Diagrama de Causa y Efecto

Panam, Junio, 2015Diagrama de Causa y Efecto

Metodologa de la Investigacin

Definicin del Diagrama de causa y efectoEs una representacin grfica que muestra la relacin cualitativa e hipottica de los diversos factores que pueden contribuir a un efecto o fenmeno determinado.

Caractersticas del Diagrama de causa y efectoImpacto visual:Muestra las interrelaciones entre un efecto y sus posibles curas de forma ordenada, clara, precisa y de un solo golpe de vistaCapacidad de comunicacin:Muestra las posibles interrelaciones causa-efecto permitiendo una mejor comprensin del fenmeno en estudio, incluso en situaciones muy complejas.

Construccin del Diagrama causa y efectoPaso 1:Definir, sencilla y brevemente, el efecto cuyas causas han de ser identificadas.El efecto debe ser:Especfico. Para que no sea interpretado de diferente forma por los miembros del grupo de trabajo.No sesgado. Para no excluir las posibles lneas de estudio sobre el efecto objeto del anlisis.

Construccin del Diagrama causa y efectoPaso 2:Colocar el efecto dentro de un rectngulo a la derecha de la superficie de escritura y dibujar una flecha, que corresponder al eje central del diagrama, de izquierda a derecha apuntando hacia el efecto.Paso 3:Identificar las posibles causas que contribuyen al efecto o fenmeno de estudio.Enfoques para desarrollar este pasoTormenta de ideasProceso lgico paso a paso

Paso 4: Identificar las causas principales e incluirlas en el diagrama.En primer lugar se identificarn las causas o clases de causas mas generales en la contribucin del efecto.Muchos grupos comienzan utilizando las 5M o las 5P, y despus de analizar mas en detalle el resultado, agrupan las causas de forma mas adecuada a su propio problemaConstruccin del Diagrama causa y efecto

Fabricacin 5MMano de obraMateriales Mtodos MquinasMedidasServicio 5PPersonalProvisionesProcedimientoPuestos(Clientes)Construccin del Diagrama causa y efecto

2-En segundo lugar se escriben en un recuadro y se conectan con la lnea central.

Paso 5.Aadir causas para cada rama principal. En este paso se rellenan cada una de las ramas principales con sus causas del efecto enunciado, es decir con causas de las causas mas principales. Para incluir estas en el diagrama se escriben al final de unas lneas, paralelas a la de la flecha central, conectadas con la lnea principal correspondiente.

Construccin del Diagrama causa y efecto

Paso 6: Aadir causas subsidiarias para las subcausas anotadas.Cada una de estas causas se coloca al final de la lnea que se traza para conectar con la lnea asociada al elemento al que afecta y paralela a la lnea principal o flecha central.Este proceso contina hasta que cada rama alcance la causa raz. Causa raz es aquella que:Es causa del efecto que estamos analizandoEs controlable directamentePaso 7. Comprobar la validez lgica de cada cadena secuencial.

Construccin del Diagrama causa y efectoEjemplo del Diagrama