cm manual de funciones

8/17/2019 Cm Manual de Funciones

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Manual Tipo de Funciones

“ PE M R ”

COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO DE LA

PEQUEÑA EMPRESA

MANUAL DE FUNCIONES

FUNDADA EL 26 DE NOVIEMBRE DE 1993 E INSCRITA EN ELREGISTRO GENERAL DE COOPERATIVAS CON EL NUMERO DE

ORDEN 5472

CONTROLADA POR LA SUPERINTENDENCIA DEECONOMIA POPULAR Y SOLIDARIA


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INDICE

ABREVIATURAS……………………………………………….IV

GLOSARIO………………………………………………………V

INTRODUCCION……………………………………………….VI

CAPITULOS…………………………………………………….1


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i. ABREVIATURAS

COAC Cooperativa de Ahorro y CréditoCA Consejo de AdministraciónCV Consejo de VigilanciaSEPS Superintendencia de Economía Popular y SolidariaBCE Banco Central del EcuadorSIB Superintendencia de Bancos


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i. GLOSARIO

Capacitación Complementaria Conocimientos adquiridos a través de cursos, talleres o

seminarios.Condiciones de Trabajo Lugar o ambiente físico donde desarrolla la parte sustancial de

las funciones

Experiencia Especifica Conocimiento adquirido a través del desempeño deocupaciones similares

Instrucción formal Conocimiento académico indispensable para el desempeñonormal de la ocupación

Responsabilidad sobre dinero y/odocumentos financieros

Consecuencias que se derivarían por perdidas de dinero, y7odocumentos financieros, producidas por error o actuando con

distracción no intencionada

Responsabilidad sobre el servicio alsocio

Posibles trastornos que puede ocasionar en el servicio a lossocios actuando con distracción no intencionada

Responsabilidad sobre equipos y bienes muebles

Consecuencias que se derivarían del deterioro o perdida deequipos o bienes muebles actuando con distracción nointencionada

Responsabilidad sobre informaciónconfidencial

Consecuencias que se derivarían de la divulgación deinformación calificada como confidencial por la cooperativaactuando por error o distracción no intencionada


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i. INTRODUCCIÓN

Todas las organizaciones poseen diferentes estructuras entre sí, aunque desarrollen odesempeñen similares actividades.

A su vez cada organización puede ir cambiando de estructura, conforme evoluciona sunúmero de integrantes, la especialización que alcance, el grado de concentración deautoridad que ejerza, etc. Por lo tanto, la estructura puede ser modificada toda vez que lasnecesidades de la organización así lo requieran; debiendo guiarse por una lógica que permita el logro de la eficacia de la cooperativa.

Las exigencias competitivas del mercado, obligan en la actualidad a las instituciones acontar con personal calificado que pueda hacer frente a los continuos cambios y exigenciasde la dinámica del entorno.

El sistema cooperativo, no es inmune a las afectaciones del desarrollo tecnológico, del

talento humano y de generación de productos, con que cuenta la competencia; por ello, enel afán de consolidar la presencia y el trabajo de la Cooperativa de Ahorro y Crédito CacpeMacara, en su zona de influencia, sus cuerpos directivos determinaron la necesidad deconsolidar la gestión del talento humano de la organización, a través de un instrumentotécnico.

El presente manual debe considerarse como un cuerpo sistemático que precisa las funcionesy actividades a ser cumplidas por todos los miembros que conforman la cooperativa, porende su aplicación deberá ser realizada en forma independiente o grupal, con el fin degarantizar el apoyo requerido por parte de este recurso tan importante, hacia el

cumplimiento de los objetivos institucionales.

Este documento contiene la descripción de los objetivos, funciones, nivel de autoridad yresponsabilidades de los distintos puestos de trabajo que componen la estructura de laCooperativa, y de aquellos que pueden generarse en el proceso, con el propósito de orientarel cumplimiento de las obligaciones encargadas, que garanticen una gestión apropiada deeste importante recurso.

En uso de sus atribuciones el Consejo de Administración de la Cooperativa de Ahorro yCrédito Cacpe Macarà., revisó y aprobó el presente manual de funciones.


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CAPITULO I

1. DE LOS PRINCIPIOS GENERALES

1.1.

GENERALIDADES

Existen varios conceptos sobre lo que es un Manual de Funciones; sin embargo el quemás se ajusta al objetivo de este trabajo es: “una metodología enfocada a la obtención,

ordenación y valoración de datos relativos a los puestos de trabajo, los factores técnicosy ambientales característicos en su desarrollo y las habilidades, conocimientos,responsabilidades, competencias y exigencias requeridos a los trabajadores para sumejor desempeño.

El proceso de análisis de las ocupaciones de la Cooperativa, parte de las respuestas a lassiguientes preguntas:

1.

¿Qué hace el trabajador?2. ¿Qué debe saber el trabajador para hacerlo eficientemente?3. ¿Qué debe saber hacer el trabajador?4. ¿Cómo debe ser y actuar el trabajador?

En cada caso y en su orden, las respuestas permiten determinar: las funciones para cadaocupación dentro de la estructura de la Cooperativa; los conocimientos mínimosindispensables que requiere para desempeñar la ocupación, con un grado aceptable deeficiencia; la concientización de que no es necesario solamente el “saber”, sino en el

saber hacer, esto es el conjunto de habilidades y destrezas relacionadas con laocupación; y finalmente identificar las actitudes, valores, aptitudes y otros aspectos,necesarios para el desempeño.

El presente Manual de Funciones del Personal ha sido elaborado con el fin de apoyar enel mejoramiento en la administración del personal de la organización, procurandominimizar el desconocimiento de las obligaciones de cada uno, la duplicación osuperposición de funciones, y otras y complicaciones innecesarias en la atención al público.

El Manual de Organización y Funciones será considerado como un instrumentodinámico, sujeto a cambios que surgen de las necesidades propias del avance ycrecimiento de la cooperativa, y de la revisión técnica permanente que garanticemantener su utilidad.


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1.2 BASE LEGAL

El presente documento ha sido elaborado en concordancia con las leyes de laRepública del Ecuador para Cooperativas que realizan actividades de Ahorro y Créditoy que se sujetan a la Ley Orgánica de la Economía Popular y Solidaria del SectorFinanciero de la Economía Popular y Solidaria. Para efecto de este Manual se reconoce

de igual manera los Reglamentos Internos de la Cooperativa, las normas establecidas enel Código del Trabajo y Otras Leyes conexas.

1.3 OBJETIVOS DEL MANUAL Y REGLAMENTO ORGANICOFUNCIONAL.

1. Determinar en forma clara y precisa, la estructura orgánica y funcional de laCooperativa,

2. Identificar, ordenar y clasificar las funciones de las diferentes ocupaciones típicas de

la Cooperativa de Ahorro y Crédito Cacpe Macara.3. Establecer los requerimientos específicos de conocimientos, habilidades, destrezas yactitudes de cada uno de los elementos de competencia y los requerimientos genéricoscomplementarios de cada ocupación.

4. conocer los factores de trabajo físico y ambiental para el desempeño de cadaocupación;

5. Generar una gestión adecuada del talento humano que se oriente dentro de la planificación y programación institucional; y,

6. Proporcionar información clara y definida, a los niveles directivos, ejecutivos,operativos, de apoyo y servicios en lo que respecta a la relación de dependencia, líneade autoridad, responsabilidad de funciones, así como la coordinación interna y externa.

1.4 ALCANCE Y REPONSABILIDADES

El presente Manual de Funciones es de implementación obligada en todas las oficinas yAgencias de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Cacpe Macara, sin importar suubicación física o geográfica.

Todo el personal de la COAC, contratado o que trabaje bajo el formato de servicios profesionales vinculados a la misma, están obligados a conocer y cumplir con losdireccionamientos especificados en el presente manual.

Su implementación, seguimiento y control le corresponderá al Gerente General bajodelegación expresa-quien será el encargado de:


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a)

Establecer los mecanismos de coordinación y comunicación interna paragarantizar su cumplimiento y monitoreo permanente;

b) Realizar controles periódicos para presentar sugerencias de cambio o ajuste aldocumento, para su revisión y aprobación por el Consejo de Administración;

c) Autorizar la convocatoria para contratación de nuevo personal, conforme a los

requerimientos de áreas, de acuerdo a los perfiles especificados por cargo yresponsabilidad requerida;d)

Ejecutar las sanciones especificadas en el reglamento interno de trabajodeterminadas para las faltas o incumplimientos del presente manual yreglamento.

Su aplicación es obligatoria y se efectuará sin diferencia para todos los trabajadoresde la Cooperativa. No hacerlo será considerado como falta a la norma y serásancionada de conformidad a las condiciones establecidas, para su efecto

1.5. AMBITO DE APLICACIÓN

El Catalogo de Ocupaciones se limita a las ocupaciones de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Cacpe Macara, sin perjuicio del número de oficinas que operen enla actualidad o de las que pudieran aperturarse, y sin importar su ubicación física ogeográfica

1.6. GUÍA PRÁCTICA DE APLICACIÓN

Este manual se genera como un aporte práctico y participativo de los principalesinvolucrados de la Cooperativa, su presentación y aplicación responde a una lógica

en cuanto a las preguntas que fueron planteadas anteriormente y que en la prácticase desarrollarán de la siguiente manera:

El mapa funcional no es un diagrama de procesos. No intenta describir gráficamenteel proceso, sino las funciones productivas necesarias para alcanzar los objetivos, porello es importante resaltar los siguientes conceptos:

Estructura ocupacional:

La Cooperativa de Ahorro y Crédito Cacpe Macara está integrada por áreasocupacionales, grupos ocupacionales y ocupaciones.

Áreas ocupacionales:

Son conjuntos de actividades afines:


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Grupos de ocupaciones

Son ocupaciones de naturaleza similar, de acuerdo al tipo de funciones,responsabilidades y requerimientos básicos.

SIGLAS GRUPO OCUPACIONALCA Consejo de AdministraciónCV Consejo de Vigilancia

AG AgenciasCA CajasCO ContabilidadCR Crédito y CobranzasK CapacitacionesAUD Auditoría InternaGG Gerencia GeneralSI SistemasTE Tesorería

Nombre de la ocupación:

Nombre es “palabra que designa cualquier realidad, concreta o abstracta, y que sirve

para referirse a ella, reconocerla y distinguirla de otra”1. Partiendo de este conceptode nombre, es la denominación con la que se reconoce a un conjunto de elementosde competencia y requerimientos para su desempeño

Resumen de la ocupación

Exposición de lo esencial de las tareas, funciones y responsabilidades, que

corresponden a cada ocupación.

Elementos de competencia

“El elemento de competencia contiene la descripción de una realización que debeser lograda por una persona en el ámbito de su ocupación. Por lo tanto, se refiere auna acción, un comportamiento o un resultado que el trabajador debe demostrar yes, entonces, una función realizada por un individuo”2

SIGLAS ÁREA OCUPACIONAL

DI Dirección

SU Supervisión

OP Operaciones

SE Servicios


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Los elementos de competencia se redactan con un verbo en infinitivo, acontinuación el objeto sobre el cual se desarrolla la acción, y aunque no esestrictamente necesario, la condición que cumple la acción sobre el objeto.

Conocimientos

El conocimiento es la “acción y resultado de conocer”3

, y constituye el componenteclave de cada ocupación.

Las fuentes del conocimiento se pueden dar: por la experiencia (conocimientosempíricos), y la ciencia (conocimiento teórico).

El conocimiento que se aplica para una ocupación es respondiendo a la pregunta:¿Qué debe saber el trabajador? y se describe empezando con un sustantivo.

Habilidades y destrezas

Para desempeñar una ocupación, no es suficiente tener los conocimientosnecesarios, sino también tener habilidades y destrezas.

La habilidad es el grado de competencia de un sujeto concreto frente a un objetivodeterminado. Se considera a la habilidad como a una aptitud innatao desarrollada o varias de estas. La habilidad es la destreza para ejecutaruna cosa o capacidad y disposición para negociar y conseguir los objetivos através de unos hechos en relación con las personas, bien a título individual o bien en grupo4

La destreza, es el grado de dominio de un conjunto de psicomotricidades 5necesario

para ejecutar una tarea.

En conclusión, las destrezas se refieren al manejo consciente de psicomotricidades,y las habilidades son el manejo consciente de la información.

Actitudes, valores y aptitudes

El adecuado cumplimiento de las funciones, requiere no solamente deconocimientos, habilidades y destrezas; si no también de actitudes, valores yaptitudes; para ello se revisarán estos conceptos para comprender mejor.

Las actitudes son predisposiciones de la personalidad, a reaccionar de una formatípica ante determinados estímulos.6

Los valores son algo en lo que creen firmemente las personas y que modelan sucomportamiento. Los valores son convicciones profundas muy difíciles demodificar (y de crear). Los valores están detrás de todo comportamiento, muydifícilmente una persona hace algo que contradice sus valores, cuando esto sucede,


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se produce una “disonancia cognitiva” cuya resolución tiene un alto costo psicológico.

Algunos de los valores, más frecuentes son: lealtad, honradez, fidelidad,amistad, libertad, independencia, democracia, verdad, disciplina, identidad, entreotras7

Las aptitudes son la capacidad y buena disposición para ejercer odesempeñar una determinada tarea, función, empleo, etc. No confundir con actitud


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5Asociaciones españolas de Psicomotricidad o Psicomotricistas 1997: “.,.el término “psicomotricidad” integra las

interacciones cognitivas, emocionales, simbólicas y sensoriomotrices en la capacidad de ser y de expresarse en uncontexto psicosocial. La psicomotricidad, así definida, desempeña un papel fundamental en el desarrollo armónicode la personalidad. Partiendo de esta concepción se desarrollan distintas formas de Intervención psicomotriz queencuentran su aplicación, cualquiera que sea la edad, en los ámbitos preventivo, educativo, reeducativo yterapéutico. Estas prácticas psicomotrices han de conducir a la formación, a la titulación y al perfeccionamiento

profesional y constituir cada vez más el objeto de investigaciones científicas. Dr. Jorge Banalcázar, Catálogo de6 Ocupaciones tipo de una Cooperativa de Ahorro y Crédito, septiembre del 2003

7 E1 mundo es / diccionario


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2 DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

2.1 LISTADO DE OCUPACIONES Y CÓDIGOS

En el siguiente cuadro se especifican las ocupaciones tipo requeridas para la operación de lacooperativa de conformidad a los requerimientos normativos y de sana gestión financiera:

N° OCUPACIONES

1 Gerente General

2 Contador General

3 Secretaria de Presidencia - Gerencia

4 Auditor y Control de operaciones ilícitas

5 Asistente de Contabilidad

6 Recibidor-Pagador

7 Jefe de Crédito y Cobranzas

8 Jefe de Captación

9 Jefe de Cajas

10 Oficial de Crédito - Microcrédito

11 Notificador – Verificador12 Jefe de Agencia

13 Administrador de Sistemas

14 Auxiliar de Servicios

15 Chofer

2.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL8

La apropiada elección de una u otra forma organizacional se sustentará en los aspectos filosóficos y prácticos que guiarán el accionar institucional, que se materializará a través de su diseño estructural.

No puede pretenderse que la estructura organizacional se mantenga rígida ante la dinámica delentorno, de ahí que en función de la misión y objetivos institucionales, conjugado con otros factorescomo exigencias del mercado, tecnología empleada para sus actividades, crecimiento y posicionamiento, etc. también se implementará la forma particular de su estructura.


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Bajo esta consideración y una vez realizada la revisión de las funciones requeridas para eldesempeño de las actividades de la cooperativa, se sintetizó la estructura organizacional de laentidad.

Los casilleros marcados en otro color deberán implementarse en la medida que e! proceso de fortalecimiento institucional avance, y una vez que la

cooperativa considere imprescindible el incremento de persona! debido a la creación de necesidades específicas, según sea e ! caso.

CAPITULO III3. DESCRIPCIÓN GENERAL DE FUNCIONES POR ÁREAS

3.1 DESCRIPCION DE FUNCIONES DIRECTIVAS, EJECUTIVAS,CONTROL, APOYO, OPERATIVAS

3.1.1 Área Directiva

Constituye el cuerpo de representación y de dirección de la cooperativa., estáconstituido por los siguientes órganos:

3.1.1.1

Asamblea General: Constituye el Máximo nivel de representación de lacooperativa, está constituida por todos los socios o por sus representantesdelegados. Es esta instancia la que delega a los miembros del Consejo deAdministración y Vigilancia.

Tiene potestad legalmente para descalificar también a los consejeros elegidos, por causas establecidas legalmente, aprueba los balances anuales, de igualmanera es el ente que puede autorizar reformas a los estatutos generales y otrasdecisiones trascendentales para la organización como la fusión y la liquidación.

3.1.1.2 Consejo de Administración: Está conformado por los miembros elegidos por

la asamblea o sus representantes, para actuar en su nombre por un períododeterminado. En su condición de representantes de los socios dirigen los asuntos políticos de la organización, a través de funciones que aseguren el cumplimientode los estatutos. Tienen responsabilidad en la rendición de cuentas de lasactividades realizadas por la dirección general

3.1.1.3 Consejo de Vigilancia: Esta conformado por los miembros elegidos por laasamblea o sus representantes para ejercer funciones de control y vigilancia delos actos directivos y administrativos de la Cooperativa.

Por su condición, se constituye en el órgano interno nato de supervisión yregulación de la COAC, puede por tanto sugerir la contratación de apoyoexterno en auditoria y está obligado a rendir informes a la AsambleaGeneral.

3.1.2 Área Ejecutiva:

Constituye el cuerpo de la organización que tiene como principal función ejecutar las políticas descritas por la administración y garantizar la adecuada toma de decisiones en


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cuanto al funcionamiento operativo de la COAC. Su representación está dada porla Gerencia.

3.1.3 Área de Apoyo:

Son todas aquellas áreas que aportan soporte, para el cumplimiento de las actividades

del giro del negocio de la cooperativa y se constituyen básicamente por lo siguiente:

Administración y Recursos Humanos

Sistemas

Finanzas

Contabilidad

Tesorería

3.1.4

Área Operativa:

Está conformada por todas las unidades que realizan directamente el negocio de lainstitución y que se componen por:

Captaciones

Caja

Crédito y Cobranzas

Agencias

3.2 ESTRUCTURA FUNCIONAL

La estructura funcional debe entenderse como el agregado de la estructura organizacional, através del cual todas las personas que participan en la cooperativa pueden identificar suubicación dentro de la misma y por ende comprender que se espera de ellas en eldesempeño de sus tareas.


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CAPITULO IVDESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO

GERENTE GENERAL

I. DATOS DE IDENTIFICACIÓN

Unidad Funcional Gerencia General

II. RESUMEN DE LA OCUPACIÓN

Gestiona a la Cooperativa en los siguientes aspectos: financiero, talento humano ytécnico. Analiza factores de riesgo y toma decisiones que afectan a la cooperativaen general. Es el representante legal de la Cooperativa

III. ELEMENTOS DE COMPETENCIA

N° ELEMENTOS DECOMPETENCIA

CONOCIMIENTOSREQUERIDOS

HABILIDADES YDESTREZAS

ACTITUDES, VALORESY OTROS

1 Planificar, coordinar,supervisar y evaluar la gestiónadministrativa y financiera dela cooperativa, según normastécnicas, legales yadministrativas vigentes.

*Planificación estratégica,

*Presupuestos,

*Administración deempresas

*Técnicas negociación

*Negociar y estableceracuerdos.

*Tomar decisiones.

*Ejercer Liderazgo

*Tolerancia

*Flexibilidad

*Atención distribuida

2 Diagnosticar las condiciones yevaluar el mercado financiero

en función de los planes decrecimiento y de lacontinuidad del negocio

*Características delmercado financiero

*Análisis financiero

*Manejar programas decréditos sistematizados

internet y correoelectrónico.

*Objetividad* Imparcialidad

3 Analizar, sugerir eimplementar las estrategias demercadeo de productos yservicios, recuperación decartera, captación de recursose inversiones.

*. Mercadeo de productosy servicios financieros*Conocer Instituciones que

brindan serviciosfinancieros y BancosSolventes para colocarinversiones.

* Interpretar resultados *Capacidad predictiva

*Objetividad

*Prudencia

4 Aprobar créditos solicitadossegún rangos de aprobación

establecidos, por el Consejode Administración en elreglamento de Crédito.

*Políticas de crédito*Reglamento de crédito

*Normas relacionadas*Administración de riesgode crédito.*Administración de riesgode mercado.*Administración de riesgolegal.

*Determinar capacidadde endeudamiento

*Imparcialidad

*Independencia

*Objetividad

*Prudencia


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5 Participar del Comité deCrédito para laaprobación desolicitudes según rangoestablecido, en el Reglamentode Crédito.

* Políticas de crédito

*Reglamento de crédito

*Ley orgánica de la SEPSy del Sector Financiero ySolidario

•*Determinar capacidad

endeudamiento

*Orientar toma dedecisiones

*Conocimiento de

procesos de scoringcrediticio.

* Imparcialidad

*Independencia

* Objetividad

*Prudencia

6 Informar, ejecutar, coordinar,controlar y evaluar elcumplimiento de lasdisposiciones de los órganosde control, Públicos en lostérminos establecidos por susrespectivas Leyes.

* Normativa Relacionada

*Ley Orgánica de la SEPSy del Sector Financiero ySolidario.

*Ley de lavado de activos

*Ejercer liderazgo

*Delegar

*Supervisar

*Respeto a las normas

*Respecto a las Leyes

7 Informar periódicamente sobre lagestión técnica yadministrativa de laCooperativa a los OrganismosDirectivos, verbal ydocumentalmente.

* Resultado de Gestiónadministrativa.

*Elaborar presentaciones

*Comunicar Oralmente

Elaborar informesescritos

*Transparencia

*Buen Lenguaje deComunicación.

*Respeto a las normas

8 Aprobar la adquisición de bienes y servicios requeridos,según monto establecido, parala gestión de la cooperativa

* Reglamento deadquisiciones

*Mercado de bienes yservicios

*Negociación

*Negociar y estableceracuerdos

*Tomar decisiones

* Transparencia

*Imparcialidad

*Objetividad

9 Analizar y aprobar lasacciones de selección,contratación,capacitación,valoración y evaluación dedesempeño para la gestióntécnica del talento humano

*Gestión de recursoshumanos

*Técnicas de negociación

* Negociación

* Tomardecisiones

* Ejercer liderazgo

*Justicia

*Equidad

*Imparcialidad

*Transparencia

*Objetividad

10 Coordinar la gestiónfinanciera yadministrativa de las Agenciasde la Cooperativa.

* Resultados de la gestión*Evaluar mercado de cadaagencia*Sistemas de control

* Ejercer liderazgo

* Tomar decisiones

* Objetividad

*Equidad

*Imparcialidad

11 Suscribir convenios de préstamo conentidades financieras según

*Mercado financiero*Normas de prudencia

*Negociar y estableceracuerdos

* Objetividad


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políticas de endeudamientoaprobadas por Consejo deAdministración.

financiera

*Técnicas de negociación

*Riesgo Crediticio

* Toma de decisiones *Prudencia

IV.

FACTORES DEL TRABAJO:

a) Instrucción formal: Superior en Administración de Empresas, Finanzas, Economíaó carreras afines;

b) Experiencia especifica: Por lo menos dos años en ocupaciones similares;

c) Capacitación complementaria:

N° UNIDADES TEMÁTICAS

1 Planificación Estratégica y operativa

2 Presupuestos

3Técnicas de negociación y manejo de conflictos

4 Mercadeo de productos financieros

5 Liderazgo y manejo de equipos efectivos de trabajo

6 Relaciones humanas y comportamiento organizacional

7 Computación básica e Internet, correo electrónico

d) Ocupación a la que podría ascender: Ninguna e) Ocupación supervisada por:

CARGA DEL SUPERVISOR FRECUENCIA

Consejo de Administración Permanente

Consejo de Vigilancia Permanente

f) Ocupación que supervisa a:

N° CARGOS FRECUENCIA

1 Jefes de Área o Variable


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Departamentales

Responsabilidad sobre dinero y/ o documentos financieros:

CONCEPTO USD

Autoriza pagos y préstamos dentro de losrangos establecidos por Consejo deAdministración en el Reglamento de Crédito.

Variable

Autoriza adquisición de bienes y servicios,dentro de rangos establecidos por Consejo deAdministración.

Variable

Suscribe cheques por pagos varios, dentro desu rango

Variable

h) Responsabilidad sobre información confidencial:

CONCEPTO USD

Balances financieros Integral

Información personal y económica de socios Variable

Resoluciones de Consejos de Administración y Vigilancia Variable

Deudores morosos Variable

i) Responsabilidades sobre el servicio al socio

CONCEPTO USD

Define Políticas y aprueba procedimientos deatención al socio

Permanente

j)

Esfuerzo mental: El trabajo requiere más esfuerzo mental que físico

k) Condiciones de trabajo: En oficina


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CONTADOR GENERAL


Nombre alternativo: Jefe de ContabilidadUnidad funcional: Contabilidad


Registra y procesa las transacciones económicas de la Cooperativa, elabora informes periódicos y especiales, balances y estados financieros y analizar la situación de riesgo dela Cooperativa.

III. ELEMENTOS DE COMPETENCIA COMO CONTADORA:

N° LEMENTOS DECOMPETENCIA



ACTITUDES,VALORES Y

OTROS

1 Revisar y validar lainformación contable, porvarios conceptos segúnnormas y procedimientosestablecidos por la Ley de laSEPS y del SectorFinanciero y Solidario.

*Contabilidad de Costos

*Contabilidad

*Normativa Vigente, es decirnomenclatura contable de laSEPS.

*Sistemas de Control

*Ejercer liderazgo

* Formar efectivos equiposde trabajo

*Oportunidad

*Precisión

*Aptitud numérica

2Revisar y validar el cuadrediario de las cuentascorrespondiente,consolidandoinformación de Matriz yAgencias

Contabilidad de Costos• Contabilidad

• Normativa Vigente *Disposiciones contables de laSEPS.

‘ Sistema de Control

*Ejercer liderazgo

*Formar efectivos equiposde trabajo

*Oportunidad

*Precisión

*Aptitud numérica

3 Revisar y aprobar lasconciliaciones bancarias delas cuentas de lacooperativa, según prácticascontables corrientes.

• Contabilidad de Costos• Contabilidad

• Normativas Vigentes• Sistema de Control

*Nomenclatura contable de laSEPS.

• Ejercer Liderazgo• Formar efectivos equiposde trabajo

*Oportunidad

*Precisión

*Aptitud numérica

4 Elaborar losformularios para cumplir lasobligaciones tributarias

*Normativa Tributaria vigentedel SRI.

*Elaborar correctamenteformularios del IVA e

*Elaborar informes y presentaciones

*Oportunidad

*Precisión

*Aptitud numérica


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Impuestos a la Renta.

5 Elaborar y presentarinformes sobre indicadoresde riesgo contables, segúnrequerimientos superiores ynormas y procedimientos

establecidos.

*Indicadores Contables

*Formulas para establecerindicadores contables deriesgo crediticio.


*Interpretar resultados

*Oportunidad

*Precisión

*Aptitud numérica

6 Elaborar reportes financierosconsolidados de la OficinaMatriz y Agencias, según lasnormas vigentes decontabilidad como Balancesy estados de Pérdidas yGanancias y cualquier otroinforme requerido por losorganismos de la SEPS.

• Indicadores Contables

*Según la Ley Orgánica de laSEPS.

*Conocer formularios demedios electrónicos de laSEPS.

* Elaborar informesfinancieros

*Oportunidad

*Precisión

*Aptitud numérica

7 Elaborar

mensualmente los roles de pago, planillas del IESS yliquidaciones de personal,así como ajustes contablescomo depreciaciones,

provisiones, revalorizaciónde activos dar de baja aactivos obsoletos, etc.

• Código de Trabajo

• Reformas salariales

*Ley Orgánica de la SEPS

• Elaborar planillas

*Elaborar ajustescontables.

• Honestidad

• Equidad

*Precisión

8 *Realizar actualizaciones periódicas en los medioselectrónicos de la SEPS delcatalogo único de cuentas.

* Nueva nomenclaturacontable de la SEPS.

*Leyes Conexas al sistema

contable.

*Efectuar cambios segúncatálogo de cuentas.

*Conocer cambios

periódicos efectuados porla SEPS al catálogo decuentas.

*Oportunidad

*Precisión

9 Realizar el proceso de cierrecontable de fin de mes,semestral y cierre anual enel sistema.

*Conocer procesos de cierrecontable del Sistema.

*Conocer Operatividad delSistema.

*Urgencia

*Responsabilidad

*Precisión

*Cuidado

10 Contabilizar transferenciasde dinero de la Matriz yAgencias y viceversaautorizadas por el Gerente oTesorero.

*Disposiciones del Manual de

Procesos Contables yAdministrativos

*Elaborar asientos

contables.

*Rapidez

*Precisión

*Oportunidad

11 Elaborar un Manual de procedimientos Contables, elmismo que será abalizado

*Experiencia contable en elregistro de diversos productos

*Dominio de Lenguaje.

*Dominio de utilitarios de

*Oportuno


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por el Gerente. de la Cooperativa.

*Conocer Sistema ECONXS.

computación. *Rapidez

*Computación

12Controlar y efectuar la ventade cofres mortuorios, seencargará del cobro devalores respectivos tanto dela venta de estas mercaderíascomo de los serviciosmortuorios.

a) Ocupación a la que podría ascender o ser transferido: Gerente General

b) Ocupación supervisada por:

CARGO DEL SUPERVISOR FRECUENCIA

Gerente General Semanal

c)

Ocupación que supervisa a:

CARGO FRCUENCIA

Asistente de Contabilidad Diario

g)

Responsabilidad sobre dinero y/o documentos financieros

CONCEPTO USD

Roles de pago Variable

h) Responsabilidad sobre información confidencial

CONCEPTO USD

Información financiera de laCooperativa

Variable

i) Responsabilidades sobre el servicio al socio:

CONCEPTO USD


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Indirecta sobre la calidad deatención al socio

-------

j) Esfuerzo mental: El trabajo requiere esfuerzo mental normal.

k)

Esfuerzo físico

POSICIÓN DEL CUERPO TIPO DE TRABAJO % DEL DÍA

Sentado Despachando 80

Caminando Coordinando 20

l) Condiciones de trabajo: En oficina


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JEFE DE CREDITO

I. DATOS DE IDENTIFICACIONNombres alternativos: Jefe de CréditoUnidad funcional: Crédito y Cobranzas

II.

RESUMEN DE LA OCUPACIÓN

Verifica, analiza, evalúa y recomienda las solicitudes de crédito, de acuerdo a las políticas establecidas en el Reglamento de Crédito de la Cooperativa. Conforma elcomité de Crédito y coordina cobranzas judiciales.


N° ELEMENTOS DECOPETENCIA



ACTITUDES,VALORES Y

OTROS

1 Atender a los socios ycolaboradores de laInstitución querequieran créditos

*Reglamento deCrédito vigente.

*Negociar

*Comunicar

*Oportunidad

*Transparencia

2 Evaluar solicitudes decrédito según políticasy reglamento decrédito vigentes,

Aprobar o negaroperaciones dentro desu rango permitido.

*Reglamento de Crédito*Análisis de riesgo demercado*Historial de Créditos deSocios*Análisis de riesgo legal

*Análisis de riesgocrediticio*Conocer sistema s deSCORE crediticio deEQUIFAX.* Conocer SCORE deCrédito

*Detectarinconsistencias deinformación ydocumentos derespaldo

*Perspicacia*Objetividad*Imparcialidad*Rapidez*Transparencia.

3 Participar del comitéde crédito para evaluary recomendar laaprobación o negaciónde solicitudes decrédito

*Reglamento de Crédito*Historial crediticio delos socios*Análisis de riesgo legal*Conocer sistemas de

SCORE crediticio deEQUIFAX.* Análisis de riesgo demercado,*Análisis de riesgoscrediticios

*Detectarinconsistencias deinformación ydocumentos derespaldo

*Perspicacia

*Objetividad

*Imparcialidad

*Rapidez

4 Coordinar y establecer políticas de

*Tablas de *Negociar y lograr *Pro actividad


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recuperación decréditos con los Jefesde Agencias, elcontrol de lamorosidad de losdeudores, según las

leyes vigentes y segúnnormas delReglamento deCrédito vigente.

amortización

*Análisis de morosidad

*Estrategias para bajaríndices de morosidad.

acuerdos

*Elaborar informes demorosidad

*Eficiencia

*Efectividad

*Imparcialidad

5 Elaborar y presentarinformes de crédito, para Gerencia,Consejos deAdministración yVigilancia y las

unidades de controlexterno

*Indicadores de gestiónde crédito

*Sistema de módulosde cartera cobranzas

*Elaborar informes *Objetividad

*Precisión

*Oportunidad

6 Supervisar lasoperaciones deCrédito de OficinaMatriz.

*Indicadores de gestiónde Crédito

*Reglamento interno decrédito vigente

*Detectar errores uomisiones.

*Capacidad decomunicación

*Objetividad

*Imparcialidad

*Periodicidad.

7 Coordinar las accionesadministrativas de

cobro a socios concréditos en mora, conel Abogado de plantade la Cooperativa yabogados externos deMatriz y Agencias.

*Análisis de tablas demorosidad

*Procesos judiciales decobro

*Identificar cobros porvía administrativa y

judicial*Buen control deentrada y salida dedemandas judiciales para evitar reclamos desocios

*Responsable

*Honestidad*Ética profesional

*Control Eficaz

8 Elaborar y presentarinformes sobrecréditos vinculados para reportar a losórganos de control dela Cooperativa

*Indicadores de créditovinculados

*Normativa vigente


*Oportunidad

*Precisión

*Objetividad

*Imparcialidad

9 Distribución ycalificación de cartera

*Normativa Vigente *Elaborar informes *Objetividad


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26


*Imparcialidad

10 Notificar a sociosmorosos visitándolosin situ

*Conocer sociosmorosos

*Elaborar informes Eventualidad

IV. FACTORES DE TRABAJO

a. Instrucción formal: Superior en Administración de Empresas, Economía, Banca yFinanzas, u otras carreras a fines, por lo menos tercer año aprobado

b. Experiencia específica: Dos años en ocupaciones similares

c. Capacitación complementaria:


1 Tecnologías crediticias

2 Normativa vigente

3 Liderazgo y manejo de equipos de trabajo

4 Estrategias de recuperación de crédito

5 Muy buen conocimiento de sistemas deadministración de riesgo de crédito, de mercado yriesgo legal.

d.

Ocupación a la que podría ascender o ser transferido: Gerente General, Jefe deAgencia

e. Ocupación supervisada por:


Gerente General Diario

f.

Ocupación que supervisa a:

CARGOS FRECUENCIA

Oficial de Crédito Diario

Oficial de microcrédito Diario


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27


Inspector – Notificador Diario

g. Responsabilidad sobre dinero y/o documentos financieros

CONCEPTO USD

Hipotecas, prendas, avalúos, pagarés, hastaentregar a custodia

Variable

h. Responsabilidad sobre información confidencial

CONCEPTO USD

Condiciones económicas de los socios Variable

Prestamos vinculados Variable

Situación financiera de la Cooperativa Variable

Morosidad de los socios Variable

i. Responsabilidades sobre el servicio al socio

CONCEPTO USD

Incidencia directa en la calidad de atención a

los socios

Variable

j. Esfuerzo mental: El trabajo requiere más esfuerzo mental que físico

k.

Esfuerzo físico:

POSICION DELCUERPO

TIPO DETRABAJO

% DEL DÍA


Caminando – viajando Coordinando 50

l.

Condiciones de trabajo: Oficina – Agencias


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28


OFICIAL DE CRÉDITO / MICROCRÉDITO


Nombre alternativo: Oficial de Crédito / Oficial de Microcrédito

Unidad Funcional: Crédito y Cobranzas


Realiza funciones necesarias para la gestión de crédito. Atiende al público y elaborainformes y estudios

III.

ELEMENTOS DE COMPETENCIA

N° Elementos deCompetencia

Conocimientosrequeridos

Habilidades yDestrezas

Actitudes, Valores yotros

1 Recibir, evaluar, yrealizar informes,según las políticasestablecidas en elReglamento deCrédito Vigente


*Análisis de riesgo demercado.

*Análisis de riesgocrediticio

*Análisis de riesgo

legal.

*Historial crediticio delos socios

*Tomar decisiones

*Detectarinconsistencias en lainformación

*Perspicacia

*Objetividad

*Honestidad

*Imparcialidad

*Agilidad

2 Evaluar solicitudesde crédito según políticas yreglamento decrédito vigentes,dentro de su rango

de aprobación

*Reglamento de Créditovigente*Historial crediticio delos socios*Análisis de riesgo legal.*Análisis de riesgo demercado.

*Análisis de riesgocrediticio

*Detectar inconsistenciasde información ydocumentos de respaldo*Conocer mecanismos desistemas de calificaciónde riesgo de SCORE deEQUIFAX.

* Conocer ScoringCrediticio

*Perspicacia*Objetividad*Agilidad*Imparcialidad

3 Evaluar yrecomendar laaprobación onegación desolicitudes de créditosuperiores a su rango

*Reglamento de Crédito*Historial crediticio desocios*Análisis de riesgo legal*Análisis de riesgoscrediticio

*Detectarinconsistencias deinformación ydocumentos de respaldo

*Perspicacia*Objetividad*imparcialidad


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29


de aprobación, alJefe de Crédito

* Análisis de riesgo demercado

4 Despachar loscréditos aprobados,según las normas

internas de crédito

*Módulo de Crédito

*Procedimiento de

Crédito en cuentas

*Operar sistema decrédito

*Precisión

5 Coordinar accionesadministrativas decobro de crédito enmora y proveerinformación ydocumentos desoporte para lasacciones judiciales

*Indicadores demorosidad

*Cobro prejudicial

*Bases legales

*Historial de los socios

*Negociar y lograracuerdos

*Tomar decisiones

*Imparcialidad

*Independencia

*Objetividad

*Prudencia

6 Elaborar y presentardiariamente informesde riesgos,morosidad yrecuperación de loscréditos de sociosdeudores

*Indicadores de lamorosidad

*Historial crediticio delos socios

*Elaborar informes y presentaciones *Oportunidad

*Objetividad

*Precisión

7 Notificar a sociosmorosos visitándolosIn Situ

*Conocer sociosmorosos

*Elaborar informes *Eventualidad.

IV. FACTORES DEL TRABAJO:

a. Instrucción formal: Estudios superiores, mínimo 2do. Año en Administración deEmpresas, Contabilidad y Auditoría, Banca y Finanzas, u otras carreras a fines.

b. Experiencia específica: Un año en ocupaciones similares.

c. Capacidad complementaria:


1 Calificación y recalificación de cartera

2 Tecnologías crediticias

3 Riesgo crediticio


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4 Técnicas de cobranzas

d. Ocupación a la que podría ascender o ser transferido: Jefe de Cartera



Jefe de Crédito Diaria - Semanal

f. Ocupación que supervisa a: Ninguno

g. Responsabilidad sobre dinero y / o documentos financieros

CONCEPTO USD

Hipotecas, prendas, pagarés Variable

h.

Responsabilidad sobre información confidencial:

CONCEPTO USD


Prestamos vinculados Variable

i. Responsabilidades sobre el servicio al socio

CONCEPTO USD

Incidencia indirecta en la calidad deatención a los socios

Permanente

j. Esfuerzo mental: El trabajo requiere más esfuerzo mental que físico

k. Esfuerzo físico:

POSICION DELCUERPO

TIPO DE TRABAJO % DELDÍA




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31


l.

Condiciones de trabajo: En oficina.


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NOTIFICADOR - VERIFICADOR

I. DATOS DE IDENTIFICACION

Nombre alternativo: Notificador-Verificador

Unidad funcional Crédito y Cobranzas


Gestiona administrativamente la recuperación de créditos concedidos y preparadocumentos de soporte para las acciones judiciales de cobro.

III.

ELEMENTOS DE COMPETENCIA



HABILIDADEZ YDESTREZAS

ACTITUDES,VALORES Y OTROS

1 Notificar a losdeudores morosos,según reporte delsistema y procedimientosestablecidos en elReglamento deCrédito vigente.

*Conocercomportamiento detablas de amortización*sistema, módulos decartera – cobranzas*Conocer Reglamentode Crédito vigente

*Operar el módulo decartera y cobranzas

*Oportunidad*Imparcialidad*Agilidad

2 Notificar a losdeudores morosos

según plazosestablecidos en elReglamento deCrédito vigente.

*Conocimientos de lamorosidad de los socios

*Conocer muy bien laciudad y susalrededores y lasDirecciones de lossocios

*Tomar decisiones*Poder de

convencimiento

*Objetividad*Imparcialidad

*Responsabilidad*HonestidadPuntualidad

3 Notificar a losgarantes de losdeudores morosos

*Conocimiento de lamorosidad de los socios*Conocer muy bien laciudad y susalrededores y lasDirecciones de los

socios*direcciones de lossocios

*Tomar decisiones*Poder deconvencimiento

*Objetividad*Imparcialidad*Responsabilidad*Honestidad*Puntualidad

4 Identificar einformar al abogadointerno de laCooperativa sobrelos deudores

*Socios morosos

*Manejo de archivos

*Conocimiento de las

*Elaborar informes

*Controlar entradas ysalidas de socios endemandas judiciales

*Precisión

*Responsabilidad

*Oportunidad


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morosos que no hancumplido con susobligaciones de pagos, y/ocompromisosestablecidos

adjuntandodocumentos desoporte, para la tomade acciones legales.

normas establecidas enReglamento de Crédito.

para evitar reclamos. *Imparcialidad

*Control

5 Participar en lanotificación judiciala los deudoresmorosos

*Conocer direccionesde socios*Manejo de sistemamódulo de cartera

*Negociar y alcanzaracuerdos*Poder deconvencimiento

*Precisión

*Puntualidad

*Facilidad decomunicación

*Oportunidad6 Realizar seguimiento

de los juicios hastaque se ejecute lasentencia

*Conocer sobre lasGarantías vigentes*Conocer bases legalesen que se fundamentanlas demandas.*Conocer a sociosmorosos y susdirecciones y teléfonos.

*Conocer muy bien lasdirecciones de lossocios en la ciudad yfuera de ella.

*Oportunidad

*Periodicidad

*Tranquilidad

*Responsabilidad

*Imparcialidad7 Realizar

verificaciones de losdomicilios onegocios de lossocios solicitantes decréditos y enviarinforme a Oficial deCrédito.

*Avaluó de bienes

muebles e inmuebles*Muy buenconocimiento de laciudad, sus alrededoresy sus parroquias.

*Calculo y elaboración

de informes

*Oportunidad

*Puntualidad

*Imparcialidad

*Responsabilidad

IV.

FACTORES DEL TRABAJO

a. Instrucción formal: Mínimo bachiller, superior en Contabilidad y Auditoría,

Leyes, Banca y Finanzas.

b. Experiencia específica: Seis meses en ocupaciones similares

c. Capacitación complementaria



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1 Negociación

2 Bases legales en que se sustenten las demandas.

d. Ocupación a la que podría ascender: Oficial de Créditos



Jefe de Crédito y Cobranzas – Jefe de Agencia Diaria

f. Ocupación que supervisa a: Ninguno

g. Responsabilidad sobre dinero y/ o documentos financieros: Ninguno

h.

Responsabilidad sobre información confidencial:

CONCEPTO USD

Información económica de los socios deudores Variable

i. Responsabilidades sobre el servicio al socio:

CONCEPTO USDDirecta con los socios Variable

j.

Esfuerzo mental: El trabajo requiere más esfuerzo físico que mental

k. Condiciones de trabajo

CONDICIONES % DEL DIA

Oficina 10

Campo 90


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JEFE DE AGENCIA

I. DATOS DE IDENTIFICAIÓN Jefe de Agencia

Unidad funcional: Agencias

II.


Gestiona los servicios financieros y sociales que provee la Cooperativa en su áreade operación. Responsable de cumplir las estrategias que permitan el desarrollo ycrecimiento integral de la agencia u oficina, como es el caso de Paletillas.

III. ELEMENTOS DE LA COMPETENCIA




ACTITUDES,VALORES Y OTROS

1 Receptar y atender losrequerimientos deservicios financieros ysociales de los socios ensu área de gestión

*Investigación decampo

*Relaciones humanas

*Técnicas denegociación

*Técnicas de conozcaa su cliente.

*Negociar y lograacuerdos estratégicos

*Detectarnecesidades de lossocios

*Ejercer liderazgo

*Facilidad decomunicar

*Pro actividad

*Flexibilidad

*Ética profesional

2 Captar recursoseconómicos en ahorros,inversiones, según políticas establecidas porla Cooperativa

*Productosfinancieros

*Investigación demercado

*Productos y servicios

*Indicadores degestión

*Captar la confianzade socios potenciales

*Tener criterio pararealizar negocios

*Ética profesional*Pro actividad

*Transparencia

*Oportunidad

*Honradez

3 Informar al potencialsocio de los servicios y beneficios que ofrece laCooperativa

*Conocimiento de lasnecesidades del socio

*Los servicios o productos internos queofrece la Cooperativay de competencia

*Poder deconvencimiento

*Tener una imagen positiva

*Saber negociar y

*Ética profesional

*Facilidad decomunicación

*Objetividad


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logra acuerdos

4 Recibir, evaluar yaprobar créditos hasta unmonto de $2,000.00según Reglamento de

Crédito vigente.

*Análisis de crédito

*Análisis de riesgolegal.


*Análisis de riesgomercado.


*Conocer Ley de prevención y Lavado

de Activos.

*Conocimiento deHistórico de socios

*Identificar laautenticidad de losdocumentos derespaldo de créditos

*Política de conozcaa su cliente.

*Honestidad

*Responsable

*Imparcialidad

*Independencia

*Agilidad.

5 Recibir, evaluar y remitiral jefe de Crédito(Comité de Crédito), lassolicitudes de crédito que por su monto deban seraprobadas por el Comité

de Crédito, segúndisposiciones delReglamento de Créditovigente.

*Análisis riesgo de laOficina Matriz.

*Análisis de riegolegal.


*Análisis de riesgomercado.


*Conocer Ley de prevención y Lavadode Activos.

*Conocimiento decarpeta de socios.

*Identificar laautenticidad de losdocumentos derespaldo de créditos.

* Cruzar

información sobrecapacidad de pagodel socio.

*Honestidad

*Responsabilidad

*Transparencia

*Agilidad

6 Diseñar, proponer yejecutar estrategiasgenéricas y específicas para incrementar las

*Mercado financierolocal y nacional

*Necesidades de los

*Percepción deoportunidades denegocios

*Pro actividad

*Iniciativa


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captaciones por ahorro,inversiones, remesas yotros, de parte de lossocios.

socios. *Percibir lasexpectativas de lossocios.

*Creatividad

7 Atender las operaciones

de remesas (giros ytransferencias)

*Normativa

relacionada

*Gestión de cajas

*Necesidades de lossocios

*Verificar

autenticidad deinformación

*Pro actividad

*Iniciativa

*Transparencia

*Honestidad

8 Cuidar los procesos parael ingreso de socios ymantener una política permanente en la

búsqueda de nuevossocios.

Normativa relacionada *Verificarautenticidad deinformación

*percepción deoportunidad denegocio

*Pro actividad

*Iniciativa

*Sentido deoportunidad

*Objetividad

9 Verificar y suscribircertificados deAportación, inversión yotros, según normas y

procedimientosestablecidos en elReglamento de Crédito yEstatuto Social.

*Sistema decaptaciones

*Reglamento de

Crédito

*Ley de la SEPS

*Estatuto Social de laCooperativa.

*Verificarcorrección de procedimientos

*Sentido deoportunidad

*Objetividad

*Eficaz

* Buen trato a lossocios.

10 Coordinar la elaboracióny presentación dereportes periódicos sobredepósitos a plazo, segúnestipulaciones de losorganismos de control

*Depósitos a plazorecibidos y cancelados

*Elaborar formatosespecíficos

*Objetividad

*Oportunidad

*Transparencia

11 Llevar el control y presentar reportesconsolidados periódicosa diferentes usuariossobre altas y bajas de

*Solicitudes deingreso y retiro desocios.

*Elaborar formatosespecíficos

*Objetividad

*Oportunidad


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socios, según formatoestablecido

*Transparencia

12 Informar al Jefe de Cajascuando en Cajasmantengan saldos

superiores a $2,000.00 para ser transferidos aOficinas Matriz,utilizando losmecanismos estipulados para tales efectos.

*Manual deProcedimientosContables y

Administrativos.

*Conocerdisposicionesinternas.

*Oportunidad

*Eficacia

*Responsabilidad

*Prevenido

*Suspicaz

13 Será el encargado detener en custodia lasclaves de la bóveda yllaves del local de la

Agencia. Abrirá de lunesa viernes a las 8h00 ycerrará a las 17h00. Eldía sábado abrirá a las8h00 y cerrará a las13h00.

*Conocerdisposiciones delManual deProcedimientos

Contables yAdministrativos

*Muy observador *Puntual

*Prevenido

*Responsable

14 Será el responsable de lacustodia de los pagarés yotros documentos devalor, los mismos que

reposarán en la bóveda.

*Conocerdisposiciones delManual deProcedimientos

Contables yAdministrativos.

*Muy precavido enestablecer custodia pagares.

*Responsable

*Cuidadoso

*Prevenido

15 *Liquidar los préstamosaprobados de hasta USD2,000.00. Los préstamossuperiores a ese montoserán enviados a laOficina Matriz para suaprobación y luego serdevuelto al Jefe deAgencia para suliquidación.

*El Jefe de Agencia seráel responsable de que el pagare sea correctamenteelaborado y firmado pordeudor y garantes, es


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decir mantendrá lasmismas funcionesanteriores a este Manualde Funciones.

V.

FACTORES DEL TRABAJO

a. Instrucción formal: Superior en Administración de Empresas, Economía, Banca yFinanzas, u otras carreras a fines.

b.

Experiencia específica: Un año en ocupaciones similares.

c. Capacitación complementaria:


1 Computación (manejo de utilitarios)

2 Planificación estratégica y operativa

3 Técnicas de supervisión

4 Análisis de crédito y cobranzas

5 Técnicas de Recuperación de Cartera.

d. Ocupación a la que podría ascender o ser transferido: Jefe de Crédito, Gerente

General.



Gerente General Mensual

f. Ocupación que supervisa a:

CARGOS FRECUENCIA

Oficial de Crédito Diario

Asistente de Contabilidad Diario

Recibidor / Pagador Diario


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Guardia Diario

Conserje - Notificador Diario

g. Responsabilidad sobre dinero y / o documentos financieros:

CONCEPTO USD

Administración del fondo de la bóveda

USD 2.000,00

h. Responsabilidad sobre información confidencial:

CONCEPTO USD


Morosidad de los socios Permanente

i. Responsabilidades sobre el servicio al socio:

CONCEPTO USD

Incidencia directa en la calidad de atención a

los socios

Variable

j. Esfuerzo mental: El trabajo requiere esfuerzo mental normal

k. Esfuerzo físico:

POSICION DELCUERPO

TIPO DE TRABAJO % DELDÍA


Caminando Notificando 10

l. Condiciones de trabajo: En oficina y campo


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ADMINISTRADOR DE SISTEMAS

I. DATOS DE IDENTIFICACION: Administrador de Sistemas

Unidad funcional: Sistemas

II.


Identifica los requerimientos de automatización de la Cooperativa, y elcumplimiento de estructuras para los Organismos de Control, recomienda suadquisición y mantiene operativos y seguros, los equipos y programas. Recomiendala adquisición de nuevas plataformas tecnológicas.


N°ELEMENTOS DECOMPETENCIA



ACTITUDES,VALORES Y

OTROS

1 Supervisar diariamente elinicio del sistemaautomático de gestión dela Cooperativa, según los procedimientos técnicosestablecidos porECONXS.

*Operación del sistemaautomático de gestiónde la Cooperativa

*Supervisar accionestécnicas del arranquedel sistema

*Oportunidad

*Precisión

*Puntualidad

*Eficacia

2 Supervisar la

operatividad de losdiferentes equipos, programas y sistemas,necesarios para gestionarlos diversos serviciostanto en el área operativacomo administrativa.

*Operación del sistema

automático de gestiónde la Cooperativa.*Demandas operativasde diferentes áreas degestión

*Supervisar acciones

técnicas de operacióndel sistema

*Oportunidad

*Eficiencia

*Pro actividad

*Aptitud básica ynumérica

3 Corregir los comandoserróneos realizados porlos usuarios del sistema,según procedimientostécnicos establecidos porSistema ECONXS.

*Normas y claves derevisión

*Detectar causas defallas de los procesos.

*Corregir errores

*Oportunidad

*Precisión

*Tolerancia

*Prontitud

*Aptitud numérica


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4 Realizar mantenimiento preventivo y correctivode programas necesarios para mantener operativoel sistema, tanto enOficina Matriz como en

Agencias.

*Funcionamiento y programación deutilitarios

*Detectar fallos

*Corregir errores

*Aptitud abstracta

*Oportunidad

*Aptitud numérica

*Eficiencia

*Coordinación manual

5 Crear, registrar, controlary permitir o denegaraccesos de usuarios a losdiferentes módulos delsistema ECONXS deacuerdo a Manual deProcedimientos contables

y administrativos.

*Sistema automático degestión

*Área de gestión decada funcionario

*Identificar ingresosal sistema segúnsistema de códigos

*Oportunidad

*Perspicacia

*Precisión


6 Elaborar respaldosdiarios de la base dedatos del servidor principal y de la gestiónde cada uno de losmódulos, según normas y procedimientos técnicosy administrativosestablecidos POR

Sistema ECONXS yManual deProcedimientosContables yAdministrativos.

*Operación del sistemaautomático de gestiónde la Cooperativa

*Operar comandos deimpresión y respaldo

*Oportunidad

*Disciplina

*Precisión

*Eficacia


7 Apoyar y asesorar a laGerencia en toma dedecisiones para mejorarla tecnología de laCooperativa

*Nuevas tecnologías enel mercado

*Necesidades de laCooperativa

*Negociar con proveedores

*Comunicar

*Oportunidad

*Precisión

*Agilidad

*Persistencia8 Ser parte del Comité

Informático (Secretario),si existiere.

*Riesgo Operativo

*Riesgo Legal

*Planes de contingencia

*Detectar riesgos ydar soluciones

*Oportunidad

*Objetividad

*Facilidad de


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*Respaldos

*Riesgo de mercado

comunicación

9 Supervisar el proceso decierre del día, según

procedimientos técnicosestablecidos por SistemaECONXS

*Operación del sistemaautomático de gestión

de la Cooperativa

*Operar computador *Oportunidad

*Precisión


10 Supervisar los débitosautomáticos que a diariorealiza el Sistema a lascuentas de los socios para cubrir dividendosvencidos.

*Conocer SistemaECONX.

* Sistema operativo deCréditos.

* elaborar informes *Precisión

*Eficiencia.

*puntualidad

IV. FACTORES DEL TRABAJO

a. Instrucción formal: Técnico o superior en Sistemas.

b.

Experiencia especifica: Dos años en ocupaciones similares.

c.

Capacitación complementaria:


1 Administración en base de datos

2 Administración de redes, comunicaciones

3 Mantenimiento de hardware y software

4 Planificación estratégica y operativa

5 Riesgos de liquidez y mercado

6 Contabilidad

7 Sistemas de programación

d. Ocupación a la que podría ascender: Ninguno

e.

Ocupación a la que podría ser transferido: Ninguno

f. Ocupación supervisada por:


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Gerente General Mensual

g. Ocupación que supervisa a: Asistente de Sistemas

h. Responsabilidad sobre dinero y / o documentos financieros: Ninguno

i. Responsabilidad sobre información confidencial

CONCEPTO USD

Información financiera de la Cooperativa Variable

Información personal de los socios y deudores Variable

j.

Responsabilidad sobre el servicio al socio

CONCEPTO USD

Mantiene operativo el sistema para la atención al socio Permanente

k. Esfuerzo mental: El trabajo requiere esfuerzo mental normal

l. Esfuerzo físico:

POSICIONDEL CUERPO TIPO DE TRABAJO % DELDÍA



m. Condiciones de trabajo: En oficina


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INFORMACION BÁSICA


1. Dependencia Auxiliar de Servicios

2.

Cargo Conserje

3. A quien reporta Jefe Contabilidad

4. Supervisa a: Ninguno

II. Naturaleza del puesto

Encargado de la limpieza de la Cooperativa y de llevar y traer correspondencia yencomiendas de la Cooperativa y además prestar servicios de funeraria.

III.

Requisitos mínimos para el puesto:

Estudios: Mínimo Bachiller

Experiencia: Mínimo un año en labores afines

Formación: Excelente relaciones humanas y facilidad de palabra. Muy Cortez.

Habilidad: Gozar de buen estado de salud y conocer bien laciudad y sus alrededores

IV.

Herramientas necesarias para el puesto:

Mochila y utensilios de limpieza Vital importancia

Programa de Computación No indispensable

Otros Conocer bien la ciudad y sus alrededores

V. Funciones y Responsabilidades:

1.

Entrega de notificaciones de créditos y cobranzas u otros de la Institución, en susmomentos libres.

2. Realizar funciones de limpieza en la oficina

3. Estará a cargo de los Servicios de Funeraria para los socios fallecidos o clientes particulares y se encargará de cobrar los valores establecidos en el Manual deProcedimientos Contables y Administrativos los mismos que serán cancelados por


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los familiares de los fallecidos, antes de que se entregue los equipos y cofremortuorio y además se deberá incluir en la liquidación de servicios el valor de$20.00 que será pagado a su favor como recompensa por su labor fuera de las horasde trabajo, (renunciará por escrito al pago de horas extras por parte de laCooperativa), siempre y cuando estos servicios sean proporcionados después de las17h00.


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INFORMACION BÁSICA


1. Dependencia

2.

Cargo Chofer 3. A quien reporta Gerente

Secretaria de Gerencia

4. Supervisa a: Ninguno

II. Naturaleza del puesto:

Realizar labores de transporte tanto al Gerente como al personal que lo requieradentro y fuera de la ciudad, colabora con retiro y entrega de notificaciones deCrédito y Cobranzas, colabora en la entrega y retiro de encomiendas.

III. Requisitos mínimos para el puesto:

Estudios Mínimo bachiller con licencia de conducir.

Experiencia Un año como mínimo como chofer yconocer muy bien la ciudad, sus alrededores,cantones aledaños y demás provincias denuestro país.

Formación Conocer las reglas de transito y sanciones

Habilidad Excelente trato, buena presencia, experiencia profesional, Muy cortez, excelente imagen envestuario, (uniforme)

IV. Herramientas necesarias para el puesto:

Vehículo Proporcionado por la Cooperativa

Programa de Computación No indispensable

Otros Excelente estado de salud, libre dedrogas, cigarrillos, licor, perfectavisión y no sufrir de ataquesepilépticos


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V. Funciones y Responsabilidades:

1. Coordinar con Gerencia itinerarios, horas de salida en los viajes dentro y fuera de laciudad.

2. Tener el vehículo en perfecto estado de funcionamiento.

3. Dar mantenimiento adecuado al vehículo en los tiempos previstos.

4. Mantener siempre bien lavado el vehículo.

5. En los tiempos libres coordinar con Secretaria de Gerencia, Gerente y conDepartamento de Crédito y Cobranzas para hacer notificaciones, dentro y fuera dela ciudad.

6. Guardar el vehículo en la Cooperativa a las 17H00, o en la hora que el Gerente leseñale.

7.

Si el retorno a la ciudad ocurre después de las 17h00, el vehículo será guardado enun garaje cercano al domicilio del chofer.

8.

Mantendrá en custodia una de las dos llaves de los candados que tiene acceso a laCooperativa. La llave del otro candado la tendrá en custodia el guardia de turno. Las puertas se abrirán en la Oficina Matriz de Lunes a viernes a las 08h00 y se cerrarána las 17h00. Los días sábados se abrirán a las 8h00 y se cerrarán a las 13h00.


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I.

INFORMACION BASICA1.

DEPENDENCIA Presidencia – Gerencia2. CARGO Secretaria de Presidencia - Gerencia3. A QUIEN SE REPORTA Presidente del Consejo de Administración

Gerente4. SUPERVISA A Chofer

II.

NATURALEZA DEL PUESTO

Asistir a las sesiones del Consejo de Administración y Asamblea de Socios, gestionar yredactar las actas y resoluciones emitidas, garantizando la eficacia de su trabajo.Ejecución y elaboración de tareas de secretaria, garantizando la eficiencia y eficacia de lasfunciones asignadas por el Gerente General.

III. REQUISITOS MINIMOS PARA EL PUESTO

ESTUDIOS: En Administración de Empresas o carrerasafines

EXPERIENCIA: De dos a tres años de experiencia laboral

FORMACION: En secretariado, redacción comercial,mecanografía, taquigrafía y a fines de lasfunciones propias del puesto.

HABILIDAD: Taquigrafía.En planificación de actividades yorganización de documentos, excelentesrelaciones humanas, y manejo deconfidencialidad de la información proporcionada.

IV. HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA EL PUESTO

COMPUTADORA: Vital importancia

PROGRAMA DE COMPUTACION: Utilitarios, Word, Excel, Internet, CorreoElectrónico, scanner.

OTROS: Actualización permanente sobre decretosejecutivos emitidos por la S.P.E.S y leyesconexas al sistema de Cooperativas.Manejo de telefax, copiadoras y otrosequipos.

V.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADESCOMO SECRETARIA DEL CONSEJO DE ADMINISTRACION

1. Dirigir la marcha administrativa de la secretaria de presidencia conforme a la LeyOrgánica de la SEPS y del Estatuto social de la Cooperativa.

2. Guardar en archivos del sistema e imprimir los Reglamentos, Manuales y Políticas engeneral para que sean legalizada por el Presidente y Secretario del Consejo deAdministración.

3.

Coordinar eficientemente y de la oportuna entrega de convocatorias y carpetas de


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documentos a los miembros del Consejo de Administración y representantes de laCooperativa.

4.

Redactar las resoluciones y disposiciones que emita el Consejo de Administración y laPresidencia para posterior envió a la Gerencia General y Jefaturas departamentales.

5. Elaborar convocatorias a sesiones de socios o sesiones ordinarias y extraordinarias delConsejo de Administración y de la asamblea de representantes o socios.

6.

Elaborar los distintos oficios y memos internos y externos de la presidencia.7. Llevar, controlar y custodiar el archivo físico y magnético de todos los documentos de

la presidencia y del Consejo de Administración y guardar la respectivaconfidencialidad.

8. Enviar oportunamente las actas y oficios debidamente firmados al organismo decontrol.

9. Controlar y gestionar la caja chica general de la Cooperativa.10.

Controlar y gestionar el pago de dietas y viáticos a funcionarios, directivos, empleados,trabajadores provisionales, de acuerdo a lo establecido en el reglamento de dietas yviáticos, aprobado por el Consejo de Administración. Debe contar con la autorizacióndel Gerente.

11.

Coordinar las sesiones y eventos que deba atender la presidencia.12. Coordinar la agenda laboral de la presidencia.13. Realizar las demás actividades designadas por el Presidente de la Cooperativa.14. Remitir todos los reglamentos y manual de procedimientos a la SEPS para su

aprobación y cualquier otra reforma a los estatutos sociales de la cooperativa.15. Realizar gestiones de cobro a socios con créditos vencidos por medio de llamadas

telefónicas.COMO SECRETARIA DE GERENCIA:

1.

Atender gentilmente y brindar información a la Gerencia General, a los miembros delConsejo de Administración, funcionarios, empleados de la Institución y público engeneral.

2.

Revisión y distribución, de la documentación que llegue a los diferentes departamentos.3. Redactar las distintas correspondencias enviadas por la Gerencia General.4. Mantener actualizado el archivo, el registro de correspondencia que egresa e ingresa a

la Cooperativa.5. Atención oportuna del teléfono, fax, y las transferencias de las llamadas a su

destinatario final.6. Contestar y absolver las distintas inquietudes del público que llaman por teléfono o

direccionarlas a las áreas específicas de la Cooperativa.7. Atender, otros departamentos, que necesiten de cierta documentación o información

que ha enviado la Gerencia con fecha anterior, buscar en archivo, obtener las copias yentrega al interesado.

8.

Mantener el control de la máquina fotocopiadora.9. Coordinar las labores de trabajo del chofer de la Institución10. Cumplir con todas las funciones y trabajos encomendados por su inmediato superior.11.

Efectuar en forma correcta y oportuna las tareas a ella encomendadas.12. Mantener la buena imagen de la Cooperativa en la atención a socios y demás personas.13. Informar a la Gerencia de todas las novedades surgidas en esa área.14. Guardar absoluta reserva en toda la información que esté bajo su conocimiento.15.

Dar buen uso y manejo de los equipos y materiales de oficina a ella encomendadas.


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16. Realizar llamadas para notificar a socios con créditos vencidos en sus horas libres previa coordinación con auxiliar de crédito y cobranzas.


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I. INFORMACION BASICA1.

DEPENDENCIA Crédito y Cobranzas

2. CARGO Auxiliar de Cobranzas- Atención al Cliente3. A QUIEN SE REPORTA Jefe de Crédito4.

SUPERVISA A N/AII.

INATURALEZA DEL PUESTO

Atención personalizada, ágil, eficaz al socio sobre los distintos productos y servicios queofrece Cacpe-Macará y proporcionara la información de créditos vencidos y preparara lasnotificaciones para los socios morosos.

III. REQUISITOS MINIMOS PARA EL PUESTO

ESTUDIOS: Egresado de tercer nivel y/o estudiossuperiores en Marketing, Recursos Humanos,Servicios financieros, Ingeniería comercial ocarreras afines al puesto.

EXPERIENCIA: De preferencia de 1 – 2 años en cargossimilares en instituciones financieras ocomerciales.

FORMACION: En servicios financieros, atención al público yrelaciones humanas.

HABILIDAD: Atenta, proactiva, cordial, respetuosa, buenasrelaciones humanas e interpersonales.

IV. HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA ELPUESTO


PROGRAMA DE COMPUTACION: Utilitarios, Word, Excel, (Sistema ECONXS)acceso a base de datos de Credit Report.

OTROS: Teléfonos, fax, copiadoras.

V. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES COMO ATENCION AL CLIENTE:

1. Atender y resolver las quejas y reclamaciones que presenten los socios.2.

Aplicar eficientemente lo concerniente a transparencia de información y protección delos socios de servicios financieros.

3. Presentar el informe trimestral al Consejo de Administración, que debe contenermínimo lo siguiente:3.1

Resumen estadístico de las quejas y reclamaciones atendidas, con informaciónsobre su número, admisión a trámite y razones de inadmisión, motivos y cuestiones planteadas en las quejas y reclamaciones y cuantías e importes afectados.

3.2 Resumen de las resoluciones adoptadas, con indicación del carácter favorable odesfavorable para el reclamante.

3.3 Criterios generales contenidos en las decisiones; y3.4

Recomendaciones o sugerencias para una mejor consecución de los fines que


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informan su actuación4. Responsable de las aperturas y cierre de cuentas de ahorros de los socios de personas

naturales y jurídicas.5. Efectuar las respectivas revisiones de los socios en la base del UAF (lavado de activos).6. Consulta y actualización del histórico de los socios en la base de datos en el sistema.7. Actualización permanente de datos en el sistema de las cuentas de los socios.

8.

Consulta de servicios varios.9. Emisión de certificados de Soat.10. Resumen diario de escaneo de firmas de los socios y envío al Departamento de

Sistemas de las cuentas nuevas y actualizaciones para su registro en el sistemaECONX.

11. Control de aperturas de cuentas, actualización y archivo.12. Recibe y organiza en orden número las carpetas de crédito para el correcto archivo en

el departamento de crédito.13. Controla y verifica que todos los documentos habilitantes reposen en el File antes de

archivar la información, documentos proporcionada por los oficiales de negocios.14.

Realiza las llamadas telefónicas preventivas a los socios o clientes por vencer (a) y en

mora (b y c) con la información proporcionada por el Sistema.15. Informa a diario a los oficiales de crédito sobre el resultado de las gestiones de cobro.16. Elabora el informe de resultados de la gestión de cobranzas efectuadas e informa al Jefe

de Crédito y Gerente.17. Liquidar los préstamos aprobados por el Gerente, Comité de Crédito y Jefe de Crédito,

previo Visto Bueno del Departamento Legal, es decir seguirá manteniendo lasfunciones anteriormente asignadas a este Manual de Funciones.


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DEPENDENCIA Presidencia2. CARGO Presidente del Consejo de Administración3. A QUIEN SE REPORTA Asamblea de socios o representantes y

Superintendencia de Economía Popular ySolidaria.

4.

SUPERVISA A Secretaria que a su vez es Secretaria deGerencia.

II. NATURALEZA DEL PUESTO

Convocar y presidir la Asamblea General de socios de representantes y las sesiones delConsejo de Administración tal como lo establece el Art. 34 de la Ley Orgánica de laS.E.P.S

III. REQUISITOS MINIMOS PARA EL PUESTO:

ESTUDIOS: Superiores

EXPERIENCIA: Tener experiencia en el sector financiero conenfoque en el cooperativismo

FORMACION: Conocimiento del manejo de la operatividadinstitucional de Cooperativas de Ahorro yCrédito.

HABILIDAD: Muy buenas relaciones interpersonales y quese encuentre bien relacionado en el segmentode las cooperativas.

IV. HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA EL PUESTO:


PROGRAMA DE COMPUTACION: Utilitarios Word

OTROS: Conocimiento de la Ley Orgánica de laEconomía Popular y Solidaria y del SectorFinanciero Popular y Solidario, Ley deLavado de Activos, Ley del SRI, y otras leyesconexas

V. FUNCIONES

1. Convocar y presidir las Asambleas Generales y las reuniones del Consejo deAdministración.

2.

Presidir todos los actos oficiales de la Cooperativa.3. Convocar a elecciones de representantes de la Cooperativa.4. Conocer las comunicaciones que la SEPS remita, informar de inmediato del contenido

de las mismas al Consejo de Administración, y cuando corresponda, a la AsambleaGeneral de Socios.

5. Suscribir, conjuntamente con el secretario, las actas y correspondencias de las


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reuniones que presida.6. Velar por el cumplimiento de los objetivos de la Cooperativa y por la aplicación de las

políticas institucionales.7. Suscribir conjuntamente con el Gerente, los Certificados de Aportación y los distintos

contratos de prestación de servicios.

8.

Firmar conjuntamente con el Gerente los cheques de la Institución, como firmaautorizada o quiénes hagan sus veces.9. Realizar las demás funciones establecidas en la ley, decretos, estatutos, reglamentos,

las resoluciones de la SEPS, y la normativa interna.10.

Elaborar un reglamento de elecciones.


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DEPENDENCIA Contabilidad2. CARGO Jefe de Caja3. A QUIEN SE REPORTA Jefe de Contabilidad

Gerencia4. SUPERVISA A Recibidor - Pagador

II.

NATURALEZA DEL PUESTO

Recibe y custodia el dinero de cajas en la bóveda general; custodia los pagares por créditosotorgados y los demás documentos de valor, como pólizas de seguro, hipotecas, escriturasde constitución del edificio y terrenos etc.Recibe contabiliza y transfiere dinero de la Agencia Matriz a las Agencias y viceversa, bajola supervisión del Gerente General.


ESTUDIOS: Contabilidad y Auditoría o afines

EXPERIENCIA: Un año de experiencia

FORMACION: Contabilidad o Auditoria

HABILIDAD: Detección de billetes falsos, organización,rapidez, honradez.



PROGRAMA DE COMPUTACION: Conocer sistema ECONX

OTROS: Sistema de Contabilidad.V. FUNCIONES

1. Recibir y verificar la cantidad y autenticidad del dinero.2. Controlar y monitorear el cumplimiento de dinero en permanencia en las cajas, y

dinero en bóveda conforme a las coberturas establecidas.3. Proveer y preveer el “fondo de cambio” diario a cada cajero según montos de

efectivo de socios y procedimientos establecidos.4. Controlar el “cuadre diario de caja” de cada cajero según condiciones y

procedimientos establecidos en Manual de Procedimientos Contables.

5.

Recibir las recaudaciones diarias de efectivo y cheques de cada cajero, verificandomontos y autenticidad del dinero con sus respectivos documentos de soporte.

6.

Coordinar el depósito diario de las recaudaciones realizadas por las diferentes cajas,según procedimientos establecidos.

7. Atender los requerimientos de socios de agencias y ventanillas compartidas según procedimientos establecidos.


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8. Mantener en reserva una de las dos claves para la caja fuerte de bóveda.9. Mantener en custodia los diversos pagares y otros documentos de valor.10.

Coordinar con Contabilidad para los respectivos asientos contables.11. Realizar llamadas a socios por transferencias de dinero, etc., gestiones de cobro para

créditos vencidos previa coordinación con crédito y cobranzas en sus tiempos libres.

12.

Receptar información diaria sobre arqueos de caja al final del día de todas lasAgencias y Oficinas y consolidar información con Matriz y reportar alDepartamento de Contabilidad, para su verificación y control y posterior envío alGerente para su aprobación.

13.

Controlar e informar al Gerente, cuando las agencias mantengan en bóveda, montossuperiores a USD 10,000.00.


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I. INFORMACION BASICA

1. DEPENDENCIA Departamento legal2. CARGO Asesor Jurídico3. A QUIEN SE REPORTA Gerente General / Consejo de Administración4. SUPERVISA A Ninguno

II. INATURALEZA DEL PUESTO

Asesora a la Asamblea General de representante, al Consejo de Administración, Consejo deVigilancia y Gerencia General, además se encarga de gestionar judicial y extrajudicial loscréditos que por su naturaleza están en el estatus de vencidos.Colabora en la planificación, dirección, coordinación y en el control de las actividadesrelacionadas con el lavado de activos, provenientes de narcotráfico y delitos tipificados enla ley de sustancias estupefacientes y psicotrópicas emanadas por la U.I.F (Unidad deInteligencia Financiera).


ESTUDIOS: Abogado

EXPERIENCIA: Preferiblemente con dos años de experienciaen instituciones financieras

FORMACION: De preferencia con especialización enlegislación bancaria y derecho administrativo.

HABILIDAD: Lectura ágil y veraz, buena comunicaciónescrita y oral, excelente sentido deinterpretación de la ley.



PROGRAMA DE COMPUTACION: Utilitarios, Word, Power Point, correoelectrónico, internet.

OTROS: Manejo de software legales.

V. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

1. Colaborar en las funciones de oficial de cumplimiento.2. Asesorar a la asamblea general de representantes, Consejo de Administración, Consejo

de Vigilancia y Gerencia General.3.

Informar de manera mensual sobre su gestión al Consejo de Administración o cuando

este organismo lo disponga.4. Monitorear el cumplimiento de instructivos, disponibles legales, registros internos,reportes y mas requerimientos establecidos por las autoridades de la institución.

5. Supervisar las políticas y procedimientos respecto a la prevención de lavado de activos,asesorar jurídicamente al departamento de crédito y cobranzas (procesos judiciales /trámites judiciales).

6.

Coordinar con la gerencia general lo referente a la cartera vencida, (en mora), con la

cm manual de funciones

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