clase 3_enfoque de pestrategico_v1
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Introducción al planeamiento estratégico para entidades privadasTRANSCRIPT
Docente Facilitador: MSc. Manuel Zárate Paiva – Eco.
Especialista en Consultoría Empresarial en
entidades Públicas y Privadas
Enfoque del Planeamiento Estratégico para
Entidades Privadas
Diciembre del 2014
2 2
INTRODUCCION
Los cambios en los medio ambientes en las organizaciones es cada vez más dinámico
Las empresas requieren eliminar subjetividad en la toma de decisiones, manteniendo una visión de largo plazo
Manejo Global de una Empresa. Debe evolucionar del manejo de un departamento funcional a otro modo de dirección: EL MANEJO ESTRATEGICO DE UNA EMPRESA
3 3
DE LA GERENCIA OPERATIVA A LA GERENCIA
ESTRATEGICA
El comportamiento operativo se encarga
del proceso interno de transformación de
recursos que ingresan a la organización.
El comportamiento estratégico es el
proceso de interacción de una empresa u
organización con su medio ambiente
acompañado de cambios de la
organización para adaptarse al mismo.
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CAPITULO 2
TENDENCIAS Y ENFOQUES ESTRATEGICOS DE LOS
NEGOCIOS
5 5
El comercio electrónico ha cambiado la naturaleza de los
negocios de manera profunda. Ahora es posible de las
negociación, compra, venta y pago por transferencia, sin necesidad del acto presencial, todo a través de la web.
La recesión mundial y la guerra contra el terrorismo han
dado inicio a un mundo de negocios radicalmente distinto y
mucho más complejo de lo que era hace sólo unos años.
Miles de alianzas y asociaciones estratégicas se formaron a
la fecha, con la crisis europea, muchas de ellas han
quebrado., se han fusionado o simplemente declaradas en
abandono.
Cientos de empresas se declararon en quiebra o se han quedado solo como “marcas” o “franquicias”.
Las tasas de interés cayeron a sus niveles más bajos en 50
años. Países se benefician con este interés bajo.
La reducción de la organización, la reingeniería e innumerables adquisiciones y liquidaciones alteraron en forma
permanente el panorama corporativo.
6 6
Miles prosperaron y otras tantas fracasaron.
Muchas empresas de manufactura se convirtieron en
proveedoras de comercio electrónicos y muchas
empresas rivales se asociaron.
Las ventajas competitiva mantenidas durante largo
tiempo se erosionaron y dieron lugar a otras nuevas.
Tantos los retos como las oportunidades que enfrenta las empresas de cualquier tamaño son mayores que nunca.
Hoy es difícil determinar la procedencia de manufactura
de muchos productos.
China es el principal abastecedor mundial desde maquinaria sofisticada, aviones, autos, hasta el más
mínimo producto textil; pasando por computadoras,
tecnología celular, digital, electrodoméstico, entre otros.
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LA DINAMICA DE LOS CAMBIOS ACTUALES EN LOS
NEGOCIOS:
El modelo industrial dominó el mundo económico
durante el siglo XX. El cambio tecnológico que ha tenido la informática permite procesar y tener información en cualquier momento en tiempo real.
El mundo es más competitivo y muchos de los competidores vienen de fuera de la tradicional industria a la que pertenecemos.
Los márgenes de ganancia son más estrechos.
Los clientes son menos leales, pero más sofisticados y demandantes.
Estamos compitiendo en una economía global; geográficamente las fronteras comerciales están desapareciendo.
Las ventajas competitivas de los productos y la tecnología tienen un ciclo de vida más corto.
Somos testigos de megatendencias en tres áreas básicas: económica, técnica y sociocultural, que están cambiando el modelo tradicional.
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TENDENCIAS Y ENFOQUES
ESTRATEGICOS DE LOS NEGOCIOSMEGATENDENCIAS EN LOS NEGOCIOS
Tecnología electrónica
Innovación tecnológica
rápida no pronosticable
Promedio de vida de 18
meses
TECNICA
Enfoque al clienteMercados y abaste-
cedores cambiantes
Competencia
Internacional
Enfoque a la producciónMercado y abastecedores
estables
Competencia doméstica
ECONOMICA
NUEVO MODELO
ERA DE LA
INFORMACION
TRADICIONAL
ERA INDUSTRIAL
AREA
Tecnología mecánica
Innovación tecnológica
pronosticable por 10 años
8
9 9
TENDENCIAS Y ENFOQUES
ESTRATEGICOS DE LOS NEGOCIOSMEGATENDENCIAS EN LOS NEGOCIOS
Enfoque hacia el proceso.Fuerza de trabajo con
más habilidades en el lugar
de trabajo. (Multi-
habilidades).
Estructura horizontal con
participación de
empleados.
Trabajo basado en laresponsabilidad de equipo
Empleados considerados
como "Mente de Obra".
Estructura jerárquica
con trabajos y roles
autoritarios
Enfoque hacia las
tareas y actividades
Fuerza de trabajo
estable y homogéneaTrabajo basado en la
responsabilidad
individualEmpleados
considerados como
mano de obra
SOCIO
CULTURAL
AREA ERA INDUSTRIAL ERA DE LA INFORMACIÓN
10 10
Detecte & Responda vs. Fabrique & Venda Detecte y responda está relacionado al modelo de la era de la información, las
decisiones se toman de acuerdo a las condiciones actuales del mercado y las
necesidades del cliente
Fabrique & venda está relacionado al modelo de la era industrial, las decisiones se
toman basado en operaciones eficientes y economías de escala.
Mentalidad
Conocimiento
(Know-how)
Procesos
Prioridad
organizacional
Utilidad
Era industrial Fabrique y Venda
Era de la Información
Detecte & responda
Productos
Inmerso en el
producto
Producción en
masa
Eficiencia
Margen y volumen
Servicios
Inmerso en las
Personas y
procesos
Personalización
En masa
Flexibilidad y
Capacidad de
respuesta
Retorno adecuado y
Ampliación de servicios
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En la era industrial, las estrategias se
basaban en el producto. Las empresas
tenían éxito aplicando procesos de
gestión operativa eficientes e innovación
de productos
La nueva economía ha destacado la importancia de las relaciones con los clientes.
Los procesos de innovación y gestión operativa siguen siendo importantes para el éxito estratégico, pero es la evolución de las
computadoras, sobre todo el internet y los programas de base de datos, la que ha trasladado el equilibrio de fuerzas de los
productores a los clientes.
12 12
CAMBIOS ECONÓMICOS Ø PRODUCTO BRUTO INTERNO (P.B.I) Ø INFLACIÓN INDICE DE PRECIOS AL CONSUMIDOR CAUSAS DE LA INFLACIÓN: - Los salarios aumentan más rápido que la
productividad. - La esperanza de que la inflación continúe en el
futuro. - Los aumentos salariales en una industria ejercen
presión en otras. - Los aumentos en el costo de la energía y otros
servicios públicos. Ø TASAS DE INTERÉS Ø APERTURA COMERCIAL Ø POLITICA DE IMPORTACIONES Y EXPORTACIONES Ø IMPUESTOS
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CARACTERISTICAS MAS COMUNES DE LAS
EMPRESAS A NIVEL MUNDIAL
Enfoque hacia un mercado globalizado
Claridad de visión, liderazgo y dirección
Énfasis en el cliente
Innovación y respuesta rápida al cambio
de necesidades
Orientada a metas con resultados
medibles
Equipos orientados hacia la mejora
continua
Estructura jerárquica minimizada
Fuerza de trabajo "empowerizada",
autocrítica y dispuesta a aprender.
Rentable
14 14
CAPÍTULO 3
EL PROCESO DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
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MODELO DEL PROCESO DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
Análisis Externo
Oportunidades
y Amenazas
SelecciónEstratégica
FODA
Análisis Interno
Fortalezas y
Debilidades
Estrategia a
nivel funcional
Estrategia a
nivel de negocios
Estrategia
Global
Estrategia a
nivel corporativo
Implementación de la
Estrategia
Diseño de la
Estructura
Organizacional
Conflicto, Política
y Cambio Diseño de
Sistemas de Control
Adecuación de la Estrategia,
La Estructura y los Controles
Ret
roali
men
taci
ón
Misión y
Metas
ETAPA DE FORMULACIÓN
DEL PLAN ESTRATÉGICO
ETAPA DE IMPLEMENTACIÓN
DEL PLAN ESTRATÉGICO
ETAPA DE EVALUACIÓN
DEL PLAN ESTRATÉGICO
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TOMA
DE
DECISIONES
PLANEAR
ORGANIZAR
DIRIGIR
CONTROLAR
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FORMULACION
DE ESTRATEGIA
EJECUCION DE ESTRATEGIA
EVALUACION DE ESTRATEGIA
Realizar auditoría externa
Identificar amenazas
Identificar oportunidades
Fijar misión de la compañía
Realizar auditoría interna
Identificar debilidades
Identificar fortalezas
Identificar misión actual
objetivos y estrategias
Fijar objetivos
Fijar metas 1. Gerencia 2. Mercadeo 3. Finanzas 4. Producción 5. Investigación y desarrollo
Fijar Estrategias
Fijar políticas 1. Gerencia 2. Mercadeo 3. Finanzas 4. Producción 5. Investigación y desarrollo
Asignar Recursos
Medir y evaluar resultados
Retroalimentación
Modelo alterno de administración estratégica
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ETAPA DE FORMULACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO
Análisis Externo
Oportunidades
y Amenazas
Selección
Estratégica
FODA
Análisis Interno
Fortalezas y
Debilidades
Misión y Metas
19 19
*
EJECUCIÓN
PLANES
OPERATIVOS
EL PROCESO DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
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VISIÓN
OBJETIVOS
ASUNTOS
ESTRATÉGICOS
¿CÓMO?
•PROGRAMAS
•PROYECTOS
•ACTIVIDADES
P.E
ESTRATEGIAS
4
ASIGNAR RECURSOS 5
ELABORAR LA MATRIZ DE RESPONSABILIDAD
6
P.O
P.O
P.O
P.O
SITUACIÓN
ACTUAL
1
MISIÓN
2
SITUACIÓN
DESEADA EN
EL FUTURO
ANÁLISIS EXTERNO
ANÁLISIS INTERNO
3
TIEMPO
MAGNITUD DEL
OBJETIVO
7
EVALUACIÓN DE RESULTADOS
RETROALIMENTACIÓN
¿CÓMO?
Si pudiésemos saber primero dónde estamos y hacia dónde vamos, podríamos
juzgar mejor qué hacer y cómo hacerlo”. Abraham Lincoln
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LOS 5 ELEMENTOS DE LA PIRAMIDE OPERACIONAL
OBJETIVO
META
ESTRATEGIA
PROGRAMAS, PROYECTOS
ACCIÓN
21 21
CONSTRUCCIÓN DE LA PIRAMIDE
OPERACIONAL
¿Cómo
Operativo?Acción
¿ Cómo
Específico?Proyecto
¿Cómo
General ?Estrategia
Objetivo¿ Qué?
¿Cuánto y Cuándo?
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La visión crea la imagen de destino de la organización. La estrategia define la lógica para
alcanzar la visión. La visión debe también ser cuantificada en términos generales.
23 23
SITUACIÓN
ACTUAL
MISIÓN
SITUACIÓN
DESEADA EN
EL FUTURO
VISIÓN
AMBIENTE EXTERNO
MODELO DE AJUSTE
INTENTO
ESTRATÉGICO • Ser el primero
•Estar entre los
10 primeros
FORMAS DE PROYECTARSE AL FUTURO
Existen dos formas de proyectar una organización hacia el futuro
HERRAMIENTA FODA
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EL INTENTO ESTRATÉGICO CONTRA EL AJUSTE ESTRATÉGICO
EL MODELO DEL PROCESO DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DESCRITO EN LA SECCIÓN ANTERIOR ES
CONOCIDO COMO EL MODELO DE AJUSTE DE FORMULACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE UNA ESTRATEGIA.
• EL MODELO DE AJUSTE :
SE ENFOCA MÁS A LA ADECUACIÓN DEL AMBIENTE EXTERNO CON LOS RECURSOS Y CAPACIDADES EXISTENTES.
25 25
•EL MODELO DEL INTENTO ESTRATÉGICO:
Involucra el establecimiento de metas ambiciosas, enfocándose
más internamente en la generación de nuevos recursos y
capacidades de la empresa que son necesarios para lograr esas
metas.
•Lo que el modelo del intento estratégico sugiere es que el
proceso de administración estratégica debe comenzar con metas
de desafío.
•EN LA PRÁCTICA LOS DOS ENFOQUES PARA LA
FORMULACIÓN DE UNA ESTRATEGIA NO SE EXCLUYEN
MUTUAMENTE, MAS BIEN SE COMPLEMENTAN.
26 26
OBJETIVOS
POLÍTICAS
PROGRAMAS
ACCIONES
MODELO DE PLANEACIÓN RACIONAL
(MODELO DEL INTENTO ESTRATÈGICO)
ASUNTOS DE
AREA
PO ÍTICAS Y
PROGRAMAS
POLITICAS MAS GENERALES
MODELO POL TICO DE TOMA DE DECISIONES
(MODELO DE AJUSTE)
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MODELO DEL PROCESO DE ADMINISTRACION ESTRATEGICA
EMPRESA
FORTALEZAS ESTRATEGIA
DEBILIDADES
ASPECTOS
SOCIOCULTURALES
SECTOR
INDUSTRIAL
PROVEEDORES
SECTOR FINANCIERO
ASPECTO INTERNACIONAL
TECNOLOGIA
RECURSOS HUMANOS
OPORTUNIDADES AMENAZAS
ESTRATEGIA
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POR QUÉ PLANEAR?
• La planeación es la función principal de la administración.
•Indica la dirección que seguirá la organización.
•Examina los cursos de acción disponible.
•Una buena planeación conlleva:
•A una mejora en la toma de decisiones.
•Un incremento en la rentabilidad.
•Una disminución en el riesgo.
•La planeación es un proceso continuo que refleja y adapta los
cambios del ambiente externo.
•El desempeño de un gerente o una organización puede ser
juzgado mediante dos criterios:
•Eficacia: la habilidad para hacer las cosas correctas y lograrlas y
la eficiencia, que es la habilidad de usar los recursos óptimamente
para alcanzar las metas.
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RECURSOS
ENTRADAS
ORGANIZACIÓN
ACTIVIDADES Y PROCESOS
INTERNOS
PRODUCTOS Y
SERVICIOSSALIDAS
ENFOQUE POR
RECURSOS DEL SISTEMA
ENFOQUE POR
PROCESOS INTERNOS
ENFOQUE POR
OBJETIVOS
ENFOQUES TRADICIONALES PARA MEDIR
LA EFICACIA ORGANIZACIONAL
30 30
TIPOS DE PLANES
• Las organizaciones utilizan principalmente dos tipos de planes:
•El plan estratégico que es el plan general de la organización, el
cual es formulado por los actores clave de la misma.
•Los planes operativos son los instrumentos utilizados para
implementar el plan estratégico.
•PLANEACIÓN ESTRATEGICA: Es el proceso continuo y sistemático
de evaluar una organización mediante un análisis interno y externo,
definiendo los objetivos a largo plazo, identificando metas
cuantificables, desarrollando estrategias y asignando recursos para alcanzar dichos objetivos.
•ADMINISTRACION ESTRATEGICA
•Es el arte y la ciencia de formular, implementar y evaluar las decisiones inter-funcionales que permiten a la organización
alcanzar sus objetivos.
31 31
¿QUE ES ESTRATEGIA?
EL ENFOQUE TRADICIONAL
Determinación de las metas y objetivos básicos a
largo plazo en una empresa, junto con la adopción
de curso de acción y la distribución de recursos
necesarios para lograr estos propósitos (A. Chandler
de Harvard University.
NUEVO ENFOQUE
La estrategia es más de lo que una empresa intenta o
planea hacer, también es lo que realmente lleva a
cabo. Las estrategias son a menudo las respuestas
emergentes a cir-cunstancias no previstas.
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Estrategia
intentada
Estrategia
deliberada
Estrategia
realizada
Estrategia
emergente Estrategia
No realizada
ESTRATEGIAS EMERGENTES Y DELIBERADAS
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EL LIDERAZGO ESTRATEGICO
•El liderazgo estratégico consiste en la capacidad
de articular una visión estratégica de la compañía
y la habilidad de motivar a los demás a participar
en esa visión.
• Los líderes estratégicos deben de tener las siguientes características:
Visión, elocuencia y consistencia
Compromiso mediante ejemplificación con lo
que está haciendo
Mantenerse bien informado
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Disponibilidad para delegar y dar poder
Astucia política; habilidad para lograr consensos de
sus ideas en vez de utilizar su autoridad para forzar las
ideas a través de ésta.
Impulsar programas en forma gradual .
Más que cualquier otra cualidad, las personas esperan
tener fe y confianza en los líderes.
La credibilidad es el fundamento del liderazgo, sobre
el cual se pueden construir los grandes sueños del futuro
y las relaciones de colaboración; sin credibilidad los
sueños se desvanecen.
Al hablar de liderazgo, los colaboradores realizan una
“evaluación” de los líderes, tomando en cuenta
experiencias pasadas respecto a las promesas
realizadas.
Docente Facilitador: MSc. Manuel Zárate Paiva – Eco. Especialista en Consultoría Empresarial en entidades Públicas y Privadas
Diciembre del 2014
GRACIAS
Fuente: Apuntes de la web