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entrenamos profesionales,guiamos a las personas
UNA EMPRESAES COMO UNA PLANTA,UN ENTE VIVO.
Si cuidas la planta, la abonas, la alimentas,
la mimas... la planta crece.
Si cuidas la empresa, ejerces un buen
liderazgo, fomentas la comunicación
interna, motivas a tus equipos, negocias
bien con tus clientes... la empresa crece.
En MRC International Training nos gusta
crecer de la mano de nuestros clientes.
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LE PRESENTAMOSAL PROFESIONAL MÁS VALIOSO
DE SU EMPRESA
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Espíritu de equipo
Desde 1988, en MRC International Training contribuimos
al desarrollo de las personas que integran lo equipos de
trabajo en todo tipo de organizaciones con el objetivo
de optimizar al máximo los resultados. Formamos,
pero sobre todo entrenamos. Y estamos especializados
en obtener lo mejor de las actitudes y de los
comportamientos personales. Como “entrenadores”
ponemos en juego toda nuestra experiencia y nuestro
know-how en el entrenamiento de los Equipos Directivos,
de Servicios Centrales, Comerciales y de Primera Línea
de nuestros clientes. Porque sabemos que para ganar,
es indispensable tener espíritu de equipo.
Cerca de 30.000 personas de más de 1.000 empresas,
muchas de ellas líderes en sus respectivos sectores,
han comprobado, a partir de la primera sesión, que
nuestros Trainings les permiten alcanzar cambios
perceptibles, con resultados fácilmente medibles en
términos de productividad y rentabilidad. Y aunque nos
comprometemos a reintegrar el dinero si el grado de
satisfacción no es el adecuado, en veinte años de actividad
en España, ninguno de nuestros clientes lo ha solicitado.
know-how
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¿DÓNDE?
Toda empresa tiene un objetivo muy claro: obtener el máximo Resultado (R3), a través de la gestión de unos Recursos (R1) - técnicos, financieros, humanos, etc...- que, en muchos casos, son incluso iguales o similares.
La causa de que los resultados puedan ser muy diferentes (éxitos o fracasos) radica en el modo de Relacionarse (R2) las personas, tanto dentro de la empresa como con los clientes externos.
¿QUÉ?
En MRC International Training contribuimos al desarrollo de las personas que integran los equipos de trabajo de todo tipo de organizaciones.
Formamos, pero sobre todo entrenamos. Nuestra especialidad es generar cambios en los comportamientos y las actitudes de las personas, con el fin de optimizar sus resultados tanto en el trabajo como en su vida personal.
No son los productos ni los conocimientos los que marcan las diferencias, sino el modo de relacionarse y comportarse las personas. Los resultados (R3) son fruto de este multiplicador exponencial (R1 * R2)
La importancia de las R2
Nuestra misión
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Externos
R1 R2 R3
Internos
¿CÓMO?
Abiertos: Dirigidos a empresas que nos quieren conocer o que tienen profesionales que, por alguna razón, no pueden asistir al grupo in-company. Añade la ventaja para el participante de intercambiar visiones y conocimientos con profesionales de otras empresas y sectores.
In-company: En función de las necesidades y de los objetivos del colectivo a entrenar, organizamos el entrenamiento adecuado.
Utilizamos el Blended Learning (b-learning) como metodología de refuerzo y complemento a nuestros entrenamientos presenciales, ofreciendo a nuestros clientes un Programa de Formación Continua con “Certificación” (reforzado con calificaciones).
Descubrir: Entrenar es más que enseñar, es ayudar a que cada participante descubra por sí mismo otras alternativas a sus comportamientos y/o actitudes.
Practicar: Al finalizar la sesión de entrenamiento, los participantes se marcan sus objetivos para ponerlos en práctica en su trabajo diario: “training on the job”.
Reforzar: Durante las siguientes sesiones se comparten experiencias individuales puestas en práctica, para de este modo, profundizar y reforzar las alternativas descubiertas.
El papel del entrenador es “ayudar a descubrir”, creando un clima altamente participativo donde se ponen en marcha diferentes herramientas de comunicación y de relación; los participantes van descubriendo su utilidad, aquellos puntos fuertes que han de potenciar y aquellos otros que deben entrenar en su Plan de Mejora.
ENTRENAMIENTO A INTERVALOS, GARANTÍA DE ÉXITO
I Sesión II Sesión III Sesión IV Sesión
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DESCUBRIR
PRACTICAR
REFORZAR
El método MRC
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MODALIDADES DE TRAININGS
El miedo a cambiar es ancestral en el ser humano y sólo con un entrenamiento adecuado se puede superar este miedo y liderar el propio cambio.
En MRC ponemos a disposición de nuestros clientes dos modalidades de trainings:
Entrenamos a grupos reducidos, de 10-12
personas, en sesiones con intervalos de
2-3 semanas, lo que garantiza la efectividad
de cada sesión y el seguimiento de cada
participante. Trabajamos en tres etapas:
“training on the job”
in-company
In-company
Blended Learning (b-learning)
En MRC partimos de una premisa fundamental: la formación no tiene que ser aburrida, porque estamos convencidos de que las personas sólo asimilamos aquello en lo que nos involucramos realmente... y sólo nos involucramos en aquello que creemos y que nos motiva.
Por esta razón, contamos con un amplio equipo de entrenadores y personal de apoyo especializados en dirigir sesiones de gran interacción con los asistentes a los entrenamientos, cuya finalidad principal es conseguir que a la vez que te estás formando, también te diviertas con nosotros.
1. Delegación de Barcelona 2. Delegación de Madrid 3. Delegación de Praga 4. Delegación de Vigo 5. Equipo de Certificación
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Nuestro Equipo
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Muchos directivos tienen más o menos claro:•Cómo debería ser su empresa en el futuro.•La necesidad del cambio para sobrevivir.•Que haciéndolo “como siempre” no habrá éxito mañana.
Pero, ¿no son estos, casi siempre, deseos y declaraciones de intención?
El miedo a cambiar es ancestral en el ser humano. Y sólo con un entrenamiento como el de MRC International Training se puede superar este miedo y liderar el propio cambio.
En MRC ponemos a su disposición Trainings In-Company, impartidos en su propia empresa, y Trainings abiertos, realizados en Centros de Convenciones y Congresos de Andorra, Barcelona, Girona, Lisboa, Madrid, Praga, Sevilla, Vigo y Zaragoza.
Atención excepcional al clienteSomos conscientes de que el Cliente compra antes al Vendedor que al Producto; también lo somos de que los productos se parecen cada día más y la única diferenciación es la forma de presentarlos.
Comunicación cliente internoLa competencia interna, los éxitos personales o del departamento suelen ser prioritarios, y casi nunca se trabaja pensando en el valor añadido que cada uno puede y debe aportar para un mejor servicio al cliente.
Dirección & LiderazgoLograr que un colaborador actúe, no como lo que es, sino como lo que puede llegar a ser, es el gran reto que debe plantearse todo buen Jefe. Y para conseguirlo, debe ser visto por su colaborador como un Líder. Al Jefe lo nombra la jerarquía, pero al Líder lo eligen sus Colaboradores.
Equipos de alto rendimientoLa frase “trabajo en equipo” se ha convertido en el gran tópico de nuestro léxico profesional. Unos lo perciben (inconscientemente) como un grupo de personas que trabajan bajo un mismo techo; otros, más pragmáticos, ven al grupo como una suma en la que 1+1+1= › 3.
Inteligencia Emocional aplicada a la Empresa:Conseguir el máximo rendimiento de las personas, será posible fomentando relaciones basadas en la exigencia, la proactividad, la creatividad, el atrevimiento, la actitud positiva y el entusiasmo.
Presentaciones EficacesHablar en público se ha convertido en la actualidad en un aspecto de gran importancia dentro de las empresas, por lo que debemos cuidarlo y atenderlo con el rigor y la importancia que merece.
Mix Dirección & ComunicaciónLa dificultad de mantener satisfecho al colaborador y clientes internos es cada vez mayor, por la dureza y stress del entorno y la apatía de algunos empleados que no conocen bien la razón de su trabajo.
Mix Dirección & VentasUn director Comercial o Jefe de Ventas, necesita conseguir éxitos constantes a pesar de los obstáculos, obstáculos y más obstáculos que se encuentra en su caminar diario. Además de ser un excelente vendedor, debe ser también un buen conductor de equipos.
Actitudes & Técnicas en la VentaLa supervivencia y el éxito de las empresas cada vez depende más de la creatividad y eficacia del equipo comercial y de aquéllos que están en contacto directo con el cliente.
Workshop Misión, Visión y ValoresLas empresas son cada vez más conscientes de que el valor diferencial de su negocio no radica en la tecnología, ni en la estrategia, ni en la cuota de mercado; ni tan siquiera ¡en las Marcas! Todos estos valores son básicos, pero nunca suficientes si no se cuenta con el talento adecuado para implantarlos estratégicamente.
Outdoors TrainingsProgramas lúdico-formativos donde se trabajan diferentes competencias clave en la empresa del s.XXI:
-Ocean Racing Leader Ship-Fórmula RACC-Equitación y liderazgo, ...
Trainings
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Seminarios
Además de nuestros Trainings, en MRC International Training ofrecemos seminarios y cursos que impulsan el desarrollo personal y profesional en las diferentes áreas de la empresa.
También podemos diseñar seminarios o cursos adaptados a las necesidades individuales de una organización. Si este es su caso, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Proactividad en la VentaLa diferenciación entre empresas, productos y servicios cada vez es menor y la competitividad crece exponencialmente en todos los sectores. Por ello, la super-vivencia y el éxito de las Empresas cada vez depende más de la creatividad y eficacia del equipo comercial y de aquéllos que están en contacto directo con el cliente.
Asertividad e influenciaLa inteligencia emocional; la automo-tivación y la empatía como herramientas estratégicas con las que influir positivamente en los demás.
Reuniones eficacesCada día tomar decisiones en la empresa actual implica a varios departamentos, direcciones, etc., por lo que es impres-cindible tener que celebrar reuniones con objetivos claros.
Habilidades y técnicas telefónicas profesionalesLa Inteligencia Emocional al servicio de los profesionales administrativos.
Cómo manejar el tiempo eficazmente La planificación es el auténtico instrumento del directivo. Marcarse objetivos claros, concretos y medibles, averiguando cómo conseguirlos, por dónde y con qué medios, es fundamental para cualquier persona de la empresa e imprescindible para el personal directivo.
Gestión del CambioEn el contexto actual de las Organizaciones existe una palabra clave:”cambio”. Hoy en día se mueve a una velocidad y ritmo vertiginoso, poniendo en cuestión cualquier empresa, departamento o persona que no sea capaz de convivir con esta realidad.
Resolución de problemas y toma de decisionesLa magnitud y características de los problemas puede ser tan importante que la convierten en un auténtico “nudo gordiano”, y es en estos casos cuando se suele reunir un grupo de personas para encontrar la solución.
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CONFERENCIAS
Impartimos conferencias de acuerdo con las necesidades específicas de nuestros clientes.
Algunos de los temas más demandados por ellos son:
Cómo liderar el cambioMotivación de equipos comerciales
Automotivación y actitud positivaExcelencia en el Servicio al Cliente
Cómo convertir una reclamación en una venta Cómo liderar en época de crisis“Y cuando todo va mal… ¿qué?”
La cooperación “clave para el éxito”El éxito depende de mí
De la “jefatura” al “liderazgo”
EL ÉXITO DE NUESTROS CLIENTES ES NUESTRO ÉXITO. SI ELLOS TRIUNFAN, NOSOTROS CRECEMOS
Esta coincidencia de objetivos ha hecho que consideremos a nuestros clientes como asociados. Con ellos compartimos tiempo, conocimientos, energía y los beneficios generados por el verdadero espíritu de equipo.
Clientes
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www.mrctraining.com
MADRID
C/ Arascues, 728023 - Aravaca (Madrid)
Tel. 913 079 629 - Fax 913 572 [email protected]
BARCELONA
C/ San Andreu, 3 - Casa 4(Urbanización Can Rabassa)
08188 - Vallromanes (Barcelona)Tel. 935 729 084 - Fax 935 729 [email protected]
VIGO
C/ Arenal, 5236201 - Vigo
Tel. 986 442 140 - Fax 986 441 [email protected]
PRAGA
Uhonicka, 37125261 Jenec - Praha Zapad
Praga (República Checa)Tel. +420 602 255 231