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Catálogo de Cursos
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Áreas de Educación
Habilidades Gerenciales
Habilidades de
Comunicación
Coaching
TTT(Train the Trainers)
MercadosVentasServicioHabilidades de Recursos Humanos
1
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6
Conferencias a la Medida
1.Coaching2.Pasiones3.Marca Personal4.Equilibrio de Vida5.Inteligencia Emocional
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Habilidades Gerenciales
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Pensamiento Estratégico
12 hrs.
1. ¿Qué es el Pensamiento Estratégico?2. ¿Qué implica el Pensamiento
Estratégico?3. Rasgos generales en un entorno de
Negocio para pensar con estrategia4. El Proceso del Pensamiento
Estratégico, Pasos del Análisis. (Recomendaciones para enfocar a Visión de Negocio)
5. Herramientas y Técnicas.6. Análisis Situacional: producto,
entorno, categoría, competencia, cliente.
7. Planeación Táctica: su enorme importancia dentro del Negocio.
8. Planeación a Largo Plazo9. Cadena Interna de Valor
Objetivo: El participante aprenderá a desarrollar habilidades tácticas para establecer estrategias dentro de su negocio.
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Análisis y Toma de Decisiones
1. Introducción a la toma de decisiones.2. Importancia de la toma de decisiones en
grupo.3. Racionalidad.4. Barreras para la toma de decisiones
efectivas.5. Herramientas Administrativas para la
toma de decisiones y planeación estratégica.
6. Rasgos generales en un entorno de negocio para la toma de decisiones.
7. Importancia de la toma de decisiones.8. La toma de decisión y su puesta en
práctica.9. Toma de decisiones en condiciones de
certeza, incertidumbre y riesgo.10. Decisiones gerenciales.11. Diferencia entre decisión estratégica y
control de gestión.
Objetivo: El participante aprenderá a analizar variables que le permitan una toma de decisión certera y con visión de Negocio.
12 hrs.
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Delegación Efectiva
1. ¿Qué es la autoridad? Su origen.2. Tipos de autoridad.3. Autoridad vs. Poder.4. Proceso de delegación.5. Factores de contingencia en la
delegación.6. Obstáculos para la delegación
efectiva y su superación.7. ¿Qué es la delegación efectiva?8. Delegar efectivamente: una
herramienta de éxito.9. Niveles de delegación.
8 hrs.
Objetivo: El participante aprenderá herramientas que le permitan hacer una Delegación Efectiva en sus colaboradores basado en sus fortalezas.
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1. Cambio Organizacional - Concepto y Aspectos
2. Singularidad de cada proceso de cambio3. El proceso de cambio organizacional4. Herramientas para visualizar el cambio
(FODA, MIND MAPPING)5. ¿Por qué fracasan las iniciativas de cambio?6. La resistencia al cambio7. El proceso de cambio desde el punto de
vista personal8. Una estructura para facilitar procesos de
cambio9. Desarrollo Organizacional10. Proceso y preceptos del DO
Adaptabilidad al Cambio Objetivo: El participante aprenderá herramientas para desarrollar una mentalidad de innovación y de pensamiento Out the Box.
8 hrs.
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1. Formación de Equipos2. Rol del Líder / Mentor 3. Desarrollando equipos4. Técnicas de Trabajo en equipo 5. Las ventajas de trabajar en equipo 6. Estrategias para fomentar el trabajo en equipo 7. Requisitos para el Trabajo en Equipo8. ¿Porqué fallan los equipos? 9. Siete ideas de fuerza para reflexionar … 10. Las Organizaciones actuales y el trabajo en
equipo
Trabajo en Equipo para el éxitoObjetivo: El participante aprenderá a realizar team building para generar resultados de negocio.
8 hrs.
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1. Evolución e Historia de IE2. La Inteligencia Emocional en el Trabajo 3. Competencias Emocionales 4. Las 7 (S’s) de la persona competitiva y feliz5. Habilidades Técnicas y emocionales6. Aprender a desarrollar Inteligencia
Emocional.7. Inteligencias múltiples8. Emociones; su control y reencuadre!9. Manejo de Situaciones difíciles para la
generación de calidad de vida10. Casos Prácticos
Inteligencia Emocional
8 hrs.
Objetivo: Conocer e implementar la Inteligencia Emocional para el logro de relaciones más sanas y estados de centramiento más positivos.
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Administración del Tiempo
1. Tiempo.2. Definición de Administración del
Tiempo. 3. Principios básicos para administrar
con eficiencia del tiempo.4. Características de los
emprendedores que administran eficientemente el tiempo.
5. Administración del tiempo impacto en nuestra gestión.
6. Como ocupar "tiempo muerto" .7. Los enfoques tradicionales de
administración del tiempo.8. La visión de futuro.9. Lo urgente y lo importante.
Podemos cambiar nuestros hábitos. 8 hrs.
Objetivo: Conocer e implementar la administración en nuestras tareas diarias para generar un equilibrio de vida.
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Liderazgo con Inteligencia Emocional
1. La experiencia como Gerente, valores y su influencia en el trabajo.
2. Estilos personales del comportamiento gerencial.
3. Motivación, factores relevantes y su influencia en la conducta laboral.
4. Lenguaje corporal, escuche, lea y retroalimente a personal problemático.
5. Conflicto, identificación y estilos para resolverlos.
6. Delegación, importancia, estilo, cómo y cuándo usarlos.
7. Inteligencia emocional. Autodiagnóstico y mejora.
8. Liderazgo con ética, valores y visión. 12 hrs.
Objetivo: El participante conocerá las prácticas más adecuadas para ejercer un liderazgo eficaz con uso de sus emociones.
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Taller para Nuevos Gerentes
1. Cuál es su papel y sus responsabilidades como gerente/jefe.
2. Cómo identificar y utilizar su estilo de liderazgo.3. Facilite la comunicación interpersonal.4. El diseño de la motivación - alcance mayor
productividad.5. Aconseje a sus empleados para que obtengan
un desempeño excelente.6. Delegue responsabilidades7. Obtenga el máximo en las evaluaciones del
desempeño.8. Administre efectivamente sus prioridades9. Enfrente el cambio y los ascensos10. Elabore el plan de acción. 12 hrs.
Objetivo: El participante analizará las funciones y responsabilidades gerenciales, con base en el “abc” de la administración moderna.
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Taller de Multitask
1. Caos2. Solución de Problemas3. Toma de Dicisiones4. Metas, prioridades y
responsabilidades5. Multitask: una herramienta de
uso.6. Productividad y eficiencia7. Manejo del Tiempo8. Plan de Acción
12 hrs.
Objetivo: Conocer e implementar métodos para ser multitask en las labores diarias y obtener resultados positivos.
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Taller de Océanos Azules
1. Retos estratégicos de la innovación
2. Estrategia y modelos innovadores
3. Técnicas de innovación4. Sensibilización5. Dimensión de la innovación en
su empresa6. Teoría Océanos Azules7. Riesgos8. Creatividad9. Casos prácticos
12 hrs.
Objetivo: Conocer e implementar una metodología nueva para la innovación y creatividad en la empresa.
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Coaching
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Seminario de Coaching
1. Qué es Coaching?2. Aspectos Generales3. Estado Actual y Estado deseado4. Planteamiento de Metas5. Creencias y cómo
desfundamentarlas6. Diseño de Preguntas Poderosas7. Descubriendo tus valores8. Aprendizajes y Reflexiones9. Reencuadre10. Cuenta tu historia11. Crea Plan de Acción12. Cómo realizar Coaching
Objetivo: Enseñar herramientas de Coaching para poder generarlo en equipos de Trabajo.
8 hrs.
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Taller de Coaching ¡Equilibrio y Vida!
1. Potenciando el Liderazgo2. El trabajo y equilibrio de vida.3. Triángulo de sabiduría…Reflexión, Libertad y
Responsabilidad.4. Dibujando tu todo…Rueda de Vida y sus implicaciones
ontológicas.5. Estableciendo Metas por área…¿Qué tiene qué suceder
para que logre ese equilibrio?6. Apoyos para lograr las metas: Creencias, Valores,
Reencuadre, Reflexión…¿Qué lo impide?7. Diseñando tu Plan de Acción…arquitecto de tu vida!8. Practicando Coaching para modificar mi vida…ejercicios!
8 hrs.
Objetivo: Enseñar herramientas de Coaching para poder generarlo en equipos de Trabajo y lograr un equilibrio de vida.
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Taller de Alineación de Pasiones
1. Los dos Paradigmas que mueven al mundo…Miedo y Amor.2. Vivir sin miedo.3. Confianza y Autoestima.4. Emociones y Coaching.5. Inteligencia Emocional y Liderazgo Extraordinario.6. El poder de las palabras y de los pensamientos.7. Pasiones…¿Cuáles son las tuyas?8. Un viaje a redescubrirte…Aplicando el Generador de
Pasiones!9. Tus pasiones para Emprender.
Objetivo: Enseñar herramientas para descubrir las pasiones personales y vivir una vida plena con entusiasmo.
8 hrs.
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1. ¿Qué es Coaching? Concepto y orígen.2. ¿Qué es Liderazgo? Concepto y orígen.3. Diferencias entre Coaching y Liderazgo.4. Resposabilidades del Líder/ Coach y toma
de decisiones de un negocio.5. Desarrollo de habilidades del Coach /
Líder.6. El proceso y el mejoramiento del
desempeño.7. El dialogo efectivo: los procesos de
comunicación.8. Retroalimentación y medición. 9. Casos Prácticos.
Coaching y Liderazgo
8 hrs.
Objetivo: El participante aprenderá a vivir la transición de líder a Coach y la importancia en la generación de equipos de trabajo.
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Train the Trainers
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1. Objetivo2. Reflexiones3. Formación y Aprendizaje, Ciclos de
enseñanza4. Técnicas de enseñanza 5. Comunicación6. Recomendaciones Generales antes,
durante y al final del evento7. Medios Didácticos y su uso8. El instructor (formatos)9. El participante (tipos)10. Contar Historias…11. Clínicas de Video
Taller de Formación de Instructores Internos (TTT)Objetivo: El participante aprenderá a hablar en público para el desarrollo de sus actividades estratégicas.
8 hrs.
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Comunicación
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Comunicación y Manejo de Conflicto
1. La comunicación aplicada a la colaboración en la empresa.
2. Actos Lingüísticos3. La asertividad como elemento
de la comunicación para la generación de clima colaborativo
4. Herramientas de uso para el impacto positivo del líder
5. 3 Mensajes: un formato nuevo para comunicarnos.
6. Contar Historias7. Creencias8. Tabla de Posiciones para el
manejo del Conflicto9. Prácticas 8 hrs.
Objetivo: El participante aprenderá una nueva forma de comunicarse y de evitar conflictos de comunicación.
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Comunicación y Tacto
1. La comunicación aplicada a la colaboración en la empresa
2. Escucha Activo3. Imagen y Juicio4. Diplomacia, tacto y
credibilidad5. El inventario interno en el
estilo de la Comunicación6. Responder con tacto7. Prácticas
8 hrs.
Objetivo: El participante aprenderá las habilidades que le permitan recibir y transmitir información de manera clara y con tacto.
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Mercados, Ventas y Servicio
![Page 26: Catalogo de Cursos](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070509/58a5b8da1a28ab0b068b5071/html5/thumbnails/26.jpg)
1. Jornada de Ventas2. La experiencia de la Marca con el
Cliente3. Principios de la Venta4. Habilidades de Ventas5. El proceso de la compra del cliente6. Cierre de Ventas7. Manejo de Objeciones8. Prácticas
Habilidades Avanzadas de Ventas al cliente
8 hrs.
Objetivo: El participante aprenderá un proceso nuevo de COMPRA del cliente.
![Page 27: Catalogo de Cursos](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070509/58a5b8da1a28ab0b068b5071/html5/thumbnails/27.jpg)
1. Jornada de Servicio2. La experiencia de la Marca con el
Cliente3. Ciclo de Calidad de Disney4. Ciclo de Servicio al Cliente (Recibir,
Comprender, Ayudar, Mantener)5. Manejo de Situaciones Difíciles6. Lenguaje Positivo para el Cliente7. Prácticas
Habilidades Avanzadas de Servicio al ClienteObjetivo: El participante aprenderá un proceso nuevo de servicio para la generación de lealtad en el cliente.
8 hrs.
![Page 28: Catalogo de Cursos](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070509/58a5b8da1a28ab0b068b5071/html5/thumbnails/28.jpg)
1. Dinámica del Cambio Social.2. El Entorno Laboral una Oportunidad de
Crecimiento.3. Cómo Manejar el Servicio.4. Momentos de la verdad.5. Tiempo / Modo / Lugar / Cliente.6. Vocación de Servicio.7. Métodos de Solución de conflictos.8. Negociación: Principios Básicos.9. El Proceso de la Negociación .10. Tácticas Efectivas para Negociar.
Habilidades Avanzadas de Cobranza
8 hrs.
Objetivo: El participante aprenderá un proceso nuevo de cobranza para la sana gestión de sus clientes.
![Page 29: Catalogo de Cursos](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070509/58a5b8da1a28ab0b068b5071/html5/thumbnails/29.jpg)
1. ¿Qué es la Negociación?2. Características del negociador3. Estilos de negociación4. Estrategias y Tácticas5. Comunicación, Lenguaje y Asertividad6. Fases de la negociación7. Conocer el objetivo de la negociación,
la propia oferta y la otra parte8. Agenda de la reunión9. Desarrollo, Presentación y Discusión10. Centrarse en los intereses11. Argumentos y objeciones12. Concesiones13. Bloqueos en la negociación14. Acuerdo y factores de éxito
Negociación de Clase MundialObjetivo: El participante aprenderá a negociar como herramienta central con sus clientes para ganar – ganar.
8 hrs.
![Page 30: Catalogo de Cursos](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070509/58a5b8da1a28ab0b068b5071/html5/thumbnails/30.jpg)
Recursos Humanos
![Page 31: Catalogo de Cursos](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070509/58a5b8da1a28ab0b068b5071/html5/thumbnails/31.jpg)
1. Contexto de la DNC2. Planeación de la DNC3. Técnicas de Recolección de
datos4. Realización de DNC5. Universidad Corporativa6. Análisis, Costos y Comunicación7. Práctica
Taller de DNC EficazObjetivo: El participante aprenderá a Identificar diversas formas para hacer una DNC más ágil e impactante.
12 hrs.
![Page 32: Catalogo de Cursos](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070509/58a5b8da1a28ab0b068b5071/html5/thumbnails/32.jpg)
1. Estrategia Organizacional2. Estrategias de Desarrollo3. Inventario de RH4. Políticas de Rotación, Movilidad y
Desarrollo.5. Integración del Proyecto de Vida del
Empleado al6. Plan de Carrera de la Empresa.7. Diagnóstico y Necesidades de
Capacitación y8. Desarrollo.9. Plan Organizacional de Parrillas de
Reemplazo.10. Desarrollando un Plan de Vida y
Carrera11. Implementación
Plan de Vida y SucesiónObjetivo: Asegurar el futuro de la organización y la continuidad de la operación, a través de la Planeación de Talento, identificación y desarrollo de sucesores y cuadros de reemplazo.
12 hrs.
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1. Proceso de Selección2. Entrevista de Selección3. Aspectos importantes al
entrevistar4. Comunicación Verbal y No
Verbal5. El arte de preguntar6. Rasgos del entrevistado7. Retroalimentación8. Práctica
Taller de Entrevista y SelecciónObjetivo: El participante aprenderá técnicas de entrevista que le permitirán realizar un proceso de selección exitoso.
12 hrs.
![Page 34: Catalogo de Cursos](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022070509/58a5b8da1a28ab0b068b5071/html5/thumbnails/34.jpg)
1. Cómo agregar valor midiendo la capacitación.
2. La situación del cliente.
3. La intervención de la capacitación, qué se busca.
4. El Diagnóstico.
5. El proceso de capacitación.
6. La medición del impacto.
7. Presentación a la Dirección
Taller de ROI de CapacitaciónObjetivo: El participante aprenderá a medir una capacitación, sus impactos y beneficios.
8 hrs.
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Consultor y Coach: Mayela García Fuentes(81) 83 56 78 27 / 044 818 366 46 04www.mgconsultores.com.mx
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