cartão de crédito bradesco empresarial elo...
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Cartão de Crédito Bradesco Empresarial Elo Grafite
1. CONHEÇA O CARTÃO ....................................................................................................... 2
Dados do Cartão ..................................................................................................................... 2Desbloqueio ............................................................................................................................ 3Senha ........................................................................................................................................ 3Chip ............................................................................................................................................ 3Aceitação na Rede Elo ........................................................................................................... 3Utilização no Exterior ............................................................................................................ 3
2. FACILIDADES ..................................................................................................................... 4
Infoemail ..............................................................................................................................4Bradesco Net Empresa .....................................................................................................5Acesso para não Correntista ou Portador ....................................................................5Portal Bradesco Cartões PJ .............................................................................................5Pontos Livelo ......................................................................................................................6ShopFácil Empresas ..........................................................................................................6Formas de Pagamento ......................................................................................................6Retiradas Emergenciais (Saques) ...................................................................................7Portal de Ofertas e Benefícios PJ ...................................................................................7Salas VIP ..............................................................................................................................7Elo Wi-Fi ..............................................................................................................................8Chip Internacional de Viagem .........................................................................................8Portal Elo Negócios ...........................................................................................................8
3. SERVIÇOS ............................................................................................................................ 9
Parcelamento Crediário ....................................................................................................9Pagamento de Contas ................................................................................................... 10Parcelamento de Fatura ................................................................................................. 10Autorização Parcial .......................................................................................................... 10Crédito Rotativo ............................................................................................................... 10
4. ASSISTÊNCIAS ..................................................................................................................12
Assistência de Viagem .................................................................................................... 12
5. SEGUROS ............................................................................................................................13
Seguro de Emergência Médica em Viagem ................................................................ 13Atraso de embarque ...................................................................................................... 13Atraso de bagagem ........................................................................................................ 14Cancelamento de Viagem .............................................................................................. 14Acompanhante em caso de hospitalização prolongada ......................................... 14
6. SEGURO OPCIONAL ........................................................................................................15
Seguro Superprotegido Premiável Bradesco ............................................................. 15
7. CANAIS DE ATENDIMENTO .......................................................................................... 16
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Conheça as regras que garantem a segurança e a proteção do seu cartão em todas as ocasiões.
DADOS DO CARTÃO
Antes de fazer o desbloqueio, verifique se o seu nome está correto e lembre-se de assinar o verso do cartão.
1. Conheça o Cartão
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DESBLOQUEIOAntes de utilizar seu Cartão de Crédito Bradesco Empresarial Elo Grafite pela primeira vez, ligue para o Fone Fácil Bradesco ou acesse o Net Empresa em banco.bradesco/cartoespj ou no Portal Bradesco Cartões PJ em bradescocartoespj.com.br para efetuar o desbloqueio.
SENHA1
Confira a senha do seu cartão no Bradesco Net Empresa e no Portal Bradesco Cartões PJ ou nos aplicativos. A senha é sua assinatura eletrônica, um mecanismo de segurança que valida suas compras nos mais variados pontos de venda.1. Se você precisa da “carta-senha” e não a recebeu, entre em contato com o Fone Fácil Bradesco.
CHIPO chip garante mais agilidade e segurança na hora de efetuar o pagamento de suas compras. Utilize sua senha de 4 ou 6 dígitos: ela é sua assinatura eletrônica.
ACEITAÇÃO NA REDE ELOSeu cartão é aceito em milhões de estabelecimentos no Brasil e no exterior, como hotéis, restaurantes, companhias aéreas, locadoras de automóveis e muito mais, todos identificados pelas marcas Elo ou Discover.
UTILIZAÇÃO NO EXTERIOR
Em suas viagens, você pode utilizar o seu cartão para compras e/ou retiradas no exterior. Todos os gastos serão convertidos pela cotação do dólar americano na data efetiva de cada transação. O valor da cotação diária da taxa de câmbio das respectivas transações poderá ser consultado através do Fone Fácil, Net Empresa ou Portal Bradesco Cartões PJ.
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INFOEMAIL
Para receber gratuitamente, via e-mail, as informações referentes às transações de compra e às retiradas realizadas, além do extrato do seu cartão de crédito, basta se cadastrar em banco.bradesco/cartoespj
2. Facilidades
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BRADESCO NET EMPRESAFerramenta eletrônica que facilita o gerenciamento de cartões empresariais, com consulta de extratos, limite de compras e retiradas, visualização de senha, desbloqueio de cartões novos, atualização cadastral e muito mais.Se você já possui acesso, realize seu login normalmente e selecione a opção "Cartões". O usuário Master pode permitir acesso a outros usuários, que poderão visualizar todos os cartões da empresa e solicitar serviços que deverão ser aprovados pelo Master.Caso ainda não utilize a ferramenta, consulte a documentação necessária para o cadastro em banco.bradesco/cartoespj e fale com seu Gerente. Baixe o aplicativo do Bradesco Net Empresa na loja de aplicativos do seu celular ou tablet. Disponível para os sistemas iOS, Android e BlackBerry.
ACESSO PARA NÃO CORRENTISTA OU PORTADORNão correntistas e portadores de cartão sem acesso Master ao Net Empresa ou sem liberação do usuário Master podem visualizar limite e extrato de seus cartões e realizar cadastro no Infoemail por meio do “Acesso ao portador” em banco.bradesco/cartoespj
PORTAL BRADESCO CARTÕES
Canal de relacionamento digital para o Cliente PJ. Ferramenta desenvolvida exclusivamente para auxiliar o gerenciamento e oferece maior controle dos Cartões PJ de forma rápida, prática e segura, facilitando o dia a dia das Empresas.
Importante: Para ter acesso ao portal é necessário que seu CPF, e-mail e telefone celular estejam atualizados em nosso cadastro.
Acesse bradescocartoespj.com.br ou baixe o APP pela loja de Aplicativos do seu Smartphone
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PONTOS LIVELOAs despesas pagas com o seu Cartão de Crédito Bradesco Empresarial Elo Grafite serão convertidas em pontos Livelo, acumulados no CPF do portador do cartão.A Livelo é mais uma empresa Bradesco que amplia a sua experiência no resgate de recompensas. Ganhe pontos Livelo e tenha mais de 800 mil recompensas para escolher e resgatar on-line.Ative sua conta Livelo em pontoslivelo.com.br
Saiba mais em banco.bradesco/fidelidadepj
SHOPFÁCIL EMPRESASSempre que precisar adquirir produtos para a sua empresa, conte com um portal de compras que apoia o desenvolvimento do seu negócio.Pague com o seu Cartão de Crédito Bradesco Empresarial Elo Grafite e ganhe desconto em todos os produtos do site:
• diversas categorias e variedade que atendem aos diferentes ramos de atividade empresarial;
• mais de 500 mil produtos em mais de 110 mil lojas;
• integre seu e-commerce em nossa rede e seja um parceiro do ShopFácil Empresas.Acesse agora empresas.shopfacil.com.br e veja o que o Bradesco Cartões preparou para você.
FORMAS DE PAGAMENTOPor meio do débito automático na sua conta-corrente do Bradesco ou de ficha de compensação aceita em qualquer agência bancária até a data de vencimento. Mensalmente, uma fatura será emitida com a relação de todos os gastos efetuados no período. Caso não receba sua fatura até 2 dias antes do vencimento, entre em contato com o Fone Fácil Bradesco para efetuar seus pagamentos sem atraso.
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RETIRADAS EMERGENCIAIS (SAQUES)2
Você pode fazer retiradas de emergência de um jeito simples e fácil:
• no Brasil: procure um Terminal de Autoatendimento Bradesco ou do Banco24Horas;
• no exterior: utilize os caixas automáticos filiados à Discover com identificação da Pulse.
As retiradas só serão autorizadas com o uso de senha. Caso não possua, entre em contato imediatamente com o Fone Fácil Bradesco. Os valores serão discriminados na fatura mensal, com acréscimo de encargos.2. A tarifa de retirada, os encargos e o CET (Custo Efetivo Total) poderão ser consultados à época no site banco.bradesco/cartoespj, Fone Fácil Bradesco ou no Portal Bradesco Cartões PJ.
PORTAL DE OFERTAS E BENEFÍCIOS PJConheça todos o benefícios, serviços, promoções vigentes e ofertas em estabelecimentos parceiros relevantes para o público Pessoa Jurídica.Tudo em um único lugar, para você conhecer todas as vantagens que o seus Cartões de Crédito Empresarial oferece.
Disponível em banco.bradesco/cartoespj/ofertasebeneficios.
SALAS VIPAcesso a mais de 850 salas VIP nos principais aeroportos do Brasil e do exterior, com serviços diferenciados, atendimento personalizado e experiências confortáveis e revigorantes antes do seu embarque.
- VouchersConte com 2 acessos gratuitos às salas VIP do programa LoungeKey™, no Brasil e no mundo, sempre que comprar passagens aéreas com seu Cartão de Crédito Bradesco Empresarial Elo Grafite. Por viagem, você terá disponíveis 2 vouchers de acesso para cada passageiro.
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- Acesso pagoAcesse as salas VIP do Programa LoungeKey sempre que quiser, mediante apresentação do seu Cartão de Crédito Bradesco Empresarial Elo Grafite e pagamento da taxa de visita.A anuidade do programa LoungeKey™, para ter acesso às salas é custeada pela Elo.
- Acesso à Sala VIP Elo, em CongonhasApresente seu bilhete de embarque e seu Cartão de Crédito Bradesco Empresarial Elo Grafite para ter acesso gratuito e ilimitado à Sala VIP Elo, em Congonhas.
Saiba mais em elo.com.br/para-sua-empresa
ELO WI-FIAplicativo que permite conexão Wi-Fi no Brasil e no exterior, oferecendo conveniência, segurança e disponibilidade de acesso por diversos dispositivos móveis.São mais de 60 milhões de pontos de acesso em mais de 120 países, incluindo aeroportos, hotéis, estações de trem, centros de convenções e muito mais.
Para saber tudo sobre o Elo Wi-Fi, acesse elo.com.br/para-sua-empresa
CHIP INTERNACIONAL DE VIAGEMAo comprar uma passagem aérea internacional, o portador do Cartão de Crédito Bradesco Empresarial Elo Grafite poderá solicitar3 o seu Chip Internacional de Viagem. O portador terá direito a 2 GB de internet e 100 minutos de voz no período de 30 dias após o início da viagem4. É necessário solicitar o chip com, no mínimo, 10 dias de antecedência.Para solicitar, acesse elo.com.br/voceconectado3. Limitado a um chip por evento, duas utilizações por ano. 4. Data indicada pelo usuário na ativação do chip.
PORTAL ELO NEGÓCIOSNo Portal Elo Negócios, você tem acesso a conteúdos exclusivos para sua empresa, com dicas, vantagens e serviços que vão fazer seu negócio ter ainda mais sucesso.Acesse elonegocios.cartaoelo.com.br e aproveite.
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PARCELAMENTO CREDIÁRIO
Parcele as compras em até 24 vezes e simule o valor das parcelas no ato da compra. Disponível nas maquinas credenciadas à Cielo, Get Net e Rede.
Saiba mais em banco.bradesco/cartoespj/crediario
3. Serviços
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PAGAMENTO DE CONTASMais flexibilidade e prazo para pagar contas de consumo e tributos usando seu Cartão de Crédito Bradesco Empresarial Elo Grafite.Acesse o Bradesco Net Empresa ou o Aplicativo Net Empresa, selecione a opção "Pagamento", inclua os dados da conta a ser paga e selecione "Cartão de Crédito" como meio de pagamento.
PARCELAMENTO DE FATURAParcele o valor da sua fatura em até 30 vezes fixas para organizar melhor o orçamento da sua empresa e evitar o cancelamento indevido do seu cartão. Você poderá continuar comprando normalmente conforme o limite disponível.Solicite através do Portal Bradesco Cartões PJ, Terminal de Autoatendimento Bradesco ou pelo Fone Fácil Bradesco.
AUTORIZAÇÃO PARCIALCaso não tenha disponível o valor total da compra no limite do cartão, você pode optar por aprovar a transação com valor parcial e pagar, ao estabelecimento, a diferença com outro meio de pagamento. Saiba mais em: banco.bradesco/cartoespj/autorizacaoparcial
CRÉDITO ROTATIVOVocê pode pagar qualquer valor da sua fatura até a data de vencimento4 a partir do pagamento mínimo indicado O restante será financiado automaticamente e lançado na próxima fatura com acréscimo de encargos.O Crédito Rotativo somente poderá ser utilizado até o vencimento da fatura subsequente. Após esse prazo, o total da fatura poderá ser parcelado.4. Na data de vencimento, a operação deve ser realizada até as 16h (horário de Brasília).
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Critérios para utilizar o serviço:
• a opção pelo Crédito Rotativo deverá ser efetuada exclusivamente por intermédio do representante da empresa (conforme descrito no Regulamento da Utilização dos Cartões de Crédito Bradesco Empresariais);
• caso a empresa tenha optado pelo débito automático em conta-corrente, também poderá utilizar esse benefício. Basta acessar banco.bradesco/cartoespj ou ligar para o Fone Fácil Bradesco para definir o valor a ser debitado;
• o CET (Custo Efetivo Total) do financiamento será evidenciado ao fim da solicitação.
Nota: caso a empresa possua débito automático e não tenha saldo suficiente para o pagamento da fatura na data de vencimento, o sistema de cartões continuará verificando o saldo da conta-corrente da empresa para débito até o valor mínimo da fatura. O saldo restante será financiado automaticamente, conforme descrito no Regulamento da Utilização dos Cartões de Crédito Bradesco Empresariais.
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ASSISTÊNCIA DE VIAGEMServiço de atendimento disponível 24 horas por dia que oferece informações gerais sobre os destinos.Benefício válido para viagens com passagens pagas integralmente com o Cartão de Crédito Bradesco Empresarial Elo Grafite.Saiba mais em elo.com.br/para-sua-empresa
4. Assistências
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SEGURO DE EMERGÊNCIA MÉDICA EM VIAGEMCobertura de despesas médicas ou odontológicas emergenciais no exterior, incluindo a cobertura obrigatória dos países signatários do Tratato de Schengen.Benefício válido para viagens com passagens pagas integralmente com o Cartão de Crédito Bradesco Empresarial Elo Grafite.Saiba mais e emita o Bilhete de Seguro em elo.com.br/para-sua-empresa
ATRASO DE EMBARQUE Garante à pessoa segurada o reembolso de despesas com diárias de hotel e alimentação ocorridas durante o período de atraso de embarque em viagens aéreas, marítimas ou rodoviárias, devido a:
• qualquer condição climática severa que atrase a chegada ou a partida programada de um embarque;
• qualquer questão trabalhista que interfira na partida ou na chegada de um transporte (aeronave de empresa aérea regular, embarcação marítima ou meio de transporte terrestre);
• qualquer quebra súbita, não prevista, em aeronave de empresa aérea regular, embarcação marítima ou meio de transporte terrestre.
Saiba mais em elo.com.br/para-sua-empresa
5. Seguros
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ATRASO DE BAGAGEM
Garante o reembolso (independentemente do número de bagagens) caso a empresa de transporte público autorizado atrase a entrega de sua bagagem no check-in. O objetivo é cobrir eventuais despesas com a substituição emergencial de itens essenciais, como produtos de higiene pessoal e artigos de vestuário, durante a viagem.
Saiba mais em elo.com.br/para-sua-empresa
CANCELAMENTO DE VIAGEM
Garante o reembolso de despesas pagas antecipadamente pela viagem caso a pessoa segurada seja impedida de iniciar a viagem como consequência única e exclusivamente de:
• morte, acidente pessoal ou enfermidade grave que impossibilite o início da viagem;
• morte ou internação hospitalar em decorrência de acidente pessoal ou enfermidade declarada de forma repentina do cônjuge, dos pais, irmãos ou filhos da pessoa segurada;
• recebimento de notificação em juízo improrrogável para que o segurado compareça perante a Justiça, desde que o recebimento da referida notificação seja posterior à contratação da viagem e/ou serviços turísticos;
• declaração de uma autoridade sanitária competente que deixe a pessoa segurada em quarentena, desde que a declaração seja posterior à contratação da viagem e/ou dos serviços turísticos.
Saiba mais em elo.com.br/para-sua-empresa
ACOMPANHANTE EM CASO DE HOSPITALIZAÇÃO PROLONGADA
Garante o fornecimento de uma passagem aérea (ida e volta), a uma pessoa indicada pelo segurado, em caso de evento coberto, quando este estiver viajando sozinho e a equipe médica que estiver atendendo o segurado considerar necessária a sua hospitalização por período superior a 48 (quarenta e oito) horas.
Saiba mais em elo.com.br/para-sua-empresa
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SEGURO SUPERPROTEGIDO PREMIÁVEL BRADESCO5
Um seguro do seu cartão que proporciona mais proteção, além de muitas vantagens:
• Proteção de Gastos Indevidos: até 7 dias de proteção contra o uso indevido do seu cartão (perda, roubo ou furto);
• Seguro de Vida: quitação da fatura a vencer em caso de falecimento;
• Sorteio: duas chances de concorrer a prêmios semanais em dinheiro com o Número da Sorte;
• Assistências Emergenciais: em caso de emergência, conte com Assistência Pessoal, de Veículo e de Residência.Para obter mais informações e aderir ao Seguro Superprotegido Premiável Bradesco, ligue para o Fone Fácil Bradesco.5. Mediante pagamento de tarifa mensal.
6. Seguro Opcional
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7. Canais de Atendimento
FONE FÁCIL BRADESCO4002 0022 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 570 0022 (demais localidades)
55 11 4002 0022 (acesso do exterior)
Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Consultas, informações e serviços transacionais.
SAC – Alô Bradesco: 0800 704 8383
SAC – Deficiência Auditiva ou de Fala: 0800 722 0099
Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Reclamações, cancelamentos e informações gerais.
Ouvidoria: 0800 727 9933
Atendimento das 8h às 18h, de 2a a 6a, exceto feriados. Se não ficar satisfeito com a solução apresentada, contate a Ouvidoria.
Central de Benefícios Elo: 0800 356 1234Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
banco.bradesco/cartoespj @Bradesco facebook.com/Bradesco