cerficación en: atención al ciudadano en el sector...
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Cer+ficaciónen:
AtenciónalCiudadanoenel
SectorPúblico
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Estrategia
Evaluacióndiagnós7caen
línea.
Capacitaciónpresencial,enlíneaomixta(30horas).
Evaluaciónpresencialcon
finesdecer7ficación.
Cer7ficaciónCONOCER.
EC0105:Atenciónalciudadanoenelsectorpúblico
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Capacitación
Alineadaal EstándardeCompetenciaECdereferencia.
PromuevelosdesempeñossolicitadosporelEC.
Con7enelosconocimientossolicitadosporelEC.
Incluye ejercicios para el desarrollo deproductos.
Al concluir el curso, el par7cipante esta listoparainiciarelprocesodeevaluación.
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ProcesodeEvaluacióndeCompetencias
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Cer7ficacióndeCompetencias(CONOCER)
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EC0105Atenciónalciudadanoenelsector
público
PropósitodelEstándar:PromoverlascompetenciasqueserequierenparalaspersonasqueprestanunserviciodeatenciónpersonalizadaalciudadanoenelSectorPúblicodesarrollandoestrategiasparabrindarunserviciode calidad,desde ladetecciónde lasnecesidadesdelservicio, la ges7ón y procesamiento de la información/documentación,siguiendoloslineamientosins7tucionales.
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EC0105Atenciónalciudadanoenelsectorpúblico
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Inversión
Totalporpar7cipante:$3,900+IVA