“Producto de tu confianza”

EN CHILE.....

• Líder del mercado chileno.

– Más del 27,5% en unidades

– Líder en prescripciones

ALGUNOS DATOS

• 108 años de actividad en la industria farmacéutica .

• Más de 290 presentaciones genéricos y más de 130 productos de marca con 280 presentaciones.

NUESTRO EDIFICIO

COBERTURA

• Presencia directa a través de sus oficinas en las cuatro ciudades más

importantes del país:

Guayaquil

Quito

Cuenca

Portoviejo

NUESTROS PRODUCTOS

• Actualmente comercializamos en el Ecuador:

–86 productos de marca en 107 presentaciones.

–11 productos genéricos en 21 presentaciones.

GARANTÍA DE CALIDAD

• Estudios de Biodisponibilidad avalados por la

Universidad de Harvard.

ACUMCORPORACI ONES Valores % +/ - Evol PPROM %

MERCADO TOTAL 564,732,685.00 100.00 10.21 100.00 4.31 4.31

1 NOVARTIS CORP. 34,546,076 6.12 8.38 98.34 5.9 5.852 QUIFATEX SA 30,775,303 5.45 12.49 102.07 7.4 7.363 PFIZER 30,131,802 5.34 -1.29 89.56 5.6 5.554 BOEHRINGER ING.COR 23,307,480 4.13 6.88 96.97 5.5 5.515 GLAXOSMITHKLINE 21,841,322 3.87 5.36 95.60 5.7 5.736 GRUNENTHAL CORP. 21,729,330 3.85 -1.00 89.82 3.8 3.817 SCHERING-PLOUGH CO 21,384,577 3.79 9.95 99.76 4.4 4.428 BAYER CORP. 19,919,579 3.53 1.87 92.44 4.1 4.109 LIFE CORP. 18,886,606 3.34 11.97 101.60 2.9 2.93

10 ROEMMERS CORP 17,968,436 3.18 23.96 112.48 5.6 5.6111 SANOFI AVENTIS COR 17,736,928 3.14 7.12 97.20 6.0 6.0012 MERCK 17,334,004 3.07 17.51 106.62 2.9 2.9213 ABBOTT 16,659,066 2.95 21.78 110.50 5.0 5.0214 MERCK SHARP DOHME 16,532,203 2.93 13.86 103.31 17.3 17.2915 INTERPHARM CORP 15,197,959 2.69 15.63 104.92 4.9 4.8816 BRISTOL-MYERS CORP 14,811,571 2.62 -0.77 90.04 5.9 5.8617 TECNOFARMA CORP 13,176,979 2.33 24.66 113.11 8.2 8.1818 SCHERING A.G. 13,173,068 2.33 1.29 91.91 5.2 5.1619 ROCHE CORP. 13,167,553 2.33 17.75 106.84 8.9 8.8720 RECALCINE CORP 12,426,279 2.20 10.57 100.32 5.8 5.8021 CORMIN 12,016,695 0.89 16.02 89.81 4.4 14.4422 BAGO 11,749,128 2.08 14.49 103.88 6.0 5.9723 FARMA DEL ECUADOR 10,778,181 1.91 7.63 97.66 4.8 4.7624 WYETH CORP 9,770,483 1.73 30.29 118.22 6.7 6.7025 MCKESSON 9,561,078 1.69 36.47 123.83 1.4 1.4126 NESTLE 9,239,860 1.64 24.37 112.84 4.8 4.8427 ACROMAX 7,477,792 1.32 -0.07 90.67 1.9 1.9028 GENFAR 6,901,228 1.22 17.48 106.59 1.7 1.7029 SAVAL 6,230,438 1.10 16.21 105.44 4.3 4.2730 ORGANON 6,003,063 1.06 14.20 103.62 7.6 7.6431 ECU CORP. 5,835,107 1.03 -4.69 86.48 1.2 1.2332 CHALVER 5,454,657 0.97 10.01 99.82 3.5 3.4833 J OHNSON+J OHNSON CO 5,374,486 0.95 28.83 116.89 2.9 2.8734 FARMAYALA CORP. 5,249,118 0.93 7.04 97.13 4.2 4.2335 BIOGENET CORP. 4,744,401 0.84 64.10 148.89 6.6 6.6236 J ULPHARMA 4,487,221 0.79 -5.69 85.57 5.2 5.1937 LA SANTE 3,420,730 0.61 26.02 114.35 2.3 2.3038 ARISTON 3,207,756 0.57 -6.77 84.60 2.8 2.7639 ABL PHARMA 3,124,250 0.55 29.48 117.49 5.8 5.7840 ROCNARF S.A. LABS 3,098,923 0.55 -6.21 85.10 3.8 3.84

VALORES

RKG

MISIONSatisfacer las necesidades de nuestros consumidores, clientes y médicos prescriptores, importando y comercializando productos en el área de la salud con calidad clase mundial en el territorio Ecuatoriano, con un alto nivel de responsabilidad social y excelente servicio. Lograr permanencia en el mercado y maximizar el valor de la empresa para la comunidad, nuestros clientes, nuestro recurso humano y accionistas.

En el año 2008 seremos un Importador y Distribuidor Farmacéutico que comercializa medicamentos Eticos, Genéricos, Naturales, Suplementos Nutricionales y OTC, con y sin marca, propios y/o representados, para ser uno de los 25 primeros laboratorios de la industria farmacéutica Ecuatoriana.

VISION

Productos importados

Se distribuyen los productos

Margen de Utilidad25 %

Investigación y Desarrollo

Administración de recurso humano

Infraestructura Gerencial

Embase De al granel a

presentaciones comerciales

bodega central termo-regulada.

Marketing y Publicidad

Promoción y ventas

Servicios post venta

Afianza las relaciones con

el cliente

CADENA DE VALOR

CADENA DE VALOR• Logística de entrada:

– Productos importados vía marítima desde Chile

• Operaciones:– Embase a presentaciones comerciales

– Llega al país en presentaciones de 10.000 unidades a presentaciones comerciales de 10 unidades cada una.

– Se almacena en bodega central termo-regulada.– Se traslada stock para 30 días de abastecimiento a una

bodega secundaria para despacho diario.

• Logística de Salida:– Se distribuyen los productos a través de camiones repartidores

propios (Ciudad Matriz – Guayaquil)– Para el resto del país, por logística tercerizada.

CADENA DE VALOR

• Marketing y Ventas:Dividido en dos departamentos:

• Marketing y Publicidad: que se encarga del desarrollo, planificación, control, estrategias de cada uno de los productos.

• Promoción y ventas: que se encarga de la ejecución de los planes y estrategias desarrolladas por el departamento de marketing. Además, la venta de los productos farmacéuticos y la recuperación de cartera.

CADENA DE VALOR

• Servicios:– Los servicios post venta son ejecutados por el departamento del

servicio al cliente. Este departamento visita a nuestros clientes, recibe quejas y reclamos dando en casi un 90% soluciones en sito a las inquietudes planteadas.

– Coordina campañas de estimulación en rotación de los productos tanto como el consumidor final como los dependientes del mostrador.

– Afianza las relaciones con el cliente ya que mantiene stocks según demanda de los productos y evita costos financieros de bodegaje dando valor agregado a nuestros clientes en este punto.

• Margen de Utilidad: 25%

ANALISIS FODA

FORTALEZAS:

• Multinacional Farmacéutica• Amplio portafolio de productos importados• Escuela de capacitación de visitadores médicos,

reconocida.• Servicio de Apoyo a los pacientes (Club Vida Saludable)• Cobertura a Nivel Nacional• Investigación de moléculas propias• Certificado de biodisponibilidad y bioequivalencia• Equipos de desintrometria ósea

ANALISIS FODAFORTALEZAS Laboratorios

Chile

RECALCINE BAGO

Multinacional Farmacéutica 4 4 2Amplio portafolio de productos importados 5 3 1Escuela de capacitación de visitadores médicos,

reconocida 5 2 2Servicio de apoyo a los pacientes (Club Vida

Saludable) 4 4 2Cobertura a Nivel Nacional 5 3 3Investigación de moléculas propias 4 0 0Certificado de biodisponibilidad y bioequivalencia 5 1 1Equipos de densitometría ósea 5 1 1

ANALISIS FODA

DEBILIDADES:

• Productos fabricados en Latinoamérica• Deficiencia en terapias crónicas• Falta de modernización en el departamento de

crédito• Tener precio poco competitivos en inyectables y

jarabes• Altos costos en permanencia de inventario

ANALISIS FODA

DEBILIDADES Laboratorio

CHILE

RECALCINE BAGO

Productos fabricados en Latinoamérica 2 2 2

Deficiencia en terapias crónicas 1 5 4

Falta de modernización en el departamento de crédito

1 5 5

Tener precio poco competitivos en inyectables y jarabes

2 4 4

Altos costos por permanencia de inventario 2 4 4

MATRIZ DE EVALUACION DEL FACTOR INTERNO (EFI)      

       

Factores Internos Clave Valor ClasificaciónValorPonderado

Fortalezas Internas      

1. Multinacional Farmacéutica 0.10 4 0.40

2. Amplio portafolio de productos importados 0.10 5 0.50

3. Escuela de capacitación de visitadores médicos, reconocida. 0.07 5 0.35

4. Servicio de Apoyo a los pacientes (Club Vida Saludable) 0.07 4 0.28

5. Cobertura a Nivel Nacional 0.10 5 0.50

6. Investigación de moléculas propias 0.07 4 0.28

7. Certificado de biodisponibilidad y bioequivalencia 0.10 5 0.50

8. Equipos de desintrometria ósea 0.07 5 0.35

   

Debilidades Internas      

1. Productos fabricados en Latinoamérica 0.05 2 0.10

2. Deficiencia en terapias crónicas 0.10 1 0.10

3. Falta de modernización en el departamento de crédito 0.05 2 0.10

4. Tener precio poco competitivos en inyectables y jarabes 0.05 1 0.05

5. Altos costos en permanencia de inventario 0.07 2 0.14

Total 1.00   3.65

5 FUERZAS DE PORTER

PRODUCTOS SUSTITUTOS:PRODUCTOS DE MARCA Y

GENERICOS

COMPRADORESCADENAS DE FARMACIAS 30%DETALLISTAS 50%INSTITUCIONES 20%

AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORESHACE 5 AÑOS EXISTIAN 101 LABORAT HOY EXISTEN 370, DE LOS CUALES 87

TIENE LOS MISMOS PRODUCTOS

RIVALIDAD:28 LAB CON MAS DEL

70% DE SU PORTAFOLIO DE

PRODUCTOS IGUAL AL NUESTRO

UNICOPROVEEDORMATRIZ CHILE

MARZO 2006 PRESCRIPCIONES PARTICIPACION CRECIMIENTO ABRIL 2006 PRESCRIPCIONES PARTICIPACION CRECIMIENTO

SELECTED TOTAL 291,642 100.00 6.24 SELECTED TOTAL 292,119 100.00 0.18 PFIZER 13,757 4.72 7.54 GRUNENTHAL 12,924 4.42 -0.68 GRUNENTHAL 13,012 4.46 0.25 PFIZER 12,262 4.20 -10.87 RECALCINE 11,005 3.77 6.15 RECALCINE 11,424 3.91 3.81 BAGO 10,438 3.58 7.65 BAGO 10,522 3.60 0.80 LIFE 10,411 3.57 4.70 GLAXOSMITHKLINE 10,229 3.50 2.72 ROEMMERS 10,073 3.45 4.07 LIFE 10,109 3.46 -2.90 SANOFI AVENTIS 10,014 3.43 8.00 ROEMMERS 10,047 3.44 -0.26 GLAXOSMITHKLINE 9,958 3.41 -0.33 SANOFI AVENTIS 9,969 3.41 -0.42 BOEHRINGER ING 8,725 2.99 6.39 MEDICAMENTA 8,888 3.04 4.12 MEDICAMENTA 8,536 2.93 6.77 BOEHRINGER ING 8,775 3.00 0.57 BRISTOL MYER SQ 8,088 2.77 -1.95 INTERPHARM 8,303 2.84 3.09 INTERPHARM 8,054 2.76 8.52 BRISTOL MYER SQ 7,783 2.66 -3.69 MERCK 7,235 2.48 10.66 MERCK 7,319 2.51 1.16 BAYER 6,900 2.37 0.76 MERCK SHARP DOH 6,935 2.37 5.38 MERCK SHARP DOH 6,581 2.26 9.76 BAYER 6,757 2.31 -2.07 NOVARTIS PHARMA 6,325 2.17 10.13 NOVARTIS PHARMA 5,992 2.05 -5.26

MCKESSON 5,374 1.84 9.25 CORMIN 5,072 1.74 4.19 ABBOTT 4,939 1.69 5.17 SAVAL 5,033 1.72 8.17 SCHERING A.G. 4,884 1.67 6.82 MCKESSON 5,015 1.72 -6.68

CORMIN 4,868 1.67 8.15 LAB NO INDICADO 4,839 1.66 30.08 ACROMAX 4,747 1.63 7.08 SCHERING A.G. 4,698 1.61 -3.81 SAVAL 4,653 1.60 -7.73 ABBOTT 4,540 1.55 -8.08 FARMA DEL ECUAD 4,174 1.43 8.56 ACROMAX 4,523 1.55 -4.72 LABORATORIO SAN 3,941 1.35 11.42 FARMA DEL ECUAD 4,236 1.45 1.49 FARMANDINA 3,892 1.33 23.63 MEPHA 4,185 1.43 8.08 MEPHA 3,872 1.33 8.58 LABORATORIO SAN 3,806 1.30 -3.43 ECU 3,758 1.29 5.71 FARMANDINA 3,796 1.30 -2.47 ARISTON 3,743 1.28 4.09 ARISTON 3,757 1.29 0.37 LAB NO INDICADO 3,720 1.28 -6.65 ECU 3,755 1.29 -0.08 WHITE 3,706 1.27 5.02 WHITE 3,561 1.22 -3.91 WYETH FARMA 3,453 1.18 1.98 WYETH FARMA 3,447 1.18 -0.17 PROFESA 3,111 1.07 2.57 JULPHARMA 3,299 1.13 12.33 JULPHARMA 2,937 1.01 5.88 JANSSEN-CILAG 3,056 1.05 19.33 KEY 2,752 0.94 10.21 PROFESA 2,987 1.02 -3.99 ESSEX 2,625 0.90 6.40 KEY 2,704 0.93 -1.74 CHALVER 2,562 0.88 4.79 CHALVER 2,582 0.88 0.78 JANSSEN-CILAG 2,561 0.88 -4.72 ESSEX 2,479 0.85 -5.56 LAMOSAN 2,354 0.81 1.73 LAMOSAN 2,396 0.82 1.91

FACTOR MM M E B MB 1 2 E 3 4 O A

POLITICOLEY DE FIJACION DE PRECIOS X X X

LEY DE TRANSFERENCIA DE PRECIOS X X X

TRATADO DE LIBRE COMERCIO X X X

LEY DE PATENTE DE MARCAS X X X

ECONOMICO

TASA DE INTERES X X X

FACILIDADES DE CREDITO X X X

PODER ADQUISITIVO X X X

CRECIMIENTO MERCADO FARMACEUTICO X X X

SOCIAL

TASA DE CRECIMIENTO DEMOGRAFICO X X X

PROGRAMAS DE SEGURO SOCIAL X X X

PROGRAMAS DE SEGURO UNIVERSAL X X X

MUNICIPALIZACION DE LA SALUD X X X

CAMPAÑAS DE SALUD POR COYUNTURA POLITICA X X X

TECNOLOGICO

AUTOMATIZACION DE PROCESO DE COMERCIALIZACION X X X

AUTOMATIZACION DEL DEPARTAMENTO DE CREDITO X X X

INVESTIGACION Y DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS X X X

AMBIENTAL

FENOMENOS NATURALES X X X

ANALISIS DEL ENTORNO - PESTA

ACTUAL FUTURO

ANALISIS FODA

AMENAZAS:

• Multinacionales incursionando en segmento de mercado de nivel de precios medio y bajo

• Limitaciones que causaría las Leyes reguladores de precios

• Crecimiento acelerado de cadenas de farmacias. poder de negociación alto de clientes)

• Incertidumbre por ley de patentes• Laboratorios con club de osteoporosis

ANALISIS FODA

AMENAZAS Laboratorio

CHILE

RECALCINE BAGO

Multinacionales incursionando en segmento de mercado de nivel de precios medio y bajo 2 2 4

Limitaciones que causaría las Leyes reguladores de precios 1 2 1

Crecimiento acelerado de cadenas de farmacias. poder de negociación alto de clientes) 1 1 1

Incertidumbre por ley de patentes 1 1 1

Laboratorios con club de osteoporosis 1 4 4

ANALISIS FODA

OPORTUNIDADES:

• Nichos de mercado en terapias crónicas.• Mercado en crecimiento en terapias

estéticas y de reducción de peso.• Médicos y consumidores valoran mas

producto importado.• Fusiones o alianzas estratégicas con

otras transnacionales.

ANALISIS FODAOPORTUNIDADES Laboratorio

CHILE

RECALCINE BAGO

Nichos de mercado en terapias crónicas. 1 2 4

Mercado en crecimiento en productos de estética y adelgazamiento. 1 2 1

Médicos y consumidores valoran más producto importado. 1 3 3

Fusiones o alianzas estratégicas con otras transnacionales. 1 1 1

Factores Determinantes de Exito Valor Calificación PonderadoOportunidades1. Nichos de mercado en terapias crónicas. 0.12 5 0.602. Mercado en crecimiento en terapias estéticas y de reducción de peso. 0.10 4 0.403. Médicos y consumidores valoran mas producto importado. 0.10 3 0.304. Fusiones o alianzas estratégicas con otras transnacionales. 0.08 3 0.24

Amenazas1. Multinacionales incursionando en segmento de mercado de nivel de precios medio y bajo 0.20 2 0.402. Limitaciones que causaría las Leyes reguladores de precios 0.10 1 0.103. Crecimiento acelerado de cadenas de farmacias. poder de negociación alto de clientes) 0.15 1 0.154. Incertidumbre por ley de patentes 0.10 2 0.205. Laboratorios con club de osteoporosis 0.05 2 0.10

1.00 2.49

MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS (EFE)

Factores Importantespara el Exito Valor Clasificación Puntaje Clasificación Puntaje Clasificación PuntajeImagen de multinacional farmaceutica 0.05 3 0.15 3 0.15 3 0.15 Tecnología 0.05 3 0.15 4 0.20 4 0.20 Costos de Producción 0.15 2 0.30 3 0.45 4 0.60 Mercadeo dirigido a Farmacia 0.15 3 0.45 2 0.30 3 0.45 Investigación y Desarrollo 0.05 2 0.10 3 0.15 3 0.15 Organización Comercial 0.07 4 0.28 3 0.21 3 0.21 Percepción de calidad 0.05 4 0.20 4 0.20 4 0.20 Capacitación del personal 0.05 2 0.10 2 0.10 4 0.20 Precio 0.07 3 0.21 3 0.21 3 0.21 Cobertura 0.10 3 0.30 3 0.30 4 0.40 Servicio 0.05 3 0.15 3 0.15 2 0.10 Portafolios de productos 0.05 3 0.15 4 0.20 4 0.20 Presentaciones 0.02 3 0.06 3 0.06 3 0.06 Actividades de dependientes 0.07 3 0.21 3 0.21 3 0.21 Material promocional 0.02 3 0.06 4 0.08 3 0.06

1.00 2.87 2.97 3.40

MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO (MPC)

Bago Recalcine Laboratorio Chile

OBJETIVOS

1. Obtener en el 2008 una venta superior a $15.000.000

2. Obtener una Rentabilidad del 25%.

3. Incrementar en un 10% anual, el portafolio de productos.

4. Posicionarnos dentro de los 15 primeros laboratorios en el mercado Farmacéutico ecuatoriano al 2008

5. Obtener un crecimiento anual de un 5% en las prescripciones

MATRIZ FODA

INTERNAS

EXTERNAS

FORTALEZAS

1. Multinacional Farmacéutica

2. Amplio portafolio de productos importados

3. Escuela de capacitación de visitadores médicos, reconocida.

4. Servicio de Apoyo a los pacientes (Club Vida Saludable)

5. Cobertura a Nivel Nacional

6. Investigación de moléculas propias

7. Certificado de biodisponibilidad y bioequivalencia

8. Equipos de desintrometria ósea

DEBILIDADES

1. Productos fabricados en Latinoamérica

2. Deficiencia en terapias crónicas

3. Falta de modernización en el departamento de crédito

4. Tener precios poco competitivos en inyectables y jarabes

5. Altos costos en permanencia de inventario

OPORTUNIDADES

1. Nichos de mercado en terapias crónicas.

2. Mercado en crecimiento en terapias estéticas y de reducción de peso.

3. Médicos y consumidores valoran mas producto importado.

4. Fusiones o alianzas estratégicas con otras transnacionales.

5. Existencia en el mercado de sistemas automatizados para crédito y comercialización

Estrategia F5-O1:Ampliar base de médicos especialistas en enfermedades crónicas

Estrategia F4-O2:Introducción de la única batería completa de productos para adelgazar

Estrategia F6,F7-O3:Fortalecer posicionamiento de la marca mediante campañas agresivas publicitariasEstrategia F1,F5-O4:Generar campaña publicitaria que se base en el prestigio de IVAX USA. Líder en el mercado norteamericano.

Estrategia D1-O4:

Crear imagen del laboratorio con respaldo norteamericano IVAX USA

Estrategia D2-O1:

Formación de Club de diabéticos, Hipertensos, otras enf. Cardiovasculares

Estrategia D3-O5:

Adquisición de un software que agilite los procesos en comercialización y crédito mejorando los tiempos de entrega

Estrategia D4-O2:

Reforzar el mercado de tabletas y cremas, donde nuestros márgenes son competitivos

Estrategia D5-O5:

Optimizar niveles de inventario con adquisición de software especializado.

AMENAZAS

1. Multinacionales incursionando en segmento de mercado de nivel de precios medio y bajo

2. Limitaciones que causaría las Leyes reguladores de precios

3. Crecimiento acelerado de cadenas de farmacias. poder de negociación alto de clientes)

4. Incertidumbre por ley de patentes

5. Laboratorios con club de osteoporosis

Estrategia F2-A1 :

Estrategia A3: F2

Realizar alianzas a largo plazo con las principales cadenas de farmacias

Estrategia F8-A5 :Realizar densitometrías óseas gratuitas, creación de banco de datos y seguimiento a pacientes

Estrategia D3:

Automatización del Dpto de crédito.

Estrategia A3:

Realizar alianzas a largo plazo con las principales cadenas de farmacias

OBJETIVOS CORPORATIVOS

ESTRATEGIAS RECURSOS FISICOS / FINANCIEROS /

OTROS

INDICADORES

Obtener ventas superiores a $15 millones en el 2.008.

Ampliar base de médicos e implementar campañas agresivas para una mayor penetración en el mercado basados en metodología ya probada.

1.- Incrementar el número de Visitadores Médicos. 2.- Creación de nuevos Club en promoción de productos para tratamientos crónicos.

1.- Incremento porcentual de vistas efectivas (Número prescripciones). 2.- Incrementos en el volumen de ventas. 3.- Número de pacientes participantes en los nuevos clubes.

Obtener una rentabilidad del 25%.

Fortalecer los productos para terapias crónicas ya que generan retorno a largo plazo y otros productos más rentables. Automatización del departamento de crédito y cobranzas.

1.- Productos nuevos en terapias crónicas. 2.- Instalación de software para departamento de crédito.

1.- Unidades de venta de productos crónicos y rentables. 2.- Disminución en el tiempo de aprobación de pedidos

Incrementar en un 10% anual el portafolio de Productos.

Mantenernos atentos a nuevas tendencias y necesidades del mercado e introducir productos en función de las mismas.

1.- productos nuevos en terapias de estéticas y enfermedades crónicas. 2.- Creación de nuevos Club en promoción de productos para tratamientos crónicos. 3.- Campañas publicitarias para la promoción de nuevos productos.

1.- Numero de productos nuevos ingresados por año. 2.- Numero de pacientes inscritos al club. 3.- Porcentaje de incremento en volumen de ventas de productos nuevos.

Posicionarnos entre los 15 primeros laboratorios en el mercado farmacéutico Ecuatoriano en el 2.008

Empoderar a nuestros clientes actuales y desarrollar relación de largo plazo por medio de una atención y promoción personalizada a los médicos. Desarrollo de alianzas con las principales cadenas de farmacias. Capacitación continua del RRHH

1.- RRHH calificado, comprometido y capacitado. 2.- Niveles de supervisión para seguimientos de campañas de clubes y presupuestos de ventas. 3. – Alianzas con cadenas de farmacias

1.- Porcentaje de incremento en la participación del Mercado. 2.- Número de alianzas comerciales y cumplimiento de éstas. 3.- Incremento en los estándares de calificación del personal.

Intensivas:Capacitación

Continua

Espiral de conocimiento

“Nunca el mismo”

Investigación y Desarrollo de nuevos

productos

Cobertura a nivel Nacional (Médicos y

Farmacias)

Crecimiento continuo de nuestro portafolio

de productos

Respaldo de calidad con certificación

internacional

Efectividad en el Tratamiento Precios Accesibles

Rentabilidad 25%

Perspectiva de aprendizaje

Perspectiva del proceso

Perspectiva de clientes

Perspectiva financiera

• GRACIAS