caso 3 cambios y estrés

Caso 3 Cambios y Estrés Digi-Futur es una empresa dedicada a la fabricación de aparatos

electrónicos (lectores de tarjetas, vídeo-porteros, etc.) que en poco tiempo ha experimentado un gran crecimiento.

Actualmente, cuenta con 90 trabajadores. Mª Ángeles trabaja en el departamento de Administración y es la secretaria de Dorotea, la responsable de la sección. Mª Ángeles es una mujer de 50 años que, está en la empresa desde su inicio. Es eficiente y concienzuda en su trabajo, pero no soporta los computadores. Hace un tiempo, la empresa informatizó todas las actividades y el departamento administrativo sufrió grandes cambios.

De un día para otro, casi sin previo aviso, a Mª Ángeles le asignaron el inevitable computador y le retiraron la máquina de escribir. Dorotea no cesaba de hablar de sus “maravillosas” prestaciones y de lo bien que le iría para su trabajo.

Mª Ángeles, que no fue consultada en ningún momento sobre tales cambios, sintió que un “pedazo” de su satisfactoria vida laboral se le escapaba y se permitió comentar que ella no estaba preparada para manejar aquel trasto. Dorotea le quitó importancia al comentario y le dijo que enseguida aprendería. La empresa facilitó un curso de aprendizaje a Mª Ángeles. Ella lo compaginó como pudo con su horario laboral, por lo que durante varios días arrastró una elevada carga de trabajo. Además, el curso le resultó un verdadero “martirio” puesto que, a pesar de sus esfuerzos, se sentía torpe en el aprendizaje y la situación la desbordaba.

Cuando terminó, Mª Ángeles, que en pocas ocasiones había faltado al trabajo, estuvo 15 días de licencia por problemas gastrointestinales.

Poco a poco, Mª Ángeles se ha ido adaptando al computador pero le han surgido otros problemas: le quedan cosas pendientes, se agobia con los plazos y no consigue ordenar ni tener al día el tablón informativo de la empresa.

Coincidiendo con los cambios tecnológicos, se incorporó al departamento un chico joven, Mario, con estudios informáticos de Formación Profesional y muy preparado para el trabajo. Dorotea le habló de las muchas posibilidades de promoción que existían en la empresa cuando lo contrató pero que, por el momento, su tarea consistiría en tener al día todos los documentos de entrega de las otras empresas colaboradoras.

Era un trabajo sencillo en relación con sus capacidades pero que no permitía errores ya que era muy importante para el buen funcionamiento de la empresa. Desde entonces, Mario dedica las ocho horas de su jornada laboral, sin descansos, a introducir los datos de los comprobantes en el computador. El trabajo es monótono, le resulta aburrido y todavía hoy no sabe por qué es tan importante. Además, últimamente, se distrae con facilidad que le han costado algún que otro “llamado” de atención. Ahora Mario y Mª Ángeles están conversando sobre sus “angustias” laborales. Los dos han analizado los problemas que tienen con sus tareas respectivas y creen que tienen solución. Mañana irán a hablar con… 1.- ¿Qué errores cree que se cometieron en el proceso de cambio en Mº Ángeles? Argumente (20) 2.- ¿Cuáles son las manifestaciones de estrés en cada uno de los casos?. Diferencielo de cada personaje (20)

3-. Si estas personas fueran parte de su equipo de trabajo, ¿Qué medidas tomarìa con cada uno de ellos para revertir la situación? Refierase a 3 medidas que adoptaría argumentando la eficacia de ellas (30) miércoles, 13 de julio de 2011, 21:10

TRABAJO Nº 2 INVESTIGACIÓN GRUPAL: OBJETIVO: Realizar investigación sobre las acciones que se están realizando en las organizaciones para prevenir el estrés y mejorar el clima organizacional. INSTRUCCIONES ALUMNO

1. Se conformarán grupos de trabajo de 4 integrantes, pueden mantener los mismos equipos de trabajo que en la oportunidad anterior.

2. Debe comunicar a su docente por medio de correo informando quienes son los integrantes de su equipo de trabajo. Es responsabilidad de cada alumno conseguir el funcionamiento adecuado del equipo de trabajo y mantener el contacto virtual.

3. Cada integrante debe leer las instrucciones respecto al desarrollo del trabajo. 4. Ante cualquier consulta se deben comunicar con su docente. 5. Una vez claros los objetivos del trabajo, se recomienda hacer una división del

mismo, ha de optimizar los tiempos de búsqueda y análisis del material. 6. Desarrollar los puntos solicitados 7. Enviar al docente en los plazos establecidos en el calendario de evaluaciones.

Este plazo es el día miercoles 13 de julio.TITULO: Prevención de estrés para mejorar el clima organizacional y la acción productiva.PAUTA DE DESARROLLO

1. Portada institucional: Título, identificación de los integrantes del grupo. 2. Índice 3. Introducción 4. Desarrollo

Determinar 4 acciones de caracteristicas de prevención de estrés en el contexto organizacional

Explicar cada una de las acciones de manera detallada. Realice una relación entre la acción a realiza y el impacto en el clima

organizacional

5. Conclusiones

6. Fuentes bibliográficas Formato: - Letra arial 12, titulo arial 14, hoja tamaño carta, márgenes de 1.5 cms.

- Interlineado 1 - Máximo de páginas 10. - Redacción propia, todo lo que sea extracción textual debe ser

citado a pie de página y entre cremillas.

FORO 8

Aprendizaje esperado: Identifica por qué es necesario el cambio organizacional en la empresa.

Descripción de la actividad: En la presente actividad debes, leer el contenido de la Unidad 5 y responder lo que se te pide en el Foro. Esta actividad es de carácter individual.

Se entiende por identificar: reconocer ciertos aspectos de necesidad de cambio organizcional.

Evaluación Sumativa: 5 % Instrucciones:

1. Leer los contenidos de la unidad.2. Ir al Foro denominado FORO SUMATIVO Nº 83. Responder en el Foro con sus propias palabras. La respuesta no podrá superar un párrafo de máximo de 7 líneas.4. En tu respuesta indica con sus propias palabas, por lo tanto, su explicación no puede ser igual a la de sus compañeros.5. Vea cómo será evaluado en la pauta de evaluación que está a continuación.6 Plazo de entrega hasta el domingo hasta las 23:59 hrs

Pauta de evaluación

PAUTA DE EVALUACIÓN

Criterios PUNTOS

La respuesta del alumno no supera un párrafo de máximo 7 Línea.

10 PUNTOS

El alumno ha utilizado argumentos teóricos para explicarse, utilizando lenguaje formal

40 PUNTOS

El alumno ha realizado una publicación de respuesta original en redacción propia

20 PUNTOS

TOTAL 70 PUNTOS=7.0

EXAMEN COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

NOMBRE ALUMNO : ___________________________________

Puntaje : __________ de 70 puntaje total

CASO DE DESARROLLO

En la empresa Trum, CsA. que se encarga de la confección de ropa íntima para

damas.

Hoy en día, Trum está presente en 120 países alrededor del mundo. Para sus marcas Trum, soggi, y HiM, la compañía desarrolla, produce y vende ropa interior, pijamas y trajes de baño, fusionando calidad de exelencia, calce perfecto y lo mejor en diseño.

El equipo de trabajo está compuesto por:

Marta, encargada de corte; tiene 50 operarias a su cargo. Marta se caracteriza por ser

una persona amable en el trato pero firme en las decisiones, una vez al mes hace

reuniones donde le transmite a la supervisora y a las cortadoras, los objetivos de la

empresa, la misión de su trabajo y como realizar de manera más efectiva su trabajo, les

cuenta sobre los propósitos de la organización y como ellos son parte de este proyecto.

Fabiana es la operaría con mayor antigüedad en el departamento, por ello Marta le ha

encargado la inducción de las nuevas trabajadoras así como la supervisión de sus

trabajos y que eso lo complemente con su destreza en los cortes.

Sofía, encargada de diseño, trabaja de manera conjunta con otros diseñadores de la

empresa. Según dicen sus compañeros es “Seca”, estudió diseño en París y sus primeras

experiencias laborales fueron recorriendo Europa. Por lo tanto tiene un nivel importante

de expertice.

Elena, encargada de control de calidad; tiene a 10 personas a su cargo. Cada vez que

logran no recibir devoluciones por productos en malas condiciones, reparte una cena

familiar a cada una de sus inspectoras de calidad.

Teresa, encargada de costura y bordado; tiene 50 personas encargadas. Muy ejecutiva en

su trabajo, siempre cumplen con los plazos.

Carolina, encargada de publicidad y Marketing, es la encargada de las campañas en

temporada otoño y primavera, más todos los eventos extraordinarios (DÍA DE LA

MADRE, Navidad, Feria de la moda y la belleza, etc), por lo tanto, hace las

negociaciones para los eventos y es quien contrata a modelos y promotores. La gente de

la empresa dice que es admirable la energía que posee, siempre atrayente y exitosa,

logra buenos resultados y parece muy feliz, mucha gente dice que le gustaría tener esa

capacidad.

Patricia, una diseñadora y marketera amiga de otra empresa le recomienda que las y los

modelos que contrate los busque en colegios o pubs, que a los adolescentes sólo les

interesa fama y luces por lo tanto no es necesario contratarlo y de esa forma, abaratan

costo… a Carolina no le convence ese tipo de argumentos.

Paula es la Gerente Comercial. Es firme en el trato, le gusta controlar todo y se siente

muy capaz.

Todas ellas son un grupo de amigas que se formó desde el momento de ingresar a la

empresa, han trabajado juntas desde esa fecha cada una de ellas asumiendo

responsabilidades en el equipo de trabajo, hace cinco años.

Dicen que al principio no fue fácil no se conocían y todas querían parecer eficientes en

sus cargos, en ese momento Paula era Asistente financiera. Además Adela que era en

ese tiempo la Gerente Comercial, era muy distante y hacia que ellas trabajaran juntas

pero sin hacerse parte del trabajo, le importaba sólo el cumplimiento de las metas,

constantemente les exigía trabajar fines de semana o quedarse hasta cumplir la meta

trazada. Esto generó muchas dificultades en el equipo de trabajo ya que algunas de las

profesionales estaban cursando perfeccionamientos y otras de ellas estaban en etapa de

crianza de hijos. Ante esto Adela fue despedida… el mundo de la moda, la belleza y la

seducción, no lograba ser atrayente si estaba envuelto de tensión.

Se hiso un concurso interno y luego de 2 años logró ser Gerente comercial Paula,

Ingeniero comercial.

Todas se llevan muy bien pero la líder del grupo es Paula una muchacha fuerte de

carácter, inteligente y experta en su trabajo, habitualmente argumenta las capacidades

del resto diciendo “si yo puedo usted puede sino no es para esta empresa”.

En una ocasión, una de las otras empleadas renunció y la empresa contrató otra

muchacha, la cual se llama Melisa, diseñadora del área de ropa de baño, quien es la

encargada de la línea de baño. El supervisor del área de confecciones de traje de baño

confió a Sofía el entrenamiento de la nueva trabajadora, Sofía se caracteriza por el trato

cordial, ser paciente, dedicada y bien dedicada a su trabajo, sus amigas y compañeras de

trabajo dicen que ella es bien light… “no se hace problemas por nada”, además la gente

se siente bien con ella. Debido a esta asignación ambas pasaron varias semanas juntas

hasta culminar el entrenamiento, entre ello, ambas diseñadoras descubrieron que ambas

compartían un hobby en común, el diseño de joyas.

En una oportunidad en la hora del almuerzo, Melisa escucha que las amigas

mencionadas anteriormente están planeando su viaje de fin de semana. Posteriormente

en el transcurso del día, Melisa llama a Sofía y le dice: en la hora del almuerzo escuche

sin querer que ustedes están planeando un viaje y quisiera saber si yo podría

acompañarla. Y es que me siento un poco sola ya que mis padres viven en el interior y

quisiera divertirme un poco. Sofía le responde que ella cree que no hay ningún

problema, pero que le consultará a sus amigas.

Sofía reúne a sus amigas y le informa lo sucedido. Luego de unos instantes Paula

respondió: ¡esa niña no va con nosotras, está claro!. Todas se quedaron mirando unas a

otras, y Sofía señaló: pero yo le dije que podría ir.

Además no me parece que exista algún problema. Paula contesto: ¡he dicho que no va y

punto!. Sofía se quedó callada y con mucha pena le informó a Melisa que no podía ir

con ellas. Sofía entendió que Paula ha tenido muchas responsabilidades, estaban

preparando unos eventos y se sentía sobrepasada, por más que estaba encima de cada

una de las jefaturas de área no lograba buenos resultados, cada uno seguía las ordenes y

el resultado final no llegaba a ser exitoso, la semana anterior había tenido que irse más

temprano por una crisis de colon irritable, sus amigas dicen ya no aguantar lo tenso del

ambiente.

Desarrollo

Responda las siguientes preguntas, considerando los antecedentes del caso y relacione

con los contenidos estudiados.

1. ¿Qué tipo de liderazgos propondrían que desarrollara cada una de las personas

mencionadas en este caso, para que sean altamente efectivas en sus cargos?.

Argumente (20)

2. ¿Qué medidas podrían implementar para que el equipo sea altamente eficaz y

tener menos impactos negativos de conflictos? (10)

3. De acuerdo al modelo de cambio de 3 pasos de Lewin, realice la identificación

de los pasos según los antecedentes de este caso? (15)

4. De las teorías motivacionales, elija una para implementar el desarrollo de

motivación en esta empresa. Argumente. (10)

5. Realice una propuesta de capacitación que implica abordar temas de resolución

de conflicto, clima organizacional y cultura en dónde usted argumente el

beneficio de abordar estas temáticas en las organizaciones (15) PAUTA DE DESARROLLO

1. Portada institucional: Título, identificación 2. Índice 3. Introducción

4. Desarrollo de preguntas 5. Conclusiones

Formato: - Letra arial 12, titulo arial 14, hoja tamaño carta, márgenes de 1.5

cms. - Interlineado 1 - Máximo de 7 páginas. - Redacción propia. Todo contenido teórico textual de libros o web

no será considerado en la respuesta SOLO respuestas construidas de manera personal.

Criterios Formato (redacción, ortografía, estética del informe)Desarrollo (pertinencia de las respuestas, aplicación de contenido teórico de manera sustancial)Conclusión (integración de contenidos y de la asignatura a modo de síntesis de contenidos)

Disponible en: viernes, 22 de julio de 2011, 22:10Fecha de entrega: lunes, 25 de julio de 2011, 23:55

Comentarios del Profesor

Pia Pérez Guajardojueves, 28 de julio de 2011, 04:45

Calificación: 50,00 / 70,00

Estimado Luis

Pregunta 1, el estilo pacessetting ni coercitivo benefician.

Pregunta 2 sólo considera la comunicación y el trabajo en equipo, obviando los otros componenetes.

http://diponline.inacap.cl/user/view.php?id=28&course=11

Pregunta 3 bien

Pregunta 4 En la teoría no realiza una buena relación.

Pregunta 5 bien

Saludos cordialesAnálisis de caso

En la empresa COCHISA, dedicada a la fabricación y montaje de automóviles, la dirección

estaba convencida de que todo lanzamiento de un nuevo vehículo suponía un verdadero

sufrimiento y estrés para todos pues, siempre, tras la puesta a punto y entrega de las nuevas

instalaciones para fabricar, aparecían problemas que costaba mucho solucionar y que

incidían en los costes del nuevo vehículo, disminuyendo drásticamente el beneficio previsto.

Para esta empresa, la forma habitual de trabajo era por funciones, especializada cada una en

sus funciones. Marketing estudiada los gustos de los clientes, este equipo estaba liderado por

Andrés, un personaje tipo pavo real con mezcla de León que trataba de imponer sus

grandes descubrimientos a los otros departamentos, este departamento daba las pistas para

que Diseño de Productos realizase sus labores, en este departamento lideraba Pablo, un

personaje del tipo indeciso y alharaco, por lo tanto, era más fácil y cómodo replicar lo que

decía Andrés. Este departamento pasaba información a Ingeniería y Procesos para que

diseñaran y construyeran las líneas de fabricación del nuevo producto, aquí lideraba Joaquín

un personaje del tipo Tony-Papagallo. Finalizada su tarea hacían la entrega de las líneas a

Fabricación, aquí lideraba Bastian, quien siempre ponía problemas: “para realizar la

operación “X” necesitamos un operario que mida más de dos metros pues, con menor altura

no llega a colocar la pieza en su sitio...”, lo que hacía que los procesos se enlentezcan ya que

si no se cumplía con lo que requería se paralizaba la fabricación. Mantenimiento, liderado

por Diego, también se quejaba de que no se había previsto accesos para realizar los

mantenimientos necesarios a las máquinas, él se caracteriza por ser un tipo práctico, no

necesita muchas reflexiones para desarrollar su trabajo sin embargo la falta de

mantenimiento escapa a sus competencias. Se quejaba también Calidad, liderado por José,

de que se habían colocado equipos rígidos que no admitían reglajes y producían fallos. Cada

vez que exponía sus ideas lo hacía enérgicamente convirtiéndose en un personaje tipo león.

En 1980, época de gran competitividad en el sector, existía una gran sensibilidad hacia la

reducción de costos. Este hecho propició que, ante el lanzamiento de un nuevo vehículo, la

Dirección de COCHISA decidiera romper con las direcciones funcionales estancadas y creara

un equipo de proyecto en el que participaran todas las funciones involucradas en el diseño y

la puesta en funcionamiento de las líneas para fabricar el nuevo vehículo. Esto se hacía con

el propósito de que, desde el diseño de las líneas se tuvieran en cuenta las opiniones de

todos los implicados y se eliminarán así los problemas que, antes se solían producir a partir

de la entrega de las nuevas líneas.

Pese a todo y cumpliendo órdenes, el equipo de trabajo se fue constituyendo y desarrollando.

Los componentes del equipo fueron tomando conciencia del objetivo que se les había

planteado: “desarrollar unas líneas de fabricación que funcionarán bien a la primera”. Las

reuniones del equipo, al principio eran casi batallas campales pero, en la medida que se

trabajaba en el proyecto y se iban dirimiendo los conflictos, la convivencia de los miembros

del equipo se hacía más llevadera y además, se iban produciendo resultados positivos.

Tras cerca de dos años de trabajo del equipo (algo menos del tiempo estimado al inicio), las

líneas de fabricación estaban totalmente aptas para comenzar a fabricar las series del nuevo

vehículo. Los pequeños fallos se habían subsanado, los ajustes ya se habían realizado y todo

en su conjunto estaba al gusto de sus usuarios y cumpliendo con los requisitos y necesidades

especificados.

Nadie se lo podía creer; era la primera vez en la historia de esta empresa que, todo

funcionaba como se había previsto, que no habían surgido fallos.

Una vez finalizado con éxito el proyecto, el equipo llegó a la etapa de “disolución” la cual fue

también costosa emocionalmente para sus componentes. Se habían adaptado tan bien a

trabajar juntos que les costaba volver cada uno a su sitio.

PARTE I: Desarrolle las siguientes preguntas aplicando los contenidos estudiados

Preguntas:

1. De los componentes de un equipo altamente competente ¿cuáles se desarrollaron en pro de las mejoras? y ¿Cuáles deberían desarrollar? Relacione con los contenidos de formación efectiva de equipos y argumente (25 puntos)

2. Identifique qué características de liderazgo tiene cada uno de los miembros del equipo que pueden contribuir positivamente al equipo. Argumente la identificación explicando el beneficio para el equipo. (25 puntos)

3. Seleccione 4 técnicas de trabajo en equipo que proponga para que el equipo funcione

más efectivamente según los antecedentes del caso. Argumenten cada propuesta en

base a las necesidades del equipo. (20 puntos)

Desarrolla estas preguntas y publicala en la tarea, recuerda que tu desarrollo debe ser

original en relacion al de tus compañeros, cuide la redacción y ortografía.

Disponible en: sábado, 28 de mayo de 2011, 01:05Fecha de entrega: domingo, 12 de junio de 2011, 23:55


Pia Pérez Guajardomiércoles, 20 de julio de 2011, 10:58

Calificación: 45,00 / 70,00

Estimado Luis en la pregunta 3 responde a la pregunta 1

en la pregunta 3 hace referencia a las tecnicas: foro, mesa redonda, análisis de caso, etc.

Saludos

Aprendizaje esperado: Señala la influencia del sistema organizacional en el comportamiento organzacional.


Se entiende por explicar: el exponer sus argumentaciones basadas en el razonamiento realizado aclarando las ideas.


1. Leer los contenidos de la unidad.2. Ir al Foro denominado FORO SUMATIVO Nº 63. .Responder en el Foro con sus propias palabras. La respuesta no podrá superar un párrafo de máximo de 7 líneas.4. En tu respuesta indica claramente la influencia de la eficiencia y la eficacia en la organización. redacte con sus propias palabas, por lo tanto, su explicación no puede ser igual a la de sus compañeros.5. Vea cómo será evaluado en la pauta de evaluación que está a continuación.6 Plazo de entrega hasta el domingo hasta las 23:59 hrs



Criterios PUNTOS


10 PUNTOS


40 PUNTOS


20 PUNTOS

TOTAL 70 PUNTOS=7.0

Realice un análisis sobre algún aspecto del clima organizacional que beneficie a la cultura organizacional.

Recuerde que su desarrollo debe ser original.

ORO

Aprendizaje esperado: Explica las razones por las cuales las personas se integran a grupos dentro de la empresa.




1. Leer los contenidos de la unidad.2. Ir al Foro denominado FORO SUMATIVO Nº 33. .Responder en el Foro con sus propias palabras. La respuesta no podrá superar un párrafo de máximo de 7 líneas.4. En tu respuesta indica claramente la razón por la cual las personas se integran a grupos de la empresa y que ha elegido qué explicará con sus propias palabas, por lo tanto, su explicación no puede ser igual a la de sus compañeros.5. Vea cómo será evaluado en la pauta de evaluación que está a continuación.6 Plazo de entrega hasta el domingo 22 de mayo hasta las 23:55 hrs



Criterios PUNTOS


10 PUNTOS


40 PUNTOS


20 PUNTOS

TOTAL 70 PUNTOS=7.0

Identifica las razones por las cuales las personas se integran a grupos dentro de la empresa, luego selecciona una de ellas

y explica porqué consideras que esa es la razón más importante.

FORO

Aprendizaje esperado: Identifica la influencia de la personalidad, los valores y actitudes en el comportamiento organizacional.




1. Leer los contenidos de la unidad.2. Ir al Foro denominado FORO SUMATIVO Nº 23. Responder en el Foro con sus propias palabras. La respuesta no podrá superar un párrafo de máximo de 7 líneas.4. En tu respuesta indica claramente con sus propias palabas la aplicación de teorías, por lo tanto, su explicación no puede ser igual a la de sus compañeros.5. Vea cómo será evaluado en la pauta de evaluación que está a continuación.6 Plazo de entrega hasta el domingo hasta las 23:55 hrs



Criterios PUNTOS


10 PUNTOS

El alumno ha utilizado argumentos teóricos, utilizando lenguaje formal, considerando la perspectiva ndividual y de ls

40 PUNTOS

relaciones

El alumno ha realizado una publicación de respuesta original en redacción propia y concluye con la frase integradora.

20 PUNTOS

TOTAL 70 PUNTOS=7.0

Respecto a los valores.

Refiérase a la influencia que tienen los valores en el desempeño laboral (considerando desde la perspectiva individual y de las relaciones).

¿Cómo influye la existencia de valores en los trabajadores en su desempeño laboral?

Criterios:

1.- Responda al foro determinando alguna consecuencia que genera la existencia de valores.

2.- Desarrolle los impactos a nivel personal y relacional.

3.- Concluya el foro con una frase que integre todo la información, en una línea.

TRABAJO Nº 1 INVESTIGACIÓN GRUPAL:

OBJETIVO: Desarrollar una investigación basada en fuentes bibliográficas o documentales que identifique las carácterísticas óptimas para Crear una capacitación para generar aprendizajes de competencias personales que beneficiarian la relación Ingeniero-usuario considerando aspectos de personalidad, habilidades y valores que debe poseer dicho profesional, mediante un trabajo grupal, en coordinación por los propios alumnos que debe estar redactado en autoría del propio equipo. (Cada equipo tiene 5 integrantes) Aprendizaje esperado: Capacitar y contribuir al perfil del profesional informatico considerando personalidad, valores y habilidades.INSTRUCCIONES ALUMNO

1. Se conformarán grupos de trabajo de 5 integrantes de manera aleatoria. 2. Debe ver la conformación de equipos de trabajo publicadas en la página para conocer

los integrantes de su grupo. 3. Una vez identificados sus compañeros, debe establecer contacto virtual con ellos. 4. Cada integrante debe leer las instrucciones respecto al desarrollo del trabajo. 5. Ante cualquier consulta se deben comunicar con su docente. 6. Una vez claros los objetivos del trabajo, se recomienda hacer una división de los temas

entre los integrantes del grupo, para optimizar los tiempos de búsqueda y análisis del material. Luego, se deben discutir los temas entre todos los integrantes del grupo.

7. Desarrollar los puntos solicitados 8. Guardar el trabajo en el computador y luego buscarlo mediante esta herramienta, con

el botón "examinar", dentro de los plazos establecidos en el calendario de evaluaciones.

9.TITULO TRABAJO Nº 1 Capacitacion en competencias personales para Ingenieros informáticosPAUTA DE DESARROLLO

1. Portada institucional: Título, identificación de los integrantes del grupo. 2. Índice 3. Introducción 4. Desarrollo

-Realizar la selección de 3 caracteristicas de personalidad, 3 habilidades y 3 valores que serán el fundamento de la capacitación y Explica cada una de ellas

- Argumenta laselección de cada una y la importancia para la efectividad en la relación Ingeniero-usuario.

5. Conclusiones 6. Fuentes bibliográficas

Formato: - Letra arial 12, titulo arial 14, hoja tamaño carta, márgenes de 1.5 cms. - Interlineado 1 - Máximo de páginas 10. - Redacción propia, todo lo que sea extracción textual debe ser citado a pie de

página y entre cremillas. Criterios Puntaje Formato 10 puntos Introducción 5 puntos Desarrollo 30 puntos Conclusión 20 puntos Fuentes Bibliográficas 5 puntos

70 puntos

Disponible en: lunes, 25 de abril de 2011, 08:00Fecha de entrega: viernes, 6 de mayo de 2011, 23:55


Pia Pérez Guajardoviernes, 24 de junio de 2011, 17:42

Calificación: 10,00 / 70,00no entrega

Luego de conocer el ámbito de abordaje del Comportamiento Organizacional, determine 3 de las principales contribuciones que pueden generar en una organización su existencia y desarrollo.

Requerimientos:

Básese en el material de apoyo publicado.

De un argumento de contribución para cada dimensión de la organización (individuo, grupo y equipo y sistema de organización).

Concluya con una visión integral.

Su opinión debe ser original y única.

El profesor entregará una retroalimentación general

ResponderRe: IMPORTANCIA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALde Jorge Raul Sepulveda Maltez - martes, 29 de marzo de 2011, 16:14· Respuesta

- Un individuo puede ser muy rentable, pensando empresarialmente, cuando él se encuentra trabajando en un lugar o puesto donde se sienta cómodo, con un buen ambiente laboral, haciendo posible la fluidez de ideas y aportes a la empresa.

- En cuanto a grupo se refiere, creo que en un comienzo no existen grupos buenos, hasta que cada uno de sus integrantes se unan en un todo, y se conviertan en un “equipo de trabajo “, lo cual los llevaría a tener un excelente resultado. Eso sí, hay que evitar en los grupos de trabajo, que hayan personas poco colaboradoras y que impidan llevar al éxito las ideas.

- Los sistemas de organización, se arman después de formar un equipo de trabajo, para ubicar al líder de éste y para designar la labor de cada uno de sus integrantes y así lograr que las propuestas e ideas se lleven en forma exitosa.

· Conclusión.

- Al unirse un grupo de personas, para trabajar y aportar cada una de ellas sus habilidades y/o conocimientos individuales a un equipo de trabajo y que además tenga un líder positivo, que sea capaz de organizar, planificar, resolver cualquier cosa, hacen que el sistema de organización funcione, llevando a buen término todo aquello que se quiera hacer.

- En lo personal creo, que un buen líder es la clave para que un grupo de trabajo funcione bien y se logren buenos resultados.

- Pensando a nivel empresarial, que es en un final quien requiere de trabajadores, llamo a pensar en el echo de que el adaptarse y dar lo mejor de si para el éxito del proyecto, pero en esta sociedad el trabajador trata de realizar el menor trabajo posible. A lo que estamos llamados es “disfrutar y brindar lo mejor de nosotros para llegar a un mejor futuro”.

Mostrar mensaje anterior | ResponderRe: IMPORTANCIA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALde Javier Axel Marin Salgado - martes, 29 de marzo de 2011, 23:18- En el aspecto Individual, es necesaria tener una vision y meta de lo que se quiere realizar, sentirse motivado y conocer el entorno, para que con las



observaciones y experiencia pueda aportar y lograr mejor funcionalidad en base al logro de objetivos mejores. Pero un factor muy importante es que la persona se siente muy de agrado en el lugar donde cumpla con las funciones para estar motivado, de esta forma los objetivos se logran con buenos resultados.

- En la parte grupal y equipo, forman parte integral para lograr objetivos trazadas en la organizacion, con la experiencia del equipo de trabajo, en la que se pueden aportar y abordar soluciones en diferentes visiones y experiencias, para tomar la que mejor se adapte en cumplir con alguna situacion a resolver.

- El sistema de organizacion, naturalmente se tiene que dar para mantener controlar, evaluar, tomar decisiones que sea mejor para lograr objetivos y llegar a las metas establecidas, es como la ley de la vida y durante muchos siglos han existido un sistema de organizacion, ejemplo las tribus (todas se organizaban y tenian por lo menos un lider, la cual permitia dirigir a su tribu). En fin, de esta forma se mantiene un orden, control y definicion de objetivos claros a resolver.

Conclusion.

Todas y cada uno de los integrantes, ya sea gerente, jefes, supervisores, empleados, como se dice, caciques e indios, son parte integral en una organizacion, para el cumplimiento y trazados de objetivos. Ahora los factores de buena integracion, buen trato, equidad, hace que todas las partes se integren de mejor manera y se sientan motivados en los logros de la empresa, de esta forma se siente inclusive como si fueran sus propios logros.

Mostrar mensaje anterior | ResponderRe: IMPORTANCIA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALde Alejandro Andres Soto Olguin - viernes, 1 de abril de 2011, 16:56El individuo es la parte mas importante de la empresa, si la persona tiene un buen ambiente de trabajo donde se pueda desembolver, donde alla un buen trato con sus pares se lograra un mejor desempeño de este, se sentira mas motivado y comprometido con la empresa y eso indiscutiblemente tendra una repercucion en el producto o servicio dado por la empresa.

Los grupos por decirlo de algun modo es el motor de la empresa ya que estos son los que realizaran los objetivos que tiene la empresa entonces al entender esto no puede la empresa despreocupar cada grupo o equipo de trabajo ya que si estos logran sus objetivos las metas de la empresa tambien se iran logrando.

El sistema de organizacion es vital para la empresa ya que es el que coordina, regula, evalua y verifica los esfuerzos de los grupos e individuos de la empresa.

Como conclusión si la empresa tiene como cultura no solo como un deber sino como filosofia tener un buen ambiente para el trabajador, este sea gerentes, jefes, supervisores, coordinadores o trabajador estos retribuiran con un mejor desempeño individualmente, como grupo y organización.Mostrar mensaje anterior | Responder


Re: IMPORTANCIA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALde Felipe Alejandro Bastias Cabrera - sábado, 2 de abril de 2011, 00:42Un individuo es de vital importancia para una organización, desde el primer contacto se le debe dar la real importancia que este tiene, manteniendo canales de comunicación y generando condiciones para que el individuo se pueda desarrollar al interior de la organización no debiendo ser el dinero lo primordial, se le debe otorgar una variedad de beneficios que lo mantenga motivado para alcanzar los objetivos.

Es bueno hacer la diferencia entre grupo y equipo en mi opinión un grupo de trabajo es un conjunto de personas sin mucho valor agregado como puede ser un “grupo curso” en cambio un equipo es un grupo de personas cohesionado “trabajando en conjunto” logrando de esta forma resultados no alcanzables de forma individual.

Un sistema es la interconexión entre las partes, Por ende a nivel organizacional es sumamente necesario ya que nos ayudará a monitorear, controlar y lograr de esta forma un correcto funcionamiento de la organización.

Conclusión: Los individuos son fundamentales para una organización siempre y cuando se trabaje en equipo, esto da como resultado aumento en la producción, mucho más que si se trabajara de forma independiente, por otra parte la organización se debe encargar de motivar constantemente a las personas, hacerlas sentir importantes.

Mostrar mensaje anterior | ResponderRe: IMPORTANCIA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALde Alexis Lenin Molina Aragon - sábado, 2 de abril de 2011, 14:131. El trabajo en equipo tiene que ser primordial en una empresa ya sea para buscar algun tipo de información destinada al rubro empresarial o solucionar problemas planteados, ya que, un individuo necesita del otro para poder complementarse a si mismo para así obtener y resolver ideas y buscar soluciones.

2. Una empresa pequeña que quiere pasar de un nivel a otro superior necesita tomar riesgos que no son 100% fiables. La toma de decisiones requiere de una investigación intensa en un grupo de trabajo, buscar los requerimientos necesarios para cumplir un objetivo específico, ya sean sicologicos o materiales.

3. La relación interpersonal en una empresa es una de las cosas mas importantes que se necesita para su desarrollo, se requiere de un buen ambiente laboral para poder cumplir metas y objetivos para poder trabajar satisfactoriamente en la empresa.Existen distintos "estilos de conducta laboral" que en un grupo de trabajo es necesario que cada persona se fusione con otra distinta para trabajar en conjunto y llegar a un fin definitivo que cumpla con las espectativas de sus superiores. Cada uno aporta, atraves de la comunicación, diversas ideas que cada miembro del equipo captura y concluye.

Conclusion



En un grupo de trabajo es necesario tener diversas conductas y habilidades únicas que cada individuo posee, para así poder complementarse entre ellas para un fin comun. Todos tenemos distintas formas de pensar y reaccionar ante situaciones que se nos interponen diariamente en el mundo laboral. Lo que se necesita es poder afrontar todas esas situaciones que se materializan día a día con inteligencia, eficacia, y con una conducta positiva que solo se logra con un buen auto estima y confianza en si mismo que cada persona necesita para poder ascender sicologicamente en su vida.Mostrar mensaje anterior | ResponderRe: IMPORTANCIA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALde Alexis Enrique Hernandez Farias - domingo, 3 de abril de 2011, 00:08Cada individuo posee las motivaciones e intereses para poder hacer de la organización un lugar que le genere una identidad y sentido de pertenencia con la labor que ahí realiza. Por ello es importante, que si bien forma parte de un todo, es importante conocer las fortalezas y debilidades de las personas que componen la organización y si están en coherencia con la misión y visión de la misma.

Toda organización es fundamentalmente un equipo constituido por sus miembros, trabajando en conjunto colaborativamente y que de alguna manera hace de una organización una entidad más efectiva y eficiente. Es importante que sus miembros mantengan relación positiva con la productividad, el ánimo y la cohesión de grupo. Estos rasgos incluyen la sociabilidad, la confianza en uno mismo y la independencia.

Las organizaciones dividen sus tareas, se agrupan y coordinan formalmente, dando con ello a cada uno de los departamentos que la conforman las tareas a cumplir con el fin de alcanzar las metas propuestas y demandas de la sociedad en general. Esta forma las caracteriza de acuerdo a cuales sean las necesidades que satisface, y junto con ello como es su composición interna es decir: número de personas, tecnologías etc… con ello se pretende la integración y coordinación de todas y cada una de las actividades que realizan los integrantes de la empresa, para obtener el máximo aprovechamiento de los recursos.

En conclusión, gracias a estas variables, las organizaciones son sistemas capaces de enfrentar un problemas, utilizando para ello una estructura que de cuenta de sus modos de funcionar y así cada uno de los elementos que la constituyen desde tecnologías hasta las personas y grupos organizacionales, se coordinen de manera satisfactoria e interdependientes, den respuesta a las demandas sociales. Estas se crean como una forma de coordinar el trabajo de muchas personas para conseguir resultados que no podrían ser siquiera intentados en forma individual.

Mostrar mensaje anterior | ResponderRe: IMPORTANCIA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALde Jonathan Ignacio Morales Puschel - domingo, 3 de abril de 2011, 20:01-En una organizacion la forma de trabajar a veces puede ayudar que como perjudicar a las otras personas en su trabajo.



Siempre tienen que ver relaciones interpersonales para llevar un buen ambiente de trabajo con su par,para asi tener un trabajo productivo y tambien tiene que llevarse un orden en el momento de realizar una tarea en el ambito organizacional con sus respectivos procesos para que se pueda cumplir correctamente.

Siempre a las personas nunca ahy que dejarlo de lado,se sentira insegura y eso lo llevara a desanimo y no podra realizar bien su oficio o papel que cumpla en la organizacion.

Es bueno trabajar en grupo asi las personas se conocen y comparten ideas y aprenden de como trabajar en grupo y asi realizar proyectos se realiza demasiado sencillo.

Y como siempre se a dicho y se ve con estudios,la persona que tienen un buen trato y tiene incentivos ,es una persona feliz,y una persona asi produce mas que una persona que le agovia su trabajo

Mostrar mensaje anterior | ResponderRe: IMPORTANCIA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALde Vicencio Jorquera Gustavo Gonzalo - martes, 5 de abril de 2011, 00:43A nivel individual, puede que la persona se sienta insatisfecha con su trabajo, a raíz de esto presentará ausentismo y la rotación le haga perder eficacia, así nunca se logrará la productividad en términos personales y menos aún la productividad a nivel de organización. Es por esto la importancia de que el individuo este satisfecho con su trabajo al igual que con el ambiente laboral en el que se encuentra, para poder así contribuir de mejor manera a los objetivos organizacionales.

En tanto a nivel de grupo y equipo, estos como tal, tienen sus propios objetivos, los cuales para lograrlos se necesita que todos los integrantes estén alineados hacia el mismo sector, de no ser así, ya no conformarían un equipo, y los objetivos de este no se cumplirían a cabalidad.

A nivel de sistemas de organización, deben haber líderes, quienes dirijan y direccionen la organización al cumplimiento de sus metas, de esta manera nacerá el poder, la toma de decisiones, los conflictos, etc., convirtiendo así la organización en una organización exitosa.

Conclusión: Junto con la unión de estas tres perspectivas, en forma positiva, se logrará un buen comportamiento organizacional, y con esto a su vez, un buen


comportamiento de todos sus integrantes, logrando así que los objetivos de la organización se logren eficaz y eficientemente.

Mostrar mensaje anterior | ResponderRe: IMPORTANCIA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALde David Abraham Quezada Mujica - miércoles, 6 de abril de 2011, 23:33

Cada trabajador debe estar conforme con lo que hace, y tener un buen ambiente de trabajo. Si no hay un buen ambiente de trabajo en su area, el trabajador estará insatisfecho con su labor y, por ende, no cumplirá siempre su asistencia. Se debe animar a cada individuo de la organizacion para asi poder cumplir los objetivos deseados y asi lograr mayor productividad. Es importante motivar al trabajador, ya sea economicamente o con un simple reconocimiento.

Para esto se necesita una persona capaz de controlar al grupo, de tal manera que todos QUIERAN trabajar, que todos estén dispuestos a cumplir los distintos desafios, y para esto quien controla al grupo, el lider, debe tratar a las personas por lo que son: personas, y no como un simple jefe como los de antaño trataba a sus trabajadores.

Como conclusión, nótese la diferencia entre un “jefe” y un “lider”. El lider siempre motivara a su personal, en cambio el jefe solo mandará a sus empleados con el motivo de que es lo que deben hacer y punto. Necesitamos buenos lideres para organizar un buen ambiente laboral con su grupo, para tener un mejor desempeño en la empresa.

FORO 1

Aprendizaje esperado: Explique por qué necesitamos considerar cada una de las variables dependientes e independientes del Compotamiento organizacional para poder evaluar una organización.


Se entiende por Explicar: argumentar con sus palabras utiizano bases te{oricas.


1. Leer los contenidos de la unidad.2. Ir al Foro denominado FORO SUMATIVO Nº 13. Responder en el Foro con sus propias palabras. La respuesta no podrá superar un párrafo de máximo de 20 líneas.4. Vea cómo será evaluado en la pauta de evaluación que está a continuación.5 Plazo de entrega hasta el miercoles 06hasta las 23:55 hrs



Criterios PUNTOS


10 PUNTOS

Ha utilizado agumentos teóricos para explicarse, utilizando lenguaje formal

40 PUNTOS

Ha realizado una publicación de respuesta original en redacción propia

20 PUNTOS

TOTAL 70 PUNTOS=7.0

caso 3 cambios y estrés

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