CONSULTORESCARTA DE SOLICITUD DE

DOCUMENTOS FECHA: 30/05/2012

Revisión nº: 0

AUDITADO: HILMAR S.A PÁG. 01 DE 02

HILMAR S.A.

Avenida principal de la cooperativa local 4

Municipio Girardot.

Sra. Milagros Fernández, mediante la presente se le lista los documentos que deberá

presentar el día de la auditoria.

Documentos por apartados.

5.3 Política de la calidad.

Política de la calidad de la empresa.

Objetivos de la calidad de la empresa.

Actas o informes y actas de las reuniones donde se expongan la política de la

calidad en todos los departamentos.

Informes donde se expongan las mejoras aplicadas a la política de la calidad para

su continua adecuación.

7.2.1 Determinación de los requisitos relacionados con el producto.

Formularios de los requisitos especificados por el cliente.

Catálogos del producto y/o tarifarios en los que figuren requisitos del producto.

formularios de los requisitos especificados por el cliente para las actividades de

entrega.

Formulario de los requisitos no establecidos por el cliente pero necesarios para la

fabricación del producto.

Registros de los requisitos legales y reglamentarios aplicables al producto.

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Archivos de registros sobre ofertas y pedidos.

7.2.3 Comunicación con el cliente.

Registros de la información sobre el producto.

Formularios de los contratos.

Formularios de la información de los clientes.

Registros de las consultas que le hacen a los clientes.

Listas de la atención de pedidos, incluyendo las modificaciones.

Registros donde se lleve el control de las quejas de los clientes.

Registro de las propuestas o soluciones que se han desarrollado debido a las quejas.

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