clima y cultura_organizacional
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““Escoge a tus aliados y aprende a luchar Escoge a tus aliados y aprende a luchar acompañado”acompañado”
Paulo CoelhoPaulo Coelho
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El clima organizacional se refiere al conjunto de características del ambiente de trabajo percibidas por por los empleados y asumidas como factor principal de influencia en su comportamiento
Los factores del clima sugieren mucho sobre la manera como se desarrolla el proceso de dirección en la empresa pues es una variable que afecta sus resultados; así la productividad, la calidad, la creatividad y la satisfacción de la gente tiene que ver con el clima
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DEFINICION :DEFINICION :• Es la percepción o
interpretación que los colaboradores tienen de las estructuras y procesos que ocurren en realidad interna de aspectos del ambiente y del trabajo en una organización
• Las personas dan significado a esa realidad, desde su propio punto de vista (repercusiones laborales)
Clima= OrganizaciónEstado de salud=
Individuo
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Es una resultante de la interacción humana en los procesos productivos de la organización
Mantener un buen Clima Organizacional ...
...ES RESPONSABILIDAD DE TODOS
Por lo tanto, las acciones para mantener o mejorar son acordadas entre los Jefes y sus colaboradores
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Estas variables son percibidas por el individuo y determinan su forma de actuar con la organización, generando el clima organizacional
• Condiciones físicas del lugar• Dirección (liderazgo)• Reconocimiento• Compromiso• Capacitación• Políticas y valores
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MOTIVACIONMOTIVACION
SATISFACION LABORALSATISFACION LABORAL
TRABAJO EN EQUIPOTRABAJO EN EQUIPO
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•Grado de interés, entusiasmo o compromiso que una persona experimenta en relación con sus funciones, tareas o responsabilidades en su área de trabajo ( GANAS)
•Regula y determina en compañía del conocimiento y habilidad, el desempeño, eficiencia y productividad laboral de una persona
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• Reacción afectiva de agrado o complacencia que se suscita en una persona por la presencia o ausencia de una situación específica de trabajo
• La reacción afectiva de desagrado o disgusto se denomina insatisfacción y tiene como efectos:
Ausentismo Quejas Reclamos Acción Colectiva
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Percepción del grado de APOYO EN LA ACTIVIDAD PRODUCTIVA en equipos y DISPOSICIÓN AL
trabajo solidario
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CLA
RID
AD
CLA
RID
AD
RELACIONESINTERPERSONALES
RELACIONESINTERPERSONALES
TRABAJO ENEQUIPO
TRABAJO ENEQUIPO
POSIBILIDADESDE DESARROLLOPOSIBILIDADES
DE DESARROLLO
L I D E R A Z G OL I D E R A Z G O
ES
TIL
O D
ED
IREC
CIÓ
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CIÓ
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CIA
DE M
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DO
CO
HER
EN
CIA
DE M
AN
DO
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EVALUACION CLIMA ORGANIZACIONALEVALUACION CLIMA ORGANIZACIONALTENDENCIA ANUALTENDENCIA ANUAL
84,6
78,1
69,4
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
A 2000 A 2003 A 2007AÑOS
CA
LIF
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A
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86,0
80,6
71,9
60
65
70
75
80
85
90
A 2000 A 2003 A 2007
AÑOS
CA
LIF
ICA
CIO
N
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EVALUACION CLIMA LIDERAZGOEVALUACION CLIMA LIDERAZGOTENDENCIA ANUAL
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• Un buen clima organizacional sirve como excelente base para la implementación de programas y/o sistemas tales como:
– ISO 9000 – ISO 14000 – CMI– Programas de Productividad– Servicio al Cliente
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TALLER“ENCUESTA CLIMA Y
CULTURA ORGANIZACIONAL”
• ANEXO “Formato No. 8”