EVOLUCION DEL DESARROLLO DEL PLANEAMIENTO ESTRATGICO

Clase 9 Planeamiento Estratgico

COMUNICACION

Para vender no es necesario solamente ofrecer un buen producto a un precio atractivo a travs de un canal de distribucin adecuado. Es preciso dar a conocer esta oferta, mostrar sus atributos diferenciales ante la competencia y estimular la demanda a travs de acciones comunicacionales.

Para desarrollar una estrategia de comunicacin es necesario seguir los siguientes pasos:

1 Definir la audiencia objetivo.

2 Definir los objetivos de la estrategia.

3 Disear el mensaje.

4 Determinar el mix comunicacional.

5 Estimar el presupuesto.

6 Implementar y evaluar los resultados de la estrategia.

Pasos para desarrollar una comunicacin eficaz: Identificar la audiencia meta,

Determinar los objetivos de la comunicacin,

Disear el mensaje,

Seleccionar los canales de comunicacin,

Distribuir el presupuesto total de promocin,

Decidir sobre la mezcla,

Medir los resultados,

Administrar y coordinar todo el proceso de comunicacin.

1.- Audiencia Meta 2.- Determinar los Objetivos de Comunicacin.

Secuencias: Aprender Sentir Actuar: audiencia familiarizada con la categora de un producto que se percibe y tiene gran distincin.

Actuar Sentir Aprender: Familiarizada con la categora, pero no percibe que tenga distincin. Aprender Actuar Sentir: NO est muy familiarizada con la categora.

Conciencia: Crear conciencia, el nombre. Conocimiento: Esta consciente, quizs, pero no mucho ms. Gusto: Cul es su actitud hacia este? Preferencia: Audiencia meta tiene una actitud positiva, pero no lo elige. Conviccin: Quiz lo prefiera, pero no tiene la conviccin.

Compra: La audiencia meta esta (o podra estar) convencida, pero no lo suficiente para realizar la compra.3.- Diseo del mensajeEl mensaje debe captar la atencin.

Contenido del Mensaje: el comunicador debe pensar que decir para la audiencia meta para lograr una respuesta deseada.

Vamos a poder distinguir 3 tipos de atractivos:1.- Los atractivos Racionales, atraen el inters por s misma.2.- Los atractivos emocionales, intentan fomentar emociones negativas y positivas que motivaran a la compra.

3.- Los atractivos morales: Van hacia el sentido de la audiencia de lo que es correcto y apropiado. Formato del mensaje: l comunicador debe desarrollar un formato fuerte para el mensaje.

Compradores Potenciales, actuales, personas que toman decisiones y/o influencia, ETC...

Proposicin de venta nica.

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