centro de primer nivel hato del yaque. · - cafi/caipi-ctc. gracias por su atención puede...

Centro de Primer Nivel Hato del Yaque.

Dra. Anabel Alcántara

M.D

BUENAS PRÁCTICAS HOSPITALARIAS

en el primer nivel de atención.

El Modelo CAF

• Es un modelo de gestión de la calidad, no prescriptivo e integral.

• Compuesto por 9 criterios (5 de agentes facilitadores y 4 de resultados

El ciclo PDCA, LA MEJORA CONTINUA: Piedra angular del CAF

c

Hato del Yaque

Hato del Yaque es un distrito municipal de Santiago de los

Caballeros en la provincia Santiago, República

Dominicana.

Está situado a 8 kilómetros al suroeste de la ciudad

de Santiago, al noreste de San José de las Matas, al sur de Villa

Gonzales, al este del distrito municipal La Canela y al noroeste del municipio de

Jánico.

Población:60, 421 habitantes.

Fuente: IX Censo Nacional Población y vivienda (Pág.:188)

Las primeras familias se establecen en Hato del yaque a

partir de los 1850.

En 1979 el huracán David destruyó numerosas

casas a lo largo del Río Yaque.

Estas personas fueron alojadas en Hato del Yaque, en un área residencial construida por el

gobierno Dominicano en 1981-82

El barrio consistía de 640 casa duplex, las cuales fueron repartidas en dos etapas.

Actualmente es un distrito municipal desde el año 2003

Los Servicios Regionales de Salud

1

2

Todo Servicio Regional de Salud cuenta por lo

menos con un Hospital Regional de Referencia

Áre

a d

e S

alu

d

Se

rvic

io R

eg

ion

al

de

de

Sa

lud

TRES NIVELES DE ATENCIÓN3

CPN

Centros especializados de salud:

Hospital Regional de Referencia:

Los centros de atención primaria tienen como objetivo brindar la asistencia esencial, basada en

métodos y tecnologías prácticos, científicamente fundados y socialmente aceptables, puesta al alcance

de todos los individuos y familias de la comunidad, mediante su plena participación en todas y cada una

de las etapas de su desarrollo con espíritu de autorresponsabilidad y autodeterminación.

Los servicios de Atención Primaria serán ofertados en Centros de Atención Primaria (CAPS) o en la

Unidad de Atención Primaria (UNAP). Estas son estructuras básicas organizativa y funcional que

desarrollan en forma continua y compartida las actividades de la atención primaria de la salud, se

interrelacionan con el resto de los niveles de atención.

1) Asistencia Prenatal

2) Prevención Fiebre Reumática

3) Tratamiento Integral Niños y Niñas

4) Enfermedades de Transmisión Sexual

5) Planificación Familiar

6) Malaria

7) Programa Ampliado de Inmunizaciones (PAI)

8) Salud Escolar

9) Tratamiento Hipertensión Arterial

10) Prevención Cáncer Cérvico Uterino

11) Prevención y Tratamiento de Tuberculosis

12) Prevención y Tratamiento Diabetes Tipo I

13) Prevención y Tratamiento Diabetes Tipo II

01

02

03

04

05

•2do galardón Plata MAP

2019

•Remozamiento

•1er galardón Plata MAP

2017

Dr Zenon LirianoInaugura nuevo

establecimiento y trasladada a su

actual ubicación.

2000

Fundación Eliadedona terrenos.

1998

Apertura CPN en una casa de 2 Consultorios.

1993

Historia CPN

INFRAESTRUCTURA

5 Consultorios Consulta Externa

1 sala Emergencia

1 Consultorio Enfermedades Respiratorias

1 Consultorio Inmunización.

Sala Espera

RECURSOS HUMANOS» 13 empleados

RECURSOS FINANCIEROS» Suministrados por SRS» Donaciones Instituciones Nacionales e Internacionales

Participación de la comunidad en el desarrollo de la Misión, Visión y valores. Participación de la comunidad para la Priorización de los Problemas de salud

Gestión de las relaciones con los grupos de interés

» Club VIDA SANA(Club de Diabéticos e Hipertensos)» Club Las Pansonas (Club de Embarazadas)» Líderes comunitarios» CTC: Centro Tecnológico Comunitario » Centros de Estudios (Básica, Media)» Centros Atención Primera Infancia (CAFI/CAIPI)

Criterio: Liderazgo

Promoviendo la Visión, Misión y Valores

• Señalización

• Comunicados Impresos

• Radio CTC

• RRSS

• Consulta a los grupos de interés sobre la Visión, Misión y Valores

• Apoyo de Estudiantes Medicina/Internos Medicina/Internos Enfermería

Criterio 2: Estrategia y Planificación.

Mejora constante del POA

• Involucramiento de los grupos de interés en los aspectos de la planeación operativa y estratégica .

• Vinculación con la Evaluación de Desempeño y el sistema de incentivos.

• Enriquecimiento sistemático del sistema de indicadores.

Criterio 3. Gestión del Talento Humano

• Aplicamos la Evaluación del Desempeño por Logro de Resultados, Competencias y Régimen Ético y Disciplinario

• Aplicación Encuesta Clima Laboral

• Capacitación permanente (SRS, DPS, PUCMM, Cursos Virtuales, INFOTEP, Senasa, Laboratorios Farmacéuticos)

Programas para la juventud y captación de talento joven voluntarios

• Integración de los bachilleres de la comunidad con el CPN, recibiendocharlas, workshop y otras actividades sobre salud de impacto en la adolescencia.

• Captación de jóvenes voluntarios del Liceo Profesor Ernesto Disla y Centro Educativo Madre Teresa de Calcuta.

Criterio 4. Alianzas y Recursos

El CPN cuenta con una estructura que permite:

• La planta física se gestiona de acuerdo a las necesidades de los pacientes.

• Los recursos tecnológicos y de infraestructura son gestionados para cumplir con los objetivos estratégicos.

• Comunicación que permite que los involucrados reciban las informaciones prácticas, confiables y oportunamente. (medios virtuales y fisicos)

Comunidad comprometida» Encuentros periódico con líderes comunitarios

» Creación de grupos comunitarios: -Club de Embarazadas (Las Pansonas)- Club Envejecientes (Los Abuelitos)- Club Pacientes Crónicos (Vida Sana)- Club de Adolescentes- Club de niños

» Involucramiento de los grupos de lideres comunitarios en reuniones para buscar mejoras de salud y para la elaboración del ASIS y del POA.

ALIANZAS ESTRATEGICAS

El CPN desarrolla alianzas

estratégicas para fortalecer la

cooperación técnica entre sus

aliados intersectoriales.

CPN

Sector educativo

Ayuntamiento

Bomberos

CAFI/CAIPICTC

Universidades

Fundaciones

Alianzas y recursosUNIVERSIDADES NACIONALES E INTERNACIONALES

UNIVERSIDADES INTERNACIONALES - Virginia Commonwealth University

- University of Massachusetts

- Miami University

- Rutgers University

- Centro De Salud Comunitaria San Andres (ESPAÑA)

Criterio 5. Procesos

Documentación de las actividades mediante el uso de guías y rubricas, en las áreas con el fin de estandarizar los procesos.

Uso de los manuales, protocolos y guías.

Mensualmente se verifica el cumplimiento de indicadores por área.

Se analizan los indicadores y se toman decisiones en base a resultados.

Resultados: Criterios 6, 7, 8 y 9

RESULTADOS en ciudadanos/clientes

0

100

200

300

400

500

600

700

800

Atención víaemergencia

Visitasdomiciliarias

Actividades noasistenciales

2016

2017

2018

RESULTADOS CLAVES DE RENDIMIENTO

2016 2017 2018

Atención vía emergencia 187 221 328

Visitas domiciliarias 329 567 720

Actividades no asistenciales 156 203 301

Consulta Externa 18,760 21,879 26,453

Todos los servicios han incrementado:Consultas externa 41%Emergencias 75% Actividades No Asistenciales: 92%Visitas Domiciliarias : 1.18 tasa crecimiento

RESULTADOS EN LA SOCIEDAD

2016 2017 2018

Ascenso constante aplicando el Modelo CAF

Prácticas promisorias






6) Malaria


8) Salud Escolar






prenatal

Baby Shower

Club Embarazadas

Visitas Domiciliarias

Consultas: PrenatalPostnatal

Alfabetización en salud






6) Malaria


8) Salud Escolar






CAMINATA POR LA DIABETES

Organizada por el CPN en colaboración con:

- Ayuntamiento Municipal

- Hospital Segundo Nivel

- Club de Madres

- Junto Barrial

- UASD

- CAFI/CAIPI

-CTC

Gracias por su Atención

Puede encontrarnos en:

• @CPN HATO DEL YAQUE

centro de primer nivel hato del yaque. · - cafi/caipi-ctc. gracias por su atención puede...

Documents