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CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ 1

Metodologías implementadas por los Formadores de niños y jóvenes con

problemáticas de consumo de SPA y Permanencia en Calle del Centro de

Emergencia Casa Corazones de la Ciudad de Bogotá y su impacto en la población

intervenida

Fundación Niños de Los Andes

Yurieth Vanesa Velasco Ariza

Universidad Católica de Colombia

Nota del autor

Trabajo de Grado en Servicio Social Comunitario realizado como requisito para

optar al título de Psicóloga, contó con la asesoría del Docente Ps Msc. Oscar

Enrique Cañón O., de la Facultad de Psicología Área Comunitaria.

Correspondencia: [email protected]

Bogotá D.C., Diciembre de 2014





intervenida

Fundación Niños de Los Andes

Trabajo de Grado

Ps. MSc. : Oscar Enrique Cañón Ortiz

Asesor

Yurieth Vanesa Velasco Ariza

Código 423542

Universidad Católica de Colombia

Facultad de Psicología

Psicología Comunitaria – Servicio Social

Bogotá D.C., Diciembre de 2014


Las opiniones expresadas en este trabajo son responsabilidad de los autores; la Facultad

de Psicología de la Universidad Católica de Colombia ha verificado el cumplimiento de

las condiciones mínimas de rigor científico y de manejo ético”.

(Artículo 65 Reglamento Interno)


Dedicatoria

El presente trabajo de grado es dedicado a todas las personas que participaron en el.

y a mi familia por apoyarme durante esta etapa terminada.


Agradecimientos

Principalmente a Dios por permitir realizar el trabajo, a los Educadores de Vida del

Centro de Emergencia, por permitir trabajar con ellos, a la Institución Niños de los

Andes por permitir la población, al coordinador por el empeño dado, al profesor Óscar

Cañón, por el asesoramiento en el presente trabajo y finalmente a la Universidad

Católica de Colombia quien me vio crecer durante esta etapa de profesión.


Tabla de contenido

Resumen, 13

Introducción, 14

Planteamiento del problema, 14

Formulación del problema, 15

Justificación, 15

Objetivos, 16

Objetivos de diagnóstico, 16

Objetivos de intervención, 16

Marco teórico, 18

Educador de vida,

Educador amigoniano, 18

Características de los educadores, 20

Procesos pedagógicos, 21

Proceso pedagógico de Anto Semionovic Makerneko, 22

Propuesta pedagógica amigoniana, 23

Normas. 24

Limitación en el consumo de SPA, 25

Limitación en la permanencia en calle, 25

Honestidad. 26

Liderazgo, 27

Relaciones interpersonales, 27

Libertad de expresiones, 31

Lenguaje utilizado por los docentes, 33


Generación de confianza, 35

Marco contextual, 36

Contexto institucional, 36

Contexto situacional, 37

Contexto poblacional, 39

Contexto local, 39

Método, 40

Diseño, 40

Participantes o población, 40

Instrumentos, 40

Procedimiento, 41

Resultados y Análisis de resultados, 50

Conclusiones, 56

Referencias, 58

Apéndices, 61


Lista de tablas

Tabla 1. Matriz de investigación, 42

Tabla 2. Matriz de intervervención, 49


Lista de figuras

Figura 1 Ubicación de la Localidad Rafael Uribe Uribe, 38


Lista de apéndices

Apéndice A. Entrevista para los formadores de vida del Centro De Emergencia Casa

Corazones, 62

Apéndice B. Taller reflexivo, 64

Apéndice C. Registro fotográfico, 66


Resumen

El presente trabajo de grado consiste en realizar una investigación de tipo cualitativa

para analizar los procesos pedagógicos y las relaciones interpersonales que implementa

los Formadores de Vida del Centro de Emergencia Casa Corazones ubicado en el barrio

Gustavo Restrepo, y cuál es el impacto que generan los educadores en los jóvenes y

niños que se encuentra en esta institución, para esta investigación se tuvo en cuenta la

formación profesional de cada uno de los investigados, mediante la entrevista

semiestructurada se categorizo los procesos que iban implementado durante el tiempo

de estadía que tenían los jóvenes en el Centro de Emergencia Casa Corazones. La

investigación tuvo diferentes fases, que al finalizar se podían ejecutar los resultados y las

conclusiones pues el impacto los jóvenes era el cambio de sus comportamientos, ya que

ellos mismos decían que en la calle no acataban normas, y no les importaba generar

procesos pedagógicos ni relaciones interpersonales, solo pensaban en consumir y

cometer delitos pero cuando ingresaban a Casa Corazones y estaban con los educadores

o formadores sus pensamientos les cambiaban ya que se formaba un vínculo donde ellos

aprendían nuevas cosas para poder cambiar y poder realizar procesos de fortalecimiento

en lo pedagógico y en las relaciones interpersonales.

Palabras Clave: educador de vida, formadores de niño, consumo de SPA,

permanencia en calle, honestidad, liderazgo, centro de emergencia.





intervenida

La investigación cualitativa permite realizar un análisis de manera más cercana

sobre los procesos de los actores sociales que en este caso son los formadores de vida

del centro de emergencia Casa Corazones, el propósito de la investigación tiene como

eje fundamental, conocer los procesos pedagógicos y las relaciones interpersonales que

implementan los Formadores con los jóvenes y niños que se encuentran en esta

institución en un tiempo determinado de 15 a 20 días, aclarando que estos jóvenes y

niños están en esta institución por derechos vulnerados.

Planteamiento del problema

Al realizar los diferentes las observaciones participativas y los diarios de campo, se

pudo evidenciar que los educadores de vida del Centro de Emergencia Casa corazones

iban generando cambios en los jóvenes que se encontraba en esta institución, esto

permitió realizar una pregunta de investigación donde lo principal era profundizar en los

procesos pedagógicos y las relaciones interpersonales que implementaban los

educadores con los jóvenes beneficiarios del programa.

Pues estos educadores eran las personas que mantenía las 24 horas del día con estos

jóvenes que se encontraran en la institución y ellos eran los que iban generando cambios

en las conductas con las que llegaban estos jóvenes.

Para la investigación era importante explorar sobres los procesos que

implementaban los educadores con los jóvenes que se encontraban por sus diferentes


situación como consumo de spa, permanecía en calle y como iban cambiando los

diferentes pensamientos de los estas personas que se encontraban allí.

Pregunta de investigación.

¿Cuáles son los procesos pedagógicos y las relaciones interpersonales utilizados por

los formadores en los niños y jóvenes con problemáticas de consumo SPA, con

permanencia en calle y su impacto en ellos?.

Justificación

Al investigar los distintos procesos pedagógicos y relaciones interpersonales que

utilizan los Formadores de Vida del Centro de Emergencia Casa Corazones, se pretende

determinar cómo en un periodo de 15 a 20 días que permanecen los niños o jóvenes, los

Formadores de vida impactan en el pensamiento de esta población llevándoles a tener

diferentes cambios sobre las conductas que tienes los jóvenes cuando ingresan allí. Ya

que esta misma se identifica por la permanencia en calle, presencia de sustancias

psicoactivas, relaciones de pares negativos, maltrata intrafamiliar, delincuencia y mal

comportamiento, teniendo en cuenta que la mayoría de estos niños y jóvenes son

llevados allí por Derechos Vulnerados.

Por otra parte Albarrán y Taracena (2012) dice que el papel de la educación en el

apoyo a poblaciones en riesgo de calle resulta fundamental, no sólo en términos de

derecho, sino por su papel de formación en habilidades que favorezcan la inserción del

niño o niña en instituciones de socialización y participación ciudadana.

También se tiene en cuenta que estos niños y jóvenes presentan características

como, la indiferencia, la irritabilidad, la impulsividad, la agresividad, cuando son

llevados al Centro de Emergencia Casa Corazones, ya que deben cumplir y acatar

normas por parte de los educadores.


Objetivos

Objetivo general de intervención.

Identificar los procesos pedagógicos y las relaciones interpersonales que

implementan los formadores, en los niños y jóvenes con problemáticas de consumo de

SPA, permanencia en calle y el impacto que generan en ellos.

Objetivo específicos de intervención.

- Identificar la generación de pautas o normas, límites respecto al consumo y la

permanencia en calle; implementada por los formadores.

- Identificar la generación de procesos de honestidad y capacidad de liderazgo en

los niños beneficiarios del programa.

- Identificar los estilos de relación interpersonal de los educadores: agresivos,

manipuladores, pasivos, asertivos, y otros.

- Identificar las principales relaciones interpersonales en cuanto a generación de

confianza en el joven, lenguaje utilizado en la comunicación con los niños y

jóvenes, generación de libertad de expresión para los niños y jóvenes al ingresar

al Centro de Emergencia Casa Corazones.

Objetivo general de intervención.

Diseñar y aplicar estrategias conducentes a tomar conciencia, mediante la

participación, el fortalecimiento, la autocrítica, la reflexión y la autogestión de los

educadores de vida, para mejorar los procesos pedagógicos y las relaciones

interpersonales.

Objetivos específicos de intervención.

- Generar procesos de reflexión y autocrítica sobre su quehacer elevar los niveles

de conciencia, frente a la realidad y a la problemática vivida en los diferentes


tipos de procesos pedagógicos y relaciones interpersonales que implementan los

educadores vida.

- Establecer procesos de fortalecimiento mediante actividades vivenciales, tanto en

los procesos pedagógicos, como en las relaciones interpersonales que manejan

los educadores.

- Desarrollar procesos de participación proactiva, mediante talleres de reflexivos,

para el mejoramiento de los diferentes modelos pedagógicos y relacionales,

implementados por los educadores de la entidad.


Marco teórico

El presente marco teórico, parte de dos categorías establecidas para la investigación

cualitativa del servicio social: procesos pedagógicos y las relaciones interpersonales que

implementan los educadores de vida, de estas dos parten las siguiente subcategorías:

metodología de aprendizaje, pautas, confianza, compromiso, temor; las cuales están

relacionas con los procesos que se llevan dentro del centro de emergencia casa

corazones.

Educador de vida

Según Recio (1995) hace énfasis en que la dimensión humana, social y trascendente,

el hombre y mujer del siglo XXI han de estar educados para la libertad, la paz y la

convivencia pacífica, en donde su valor está en ser más como persona, que en tener más,

haciendo parte de una sociedad con capacidad y necesidad de pensar críticamente, de

decidir y actuar. Será diseñador, constructor y transformador de la sociedad en busca de

un mundo mejor. Más humano, más justo y más honesto.

Por otra parte este mismo autor nos habla sobre la relación del educador con otra

serie de agentes educativos como son la familia, la sociedad y el Estado. La familia debe

rescatarse, robustecerse y re conceptualizarse para que se constituya en el primer agente

educativo del niño.

Al educador dentro de este esquema se le considera como el segundo agente

educativo, al cual se le ha confiado la acción de educar una persona, llámesele niño,

adolescente, joven y/o adulto, centrada en tres ejes fundamentales: instruir, formar y

actuar. Esta situación obliga al educador, a encontrarse consigo mismo, y a la necesidad

de contar con herramientas teóricas, y metodológicas para conocer a profundidad tanto

el medio, como a sus educandos. Debe además, dominar el campo del conocimiento


específico para lograr su profundización, aplicación y permanente actualización

(Romero 2003).

El educador debe tener la capacidad de estimular, organizar e incorporar el

conocimiento popular al proceso de formación, de acuerdo con el contexto en que este se

desarrolla. Además podrá diseñar, renovar y experimentar nuevas estrategias

pedagógicas para animar y facilitar los procesos de instrucción, fonnaci6n y actuaci6n

en sus alumnos. También es importante fomentar la autogesti6n, autoformación y

autoevaluación en sus alumnos; así como en los aspectos relativos al proceso de

asimilaci6n y compromiso con los valores, religiosos, morales y sociales para colaborar

en esta forma con la escuela en el rescate de muestra autenticidad e identidad nacional,

tan deteriorada hoy día (Romero 2003).

Educador amigoniano

Según Calderón (2009):

La propuesta amigoniana ofrece un proceso de intervención integral que facilite

la reincorporación del sujeto a su ambiente, se ocupa de formar al individuo en

todos los aspectos y ofrece dentro de su alcanza varias modalidades que pretenden

cubrir necesidades que la niñez, la adolescencia y la juventud evidencien

diariamente (p. 13).

Para este modelo es muy importante el apoyo en el trabajo de equipo y la

interdisciplinariedad, sabiendo que un quehacer profesional y humano de varios saberes,

lograra impactar y mejorar la calidad en el servicio que se le presta al otro.

Para esto utilizan la pedagogía del amor exigente, que consiste en el amor y la

confianza hacia el otro, utiliza el lenguaje y la libertad de expresión como método y

restituye al otro su lugar, por lo que también reconoce en su ser la capacidad


transformadora y la posibilidad de responsabilidad de la construcción de su vida. Por lo

tanto amar exigentemente implica dejar de ver al otro como alguien incapaz y sin

herramientas suficientes para afrontar las diversas situaciones para enfrentarse a los retos

de la vida. Se parte del hecho, que dentro de la subjetividad que el sujeto trasgresor o

adicto va construyendo de si en relación a su mundo delincuencial o a su objeto de

adicción o estigmatización social que recibe por su condición, se refuerza la idea de que

es alguien incapaz de afrontar las diversas situaciones de la vida y que es dependiente,

por lo tanto, su libertad de adicción y de decisión está completamente socavada. Su

visión de sí mismo se ve disminuida y despreciada, hay aparece el amor existente como

una herramienta que permite restituirle al sujeto, su capacidad de acción y cambio,

rescatando la confianza en sí mismo y en otro (Calderón 2009).

Características de los educadores

Valverde (2002 como se citó en Comas, 2010) propone una serie de características

personales que debe poseer el educador para la actuación individual en el ámbito de los

centros de reforma de menores.

Madurez.

Es la capacidad del educador social para dar respuesta a las situaciones desde una

perspectiva amplia, sin caer en un exceso de afectividad en la vivencia de la relación

educativa.

Esta característica es especialmente importante en el caso de los menores, tanto en

lo que se refiere a la capacidad para dar respuestas ajustadas, como en cuanto al rol de

modelo social que el educador social ha de ofrecer.

Resistencia a la frustración.

Capacidad del educador social para superar la percepción de fracaso ante algunas


situaciones como faltas, delitos, consumos o recaídas y mantener expectativas ajustadas

y realistas (aunque no tengan por qué dejar de ser ambiciosas).

Creatividad

Capacidad del educador social para generar estrategias, actuaciones y propuestas

alternativas, que rompan con lo estandarizado o con un estilo de funcionamiento

completamente previsible por parte del sujeto, algo necesario a la hora de trabajar con

sujetos con un largo currículum de experiencias previas en este tipo de dispositivos.

Compromiso.

Capacidad del educador social para desarrollar su labor con competencia y

profesionalidad, facilitando que el sujeto pueda confiar en su motivación, interés e

implicación.

Flexibilidad.

Capacidad para adaptar la labor socioeducativa a la realidad del sujeto así como la

capacidad para reorientar los procesos de reforma/tratamiento en función de la evolución

y las situaciones que se van produciendo.

Esta es otra de las características básicas en cuanto al trabajo con menores, dado que

la inestabilidad del sujeto requerirá del educador social una mayor capacidad de

adaptación a las nuevas situaciones que se vayan produciendo.

Formación.

Capacitación para el desarrollo de la labor socioeducativa, contando con técnicas,

estrategias y conocimientos generales sobre la tarea a desarrollar y la población

destinataria.

Procesos pedagógicos

Es la interacción entre el docente y el estudiante en un ámbito material


reglamentario específico interviene con ciertos recursos metodológicos, técnicos y

didácticos, define espacios sociales, en que se producen encuentros del sistema formal

entre docentes y estudiantes.

Por otra parte definimos el proceso pedagógico como una comunicación entre

docente y estudiante, destinados a producir un aprendizaje a través de mensajes

recíprocos en momento determinados, donde esta población va a tener un encuentro cara

a cara que se da en el proceso pedagógico, donde no se van a omitir las palabras dichas

por el docente, ya que otra serie de gestos van produciendo el aprendizaje de actitudes,

valores, normas y modelos que implica el currículo dado por la institución; los

resultados de la educación incluirán un resultado total, o parcial los aprendizajes ya sean

previo o imprevistos.

Procesos pedagógicos de Anton Semionovich Makarenko 1925 – 1935

Pedagogo Ruso que trabajaba con niños y jóvenes delincuentes de dos comunas

mixtos (masculino y femenino). No acepta que la educación se deba fundamentar en las

necesidades del niño, sino en las necesidades de la colectividad, en las de la sociedad y

del país.

Su pedagogía se basaba en dos puntos: la creación de conciencia de grupo y el

trabajo productivo, ya que para él es importante que los niños aprendieran a obedecer

como a mandar.

Para crear conciencia dividió a los niños en pequeños grupos estables de 4 o 5 entre

los cuales había un líder, esto le permitía a él tener grupos consolidados que

fortalecieran la reeducación de cada uno de ellos.

Menciona además, que se deben lograr otras cualidades como: la honestidad, la

puntualidad, la capacidad de orientación, la subordinación y la capacidad de mando;


estas dos últimas cualidades son claramente comunistas. Es decir que estas cualidades

ayudan a tener un buen comportamiento dentro la sociedad y ser personas competentes,

obedientes y que deben de ser capaces de subordinar y tener un mando de eficiencia,

donde no exista impuntualidad y que cada ser humano debe practicar la honestidad.

(Makarenko, 1939 como se citó en Sánchez 2010).

Propuesta pedagógica amigoniana

Esta propuesta pedagógica establece un método progresivo y secuencial por

diferentes momentos, que se desarrolla paulatinamente sustentado por un sistema de

auto corrección (educadores) y de acompañamiento (profesionales).

El primero consiste en la observación y aislamiento provisional del joven, cuyo

objetivo es recibir, acoger y conocer de primera impresión al adolescente.

Posteriormente se da inicio al segundo período que es el de “Reeducación” en sí mismo,

el tercero de estos períodos se centraba en consolidar los logros obtenidos en el período

inmediatamente anterior y el cuarto período pretendía ubicar y hacer una

acompañamiento al joven en su medio sociofamiliar y académico-laboral (León,

Acosta, Sánchez, Franco & Guarín, 2011).

Actualmente estos períodos sucesivos se han agrupado en un todo, como proceso

reeducativo y/o protectivo-preventivo, que acudiendo a la sabiduría de las fuentes

primeras teórico-prácticas del amigonianismo retoma el espíritu con que se dio origen a

la reeducación en la Congregación, es así como se plantean tres Etapas llamadas

Acogida, Tratamiento y Postinstitucional y además tres Niveles de crecimiento

denominados “Encauzamiento”, “Afianzamiento”, y “Robustecimiento”, que se

desarrollan en la Etapa de Tratamiento para reunir en ellos lo que eran los cuatros

períodos iniciales (León et al., 2011).


Normas

De acuerdo con Tener (1981 como se citó en García, 2004) las normas se han

planteado como un aprendizaje en el control del comportamiento de los alumnos, para

limitar conductas descriptivas o antisociales que se manejan en el aula de clase.

Se dice que las normas son el conjunto de reglas o pautas de conducta que

determinan que se puede hacer o no, dando un tipo de principio valorativo, que deriva y

que se puede acudir para la razón de ella.

Cuando no se acepta dicho valor o principio, la norma es puesta en cuestión. Frente

a los valores, que suelen ser fines en sí mismos y guardan una cierta independencia de

las situaciones específicas, las normas por lo general son medios o instrumentos para

conseguir determinadas metas, especificando lo que se debe o no hacer en unas

circunstancias concretas. Así, pues, las normas no son valores en sí mismas, pero

constituyen una manifestación y un soporte externo interno de los valores que influyen y

acaban adquiriendo los individuos (Puig, 1993 como se citó en García, 2004).

En conclusión, se dice que las normas son el conjunto de principios que determinan

los tipos de comportamiento o situaciones concretas, donde suelen tener un carácter

coactivo o impositivo (imposición exterior basada en la fuerza o poder), que se pierde

cuando se llega a asumir el valor que la fundamenta, para convertirse en una aceptación

interior y libre. Centrándome en el contexto educativo, la escuela constituye un marco

normativo privilegiado. En el medio escolar, las normas regulan la conducta y hacen

previsibles las relaciones humanas, contribuyendo a la formación de la personalidad de

los sujetos.

Los alumnos han de incorporar un conjunto de normas y reglas que permitan el

funcionamiento del centro educativo en general, y del aula en concreto, y que les ayude

http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-07051999000100007#13


a tener conciencia de que el grupo y la institución a la que pertenecen esperan de ellos

una serie de comportamientos adecuados a los valores que inspiran el proyecto

educativo (García 2004).

Limitación en el consumo de SPA

Cuando hablamos de limitar el consumo de spa decimos que se da a través del

desarrollo de las potencialidades de la persona dando una forma íntegra a este factor de

riesgo que tienen con su estado personal, donde permite que el sujeto adquiera

habilidades para sabré afrontar y resolver aquellas situaciones que pongan en riesgo la

salud.

Es una educación que va más allá de la mera adquisición de conocimientos para

favorecer un aprendizaje centrado en experiencias significativas que les ayuden a saber

responder a los retos que esta sociedad compleja plantea (Proyecto SAP 2009).

Limitación en la permanencia en calle

Según Sánchez (2004) la limitación en calle se da como mandato de ayudar a los

jóvenes que lo requieren. Uno de los elementos que caracterizan, es el hecho de que los

jóvenes están libres de aceptar o no la relación con el educador.

Priorizar las relaciones igualitarias entre el niño y joven de la calle y el adulto. Crear

un ambiente de confianza, siendo auténtico, donde el lazo de confianza, se desarrolla

entre los dos es importante, la confianza ya que implica aceptar la diferencia, la voluntad

de conocerse.

El educador debe planificar acciones para plantear en función de las necesidades

identificadas en el joven para responder a ellas, para que pueda tener buena calidad de

intervención, el educador siempre debe tener una posición neutral y en ningún caso,

hacer acto de exclusión o de rechazo hacia uno de ellos, debe orientar los jóvenes hacia


los recursos apropiados e intervenir de una manera profesional, pero respetando las

relaciones humanas.

Honestidad

Cuando se habla de la honestidad, se dice que es crucial para la misión de las

instituciones educativas, ya que todas las actividades de aprendizaje son con el fin de

aumentar sus conocimientos y el juicio críticos de los estudiantes (Cole 1998).

La honestidad es crucial para la misión académica de las instituciones de educación

superior, particularmente en las actividades relacionadas con el aprendizaje y la

enseñanza. Aunque a veces es difícil de lograr, a causa de los obstáculos que se le

presentan, la honestidad es una condición imprescindible para el desarrollo de la vida

académica (Cole 1998).

Los profesores también tienen un papel muy importante como modelos de integridad

académica para sus estudiantes. Para ser maestros eficaces, los profesores deben ser

ejemplo de honestidad en su propia búsqueda del conocimiento así como en su

interacción con sus estudiantes y colegas. En su ejercicio de la enseñanza, los profesores

son el modelo más visible de integridad para sus estudiantes.

La honestidad es necesaria para el desarrollo de los demás valores, la confianza, la

justicia, el respeto y la responsabilidad precisan de la honestidad como fundamento. Sin

honestidad solo se producen versiones disminuidas de los demás valores. No obstante, el

reconocer el lugar especial que ocupa la honestidad en la vida académica no se pretende

reducir la integridad académica a la honestidad, este cultivo de este valor permite un

desarrollo moral, ya que requiere valor para afrontar decisiones y escoger lo que está

bien, así como aceptar la responsabilidad por las acciones y las consecuencias (Cole

1998).


Liderazgo

Cuando se habla de liderazgo se hace referencia a una persona unificadora que su

compromiso es total y su coraje es excepcional, su principal característica es la

humildad, esta persona tiene la habilidad de conocer y enseñar con la sabiduría que brota

de unir voluntades, metas y saber escuchar a los otros.

Según Cleves,Velásquez y Calle (2003) proponen el liderazgo se utiliza como

estrategia tanto del maestro como joven donde la caracteriza por el amor y respeto a la

vida, eje y centro del crecimiento espiritual y físico, solidaridad con los semejantes,

identidad, confianza en sí mismo y en los demás, alegría de dar y compartir en

contraposición al acumular, explotar y manipular a los otros; luchar contra la codicia, el

odio, el engaño ha de ser para el maestro el pleno desarrollo de sí mismo y de aquellos

con quienes comparte sus saberes y experiencias, pues ha de saber que para alcanzar este

logro es necesaria la disciplina y el respeto a la realidad. Desarrollar la imaginación, no

para escapar de las circunstancias intolerables, sino para anticipar las posibilidades

reales, como medio para suprimir las circunstancias intolerables.

Relaciones interpersonales

Cuando hablamos de las relaciones interpersonales decimos que son un repertorio de

comportamientos que adquiere una persona para interactuar y relacionarse con sus

iguales y con los adultos de forma efectiva y mutuamente satisfactoria.

Por otra parte García (2008) establece que el ser humano es un ser sociable por

naturaleza, donde este se va desarrolla en sociedad, es el aporte de esta lo que dará la

personalidad (ideal, cultura, creencias, etc.) y a su vez es la personalidad formada del

individuo lo que aportará nuevos valores a la sociedad. También establece que en la vida

del ser humano las relaciones interpersonales han sido el vínculo directo para lograr la


mejor adaptación al medio ambiente, desarrollando grandes habilidades, perfiles de

orientación, acciones en grupo e individualmente y permitiendo que el hombre y la

mujer se acondicionen al sistema de vida existente en cada etapa de su desarrollo

evolutivo e histórico.

Según Aristóteles (como se citó en García, 2008) dice que:

La naturaleza humana es esencialmente social, Aristóteles afirma que las relaciones

con los demás "es lo más necesario para la vida. Sin amigos nadie querría existir”, A

través de esta consideración viene a reconocer, desde la perspectiva concreta de la

necesidad de establecer relaciones interpersonales de calidad, el carácter social del

hombre, pero al mismo tiempo presenta ya la idea de las relaciones interpersonales,

como algo que se necesita como relación gratificante para la propia vida (p. 24).

No se presenta desde la óptica de un supuesto deber de amar y de ayudar a los

demás, sino como una necesidad personal de contar con la amistad de algunos con los

que se pueda compartir los propios bienes.

Según Naranjo (2008) toma de varias investigaciones y páginas de consulta, la

definición de relaciones interpersonales son el conjunto de interacciones que se dan

entre los individuos de una comunidad, ciudad grande o pequeña, aldea o pueblo y que

permite a las personas relacionarse de una manera cordial y amistosa, ya que se basan en

reglas aceptadas por las mismas personas. Están basadas principalmente en los vínculos

sociales que entablan las personas y son básicas en el desarrollo individual e intelectual

de los seres humanos.

La definición del concepto anterior, dice que las relaciones interpersonales son el

producto de la interacción constante entre los miembros de una sociedad, para que ellas

se puedan establecer, es importante que se establezca la comunicación, ya que por medio


de ella se expresan emociones y sentimientos, problemas y experiencias vividas y

además de expresarlas, permite que otra persona las comprenda.

Otro punto importante para establecer este tipo de relaciones en la sociedad, es el

conocimiento de sí mismo, esto es, tener un concepto claro de lo que uno es, como actúa

y responde en ciertas situaciones de la vida diaria, cuáles son mis gustos, mis deseos

anhelos y mis limites, todo esto con el fin de comprender mejor a las demás personas.

Clasificación de las relaciones interpersonales.

Estilo asertivo.

Las personas asertivas tienen la capacidad de reconocer e identificar sus necesidades

y hacérselas saber a otras personas con firmeza y claridad. A la vez, aceptan que éstas

tienen exactamente el mismo derecho de hacerse valer. Por esta razón, expresan sus

ideas o reclamaciones con cortesía y escuchan con respeto las reclamaciones o ideas que

manifiestan las demás personas, señalan (Neidharet, Weinstein & Conry, 1989 como se

citó en Rivera 2009).

Estos autores agregan que la sinceridad es la característica más distintiva de las

personas asertivas. Defienden la realidad y por tal razón narran los hechos según

ocurrieron, sin distorsiones, exageraciones, autoalabanzas o vanaglorias. Desean saber

quiénes son ellas en realidad y quiénes son en realidad las personas que las rodean. La

base de la asertividad personal consiste en afirmar el verdadero yo; no un yo imaginario,

inventado para manipular a las otras personas.

Estilo manipulador.

La manipulación puede intentar provocar sentimientos de culpabilidad para forzar a

otra a actuar de cierta manera. Esta forma de manipulación suele consistir en

acusaciones de egoísmo o en la reclamación de ciertos deberes u obligaciones. Por


ejemplo, una persona puede aducir que ella le ayudó en cierta ocasión a otra y que, por

lo tanto, está en la obligación de ayudarla a su vez. Esto no es cierto, por cuanto un

favor puede inducir a hacer otro favor en compensación, pero en realidad no existe

ninguna obligación de devolver favores (Rivera 2009).

Estilo pasivo.

Respecto de la conducta pasiva, que se ha comprobado que se encuentra relacionada

con sentimientos de culpabilidad, ansiedad y sobre todo, con baja autoestima. Las

personas pasivas siempre tienen temor de molestar a las demás, tienen dificultad para

afrontar una negativa o un rechazo y sufren de un sentimiento de inferioridad (Rivera

2009).

Estilo agresivo.

Son personas que continuamente buscan pelea, conflictos, acusan y amenazan. Las

consecuencias a corto plazo pueden parecer favorables, por cuanto las personas

consiguen de forma agresiva o violenta sus propósitos y manifiestan sus pensamientos y

sentimientos. No obstante, esta conducta anula el derecho de las otras personas y genera

odio y resentimiento. De esta forma, a largo plazo, el comportamiento agresivo provoca

que las personas eviten la relación interpersonal con el agresor o la agresora (Rivera,

2009).

Estilo crítico.

Otra forma de manipulación es criticar la conducta de otra persona. En estas

situaciones, el propósito que se persigue con la crítica es poner a la otra persona a la

defensiva, evitando que continúe centrando su atención en la persona que hace la crítica.

Muy pocas veces se trata en realidad de ofrecer un consejo u opinión constructiva. Por

otra parte, se sugiere ser cautos al juzgar las críticas que se reciben, ya que en algunas


ocasiones puede tratarse de una afirmación sincera y asumir una conducta defensiva

puede ser indicio de falta de confianza de la persona en sí misma.

De manera que se debe prestar atención a todas las críticas que se reciban, para

determinar si existe algún argumento verdadero que convenga adoptar para provecho

propio. Cuando la persona no tiene deseos de aceptar críticas, así debe manifestarlo e

incluso podría indicar que se dejen para otra ocasión más propicia (Rivera 2009).

Libertad de expresiones

Cuando se habla de libertad de expresiones, se dice que el docente debe velar lo el

desarrollo de los estudiantes. Sin importar la edad, el contexto social y la cultura, cada

docente tiene la obligación de crear un ambiente donde se respeten los derechos de los

alumnos ya que si no, no se desarrollarán de forma digna.

Se debe promover los derechos humanos en forma diaria y no solamente hablar de

ellos como algo abstracto y alejado de la realidad. En lo relacionado con la libertad de

expresión, el docente debe aprender a utilizar de forma correcta el poder que posee al ser

la autoridad dentro del aula (Ruiz, 2003).

Cuando se dice que el docente es la autoridad dentro del aula, no se está hablando

con autoridad absoluta, sino de poder legítimo con el que cuenta el profesor para

establecer los límites, el poder circunstancial de enseñar cierta disciplina. Sin embargo,

ese poder es más que relativo y el docente debe ser consciente de eso y demostrar

constantemente a los alumnos que el hecho de que esté como autoridad dentro del aula

no es más que un elemento necesario para que ellos puedan ser educados y que lo que el

docente en verdad va a ser en cada clase, es compartir su conocimiento (Ruiz, 2003).

A la hora de compartir el conocimiento, el docente debe respetar la libertad de sus

alumnos y no modificar su forma de enseñar o de evaluar debido a que conoce que


determinados alumnos opinan de cierta forma ante un tema.

Algo que se debe tener en cuenta es que, las palabras de Sócrates no deben darse

dentro del aula. Más allá de que uno quede admirado ante un discurso tan brillante como

el que el brindó, él tuvo que defenderse de tal forma porque su libertad de expresión

había sido ultrajada (Ruiz, 2003).

Llevando este ejemplo a una situación real dentro del aula puede ser que un día un

alumno se vea entre la decisión de llevarse determinada materia a examen por decirle al

profesor su opinión personal sobre un hecho de actualidad o no llevársela a examen por

regalarle los oídos al profesor o reprimirse de decir lo que en verdad piensa.

Si nuestra forma de proceder en el aula lleva a que los alumnos sepan que pueden

elegir entre esas opciones es porque estamos lejos de brindar una educación que

verdaderamente vele por la libertad de expresión, y por otros derechos humanos tan

vitales para la educación (Ruiz, 2003).

De forma implícita y por actos sencillos y sinceros, el docente puede ir creando poco

a poco un ambiente propicio para el debate y el intercambio de opiniones.

Independientemente del área donde nos especialicemos, siempre surgen instancias donde

los alumnos necesiten expresar su opinión. Noticias, algo que suceda en la institución,

en el barrio, en la clase, algo que diga un alumno, etc., puede ser el disparador para que

cada individuo sienta el deseo de expresarse.

Bueno sería que los docentes desarrollemos la capacidad de hablar o tratar esos

temas sin dejar de lado la instrucción académica que nosotros estamos obligados a

enseñar.

Si no desarrollamos esa capacidad, la educación irá alejándose más y más de la

realidad y el contexto social de los alumnos quienes cada vez más frecuente se quejan


por no ver relación entre la realidad y el liceo.

Uno nunca debe olvidar el rol que está cumpliendo, debe tener presente que los

estudiantes prestan mucha más atención de la que nosotros pensamos a nuestra opinión y

somos nosotros quienes podemos contribuir a que ellos aprendan a vivir en una sociedad

donde muchos opinan de forma opuesta pero conviven de forma correcta.

Al mismo tiempo, en el momento que estamos enfrente de un aula, no debemos

restarle valor a la influencia que pueden tener nuestros juicios de valor en los

estudiantes, sobretodo, adolescentes. En resumen, considero que la neutralidad ante

cualquier tema que surja en el aula es la mejor forma de fomentar la libertad de

expresión, luego al estar en nuestro grupo de amigos o con familia, ahí nos expresamos

de forma libre (Ruiz, 2003).

Lenguaje utilizado por los docentes

El lenguaje y los constructos del docente son tan importantes o más que la lectura de

los textos de apoyo para la enseñanza. Este mediador semiótico entre lo que se enseña y

se aprende se analiza en el presente ensayo. El lenguaje del docente y su impacto en el

aprendizaje y desarrollo cognitivo de los alumnos de educación básica.

Tradicionalmente, lo que se trabaja es la definición directa de los conceptos

utilizados también en el lenguaje del profesor, con sus variables, dependiendo también

de la formación inicial y continua de quien enseña. Se trabaja, entonces, con la idea de

que los conceptos acabados y aprendidos con la experiencia de trabajo en el mismo

nivel, y a veces con el mismo grupo de alumnos, termina o tiene su desenlace exitoso en

que los niños o adolescentes que lo escuchan y repiten lo han aprendido, lo que da la

idea falsa, de un desarrollo y madurez cognitiva suficiente para su edad, y si no, es que

psicológicamente no lo ha logrado (Salinas, 2005).


En primer lugar tendemos, porque así nos enseñaron a educar, a darle mayor

importancia a la reproducción de conceptos acabados y no tanto al proceso del

pensamiento con el cual el niño procesa la información y adquiere su propia noción del

concepto estudiado.

Es decir, el lenguaje y bagaje cultural del docente tradicional presenta el

conocimiento como definiciones que están previamente establecidas por el adulto

que “sabe” frente a un sujeto en formación que quiere aprender por qué no “sabe”.

Bajo esta óptica del sentido común nos interesa más saber en nuestras evaluaciones

que tanto conocimiento es el que se depositó en la cognición del alumno y que tanto

experimentó dicho conocimiento (Salinas, 2005, p. 1).

Los pensamientos explicativos de los docentes no culminan en las palabras que lo

configuran sino, más bien, están todo el tiempo unidos por la forma en que se piensa y se

expresa lo que se quiere enseñar.

Mientras que la configuración del niño y el adolescente de su propio pensamiento y

lenguaje camina de la mano con la incorporación de nuevas palabras y nuevos

significados, de lo particular a lo general, el docente cuidando esta configuración deberá

cuidar el contenido semántico de lo que enseña de lo general a lo particular para, en

ocasiones, regresar el procedimiento y elevar de nueva cuenta su explicación hacia lo

abstracto. “Obligando” con ello al ejercicio intelectual de la comprensión en el niño.

La forma en que se habla tiene una relación directa y está íntimamente unida con la

forma en que se piensa, separar estas dos funciones, que forman un todo cognitivo, es un

ejercicio empírico que arroja como resultado una visión parcial de los elementos

cognitivos, sociales y culturales con los que se configura el discurso del educador

(Salinas, 2005).


Generación de confianza

La confianza se puede definir en términos de la relación que se establece entre dos

personas y de la vulnerabilidad que una de ellas presenta ante las acciones de la otra. La

confianza implica la decisión de no controlar estas acciones, apoyándose para ello en la

expectativa que surge del conocimiento del otro. “Es un estado psicológico y no un

comportamiento” (Abarca, 2004, p. 58). Confiar en alguien corresponde a una

disposición positiva respecto de las intenciones o comportamientos de otro u otra

(Abarca, 2004, p. 58). “La confianza es una apuesta hecha en el presente, hacia el futuro,

y fundamentada en el pasado” (Abarca, 2004, p. 63).

Para Kramer (1999 como se citó en Conejeros 2010) la confianza es producto del

riesgo derivado de la incertidumbre con respecto a las intenciones y acciones de otras

personas de las cuales se depende. Para que exista confianza uno de los requisitos es que

exista riesgo, es decir, que exista la percepción de que es posible perder. Un segundo

requisito indispensable es que exista interdependencia, es decir, que los intereses de una

de las partes no puedan ser alcanzados sin contar con la otra. La alteración de cualquiera

de estos requisitos (riesgo percibido y relación de interdependencia) hará que la

confianza cambie. De esto se deduce que la confianza es un concepto dinámico: varía en

el tiempo, se desarrolla, se construye, declina e incluso vuelve a aparecer en relaciones

de más largo plazo, pues las relaciones se transforman en el tiempo.

Luhmann (1996 como se citó en Conejeros 2010) señala que la confianza no está

interesada en conocer la verdad esencial acerca de un asunto, sino en el éxito en reducir

la complejidad. En este sentido, es una forma de manejarse con la complejidad en una

sociedad que aumenta en ella. Confiar permite reducir la complejidad social,

simplificando la vida por medio de la aceptación del riesgo.


Marco contextual

Contexto institucional.

Fundación Niños de los Andes.

Reseña histórica.

El nacimiento de la Fundación Niños de los Andes está marcado por una dolorosa

anécdota: En diciembre de 1973, Jaime Jaramillo presenció cómo una niña de la calle

que se lanzó a recoger la caja de una muñeca caída de un carro, fue atropellada por un

camión. Jaime Jaramillo, quien corrió en vano a auxiliarla, pues la niña falleció en el

acto, observó que la caja por la cual dio su vida la pequeña, estaba vacía.

Desde entonces, él decidió luchar con todos los medios por la niñez desamparada

brindándole atención médica, alimento, afecto y un lugar para vivir.

En un contexto social donde los niños de la calle se habían convertido en parte del

paisaje urbano, surge la acción de Jaramillo como un compromiso individual enmarcado

dentro de un esquema asistencial de ayuda a esta población. Este trabajo se inicia en la

década del 70 y va siendo alimentado por un grupo de voluntarios, donde lo que prima

es una relación de amistad y un sentido de ayuda filantrópico.

Como consecuencia de este trabajo, Jaime Jaramillo decidió organizar una casa para

atender a los niños de la calle. De esta forma se constituyó la Fundación, que obtuvo su

personería jurídica en 1988, emanada del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar.

A partir de este momento comenzó un proceso de consolidación y construcción de la

institución. Para la década de los 90, se inició una tecnificación y definición del proceso

y de los servicio de atención.

En el año de 1997 se realizó una reestructuración del área social. El equipo técnico

asume para este momento un mayor grado de profesionalismo en busca de optimizar los


estándares de calidad en los procesos de atención de los niños.

En 1999 la Fundación inició la participación en el "Proyecto de Fortalecimiento,

Autoevaluación y Estándares de Calidad", liderado por la UNICEF, ICBF y las

Fundaciones Restrepo Barco y FES, con el propósito de cualificar los procesos de

protección en las instituciones concebidas para este fin. Los resultados de este proceso

se vieron reflejados en una mejor calidad en el servicio ofrecido a los niños y niñas en

situación de calle. A finales del año 2000, la Fundación fue evaluada por primera vez

bajo los parámetros de dichos estándares de calidad, hecho que le mereció una excelente

calificación por parte de los entes organizadores.

En el año 2001 se consolidó el trabajo de intervención con familias y la construcción

de un Pacto de Convivencia que respondiera a la realidad institucional, bajo una

perspectiva de género y de derechos como norte ético de nuestra organización.

A finales del año 2005 luego de un arduo proceso de implementación de nuestro

Sistema de Gestión de la Calidad, obtuvimos la Certificación ISO 9001:2000 otorgada

por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas ICONTEC (Jaramillo, 2014).

Contexto situacional

El Centro de Emergencia Casa Corazones está situado en el barrio Gustavo Restrepo

al sur de la ciudad que hace parte de la Localidad de Rafael Uribe Uribe que formaba

parte de la Alcaldía Menor Antonio Nariño y fue sólo a partir del Acuerdo 7 de 1974 que

fue segregada y se le otorgó el número 18, cambio que fue ratificado mediante el

Acuerdo 8 de 1977. La localidad cuenta con cinco UPZ: 36 San José, 39 Quiroga, 53

Marco Fidel Suárez, 54 Marruecos, 55 Diana Turbay. La Localidad de Rafael Uribe

Uribe está compuesta por 114 barrios (Secretaria Distrital de Planeación SDP. 2009).


Fuente. Google.maps.

Figura 1 Ubicación de la Localidad Rafael Uribe Uribe

En la década de los noventa se dieron pasos importantes para la conformación y

funcionamiento de las localidades de Bogotá, siendo el primero de éstos el ocurrido con

la Constitución de 1991 que le otorgó a Bogotá el carácter de Distrito Capital.

En 1992 la Ley 1ª reglamentó las funciones de las Juntas Administradoras Locales,

de los Fondos de Desarrollo Local y de los alcaldes locales, y determinó también la

asignación presupuestal; el mismo año, mediante los Acuerdos 2 y 6 de 1992, el Concejo

Distrital definió el número, la jurisdicción y las competencias de las JAL. Bajo esta

normatividad, se constituyó la localidad de Rafael Uribe Uribe que, conservando sus

límites y nomenclatura, es administrada por el alcalde local y la Junta Administradora

Local, compuesta por 11 ediles. El Decreto-Ley 1421 de 1993, denominado Estatuto

Orgánico de Bogotá, determina el régimen político, administrativo y fiscal bajo el cual

operan hasta hoy las localidades del Distrito, incluida la Rafael Uribe Uribe.


Contexto poblacional

Los Educadores de Vida del Centro de Emergencia Casa Corazones son los que

están con los jóvenes que llegan allí, ellos están encargados de restablecer sus derechos,

y hacerles caer en cuenta que tienen una problemática, esto es dado por atención integral

inmediata a niñas, niños y adolescentes en situación de calle y con derechos vulnerados,

victimas de explotación sexual o laboral, maltrato, abandono o peligro inminente

mientras los defensores de familia adelantan las medidas de protección del caso.

Contexto local

El Centro de Emergencia caza Corazones es un servicio de protección integral para

niñas, niños y adolescentes en situación de calle, que se encuentran bajo medida de

protección provisional y en proceso de definición de su situación legal mientras son

reintegradas a sus núcleos familiares o son reubicadas en otras instituciones.

La casa donde funciona el Centro de Emergencia caza Corazones fue entregada en

comodato por la Dirección Nacional de Estupefacientes con capacidad para albergar 40

cupos. La dotación de la vivienda fue financiada por la Fundación éxito con aportes

recibidos de su socio francés Casino, y los costos mensuales de sostenimiento,

provienen de un contrato suscrito con el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar

(Jaramillo, 2014).

La atención se brinda de manera inmediata, 24 horas al día todos los días de la

semana, mediante programas de desarrollo físico y psicológico que involucran

actividades pedagógicas, recreativas y culturales.

De igual forma en esta sede se realiza la atención de familias, se coordinan las

patrullas de rescate y los servicios ofrecidos a los externos y egresados de nuestros

programas.


Método

Diseño

Se realiza una investigación de tipo cualitativo, ya que este enfoque permite

comprender la perspectiva de los participantes en un ambiente natural y la relación con

el contexto, para Hernández, Fernández y Baptista (2010) el enfoque cualitativo busca

un acercamiento a los fenómenos que los rodean, también permite profundizar en sus

experiencias, perspectivas, opiniones y significados, esto quiere decir que es en la forma

en que los participantes perciben subjetivamente su realidad.

Población

El presente trabajo de investigación se realiza principalmente, para conocer los

procesos pedagógicos y las relaciones interpersonales que se llevan a cabo por parte de

los formadores de vida en el Centro de Emergencia Casa Corazones de la Ciudad de

Bogotá.

Instrumentos

Para el desarrollo de la presente investigación se realiza la búsqueda de libros

pedagógicos, modelos implementados con esta población como, la congregación de los

terciarios capuchinos, entidades distritales como IDIPRON y su metodología de

intervención, metodología de makarenco, que son los más cercanos a la población

intervenida

Para incluir estos referente se dividió en dos categorías, procesos pedagógico y

relaciones interpersonales la cual se puede realizar un análisis sobre los procesos

llevados por los formadores la cual incluye, entrevistas individuales, grupos focales,

observación, revisión de hojas de vida donde solo se toma, la formación académica, años

de experiencia con esta misma población.


Procedimiento

Se entrevistaron 3 formadores del Centro de Emergencia Casa corazones, cada uno

de ellos tienen profesiones y experiencias diferentes, uno de es bachiller, pero había

trabajado más 7 años con jóvenes consumidores, el otro había hecho un tecnólogo en

pedagogía, y tenía experiencia como terapeuta en las instituciones de los terciarios

capuchinos, y el ultimo educador estaba estudiando pedagogía reeducativa y tenía

experiencia en comunidades terapéuticas, las edades promedio 35 a 50 años, entre ellos

una mujer y dos hombres

Así mismo se hace un análisis con los niños y jóvenes que se encuentran en el

Centro de Emergencia para analizar el impacto que tiene estos mismos durante un

tiempo determinado (15 o 20 días).


Tabla 1

Matriz de investigación

Objetivos

específicos

Categorías

deductivas

Sub

categorías

deductivas

Narrativas de los educadores Categorías

inductivas

Interpretación

Identificar la generación

de normas, límites respecto al consumo y la permanencia en calle; implementa

da por los educadores


Normas

“Se les socializan las normas que son 18 las de la casa, para que ellos las adopten, como estilo de vida, “herramientas de carácter

como estilo de vida”. “Sensibilizando al joven frente a las funciones de la casa, donde la norma se debería tomar como un hábito de los jóvenes que llegan a diario”. “Sensibilizando frente a las importancia de cumplir las normas de la casa”. “Sensibilizando con el manual de

convivencia.”

Sensibilización frente a la norma.

De acuerdo con (Sánchez 2004) las normas son conductas que determinan lo que se puede hacer o no, dándoles principios valorativos.

“ Sensibilizando al joven frente a las funciones de la casa, donde la norma se debería tomar como un hábito de los jóvenes que llegan a diario” Los educadores de vida, ven las normas como un cumplimento que deben tener los jóvenes al ingresar al centro de emergencia, donde se les socializa y se les da un valor emocional para que aquellas se puedan adquirir como estilos de vida.

“La norma no es negociable en ningún lado”

Imposición de la norma

Limites respecto al consumo

“Concientizar por medio de charlas, proyecto de vida, para que valoren las familias” “Generar conciencia: sobre los efectos de la droga: muerte y desgracia, sensibilizando sobre estas dos consecuencias”

“Primero es una de las norma, el niño debe estar sin consumo de sustancias psicoactivas, se realizan ejercicios psicopedagogos (estableciendo límites claros) talleres que van dirigidos a la motivación y desarrollando la autoestima y proyecto de vida (la ociosidad mental trae errores) ” “Concientizar las pérdidas y ganancias que

tienen cuando consumen”

Concientización sobre el no consumo de spa

Según el (Proyecto SAP 2009) habla sobre la importancia de los educadores o formadores frente a la limitación del consumo de los jóvenes es que estas personas son las que guían a los jóvenes para prevenir el consumo donde estos deben tener la capacidad de

llevar acabo procesos integrales de la persona, donde va fomentando la adquisición de las habilidades para saber afrontar y resolver aquellas situaciones que pongan en riesgo su salud. “Concientizar por medio de charlas, proyecto de vida, para que valoren las familias” Los educadores de vida del centro de emergencia van limitando el consumo mediante, charlas, actividades de

reflexión sobre las perdidas y las desgracias que estas les han traído, las consecuencias de las mismas. Otras estrategias que utilizan van fomentadas en actividades deportivas ya que estas permiten que el joven pueda tener una vida saludable

“teniéndolos distraídos en deportes, aseo de la casa, y talleres recreo educativos que son los que tienen animación ”

Actividades deportivas y talleres educativos.


Limitación a la permanencia en calle

“Enseñarles, a manejar el tiempo libre mediante talleres y actividades” “Manejo de tiempo libre, enseñándoles sobre tejido, manualidades, dibujo, y deportes”

Promover ejercicios lúdicos

La teoría según (Sánchez 2004) sobre prevenir la permanencia en calle nos dice que se debe generar un ambiente de confianza, donde se logren cambios significativos, donde estos permiten al educador y al joven tener lazos de confianza ya que esta permite conocerse y hacer tanto en el joven como el educador. Para los educadores del centro de emergencia limitar al joven a que permanezca poco tiempo en la calle se debe

realizar mediante talleres que permitan al joven utilizar bien el tiempo libre, mediante diferentes ejercicios como las manualidades, tejidos, deporte, etc. Primero orientar al chico a que crea en el, (ellos actúan como se valoran ) trabajando sobre el desarrollo de vida, advierte y da ejemplos sobre el peligro de la permanencia en calle, ellos deben

introspecten y analicen que perdida han tenido sobre la permanencia en calle, sopesen que han ganado y que han perdido”

“Primero orientar al chico a que crea en el, (ellos actúan como se valoran ) trabajando

sobre el desarrollo de vida, advierte y da ejemplos sobre el peligro de la permanencia en calle, ellos deben introspecten y analicen que perdida han tenido sobre la permanencia en calle, sopesen que han ganado y que han perdido” “Presentándoles casos de jóvenes que ya han estado en calle.” “Mostrándoles los riegos que generan en la

calle sensibilizando a los jóvenes.”

Reflexiones de vivencias

propias sobre el peligro de la calle


Objetivo

específico

Categoría

deductiva

Subcategoría

deductiva

Narrativas de los educadores Categorías

inductivas

Interpretación

Identificar la generación de procesos

de honestidad y capacidad de liderazgo en los niños y jóvenes beneficiarios del programa.


Procesos de honestidad

“Procesos de sensibilización, (películas, talleres sobre la honestidad)” “Sensibilizando sobre el respeto por las pertenencias de los demás (ejemplos de la vida

diaria)” “Sensibilizado y cambio de fase que se manejan en el centro de emergencia” “Talleres de honestidad, tratar de ser referentes positivo para ellos, haciendo ejercicios de confianza, delegándoles funciones en la casa”

Talleres de honestidad.

Cuando hablamos de la honestidad según (Cole 1998), los educadores deben cumplir un papel muy importante como modelos de integridad académica para sus estudiantes. Para ser maestros eficaces, los educadores de

vida deben ser ejemplo de honestidad en su propia búsqueda del conocimiento así como en su interacción con sus estudiantes y colegas. Para los educadores del centro de emergencia es muy importante generar honestidad mediante talleres y actividades, también es sustancial que los mismos educadores sean referentes positivo para los jóvenes y sean ellos una guía para este proceso. “Talleres de honestidad, tratar de ser referentes positivo

para ellos, haciendo ejercicios de confianza, delegándoles funciones en la casa”

“La contraparte que ganancia ha tenido frente a

ser deshonesto.

Consecuencias

frente a la deshonestidad

Capacidad de liderazgo.

“Se realiza evaluación de fases motivándolos para que logren privilegios a medida que van generando una convivencia y comportamiento, se les delega participación de liderazgo, se les motiva si hacen las cosas bien”

“Por actitud, comportamiento, valores, y se les realiza la evaluación de fases, evaluando lo verbal y lo visual” “Va ligado con la evaluación de fases que tiene el joven y el proceso que tienen en la casa,” “Se evalúan las fases de los jóvenes, mediante el comportamiento, estas permiten que el joven pueda adquirir beneficios dentro de la casa ”

Evaluación comportamientos, y valores.

El liderazgo según (Cleves, 2003) es una estrategia tanto del maestro como joven se caracteriza por el amor y respeto a la vida, eje y centro del crecimiento espiritual y físico, solidaridad con los semejantes, identidad, confianza en sí mismo y en los demás, alegría de dar y

compartir en contraposición al acumular, explotar y manipular a los otros. El liderazgo lo ven los educadores como la motivación para que los jóvenes adquieran compromisos, y puedan tener beneficios dentro y fuera del centro de emergencia, ya que este va ligado con el respeto, confianza que ellos les trasmiten a los jóvenes. “Se realiza evaluación de fases motivándolos para que

logren privilegios a medida que van generando una convivencia y comportamiento, se les delega participación de liderazgo, se les motiva si hacen las cosas bien”

“Brindándoles respeto, mirando el compromiso de la casa, asignándoles responsabilidades, brindándoles confianza, uno debe ser el ejemplo” “Se les da ejemplos con el respeto, tolerancia, que uno como educador sea el modelo a seguir”

Fortaleciendo de los valores


Objetivo

específico

Categoría

deductiva

Sub categoría

deductiva

Narrativa de educadores Categoría

inductiva

Interpretación

Identificar los estilos de relación interpersonal de los educadores:

agresivos, manipuladores, pasivos, asertivos, y otros.

Estilo agresivo

“Ninguno”

“Ninguno” Esta conducta anula el derecho de las otras personas y genera odio y resentimiento. De esta forma, a largo plazo, el comportamiento agresivo provoca que las personas eviten la relación interpersonal con el agresor o la agresora. (Rivera 2009) Muchas veces los educadores de vida tienen este tipo

de conducta pero, ellos al realizar la entrevista no lo admitieron, este estilo agresivo se pudo evidenciar durante las observación realizadas por la investigadora

Estilo manipulador

“Me hago a un lado, y le digo que él es el que está cometiendo el error, dejo al joven escoja a la persona que él quiera y después lo retoma”

“Lo dejo a un lado y dejo que él me busque y lo retomo”

Aislamiento del joven frente al problema

Provocar sentimientos de culpabilidad para forzar a otra a actuar de cierta manera. Esta forma de manipulación suele consistir en acusaciones de egoísmo o en la reclamación de ciertos deberes u obligaciones.(Rivera

2009) Para algunos educadores de vida es importante manejar el estilo manipulativo, ya que esto permite un buen desarrollo en las relaciones con los jóvenes, ya que se genera una forzada actitud frente a la problemática que trae el joven. Me hago a un lado, y le digo que él es el que está cometiendo el error, dejo al joven escoja a la persona

que él quiera y después lo retoma”

Estilo pasivo “Comparto espacios con el joven, lo ayudo en su proceso, siempre desde el respeto” “Nunca juzgarlos por sus problemáticas, ” “Demostrándole la preocupación por las necesidades que tienen al ingresar a la casa, mostrándole un trato adecuado”

Generación de actitud positiva con el joven

Las personas pasivas siempre tienen temor de molestar a las demás, tienen dificultad para afrontar una negativa o un rechazo y sufren de un sentimiento de inferioridad. (Rivera 2009) Algunos educadores de vida permiten que el joven sea el que indague sobre las relaciones personales que

deben mantener con ellos, donde ellos no afrontan la situación sino dejan que se valla olvidado de la problemática. “comparto espacios con el joven, lo ayudo en su proceso, siempre desde el respeto”


Estilo asertivo “Principalmente yo trato a los jóvenes de forma asertiva, los trata bien, les permito que den sus diferentes opiniones permito que me conozcan e intento tratarlos de una forma buena ” “ Trato a los jóvenes muy bien que se genere una comunicación tranquila y asertiva”

Generación de actitud positiva con el joven

Las personas asertivas tienen la capacidad de reconocer e identificar sus necesidades y hacérselas saber a otras personas con firmeza y claridad. A la vez, aceptan que éstas tienen exactamente el mismo derecho de hacerse valer.(Rivera 2009) Muchos de los educadores de vida indagan y se preocupan por las necesidades que tienen los jóvenes al ingresar al centro de emergencia, donde permiten un

acercamiento más profundo y así una mayor armonía en su relación. “ Trato a los jóvenes muy bien que se genere una comunicación tranquila y asertiva”


Objetivo

específico

Categoría

deductiva

Subcategoría

deductiva

Narrativa de los educadores Categorías

inductivas

Interpretación

Identificar las principales relaciones interpersonales en cuanto a

generación de confianza en el joven, lenguaje utilizado en la comunicación con los

niños y jóvenes, generación de libertad de expresión para los niños y

jóvenes al ingresar al Centro de Emergencia Casa Corazones.

Relaciones interpersonales

Generación de confianza

“Dándole confianza, brindándole un acompañamiento positivo, para que se sienta en confianza” “Con la bienvenida, ser cortes y se les dice las normas y las reglas” “Darles espacios para que tomen buena actitud, y que generen cambios”

Generar confianza con actitud positiva

La confianza no está interesada en conocer la verdad esencial acerca de un asunto, sino en el éxito en reducir la complejidad. En este sentido, es una forma de manejarse con la complejidad en una sociedad que aumenta en ella. Confiar permite reducir la complejidad social, simplificando la vida por medio de la aceptación del riesgo, en los diferentes contextos en que se encuentre la persona. Luhmann (1996:

citado por Martínez 2001) Para los educadores de vida, la generación de confianza se debe dar mediante acompañamientos positivos, aclarándoles las normas y las reglas de la casa al ingresa el joven, otra generación de confianza es mediante el respeto y la actitud que tiene los educadores con los jóvenes. “Darles espacios para que tomen buena actitud, y que generen cambios”

“Mediante el dialogo se les exponen las reglas, se les pone límites claros de respeto y ser le motiva, hacer un proceso de cambio.” “Se les hace una inducción frente al programa, se les motiva frente al proceso de la permanencia en casa”

Inducción sobre las reglas de la casa

Lenguaje utilizado

“Se le habla a los jóvenes desde el respeto, ya que para nosotros es importante mantener un lenguaje asertivo, con los muchachos” “Mediante el respetos, tanto ellos como nosotros”

Lenguaje basado en el respeto

En primer lugar tendemos, porque así nos enseñaron a educar, a darle mayor importancia a la reproducción de conceptos acabados y no tanto al proceso del pensamiento con el cual el niño procesa la información y adquiere su propia noción del concepto estudiado. Es decir, el lenguaje y bagaje cultural del docente tradicional presenta el conocimiento como definiciones que están previamente

establecidas por el adulto que “sabe” frente a un sujeto en formación que quiere aprender por qué no “sabe”. Bajo esta óptica del sentido común nos interesa más saber en nuestras evaluaciones que tanto conocimiento es el que se depositó en la cognición del alumno y que tanto experimentó dicho conocimiento. (Carrizales, 2005) Cuando hablamos del lenguaje que deben tener los educadores de vida, se puede evidenciar que es una forma,

que basada desde el respeto con los jóvenes, donde ellos pueden ser un referente positivo, para que ellos vallan cambiando el lenguaje, y vallan cambiando, pero para los educadores es importante hablarles de una forma fuerte, ya que la población es un poco difícil, debido

“El lenguaje es técnico no les decimos groserías, no los tratamos con malas palabras, se les habla duro pero no más ” “Con buenas palabras, pero siempre se les habla fuerte, ya que es una población difícil de tratar” “Con palabras acordes a lo que la institución nos exige, sin malas palabras”

Lenguaje fuerte,


Libertad de expresiones

“En los encuentros de la mañana de expresión de sentimientos” “Cuando llegan los jóvenes me acerco y le hablo sobre la problemática que tiene y como la puede ir cambiando, con las expectativas que tienen ellos y en los encuentros en la mañana” “Con los talleres, que uno les da,

(películas, charlas)” “Ellos se expresan cuando hacen los talleres, en los encuentros de la mañana” “Se realizan los encuentros de la mañana, hay ellos expresan como se sienten”

Reflexión en las mañana.

Según (Ruiz 2003) La libertad de expresión es una espacio donde los jóvenes o niños pueden expresarse sin ser juzgados donde, el docente debe aprender a utilizar de forma correcta el poder que posee al ser la autoridad dentro del espacio de la institución. El docente debe respetar la libertad de sus alumnos y no modificar su forma de enseñar o de evaluar debido a que conoce que determinados alumnos opinan de cierta forma

ante un tema. Cuando se habla de libertad de expresiones decimos que esta la manejan de una forma de los jóvenes por medios de “en los encuentros de la mañana de expresión de sentimientos"


Tabla 2.

Matriz de intervención

Objetivos específicos Acciones desarrolladas Coherencia entre acciones y proceso investigativo

Generar procesos de reflexión y autocrítica sobre su quehacer elevar los niveles de conciencia, frente a la realidad y a la problemática vivida en los diferentes tipos de procesos pedagógicos

y relaciones interpersonales que implementan los educadores vida.

Como herramienta principal en el proceso intervenido se realizo un taller de tipo reflexivo, que se desarrollo en 3 fases, la primera consistía en realizar una familiarización de la experiencia que tenían los educadores con esta población, y cuáles han sido sus cambios desde que han trabajado con esta misma y como se veían al generar

los procesos pedagógicos y las relaciones interpersonales, como ellos realizarían una autocrítica frente a estos procesos que se dan en el Centro de Emergencia Casa Corazones.

Al realizar el plan de intervención con los talleres reflexivos, permitió generar procesos de reflexión y autocrítica sobre su labor como educadores de vida en el Centro de Emergencia Casa Corazones, ya que se logro que los mismos educadores reflexionaran y se realizaran críticas sobre los diferentes procesos

que implementaban con los niños o jóvenes.

Establecer procesos de fortalecimiento mediante actividades vivenciales, tanto en los procesos pedagógicos, como en las relaciones interpersonales que manejan los educadores.

Para este proceso de fortalecimiento se utilizó una herramienta sobre juego de roles, que consistía inflar una bomba, donde se pondrá el nombre de un educador diferente a él, para que el pueda imitarlo en momentos, (interprete la reacciona del educador cuando ingresa un niño por primera vez) (actúa frente a los procesos pedagógicos que

mantiene durante los encuentros con los niños o jóvenes) (represente las principales relaciones interpersonales que mantiene con los jóvenes) (interprete la generación de confianza, leguaje utilizado) (de un ejemplo de las diferentes reflexiones que da el educador y como actúa el joven frente a esta).

Al implementar el juego de roles en los educadores, permitió fortalecimientos positivos, donde ellos podían ver sus estrategias mediante la imitación de sus mismos compañeros, cada uno de los educadores podía vivenciar y fortalecer los diferentes procesos que mantenía al intervenir al joven durante su estadía

en Centro de emergencia, ya que gracias a estas actividades de juego de roles se podía fortalecer en los procesos pedagógicos y las relaciones interpersonales.

Desarrollar procesos de participación proactiva, mediante talleres de

reflexivos, para el mejoramiento de los diferentes modelos pedagógicos y relacionales, implementados por los educadores de la entidad.

Para esta los participantes del taller debían dar sus diferentes opiniones frente a la dramatización, cuáles eran sus fortalezas y sus

debilidades que vieron. Debían dar sus principales opiniones y cómo cambiarían las debilidades que vieron con este encuentro.

Gracias a estos juegos de roles, los educadores podían realizar una participación proactiva, que se reflejaba al finalizar el taller

de tipo reflexivo, esto permitía que los educadores dieran diferentes opiniones y lo más importante que fueran ellos mismos como colegas que pudieran fortalecer los procesos pedagógicos y las relaciones interpersonales que implementaba en los niños o jóvenes que ingresaban al Centro de Emergencia.


Resultados y Análisis de Resultados

Para los presentes resultados se tiene en cuenta las categorías principales procesos

pedagógicos y las relaciones interpersonales que los educadores generaban con los

jóvenes; en los procesos pedagógicos las sub categorías son; normas, limitación del

consumo de SPA, limitación de permanencia en calle, procesos de honestidad y

liderazgo, y en las relaciones interpersonales las sub categorías son, generación de

confianza, lenguaje que utilizaban los educadores, los tipos de relaciones agresivos,

manipuladores, asertivos y pasivos con los niños o jóvenes que ingresaban al Centro de

Emergencia estos procesos tanto pedagógicos como las relaciones interpersonales se

realizaban en el lapso de tiempo que ellos estaban allí aproximadamente de 15 a 20 días,

se tiene en cuenta que la mayoría de los niños o jóvenes que se encontraban en estos

centros estaban por derechos vulnerados.

Al realizar la entrevista (Ver apéndice A) se pudo hizo un paralelo entre lo que

respondían los Educadores y la teoría, donde se pudo evidenciar que la mayoría de

respuestas dadas por los educadores eran dichas por sus propios conceptos y como las

aplicaban a los niños y jóvenes, que se verá al transcurso de los resultados; se empieza

con la subcategoría deductiva norma se dice que estas son conductas que determinan lo

que se puede hacer o no, dándoles principios valorativos (Sánchez 2004).

Para los Educadores de Vida, las normas son un cumplimento que deben tener los

jóvenes al ingresar al centro de emergencia, donde se les socializa y se les da un valor

emocional para que ellos las puedan adquirir la norma como un estilos de vida.

En la sub categoría de limitación del consumo, los educadores respondieron que

ellos iban limitando el consumo mediante actividades de reflexión sobre lo malo que les

han traído, las consecuencias y estrategias de charlas sobre el tema de consumo de SPA.


Según el Proyecto SAP (2009) son muy importantes los educadores o formadores frente

a la limitación del consumo de los jóvenes ya que estas personas son las que guían a los

jóvenes para prevenir el consumo donde estos deben tener la capacidad de llevar acabo

procesos integrales de la persona, donde va fomentando la adquisición de las

habilidades para saber afrontar y resolver aquellas situaciones que pongan en riesgo su

salud.

En la sub categoría de limitar la permanencia en calle la teoría dice que se debe

generar un ambiente de confianza, donde se logren cambios significativos, donde estos

permiten al educador y al joven tener lazos de confianza ya que estos permiten tener

una mayor familiarización para poder trabajar sobre el tema, (Sánchez, 2004). Para los

educadores del Centro de Emergencia limitar al joven a que permanezca poco tiempo en

la calle se debe realizar mediante talleres que permitan al joven utilizar bien el tiempo

libre, mediante diferentes ejercicios como las manualidades, tejidos, deporte, etc.

Cuando se habla de la generación de honestidad Cole (1998) dice que los

educadores deben cumplir un papel muy importante como modelos de integridad para

sus estudiantes. Para ser maestros eficaces, los educadores de vida deben ser ejemplo de

honestidad en su propia búsqueda del conocimiento así como en su interacción con sus

estudiantes y colegas.

Para los educadores del Centro de Emergencia es muy importante generar

honestidad mediante talleres y actividades, también es sustancial que los mismos

educadores sean referentes positivo para los jóvenes y sean ellos una guía para este

proceso.

En la sub categoría de liderazgo según Cleves et al. (2003) generar liderazgos es

una estrategia del maestro como del joven que se caracteriza por el amor y respeto a la


vida, eje y centro del crecimiento espiritual y físico, solidaridad con los semejantes,

identidad, confianza en sí mismo y en los demás, alegría de dar y compartir en

contraposición al acumular, explotar y manipular a los otros.

Para los educadores generar liderazgo en los jóvenes permite una motivación para

que ellos adquieran compromisos, y puedan tener beneficios dentro y fuera del Centro

de Emergencia, ya que este va ligado con el respeto, confianza que ellos les trasmiten a

los jóvenes.

En las relaciones interpersonales que implementan los educadores son dadas de

acuerdo a como se comporta el niño o joven que ingresa allí, ya que los educadores

argumentaban que para generar una buena relación interpersonal debían primero acatar

las normas de la casa ya que los jóvenes al ingresar por primera vez mantienen una serie

de comportamientos inapropiados por que llegaban a una casa donde ellos no podían

salir; para esto se les realizo una serie de preguntas (Ver Apéndice A) donde ellos

respondían de acuerdo a sus experiencia que habían tenido anteriormente.

En la sub categoría de estilo de relación agresiva los educadores no identificaron

tener este estilo, pero cuando se realizaba la observación participativa se evidenciaba

que ellos en algunas circunstancias se comportaban de una manera agresiva con los

niños o jóvenes, ya que se podía evidenciar que ellos no podían ser permisivos por

ningún motivo, ya que siempre estaban con la desconfianza de que pudieran formar

motines por experiencias anteriores.

En cuanto a las relaciones manipulativas la teoría dice que las personas provocan

sentimientos de culpabilidad para forzar a otra a actuar de cierta manera. Esta forma de

manipulación suele consistir en acusaciones de egoísmo o en la reclamación de ciertos

deberes u obligaciones (Rivera, 2009).


Para algunos educadores de vida es importante manejar el estilo manipulativo, esto

permite un buen desarrollo en las relaciones con los jóvenes, para genera una forzada

actitud frente a la problemática que trae el joven.

En la sub categoría de estilo pasivo las personas siempre tienen temor de molestar a

las demás, tienen dificultad para afrontar una negativa o un rechazo y sufren de un

sentimiento de inferioridad (Rivera, 2009)

Algunos educadores de vida permiten que el joven sea el que indague sobre las

relaciones personales que deben mantener, donde los formadores no afrontan la

situación sino dejan que se valla olvidado de la problemática.

Pero en esta sub categoría se aclara que los educadores manejan muy poco este

estilo pasivo, ya que para ellos demostrar que permanecen serios es una de las ventajas

para que el joven cumpla con lo establecido durante su permanencia en el Centro de

Emergencia.

Muchos de los educadores de vida indagan y se preocupan por las necesidades que

tienen los jóvenes al ingresar al Centro de Emergencia, donde permiten un acercamiento

más profundo y así una mayor armonía en su relación con el joven y manejan una

manera asertiva con los jóvenes que se encuentran en el Centro de Emergencia.

Los resultados anteriores permitieron establecer los diferentes procesos que

implementaba los educadores con los niños o jóvenes que se encontraban en el Centro

de Emergencia Casa Corazones, ya que principalmente los objetivos era conocer como

los educadores o formadores generaban procesos pedagógicos y como se generaban las

relaciones interpersonales con esta población, al realizar la investigación se pudo

comprender cuál era el papel del formador, ya que consiste en orientar al niño o joven

para que pueda adquirir nuevos comportamientos y así pueda educar al joven para que


pueda tener una vida sana y le puedan restablecer los derechos que le han sido

vulnerados.

La presente investigación se realizó satisfactoriamente, ya que permitió tener más

claro cuál era el papel de los educadores o formadores ya que la información sobre ellos

es muy reducida, esto permite conocer más sobre los labores que realizan y como

impactan en los pensamientos de los jóvenes y cuáles son sus diferentes metodologías

que implementan con esta población.

En cuanto al impacto que tienen los jóvenes se pudo evidenciar que durante su

estadía en el Centro de Emergencia iban cambiando sus comportamientos, ya que ellos

mismos decían que en la calle no acataban normas, y no les importaba generar procesos

pedagógicos ni relaciones interpersonales, solo pensaban en consumir y cometer delitos

pero cuando ingresaban a Casa Corazones y estaban con los educadores o formadores

sus pensamientos les cambiaban ya que se formaba un vínculo donde ellos aprendían

nuevas cosas para poder cambiar y poder realizar procesos de fortalecimiento en lo

pedagógico y en las relaciones interpersonales.

Al realizar el plan de intervención para los educadores sobre los talleres de tipo

reflexivos, permitió generar procesos de reflexión y autocrítica sobre su labor como

educadores de vida en el Centro de Emergencia Casa Corazones, ya que se logró que los

mismos educadores reflexionaran y se realizaran críticas sobre los diferentes procesos

que implementaban con los niños o jóvenes.

Al implementar el juego de roles en los educadores, permitió fortalecimientos

positivos, donde ellos podían ver sus estrategias mediante la imitación de sus mismos

compañeros, donde cada uno de los educadores podía vivenciar y fortalecer los

diferentes procesos que mantenía al intervenir al joven durante su estadía en Centro de


Emergencia, ya que gracias a estas actividades de juego de roles se podía fortalecer de

una manera donde ellos fueran quien se criticaran y no personas externas al plantel.

Al intervenir los procesos pedagógicos y las relaciones interpersonales se logró un

fortalecimiento en los procesos que implementaban los educadores, podían realizar una

participación proactiva, que se reflejaba al finalizar el taller de tipo reflexivo, esto

permitía que los educadores dieran diferentes opiniones y lo más importante que fueran

ellos mismos como colegas que pudieran fortalecer los procesos pedagógicos y las

relaciones interpersonales que implementaba en los niños o jóvenes que ingresaban al

Centro de Emergencia.


Conclusiones

Los procesos pedagógicos y las relaciones interpersonales que manejan los

educadores o formadores de vida, son implementados de acuerdo a sus experiencias con

esta población, ya que sabemos que los Centros de Emergencia son para niños o jóvenes

se encuentran en situación de vulnerabilidad. Al realizar la investigación se pudo

evidenciar que cada educador debe mantener una serie de características que deben ser

reflejadas con los beneficiados del programa, ya que como la palabra de lo dice ellos son

formadores o educadores de estos jóvenes.

Los procesos pedagógicos que se implementan en estas instituciones son muy

diferentes a los que se implementan en un aula de clase, ya que principalmente se sabe

que estas instituciones son generadas para los niños o jóvenes que por cualquier

circunstancia de la vida empiezan a generar conductas de consumo y permanencia en

calle, y la idea de estas instituciones es realizar una atención integral inmediata donde

sus derechos puedan ser restablecidos mediante los diferentes procesos que se

implementan en estas instituciones.

Al Implementar el juego de roles con los educadores, permitió fortalecimientos

positivos, donde ellos podían ver sus estrategias mediante la imitación de sus mismos

compañeros, cada uno de los educadores podía vivenciar y fortalecer los diferentes

procesos que mantenía al intervenir al joven durante su estadía en Centro de

emergencia, ya que gracias a estas actividades de juego de roles se podía fortalecer en

los procesos pedagógicos y las relaciones interpersonales implementadas con los niños o

jóvenes del Centro de Emergencia.

Esta investigación cualitativa permitió tener más claro los métodos que generan los

educadores o formadores de vida, en el Centro de emergencia, se pudo realizar un


trasformación positivas con ellos, y realizar talleres de reflexión, autocriticas y

fortalecimiento para mejorar estos procesos que implementaban con los niños y jóvenes.

Estos tipos de talleres son adecuados y óptimos para la comunidad intervenida, pues

a través de ellos se permitió conocer la problemática actual de estos formadores, estos

talleres dieron resultados de transformaciones adecuadas de acuerdo a las necesidades

que se presentaron durante la investigación ya que esta población vive diferentes

situaciones, cabe aclarando que los formadores o educadores de vida son los que

permanecen las 24 horas con los niños o jóvenes que se encuentran en estas

instituciones.


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Apéndices


Apéndice A

Entrevista para los formadores de vida del centro de emergencia casa corazones

Edad:

Profesión:

Función:

Tiempo:

Estrato:

Experiencia

Cómo va generando la creación de las pautas en los jóvenes?

¿Cómo se adapta el niño frente a las normas establecidas en la casa?

¿Cuáles son los métodos que utiliza para generar una limitación en el consumo

de los jóvenes ingresados en el centro de emergencia casa corazones?

¿Cuál es la forma de retomar al niño o adolescente frente al proceso de

minimizar el nivel de permanencia en calle?

¿Qué metodología implementa frente a la construcción de eficiencia en el

joven?

¿Cuál es el método que más se le es útil?

¿Cómo sería el manejo pedagógico cuando un joven hurtara algún objeto en la

casa corazones?

¿Defina honestidad y como la aplica en los jóvenes ingresados en el centro de

emergencia?


¿Cuáles han sido las faltas más comunes respeto a la deshonestidad?

Durante la estadía del joven en centro de emergencia, ¿de qué manera va

generando la capacidad de orientación para su cambio personal?

¿De qué manera va generando el liderazgo en el joven?

¿Qué entiende por relaciones interpersonales? ¿Cuáles conoce, escríbalas y en

cual se identifica?

¿Cuáles son las relaciones interpersonales que mantiene con el joven, durante la

estadía en el centro de emergencia?

¿Desde su rol como formador de vida como genera los siguientes criterios.

Confianza en el joven:

Lenguaje utilizado


Apéndice B

Taller reflexivo

Para el presente taller reflexivo, se tiene en cuenta que los educadores de vida no

pueden estar reunidos al mismo tiempo ya que no pueden dejar solos el grupo de niños o

jóvenes que están en la casa, por tal motivo se llamaran de 2 educadores por taller.

Se empieza con un saludo muy cordial y se les explica a los educadores cual es el

motivo del taller y por qué se decide trabajar con ellos, para este primer momento la

investigadora habla sobre el proyecto y se les realiza una pequeña inducción.

Después de esto se les pide que vayan narrando sus experiencias con los diferentes

tipos de población que han trabajado, y como ha sido el cambio que han generado desde

que comenzaron con este trabajo, cuáles han sido sus mayores dificultades, y cuáles han

sido sus mayores fortalezas, con esto se pretende tener una familiarización con los

demás.

Fase 1

Dentro de una bomba, se pondrá el nombre de un educador diferente a él, para que el

pueda imitarlo en momentos, (interprete la reacciona del educador cuando ingresa un

niño por primera vez) (actúa frente a los procesos pedagógicos que mantiene durante los

encuentros con los niños o jóvenes) (represente las principales relaciones interpersonales

que mantiene con los jóvenes) (interprete la generación de confianza, leguaje utilizado)

(de un ejemplo de las diferentes reflexiones que da el educador y como actúa el joven

frente a esta).

Después de esta primera imitación los participantes del taller tendrán que dar sus

diferentes opiniones frente a la dramatización, deben ir escribiendo sus fortalezas y sus

debilidades que vieron en este primer encuentro, después se les pide que den sus


principales opiniones y cómo cambiarían las debilidades que vieron con este primer

encuentro.

Fase 2

Después de esto se realiza una retroalimentación frente a las diferentes debilidades y

ellos como podrían cambiar esto, que métodos podrían funcionarles, y como lo harían,

siempre basados en una trasformación positiva para ellos.

Fase 3

Se les preguntara a los educadores como vieron las actividades y que aportes se

llevan para generar pequeños cambios frente a las diferentes debilidades que vieron con

sus diferentes representaciones


Apéndice C

Registro fotográfico

Las siguientes fotos fueron tomadas durante el plan de intervencion que se realizo

con los educadores de vida.

Foto 1. 8/11/2014 Dramatización. Ingreso del joven al centro de emergencia por

primera ves como lo reciben los educadores de vida.


Foto 2. 8/11/2014 Reflexión sobre el porqué se encuentra en esta situación y porque

está en la institución


Foto 3. 8/11/2014. Socialización que se le realiza al joven para que se adopte a las

reglas de la casa, y valla adquiriendo compromisos que se les establece desde un primer

momento


Foto 4. 8/11/2014. Se realizan los diferentes tipos de procedimientos que se realizan

con los jóvenes, como inventario de lo que lleva puesto (Ropa, cadenas documentos etc),

pregustas sobre las Discusión y socialización sobre el juego de roles


Foto 5. 8/11/2014. Socialización de cómo se tiene que ingresar al joven por primera

vez y cuáles fueron las críticas constructivas para este formador que estaba

representando.


Foto 7. 8/11/2014 Se socializa los diferentes modelos de intervención que generan cada

uno


Foto 8. 8/11/2014 Conclusiones de los diferentes procesos que transformarían para

mejorar sus procesos pedagógicos y sus relaciones interpersonales que implementan con

los jóvenes beneficiarios del programa

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