el turismo
religioso, sobre todo a través de las
peregrinaciones, que se transforman en
importantes ocasiones de evangelización (cfr. El
Santuario, memoria, presencia y profecía del
Dios vivo, de nuestro Pontificio Consejo,
publicado en 1999).
Es posible afirmar que la forma específica deatención pastoral a los emigrantes e itinerantesha respondido a exigencias profundas de lacomunidad cristiana y ha ayudado a muchaspersonas a conservar la fe y a crecer en ella. Lahistoria demuestra que cuando los fielescatólicos han sido acompañados en suemigración a otros países, no sólo hanconservado la fe, sino que han encontrado unterreno fértil para profundizarla, personalizarlay dar testimonio de ella con la vida.
Incluso han fundado nuevas iglesias: en efecto, "muchasveces, en el origen de comunidades cristianas, hoyflorecientes, encontramos pequeñas colonias deemigrantes que, bajo la guía de un sacerdote, se reuníanen modestas iglesias para escuchar la Palabra de Dios ypedirle la fuerza necesaria para afrontar las pruebas y lossacrificios de su dura condición" (Migraciones yexpansión del Reino de Dios, Mensaje de Juan Pablo IIcon ocasión de la Jornada mundial del Emigrante y elRefugiado, 1989/90).
Artículo 9°
Derechos de los empresarios y de los trabajadoresdel sector turístico.
La Iglesia compuesta de laicos católicos, ya sean
empresarios o ya sean trabajadores del sector turístico,
unos y otros tienen la obligación de observar este
artículo del Código Ético Mundial de Turismo, con
amor y delicadeza cristiana para que puedan asumir sus
propios derechos .
1.- Bajo la supervisión de las administraciones
de sus Estados de origen y de los países de
destino, se garantizarán especialmente los
derechos fundamentales de los trabajadores
asalariados y autónomos del sector turístico y
de las actividades conexas, habida cuenta de las
limitaciones específicas vinculadas a la
estacionalidad de su actividad, a la dimensión
global de su sector y a la flexibilidad que suele
imponer la naturaleza de su trabajo.
2.- Los trabajadores asalariados y autónomos
del sector turístico y de las actividades conexas
tienen el derecho y el deber de adquirir una
formación inicial y continua adecuada. Se les
asegurará una protección social suficiente y se
limitará en todo lo posible la precariedad de su
empleo. Se propondrá un estatuto particular a
los trabajadores estacionales del sector,
especialmente en lo que respecta a su
protección social.
3.- Siempre que demuestre poseer lasdisposiciones y calificaciones necesarias, sereconocerá a toda persona física y jurídica elderecho a ejercer una actividad profesional en elámbito del turismo, de conformidad con lalegislación nacional vigente. Se reconocerá a losempresarios y a los inversores especialmente en elámbito de la pequeña y mediana empresa, el libreacceso al sector turístico con el mínimo derestricciones legales o administrativas.
4.- Los intercambios de experiencia que se
ofrezcan a los directivos y otros trabajadores de
distintos países, sean o no asalariados,
contribuyen a la expansión del sector turístico
mundial. Por ese motivo, se facilitarán en todo
lo posible, de conformidad con las legislaciones
nacionales y las convenciones internacionales
aplicables.
5.- Las empresas multinacionales del sectorturístico, factor insustituible de solidaridad en eldesarrollo y de dinamismo en los intercambiosinternacionales, no abusaran de la posicióndominante que puedan ocupar. Evitarán deconvertirse en transmisoras de modelosculturales y sociales que se imponganartificialmente a las comunidades receptoras.
A cambio de la libertad de inversión y
operación comercial que se les debe reconocer
plenamente, habrán de comprometerse con el
desarrollo local evitando que una repatriación
excesiva de sus beneficios o la inducción de
importaciones puedan reducir la contribución
que aporten a las economías en las que estén
implantadas.
Artículo 10°
Aplicación de los principios del Código Ético Mundial para el turismo
La Iglesia se une a los agentes públicos y
privados del desarrollo turístico, para que estos
principios se apliquen con práctica efectiva.
La Iglesia escuchará y tratará de ayudar a
resolver los litigios que se presenten en la
observancia del Código Ético Mundial para el
Turismo.
La Iglesia al aplicar el código mundial para el turismo en su propio actuar ve que en el turismo la acogida esta vinculada tanto a las personas que viven en las comunidades receptoras como a los turistas; es un valor humano con el que se nace, pero que también se cultiva; abre puertas tanto al que recibe como al que es recibido; se acoge sin importar las diferencias en idioma, edad, sexo, religión; es una práctica de amor al prójimo; es un deber fundamental entre todos y la expresión más autentica de la caridad.
CONCLUSION
Ofrecer una sonrisa, buen servicio, cordialidad,
amabilidad, hablar otros idiomas, conocer
gustos y preferencias, son compromisos que se
deben asumir entre quienes estamos inmersos
en el turismo como señal de nuestra buena
disposición de recibir a los turistas, dar amor,
dar a Cristo es la mision de la Iglesia.
GRACIASPbro. Lic. Horacio Hernández de la Torre
Secretario Adjunto de Pastoral de Turismo
Dimensión de Movilidad Humana del
Episcopado Mexicano.